TÁMOP /1/A projekt Regionális turisztikai menedzsment /BSc/ /Differenciált szakmai ismeretek modul/ Információs irodák menedzsmentje

Méret: px

Mutatás kezdődik a ... oldaltól:

Download "TÁMOP /1/A projekt Regionális turisztikai menedzsment /BSc/ /Differenciált szakmai ismeretek modul/ Információs irodák menedzsmentje"

András Lukács
5 évvel ezelőtt
Látták:

Gyakorlatorientált képzési programok kidolgozása a turisztikai desztináció menedzsment

2-08/1/A-2009-0034 projekt Regionális turisztikai menedzsment /BSc/ /Differenciált

Egyetem Gazdálkodástudományi és Vidékfejlesztési Kar Pannon Egyetem Georgikon Kar

1 Gyakorlatorientált képzési programok kidolgozása a turisztikai desztináció menedzsment és a kapcsolódó ismeretanyagok oktatására TÁMOP /1/A projekt Regionális turisztikai menedzsment /BSc/ /Differenciált szakmai ismeretek modul/ Információs irodák menedzsmentje /A tantárgy neve/ Debreceni Egyetem Gazdálkodástudományi és Vidékfejlesztési Kar Pannon Egyetem Georgikon Kar Szegedi Tudományegyetem Mérnöki Kar A projekt az Európai Unió támogatásával, az Európai Szociális Alap társfinanszírozásával valósul meg.

2 5. Előadás témakörei Információ fogalma, jelentősége Az információ értéke, mennyisége; Az információ minősége; A szervezeten belüli információs rendszerek; Adatbázisok kiépítése, kezelése; Több szintű vonzerőleltárak készítése

3 Az információ fogalma: - bizonytalanságot oszlat el, - továbbítható jel: ABX2/c 12, - eleven, - a fogadó (vevő) a meghatározó. A kommunikáció szerepe az információáramlásban: - hatékonyság, - egységes jelrendszer és azonos értelmezés, - vállalati kultúra része, - kommunikációs sémák.

4 Az információ jelentősége: Alvin Toffler: a hatalomváltás eszköze - információ hatalom! - akinél az információ, az van helyzetben Földkorszak : föld= hatalom, Füstkorszak: gyár= hatalom, Infókorszak: információ = hatalom infobirtokosok. Az információ lehet nem jelrendszerű pl. IQ Az információ értéke: Az információ mennyisége: - túlinformáltság, - alulinformáltság

5 Az információ minősége: - összegezettség, - feldolgozottság, Az információ fontossága, Az információ időszerűsége, Az információ aktualitása. SZERVEZETEN BELÜLI INFORMÁCIÓS RENDSZEREK: Iroda egy szoba, iroda = egy intézmény és fogalom mely feladatokat testesít meg, iroda = ügykezelés és információ feldolgozás,

6 Információs rendszer (IR) A./ erőforrások: humán: végfelhasználók, IR szakértõk hardver: gépek tárolóeszközök szoftver: programok eljárások adat: adatbázis, tudásbázis tevékenységek: bemeneti adatok fogadása adatfeldolgozás kimeneti adatok létrehozása adattárolás kontroll szerep, feladatok nyilvántartási tevékenységek támogatása döntéselőkészítés

9 Rendszerszoftver - olyan programcsomagok, melyek a számítógéprendszer hardver erőforrásaihoz való hozzáférést, a számítógép szoftveres karbantartását, monitorozását valamint új szoftverek fejlesztését teszik lehetővé; Operációs rendszer - az a programcsomag, mely vezérli a központi számolóegység működését, vezérli az alap INPUT/OUTPUT műveleteket és biztosítja a számítógép erőforrásaihoz való hozzáférést a felhasználó számára egy alap felhasználói felületen keresztül. felhasználói szoftver - a felhasználók általános illetve speciális adatfeldolgozási, kommunikációs stb. igényeit kielégítő programcsomagok Adatbázis-kezelés: Célok: - egységes információkezelés, - gyors adatelérés, - nagy adatmennyiség tárolása, - adatbiztonság.

10 Definíciók: adatbázis - logikailag összefüggő adatok szervezett, integrált gyűjteménye adatbázis-kezelő rendszer - az a programcsomag, mely lehetõséget nyújt egy adatbázisban tárolt adatok nyilvántartására, bevitelére, módosítására, gyors elérésére adatbázis séma - az adatbázisban tárolandó adatok struktúrájának leírása, az adatok közti logikai kapcsolatok összessége egyed, rekord, mező. Ügyvitelei információs rendszerek: közép és nagyteljesítményű számítógépek; célprogramok, adatbázis-kezelés; az intézmény napi tevékenységéhez kapcsolódó tevékenységek nyilvántartását végzik;

11 Irodaautomatizálási rendszerek személyi számítógépek, lokális hálózatok szövegszerkesztők táblázatkezelők grafikus feldolgozó programcsomagok kommunikációs programcsomagok személyi szervezők csoportszoftverek Információs riport rendszerek adatbázis-kezelők lekérdező moduljaira épülnek előre definiált, periodikus időközönként legyűjtött riportok kivételes esetekben kért riportok

12 5 ELŐADÁS ANYAGA Információs rendszerek csoportosítása: Információs rendszerek Operatív információs rendszerek Vezetői információs rendszerek Tranzakció kezelő rendszerek Folyamat irányítási rendszerek iroda automatizálási rendszerek Információ riport rendszerek Döntés támogató rendszerek Stratégiai Információs rendszerek

13 5.ELŐADÁS ANYAGA Információs rendszerek kiépítése, bevezetése, menedzsment A bevezetés lépései (bevezetési ciklus) a létező rendszer vizsgálata Problémafeltárás információs rendszer bővítésének ill. megvalósításának létjogosultsága, lehetősége - előtanulmány projekt menedzsment terv létrehozása és elfogadtatása adatgyűjtés a felhasználók és intézmény igényeinek felmérése az igényeket lefedő információs rendszerrel szemben támasztott funkcionális követelmények definiálása rendszer specifikáció hardver specifikáció szoftver specifikáció - input, output, felhasználói felület humán - felhasználók köre, az általuk ellátott funkció a rendszeren belül adat erőforrások specifikációja

prototípusok kialakítása rendszer kialakítás hardver beszerzés, telepítés szoftver beszerzés/fejlesztés a rendszer tesztelése a felhasználók oktatása átállás az új rendszerre a

14 prototípusok kialakítása rendszer kialakítás hardver beszerzés, telepítés szoftver beszerzés/fejlesztés a rendszer tesztelése a felhasználók oktatása átállás az új rendszerre a rendszer működési paramétereinek monitorozása optimalizálás Információs rendszer menedzsment adatbiztonság, adatvédelem korszerűsítés új igények nyomonkövetése új felhasználók képzése

15 Vezetői információs rendszerek (MIS) Menedzsment támogatás belső információk külső információk önálló szervezet!? Döntéstámogató rendszerek (Decision Support Systems- DSS) - adatok, elemzések - nagy számítógép - szervezet! - intuíció és szubjektivitás Végrehajtói információs rendszerek (Executiv Information System- EIS) - közvetlen kapcsolat - személyi számítógép Végrehajtási támogatás (Executiv Support System ESS) -prognosztizálás és analízis

16 Vezetői információs taktikák: - Információ visszatartás, - Gumicsont - eltereli a figyelmet a lényegről, - Forró krumpli - a vezető kapja - (álhír is lehet), - Csöpögtetés - részinformációk, - Elárasztás - információ dömping, - Időzítés - túl későn - sürgősség érzés keltése - túl korán - tompítás Információs szerepek: - információgyűjtés, - információ szétosztás; - szóvivői szerep.

17 AZ ELŐADÁS ISMERETANYAGÁNAK ÖSSZEFOGLALÁSA Az információ fogalma, jelentősége, mennyiség és minősége; Az információs rendszerek elemei és csoportosítása Az adat, az adatkezelés és adatbázisok Az információs rendszerek szerepe a menedzsmentben

18 Előadás tananyagához kapcsolódó kérdések Vizsgakérdések: Fogalmazza meg az információ jelentőségét a turisztikai szakma oldaláról! Mit jelentek az alulinformált vagy túlinformált kifejezések? Milyen információs rendszereket ismer a szervezeten belül? Mi az adat, adatbázis definíciója? Gyakorlatorientált, kompetenciát fejlesztő kérdés /ek: Milyen előnyei vannak a turisztikai vonzerőleltárnak?

19 KÖSZÖNÖM A FIGYELMÜKET! A KÖVETKEZŐ ELŐADÁS TÉMAKÖRE: Az információs irodák kapcsolatrendszerei Az előadás anyagát készítette: Kálmánné Bodó Edit

Hasonló dokumentumok

1.1.3. Számítógépes információs rendszerek az iskolában és a gazdaságban Ismerjen számítógépes katalógusokat és adatbázisokat.

1.1.3. Számítógépes információs rendszerek az iskolában és a gazdaságban Ismerjen számítógépes katalógusokat és adatbázisokat. 1.1.3. Számítógépes infrmációs rendszerek az isklában és a gazdaságban Ismerjen számítógépes katalóguskat és adatbáziskat. A. Alapfgalmak 1. rendszer 2. infrmációs rendszer B. Infrmációs technlógia 1.