IPARÁGI MEGOLDÁS incadea Dealer Management Rendszer Microsoft Dynamics alapon
A Microsoft Dynamics NAV moduljai Pénzügy főkönyv vevők és követelések szállítók és kötelezettségek tárgyi eszközök költségtervezés készletértékelés Ügyfélkapcsolat-kezelés értékesítés marketing szerviztevékenység Disztribúció beszerzés készletgazdálkodás raktárkezelés Termelésirányítás termeléstervezés rugalmas gyártás ellátástervezés kapacitástervezés Humánerőforrás-menedzsment, projektirányítás projektek erőforrások alkalmazotti nyilvántartás Microsoft Dynamics A Microsoft Dynamics a Microsoft vállalatirányítási és ügyfélkapcsolat-kezelő szoftverekkel, és a kapcsolódó meg - oldásokkal foglalkozó termékcsaládja. Ezek a rendszerek a kis-, közepes- és nagyméretű szerve zeteket támogatják az ügyvitel automatizálásában, a nye - re ségesebb működésben és növe - kedésük felgyorsításában. A Microsoft Dynamics alkalmazásai átfogóan optimalizálják a vállalatok stratégiai folyamatait a pénzügy, az üzleti adat elem - zés, a humánerőforrások, a projekt - vezetés, az ügyfélkapcsolat-ke zelés, a helyszíni szervizelés, az ellá tási lánckezelés, az e-kereskedelem és a termelésirányítás terén. Azáltal, hogy alkalmazottaik, ügyfeleik és beszállítóik korszerű megoldásokkal kommunikálhatnak és működhetnek együtt egy - mással, a vállalatok időben reagálhatnak, megalapozott stratégiákat dolgoz hatnak ki és azokat kellő gyorsasággal hajthatják végre. A Microsoft Dynamics termékcsaládot a vállalatmérettől függő igényeknek meg felelően tervezték, fejlesztették, hogy támogassa akár a KKV szektor, akár a közepes és nagyvállalatok igé - nyeit. A szoftverek zökkenőmentesen együttműködnek a Microsoft más al - kal mazásaival és technológiáival (pl. Office, Windows, SQL Server, BizTalk, SharePoint). A megoldáscsomag forgalmazásáról hivatalos értékesítési partnereink hálózata gondoskodik. Partnereink az ügyfelek igényeihez szabott speciális szolgáltatásokat és támogatást biztosítanak. A Dynamics termékcsalád legújabb tagja a Microsoft Dynamics CRM olyan hatékony eszközt ad a vállalatok kezébe, amellyel integrálhatják és automatizálhatják folyamataikat az ügyfelek magasabb szintű kiszolgálása, támogatása érdekében. A technológia az ügyfelet, a vele folytatott kommunikációt és interakciót, valamint az értékesítési és vevőszolgálati folyamatok menedzselését állítja szinte az összes tranzakció középpontjába, ezáltal biztosítva az egy - séges és naprakész információ meg - osztását azon alkalmazottak között, akik erre támaszkodva a lehető legjobb szolgáltatást nyújt hatják az ügyfeleknek. 2 Üzleti intelligencia OLAP elemzések ad-hoc riportok Elektronikus kereskedelem portál alapú rendszerelérés elektronikus kereskedelem XML adatkapcsolat Microsoft Dynamics NAV A Microsoft Dynamics NAV növekvő kisés középvállalatok számára kínál átfogó megoldást a pénzügyi folyamatok, az ügyfélkezelés és az elosztási csatornák folyamatainak optimalizá - lására. Az egyszerűen használható és karbantartható vállalatirányítási rendszer maximalizálja a termelékeny - séget, és a vevőszolgálatok tökélete - sítésével növeli a vevői elége - dettséget. A teljes mértékben személyre szabható Microsoft Dynamics NAV lehetővé teszi az ügyfelek számára, hogy az igényeik nek megfelelő vállalatirányítási rend szert alakítsanak ki cégüknek. Az ebből eredő, megnövekedett kapacitásnak köszönhetően könnyebb alkal - mazkodni a piac változásaihoz, mégpedig anél kül, hogy ez gátolná a napi működést. Iparági program kere - tében a Microsoft Dynamics NAV part nerek számos vertikális meg - oldást kínálnak. A vertikumok speciális igényeit lefedő megoldás ráépül a vállalatirányítási rend szer széleskörű alapfunkcióira, azokkal szorosan integrálva működik. Szá mos esetben helyi partnerek nem zet - közileg elterjedt, piacvezető megol - dásokat honosítanak a magyar piaci igényekre testre szabva. A partnerek iparági ismereteinek köszönhetően ügyfeleink saját problémáikra, üzleti folyamataikra választ adó integ rált megoldást kapnak.
Áttekintés Koncentráljon ügyfeleire Az incadea ERP-alapú Dealer Management Rendszer (DMS) lehetővé teszi, hogy ügyfeleinek egyre növekvő igényeire koncentráljon. Sales és Marketing Gyorsítsa a hozzáadott értéket nem képviselő folyamatokat, tegye eredményesebbé a kapcsolattartást. Járműpark Egyszerűsítse gépjármű-nyilvántartását. Legyenek költségadatai átláthatóak és naprakészek. Profitnövelés Növelje profitját a sales tevékenység integrálásával. Használt jármű Tegye követhetővé a használt járművek beszámítását. Importőri rendszerkapcsolatok Kerülje el a dupla adatrögzítést, az incadea elektronikus adatkapcsolataival! Szervizmenedzsment Tegye hatékonyabbá szerviztevékenységét erőforrásai jobb kihasználásával. Alkatrészforgalom Növelje alkatrészforgalmát optimális utánrendeléssel, a készletszint pontos követésével. Adminisztratív költségek Csökkentse adminisztratív kiadásait a front- és back-office egy rendszerben történő kezelésével. Pénzügyi kockázat Kezelje pénzügyi kockázatait naprakész információval a likviditásról, az értékesítési csatornákról, a raktárkészletről és a költségekről. Iparág: Autókereskedelem Microsoft megoldás: Microsoft Dynamics NAV Add-on megoldás: incadea.engine Add-on fejlesztő cég: Incadea GmbH Az Ön partnere: MultiSoft Kft. 3
Bevezetés Modulok: Pénzügy Alkatrészek Járművek Erőforrások Szerviz Ügyfélkapcsolatok kezelése Emberi erőforrások Időnyilvántartás Befektetett eszközök Pénztárgép Adatcsere Az incadeában rejlő érték egyszerű, de ugyanakkor hatalmas is: az incadea akadálymentesen integrálja az értékesítési pontokat és az üzleti folyamatokat, hogy elősegítse az adatok gyorsabb és hatékonyabb áramlását és feldolgozását. Az incadeában olyan riportálási és ügyfélkapcsolat-kezelési (CRM) lehetőségek rejlenek, melyekkel az értékesítők képesek értékes üzleti információvá alakítani a feldolgozatlan adatokat. Így növelhetik a rálátásukat az üzleti tevékenységükre, eladásaikra és ügyfélkörükre, ezzel pedig növelhetik a termelékenységet és profitabilitást. Az egyre csökkenő haszonkulcsok és szigorú kondíciók olyan feltételeket szabnak az értékesítőknek, amelyekben kemény versenyt, a jogi szabályozás folyamatos változását és vevői bizalmatlanságot tapasztalnak. En - ged je, hogy segítsünk, hogy arra koncentráljon, ami igazán fontos. Az incadea újratervezi üzleti folyamatait azáltal, hogy feltérképezi a kihívásokat és segít az erőforrások kedvezőbb kihasználásában. Az incadea értékfelfogása időt és energiát takarít meg Önnek azzal, hogy automatizálja az ismétlődő folyamatokat és engedi, hogy arra összpontosítson, ami a legfontosabb az ügyfeleire. Az incadea alapját a Microsoft Windows és a Microsoft Dynamics NAV a Microsoft egyik vállalatirányítási megoldása alkotja. Az incadea az alapvető Dealer Management Rend - szeri eszközök mellett fejlett pénzügyi, számviteli, riportálási és CRM megoldásokat tartalmaz. Rugalmas felépítése az incadeát könnyen honosíthatóvá teszi, ami által ma már több mint 20 nyelvet és pénznemet támogat, és ismeri azokat a helyi üzleti szabályokat, amelyeket a Reynolds belföldi partnerei támasztanak. Alig két év alatt az Incadea GmbH (korábban Reynolds and Reynolds) által kifejlesztett incadea rendszerre világszerte felfigyeltek az OEM termékek gyártói és több mint duplájára emelkedett a felhasználók száma. 4
Növelje értékesítési és marketingtevékenységének hatékonyságát Az értékesítők olyan kihívásokkal néznek szembe a értékesítés területén, mint a folyamatok méretezhetősége és az ügyfelek folyamatos megtartása a jármű teljes életciklusa alatt. Az értékesítők próbálnak profitot kinyerni az amúgy is alultervezett árak mellett, és igyekeznek javítani az értékesítési előrejelzések megvalósításán. Az incadea a kapcsolattartás optimalizálásával és hatékony prognózismenedzsmenttel segíti az értékesítőket céljuk elérésében. Csökkentse a hozzáadott értéket nem képviselő tevékenységeket az eladás folyamatában és javítsa a kapcsolattartást! Az incadea segít Önnek nyomon követni az egyes értékesítési kampányok sikerességét a különböző riportok generálásával. Az incadea integrált Marketing Modulja a CRM központi egységeként funkcionál az értékesítők számára, amely egy olyan információs bázist jelent, amely tartalmazza az ügyfelek összes fontos adatát. Az incadea a címeket független céges információként tárolja, amellyel egy értékesítési csoport minden cégének elérhetőséget biztosít a címekhez. Biztosítja, hogy a címlista alapján azonnali új előrejelzéseket készítsenek és új ügyfeleket vigyenek fel a rendszerbe. Minden egyes felmérés végtelen számú kapcsolattartóhoz rendelhető hozzá. Az előrejelzések és kapcsolattartók a bennük rejlő lehetőség, képzettség, jelenlegi érdeklődési kör és szabadon választott kérdőívek alapján is csoportosíthatók. Az incadea rugalmasságának kö - szön hetően egyszerűen képes integrálni az eladás során használt meglévő eszközöket. Moduláris felépítésének köszönhetően az integráció beépített szűrőkön keresztül valósul meg. Ráadásul a beszerzés követése oly módon történik, hogy a beszerzés és a vevők megrendelései között direkt kapcsolatot hoz létre, amivel megkönnyíti a járműeladást. Kövesse nyomon és irányítsa eladásait a kapcsolattartók jelentései alapján, rendelje hozzá az eladási adatokat értékesítőkhöz és vevőkhöz, és hívja le a legfrissebb információkat értékesítési kampányairól. 5
Csökkentse járműparkját Növelje profitját 6 Frissítse járműparkmenedzs mentjét következetes és napra kész árinformációkkal. Az incadea a teljes készletre és értékesítési csatornára rálátást biztosít. Referenciáink: Budapest Motors Kft. Wallis Motor Duna Kft. Wallis Motor Pest Kft. A1 Autó Győr. Glass Kft. Rack Autó Kft. Csökkentse járműparkját Az optimális járműeladási folyamat növeli a vevők elégedettségét és csökkenti a költségeket. A használt járművek iránti egyre növekvő kereslet a piacon új szemléletmódot indított el a járműpark menedzselésében, ami az értékesítők jutalékára is kedvezően hat. Ennek következtében a járművek kora, a járműpark összetétele és nagysága mára mind fontos összetevőkké váltak az értékesítők számára. Javítsa a járműpark- menedzsment folyamatát! Az incadea a napi készletezési költségek kalkulációs funkciójával amely könnyedén változtatható beállításokat tartalmaz lehetővé teszi, hogy a készletezési költségek figyelemmel követésével megkönynyítse a döntéshozatalt akár már az igény felmerülésétől kezdődőden. Az incadea a vegyes összetételű járműpark kezelésében is segít azáltal, hogy részletes leírást tartalmaz a gyártási folyamatban lévő jármű OEM alkatrészgyártóinak ütemtervéről. Csökkentse logisztikai költségeit! Az incadea nem csupán részletes leírást tartalmaz a gyártási folyamatban lévő járműről, hanem a járműeladási folyamatokra is rálátást biztosít. Az úgynevezett iktatószám teljes életciklusán nyomon követi a járművet és lehetővé teszi a költségek és járműértékesítés naprakész és jól érthető egymáshoz rendelését. Növelje profitját Az akciók követése, a használt járművek értékesítésének optimalizálása, a járművek finanszírozásából és biztosításából szerzett profit, mind-mind része a haszonkulcsok mindennapos csökkenése elleni harcnak az új járművek piacán éppúgy, mint a használtakén. Vonja be az értékesítést integrált rendszerébe! Az incadea CRM modulja automatizált nyomon követési rendszert tartalmaz és így a használt járművek eladását és vételét automatikusan bevezeti a főkönyvbe. Az olyan kár- és a használtautó-kalkulációs rendszerekkel való együttműködés, mint például a Eurotax- Schwacke és a DAT, a haszon számításához szükséges naprakész információk szolgáltatását teszi lehetővé. Számolja ki online a bruttó profitját! Az incadeával szinte mindenre kiterjedő, statisztikákkal illusztrált, online bruttóprofit-számítást végezhet, akár az egyes tranzakciókra, akár a teljes eladási folyamatra vetítve. Az incadea figyelembe veszi az optimális profitkalkulációt mind az egyes tranzakciók, mind a teljes eladási folyamat esetében. Tartsa szemmel a teljes eladási folyamatot! Az incadea rendszeresen karbantartja a járművek naplóbejegyzéseit, Járműkezelő modulja pedig egyetlen lépésben összefoglalást készít a kapcsolatokról, beszerzésekről, eladásokról és a bruttó profitról. Az egyes óradíjakat többféle alapon is meg lehet határozni: a jármű típusa, kategóriája, gyártási éve, vagy az ára alapján. Az incadea megkülönböztet fizetős, garanciális, méltányos, biztosítós, belső vevős ügyleteket. Bármelyik ár visszakereshető, amivel még az alapvető információkat is visszanyerhetjük, mint például az ár kialakítójának nevét, az árkalkuláció dátumát és idejét, az összeget és a haszonkulcsot. Vegye kéz be a haszonkulcsokat és árengedményeket! A bónuszok követésével, ru - galmas árengedményekkel és a ha - szon kulcsok növelésével extra profitot érhet el.
Tegye hatékonyabbá szerviztevékenységét Növelje alkatrészforgalmát Tegye hatékonyabbá szerviztevékenységét A független autókereskedések ke mény versenynek vannak kitéve a sokkal jobban finanszírozott franchise alapú nagy gyártók kereskedéseivel szemben. Emiatt elkötelezettséget kell vállalniuk, hogy fejlesztésekre áldozhassanak és magas szintű ügyfélkapcsolatot üzemeltethessenek. A növekvő verseny és a termékpaletta szélesedése, a túltermelés és az ügyfelek változó elvárásai csak néhány azon problémák közül, amelyek befolyásolják az járműipari piacon kialakult versenyhelyzetet. A haszonkulcs csökkenése és a gyenge pontok felderítése egyre égetőbb problémává válnak. Optimalizálja a szervizkészlet kihasználtságát! Az incadea segít a szerviztevékenységet gördülékennyé tenni. A szerviz-tevékenységek megtervezését az incadea a szervizelések ütemezésével leegyszerűsíti, ami a feladatokat erőforrások illetve erőforráscsoportok szintje, vagy akár az alkalmazottak tapasztalati szintje alapján osztja fel. Az incadea munkaidőkezelő modulja nyilvántartja szerelési időket mind a norma szerinti, mind pedig a blokkolt munkaidőket. Ez a modul a hatékony erőforrás-kihasználáshoz elengedhetetlen eszköz. A feladatokat és az allokált időt automatikusan megjeleníti, így megkönnyíti az adminisztrációt. A rendszer rögzít a termelékenységet és a teljesítményt, akárcsak a távollét idejét és a továbbképzésre fordított időket. Integrálja az alkatrészek kezelését a szerviztevékenységbe! Az incadea szervizrendelési rendszere képes egy szerviztevékenységnél lekérdezni a szükséges alkatrészek költségét és elérhetőségét. A szerviz modul lehetővé teszi az alkatrészek munklapra foglalását, nyilvántartja a munkalapra rendelt alkatrészek beérkezését. Értesítést ad a munkalapra igényelt alkatrészek készletre vételéről. Kezelje a garanciális igényeket! Az incadea segítségével a garanciális és a méltányos ügyintézés pontosan nyomonkövethető. Az ismétlődő üzenetekkel a rendszer állandóan figyelemmel kíséri a garanciális ügyletek állapotát. Az incadea megóvja az egyes tételek dupla felvételétől azáltal, hogy a jóváhagyott és lezárt igényeket automatikusan bevezeti a főkönyvbe. Növelje alkatrészforgalmát Kövesse figyelemmel az alkatrészek minimális és maximális mennyiségét! Az incadea alkatrészmenedzsment modulja segítségével biztonsági készlet kezelhető: a cég, a telephely, vagy akár a raktárhely szintjén. Az igénylési munkalap lehetővé teszi az alkatrészekből egyedi és gyűjtő rendelések, rugalmas gyors generálását. Különböző készletnyilvántartások le het ségesek, mint például a göngyölített készlet, a határidős készlet, részleges készlet. A program segítségével ellenőrizhetők a beállított minimum és maximum készlet szintek az időszaki forgási sebesség figyelembevételével. Így elkerülhető, hogy a túl magas szintek miatt elfekvő készlet keletkezzen a raktárban. Optimalizálja az alkatrészek utánrendelését! Az utánpótlás megrendelésében az incadea képes az egyes telephelyeket külön kezelni. Egy speciális funkció pedig képes a szezonális alkatrészek esetében meggátolni a felesleg keletkezését, s ezáltal elkerülni az avulásból, a készletérték csökkenéséből eredő kárt. Csökkentse a készlet tárolásának költségeit! Az automatikus alkatrészhelyettesítés adatátvitel segítségével zajlik amit az alkatrészfelelős indít vagy a számlán a cikkszám manuális módosításával történik. Az olyan funkciók, mint a részleges helyettesítés és az 1:1 vagy 1:N helyettesítés csökkentik az alkatrészkészlet tárolási költségét. Fedje le a teljes megrendelési folyamatát! A becsléstől a számlázásig az incadea a CRM modulon keresztül lehetővé teszi, hogy megelőzze versenytársait az ügyfelek elégedettsége, a legmagasabb fokú lojalitás elérése, a márkahűség és a pénzügyi teljesítmény tekintetében. 7
Csökkentse adminisztratív költségeit A nagy kereskedőházak az adminisztrációs költségek lefaragásával extra profitra tesznek szert. Így a kereskedők olyan tevékenységeket tudnak finanszírozni, amelyek hozzáadott értéket képviselnek, mint például a nyomon követés, a kontrolling és a pénzügyi előrejelzés. Csökkentse pénzügyi adminisztratív költségeit! Az incadea egy olyan ERP rendszeren alapul, amely integrálja az adminisztratív funkciókat és a könyveléstől és a pénzügytől átveszi a munka jelentős részét. Automatizálja a pénzügyi könyvelését! A főkönyv a Microsoft Dynamics NAV Pénzügyi Menedzsmentjének a központi eleme, ahová az összes pénzügyi információ részletesen, online formában könyvelődik. Így teszi lehetővé a riportok készítését, az üzleti lehetőségek analizálását az incadeán keresztül, valamint a vezetőség döntéshozatalát. Mindez azt jelenti, hogy megszabadul a napi zárások elkészítésétől és minden osztálynak hozzáférést biztosít az összes adathoz. Integrálja a front- és a back-office tevékenységét! Az incadea automatikusan továbbítja a feladatokat a Microsoft Outlook segítségével, a Microsoft Office pedig minden dokumentumot online elérhetővé tesz. Ezáltal nem lesz szükség a riportok és naplók nyomtatására. Optimalizálja pénzügyi jelentéseit és elemzéseit! Az incadeával lehetővé válik, hogy adatait megfelelő részletezettséggel tárolja, így támogatva minden jelentéskészítő elemzést, valamint nyílt platformot biztosítva a dokumentumok számára. 8
Kezelje pénzügyi kockázatait Az újabb és újabb előírások valamint az autóipar további változásai mindmind közvetlen hatással vannak az autókereskedésekre. A Basel II előírás értelmében például egy bankhitel felvételéhez a bankok a pénzügyi helyzetről és kockázatokról szóló jelentés benyújtását írják elő. Az ügyvitel minősége alapvető kritériuma a belső banki minősítési rendszereknek és hatékony pénzügyi felügyeletet illetve monitoringot követel meg. Koordinálja egyszerűen a kontrollingját! Az incadeával lehetséges az összes számla közvetlen bevezetése a főkönyvbe, függetlenül attól, hogy vásárlás vagy eladás történt. A főkönyv igazi jelentősége abban rejlik, hogy a folyamatosan frissített információk segítségével áttekintést ad a pénzügyi helyzetről, ami elengedhetetlen a pénzügyi vezetés és a kontrolling számára. Gyűjtsön valós idejű tranzakciókat az eladás, a szervizmunkálatok és alkatrészeladások terén! Az incadea az üzleti elemzőket olyan információkkal látja el, amelyek az integrált adatbázisból származnak és ráadásként teljes áttekintést nyújtanak a befektetett eszközökről. Alakítsa elemzéseit saját igényei szerint! Az incadea számlasémás és trendelemzéseket biztosít szabadon választott (napi, heti, havi, negyedéves és éves) periódusok megadásával. Az értékelések tovább bonthatóak olyan dimenziók mentén, mint autómárka, telephely és üzletág, s így testreszabott pénzügyi jelentések készíthetők. Tegyen eleget minden pénzügyi jelentéssel kapcsolatos követelménynek! Az incadea biztosítja az összes értékelés áttételét Microsoft Excel formátumba. Ezek az értékelések aztán grafikával tovább módosíthatóak egyrészt a vállalatfüggetlen számlakonszolidáció kezeléséhez, másrészt a többféle pénznemben létrehozott jelentések készítéséhez. Legyen tisztában anyagi helyzetével! Az incadea aktuális információkat biztosít a likviditásról, az értékesítési csatornáról, a raktárkészletről és a költségekről, hogy segítsen Önnek értékelni jelenlegi és jövőbeli pénzügyi helyzetét. 9
Összpontosítson arra, ami igazán fontos: az ügyfeleire. MultiSoft Számítástechnikai Kft. H-1112 Budapest, Kőérberki út 36. Postacím: 1506 Budapest, Pf. 5. Tel.: +36 1 310 1492 Fax: +36 1 310 1497 e-mail: nav@multisoft.hu web: www.multisoft.hu A MultiSoft Számítástechnikai Kft. Microsoft Dynamics NAV vállalatirányítási és CRM ügyfélkapcsolat-kezelési rendszer bevezetésével, testre szabásával és fejlesztésével foglalkozik. 2005-ben elnyerte a Microsoft Magyarország legeredményesebb Navision partnere kitüntető címet, majd az elkövetkezendő három évben egymás után Kiváló Business Solutions Partner lett. Jelenleg a legtöbb - 130 feletti - magyarországi referenciával rendelkező Microsoft Dynamics partner. Az ERP-rendszer standard moduljaihoz a MultiSoft házipénztár modult fejlesztett ki, ezen kívül az ExSion jelentéskészítő megoldást, a kontrolling bővítményt és a Data Integration Management EDI-megoldást, továbbá a NAV rendszert a CRM-mel összekötő CRM Connector-t forgalmazza és illeszti a vállalatirányítási rendszerhez. A MultiSoft lokalizálta az incadea autókereskedelmi bővítményt - mely a világ legnagyobb Microsoft Dynamics NAV add-onja -; az Aimit eqm bérbeadás-kezelési bővítményt; valamint könyvelőirodák és az élelmiszeripar számára fejlesztett ki speciális Microsoft Dynamics alapú megoldásokat. A MultiSoft több száz referenciával rendelkezik, éves forgalma rendre 20%-kal növekszik, árbevétele 2009-ban megközelítette az egymilliárd forintot. Ügyfelei közé tartozik például a Philips Austria, a Siemens, a Microsoft, a GfK Hungária, a Mahart, a New Yorker, a SONY Music, a Vatera, valamint a BMW hazai kereskedőhálózata. A MultiSoft az egyetlen magyar cég, aki 2009-ben a Microsofttól elnyerte a Microsoft Dynamics President s Club-tagságot. A Microsoft Magyarországtól 2010-ben a Legnagyobb Microsoft Dynamics NAV Partner díjat vehette át. 2005 Microsoft Corporation. Minden jog fenntartva. A Microsoft, a Microsoft Dynamics, a Microsoft Dynamics NAV, a Microsoft Corporation védjegye vagy bejegyzett védjegye az Egyesült Államokban, illetve más országokban. Ezen dokumentumban megnevezett minden más cégnév és terméknév, a mindenkori jogosult védjegye lehet. Az ezen dokumentumban fellelhető információk a Microsoft Dynamics NAV-on alapulnak és szükség esetén minden előzetes bejelentés nélkül módosíthatóak. A mindenkori jogosult előzetes írásbeli beleegyezése nélkül, ezen dokumentációkat sem részben, sem egészben nem szabad semmilyen formában és semmiféle eszközzel másolni vagy átadni. A kiadvány szerkesztője semmiféle felelősséget nem vállal ezen dokumentumban lévő hibákért és mulasztásokért. Minden egyéb, nem részletezett jog fenntartva.