ciós s rendszerek Vállalati informáci rendszerek (Informatikai rendszerek típusai) VIR legfontosabb jellemzői informáci mogatják

Átírás

1 Vállalati informáci ciós rendszerek (Informatikai rendszerek típusai) Február r 4. Vállalati informáci ek olyan általános célúc rendszerek, amelyek nyomon követik és s ellenőrzik a vállalatok v belső működését. középvezetők k használj lják, ők k nyernek informáci ciókat a taktikai döntd ntések meghozatalához bemenő adatokat az adatfeldolgozó ügyviteli gyviteli rendszerek biztosítj tják, a kimenő adatok, eredmények pedig különfk nféle összegző jelentések lesznek. drill down technika: bármely b összegző adatra törtt rténő kattintáskor megjelennek azok az adatok, amelyekből előállt llt a vizsgált érték 2 VIR legfontosabb jellemzői Integrált VállalatirV llalatirányítási informáci ek A középvezetk pvezetőket támogatjt mogatják Támogatják k a taktikai (tehát t nem stratégiai) döntd ntések meghozatalát Csak strukturált feladatok megoldására alkalmasak Problémamegold mamegoldó képességük k színvonala alacsony Outputként jelentéseket készk szítenek Egész vállalatra v kiterjedő integráci ciót valósítanak meg Üzleti tranzakciók k széles körét k t dolgozzák k fel Vezetői i döntd ntések támogatt mogatása Standard szoftverek egyedi szoftverek 3 4 1

2 A VIR főbb f komponensei Integrált VállalatirV llalatirányítási informáci (VIR) ciók Vezetői dönt ntést stámogat mogatás Pénz nzügy, számvitel Kontrolling Tranzakció feldolgozás... Ért rtékes kesítés, disztrib s, disztribúci ció Termelés-ir irány nyítás 5 Adatfeldolgozó rendszerek Egy vállalat v különbk nböző osztályain (termelési, pénzp nzügyi, marketing, emberi erőforr forrás s stb.) futó üzleti tranzakciók, k, ügyletek tárolt rolása, feldolgozása, összesítése. se. Az adatfeldolgozó rendszerek működésének m lépései: l adatbevitel, az adatok érvényességének nek ellenőrz rzése (hibafelismerés), s), az adatok feldolgozása informáci cióvá, adatok tárolt rolása, az eredmények megjelenítése (riportgenerálás), a lekérdez rdezések támogatt mogatása. Irodaautomatizálási rendszerek különböző szövegszerkeszt vegszerkesztő,, táblt blázatkezelő,, adatbázis zis-kezelő és prezentáci ciós s programcsomagok. 6 A termelésir sirányítási rendszerek fejlődése Kihívók Világiaci pozicionálás Vezetők Dynamic Enterprise Modelling Enterprise Resource Planning Manufacturing Resource Planning MRP MRP II ERP MRP III DEM Material Requirement Planning Money Resource Planning 7 Végrehajtási képesség CA Asset Software International Futnak még SSA J.D. Edwards Marcam Spectrum Symix Western Data Systems Az elképzelések teljessége NAVISION Oracle qad Cincom Ross Fourth Shift Adage SAP BAAN Company Avalon Datalogix Dun & Bradstreet Marcam OOT Álmodozók 2

3 Az IT és a vállalati információs rendszerek fejlődése elektronikus adatfeldolgozó rendszerek (EDP) tranzakció feldolgozó rendszerek (TPS) vezetői információs rendszerek (MIS) döntéstámogató rendszerek (DSS, GDSS), 1970 irodaautomatizálás. felsővezetői információs rendszerek (EIS), szakértői rendszerek (ES), vállalatirányítási információs rendszerek (ERP). stratégiai információs rendszerek üzleti intelligencia (BIS) e-business Számítógépes alkalmazások fejlődése Kötegelt (batch) feldolgozások Kötegelt + Online feldolgozások, terminál hálózat Online feldolgozások + Adatbázis kezelés Host-alapú rendszerek PC alkalmazások Számítógépes hálózatok Rendszerintegrálások Hálózatok és szerverek helyi feldolgozásokkal PC-k elterjedése (2000-től) Internet alapú rendszerek Miért INTEGRÁLT rendszer? /1. A folyamatokat egymásra építi, megköveteli a szervezettséget. A vállalat v teljes informatikai rendszerét t lefedi. Konkrét t feladatokat, és s felelőss sségeket jelöl l ki minden munkatárs számára: egy feladatot egy személy végez. v Ahol az adat bevitelre kerül, az felelős érte. Az adatok kezelése egyszeres: egy adatot csak egyszer kell bevinni a rendszerbe, és s az minden arra jogosult felhasználó számára hozzáférhet rhető. Az adatok szerkezete azonos, tehát összemérhetőek. ek. Az egységes ges adatokból l egységes ges és s tetszőleges kimutatások, táblázatok, diagrammok, ábrák k készk szíthetőek. ek. 11 Miért INTEGRÁLT rendszer? /2. Ha a munkafolyamatok jól j l vannak felépítve, csökken a papírmunka. Az adatok könnyen k és s gyorsan visszakereshetők A rendelkezésre álló paraméterek segíts tségével szimulálhat lható a tervezés, felmérhet rhetőek ek a szüks kséges pénzp nzügyi, tárgyieszköz, emberi erőforr forrás s igények. A program felhasználóinak rendszerszemléletet letet ad. Az integrálts ltság g segíti a management által meghatározott célok megvalósítását célorientáltság. A terv várhatv rható eredményess nyességét kimutatja. A gazdaságoss gosságot got folyamatosan figyeli a rendszer, a mennyiségi változv ltozásokkal egyidőben a rendszer rögtr gtön újraértékeli az értéket készlet-újraértékelés. Számviteli mvitelileg leg az összes adat forrása tényadat. t A tényadatok t összetevői i is szerepelnek a rendszerben. 12 3

4 Miért INTEGRÁLT rendszer? /3. A szintetikus és s az analitikus nyilvántart ntartás s egységes, ges, egy rendszeren belül l törtt rténik: az auditálást megkönny nnyíti, hitelessé teszi. Vezetői i szempontból l az adatok könnyen k elérhet rhetőek, ek, elemezhetőek, ek, azonosak a számvitelileg kimutatottal. A döntd ntés-előkészítéshez shez naprakész informáci ciók állnak rendelkezésre. Az erőforr források felmérése egyszerűvé válik, segíti a tervezést. Pénzügyi eredmények naprakészen kezelhetőek: ek: a gazdálkod lkodást megkönny nnyíti. Növeli a belső adminisztráci ció áttekinthetőségét. t. A vállalati v tevékenys kenységek hatásfoka javul. Növeli a vállalat v értékét, t, javul a róla r kialakult kép. k Miért INTEGRÁLT rendszer? /4. A tulajdonos minden szempontból l jobban átlátja tja a folyamatokat. A tulajdonos teljes körűk informáci ciókat kaphat, minden őt érdeklő kérdéssel kapcsolatban. Az egyes tevékenys kenységek elvégz gzési ideje jelentősen csökken, növekszik a munkaerő kihasználts ltsága. Megköveteli és s növeli n a felhasználók k szakmai felkész szültségét. t. Egy adatot elegendő egy helyen rögzr gzíteni, az több t helyen is megjelenik, szemben a különállk lló rendszerekkel, ahol az adatokat rendszerenként nt kell bevinni, és s az adatok összhangja, összevethetősége nehezen megvalósíthat tható. A külön k n adatrögz gzítési funkció megszűnik, az érdemi ügyintéző kezeli az adatokat ő felel a rögzített adatokért rt Integráci ció A vállalatirv llalatirányítási informáci be (VIR) integrálhat lhatók k : CAD (Computer Aided Design) CAM (Computer Aided Manufacturing) CAPP (Computer Aided Process Planning) PM (Project Management) Irodaautomatizálás Data Warehouse (Adattárh rház) Új elenevezés: : ERP (Enterprise( Recource Planning System) vagyis Vállalati V erőforr források tervezése rendszer Vállalati menedzsment legfontosabb funkciói: i: Tervezés Végrehajtás Szervezés Munkaerő-biztos biztosítás Vezetés Ellenőrz rzés

5 Vezetési szintek: Stratégiai Funkcionális stratégi giák k (marketing, pénzp nzügyi, stb.) Mi lenne ha típusú vizsgálatok: döntd ntés-támogató rendszerek (DDS: Decision Support System) Operatív Működéshez szüks kséges informáci ciók Beosztottak teljesítm tmény adatai A vezetői i informáci ek nem függetlenek f az integrált vállalatirv llalatirányítási rendszer napi, üzleti tranzakciók k feldolgozásától l (transaction( processing) Adatai a múltra m (és( s a jelenre) vonatkoznak Tématerület-központúak Az adatok nem változnak, v azaz csak olvashatók Az adatokat elemzésekre, beszámol molók készítésére használj lják Adattárh rház adatraktároz rozási technológia (Database Warehousing Technology) Nagytömeg megű adatmennyiség g komplex feldolgozása Hatékony elemzési technikák Multi-dimenzion dimenzionális adatmodell OLAP támogatt mogatást nyújt jtó adatbázis zis-kezelő rendszerek Megjelenítő eszközök Adatraktározás Forrás: Hetyei: Vállalatirányítási információs rendszerek

6 ek Adatbány nyászat (Data Mining) Üzleti intelligencia (Business Intelligence) Stratégiai vállalatirv llalatirányítási rendszerek (SEM) Tudásmenedzsment (Knowledge( Management) Főbb technológi giák Döntéstámogatás Adattárh rház, adatbány nyászat Dokumentáci ció-menedzsment Csoportmunka-szoftverek szoftverek Internet, intranet, extranet Mesterséges intelligencia Üzleti tranzakciók k feldolgozása Operatív v feladatok támogatt mogatása Napi tranzakciók k nyilvántart ntartása, kezelése Tranzakció-feldolgoz feldolgozást segítő OLTP rendszerek Az operatív v rendszerek Aktuális adatokat tartalmaznak Az adatok alkalmazás-függ ggőek Adatok jellege dinamikus, felülírhat rhatók, frissíthet thetők Adatokat gyűjtenek más m s irány nyítási komponensek felé A stratégiai tervezés A stratégiai tervezés s szintjei: Vállalati szint: Kiegyensúlyozott portfolió Erőforr források allokálása Termék-választ laszték Vállalatok beolvasztása, sa, leányv nyvállalatok megszerzése se Üzleti szint (a stratégia üzleti egységeinek geinek szintje): Termék k /piacok stratégi giái Érték-teremtő lánc Funkcionális szint: Humán n erőforr forrás, szervezeti, termék, pénzp nzügyi, marketing, logisztikai, termelési, informatikai stratégi giák A VIR (ERP) rendszerek bevezetésének, használat latának támogatt mogatása Standard rendszerek testre szabása sa feladatai: Informatikai stratégia kialakítása Változás-menedzsment feladatok A megfelelő rendszer kiválaszt lasztásasa A kiválasztott rendszer bevezetése Projekt-tervez tervezés Szervezési, BPR feladatok megoldása Erőforr források, környezeti k (hardver-szoftver) feltételek telek tervezése, biztosítása sa testre szabás Kódrendszerek, adatkonverziók k tervezése, végrehajtv grehajtása Tesztelés, s, oktatás, próba baüzem, rendszer követk vetés

7 Az informatika stratégiai szerepe Cél: összes többi t stratégia támogatt mogatása Forrás: Hetyei 25 Az informatika stratégiai szerepe A stratégia rögzr gzíti: A kiinduló állapotot A stratégiai céltc Lépéseket a kívánt k állapot felé Informatikai stratégia tervezésének feladatai: Stratégiai elemzés Célok Környezet Erőforr források 26 Az informatika stratégiai szerepe Informatikai stratégia tervezésének feladatai (folyt.): Stratégiai választv lasztás/döntés Alternatívák k kidolgozása Alternatívák értékelése Stratégiai választv lasztás s az alternatívákb kból Végrehajtás Az informatikai stratégiai menedzsment lépéseil

8 Változás-menedzsment az informatikai stratégia megvalósítása sa során Változással szembeni ellenáll llás s okai Módszerek az ellenáll llás s leküzd zdésére Kényszerítő menedzsment Alkalmazkodó változás-menedzsment Az ellenáll llás s menedzselése Válság-menedzsment A változv ltozások elfogadásának fokozatai Elfogadás Azonosulás Belső meggyőződés 29 8