MINŐSÉGIRÁNYÍTÁSI PROGRAM

Átírás

1 MINŐSÉGIRÁNYÍTÁSI PROGRAM Intézmény neve: Általános Iskola 2640 Szendehely, Szabadság u Készítette: Reszegi Rita igazgató Alkalmazotti közösség jóváhagyásának dátuma: Fenntartói jóváhagyás dátuma: Tervezett felülvizsgálat dátuma:

2 Tartalomjegyzék: 1. A fenntartó minőségpolitikája, az intézményre vonatkozó adatok meghatározása 2. Intézményi minőségpolitika 2.1. Minőségcélok 2.2. Küldetésnyilatkozat 3. Intézményi minőségirányítási rendszer 3.1. A vezetés elkötelezettsége, felelőssége Jogszerű működés Tervezés Vezetői ellenőrzés és értékelés Vezetői ellenőrzés Minőségirányítási rendszer működtetése az intézményen belül Intézményi értékelés / önértékelés Az intézmény működésének javítása, fejlesztése Beszerzési terv készítése A partnerkapcsolatok irányítása A fontos partnerek igénymérése, elégedettségmérése, elégedetlenségmérése Kommunikáció a partnerekkel Nevelési és oktatási tevékenységek értékelése Helyi képzési kínálat tervezése tanulókra, programbeválás vizsgálata A gyermekekre, tanulókra vonatkozó éves pedagógiai tervezés és értékelés rendszere Pedagógusok szakmai együttműködése Beiskolázás Tankönyvek, taneszközök kiválasztása, beszerzése és beválásvizsgálata Tanmenetek készítése, megfelelősége, beválásvizsgálata 1

3 1. A fenntartó minőségpolitikája, az intézményre vonatkozó adatok meghatározása 2. Intézményi minőségpolitika 2.1. Minőségcélok Minőségcél Teljesítménymutatók TANULÁSI UTAK, ÁTJÁRHATÓSÁG A német nemzetiségi nyelvet oktató általános iskolai alapszolgáltatás biztosítása a községek valamennyi 1-8. évfolyamos iskolaköteles diákja részére. A helyi feltételek optimális kihasználására, az iskola tanulómegtartó képességének stabilizálása. Az iskola esélyteremtő funkciójának erősítése. Az egyénekre szabott képességfejlesztő tevékenység szélesítése. A tehetségpedagógiai tevékenység szélesítése. Képzési prioritások meghatározása a szülői igények szerint. Kiemelt képzési területek: anyanyelv, idegen nyelv, tehetséggondozás, felzárkóztatás. A diákok továbbhaladási esélyeinek megalapozása. A zökkenőmentes átjárhatóság biztosítása a fogadó intézményekbe. A tankötelesek nyilvántartásának figyelemmel kísérése. Esztétikus belső környezet biztosítása. A pedagógusok fejlesztő munkája. Szülői elégedettség. Egyéni fejlesztő programok. A felzárkóztató foglalkozások szervezettsége, eredményei. Az összehasonlító mérések (kistérségi, regionális) alapján a tanulók helytállása legalább az átlagot meghaladó szinten. Bekapcsolódás a kisiskolák korosztályos versenyeibe, vetélkedőibe. Figyelmet érdemlő helyezések, sporteredmények a hivatalos eredménylistán. Bekapcsolódás a kiemelt területeket erősítő projektekbe. Teljesítménymérés. A tanulók felkészülésével kapcsolatos szülői elégedettség. A fogadó iskola visszajelzése a 9. osztályosok helytállásáról, beilleszkedéséről. Kapcsolattartás, kölcsönös információcsere. Minőségcél Az intézmény közművelődési, sportolási funkcióiból és a könyvtári lehetőségeiből adódó alkalmak felhasználásának további szélesítése. Az integráció erősítése az óvoda és az iskola között a lakóhelyhez való kötődés megalapozása. Teljesítménymutatók EGGYÜTTMŰKÖDÉS Részvétel a szabadidős programokban (játékos vetélkedők, színház, filmvetítés, környezetvédelmi, egészségnevelési akciók stb.) Különböző közösségek együttműködési formái. 2

4 Intézményműködés, szervezetfejlesztés Minőségcélok A belső intézményi működés minőségének javítása. Az intézmény napi működésében a törvények, a jogszabályok, az önkormányzati határozatok, a fenntartói elvárások következetes érvényesítése. Az önértékelésen alapuló folyamatszabályozás, folyamatfejlesztés, szervezeti kultúrafejlesztés beépítése a napi gyakorlatba. Mutatók A gyermekek érdekeit szem előtt tartó megoldások. Következetes intézkedések a napi ügyekben. A minőségirányítási dokumentáció nyomon követése. Partnerelégedettségi mutatók. Humánerő fejlesztés Minőségcélok A pedagógus új szemléletű, kultúraközvetítő szerepének erősítése. A pedagógusok közéleti tevékenységének szélesítése. A Közoktatási Minőségfejlesztési Programigazgatóság szolgáltatásainak igénybevétele. Mutatók Továbbképzési mutatók. Innovációs programok bevezetése. Pályázatok összeállítása. Nyílt napok. A községi rendezvények segítése: a gyermekek szerepeltetése, a szülők mozgósítása. Tisztségek vállalása a község társadalmi, kulturális és sport életében. Alkalomszerűen bekapcsolódás a község múltjával, jelenével kapcsolatos adatok gyűjtésébe, feldolgozásába. Az elektronikus eszközrendszer szolgáltatásaira való támaszkodás a helyi fejlesztéseknél Küldetésnyilatkozat Elsődleges célunk a gyerekek tanulásának minőségi fejlesztése a tanterv hatékony és sikeres elvégzésével. Úgy gondoljuk, hogy elsődlegesen a fogyasztóinak tartozunk felelősséggel, hogy igényeiket kielégítve kiváló szolgáltatást kell nyújtanunk. A társadalmi és tanulási tapasztalatok széles körét kívánjuk biztosítani diákjaink számára, figyelembe véve életkori sajátosságaikat, képességeiket és igényeiket. Minden kapcsolatunkat az őszinteség és a felelősségérzet irányítja, elismerjük az egyén jogait és kiemeljük a szociális érzékenység és tudás fontosságát. Az iskola közösségében minden egyénnek lehetőséget adunk arra, hogy tehetségének megfelelően a lehető legtöbbet hozza ki magából. 3

5 Biztosítjuk az oktatás magas színvonalához és hatékonyságához szükséges anyagi forrásokat. Kialakítjuk és fenntartjuk a tanuláshoz szükséges szakmai feltételeket. Az iskola életének és munkájának minden területén folyamatos fejlődésre törekszünk. 3. Intézményi minőségirányítási rendszer 3.1. A vezetés elkötelezettsége, felelőssége Jogszerű működés Az intézmény vezetése folyamatosan gondoskodik arról, hogy az intézmény teljes működését szabályzó jogi dokumentumok, különböző szintű rendeletek, a fenntartó önkormányzat, valamint az intézmény belső szabályozói hozzáférhetők legyenek, azokat az intézmény alkalmazottai megismerjék és betartsák. A hozzáférhetőség biztosítása: Az intézményi működést szabályzó külső jogrendszer elemei, a törvények és a különböző szintű rendeletek megtekinthetők a CD jogtárban. A megismerés biztosítása: Az intézményben helyi eljárásrend alapján, az alábbi módon biztosított a jogi dokumentumok megismerése. A közlönyökben, illetve a postai levél formájában az intézményhez érkező információk tartalmát elsőként az igazgató tekinti át. A működést befolyásoló fontos információt a faliújságon közzé teszi. Amennyiben az előírások tartalma pedagógiai jellegű, úgy megismertetési célból a nevelőtestület elé tárja. Ha a szabályozás személyzeti ügyekkel, vagy az intézmény működtetésével kapcsolatos, akkor azt a gazdasági vezető hatáskörébe utalja. A friss információk megjelenéséről folyamatosan, kölcsönösen tájékoztatják egymást. A jogszabályváltozásokkal foglalkozó továbbképzési anyagokat is egymás rendelkezésére bocsátják Tervezés Éves tervezés Az intézmény vezetése az iskolát érintő külső és belső mérések, valamint az értékelések tapasztalatainak összegzése alapján, meghatározza az éves feladatokat, valamint a javítandó, fejlesztendő területeket. Munkaterv készítés szempontjai Éves tervezés folyamatszabályozása 4

6 A munkatervek értékelésének szempontjai Éves tervezés folyamatszabályozása A munkatervek értékeléséhez kapcsolódó Éves tervezés folyamatszabályozása vezetői ellenőrzés, értékelés szempontjai A nevelőtestület feladatköre Szervezeti és működési szabályzat Ünnepélyek rendje Szervezeti és működési szabályzat A napközibe jelentkezők kérelmének Szervezeti és működési szabályzat elbírálása Az iskolai DSE és az Isk. vez. Szervezeti és működési szabályzat kapcsolattartásának formái A tanórán kívüli foglalkozások szervezeti formái Szervezeti és működési szabályzat Etika kódex Az iskolai könyvtár működési rendje Szervezeti és működési szabályzat Stratégiai tervezés Az intézmény annak érdekében, hogy fejlesztéseit a céljainak megfelelően fókuszálni tudja, megtervezi stratégiáját. Meghatározza a hosszú távú dokumentumok elkészítésének rendjét, tartalmát, egymáshoz való viszonyát Vezetői ellenőrzés és értékelés Vezetői ellenőrzés Az intézmény vezetése meghatározza működő folyamatainak ellenőrzésével kapcsolatos hatásköröket, módszereket. Meghatározza az ellenőrzés során nyert információk felhasználásának módját és az ellenőrzést követő beavatkozást. Éves tervezés Éves tervezés folyamatszabályozása A pedagógiai munka belső ellenőrzésének rendje Nevelőtestület feladatköre Intézményi óvó, védő előírások A folyamat leírása: 1. A vezeti kör a folyamat elején meghatározza az általános vezetői ellenőrzés területeit, szempontjait, delegálását, gyakoriságát és módszereit. 2. Az iskolavezetés augusztus végén kiválasztja az ellenőrzött területeket. 3. Az iskolavezetés szeptember elején elkészíti az éves ellenőrzési tervet. 5

7 4. Az igazgató szeptember elején ismerteti az éves ellenőrzési tervet az alkalmazotti közösséggel, értekezleten. 5. Szeptember elején az ellenőrzésért felelős személyeket megbízza az igazgató. A megbízással egyidőben az igazgató meghatározza a beszámolók idejét. 6. Az ellenőrzés időben ütemezett végrehajtása. 7. Az ellenőrzés tapasztalatainak megbeszélése az ellenőrzés után 1 héten belül. 8. Az ellenőrzést végző személy javaslatot tesz a feltárt hiányok pótlására. 9. Az ellenőrzést végző személy beszámol az ellenőrzés tapasztalatairól az igazgatónak. 10. Az ellenőrzés eredményeinek adattárba helyezése az ellenőrzési folyamat végén, amely majd az értékelési folyamat bemenet lesz. A keletkezett dokumentumok és bizonylatok A bizonylat neve Kitöltő, készítő Megőrzési hely Megőrzési idő Másolatot kap Szempontlista Vezetői kör Minőségirányítási 5 év Irattár Az ellenőrzött igazgató Kézikönyv 1 év Irattár területek listája Idő- és felelősségmátrix 1 év Irattár Feljegyzés Igazgató Terv Igazgató Minőségirányítási 1 év Önkormányzat Kézikönyv Jegyzőkönyv Igazgató Minőségirányítási 1 év Önkormányzat Kézikönyv Megbízatások Igazgató Minőségirányítási Kézikönyv 1 év A delegált Időterv (a Igazgató Minőségirányítási A delegált beszámoláshoz) Kézikönyv Ellenőrzési lista A delegált Elektronikus A feljegyzést Minőségirányítási 5 év Irattár adatbázis végző Kézikönyv Minőségirányítási rendszer működtetése az intézményen belül Intézményi értékelés / önértékelés 6

8 Az intézmény meghatározott időközönként teljeskörű irányított önértékelést végez, melyet kiterjeszt a helyzetfelmérésen kívül a folyamatok szabályozottságának, a szervezeti kultúra szintjének és a folyamatos fejlesztés alkalmazásának szintjére is. Az önértékelés lebonyolítása Klímatesztek lebonyolítása Fókuszcsoportos interjúk készítésének szempontsora. A folyamatszabályozás dokumentuma Minőségfejlesztő csoport dokumentációja Minőségfejlesztő csoport dokumentációja Irányított önértékelés folyamatábra A folyamat leírása Az intézmény irányított önértékelése az iskola összes működési területére vonatkozóan, a folyamatszabályozások előkészítéseként történik. Azt jelenti, hogy az önértékelés szemontjai előre meghatározottak. Az irányított önértékelésnek kettős célja van. Információgyűjtés a szervezeti kultúra szintjéről, és az intézmény folyamatairól. Két irányú folyamat: bemenő adat a szervezeti kultúra szintjének elkészítéséhez és adatul szolgál a stratégiai tervezéshez. Az önértékelés területei: - szervezeti kultúra - folyamatok szabályozottsága - folyamatos fejlesztés alkalmazása Felhasznált módszerek: - dokumentumelemzés - strukturált interjú - kérdőív - fókuszcsoportos interjú - teszt Lépései: 1. Vezetői önértékelés önkitöltős kérdőív segítségével 2. Dokumentumelemzés 3. Klímateszttel való vizsgálat 4. Fókuszcsoportos interjúk 5. Vezetői interjú Résztvevői: az igazgató, helyettes, alkalmazotti közösség- reprezentatív kiválasztással. 1. A vezetői kör meghatározza az irányított önértékelés célját: - információgyűjtés a szervezeti kultúra szintjeiről, - az intézmény folyamatairól 7

9 2. Majd számba veszi és ütemezi az elvégzendő feladatokat, döntést hoz a vizsgálatot végzők személyéről, a vizsgálat módszeréről és idejéről, valamint a vizsgált területekről, ezekkel együtt meghatározza a vizsgált területek szempontjait, eszközeit. 3. Az intézményvezetői (igazgató, igazgatóhelyettes) kérdőív alapján megtörténik a vezetői önértékelés. 4. A vezetői kör elvégzi a klímatesztekkel való vizsgálat módszertani előkészítését: - meghatározza a vizsgálat célját, - a feldolgozásban részt vevők körét, - a vizsgálatba bevontak körét, - a vizsgálat helyét, idejét, - a feldolgozás határidejét. 5. A klímavizsgálat lebonyolítása és felmérés elvégzése után az értékelő team elkészíti annak összefoglaló elemzését. 6. A klímatesztek és a vezető kérdőívek elemzése után a feldolgozásban részt vevők megfogalmazzák a fókuszcsoportos interjú kérdéseit. Korrekció: a rossz kérdőívek kiszűrése, javítása. 7. A fókuszcsoportos interjú módszertana, lebonyolítása és feldolgozás. Ezután kidolgozásra kerül a fókuszcsoportos interjú lebonyolítási terve, a protokoll összeállítása. 8. A fókuszcsoportos interjúk lebonyolítására két területen kerül sor, a technikai dolgozók és a pedagógusok munkacsoportjában. Korrekció: kérdések pontosítása. 9. A feldolgozásban résztvevő team az elemzések elvégzése után elkészíti annak összegzését. 10. A vezetői kör az irányított önértékelés összegzett eredményei alapján előkészíti a vezetői interjút. 11. Az igazgatóhelyettes a vezetői interjú kérdései alapján lefolytatja az interjút, melynek szempontjai a kihívásokban felvett ellentmondások, az erősségekgyengeségek valamint a fejlesztései javaslatok. Korrekció: kérdések javítása, pontosítása. 12. A vezetői kör az önértékelés anyagaiból elkészíti az irányított önértékelés végső összesítését. 13. A felmérések eredményeinek ismertetésére a félévi értekezlet kapcsán kerül sor. 8

10 14. Ezután a vezetői kör összeállítja a problémakatalógust, kijelöli a fejlesztendő területeket. Irányított önértékelés Felelősségek és hatáskörök A lépés tárgya Felelős Érintett 1. Az önértékelés céljainak meghatározása igazgató vezetői kör 2. Feladatok ütemezése, projekt vezető vezetői kör + támogató módszertani előkészítése 3. A vezetői önértékelés elkészítése intézményi programfelelős intézményfeleős igazgató, ig. hely.,vezetői kör 4. A klímatesztekkel való intézményi programfelelős intézményfeleős igazgató, vizsgálat módszertani előkészítése vezetői kör 5. A klímavizsgálat lebonyolítása, felmérések elvégzése, összefoglaló elemzés elkészítése. 6. A fókuszcsoportos interjú kérdéseinek megfogalmazása 7. A fókuszcsoportos interjú módszertanának, lebonyolítási tervének kidolgozása, a protokoll összeállítása 8. A fókuszcsoportos interjú lebonyolítása 9. A fókuszcsoportos interjú elemzése, összegzése 10. A vezetői interjú előkészítése az összegzés eredményei alapján 11. A vezetői interjú lefolytatása 12. Az irányított önértékelés anyagainak végső összesítése 13. A munkatársi kör tájékoztatása a felmérések eredményeiről 14. Problémakatalógus összeállítása, fejlesztő területek kijelölése intézményi programfelelős értékelő team intézményi programfelelős az interjú lebonyolításáért és feldolgozásáért kijelölt felelős fókuszcsoportos moderátorai interjú intézményi programfelelős intézményi programfelelős az interjú lefolytatásával megbízott munkatárs intézményi programfelelős igazgató, programfelelős intézményi intézményi programfelelős aktív mag / munkatársi kollektíva igazgató vezetői kör aktív mag A fókuszcsoportos interjú moderátorai és feldolgozói Fókuszcsoportos interjú moderátorai, alanyai és feldolgozói vezetői kör, intézményfelelős vezetői kör, intézményfelelős igazgató igazgatóhelyettesek vezetői kör vezetői kör vezetői kör Az intézmény működésének javítása, fejlesztése 9

11 Cél: az intézmény tárgyi feltételei infrastruktúrája a napi működést optimálisan szolgálja ki. E feltételrendszer finanszírozását intézményileg szabályozzuk, figyelembe véve az országos és helyi törvényeket, rendeleteket Beszerzési terv készítése Beszerzési eljárás Definíció: A jelen leírás a Német nemzetiségi nyelvet oktató általános iskola beszerzési tevékenységeire vonatkozó intézményi szabályozást tartalmazza, abból a célból, hogy az intézmény (tárgyi) eszközei, infrastruktúrája a napi működést optimálisan szolgálják ki. Az eljárás alkalmazandó az intézménynél folyó teljes tevékenységre és a szervezet valamennyi alkalmazottjára, akik annak minőségirányítási rendszerében dolgoznak. Beszerzési terv: Az oktató- nevelő munkát segítő eszközök a kiszolgáló tevékenységhez szükséges termékek, szolgáltatások vásárlását megelőző tervezés. Beszerzései terv készítése: A gazdasági vezető elemzi a fenntartó által az intézményre meghatározott költségvetési keretszámokat, és az éves működésnek megfelelően meghatározza a beszerzési keretszámokat. A gazdasági vezető előzetes beszerzési tervet készít. Abban az esetben, ha az egyes beruházások, felújítások, beszerzések meghaladják az önkormányzat által meghatározott beszerzési plafont akkor arra beruházási tervet kell készíteni, A beruházási tervről és szállító kiválasztásáról a fenntartó dönt. Az előzetes beszerzési tervhez a gazdasági vezető elkészíti az egyes eszközök és beszerzések specifikációját, követelményeit. A beszerzési tervet az intézményvezető fogadja el. A beszállítók minősítése és a szállítók kiválasztása Az iskola az oktatási tevékenységben csak olyan szállítókat és alvállalkozókat alkalmaz, melyek a minőségkövetelményeknek igazoltan megfelelnek. Kivételt képeznek a munkafolyamatokra és az eredmény minőségére lényeges hatással nem rendelkező termékek és szolgáltatások (pl.: irodaszerek, segédanyagok stb.), melyek bármely olyan forrásból beszerezhetők, melyről feltételezhető az igényeknek megfelelő beszállítás. A minőséget lényegesen befolyásoló termékek és szolgáltatások esetében, természetesen abban az esetben, ha az intézmény érdemben képes választani a szállítók között, általában csak olyan szállítók választhatók, amelyekről referenciával rendelkezik. A szállítók értékelését a gazdasági vezető végzi a gazdasági év végén. A szállítók értékelését az intézményvezető hagyja jóvá. A gazdasági vezető a jóváhagyott értékelési eredményekről tájékoztatja a fenntartót és a szállítókat is. A beszerzések végrehajtása, felügyelete 10

12 A beszerzési terv végrehajtása a gazdasági vezető felelőssége. A beszerzési tevékenység többnyire nyáron folyik. A beszerzendő eszközök és felújítások listáját a gazdasági vezető adja át a szállítóknak. Amennyiben az eszközt nem sikerült beszerezni, vagy a beszerzés nem valósult meg a nyár folyamán, akkor a gazdasági vezető dönt arról, hogy a beszerzési tevékenységet megismétli, vagy a következő éves beszerzési tervbe emeli be. Amennyiben a beszerzendő termék nem szerezhető be, akkor a megfelelő szakmai konzultáció után dönt arról, hogy milyen más helyettesítő eszközt szerez be. A beszerzett terméket, eszközt, ill. szolgáltatást a beérkezés, ill. teljesítés után, lehetőleg késedelem nélkül, átvételi ellenőrzésnek kell alávetni. A termékek és szolgáltatások igazolása a szállító által rendelkezésre bocsátott termék- ill. minőségi dokumentáció, ill. a termék vagy szolgáltatás tényleges ellenőrzésével történik. A beszerzett terméket kísérő dokumentáció (gépkönyv, minőségi bizonyítvány, garancialevél stb.) ellenőrzéséért és megőrzéséért valamint a szükséges átvételi ellenőrzés lebonyolításáért a beszerzésért felelős, aki szükség szerint bevonja az ellenőrzésbe az igénylőt. A beszerzett eszközt az átvételi ellenőrzés után leltárba kell venni. A leltárba vétel tevékenységeire az intézmény Leltározási és selejtezési szabályzata érvényes. A leltárba vett eszközt a tanév elejéig kell aktiválni, az aktiválásért a leltárfelelős felel. A leltárfelelős dönti el, hogy az új eszköz esetében szükséges-e a működését bemutatni a felhasználónak. A beszerzés megvalósulásának értékelése A beszerzések és beruházások megvalósulása után az év végén a gazdasági vezető beszámolója alapján az intézmény vezetése értékelést végez. Erről a fenntartónak visszajelzést készít. Terven kívüli beszerzések A terven kívüli beszerzések az évközi beszerzéseket érinti. Ilyen lehet pl. a karbantartás folyamán előforduló hibák korrigálása, vagy egyes eszközök rendkívüli cseréje, beszerzése. Ebben az esetben az igénylő (munkaközösségvezető) jelzi a gazdasági vezetőnek, aki az intézményvezetőnek. Gazdasági és pénzügyi folyamatok Iskolánk gazdaságilag önálló intézményként működik. Gazdálkodását a Számvitelről szóló évi C. törvény, valamint 249/2000. kormányrendelet az államháztartás szervezeti beszámolási és könyvvezetési kötelezettségének sajátosságait figyelembe véve, kiegészítve a helyi önkormányzat rendeleteinek betartásával. Jelen leírás az oktatási-nevelési tevékenységünk feltételrendszere finanszírozásának intézményi szabályozásait tartalmazza. A feltételrendszer finanszírozásának alapja az éves költségvetés. Az intézményi költségvetés készítésének folyamatához bemenő adatokat az előző éves költségvetésből készült beszámoló szolgáltat. A fenntartónk, az önkormányzat meghatározza a költségvetés sarokszámait. Ezt figyelembe véve készíti el a gazdaságvezető az éves költségvetés koncepcióját, melyhez adatokat gyűjt az iskola statisztikájából, a tantárgyfelosztásból és a szakmai munkaközösségek által jelzett fejlesztési igényekből, valamint a felújítási igényekből. A tervet ismerteti az iskolavezetéssel, a módosító javaslatokat beépíti a munkába. A fenntartó mérlegeli 11

13 az előző évi teljesítést és a rendelkezésre álló anyagi forrásokból, meghatározza az iskolánkat feladatarányosan megillető összeget. Ennek alapján kéri a koncepció módosítását. A képviselőtestület ülésén kerül sor a terv esetleges korrekciójára és elfogadására. A gazdasági iroda működését, a költségvetései források felhasználását és elszámolását, az intézményi bevételek kezelését, hatályos törvények, önkormányzati határozatok és helyi gazdasági szabályzatok szabályozzák. A szabályzó dokumentumok a gazdasági irodán hozzáférhetők. A dokumentumok felülvizsgálatáért, s a szabályzatok évenkénti frissítéséért a gazdasági vezető felelős. Az ellenőrzésekről feljegyzés készül, a kért módosításokat utólag ellenőrzik. Az intézmény működésének javítása, folyamatos fejlesztés Cél: hogy biztosítsuk az oktató-nevelő munka napi végzéséhez szükséges megfelelő optimális (biztonságos) körülményeket A partnerkapcsolatok irányítása A fontos partnerek igénymérése, elégedettségmérése, elégedetlenségmérése Az intézmény kötelessége a partneri igények megismerése és mérése, ennek érdekében azonosítja partnereit és meghatározza az igények és elégedettség, elégedetlenség felmérésének rendjét. Az igény és elégedettségmérés A lebonyolítás eljárásrendje lebonyolításának folyamata Külső kapcsolatok rendje A tanulók rendszeres tájékoztatásának, véleménynyilvánításának rendje Vezetők, iskolaszék, szülői szervezet közötti kapcsolattartás Együttműködési formák Nevelési P. A partneri igény és elégedettségmérés folyamata a partnerek azonosításából indul és az igények elemzésével fejeződik be. Célja, hogy igények megismerésével közös értékrend alakuljon ki az iskola és a partnerei között a hatékony együttműködés érdekében. 1. lépés: a folyamattal foglalkozó csoport két évenként, márciusban felülvizsgálja az azonosított partnerek és képviselőik adatbázisát. Elkészítik a felülvizsgált partneri adatbázist. 2. lépés: a csoport által meghatározott elégedettségi kritériumokat évenként a kérdőívekkel (összeállítás, feldolgozás, elemzés) foglalkozó munkacsoport 12

14 aktualizálja. Írásba foglalja az elégedettségi kritériumokat az egyes kérdőívek csomagjához. 3. lépés: a vezetői csoport évente (április) az eljárásrend/ mérési rendben meghatározza, vagy módosítja az igényfelmérés és elégedettségmérés módszereit és gyakoriságát. 4. lépés: a csoport évente (április) azonosítja az igényfelmérés- és elégedettségmérésbe bevontak körét. Meghatározza a mintavétel módját, résztvevőit. Az igényfelmérésben résztvevőkről listát készít. 5. lépés: a munkacsoport az előre összeállított szempontlista alapján lefolytatja az igény- és elégedettségmérést. 6. lépés: a kérdőívek begyűjtése után a kérdőíves csoport elvégzi az igényfelmérés és elégedettségmérés elemzést. A csoport célokat fogalmaz meg, céllistát ír, nyers célokat, illetve megoldási javaslatokat nyújt be az iskolavezetőség elé. Ezek után az alkalmazotti közösség elé már a célok prioritási sorrendben, kategorizálva kerülnek. A partnerek felé is rövid visszajelzés történik az igényfelmérés eredményéről, ami a minőségügyi irattárba kerül. 7. lépés: intézményen belül (évente, május) az eredmények összegzése során kerül sor azok ismertetésére és megbeszélésére. A csoport elkészíti a bizonylatokat is: - összefoglaló az alkalmazotti közösség számára. 8. lépés: a folyamat értékelése. Az eredmények ismertetése után a tantestület eldönti, szükséges-e beavatkozás a folyamat valamelyik pontján. Ha igen, akkor a partnerek elégedetlenségére a PDCA ciklusnak megfelelően újraszabályozza a folyamatot, vagy annak szükséges elemeit. Amennyiben nem szükséges a beavatkozás, standardizálja a ciklust Kommunikáció a partnerekkel Az intézmény szabályozza a közvetlen és közvetett partnerekkel történő kommunikációját, az őket érintő információ teljes körű nyilvánossá tételét és hozzáférhetőségét. A partneri kommunikációs adatbázis A partneri kommunikációs adatbázis frissítése frissítési rendje Intézményünk minden szintjén érvényesül a Nevelési P. demokrácia Külső kapcsolatok rendje Panaszkezelés: 13

15 Az intézmény meghatározza a panaszkezelés folyamatának lépéseit, a feljebbviteli szinteket, mind a tanulók, szülők, pedagógusok és nem pedagógus alkalmazottak körében. Törekszik a panaszok legalsó szinten történő rendezésére. Az iskola minden szintjén érvényesül a Nevelési P. demokrácia A nevelőtestület feladatkörébe tartozó ügyek Diákönkormányzat A tanulók rendszeres tájékoztatásának és véleménynyilvánításának rendje A fegyelmező intézkedések formái és alkalmazásának elvei Nevelési és oktatási tevékenységek értékelése Helyi képzési kínálat tervezése tanulókra, programbeválás vizsgálata Tanulás támogatása A nevelőtestület meghatározza és összegyűjti azokat a tanulásszervezési módszereket, eljárásokat, amelyeket most használ, majd kidolgozza azokat az eszközöket, amellyel megismerhető a tanulók önálló ismeretszerzésének módja. Ezek figyelembe vételével kialakítja a tanulók tanulását támogató technikát. Általános követelmények, Nevelési Pr. Házirend Csoportbontások Nevelési Pr. Munkaközösségi munkaterv Önálló tanulás szervezése Munkaközösségi munkaterv Of. Munkaterv Differenciált oktatás NP, Of. Munkaterv, Munkaközösségi munkaterv Könyvtárhasználati rend Helyi tanterv, Tanulásmódszertani ismeretek elsajátítása Osztályfőnöki munkaterv Tehetséggondozás Nevelési Pr. Munkaközösségi munkaterv Szaktáborok, külföldi tanulmányi Nevelési Pr. kirándulások Éves cselekvési program A nevelőtestület feladatköre A tanulók jutalmazásának elvei, formái Az iskolai könyvtár működési rendje 14

16 A tanórán kívüli foglalkozások szervezeti formái A gyermekekre, tanulókra vonatkozó éves pedagógiai tervezés és értékelés rendszere Tanulói értékelés A nevelőtestület meghatározza az értékelés egységes követelményrendszerét, a reális és szakmailag megalapozott értékelés, tanulói önértékelés továbbfejlesztése érdekében. A problémák időben történő felismerése, valamint ezek megoldására való törekvés. Szülők folyamatos tájékoztatása a tanulók előmeneteléről. Egységes követelményrendszer ismertetése Nevelési Pr., Házirend, Helyi tant., Éves mt. Szaktárgyi követelményrendszer Nevelési Pr., Helyi tant. A tanulók folyamatos értékelése Nevelési Pr., Helyi tant. DÖK munkaterve Szaktanári értékelés Munkaközösségi munkaterv Of. Munkaközösség vez. ellenőrzése Munkaközösségi munkaterv Igazgatói mérés Éves mt., munkaközösségi mt. Tájékoztató, bizonyítvány kiosztása Nevelési Pr. A pedagógus munka belső ellenőrzési rendje A nevelőtestület feladatköre DÖK etikai kódex Házirend A tanulók tájékoztatásának rendje A tanulók értékelésének elvei és formái A fegyelmező intézkedések formái és alkalmazásának elvei Pedagógusok szakmai együttműködése A nevelőtestület meghatározza az egyes osztályokban tanítók és a szakmai, szaktárgyi együttműködés fórumait, a találkozások gyakoriságát, a dokumentálás formáját és az együttműködés eredményeinek értékelését. Az egy osztályban, csoportban tanító, nevelő pedagógusok együttműködése Szakmai, szaktárgyi munkaközösségek együttműködése Pedagógusok szakmai együttműködése folyamatszabályozási részlet Pedagógusok szakmai együttműködése folyamatszabályozási részlet 15

17 együttműködési formák a Pedagógusok szakmai együttműködése pedagógusok között folyamatszabályozási részlet Működési rend A nevelőtestület feladatköre Tanórán kívüli foglalkozások szervezeti formái Pedagógus munka belső ellenőrzési rendje Együttműködési formák Nevelési Pr Beiskolázás A jelenlegi helyzet átvizsgálása mellett, a jól bevált gyakorlat szabályozásával az iskola vonzerejének megtartása és a cél érdekében történő folyamatos javítása a partnerek elvárásának megfelelően, a törvényi jogszabályok betartása mellett. Szülők akadémiája Szülők akadémiája program t. Beiratkozás A folyamatszabályozás lépései Pedagógiai alapelvek Nevelési Pr. Intézmény képzési rendje Nevelési Pr Tankönyvek, taneszközök kiválasztása, beszerzése és beválásvizsgálata A törvényben szabályozott és a helyi tantervünknek megfelelő tankönyvek kiválasztási, terjesztési és értékelési rendszerének kidolgozása. Tankönyvek kiválasztása és beszerzése Helyi tanterv, tankönyvkiadók kínálata, folyamatszabályzás lépései Értékesítés, terjesztés Nevelési P. A folyamatszabályzás lépései Beválásvizsgálat Szempontsor, kérdőív Szociális támogatás Az iskolai könyvtár működési rendje Tanmenetek készítése, megfelelősége, beválásvizsgálata 16

18 Az intézmény megállapítja azokat a közös követelményeket, amelyeket elvár a tanmenetek / foglalkozási tervek tartalmi szabályozására, az adott tanulócsoportra való kidolgozásra, folyamatos frissítésre vonatkozóan. Osztályfőnöki tanmenetek készítése, Tanmenetek készítése, megfelelősége, megfelelősége, beválás vizsgálata beválás vizsgálata, folyamatszabályozási lépései Szaktárgyi tanmenetek készítése, Tanmenetek készítése, megfelelősége, megfelelősége, beválásvizsgálata beválás vizsgálata, folyamatszabályozási lépései Egyéni fejlesztési tervek felzárkóztatásra, Tanmenetek készítése, megfelelősége, tehetséggondozásra beválás vizsgálata, folyamatszabályozási lépései A nevelőtestület feladatköre Ellenőrzési terv Nevelési Pr. 17