Motherson. Proud to be part of the most exciting industries. 3. I. sz. melléklet Ügyfelekkel, üzleti partnerekkel szembeni etikus üzleti magatartás

Méret: px

Mutatás kezdődik a ... oldaltól:

Download "Motherson. Proud to be part of the most exciting industries. 3. I. sz. melléklet Ügyfelekkel, üzleti partnerekkel szembeni etikus üzleti magatartás"

Katalin Bakosné
8 évvel ezelőtt
Látták:

1 Motherson. Proud to be part of the most exciting industries 3. I. sz. melléklet Ügyfelekkel, üzleti partnerekkel szembeni etikus üzleti magatartás

2 1. Vevői és beszállítói kapcsolatok áttekintése 2

3 2. Minőségfejlesztés az elmúlt években Az SMR életében komoly minőségi fejlődési lépcsőt jelentett a 2009-ben a BMW projektek ilyen arányú megjelenése (a 2011-re megépült új gyár 70%-ban a BMW-nek szállít). A Mercedes és a többi német vevő (Opel, AUDI, VW,) különböző időszakban, különböző mértékben volt meghatározó vevői elvárásaival. Az autóipari ISO/TS 16949:2002 és a német VDA szabványra alapozottan fejlesztjük minőségirányítási rendszerünket, amit az új gyárban teljesen az alapokról kellett felépíteni. Az új termékek kifejlesztésének fontos eleme az a minőségtervezési folyamat, amely már ben elkezdődött a leendő BMW és Mercedes projektek szériafolyamatának kialakításához. Ebben a tevékenységben a szerelősorokba történő, minőséget támogató elemek beépítése adta a garanciát ahhoz, hogy elérjük a nagy szériák szerelésénél is a minimális eltérésekkel történő szállítást. Az első időszakban a két gyár közös minőségmenedzsmenthez tartozott, a szükséges háttér teszteket, méréseket a labor és az 1. sz. gyárban lévő mérőszoba végezte. A következő lépésben kialakítottuk a termeléshez kapcsolódó, folyamattámogató minőségbiztosítási csapatunkat a gyártási engedély megszerzéséig. Itt alapvetően a vevői visszajelzések feldolgozása, a termelés számára történő akciók meghatározása, a közös fejlesztések megvalósítása volt a fő feladat. Közben a beszállítói oldalon is fejlesztettük az erőforrásokat az új beszállítók bővülésével. 3

4 3. Minőségfejlesztés az elmúlt években A volumen felfutásával párhuzamosan, ben bővült a minőségfejlesztés irányítása és különvált a két gyár ilyen irányú vezetése. További szakosodással bővült a minőségi terület. A belső selejtfeldolgozás és annak elemzése, a speciális mérőeszközökkel történő rendszeres alkatrész ellenőrzés segített megteremteni a gyártás minőségi színvonalának stabilizálását. Elkezdtük a vevőnél már a beépítést követően jelentkező eltérések alapján érkezett vevői reklamációk elemzését, az ehhez kapcsolódó vizsgálatok elvégzését (garanciális időszak, nem felfedezett hibás darabok a végső vevőtől) elején már stabilizálódtak a minőségirányítás területén végzett fejlesztéseink, így elvégezhettük az N5 rendszerkezelő adatbázisban a folyamatok standardizálását tartalmazó dokumentumok aktualizálását ben áttelepítettük az eddig Győrben, bérelt helyen működő tesztlaborunkat, így egy helyen integrálva van a fejlesztés és termelés. Ezzel gyorsabbá váltak a visszacsatolások ben továbbfejlesztettük a garanciális időben érkező reklamációk feldolgozásához szükséges Eszközeinket és emberi erőforrásainkat. Ma már külön szervezet analizálja a vevővel közösen az autótulajdonosok által a szervizben reklamált és visszaküldött tükröket. 4

5 4. A Mercedes elvárásai 5

6 5. A BMW elvárásai IIASHA SHIBA MINŐSÉGI DÍJ 6

7 6. Vevői értékelés minőségi és logisztikai szempontból (2015 július) 7

8 7. Példa az SMR csoport szintű globális összefogásra október 7-8. között szerveztük meg gyárunkban a 2018-ban gyártásba kerülő Mercedes MFA2 projekt nyitómegbeszélését, az MFA2 projektbe azok a modellek tartoznak, amelyeket jelenleg is Kecskeméten gyártanak. Ez a projekt mérföldkő az SMR vállaltcsoport történetében, hiszen először fordul elő, hogy vevőnk elvárása szerint három gyártóhelyszínen (Mexikó, Kína, Magyarország) ugyanazt a terméket kell előállítanunk. Ehhez a kínai, német, amerikai, mexikói és magyar kollégák szoros együttműködése szükséges a termék fejlesztése és a gyártás előkészítése során 8

9 Samvardhana Motherson Group All rights reserved by Samvardhana Motherson Group and/or its affiliated companies. Any commercial use hereof, especially any transfer and/or copying hereof, is prohibited without the prior written consent of Samvardhana Motherson Group and/or its affiliated companies. In case of transfer of information containing Know-how for which copyright or any other intellectual property right protection may be afforded, Samvardhana Motherson Group and/or its affiliated companies reserve all rights to any such grant of copyright protection and/or grant of intellectual property right protection. 9

Hasonló dokumentumok

Motherson. Proud to be part of the most exciting industries. 1. II. sz. melléklet Az SMR etikai magatartása az alkalmazottak felé

Motherson. Proud to be part of the most exciting industries 1. II. sz. melléklet Az SMR etikai magatartása az alkalmazottak felé 1. Saját rendezvények cél a vállalati kötődés erősítése Rendszeres rendezvények,