A legjobb gyakorlati példák a CSR alkalmazására 7.1. Hanning & Kahl Videó: CSR a munkahelyen. Rövid összefoglalás: A németországi oerlinghauseni székhelyű Hanning & Kahl GmbH & Co KG vállalatot 1898-ban alapították. 2009-ben 327 dolgozójával 474 millió euró forgalmat ért el. A Hanning & Kahl cég különböző szektorok részére fejleszt ki és gyárt fékrendszereket váltó- és jelzőberendezéseket továbbá a menedzsment- és információs rendszerek terén valamint szolgáltatási területeken végez tevékenységet. A vállalat világszintű technikai mércéket/teljesítményszinteket állít fel a vasúti közlekedés és a szélenergia rendszerek terén. 2009-ben az export aránya majdnem elérte a 48%-ot. A Hanning & Kahl cég elsősorban saját munkatársaival szemben törekszik a kölcsönös előnyök (win-win szemlélet) érvényesítésére a vállalati társadalmi felelősségvállalás (Corporate Social Responsibility CSR) által és ehhez számos átfogó programot dolgozott ki a személyzetfejlesztés a munkavállalói motiváció és az innovációmenedzsment területén. CSR a vállalaton belül Az 1990-es évektől kezdve a Hanning & Kahn cég működését jelentősen meghatározta a KAIZEN elnevezésű japán irányítási koncepció amely az összes vállalati terület problémáit és megoldási lehetőségeit vizsgálja. A rendszeresen megrendezett műhelyek (workshopok) hozzájárulnak a termékminőség és a munkafeltételek folyamatos javulásához A KAIZEN mottója szerint: Ma van a legrosszabb állapotunk így több megoldási lehetőség esetén alapvetően a gyorsabb és a pragmatikusabb változatot részesítik előnyben. A Hanning & Kahl együttműködést tart fenn a minőségi és innovációs menedzsment között amely elsősorban a csapatmunkában és a kifinomult vállalati ötletmenedzsment rendszerben (BVW) gyökerezik. A vállalat felismerte hogy az ötletmenedzsment rendszer évente több mint 100 000 euró hasznot és megtakarítást eredményez. Az újításokat benyújtó személyek részére évente majdnem 60 000 euró prémiumot fizetnek ki. Ezen kívül a Hanning & Kahl minden megvalósított újítási javaslat után egy euró összeget adományoz az oerlinghauseni gyermekeket segítő alapítvány javára Mivel a cég a jövő motorjaiként tekint a munkatársaira akiknek az ötletei és folyamatos továbbképzése értékesek a cég számára a Hanning & Kahn jelentős The project "" is organized by GILDE GmbH and has been funded with support from the European Commission. This publication reflects the views only of the author and the Commission cannot be held responsible for any use which may be made of the information contained therein. 12/2010
mértékben támogatja a dolgozók szakmai képzését: a cél az hogy a munkatársak évente két továbbképzésen vegyenek részt. Ehhez minden vállalati területen a munkatársak rendelkezésére áll egy továbbképzési megbízott az összesen 7 megbízott személy közül. Ezen kívül a vállalat 2004 óta működteti az úgy nevezett HAKAfit programot amely félévente aktualizált témákkal és ütemtervekkel jelentkezik. Ezek a szakképzési ajánlatok (többek között nyelvtanfolyamok a számítógépes ismeretek fejlesztése interkulturális menedzsment) mellett egy sor közösségi és szolgáltatási ajánlatot is magában foglalnak a dolgozók számára. Ilyenek például a munkaidő alatti jóga és háttorna a jogi és adóügyi kérdésekkel kapcsolatos tanácsadás de olyan szabadidős tevékenységek is mint pl. a vízisízés és a golfozás. Ráadásul a munkatársak rugalmasan oszthatják be a saját munkaidejüket hogy a karriert jobban össze tudják egyeztetni a családi élettel. A személyzetnek van egy saját futárszolgálata is amely leveszi a munkatársak válláról egyes magánjellegű ügyeik és bevásárlásaik elintézését. A filmben beszélő személyek szövegeinek átírása nek hívnak és a Hanning & Kahl cégnél dolgozom Oerlinghausenben. Kiváló minőségű termékeket gyártunk a helyiérdekű vasút a nehézvasút és a szélenergia rendszerek részére. Termékeink közé tartoznak a váltóhajtóművek az irányítórendszerek a kommunikációs rendszerek és a fékek. A Hanning & Kahl családi tulajdonban lévő vállalat Oerlinghausen környékén működik. 300 alkalmazottat foglalkoztat. Nagyon nehezen találunk szakképzett munkaerőt különösen ezen a környéken jelent ez nehézséget ezért fontosnak tartjuk az emberek motiválását annak érdekében hogy megtaláljuk azt a szakképzett munkaerőt aki nekünk dolgozik. A CSR ezért fontos szerepet játszik a Hanning & Kahl cégnél. Tulajdonképpen a 90- es évek közepén / végén kezdtük el a munkatársak motiválását. Egy csapatként szeretnénk együtt dolgozni egy csapatot akarunk alkotni. A KAIZEN Japánból származik és a napról-napra kis lépésenként történő javulást jelenti. Továbbá közvetve részét képezi a vállalati társadalmi felelősségvállalásnak is. Bevonjuk a munkatársakat hogy megosszák a problémáikat és másokkal együtt csapatot alkotva próbáljunk megoldást találni a problémákra. A múlt évben indítottunk egy szimulációs játékot vagyis Planspiel -t. A szimulációs játék során a vállalat minden részéről hívunk meg alkalmazottakat nem csak a vezérigazgató vesz részt de az értékesítési részlegről a tervezési részlegről és a gyártási részlegről is részt vesz néhány alkalmazott melynek keretében elkezdenek egy játékot játszani ahol egy saját vállalatot indítanak. A saját vállalatnál megpróbálnak egy terméket gyártani a játék során számos célt és számos The project "" is organized by GILDE GmbH and has been funded with support from the European Commission. This publication reflects the views only of the author and the Commission cannot be held responsible for any use which may be made of the information contained therein. 12/2010
problémát kell megvalósítaniuk és számtalan dolgot tanulnak arról hogy miként működjenek együtt hogy hogyan dolgozzanak csapatként és miként oldják meg a problémákat. Wolfgang Helas Ügyvezető igazgató Ismét megváltozott az együttműködés. Alapjában véve nagyon érdekes volt látni hogy milyen sok javulás érhető el a problémán való együttgondolkodással. A mai gazdasági helyzetben amikor folyamatos javulásra kell törekednünk semmiképpen nem engedhetjük meg magunknak a pazarlást. Ezt senki sem engedheti meg magának. Ezeket a szimulációs játékokat azért alakították ki hogy bemutassák azt az egyszerű módszert hogy milyen kevés erőforrással és milyen minimális változtatásokkal érhetünk el jelentős javulásokat Nagyon érdekes látni ezt a motivációt amely az információ a termékek és az ötletek megosztására ösztönöz és mindez jelentős horderővel bír. A Hanning & Kahlnál nagyon barátságos a munkahelyi hangulat. Nagyon szerencsés keveréke ez a munkahelyi hangulatnak mert csapatban dolgozhatsz céljaid elérése érdekében de mindezt nagyon barátságos és szabadidős módon teheted meg. Számos képzést is kínálunk pl. egészséggel kapcsolatos tanfolyamot nyelvtanfolyamot pl. német angol spanyol francia nyelven és nagyon sok társasági eseményt is szervezünk. Többek között ilyen esemény a HA-KA-Rad-Tag vagyis a Hanning & Kahl kerékpáros nap. A Hanning & Kahl kerékpáros napon az alkalmazottak az autójuk helyett kerékpárral mennek a munkahelyükre. Ez egészségi és társasági aspektussal is bír. Valamint arra motiválja az embereket hogy egy másik közlekedési módot is használjanak. Így a közös hobbi miatt is találkozhatnak egymással. Gudrun Neitzke Alkalmazott Ebben a tevékenységben egyszerűen az a jó hogy előtte találkozunk útközben jókat szórakozunk és időnként a munkán kívül is együtt csinálunk valamit. Így megismerünk más részlegeken dolgozó embereket is akikkel szakmailag talán semmi kapcsolatunk nincs. Sok előnye van annak ha egy kicsit túltekintünk a saját szűkebb környezetünkön és jobban megismerkedünk a többi részleggel is. The project "" is organized by GILDE GmbH and has been funded with support from the European Commission. This publication reflects the views only of the author and the Commission cannot be held responsible for any use which may be made of the information contained therein. 12/2010
A Hanning & Kahl cégnél kialakítottuk a BVW -rendszert. Ez a Betriebliches Vorschlagswesen vagyis vállalati újítás amelyet magyarul ötletmenedzsment rendszernek neveznek. Az elmúlt évek során ez a rendszer kinőtte kereteit és most vállalati társadalmi felelősségvállalásnak nevezzük. Együtt dolgozunk célunk vagy a lehetséges célunk megvalósításán ennek német elnevezése mündige Mitarbeiter vagyis aktív munkatárs vagy felelős munkavállaló. Ötletmenedzsmentrendszerünkkel egy olyan platformot hozunk létre amelyen összegyűjthetjük munkatársaink ötleteit. Munkatársaink meg akarják osztani az ötleteiket nagyon büszkék az ötleteikre és el is várják tőlünk hogy a lehető leghamarabb és legegyszerűbb módon valósítsuk meg őket. Vural Kaya Alkalmazott Ha van egy ötletem vagy egy újítási javaslatom akkor először ellenőrzöm hogy vajon jól működhet-e. Majd megfogalmazzuk az ötletünket és azt is hogy azelőtt hogyan működött. Ezt követően megkeressük egyik felettesünket és elküldjük neki az ötletet. Naponta hat hét fék egyenként 100 kg súlyúak. Természetesen nagyon nehéz ideoda vinni őket. Úgy gondoltuk építünk egy kocsit amely öntőmintákat tartalmaz a fékekhez. A fékek behelyezhetők a kocsira és betolhatók. Nekünk ez így persze sokkal egyszerűbb és egészen kényelmes. Így több féket is be tudunk tenni a kemencébe. Ezelőtt csak kettőt hármat most 12 darabot csinálunk egyszerre és persze ez sokkal gyorsabban megy. Ha a felettesem azt mondja hogy büszke vagyok rád ez motiváló számomra. A visszajelzés általában nagyon jó. A kezünkbe adják az ötleteiket és ha helyesek akkor gyorsan meg kell valósítani őket ha nem sikerül a megvalósítás akkor el kell mondani hogy miért hiúsult meg. Ha helyes módon végzi el mindezt akkor a munkatársak ismét előállnak izgalmasabbnál izgalmasabb ötleteikkel. A CSR szerepe az hogy ösztönözze az embereket. Úgy vélem hogy a CSR egy utat jelent a sokkal fenntarthatóbb jövő létrehozásához nem csak magunk részére hanem a környezetünk részére is. The project "" is organized by GILDE GmbH and has been funded with support from the European Commission. This publication reflects the views only of the author and the Commission cannot be held responsible for any use which may be made of the information contained therein. 12/2010
7.1. feladat (hozzávetőlegesen 45 perc) A film a vállalati társadalmi felelősségvállalás (CSR) megvalósulását mutatja be a munkahelyen. Rávilágít hogy a munkatársak hogyan járulhatnak hozzá a vállalat fenntartható fejlődéséhez. A résztvevőkkel vitassa meg többek között a következő kérdéseket: Összességében hogyan értékeli a CSR-t a Hanning & Kahl cégnél? Milyen kölcsönösen előnyös (win-win) helyzetek adódnak a vállalat a társadalom és a munkatársak számára a Hanning & Kahl cégnél? Milyen winwin helyzetekkel bővíthetné a vállalat a társadalmi felelősségvállalását (CSR-t) a jövőben? Miért szeretne a Hanning & Kahl cégnél dolgozni? Miért választaná a Hanning & Kahl céget hogy az Ön vállalatának beszállítója legyen? Milyennek képzeli a munkahelyi CSR-t a Hanning & Kahl cégnél 10 év múlva? A beszélgetést követően szervezzen egy vállalati ötletmenedzsment-rendszert az alábbi feltételekkel: A) Önök a Hanning & Kahl cég munkatársai és egy vállalati rendezvény keretében nézik meg a filmet. Azt követően felkérik Önöket hogy tegyenek egy javaslatot a vállalaton belüli CSR-rel kapcsolatosan. B) A Hanning & Kahl a következő pénzügyi évtől kezdődően saját CSR jelentést szeretne megjelentetni. Önöket felkérik hogy javasoljanak egy címet ill. egy szlogent a CSR jelentéshez. Kérje meg a résztvevőket hogy 10 percen belül írásban fogalmazzanak meg egy-egy javaslatot az A) és a B) követelményhez. Gyűjtse össze a javaslatokat és beszéljék meg a felvetéseket a plénum előtt. További információk és források Hanning & Kahl GmbH & Co KG Rudolf-Diesel-Strasse 6 DE - 33813 Oerlinghausen Telefon: 0049 (0) 5202 707-600 Fax: 0049 (0) 5202 707-629 E-mail: info@hanning-kahl.com http://www.hanning-kahl.com The project "" is organized by GILDE GmbH and has been funded with support from the European Commission. This publication reflects the views only of the author and the Commission cannot be held responsible for any use which may be made of the information contained therein. 12/2010