Információs technológiák 9. Ea: VIR alapok

Átírás

1 Információs technológiák 9. Ea: VIR alapok 53/1 B ITv: MAN

2 Témakörök Gazdasági rendszer VIR IT VIR Ellenőrző kérdések 53/2

3 Az információs rendszer fogalma Információs rendszer: az adatok megszerzésére, tárolására és a tárolt adatok különböző szempontok szerinti feldolgozására, információkká alakítására létrehozott rendszer. Tárolás Input Output Feldolgozás Adat Tárolás Lekérdezés Információ 53/3

4 A gazdasági rendszer Gazdasági rendszer: Valamilyen gazdasági cél elérése érdekében létrehozott és működtetett rendszer. Személyek és technikai eszközök szervezett csoportja, mely képes célok kitűzésére, és a célkitűzésben meghatározott feladatok végrehajtására. 53/4

5 A vállalat, mint rendszer Vevők Tervezés Vállalat Gyártás Bankok Partnerek Raktár Pénzügy Hatóságok Felépítés: kapcsolatban álló alrendszerek Nyílt rendszer: kapcsolatok a külvilággal Üzleti folyamatok: sok adat, sok információ Szükséges a folyamatokat támogató rendszer, melyet vállalati információs rendszernek nevezünk. 53/5

6 VIR fogalma Vállalati információs rendszer: gazdasági cél (nyereség) elérését szolgáló információs rendszer. Kezdetben: papír alapú nyilvántartó lapok, melyeken főleg a munkaidőt és raktári készleteket tartották nyilván, Később: ügyviteli szoftverek, elszigetelten működő számítógépes rendszerek egy-egy részterület lefedésére, pl: könyvelési rendszer, raktári rendszer Manapság: integrált, modul rendszerű, standard számítógépes rendszerek 53/6

7 A VIR fogalom pontosítása A vállalat környezetére, belső működésére és a vállalatkörnyezet tranzakcióira vonatkozó információk koordinált és folyamatos begyűjtését, tárolását, feldolgozását és szolgáltatását végző személyek, tevékenységek, és technikai eszközök összessége. A VIR célja: A végrehajtó apparátus, valamint a közép- és felső vezetők ellátása a döntések meghozatalához szükséges megfelelő tartalmú és formátumú információkkal. 53/7

8 A VIR fő összetevői (erőforrásai) Technikai erőforrások: Szoftver: Operációs rendszerek, adatbázis-kezelő rendszerek, irodai alkalmazások Bővebben: a manuális és automatizált eljárások összessége Hardver: Számítógépek, hálózati eszközök, multimédiás eszközök, Bővebben: az információs rendszert támogató összes rendelkezésre álló berendezés Orgver: módszerek, megoldások, ismeretek Bővebben: a számítógép célszerű használatát lehetővé tevő szervezési ismeretek 53/8

9 A VIR fő összetevői (erőforrásai) 2. Alkalmazottak: végrehajtók, döntéshozók A személyzet és mindazon képessége, mellyel az információs rendszert működteti. Adatok: A vállalatnál előforduló tények, tulajdonságok, jellemzők, utasítások, melyek alkalmasak emberi vagy eszközök által történő automatikus kommunikációra, értelmezésére, feldolgozására. Bővebben: papíralapú vagy elektronikus dokumentumok, hangok, képek, videók, stb.) 53/9

10 VIR elvárások Az üzleti folyamatok elemi eseményeinek feldolgozása és nyomon követése (tranzakció kezelés), A különböző funkcionális szervezeti egységektől, ill. vállalati folyamatokból származó adatok rögzítése, Egységes vállalati adatbázis karbantartása, Különböző szintű vezetői információigények kielégítése, Optimalizálás költségre, átfutási időre, erőforrás felhasználásra, készletszintre A vállalat aktuális állapotának feltárása, kijelzése Az elvárásokból következik, hogy egy vállalati információs rendszer csak IT (Információtechnológia) eszközök segítségével valósítható meg. 53/10

11 Témakörök Gazdasági rendszer VIR IT VIR Ellenőrző kérdések 53/11

12 IT Információtechnológia a vállalatoknál IT: Az információ gyűjtésére, tárolására, feldolgozására és továbbítására szolgáló technológiák összefoglaló elnevezése. Két, szinte elválaszthatatlan szakterületből áll: Az információt feldolgozó számítástechnika, Az információt továbbító telekommunikáció. Egy korszak IT jellemzői: Hardver elemek és paramétereik, Szoftveres megoldások, A felhasználók munkavégzése. 53/12

13 Az IT és a VIR fejlődése 1957: az USA belép az informatikai korszakba Az információkezeléssel foglalkozók száma meghaladja az ipari munkásokét Korszakok: Nagygépes korszak, kb , Elosztott rendszerek kora, kb , A jelen és a jövő kora, 2005-> /13

14 Előzmények Nyilvántartások kora A számítástechnikai eszközök megjelenése előtt papír alapon működő kartoték rendszereket használtak az adatok nyilvántartására. Vezették a raktári készletek, a munkaidő, és a dolgozók adatait. A számításokat számológépekkel végezték el, a fontosabb műveleteket több emberrel is ellenőriztették. Egy-egy jelentés, kimutatás elkészítéséhez kikeresték az irattárból a megfelelő kartoték lapokat, kikeresték, kigyűjtötték a szükséges adatokat, elvégezték a megfelelő összesítő műveleteket, és legépelték az elkészült jelentést. Az átfutási idő hetekben volt mérhető. 53/14

15 Nagygépes korszak IT Egy nagy központi számítógép a nagyobb cégeknél Felhasználási területek: termelésirányítás, logisztikai tervezés, bérszámfejtés Háttértárak: lyukkártya, később mágnesszalag A gépet személyzet kezeli: lyukkártya lyukasztó, programozó, rendszertervező A gép teljesítménye: 0,1 2 MIPS (millió utasítás per másodperc) (Mai átlagos pc. kb MIPS!) Működési mód: batch feldolgozás Ahány gyártó, annyi féle megoldás mind a hardver, mind a működtető környezet terén 53/15 IBM, Burroughs, Control Data Corporation, General Electric, Honeywell, NCR, RCA, UNIVAC.

16 Nagygépes korszak IT 2. '50-es, '60-as évek Lyukkártya Segéd számítógép Nagy számítógép Mágnesszalag Nyomtató 53/16 Operátor Terminál Kezdetleges vezérlőprogram

17 Nagygépes korszak VIR EDP Electronic Data Processing Elektronikus adatfeldolgozó rendszerek '50-es évek A papír alapú tárolást és manuális feldolgozást váltják le ezek a programok, elsősorban adatbevitelre, adattárolásra és minimális számításokra alkalmasak. Felhasználási területük: bérszámfejtés, könyvelés, raktározás Az átfutási idő napokban mérhető 53/17

18 Nagygépes korszak VIR 2. TPS Transaction Processing System Tranzakció kezelő rendszerek '60-as évek Elsődleges céljuk egy vállalat különböző osztályain (termelési, pénzügyi, marketing, emberi erőforrás, stb.) futó üzleti tranzakciók, ügyletek tárolása, feldolgozása, összesítése. Tranzakció: egy ügymenettel kapcsolatos elemi esemény, pl: jelentések, ellenőrzések, rendelések Jellemzőjük, hogy ismert és jól meghatározott gazdasági folyamatok egyes lépéseit viszik számítógépre oly módon, hogy a számítógép az ügyintézői munkát segíti. Átfutási idő: néhány nap 53/18

19 Nagygépes korszak IT 3. '70-es évek Mágneslemez 53/19 Terminálok Operációs rendszer Távadat-feldolgozás Cégen belüli programok

20 Nagygépes korszak VIR 3. MIS Management Information System Vezetői információs rendszerek '70-es évek Olyan általános célú rendszerek, amelyek nyomon követik és ellenőrzik a vállalatok belső működését. A MIS elvileg nem más, mint a megfelelő információ a megfelelő embernek, a megfelelő időben és a megfelelő formában. Jellemzőik: csak strukturált feladatok megoldására alkalmasak, problémamegoldó képességük színvonala alacsony, outputként jelentéseket készítenek. A MIS célja: a vezetői munka (döntés előkészítés, tanácsadás) támogatása. 53/20

21 És ha nincs áram, Leálltak a gépek, mindent kézzel kell csinálnunk! 53/21

22 Elosztott rendszerek kora IT Személyi számítógépek korszaka Egyre több hozzáértő felhasználó Egyre szélesebb felhasználási kör Hálózatok megjelenése, fejlődése Hierarchikus rendszerek, csúcspontban egy nagygép, alatta néhány kisebb számítógép, legalul a személyi számítógépek Háttértárak: mágneslemezek, merevlemezek Gépek teljesítménye: MIPS Operációs rendszerek: DOS, UNIX, VMS, OS/2, Windows Kliens / szerver architektúrák kialakulása Irodai programok, számítógépes tervező rendszerek 53/22

23 Elosztott rendszerek kora IT 2. 53/23

24 Elosztott rendszerek kora VIR DSS Decision Support System Döntéstámogató rendszerek '80-as évek Feladatuk: az elemzők és döntés-előkészítők statisztikai, modellező, szimulációs munkájának támogatása. Ezek a programok nagy számításigényű algoritmusokat használnak, melyek paraméterezhetők, így viszonylag magas a problémamegoldó képességük. Kimenetük már nem csak egyszerű adatsor, képesek grafikusan diagramok rajzolására is. Az átfutási idő percekben mérhető 53/24

25 Elosztott rendszerek kora IT 3. Kliens / szerver infrastruktúra Egy vagy több (tipikusan egy) szerver számítógép erőforrásokat szolgáltat a kliens számítógépek számára Más-más szoftver a szerveren és a klienseken Kliensek Skálázható megoldás, több Szerver szerver és több kliens beállításával növelhető a teljesítmény Vastag kliens: programokat kell telepíteni, és azok segítségével érhetők el a szerver szolgáltatásai 53/25 Vékony kliens: böngésző programból elérhető minden

26 Elosztott rendszerek kora VIR 2. ERP Enterprise Resource Planning Vállalati erőforrás tervező rendszerek '90-es évek Az ERP rendszerek alkalmasak egy adott vállalat teljes üzleti folyamatainak lefedésére, így a folyamatok tervezésére, szervezésére, irányítására és követésére, vagyis ezek a rendszerek tekinthetők az első integrált vállalatirányítási alkalmazásoknak. Kezdetben egy nagy egybefüggő rendszerként jelentek meg, ezekből alakultak ki a modul rendszerű ERP-k, melyeket csak kiválasztani, bevezetni és működtetni kellett. 53/26

27 ERP modulok Beszerzés, Raktározás, Termelés, Értékesítés, Pénzügy, Számvitel, Kontrolling, Karbantartás, Tárgyi eszköz gazdálkodás, Minőségbiztosítás, Emberi erőforrás menedzsment, Beruházás Menedzsment. 53/27 SD QM Értékesítés MM Anyaggazdálkodás PP Termeléstervezés Minőségbiztosítás SAP R/3 Kliens / Szerver ABAP PM Karbantartás HR Emberi erőforrások FI Pénzügy és számvitel CO Kontrolling AM Eszköz gazdálkodás PS Projektrendszer WF Workflow IS Szakágazati megoldások

28 A jelen és a jövő kora IT Alapja: kommunikációs hálózatok Szinte bármilyen szolgáltatás azonnal igénybe vehető a hálózaton keresztül: Hatósági, kormányzati, hivatali ügyintézés Szórakozás: TV műsorok, filmek (bármikor) Banki, tőzsdei szolgáltatások Távgyógyászat Elektronikus kereskedelem Távmunka Az Internet, a telefonhálózat és a televíziózás egybeolvadása 53/28

29 A jelen és a jövő kora VIR BIS Business Intelligence System Üzleti intelligencia rendszerek 2005-től Olyan alkalmazások és technológiák, melyek célja, hogy a szükséges adatokhoz való hozzáférés biztosításával, ezen adatok megfelelő tárolásával, interaktív manipulálásával, azokat különböző aspektusokból vizsgálva meghatározzák a komponensek egymáshoz való viszonyát, egymástól való függésének mértékét, és ezzel támogassák a vállalati döntéshozatalt. OLTP (on-line tranzakció orientált) adatbázisok, DW (data warehouse) adattárházak, OLAP (on-line analitikai) rendszerek. 53/29

30 Az OLTP és az OLAP szerepe Felső vezetés BIS Középvezetés Alsó vezetés DSS ERP OLAP Beosztottak MIS OLTP TPS 53/30

31 OLTP vs. OLAP Tulajdonság OLTP OLAP Orientáció Felhasználó Feladat Tranzakciók hatékony tárolása, végrehajtása Adminisztrátorok, alsó vezetés Napi folyamatok követése Adatanalízis Közép- és felső vezetés Döntéstámogatás, információszolgáltatás Adatok Aktuális, módosítható Történeti, archív adatok Összegzett adatok Nem jellemező, részletes Adatok nézete Relációs Összegzett, egyesített adatok Multi-dimenziós 53/31

32 OLTP vs. Adattárház (2) Tulajdonság OLTP OLAP Felhasználói hozzáférés Olvasás / írás Jellemzően olvasás Hangsúly Adatbevitelen Információ- (tudás-) kinyerésen Feldolgozandó adat Felhasználók száma Prioritás Alkalmanként tízes nagyságrendű Viszonylag sok Állandó rendelkezésre állás, megbízhatóság Egyszerre akár milliós rekordszám Néhány, közép- és felsővezetők Rugalmasság, felhasználói önállóság 53/32

33 OLAP adatkocka Év, hónap, nap Idő Termék Kategória, árucikk Mutatószámok Darab, ár 53/33 Hely Város, bolt

34 A VIR és az információ régen Vállalatvezetés Pénzügy Termelés Raktár Humán erőforrások Jogi osztály adatok adatok adatok adatok adatok Vevők Bankok Alkalmazottak Hatóságok Beszállítók 53/34

35 A VIR és az információ ma Döntéshozói rendszerek Vevők Raktár programok Termelési rendszerek Kimutatások lekérdezések Központi adatbázis Pénzügyi programok Irodai rendszerek Bankok Partnerek Termelési programok Emberi erőforrás kezelők Jogi, könyvelő programok Hatóságok Nyilvántartó rendszerek 53/35

36 A vállalati információs rendszerek története A feldolgozott információ mennyisége Business Intelligence System Enterprise Resource Planning ERP BIS MIS DSS Decision Support System Management Information System EDP TPS Transaction Processing System Electronic Data Processing 53/

37 Modul rendszerű VIR Lehetséges modulok: Beszerzés Értékesítés Raktározás Termelésirányítás Hosszú és rövid távú termeléstervezés Pénzügy és számvitel Eszközgazdálkodás Minőségbiztosítás Karbantartás Kontrolling Emberi erőforrások Fontos, hogy a vállalati információs rendszerek integráltak, vagyis minden moduljuk a vállalat méretétől és a munkahelyek fizikai elhelyezkedésétől függetlenül egy egységes rendszert alkot, ezért a vállalat számítógépes infrastruktúrájának vizsgálatakor a teljes rendszert kell áttekinteni. 53/37

38 A VIR előnyei Pontosabb, gyorsabb információk, Piaci versenyhelyzet javítása, Termelékenység növelése, Ügyvitel javítása, Hatékonyabb kapcsolat az ügyfelekkel, Hatékonyabb kapcsolat a partnerekkel, Hatékonyabb döntéshozatal, tervezés, Technológia hatásosabb fejleszthetősége. 53/38

39 A VIR információk szintjei Információ mennyisége Absztrakciós szint Stratégiai szint Taktikai szint Operatív szint Technológiai szint Felső vezetés Középvezetés Alsó vezetés Beosztottak Nem strukturált problémák Félig strukturált problémák Strukturált problémák Konkrét feladatok 53/39

40 Az információs rendszerek alapműveletei Megfelelő tárolási formátumok kialakítása, Adatbevitel, Adatmódosítás, Törlés, Lekérdezések. A használható tudás érdekében érdemes megtanulni ezek elméleti hátterét (adatmodellek, relációs algebra), szabvánnyá vált technológiáját (SQL), és egy adatbáziskezelő programot, mely a gyakorlati tudást adja. 53/40

41 Információs technológiák Ellenőrző kérdések 53/41

42 Ellenőrző kérdések Mi az információs rendszer? A: Az interneten tárolt adatok gyűjtőneve B: Egy vállalatnál a felhalmozott iratgyűjtőkben lévő adatok összessége C: Az adatok kezelését szabályozó szabványoknak és eljárásoknak szervezett együttese D: Az információs rendszer olyan számítógépes rendszer, amely különböző forrásokból adatokat gyűjt, azokat tárolja, feldolgozza, és segítséget nyújt a döntéshozatalhoz. 53/42

43 Ellenőrző kérdések Melyek az információs rendszer erőforrásai? Írjon I (igen) vagy N (nem) betűt! Hardver elemek Szoftver elemek Munkagépek Épületek Közművek Személyzet Adatok Banki szolgáltatások 53/43

44 Ellenőrző kérdések Mi a helyes sorrend? Írja a betűket az ábrába! A: Információ B: Tárolás C: Adat D: Lekérdezés 53/44

45 Ellenőrző kérdések Minek a rövidítése az ERP? A: Engineer Range Periodic B: Electronic Random Praying C: Enterprise Resource Planning D: Enchantment Regulate Painting 5. Mely rövidítések jelölnek VIR-t? I-Igen, N-nem! A: EDP B: ERP C: TPP D: MIP E: BIS 53/45

46 Ellenőrző kérdések Mely állítások jellemzik a vállalatot, mint rendszert (I,N)? A: Kapcsolatban álló alrendszerekből épül fel B: Input: raktárkészlet, tervek, gyártási adatok C: Output a termék D: Belső folyamatai: rendelések, pénzügyi adatok E: Zárt, nincsenek külső hatások 7. Melyik a kakukktojás? A: EDP B: ERP C: RPC D: BIS 53/46

47 Ellenőrző kérdések Adja meg azt a két évszámot, amely az Elosztott rendszerek korának kezdetét és végét jelöli! Elosztott rendszerek 9. Igaz vagy Hamis az állítás? Az irodai alkalmazások az orgver részét képezik. A kliens/szerver architektúra a nagygépes korszak jellemzője. A vezetői információs rendszerek kimenete már nem csak egyszerű adatsor, képesek grafikusan diagramok rajzolására is. 53/47

48 Ellenőrző kérdések Mi az Információ Technológia? A: Egymással kölcsönhatásban álló elemek egésze melyek egy közös cél érdekében működnek. B: Az üzleti folyamatok feldolgozását végző folyamatok összessége. C: Az információk feldolgozását végző technikai eszközök összessége. D: Az információ gyűjtésére, tárolására, feldolgozására és továbbítására szolgáló technológiák összefoglaló elnevezése. E: Valamilyen gazdasági cél elérése érdekében létrehozott és működtetett szervezet. 53/48

49 Ellenőrző kérdések Adja meg a megjelenési sorrendet. Kezdje a számozást a legkorábban megjelent VIR-rel! TPS BIS EDP MIS 12. Tegye ki a megfelelő relációs jeleket, melyek az adott alkalmazottakra a bal oldali kategóriák viszonyát jelzik! Feldolgozott információk mennyisége Beosztottak Felső vezetők? Feladatok absztrakciós szintje 53/49?

50 Ellenőrző kérdések Alakítson ki két kategóriát, nevezze el azokat, és sorolja az alábbi jellemzőket az egyes kategóriákba! Kategóriák: Jellemzők: A: Adminisztrátorok, alsó vezetés B: Közép- és felső vezetés C: Hangsúly: adatbevitel D: Hangsúly: Információ kinyerés E: Milliós rekordszám F: Tízes nagyságrendű rekordszám G: Tranzakciók hatékony tárolása H: Adatanalízis 53/50

51 53/51 Gratulálok! Ön átvette a tananyagot, és letesztelte a tudását!

52 Felhasznált irodalom Dorozsmai Károly: Információs rendszerek, elektronikus jegyzet Dorozsmai Károly: Információ elmélet, elektronikus jegyzet Ficsór Lajos: Az információs rendszer, elektronikus jegyzet Facskó Ferenc elektronikus jegyzetei Kovács László: VIR, elektronikus jegyzet 53/52

53 VÉGE VÉGE 53/53