Segítség a Hivatali kapu használatához

Átírás

1 Tartalom 1. Mi a Hivatali kapu? A Hivatali kapu használata A nyitóképernyő Dokumentumok listázása Keresés, szűkítés A találati lista Dokumentum letöltése Ügyfél vagy más hivatal által küldött dokumentum letöltése Letöltés folyamata Fájl letöltése Kulcstár kiválasztása Letöltés visszaigazolása Utólagos kititkosítás Rendszerüzenet letöltése Letöltés folyamata Fájl letöltése Letöltés visszaigazolása Dokumentumok csoportos letöltése a Hivatali kapun keresztül Bevezetés Belépés a HKP oldalon A letöltendő dokumentumok kijelölése A dokumentumok letöltése A letöltés folyamata Viszontazonosítás Azonosítás Dokumentum küldése, feltöltés A feltöltés folyamata Fájlfeltöltés Feltöltés állampolgár részére Feltöltés hivatal részére A Központi Rendszer igazolásai Hivatalok Ügykezelői jelszóváltoztatás Elfelejtett jelszó kérése... 29

2 Segítség a Hivatali kapu használatához 1. Mi a Hivatali kapu? A Hivatali kapu (HKP) a Központi Elektronikus Szolgáltató Rendszer (Központi Rendszer) része. A HKP-n keresztül az igénybevevő szervezetek hitelesen tudnak fogadni elektronikus üzeneteket, illetve a hivatalok elektronikus üzenetei a hitelesen azonosított ügyfelekhez (állampolgár vagy hivatal) eljuttathatók. Hivatali kaput azon szervezetek használhatnak, akik csatlakoznak a Központi Rendszerhez. A csatlakozás során a hivatalok regisztrálják ügyintézőiket. A HKP-hoz hozzáférési joggal rendelkező ügyintézők azonosítása ügyfélkapu-regisztrációval történik, ezért a hivatali kapu használatának alapvető feltétele az ügyintézők számára az Ügyfélkapu-regisztráció. 2. A Hivatali kapu használata Felhasználói leírásunkban kizárólag a böngészős, azaz browseres Hivatali kapu használatával foglalkozunk. Ahhoz, hogy a felhasználó beléphessen a Hivatali kapujába, először be kell jelentkeznie bejelentkezési nevével és jelszavával az Ügyfélkapuba. Miután belépett az Ügyfélkapuba, be kell jelentkeznie a Hivatali kapuba is. Ehhez kattintson a Személyes ügyfélkapu mellett látható Hivatali kapu linkre. Hivatali kapu Az ügykezelő felhasználónak meg kell adni hivatala azonosítóját (hivatal rövid neve) és az ehhez tartozó jelszót. Bejelentkezés a Hivatali kapuba 2

3 Hivatal rövid neve A hivatal egyedi azonosítója (rövid neve), melynek meghatározására a hivatal Központi Rendszerhez történő csatlakozásakor kerül sor. Hivatali jelszó A hivatali ügykezelő Hivatali kapuhoz tartozó jelszava. A mezők kitöltését követően nyomja meg a Belépés gombot. Az alkalmazás ellenőrzi, hogy az ügyfélkapuba bejelentkezett ügyfél részére a megadott hivatal esetében az ügykezelői jogkör engedélyezett-e. Ha nem jogosult, akkor az alábbi hibaüzenet jelenik meg: Sikertelen bejelentkezés Amennyiben jogosult a hivatali ügyek kezelésére, akkor megjelenik az alkalmazás főoldala. 3. A nyitóképernyő Hivatal neve Az Ügyfélkapuba bejelentkezett ügykezelő Olvasatlan dokumentumok száma Hivatali kapu - Nyitólap 3

4 Olvasatlan (letölthető) dokumentumok száma Megadja azon dokumentumok darabszámát, amelyeket az interneten keresztül az ügyfelek juttattak el a hivatal postafiókjába. 4. Dokumentumok listázása 4.1. Keresés, szűkítés Amennyiben a hivatal postafiókjában lévő dokumentumokra, azok adataira kíváncsi, kattintson a Dokumentumok linkre. A lekérdezéshez szűkítési feltételeket is választhat. Ezeket a képernyő felső blokkjában, a keresési ablakban lehet megadni. Szűkítési lehetőségek Találati lista Szűkítési lehetőségek Dokumentum típusa: Lekérdezés szűkítése Az ügykezelő megadhat egy konkrét dokumentumtípus-azonosítót, amely a dokumentumtervező programban került definiálásra egy-egy adott dokumentum esetében. Üzenet fajtája: A hivatal számára érkező üzenetek háromfélék lehetnek: Ügyfél: Az ügyfél által küldött dokumentumok ügyfél üzenetek; Hivatal: Más hivatalok által küldött üzenetek; Rendszer: A rendszer által egyes folyamatokban automatikusan generált visszaigazolások, értesítések rendszer üzenetek. Az ügykezelő a nyílra kattintva egy lenyíló ablakból az Összes, Ügyfél, Hivatal, illetve Rendszer üzenetfajtákból választhat. Beérkezés dátuma: A mezőben megadható egy dátum. Megadása esetében csak azon dokumentumok adatai kerülnek a listába, melyek esetében a postafiókba kerülés dátuma megegyezik a megadott dátummal. 4

5 A dokumentumok listájának lekérése a Keresés gomb aktiválásával indítható A találati lista A képernyő alsó blokkjában jelenik meg a találati lista. A táblázat kerete egy-egy navigációs sor, amely több képernyőnyi lista esetében a lapozást teszi lehetővé. A navigációs sor linkeket tartalmaz, melyek aktiválásával tud az ügykezelő a kívánt oldalra navigálni. A találati lista Érkeztetési szám oszlopa is linkeket tartalmaz. A kiválasztott dokumentum érkeztetési számára kattintva tudja elindítani az ügykezelő a dokumentum letöltését. 5. Dokumentum letöltése A hivatal részére érkező dokumentumok három nagy csoportra oszthatóak. Az ügyfelek által kitöltött és feltöltött dokumentumok, melyek alapja egy, a hivatal által előállított formanyomtatvány (ÁNYT-vel tervezett és ÁNYK-val kitöltött.kr kiterjesztésű űrlap). Más hivatalok által küldött üzenetek. Formailag és tartalmilag ezek lehetnek formanyomtatványok (űrlapok), illetve tetszőleges típusú fájlok. A Központi Rendszer üzenetei, melyek egyes rendszerfolyamatok kapcsán automatikusan képződnek a hivatal számára Ügyfél vagy más hivatal által küldött dokumentum letöltése Letöltés folyamata 1. Az ügykezelő által kiválasztott dokumentumot elkéri az alkalmazás a hivatal postafiókjából. 2. A letöltés során elhelyezi a dokumentumot az ügykezelő által megadott könyvtárban (titkosított,.kr kiterjesztésű állomány esetén <érkeztetésiszám>.kr néven). 3. A dokumentum letöltésével egy időben elhelyez a könyvárban egy információs fájlt is <érkeztetésiszám>.info.xml néven. A fájl a letöltött dokumentum borítékadatait tartalmazza. 4. Titkosított,.kr fájl esetén a sikeres letöltés után az alkalmazás bekéri az ügykezelőtől a hivatal privát titkosító kulcsát és annak jelszavát, majd kititkosítja a dokumentumot az információs fájlban megadott fájl néven. Amennyiben a dokumentum csatolmányokat tartalmaz, a tömörített csatolmányokat tartalmazó állomány a nyomtatványazonosítónak megfelelő alkönyvtárba kerül letöltésre Fájl letöltése Amennyiben a kiválasztott dokumentum érkeztetési számára (linkre) kattint, letöltheti a dokumentumot. A fájlletöltési ablakban megjelenik a letöltésre kerülő dokumentum érkeztetési száma. Input paraméterként meg kell adni a letöltés helyét és - attól függetlenül, hogy az állomány titkosított,.kr kiterjesztésű, vagy titkosítatlan fájl ki kell tölteni a Hivatal titkosító kulcsának helye mezőt is. 5

6 Válassza ki a letöltés helyét! Kattintson ide a letöltés elindításához! Titkosítatlan fájl esetén tetszőleges mappa kiválasztható. Fájlletöltés Dokumentum letöltésének helye Azt a könyvtárat kell kitallózni, ahová a rendszer a dokumentumot és az információs állományt letöltheti. Alapértelmezett könyvtárként a program felajánl egy könyvtárat (operációs rendszer beállítástól függ!), amely azonban tetszőlegesen módosítható. Hivatal titkosító kulcsának helye Azt a könyvtárat kell megadni, ahol a hivatal privát tikosító kulcsa található. (Ez a könyvtár akár egy pendrive is lehet.) Alapértelmezett könyvtárként a program felajánl egy könyvtárat (operációs rendszer beállítástól függ!), amely azonban tetszőlegesen módosítható. (Titkosítatlan azaz nem.kr kiterjesztésű dokumentum letöltése esetén a Hivatal titkosító kulcsának helye mezőt szintén kötelező kitölteni. Ebben az esetben célszerű a Dokumentum letöltésének helye mezőbe beírt mappát megadni, de meg lehet adni egy tetszőleges könyvtárat is.) A Letöltés gombra kattintva indul meg a kiválasztott dokumentum letöltésének folyamata. A letöltést követően az Adatlap blokkban megjelennek a letöltött dokumentum információs adatai. Ezen adatokat tartalmazza a letöltés során előállított információs állomány is. Az Üzenet blokkban megjelenő üzenet nyújt információt a letöltés eredményéről. 6

7 Információs adatok Letöltési üzenet Sikeres letöltés Kulcstár kiválasztása Titkosított,.kr fájl esetén sikeres letöltést követően az alkalmazás meghívja a hivatal privát titkosító kulcsának kiválasztási funkcióját. (A titkosító kulcsra csak abban az esetben van szüksége, ha a hivatal által kibocsátott űrlapot kell letöltenie.) Az alkalmazás felajánlja egy felugró ablakban a hivatal privát titkosító kulcsát tartalmazó kulcstár kiválasztását, majd azt követően a kulcstárból a kulcs kiválasztását. Ezek után bekéri a privát kulcs védelmét szolgáló jelszót. A jelszó a titkosító kulcspár generálásakor megadott jelszó. 7

8 Kulcstár kiválasztása Helyes jelszómegadás esetén a rendszer visszaigazolja a kulcs kiválasztásának sikerességét, és megkezdi a dokumentum kibontását. Sikeres kulcsbeállítás 8

9 Letöltés visszaigazolása A kititkosítás eredménye megjelenik az Üzenet blokkban. Sikeres kititkosítás esetében a titkosítás eredménye egy a Dokumentum fájl neve mezőben látható nevű fájl a Dokumentum letöltésének helye könyvtárban Utólagos kititkosítás Sikeres kititkosítás Amennyiben a kititkosítás a Hivatali kapu Dokumentumtárából való letöltése során sikertelen volt, úgy a letöltés helyének kijelölt könyvtárba csak két fájl került letöltésre, egy.info.xml, illetve egy.kr kiterjesztésű fájl. Az.info.xml fájl az ügyfélhez tartozó Ügyfélkapu / Hivatali kapu / Perkapu dokumentumtárának címzését tartalmazza, a.kr kiterjesztésű fájl pedig maga a kitöltött, titkosított nyomtatvány, melynek utólagos kititkosítása az alábbiak szerint történik. A Start menüben, vagy az Asztalon lévő link segítségével elindítjuk az ÁNYK-alkalmazást, majd a Szerviz menü Titkosítás saját tanúsítvánnyal pontját választjuk. Utólagos kititkosítás 9

10 A felugró Krtitok nevű ablakban a Műveletek menü Kititkosítás pontját választjuk. Kititkosítás menüpont A felugró Üzenet ablak ( Válassza ki a kititkosítandó állományokat! ) OK gombjára kattintva a lenti ábrán látható ablakok jelennek meg. A Titkosított állományok ablakban a Tallózás ( ) gomb segítségével válasszuk ki a letöltött.kr kiterjesztésű fájlt, majd kattintsunk a Rendben gombra. Kititkosítandó állomány (.kr fájl) helye Kititkosítandó fájl helyének megadása A megjelenő Kititkosítás ablakban a Kitikosítás célkönyvtára mező melletti Tallózás ( ) gomb segítségével válasszuk ki azt a könyvtárat, ahová szeretnénk, hogy a program elhelyezze a kititkosított állományokat. Ezt követően kattintsunk a Kititkosítás gombra. 10

11 Az itt megadott könyvtárba helyezi el a program a kititkosított állományt. Kititkosítás helyének megadása A Megnyitás gombot választva a Kititkosítás képernyő jelenik meg, ahol a Kitikosítás gombot választjuk, majd az Üzenet ablak ( Mielőtt kititkosít, kérjük válassza ki a kititkosításhoz használható privát kulcsot ) OK gombjára kattintunk. Üzenet - OK A megjelenő Kulcstárak ablak Tallózás ( ) gombjának segítségével adjuk meg azt a könyvtárat, amelybe a titkosító kulcspárt (ill. annak privát részét) mentettük. A megfelelő könyvtár kiválasztása után az ablakban megjelennek az adott mappában található titkosító kulcsok. A megjelent kulcsok közül válasszuk azt, amelynél a FileNév oszlopban szereplő megnevezés _prv.asc-re végződik, majd kattintsunk a Rendben gombra. 11

12 Tallózza ki a privát kulcsot tartalmazó mappát! Privát kulcs megadása A megjelenő Kulcsok ablakban pipáljuk ki a kiválasztott privát kulccsal egy sorban található jelölőnégyzetet, majd adjuk meg a kulcsot védő jelszót. Ezt követően kattintsunk az OK gombra. Adja meg a kulcshoz tartozó jelszót! Kulcsot védő jelszó megadása 12

13 A megjelenő Kulcsok ablak Rendben gombjára kattintva a rendszer tájékoztat arról, hogy a privát kulcs beállítása sikeres, az OK gomb megnyomásával pedig arról, hogy a kititkosítás sikeres. Sikeres kulcsbeállítás Sikeres kititkosítás Ezt követően a kiválasztott könyvtárban megjelenik a Kititkosított nyomtatvány (.xml kiterjesztésű fájl), amelyet az ÁNYK alkalmazás Adatok menüjének XML állomány megnyitása megtekintésre pontját választva, majd betallózva nyithatunk meg. Figyelem! A tallózásnál figyeljünk arra, hogy a <nyomtatványnév>.xml kiterjesztésű fájlt válasszuk, és ne az info.xml kiterjesztésű információs állományt! 5.2. Rendszerüzenet letöltése Letöltés folyamata 1. Az ügykezelő által kiválasztott dokumentumot elkéri az alkalmazás a hivatal postafiókjából. 2. A letöltés során elhelyezi a dokumentumot az ügykezelő által megadott könyvtárban. 13

14 3. A dokumentum letöltésével egy időben elhelyez a könyvárban egy információs fájlt is <érkeztetésiszám>nyugta2.xml néven. A fájl a letöltött dokumentum főbb adatait (dokumentum típus, fájlnév stb.) tartalmazza Fájl letöltése A fájlletöltési ablakban megjelenik a letöltésre kerülő rendszerüzenet érkeztetési száma. Input paraméterként megadandó a letöltés helye. Válassza ki azt a könyvtárat, ahová le szeretné tölteni az üzenetet. A paraméterek megadása után indítsa el a letöltést. Titkosítatlan fájl esetén tetszőleges mappa kiválasztható. Dokumentum letöltésének helye: Fájl letöltése rendszerüzenet esetén Adjon meg egy könyvtárat, ahová a rendszer a dokumentumot és az információs állományt letöltheti. Alapértelmezett könyvtárként a program felajánl egy könyvtárat (operációs rendszer beállítástól függ!), de olyan könyvtárat jelöl meg, amilyet szeretne. Hivatal titkosító kulcsának helye: Rendszerüzenet esetében az alkalmazás nem használja a hivatal titkosító kulcsát, de a mező kitöltése kötelező (egy tetszőleges könyvtár megadásával). A Letöltés gomb aktiválására indul meg a kiválasztott dokumentum letöltésének folyamata Letöltés visszaigazolása A letöltést követően az Adatlap blokkban megjelennek a letöltött rendszerüzenet információs adatai. Az Üzenet blokkban megjelenő üzenet nyújt információt a letöltés eredményéről. 14

15 Sikeres letöltés 5.3. Dokumentumok csoportos letöltése a Hivatali kapun keresztül Bevezetés A felmerült felhasználói igényekre válaszolva a HKP oldalakon úgynevezett csoportos letöltési lehetőséget vezettünk be. Ezzel lehetőséget kívánunk biztosítani a Hivatali kapuk ügyintézőinek és kapcsolattartóinak, hogy a dokumentumokat ne egyesével kelljen letölteniük, hanem az ott található összes dokumentum egyszerre kijelölhető és letölthető legyen Belépés a HKP oldalon Az Ügyfélkapun való bejelentkezés után a Hivatali kapu bejelentkezési ablakon adja meg a hivatal rövid nevét és jelszavát. 15

16 A letöltendő dokumentumok kijelölése Letöltendő dokumentumok kijelölése A Hivatali kapu dokumentumlista oldalán a megjelenő dokumentumok mellett található jelölőnégyzetek segítségével jelölje ki a letölteni kívánt dokumentumokat, majd kattintson a Kijelöltek letöltése gombra. FIGYELEM! Amennyiben nem jelöl ki egyetlen dokumentumot sem, akkor a Kijelöltek letöltése gombra való kattintás után Legalább egy dokumentumot ki kell jelölnie szövegű figyelmeztető üzenetet kap: Hibaüzenet Ilyen esetben a dokumentumok melletti jelölőnégyzetekre kattintva jelölje ki a megfelelő dokumentumokat, majd kattintson újra a Kijelöltek letöltése gombra A dokumentumok letöltése A letöltendő dokumentumok helyéül szolgáló könyvtár kiválasztása A rendszer alapértelmezésben a felhasználó "Home könyvárán belül az adott napnak megfelelő dátumformátumú (ééhhnn) könyvtárat kínálja fel a letöltés helyeként, ami a Tallóz gombra kattintva tetszőlegesen megváltoztatható. 16

17 Csoportos letöltés A letöltés indítása A dokumentumok letöltése azok kijelölése után, a Kijelöltek letöltése gombra való kattintással kezdődik el. Hibajelzések a letöltés indításakor Amennyiben lejárt a biztonsági okból automatikusan megadott felhasználói idő, egy figyelmeztető ablak jelenik meg. Bejelentkezési figyelmeztetés A letöltés megkezdéséhez ismételt bejelentkezés szükséges. A dokumentumletöltés indításakor a felületen az alábbi üzenőablak jelenik meg, amiben a felhasználó az Igen gombra kattintva erősítheti meg szándékát. 17

18 Letöltés figyelmeztetés A letöltés folyamata A megerősítést követően megkezdődik a kiválasztott dokumentumok letöltése. Az Üzenet ablakban követhető, hogy melyik érkeztetési számú dokumentum töltődik éppen. Letöltési folyamat csoportos letöltés A dokumentum letöltése után a Java alkalmazás a következő műveleteket hajtja végre: Amennyiben a letöltött állomány nem.kr kiterjesztésű fájl, úgy az nem igényel kititkosítást. Ilyenkor a letöltési folyamat a érkeztetési számú dokumentum nem lett ki titkosítva üzenettel befejeződik. Ha a letöltött dokumentum.kr kiterjesztésű titkosított állomány, akkor az kititkosítást igényel. A letöltést követően megjelenő párbeszédablakban a titkosító kulcs helyének kitallózása után a felhasználó kiválaszthat egy (vagy akár több) kulcsot. 18

19 A kulcsmegadás menete megegyezik az egyetlen állomány letöltésekor szokásos eljárással (l pont). Kulcs bekérésénél az alábbi lehetőségek közül választhat: Amennyiben kiválasztja a privát kulcsot és megadja a hozzá tartozó jelszót, az alkalmazás kititkosítja a dokumentumot. Fontos! Amennyiben egy kulcsot már megadott az alkalmazásnak, akkor az a kulcs addig marad használatban, amíg az összes dokumentum le nem töltődik. Ez azt jelenti, hogy ha egy dokumentumnál megadott egy privát kulcsot, akkor azt, ha a következő dokumentum kititkosításához is ez a kulcs szükséges, az alkalmazás már nem kéri be újra, hanem automatikusan használja azt. Amennyiben több kulcsot adott meg az alkalmazásnak, akkor az addig nem fog újat bekérni, amíg a megadottak közül talál egyet, amivel sikerül kititkosítani az adott állományt. Letöltés és kititkosítás Ha más eszköz nem áll a rendelkezésére,, akkor az ÁNYK program segítségével is elvégezheti a kititkosítást ( Szerviz / Titkosítás saját tanúsítvánnyal menüpont) az pontban ismertetett módon. A letöltés befejezése A letöltés akkor fejeződik be, ha a megjelenő képernyő felső táblázatából ( Letöltendő dokumentumok ) az összes érkeztetési szám eltűnik, vagyis valamennyi kijelölt érkeztetési számú dokumentum letöltődik. 19

20 Letöltés befejezése csoportos letöltés 6. Viszontazonosítás A viszontazonosítás lehetőséget nyújt a hivatal részére, hogy egy az ügyféltől kapott dokumentum kapcsán ellenőrizze, hogy a dokumentumot benyújtó ügyfél az Ügyfélkapu tulajdonosa azonos-e az általa nyilvántartott benyújtó személlyel. Ehhez meg kell adni az azonosítandó dokumentum információs állományának nevét (ez a dokumentum letöltésekor létrejövő info.xml állomány), valamint a dokumentum benyújtójának nyilvántartásában lévő személyi adatait. 20

21 Viszontazonosítás Fogadott dokumentum információs állománya: A Tallóz gomb segítségével az ügykezelő kiválaszthatja a viszontazonosítás kapcsán ellenőrzendő dokumentum információs állományát (info.xml). Alapértelmezett könyvtárként a program felajánl egy könyvtárat (operációs rendszer beállítástól függ!), de olyan könyvtárat jelöl meg, amilyet szeretne. Viselt neve: A benyújtó személy viselt családi és utóneve(i) a hivatal nyilvántartása alapján. A viszontazonosításhoz a viselt név vagy a születési név közül az egyik megadása kötelező. A második utónév megadása nem kötelező. Születési neve: A benyújtó személy születési családi és utóneve(i) a hivatal nyilvántartása alapján. A viszontazonosításhoz a viselt név vagy a születési név közül az egyik megadása kötelező. A második utónév megadása nem kötelező. Anyja neve: A benyújtó személy anyjának születési családi és utóneve(i) a hivatal nyilvántartása alapján. A családi név és az első utónév megadása kötelező. A második utónév megadása nem kötelező. Születési helye: A benyújtó személy születési helye a hivatal nyilvántartása alapján. Megadása kötelező. 21

22 Születési ideje: A benyújtó személy születési ideje a hivatal nyilvántartása alapján. Megadása kötelező. A Viszontazonosítás gombra kattintva az alkalmazás elvégzi a személy viszontazonosítását. Viszontazonosítás eredménye Az Üzenet blokkban jelenik meg a viszontazonosítás eredménye. Sikeres viszontazonosítás esetében ( A viszontazonosítás sikeres volt üzenet) a megadott személyi adatok megegyeznek az ügyfélkapus rendszerben tárolt személyi adatokkal. Sikertelen viszontazonosítás az alábbi okok miatt lehetséges: o A megadott személyi adatok nem egyeznek meg az ügyfélkapus rendszerben tárolt személyi adatokkal ( A viszontazonosítás sikertelen volt üzenet). o Az adott felhasználó Ügyfélkapuja megszűnt ( Az ügyfél azonosítása kapcsolati kód alapján sikertelen üzenet). 7. Azonosítás Az azonosítás lehetőséget nyújt a hivatal részére, hogy egy állampolgárt azonosítson, és a sikeres azonosítás után dokumentumot küldjön számára. Ehhez meg kell adni az azonosítandó személy nyilvántartásban lévő személyi adatait. Az azonosításhoz kötelező kitölteni a Viselt neve, vagy a Születési neve mezők közül legalább az egyiket, illetve kötelező kitölteni az Anyja neve, Születési hely, és Születési dátum mezőket. 22

23 Sikeres azonosítás A sikeres azonosítás után az azonosított személyt közvetlenül meg lehet címezni, vagyis a találati listába kattintva a rendszer átirányít a Feltöltés oldalra (megjegyezve az azonosított adatait), ahol dokumentumot lehet küldeni az azonosított személynek. 8. Dokumentum küldése, feltöltés 8.1. A feltöltés folyamata Dokumentum küldésének, feltöltésének folyamata 1. Az ügykezelő kiválasztja azt az információs állományt, amelynek kapcsán válaszdokumentumot akar küldeni az ügyfél részére. Ezután kiválasztja az elküldendő dokumentumot, és megadja a válasz rendszerüzenet (visszaigazolás) helyét, majd elindítja a feltöltés folyamatát. 2. A rendszer ellenőrzi az információs állományban, hogy az ügyfél milyen formában (titkosítottan, titkosítatlanul) kéri a hivataltól az esetleges válaszdokumentumokat. 3. Ha titkosítottan kéri a választ az ügyfél, akkor az info.xml állományban lévő kapcsolati kód alapján elkéri a Kulcstárból a rendszer az ügyfél által feltöltött publikus titkosító kulcsot. Ha a rendszer nem tud titkosító kulcsot letölteni, akkor megtagadja a dokumentum továbbítását. 4. Sikeres titkosító kulcs letöltése esetében elvégzi a dokumentum titkosítását, és megkezdi a titkosított dokumentum feltöltését. 23

24 5. Sikeres dokumentumfeltöltés esetében a rendszer visszaküldi a hivatal részére az elküldött dokumentum érkeztetési számát, melyet a rendszer egy <érkeztetésiszám>.nyugta.xml fájlban tárol le a felküldött dokumentum egyéb információs adataival együtt. Figyelem! A Központi Rendszer nem tárolja a hivatal által feltöltött dokumentumot, illetve a dokumentumfeltöltéskor visszaadott nyugtafájlt. Ezek archiválása a hivatal feladata Fájlfeltöltés Feltöltés állampolgár részére Tallózza ki a küldendő dokumentumot. Jelölje be az állampolgár opciót. Válassza ki az info.xml állományt. Adja meg a dokumentum típusazonosítóját, és annak szöveges leírását. Válassza ki a nyugtafájl helyét. Feltöltés állampolgár részére A dokumentum küldéséhez, feltöltéséhez az alábbi adatok megadása szükséges: Címzett típusa: Válassza ki az állampolgár opciót! Fogadott dokumentum információs állománya: A Tallóz gomb segítségével az ügykezelő kiválaszthatja a viszontazonosítás kapcsán ellenőrzendő dokumentum információs állományát. Ezt abban az esetben kell megadni, amennyiben egy ügyfél által küldött dokumentumra szeretne választ küldeni. Ezt az info.xml fájlt (<érkeztetésiszám>.info.xml) a küldött fájl letöltése után a saját számítógépéről kell kitallózni. 24

25 Állampolgár számára úgy is küldhet dokumentumot, hogy korábban az állampolgár nem küldött még az intézmény számára dokumentumot, vagyis nincs <érkeztetésiszám>.info.xml dokumentum. Ebben az esetben először az Azonosítás fülön kell az állampolgárt azonosítani, majd a sikeres azonosítás után a találati listában az állampolgár nevére kattintva a rendszer átirányít a Feltöltés oldalra, ahol már meg lesz címezve a korábban azonosított állampolgár. Feltöltendő dokumentum neve: A Tallóz gomb segítségével az ügykezelő kiválaszthatja a megfelelő könyvtárból a feltöltendő, elküldendő dokumentumot. Dokumentum típus azonosítója: Az elküldendő dokumentum típusának azonosítója, a hivatal számára. Pl. HAT12_2016, VEGZ003. Dokumentum típus leírása: A dokumentum típusának szöveges megnevezése (pl.: Határozat, Kérelem elutasítása, stb.). Nyugta fájl helye: A Tallóz gomb segítségével az ügykezelő kiválaszthatja a feltöltés visszaigazolását tartalmazó nyugtaállomány (nyugta.xml) könyvtárát. A Feltöltés gombra kattintva indul meg a kiválasztott dokumentum feltöltése az ügyfél részére. Ha az ügyfél titkosított formátumban kérte a dokumentum küldését, akkor a feltöltési folyamat során a rendszer automatikusan elkéri az ügyfél titkosító kulcsának publikus részét, és titkosítja vele a feltöltés előtt a dokumentumot. 25

26 Feltöltés hivatal részére Adja meg a hivatal rövid nevét vagy KRID számát! Válassza a hivatal opciót! Tallózza ki a feltöltendő dokumentumot! Adja meg a dokumentum típusazonosítóját, és annak szöveges leírását. Válassza ki a nyugtafájl helyét. Feltöltés hivatal részére A dokumentum küldéséhez, feltöltéséhez az alábbi adatok megadása szükséges: KRID: A címzett hivatal azonosító száma a Központi Rendszerben. Rövid név: A címzett hivatal rövid neve. A legördülő listából választható ki, illetve folyamatos gépeléssel kereshető is. Amennyiben űrlapfájlt (ÁNYT-vel tervezett, ÁNYK-val kitöltött.kr kiterjesztésű fájl) kívánunk feltölteni, a fejlécadatokból a rendszer automatikusan beilleszti a címzett nevét a Dokumentum típus azonosítóját, illetve a Dokumentum típus leírását. (Ha ettől eltérő címzettet próbálunk megadni, a küldés sikertelen lesz.) A KRID és a Rövid név közül elég csak az egyiket megadni a címzett hivatal azonosításához. Feltöltendő dokumentum neve: A Tallóz gomb segítségével az ügykezelő kiválaszthatja a feltöltendő, elküldendő dokumentumot. Alapértelmezett könyvtárként a program felajánl egy könyvtárat (operációs rendszer beállítástól függ!), de tetszőleges könyvtárat is kiválaszthat. 26

27 Dokumentum típus azonosítója: Az elküldendő dokumentum típusának azonosítója a hivatal számára (pl. HAT1001, VEGZ003). Figyelem! Titkosított,.kr kiterjesztésű fájl feltöltése esetén a rendszer automatikusan kitölti ezt a mezőt. Dokumentum típus leírása: A dokumentum típusának szöveges megnevezése (pl. Határozat, Kérelem elutasítása, stb.) (.Kr fájl feltöltése esetén a rendszer automatikusan kitölti ezt a mezőt.) Nyugta fájl helye: A Tallóz gomb segítségével az ügykezelő kiválaszthatja a feltöltés visszaigazolását tartalmazó nyugtaállomány (nyugta.xml) könyvtárát. Alapértelmezett könyvtárként a program felajánl egy könyvtárat (operációs rendszer beállítástól függ!), de tetszőleges könyvtárat is választhat. A Feltöltés gombra kattintva indul meg a kiválasztott dokumentum feltöltése a hivatal részére. Ha a hivatal titkosított formátumban kérte a dokumentum küldését, akkor a feltöltési folyamat során a rendszer automatikusan elkéri a hivatal titkosító kulcsának publikus részét, és titkosítja vele a feltöltés előtt a dokumentumot A Központi Rendszer igazolásai június 29-től megváltozott a Központi Rendszer vevénykezelése. Az igazolásokat olyan elektronikus aláírással és időbélyeggel ellátott PDF-fájlban kapják meg az érintettek, amely tartalmazza a dokumentum legfőbb leíró adatait (pl. feladó, címzett). Feladási igazolás: Sikeres feltöltést hitelesen igazoló dokumentum (feladó kapja). Átvételi értesítő: Hiteles értesítés hivatali dokumentum érkezéséről (feladó és címzett kapja). Letöltési igazolás: A tárhelyre érkezett dokumentum sikeres letöltéséről szóló hiteles értesítés (feladó és címzett kapja). Át nem vett dokumentum értesítő: értesítés, ha a címzett a küldéstől számított meghatározott időn belül nem tölti le a dokumentumot (címzett kapja). Meghiúsulási igazolás: A címzett az Át nem vett dokumentum értesítő érkezésétől számított meghatározott időn belül sem tölti le a dokumentumot (feladó és címzett kapja). Figyelem! A Központi Rendszer az igazolásokat az érintett Hivatali kapu részére kizárólag annak tárhelyére továbbítja. Kivétel az Át nem vett dokumentum értesítő, amelyet a rendszer ben küld el a címzett hivatal technikai címére, amely megegyezik a Csatlakozási kérdőíven megadott hivatali címmel. 27

28 9. Hivatalok A Hivatal menüpontra kattintva a Hivatali kapuval rendelkező intézmények között lehet keresni. Keresés a Hivatali Kapuval rendelkező intézmények között Keresni bármelyik mező segítségével lehet a következők szerint: KRID: A teljes számsort meg kell adni a kereséshez Rövidnév: a teljes rövid nevet meg kell adni a kereséshez, Teljes név: itt minimum 3 karaktert meg kell adni, és az intézmény teljes nevében keres. Sikeres keresés esetén megkapjuk a keresett hivatal adatait, melyek segítségével a Feltöltés részben leírtak szerint dokumentumot lehet küldeni az intézmény számára. 10. Ügykezelői jelszóváltoztatás Az ügykezelő megváltoztathatja a jelszavát a HKP felületén a Beállítások menüpontra kattintva. A jelszó minimum hossza 5 karakter. Megadandó paraméterek: Új jelszó: Adja meg az új jelszót. Új jelszó (ellenőrzés): Ismételten adja meg az új jelszót ellenőrzés céljából. 28

29 A jelszavak megadása után a Beállít gombra kattintva lehet aktiválni a szolgáltatást. Sikeres jelszóváltoztatást követően a következő képernyőt kapjuk, és a jelszó megváltozik: Sikeres jelszóváltoztatás Amennyiben a két jelszó nem egyezik meg, a következő képernyőt kapjuk, és a korábbi jelszó nem módosul: Sikertelen jelszóváltoztatás 11. Elfelejtett jelszó kérése A oldalon található egy Elfelejtette jelszavát? link, melyre kattintva a rendszer megvizsgálja, hogy az Ügyfélkapun belépett felhasználó ügykezelője-e valamelyik hivatalnak. Amennyiben igen, akkor új jelszót generál a rendszer, és elküldi a felhasználó ügyfélkapus címére. Jelszókérés Hivatali kapuhoz 29