BESZÁMOLÓ A 2014. ÉVRE VONATKOZÓ MINŐSÉGFEJLESZTÉSI FELADATOK (AKCIÓTERV) VÉGREHAJTÁSÁRÓL Szervezet: Közgazdaságtudományi Kar Jóváhagyó: Kari Tanács 2015. január Készítette: Dr. h. Obádovics Csilla minőségfejlesztési felelős Vizsgálandó területek 1. Minőségpolitika, stratégia és minőségügyi eljárások 2. Képzési programok indítása, követése és rendszeres belső értékelése A Közgazdaságtudományi Kar minőségbiztosítási folyamata az egyetemi előírásokat követi. Doktori Iskola: A Széchenyi István Doktori Iskolát a MAB 100 %-os támogatással akkreditálta 2015. december 31-ig. Oktatói teljesítményértékelése: Az oktatók teljesítményének ellenőrzését több lépcsőben végeztük. Az első lépés az önértékelés, melyben az oktatók regisztrálják mit teljesítettek az adott évben: publikációk száma, konferencia részvétel, egyéb meghívásos, felkért előadások, illetve óraterhelés, diploma témavezetés, TDK témavezetés és elért eredmények, valamint egyéb közösségi tevékenység terén. A tanársegédek részére a cél a PhD fokozat megszerzése. A folyamatban lévő PhD események szereplőivel egyéni elbeszélgetéssel kitűzésre kerültek a mérföldkövek és a fontosabb határidők. Ezt a kar dékánja végezte. Az adjunktusok előtt az elérendő cél a docensi pályázatokhoz előírt pontszám összegyűjtése, a mindenki számára előírt évi két publikáció mellett. A docensek számára előírt követelmény a Felsőoktatási törvényben és az SZMSZ-ben meghatározott feladatok mellett a habilitációra való törekvés. A habilitált egyetemi docensek számára az egyetemi tanári habitusvizsgálatnak való megfelelés a célkitűzés a fentieken kívül. A záróvizsgázó hallgatók körében végzett képzésértékelő felmérésben többen kiemelték, mint erősséget, a tanárok, oktatók elméleti felkészültségét, az elméleti oktatás magas színvonalát. Képzésértékelés A képzéseket mind az oktatók, mind a hallgatók véleményezték. A visszaérkező adatlapokat feldolgoztuk, a képzésvezetők és az intézetigazgatók az oktatási dékánhelyettessel együtt a szükséges lépéseket kidolgozzák. Új szakot indítottunk: Turizmus-menedzsment mesterszak Új szakirányú továbbképzési szakok kerültek be képzési kínálatunkba. Tantervek felülvizsgálata és a tematikák összehangolása, átfedések feltárása megkezdődött, az alap- és mesterszak egymásra épülésének áttekintése folyamatban van. Párhuzamos szakakkreditációra való felkészülés zajlik a karon. A szakok értékelése megtörtént. A szakfelelősök évenként összegző értékelést készítenek az elmúlt két félév eredményéről. A szakértékelésben kitérnek a fejlesztési célokra és elért fejlesztési eredményekre, az akadályozó szellemi és gazdasági tényezőkre, az esetleges új oktatókra, új tantárgy bevezetésére, a tantervet érintő hallgatói véleményekre. Megemlítik a felmerülő hiányosságokat, és fejlesztési javaslatokat fogalmaznak meg a képzés eredményességének jobbítására. Záróvizsgával kapcsolatos észrevételeket, javaslatokat 1
tesznek, valamint értékelik a képzéshez szükséges infrastrukturális feltételeket. Szükség esetén intézkedési tervet készítenek és a következő jelentésben részletesen elemzik, milyen hiányosságok tapasztalhatók, illetve milyen lépéseket tettek a minőség, a színvonal javítása érdekében. A képzésre vonatkozóan a hallgatók körében háromféle felmérést végzünk. Oktatók hallgatói véleményezése A képzések követésének egyik kiemelten fontos területe a hallgatói vélemények megkérdezése. A kitöltendő adatlapon a hallgatók értékelhetik a kurzusokat. Az oktatói munka hallgatói véleményezésének célja, hogy közvetlen visszajelzést nyújtson az oktatói tevékenység fogadtatásáról és hatékonyságáról, az oktatói követelményrendszer teljesítésének vezetői értékeléséhez, támogassa a tananyagfejlesztést és a hallgatók tárgy- és kurzusválasztását, összességében segítse az egyetem minőségfejlesztési céljainak megvalósítását. A szabályzat szerint Kari hatáskörben úgy kell megszervezni a felmérést, hogy minden képzés, tantárgy és oktató legalább háromévente sorra kerüljön. A jelenlegi rendszer szerint a kurzusértékelő lapokat minden félév végén minden kurzushoz megkapják a hallgatók. Anonim módon, önkéntes alapon töltik ki a Neptun rendszeren keresztül. A karra vonatkozó teljes adatállományt adatvédelmi okokból azonban egyedül a kar dékánja kapja meg. Az érintett vezetők működési területükre vonatkozóan megkapják az adatbázis adatait, az intézetvezető az intézetére vonatkozó adatokat, a szakfelelős az adott kurzusra vonatkozó véleményezés összesítését (szakon oktatott kurzusok eredményeit). A képzés önértékeléséhez a véleményezés eredménye feldolgozásra kerül. Az oktató teljesítményértékelésének egyik tényezője, de nem kizárólagos tényezője az adott oktató munkájának minősítésékor. Az oktatókat értékelő kérdések többek között az oktatás színvonalára, az előadó felkészültségére, időkihasználására, számonkérésre valamint az oktatási időn kívüli elérhetőségére, segítőkészségére vonatkoznak. Az oktatók a róluk készült összegzett hallgatói véleményeket és ahhoz tartozó statisztikai adatokat, megjegyzéseket a véleményezés lezárása után nézhetik meg. Tananyagfejlesztéshez a vélemények eredményét figyelembe veszik. A véleményeket a kar dékánja, oktatásért felelős dékánhelyettese, a szakfelelős valamint az intézetigazgató új oktató alkalmazását követően, új tantárgy bevezetésekor, az oktatói minősítés előkészítésekor, előléptetést megelőzően illetve probléma felmerülése esetén elemzi. A véleményezés akkor értékelhető, ha a kérdőívet a kurzust felvett hallgatók legalább 30%- a kitöltötte. Az adatvédelmi előírásoknak megfelelően a képzésről készült összesítő értékelést tesszük a kari honlapon közzé. Az oktatás és képzés minőségfejlesztése, a tantervfejlesztési tevékenységhez felhasználható kérdésekre adott válaszok átlagos 2
értéke 4,36. Összességében megállapítható, hogy kurzusok segítik a hallgatókat a szakmai fejlődésben, a kurzusokon megszerzett ismereteket, így magát a kurzust is fontosnak tartják, valamint a kötelező és ajánlott szakirodalom használható és elérhető számukra. A jó megítélés az elmúlt négy tanévben stabilnak mondható, nem változott. Szakokra bontva az eredmények nem mutatnak szignifikáns eltérést, a szakjaink megítélése kiegyensúlyozottan jónak mondható, egyik szak esetében sem volt négyes megítélésnél rosszabb átlagérték. A Képzés hallgatói véleményezése a záróvizsgára jelentkezett hallgatók által A képzés értékelése évente történik. A végzős hallgatók megkapják a képzésértékelő lapokat. A magasabb kitöltési arány érdekében az online lehetőség mellett papír alapú kitöltést is lehetővé tesszük. A visszaérkezett értékelések eredményét a dékán, oktatásért felelős dékánhelyettes, a szakfelelős és a minőségbiztosítási felelős áttekinti, majd szükség esetén elkészítik az intézkedési tervet. A terv végrehajtásáról évente szakértékelő jelentés benyújtásával számol be a szakfelelős. A Közgazdaságtudományi Kar alap-, mester- és szakirányú továbbképzési szakokról összesen 234 képzésértékelő kérdőív érkezett. Alapképzésen 140, mesterképzésen 80, szakirányú továbbképzési szakon 14 záróvizsgázó hallgató értékelte a képzést. Az értékelés ötfokú skálán történt. A kar képzései összességében 3,8-es pontszámot kaptak 0,9-es szórással. A szakokkal való elégedettség és a képzéssel való elégedettség közel azonos, az alap és mesterképzések között nincs számottevő eltérés. A szervezettséggel, szervezéssel és az infrastruktúrával teljes mértékig elégedettek a hallgatók, de összességében is a legtöbb szempontból jónak ítélték a képzéseket. A képzések nehézségi foka közepes. A legkevésbé a gyakorlati ismeretek nyújtásával voltak elégedettek a hallgatók. Ezt a hiányosságot a karon az őszi félévben több akcióval is orvosolni próbáltuk, Integrált vállalati hét szervezése, Contact day szervezése (vállalatok vezetői és képviselői jelentek meg a karon bemutatókkal, előadásokkal, valamint fórumok és beszélgetések által ismertették meg a hallgatókkal a cégeket), gyárlátogatások szervezése stb., de a továbbiakban is nagyobb hangsúlyt kell fektetni a képzés elméleti és gyakorlati képzésének összehangolására. Rendszeres felmérés folyik az egész egyetemen az aktív hallgatók körében a Diplomás Pályakövető Rendszer keretén belül. A kérdések a szolgáltatások színvonalára, a kar, a szak választási motivációjára irányulnak elsősorban, illetve az elvárásokra és azok teljesülésére. Visszacsatolás a képzés minőségéről: Partneri elégedettség felmérése: A gyakorlati helyekre eljuttatott kérdőívekkel a munkáltatóktól a hallgatóink felkészültségét, rátermettségét, tudásuk gyakorlati hasznosíthatóságát, nyelvtudását kérdezzük. Összességében a munkáltatók véleménye a karunk hallgatóiról jónak mondható, igazán problémás területről, alapvető hiányosságokról 3
3. A hallgatók értékelése nem érkezett visszajelzés. A gyengeségek elsősorban személyfüggő, nem képzésfüggő gyengeségek voltak. Mesterszakok esetében partneri elégedettség mérést eddig nem végeztünk. A végzős hallgatók elhelyezkedéséről a záróvizsgák alkalmával tudunk információt gyűjteni. Az információk birtokában minimum egy évvel a végzés után kérhetjük a munkahelytől a visszacsatolást hallgatóinkról, képzésünkről. Diplomás pályakövetés: a végzett hallgatók körében többféle felmérést végzünk. Egyrészt a frissdiplomások körében végzés után egy évvel a képzésre és a munkahelyre vonatkozó elégedettség mérést, munkaerő-piaci tapasztalataikat kérdezzük illetve továbbtanulási, továbbképzési szándékaikról érdeklődünk. A 3 és 5 éve végzett hallgatók körében a képzés hatékonyságára, a munkaerő-piaci visszacsatolást, munkahelyi elégedettségüket, érvényesülésüket kérdezzük. Az elmúlt 3 évben végzett hallgatók körében a felmérés kiegészül 3 évente egy reprezentatív mintavételen alapuló kérdőíves felméréssel, amelyet postai úton, telefonos segítséggel illetve online támogatással végezzük. Az alacsony válaszadási arányok miatt Diplomás Pályakövetés felmérések szakok szintjén nem nyújtanak információt. Az alacsony elemszámok nem teszik lehetővé a szakokra bontott elemzéseket, így azokat csak kari szinten tudjuk értékelni. A Diplomás Pályakövető Rendszer felmérései alapján készült jelentések összesített eredményei az egyetemi és a kari honlapon megtekinthetők. A következő években még nagyobb hangsúlyt kell fektetni a diplomás pályakövetés felmérések válaszadási arányának növelésére. 1. A tárgyfelelős oktatók félévente, a szorgalmi időszak végén értékelik a kurzusokat a hallgatók felkészültségével, óralátogatással, kurzusteljesítéssel kapcsolatosan, illetve felsorolhatók a hiányosságok, nehézségek, problémák, továbbá az eredményesség javítása érdekében javaslatokat fogalmazhatnak meg. Átlagosan a hallgatók 85 %-a teljesíti a felvett kurzusokat. A kurzusok egynegyedében 100 %-os a teljesítési arány, de a visszaérkezett kurzusértékelő lapok szerint a kurzusok háromnegyedében több mint 80%-os. A legalacsonyabb teljesítési arányt a Matematika I és II, Statisztika II valamint az Üzleti informatika tárgyak esetében tapasztaltunk. A legalacsonyabb átlagosztályzatok is ezekből a tárgyakból születtek. Alapvető problémaként az előtanulmányokból származó hiányosságok merültek fel. A hallgatók egy része alacsony matematikatudással érkezik, de kiegyenlítetlenség tapasztalható a számítógépes alapismeretekben is. A felvett hallgatók tudásszintjének felmérése a legfontosabb alapozó tárgyakból az első héten megtörténik. Matematika tárgyból azon hallgatók számára, akik egy bizonyos szintet nem érnek el, felzárkóztató matematika kurzuson vesznek részt. A Közgazdaságtani alapozó tárgyakból szintén van felzárkóztató kurzus, a korábbi tapasztalatok ezt indokolttá tették. 2. A záróvizsga bizottság tagjai értékelésükben a hallgatók képzésre vonatkozó elméleti és gyakorlati felkészültségét is minősítik. A 2013/14-es tanév 13 záróvizsga bizottság értékeléséből visszaérkezett összesen 110 db kitöltött kérdőív. Összességében a 4
4. Az oktatás személyi és infrastrukturális feltételei záróvizsga bizottságok az ötfokú skálán 4,43 pontos értékelést adtak. Átlagosan a diplomavédés értékelésére 4,39, a záróvizsgán elért eredményekre 4,0, a szervezésre 4,84 pontot adtak. A záróvizsgán elért eredményeken belül a hallgatók előadókészsége és érvelése, a tudásuk gyakorlati alkalmazása, valamint a megszerzett ismeretek önálló alkalmazása esetében a legalacsonyabb az átlagérték. 2013-hoz képest 2014-re összességében a hallgatók felkészültségét a záróvizsgán jobbra értékelték a bizottsági tagok. A leggyengébb minősítést az elméleti felkészültség gyakorlati alkalmazása kapta. Az értékelések tapasztalatait a képzésfejlesztésben, a tantárgyfejlesztésben és az oktatás felépítésében figyelembe vesszük. A témavezetők kompetenciája a diplomadolgozatok kidolgozottságának színvonal emelése. A hallgatók előadókészségének növelése kiselőadások tartásával, érveléstechnikájuk vitafórumok szervezésével javítható. Az elmélet és a gyakorlat összekapcsolása különösen fontos a képzésfejlesztésben. Erre továbbra is hangsúlyt kell fektetni a jövőben. Az oktatás személyi feltételei adottak, a kapacitás jól kihasznált, a minősített oktatók aránya magas. Az oktatás igényes színvonalának biztosításához szükséges infrastrukturális feltételek adottak. Életpálya-kiválósági modell működtetése: 2014. folyamán 6 oktató egyetemi docensi kinevezést kapott, 2 oktatónk adjunktussá lépett elő. Személyi feltételek folyamatos biztosítottsága (oktatói háttér, oktatói segédszemélyzet). Az oktatáshoz szükséges oktatói létszám rendelkezésre áll. Intézetenként egy adminisztrátor látja el a az oktatáshoz szükséges segédszemélyzet szerepét, így a Neptun rendszerben történő adminisztratív feladatok ellátását. A mesterképzésen tudományos fokozattal rendelkező vezető oktatók látják el a tárgyfelelős szerepet, az oktatási órák minimum 80%-át minősített oktatók tartják. Felügyeletükkel alkalmanként minősítés előtt álló, PhD fokozattal még nem rendelkező oktatók is szerepet kapnak. Az alapképzésben az előadásokat minősített oktatók tartják, a gyakorlatokat, szemináriumokat fokozattal nem rendelkező tanársegéd, adjunktus vagy alkalmanként felsőbbéves PhD hallgató. Egyes specifikus tantárgyak oktatásához külső óraadók bevonása szükséges. Ilyenek elsősorban a speciális posztgraduális képzéseken fordulnak elő. Nappali képzésben az oktató esetleges hiányzása esetén, amennyiben a helyettesítése nem oldható meg, pótoljuk az órát. A levelezős képzésben a helyettesítés nem mindig megoldott, gyenge pontunk a levelezős képzésben az oktatók hiányzása esetén az óraelmaradás, mely szerencsére ritka. Az órák átszervezése óraütközéshez vezethet. Az oktatók az óratartás mellett tehetséggondozási és tudományos tevékenységet is végeznek. Infrastrukturális feltételek biztosítottsága Az infrastrukturális feltételek az oktatás szempontjából, az oktatók számára és a hallgatók számára is jónak mondható. A Kurzusértékelő lapon az infrastrukturális ellátottság értékelése ötfokú skála segítségével történt. Az átlagérték 4,71, a 5
5. A tanulástámogatás eszközei, hallgatói szolgáltatások válaszadók 77%-a kiváló, további 17 % jó értékelést adott. A hiányok között elsősorban a szemináriumi termek esetében a projektor és laptop hiányát említették. A nyár folyamán a szemináriumi termekbe beépítésre kerültek a projektorok. Így ez a probléma is megszűnt. Felmerült még a szoftverellátottság, szoftverhiány problémája, melyet különböző kutatási forrásokból igyekszünk pótolni. Az alapszoftver ellátottságban nincs hiány, a speciális tárgyakhoz tartozó, illetve mesterképzésben előforduló kurzusok szoftverigényének kielégítése jelent nehézséget. A szoftverek beszerzési, licenszmegújítási költségigénye magas, nehéz az anyagi források megteremtése. A tanulástámogató háttér fejlesztése: Tehetséggondozás: A kari tehetséggondozás fontos szegmense a TDK. A 2014. novemberi Kari TDK Konferencián 3 szekcióban 17 előadás hangzott el, 17 hallgató mutatta be kutatásait. A szekciók zsűrije a bemutatott művek több mint felét javasolta a 2015-ös Országos Tudományos Diákköri Konferenciára. A Gidai Erzsébet Közgazdaságtudományi Szakkollégium 2014 évben is azon kevés szakkollégium között volt, mely az országos szakkollégiumi közösségtől megkapta a Minősített Szakkollégium címet. A Vállalati Kapcsolati Csoport Horváth Ágnes vezetésével a hallgatók számára egy kétnapos, és egy egyhetes programsorozattal a vállalatok és a hallgatók közötti híd kiépítését tette lehetővé. 2014 márciusában Contact Day-t (Karriernapot) szerveztek, majd sikerrel zárult 2014. október 6-9. között Karunk első Integrált Vállalati Hete is. A rendezvény középpontjában a gyakorlatorientált képzés állt, azaz, hogy a hallgatók bepillanthassanak a cégek mindennapi munkájába, illetve kialakuljon egy elképzelés az adott cég tevékenységéről. Emellett az előadók konkrét szakmai témaköröket is felkaroltak és egy-egy valós projekten vagy terméken keresztül rávilágítottak a lényeges momentumokra. Közel húsz céges vezető és képviselő állt az egyetemi katedrához az ország minden tájáról, majd negyedik napon hat különböző gyárlátogatásból választhattak a hallgatók, ahol a modern tudás mellett, a legmodernebb technológiákkal és szervezési eljárásokkal, szemlélettel is találkozhattak. Hallgatói vacsora címmel (Students Dinner) neves bankszakembert láttunk vendégül, akitől közvetlenül kérdezhettek a hallgatók. Ez a kezdeményezés folytatódik. Több tantárgy esetében vendégelőadóként hívunk meg gyakorló szakembereket és üzemlátogatások és terepgyakorlatokat/szimulációkat szervezünk az egyes képzési programokban. Az e-learning portálon elérhető elektronikus tananyagok mennyisége folyamatosan nőtt. Nemzetközi kapcsolataink kiterjedtek. Október 15-én délután, International Day keretén belül a hallgatók tájékoztatást kaptak a külföldön való tanulás lehetőségeiről, ezen belül a karunk által életre hívott Amber Road Közép-európai Gazdaságtudományi Karok Hálózata programokról. Az Újvidéki Egyetem szabadkai Közgazdaságtudományi Kara tíz közgazdász hallgatót és két kísérő oktatót látott vendégül október 12 és 18 között Sopronból és Omszkból. Diákcentrumunk szolgáltatások széles választékával áll hallgatóink rendelkezésére a fénymásolástól, a jegyzetvásárláson, vagy digitalizáláson át, a diplomadolgozatok beköttetéséig. 6
6. Belső információs rendszer 7. Nyilvánosság 8. Tudományos kutatás, művészeti alkotótevékenység A tematikák naprakész nyilvántartása saját tematikakezelő-rendszerünkben minden hallgató számára elérhető, visszamenőleg is több évre. Az egyetemi elvárásoknak megfelelően a belső információs rendszer összehangolása érdekében a NEPTUN rendszerbe feltöltöttük az órarendet. A tematikák feltöltése folyamatban van. A gmail-es levelezőrendszerre tértünk át, hallgatói levelezőlisták is működnek. A Nyilvánosságot a 2013 őszén kialakított rendszernek megfelelően biztosítjuk, ebben változás nem történt. A Sopron és Sopron környéki médiával jó a kapcsolatunk, rendszeresen szerepelünk rendezvényeinkkel, programjainkkal a helyi híradásokban. A helyi rádió, és a Kisalföld napilap rendszeresen beszámol a karon folyó eseményekről. A nyílt napról (dec. 2.) a Soproni Krónika és a Sopron TV is beszámolt. Kari honlapunk informatív és részletes, ugyanakkor áttekinthető, a visszajelzések pozitívak, amelyeket a látogatottsági adatok is visszaigazolnak. A felvételiző korosztály számára külön honlapot indítottunk sopronikozgaz.hu címen. promóciós anyagok készítése: A GYSEV-vel kötött megállapodás értelmében elindult a Soproni Közgáz intercity. Folytatódott az Alumni Portrék sorozat, melyben volt hallgatóinkat szólaltatjuk meg, akik valamilyen szempontból sikereket értek el (vállalatvezetők, élsportolók stb.) bemutattuk őket és a jelenlegi hallgatók kérdéseire válaszoltak. Reschperger Richárddal a Veszprémi Napló készített interjút. Oktatóink minden évben több hazai és nemzetközi konferencián vesznek részt, magyar, angol és német nyelven publikálnak. A Pénzügyi és Számviteli Intézet, a MOKLASZ és a Magyar Controlling Egyesület 2014. október 2-3-án tartotta meg pénzügyi, számviteli és adózási szakmai konferenciáját. TÁMOP pályázatokban és konzorciumi partnerként külföldi egyetemekkel közös tudományos kutatásokban vesznek részt oktatóink, kutatóink. Karunk hagyományos nemzetközi konferenciája 2014. november 12-én került megrendezésre Makrogazdasági döntések hálózati szinergiák címmel. A Magyar Nemzeti Bank égisze alatt a Pallas Athéné Domus Scientiae Alapítvány első ízben hirdette meg ösztöndíjprogramját, amelyre azon lelkes PhD-hallgatók jelentkezésére számítottak, akik makroökonómia és pénzügy területen végeznek tudományos kutatást, e téren tervezik doktori disszertációjuk megírását. A Közgazdaságtudományi Karán működő Széchenyi István Doktori Iskola két hallgatója, Vajay Julianna és Ékes Szeverin Kristóf, is felvételt nyert a programba. Sopron, 2014. december 12. Karunkról minden évben több oktató nyújt be pályázatot különböző külföldi ösztöndíjakra, oktatói, kutató tapasztalatcserére (ERASMUS, Campus Hungary, CEDEFOP, CEEPUS). Az MTMT adatbázis feltöltése megtörtént, karbantartása folyamatosan történik. A kari honlapon minden oktató életrajza és publikációs jegyzéke elérhető. 7