Minőségirányítási csoport Rövid közép hosszú távú munkaterve 2010-11
Egyesített rövid távú cél: 1. A nevelési tanácsadó intézményén belül a különböző munkaközösségek közötti kapcsolattartás javítása, hatékonyabbá tétele A megvalósítás módja: Csapat- és szakmai kapcsolatépítő programok, Elektronikus kapcsolattartási lehetőségek feltárása,
Egyesített rövid távú cél: 2. A munkacsoportok részletes betekintést nyújtsanak egymás szakmai tevékenységébe A megvalósítás módja: Szakmai programok, előadások, interaktív, tapasztalatszerzésre épülő bemutatók, workshop-ok - az adott szakmacsoport mindennapi munkatevékenységéről, kompetenciájáról és annak határairól. Korábbi filmek bemutatása e szakmai programokról.
Egyesített rövid távú cél: 3. Az intézmény éves tapasztalatainak összegyűjtése, valamint a társ-intézményekkel való együttműködés lehetőségeinek feltárása. A megvalósítás módja: Az intézmény kibővülésére vonatkozó éves tapasztalatok összegyűjtése szakmai munkacsoportokban A korábbi (társintézményekkel való együttműködést feltáró) felmérés eredményei alapján: az együttműködés hatékonyságát elősegítő lépések megfogalmazása, javító intézkedések kiválasztása, brainstorming módszerrel.
Egyesített rövid távú cél: 4. Szülőkkel való kapcsolattartás feltérképezése A megvalósítás módja: Kérdőíves megkérdezés alapján a szülői elégedettség feltárása a kapcsolattartás (mennyiségi, minőségi, formai) jellemzőiről, a szakemberek tevékenységéről való informáltság mértékének megismerése, a kapcsolattartás hiányosságainak feltárása tájékozódás a szélesebb és hatékonyabb kapcsolattartási lehetőségekről (honlap, internetes levelezés, stb.) A ciklus céljai alapján az éves munkaterv és intézkedési terv kialakítása.
Probléma-lista Az intézményünk külső kapcsolattartási területeinek és módjainak feltérképezése: 1. Az intézményünk hagyományos részlegében zajló ( benti ) pszichológiai és fejlesztő pedagógia munka, és az intézményekben kihelyezetten zajló szakmai munka (pszichológiai, fejlesztőpedagógiai, gyógytestnevelői) tartalmi elemeit, szakmai értékeit, szakmai szabályait az intézmények dolgozói, szülők nem kielégítően ismerik. 2. Szorosabb (több különböző területen működő szakembert is bevonó) kapcsolattartás, gyakoribb konzultációkat - konkrét esetek kapcsán ennek bemutatása. 3. Az információnyújtás, kapcsolattartás elektronikus formáinak feltárása, kidolgozása.
Közép és hosszú távú célok Az intézményben működő különböző szakmacsoportok munkaközösségek kialakítják, továbbfejlesztik: szakterületükön belül a tevékenységeik eredményességét /hatását mérő módszereket. annak fórumait, lehetőségeit, hogy szakmai munkájuk eredményeiről rendszeres visszajelzéseket kaphassanak. (pl. személyes, elektronikus formákban) a szülővel, mint közvetlen partnerrel kapcsolattartás, a tájékoztatás fejlesztése. más partnerintézményekkel, szakmai fórumokkal való kapcsolattartás optimális szintjét.
Szülőkkel való kapcsolattartás feltérképezése kérdőíves megkérdezés útján A kérdőív kialakításának formai és tartalmi szempontjai Kb. 20 zárt kérdés 4 vagy 5 válaszlehetőség közötti választással. Elégedettség vizsgálata: állítások - 5 fokú skálával. Tartalmi körök: - A probléma természete, nehézsége, amely miatt a kapcsolat, együttműködés létrejött - A fejlesztés, terápia időtartama - A szakemberrel való kapcsolattartás - Informálódás, előzetes elvárások, attitűdök, (érzések, sztereotípiák) - az együttműködés során változott-e ennek iránya - Szülői elégedettség (esetleg javaslat változtatásra)
Szülőkkel való kapcsolattartás feltérképezése kérdőíves megkérdezés útján A kérdőív kialakításának formai és tartalmi szempontjai A kérdőívet a munkaközösségek a saját szakmai szempontjaikkal kiegészítik olyan tételekkel, amelyek segítik / segíthetik felmérni szakterületükön belül a tevékenységeik eredményességét /hatását felmérni, hogy a megfelelő információkkal rendelkezik-e a szülő az adott szakterület tevékenységéről felmérni a szülői igényeknek megfelelő tájékoztatási formákat keresni annak lehetőségeit, hogy szakmai munkájuk eredményeiről rendszeres visszajelzéseket kaphassanak, illetve számot adhassanak a szülőknek (pl. személyes, elektronikus formákban)