Felhasználói útmutató

Átírás

1 Felhasználói útmutató az adategyeztetési eljárás kezdeményezéséhez a (volt) biztosítottak részére, valamint a hivatalból indított ügyek esetében az elektronikus ügyintézésre való áttéréshez január 1-jétől azok az ügyfelek, akik ügyfélkapus regisztrációval rendelkeznek, elektronikus úton kezdeményezhetik nyugdíjbiztosítási hatósági nyilvántartásba bejegyzett adataik egyeztetését. A kérelemre indított eljárást az ügyfélkapus regisztrációval rendelkező ügyfelek a vagy a internetes oldalon az erre a célra rendszeresített (Általános Nyomtatvány Kitöltő program segítségével kitölthető) ÁNYK nyomtatvány letöltésével indíthatják el az alábbiak szerint. I) Adategyeztetési eljárás indítása az Országos Nyugdíjbiztosítási Főigazgatóság internetes honlapjáról A internetes címen érhető el az ONYF honlapja. A fenti honlapon a Nyugdíjbiztosítási adategyeztetés (pirossal jelzett) funkciógombra kattintva indítható el az adategyeztetés folyamata. Oldal 1 / 24

2 A gomb megnyomásának hatására megnyílik az Ügyfélkapun történő belépés felülete. Oldal 2 / 24

3 A Felhasználónév és Jelszó megadását követően megjelenik az Országos Nyugdíjbiztosítási Főigazgatóság (ONYF) ügyfeleket tájékozató képernyőképe (következő ábra), ahol az ügyfélkapus jogosultsággal rendelkező ügyfél TAJ szám alapján történő viszontazonosítására kerül sor. Az ügyfélnek a tájékoztató elolvasását követően a jelölőnégyzetben ( pipálni ) szükséges a tájékoztató elolvasását, illetve meg kell adnia a saját (helyes) TAJ számát, majd a Tovább gombra kell kattintani. Figyelem!!! Csak saját ügyében lehet ügyintézést kezdeményezni, az ún. meghatalmazotti ügyintézést nem kezeli a program! A sikeres viszontazonosítást követően megjelennek Az ügyfél adatai, amennyiben korábban volt adategyeztetési ügye, akkor annak az ügynek az adatai, Oldal 3 / 24

4 az ÁNYK (Általános Nyomtatvány Kitöltő) segédprogram linkje, a kitölthető űrlapok típusai, valamint egy általános tájékoztató. Az ÁNYK letöltése a jelölt link-re kattintva az alábbi módon történik. A pirossal jelzett ÁNYK link a NAV honlapjára navigál, ahonnan a nyomtatványkitöltő segédprogram letölthető. A segédprogram letöltése azért fontos, mert annak hiányában az elektronikus űrlapok nem tölthetők ki. Az ÁNYK nyomtatványkitöltő segédprogram a NAV honlapján a bal oldalon a Nyomtatványkitöltő programok menüpont alatt választható ki. Oldal 4 / 24

5 Oldal 5 / 24

6 Oldal 6 / 24

7 A Keretprogramok közül az Általános Nyomtatványkitöltő (ÁNYK) programot szükséges letölteni és telepíteni. Oldal 7 / 24

8 Ezt követően kerülhet sor az elektronikus űrlap letöltésére. Az adategyeztetési eljárásban jelenleg a következő típusú űrlapok érhetők el. Kérelem adategyeztetési eljárás iránt Elfogadó/Észrevételező nyilatkozat Kapcsolattartás módjának megváltoztatása Bejelentés-nyilatkozat Újraküldés Fellebbezés Kérelem hatósági bizonyítvány kiállítására Kérelem (nemzetközi) Kérelem hatósági bizonyítvány kiállítására (nemzetközi) Oldal 8 / 24

9 A telepített ÁNYK segédprogram birtokában az űrlapok a felhasználó gépén kitölthetők. Példák a) Példa egy űrlap telepítésére: Kiválasztva (rákattintva) a Kérelem adategyeztetési eljárás iránt űrlapra, az űrlap telepítése a kliens pc-re Tovább gomb használatával történik. A többi kiválasztható nyomtatvány telepítése esetén is a nyomtatvány-varázsló -t kell használni és a Tovább gombbal léptetni mindaddig, amíg a nyomtatvány telepítése sikeresen befejeződik. Oldal 9 / 24

10 b) Példa egy már letelepített űrlap kitöltésére és továbbítására Kormányzati Portál felé az ÁNYK segédprogram használatával. A letöltött segédprogramot megnyitva kiválasztható az Új nyomtatvány menüpont. Oldal 10 / 24

11 Az Új nyomtatvány menüpontban a Kérelem a nyugdíjbiztosítási hatósági nyilvántartásban szereplő adatok egyeztetésére elnevezésű nyomtatvány kiválasztásra az alábbi képernyő jelenik meg. Oldal 11 / 24

12 A nyomtatványból kitöltését követően a Kapcsolat az Ügyfélkapuval/Nyomtatvány megjelölése elektronikus beküldésre menüpontot kiválasztva kell az Ügyfélkapun történő feltöltésre alkalmas.kr állományt létrehozni. Oldal 12 / 24

13 Dokumentumok csatolására a.kr állomány elkészítése eset van lehetőség az Adatok menüpont alatt a Csatolmányok kezelése almenüre kattinva. Dokumentumok csatolására az alábbi ÁNYK nyomtatványok esetében van lehetőség Elfogadó/Észrevételezõ nyilatkozat, Bejelentés-Nyilatkozat, Fellebbezés. Oldal 13 / 24

14 A Nyomtatvány mentése felugró ablakban megjelenik, hogy hova és milyen néven mentette el az állományt a rendszer. Az OK -ra kattintva az alábbi képernyő jelenik meg: A Hozzáad gombra kattintva lehet kiválasztani a csatolandó dokumentumo(ka)t. Az egyeztetési eljárás során a csatolni kívánt dokumentumokra vonatkozóan méretkorlátozás került beállításra: dokumentumonként 3 MB, az engedélyezett összes csatolmány mérete pedig 15 MB lehet. A feltölthetõ fájlok száma legfeljebb 5 darab, a megengedett fájltípusok pedig a következõk lehetnek:.bmp,.doc,.docx,. jpg,.jpeg,.pdf,.png. Oldal 14 / 24

15 A csatolás után az OK -ra kattintva a Nyomtatvány mentése felugró ablakban megjelenik, hogy hova és milyen néven mentette el az állományt a rendszer. Az OK -ra kattintva az alábbi képernyő jelenik meg: Majd itt is az OK -ra kattintva végezhető el a nyomtatványból a.kr állomány létrehozása. A titkosított.kr állomány feltöltése a magyarorszag.hu oldalon történhet meg. A kitöltött nyomtatványok feltöltését a internetes címen kell elvégezni. Az oldal megnyílását követően a Belépés gombra kell kattintani. A belépést követően (a gomb megnyomásának hatására) megnyílik az Ügyfélkapu belépési felülete. Oldal 15 / 24

16 A belépést követően a megjelenő oldalon ki kell választani a Dokumentumfeltöltés menüpontot, majd az Egyszerűsített feltöltés gomb használatával lehet elvégezni a feltöltést. A Tallózás gomb megnyomásával illeszthető be az elkészített és feltölteni kívánt ÁNYK nyomtatvány. Oldal 16 / 24

17 A sikeres feltöltésről, valamint a nyugdíjbiztosítási szerv által küldött válaszokról, illetve dokumentumokról az Értesítési tárhely menüpont alatt tájékozódhat. A Beérkezett dokumentumok fiókban tekintheti meg a hivatal által az Ön számára küldött dokumentumokat, válaszokat, nyugtákat. Ez az alapértelmezett fiók, azaz az Ügyfélkapun belépve a tárhely szolgáltatáson belül automatikusan a beérkezett dokumentumai jelennek meg. A beérkezett küldemény mellett látható jellemzők: érkeztetési szám, hivatkozott dokumentum, beérkezés dátuma, lejárat dátuma, feladó neve, üzenet fajta, dokumentum típus, kézbesítési vélelem ideje. A beérkezett üzeneteket tárhelye Beérkezett dokumentumok fiókjában a dokumentumban megjelölt lejárati napig tárolhatja (30 nap), ezt követően azokat a rendszer automatikusan törli. Amennyiben szeretné beérkezett dokumentumait tovább tárolni, át kell azokat helyeznie a tartóstárba. Ehhez a művelethez kattintson a kiválasztandó dokumentumok mellett található jelölőnégyzetekbe, majd pedig a "Mozgatás tartóstárba" nyomógombra. A tartóstárba olvasatlan dokumentumok is átmozgathatók. A tartóstár tartalma az Értesítési tárhely "Tartóstár" feliratú fülére kattintva tekinthető meg. Oldal 17 / 24

18 A dokumentumok PDF formátumúak és kinyomtathatók. II) Adategyeztetési eljárás kezdeményezése a internetes honlapról Az internet böngésző megnyitását követően érhető el/gépelhető be a internetes cím. Az oldal megnyitása után az Ügyintézés menüpont kiválasztásával az oldal közepén található A-Z Listá -ból az NY betűt szükséges kiválasztani. Oldal 18 / 24

19 Az A-Z Lista ból az NY betűt kiválasztva a megnyíló listából a Nyugdíjbiztosítási adategyeztetés pontot kell kiválasztani. Oldal 19 / 24

20 A Nyugdíjbiztosítási adategyeztetési menüpont kiválasztását követően a megjelenő oldalon a tájékoztató szöveg elolvasása után választható ki a Használom a szolgáltatást ikon. A gomb megnyomásának hatására megnyílik az Ügyfélkapu belépési felülete. A Felhasználónév és Jelszó megadását követően megjelenik az Országos Nyugdíjbiztosítási Főigazgatóság (ONYF) ügyfeleket tájékozató képernyőképe, ahol az Oldal 20 / 24

21 ügyfélkapu belépéshez jogosultsággal rendelkező ügyfél (biztosított) TAJ szám alapján történő viszontazonosítására kerül sor. Az ügymenet további lépései megegyeznek az I-es pontban leírtakkal. III) Hivatalból indított adategyeztetési eljárás esetében az elektronikus ügyintézésre való áttérés kezdeményezése az Országos Nyugdíjbiztosítási Főigazgatóság internetes honlapjáról A hivatalbóli adategyeztetésben résztvevők számára a Tájékoztató levél kézhezvételét követően a megnyitását követően a képernyő jobb oldalán található Nyugdíjbiztosítási adategyeztetés linkre kattintva a tájékoztató szöveg elolvasása után a piros nyílra kell kattintani. Oldal 21 / 24

22 ,Az ügyfélkapus azonosítás és a TAJ szám megadása után a Publikus felületen az Elektronikus ügyintézésre váltok gomb megnyomásával van lehetőség a hagyományos, papíralapú ügyintézés helyett az elektronikus ügyintézést választani. Az Elektronikus ügyintézésre váltok gomb megnyomását követően az alábbi képernyő jelenik meg, melyen az Igen gombra kattintva lehet az ügyintézés módját megváltoztatni. Oldal 22 / 24

23 Az ügyintézés módjának sikeres változásáról a rendszer a képernyőn értesítést jelenít meg, valamint az Ügyintézés módja oszlopban Papír -ról Elektronikus -ra vált. Oldal 23 / 24

24 IV) Hivatalból indított adategyeztetési eljárás esetében az elektronikus ügyintézésre való áttérés kezdeményezése a internetes honlapról A II)-es pontban leírtakat követve a Publikus felületre történő belépést követően az ügymenet további lépései megegyeznek az III-es pontban leírtakkal. Oldal 24 / 24