A SEPA Magyarországon. Kiss Gábor A Magyar SEPA Egyesület Elnöke, UniCredit Bank Hungary Zrt. Ügyvezető Igazgató

Átírás

1 A SEPA Magyarrszágn Kiss Gábr A Magyar SEPA Egyesület Elnöke, UniCredit Bank Hungary Zrt. Ügyvezető Igazgató

2 Tartalm A SEPA létrejötte A kezdetek, Mi is az a SEPA Az Egységes Euró Fizetési Övezet (SEPA) létrehzásának célja Célkitűzések, előfeltételek, hatásk A SEPA elemei, a szereplők és az érintettek köre A fizetési instrumentumk bevezetésének státusza Végdátum Hl tart a hazai SEPA felkészülés? Az MSE létrejötte Az MSE céljai, a SEPA előnyei? MSE által eddig elvégzett feladatk Magyar bankk és a SEPA alkalmazása A SEPA fizetési instrumentumk (átutalás, beszedés), bevezetésük Magyarrszági státusza A SEPA és a belföldi fizetésfrgalm SEPA hatástanulmány A FRT döntései, a döntések fejlődése Napn belüli elszámlás és a SEPA szabvány Országs prjekt HCT, azaz a frints SEPA A HCT-n túl is van élet A hazai chip migráció helyzete Ahl az igazi előnyök jelentkeznek A közös feladat : a SEPA megismertetése Kmmunikációs feladatk SEPA tudat SEPA tájékztatók Haszns linkek 2

3 A SEPA létrejötte 3

4 A kezdetek Mi, az európai bankk és európai hitelintézeti szektr szövetségei: sztjuk azt az elképzelést, hgy az euró-térségben lebnylíttt fizetések belföldi fizetéseknek tekintendők, egyesítjük erőinket annak érdekében, hgy ezt az elképzelésünket az európai ügyfelek, vállalatk és bankk előnyére váltsuk valóra, kezdeményezzük az Egységes Fizetési Övezetünk megvalósítását. 4

5 Plitikai akarat Közös pénznem - Eur (Egységes pénzfrgalmi piac) Egységesítés Belföldi és az övezeten belüli euró Mi is az a SEPA? utalás azns feltételekkel Bankszektr önszabályzó kezdeményezései (Egységes pénzügyi Szabványk UNIFI) Szabványsítás Közös platfrmra épülő Integráció és növekvő verseny (XML technlgia) Fejlesztés 5

6 Az Egységes Euró Fizetési Övezet (SEPA) létrehzásának célja január 1. határk nélküli euró készpénzfrgalm az euró zónában Tagállamk közötti számlaműveletek tvábbra is drágák és bnylultak maradtak. EU 2560/2001 sz. jgszabály belföldi és határn átnyúló fizetési műveletek díja azns (EC 924/2009 -Regulatin (EC) N 924/2009 f the Eurpean Parliament and f the Cuncil f 16 September 2009 n crss-brder payments in the Cmmunity and repealing Regulatin (EC) N 2560/2001 ). Határn átnyúló fizetési műveletek feldlgzási költsége tvábbra is aránytalanul magas. Eltérő fizetési módzatk, szkásk, szabályk. Magasabb fkú pénzfrgalmi integráció szükséges!!!! 6

7 Célkitűzések, előfeltételek, hatásk Célkitűzések Nemzeti pénzfrgalmi piack integrációja Pán-Európai piaccá Fizetési megbízásk indításának, fgadásának és feldlgzásának harmnizációja Egy bankszámla, egy bankkártya elve Előfeltételek Euró. Egységes euró fizetési instrumentumk. Egységes technikai standardk és üzleti gyakrlat. Hatékny és lcsó feldlgzó infrastruktúra. Harmnizált jgi környezet. Flyamats, ügyfélrientált szlgáltatásk fejlesztése. Hatásk Eltérő nemzeti euró pénzfrgalmi piack egységes hazai (euró zóna) piaccá alakítása. Szlgáltatók közötti versenyt, üzleti lehetőségeket ösztönző hatása van. Hatéknyság növelése, árak csökkentése, szlgáltatási minőség javulása. Európai gazdasági integráció fnts mérföldköve. 7

8 A SEPA elemei SEPA átutalás mdell SCT SEPA Credit Transfer Scheme SEPA közvetlen beszedési (cre) megbízás mdell SDD Cre SEPA Cre Direct Debit Scheme SEPA közvetlen beszedési (B2B) megbízás mdell SDD B2B SEPA Business t Business Direct Debit Scheme SEPA fix összegű közvetlen beszedés mdell SDD Fixed Amunt Direct Debit Scheme SEPA adat frmátum SEPA Data Frmat (ISO XML) SEPA bankkártya keretrendszer SCF - SEPA Cards Framewrk SEPA készpénz keretrendszer SECA SEPA Cash Framewrk SEPA infrastruktúra EC 924/2009 Határn átnyúló fizetések Pénzfrgalmi irányelv PSD Payment Services Directive végpnttól-végpntig, teljesen elektrnizált feldlgzás Közös platfrmk: -jgi -IT -szabványk Hzzáadtt értéket képviselő szlgáltatásk. m-fizetések e-fizetések e-számla e-kereskedelem e-sepa SEPA készpénz keretrendszer Feldlgzási és kezelési költségek csökkentése. Tagrszágk jegybankjai szlgáltatási szintjeinek és feldlgzási flyamatainak egységesítése. Csmaglási, szállítási, megsemmisítési eljárásk harmnizációja, biztnsági követelmények meghatárzása. Nemzeti készpénztervek (Radmap) 8

9 SEPA szereplők Pénzfrgalmi szlgáltatók (hitelintézetek). SEPA Prjekt felelős Pénzfrgalmi intézmények. új szereplők (2009. nvember 2-től) Infrastruktúra szállítók. európai klíringházak, elszámló rendszerek Felhasználók. magánszemélyek, fgyasztók kis- és középvállalkzásk, nagy vállalatk, szlgáltatók államigazgatás Nem banki prjekt! A gazdaság összes szereplője érintett! 9

10 Érintettek köre 32 rszág 490 millió laks 71,5 milliárd tranzakció 10

11 A fizetési instrumentumk bevezetésének státusza SEPA átutalás (SEPA Credit Transfer) státusz/eu január 28-tól alkalmazható. SCT: 4549 ( ) HU: 22+ Rulebk v ,5 % (küldött, fgadtt db) 11

12 A fizetési instrumentumk bevezetésének státusza SEPA közvetlen beszedés (SEPA Direct Debit) státusz/eu nvember 1-től alkalmazható. SDD Cre: 3922 ( ) SDD B2B: 3443 ( ) HU: 1 Rulebk Cre v5.0 és B2B v ,4 % (küldött, fgadtt db) 12

13 Végdátum Rll-ut fázis; 24,5 % bő 4 év alatt; Önszabályzás elegendő?? Rll-ut fázis; 0,4 % 2,5 év alatt; Önszabályzás elegendő? Önszerveződés; Célk, stratégia; Szabványk. = EPC SCT indul 2009.Q4 SDD indul EC 924/2009; Migrációs végdátum; SEPA irányítás. 13

14 Végdátum (2) A társadalm egésze érintett, önkéntes alapn a SEPA bevezetése kivitelezhetetlen. Az átállásnak költségei vannak, a jelenleg működő megldásk is kielégítően működnek. Ugyanakkr a migráció időbeli elhúzódása is jelentős többlet költséggel jár. Az átállás egyidejű (big bang) megvalósítása járt vlna a legnagybb társadalmi hasznnal. Önszabályzás - Szabványk megalktása, knszenzusn alapuló elfgadása. OK - Bevezetés adminisztrációs és technikai támgatása. OK - Reklamációkezelés, mnitrzás. OK - Tömeges alkalmazásba vétel biztsítása, társadalmi haszn ptimalizálása. NEM OK 2012.Q1 EU szabályzás 14

15 Végdátum (3) 2012.Q1 EU szabályzás AZ EURÓPAI PARLAMENT ÉS A TANÁCS 260/2012/EU RENDELETE (2012.március 14.) az eurátutalásk és beszedések technikai és üzleti követelményeinek megállapításáról és a 924/2009/EK rendelet módsításáról Hnsítás nélkül kötelező alkalmazni az EU tagállamkban. A SEPA átutalásra és beszedésre vnatkzó kritériumrendszert is tartalmazza (Technical Requirements), EPC fizetési mdellek nem kizárólagsak. A szabályzással párhuzamsan elkezdődött a SEPA irányítási mdell újragndlása is, Európai Fizetési Tanács szerepe is váltzik. 15

16 Végdátum (4) 2012.Q1 EU szabályzás SEPA átutalás és beszedés bevezetése az euró-zónában BIC csak eddig alkalmazható belföldi tranzakcióknál BIC csak eddig alkalmazható határn átmenő tranzakcióknál Beszedési interchange díj eddig alkalmazható belföldi beszedéseknél Beszedési interchange díj eddig alkalmazható belföldi tranzakcióknál Üzenetszabvány alkalmazása kötelező; Kis vlumenű (niche) tranzakciótípusk SEPA megfeleltetése; Fizetési kártyáhz kötött tranzakciók SEPA megfeleltetése SEPA átutalás és beszedés bevezetése az euró-zónán kívüli EU tagállamkban. 16

17 Hl tart a hazai SEPA felkészülés? 17

18 Az MSE létrejötte BankSzöv-en belüli munkabizttság felállítása, amely meghatárzza a SEPA szerv. feladatait és javaslatt tesz a szervezeti frmájára és működésére. kidlgzza a költségvállalás lehetséges alternatíváit Rendkívüli FRT ülés Az ideiglenes Nemzeti SEPA Bizttság megalakulása december 31.-ig feladatk srát kellett elvégezni: a Nemzeti SEPA Átalakítási Terv (NSÁT), a NASO (Natinal Adherence Supprt Organizatin) létrehzása, amelynek feladata a hazai bankk SEPA sémákhz történő csatlakzásának segítése támgató egység létrehzása a Nemzeti SEPA Szervezet kmmunikációjának segítésére i FRT ülés Nemzeti SEPA Szervezet jgi frmája vnatkzó javaslat elfgadása A Magyar SEPA Egyesület alakuló ülése Bírói végzés a nyilvántartásba vételről 18

19 AZ MSE CÉLJAI, a SEPA előnyei Az EPC keretében kialakíttt új fizetési módk és kapcslódó szabványk bevezetésének támgatása Részvétel az EPC keretében flyó fejlesztésekben, azk bevezetésében, alkalmazásuk segítésében a szükséges infrastrukturális háttér megteremtésének bankszakmai támgatásának biztsítása Az érdekelt magyar szervezetek segítése a SEPA-hz való csatlakzásban Előnyök Egységes szabályzat, világs jgk és kötelezettségek Közvetítők szerepe és díjazása egyértelmű Belföldi fizetésekkel azns szintű szlgáltatásk Nemzetközi üzenetnyelv (UNIFI) Mdern szintaxis (XML) Bővített tartalm (mely segíti a jbb tétel beaznsíthatóságt, az autmatizált feldlgzás támgatása érdekében) Vissza műveletek az eredeti üzenetre hivatkznak, az kt szabványs frmában tartalmazzák Ügyféltől ügyfélig autmatizálható adatfeldlgzás 19

20 MSE által eddig elvégzett főbb feladatk SEPA fizetési módk bevezetésének időzítése, megvalósítása - hatástanulmány 1; 2. A fő kérdés : a SEPA fizetési módk átvételét minél krábbi, vagy ellenkezőleg minél későbbi időpntra célszerű időzíteni Ezen belül : a SEPA fizetési módk frintban történő megvalósíthatóságának vizsgálata SEPA DD : A magyarrszági bevezetés előkészítése Direct Debit Rulebks ill. a hazai Csprts Beszedés GAP analízise Felkészülés a SEPA SDD (EUR) beszedések esetében a kötelezett banki szerepre, a jgsult, ill. jgsult banki szerepre SEPA SDD hnsítás a csprts beszedések (HUF) szintjén Magyarrszág Nemzeti SEPA Terve A PSD jgharmnizáció támgatása A magyar EU elnökség SEPA végdátummal kapcslats szakmai támgatása Részvétel a Napn belüli elszámlás rszágs prjektjében 20

21 Magyar bankk és a SEPA alkalmazása az EURO zónában SEPA CREDIT TRANSFER-hez (SCT) csatlakztt magyar bankk listája (23) Banc Pplare Hungary Bank Zrt. Budapest Bank Nyrt. CIB Bank Zrt. Citibank Eurpe plc Magyarrszági Fióktelepe Cmmerzbank Zrt. Deutsche Bank Zrt. DRB Dél-Dunántúli Reginális Bank Zrt. Erste Bank Hungary Nyrt. FHB Kereskedelmi Bank Zrt. Füzes Takarékszövetkezet Gránit Bank Zrt. Kereskedelmi és Hitelbank Zrt. KDB Bank (Magyarrszág) Zrt. Magyar Takarékszövetkezeti Bank Zrt. Magyarrszági Vlksbank Zrt. MKB Bank Zrt. Nagykáta és Vidéke Takarékszövetkezet OTP Bank Nyrt. Raiffeisen Bank Zrt. Sltvadkert Takarékszövetkezet Sprn Bank Burgenland Zrt. Turai Takarékszövetkezet UniCredit Bank Hungary Zrt.. SEPA DIRECT DEBIT- hez (SDD CORE) csatlakztt magyar bankk listája (1) UniCredit Bank Hungary Zrt. 21

22 A SEPA fizetési instrumentumk (átutalás, beszedés), bevezetésük Magyarrszági státusza 60,00% 50,00% SEPA átutalás (SEPA Credit Transfer) 50,09% 44,21% 44,88% státusz - HU 40,00% 35,72% 35,21% 30,00% 24,96% 20,00% 17,63% 16,92% 18,50% 16,87% 17,21% 18,38% 10,00% 0,00% Fgadtt SCT Fgadtt SCT Küldött SCT Küldött SCT összeg mennyiség összeg mennyiség IV. né 44,88% 17,63% 24,96% 16,87% I. félév 44,21% 16,92% 35,21% 17,21% II. félév 50,09% 18,50% 35,72% 18,38% 22

23 A SEPA és a belföldi fizetésfrgalm 23

24 SEPA hatástanulmány Fő kérdések Érdemes-e vállalkzni a SEPA szabványk Ft frgalmba történő átvételére? Hgyan, mennyi idő alatt valósítható meg? Következtetések: megéri váltztatni, mert Mert a SEPA átállás elkerülhetetlen, az előrehzás költsége a tét, Későbbi átállás kényszerek között (defenzív pzíció) A fizetési frgalm fejlesztési ciklusa megkívánja (napn belüli elszámlás), Az elektrnikus pénzfrgalmi szlgáltatásk fejlesztése megkívánja az egységes elveket (e-számla, e- fizetés, mbil fizetés stb.) Elősegíti a készpénz visszaszrítását, a tvábbi banksdást (ha ksan alkalmazzuk, tvábbi szlgáltatáskat építünk rá), Egy feltétel a teljes elektrnizálásáhz és autmatizálásáhz, Multinacinális vállalatk számára előny az európai szabvány Szftverfejlesztés SEPA szabvány alapú (adaptációs költség csökkenése, magyar fejlesztők versenyképessége) 24

25 Az FRT döntései Támgatja a SEPA fizetési szabványk frint pénzfrgalmban történő bevezetésére való felkészülést A SEPA szabványnak megfelelő belföldi átutalás a napközbeni elszámlás keretében kerüljön bevezetésre Országs prjekt induljn a SEPA átutalás szabvány alkalmazására vnatkzó vállalati felkészülés támgatásának előkészítése érdekében 25

26 A döntések fejlődése Az FRT döntései értelmében ben még az rszágs prjekt előkészítő bizttság (PEB) a következőket állapíttta meg: 2012 az az utlsó időpnt, amikr érdemes a szakaszs átállással elindulni, azt követően már nem feltétlenül lehetséges elkerülni a big bang -et: az eur és a SEPA együttes hazai bevezetését. (a plitika mielőbbi EURO bevezetést vízinált) EKKOR MÉG a bankszektrnak nem aznnal kellene megvalósítania a prjekthez kapcslódó teljes fejlesztést, hanem több lépésben is megteheti azt: 1. lépés: csak a kötelező fgadás biztsítása; 2. lépés: teljes körű küldés megvalósítása; 3. lépés: a bankk és a vállalatk közötti kmmunikáció fejlesztése, szabványsítása. Megváltztt körülmények A legfntsabb: a piaci környezet (válság, bankadó, devizahitelesek megsegítése) Nincs már egyhangú megállapdás a bankk között a bevezetés időzítése tekintetében DE jött az MNB rendelet 2010 június : Az FRT az elfgadtt Prjekt Alapító Dkumentum szerint július 1-i indulással megalapítja a prjektet, amely legkésőbb július 1-re megvalósítja a SEPA szabványnak megfelelő belföldi átutalásk napközbeni elszámlását. Ez BIG BANG: Azaz az átállás nem fkzats a SCT kapcsán. Küldeni és fgadni is kötelező az IG2 rendszerben az Elektrnikus csatrnán beadtt megbízáskat, és a Csprts átutaláskat. A többi megbízás típus tvábbra is az IG1 rendszerben kerül elszámlásra (Csprts beszedés; Hatósági átutalás, átutalási végzés; Felhatalmazásn alapuló beszedések;a MÁK csprts átutalásai) A papír alapú megbízásk pedig a klíringtag döntésétől függően az IG2 rendszerben vagy az IG1-ben 26

27 Napn belüli elszámlás és a SEPA szabvány Országs prjekt Knszenzus alakult ki abban, hgy a hazai pénzfrgalmat már csak SEPA alapn érdemes fejleszteni A krábbi prjektek(bkr, Csprts fiz.mód, VIBER) pzitív tapasztalatai alapján az rszágs pénzfrgalm napn belüli elszámlásra történő átállását is rszágs prjektként érdemes kezelni Az rszágs prjekt célja és terjedelme A kitűzött határidőre ( ) létrejöjjön a SEPA üzenetszabványnak megfelelően benyújttt fizetési megbízásk napn belüli elszámlásának lehetőségét létre hzó rendszer krdinálja az egyes szereplők (GIRO, MNB, bankk) prjektjeit, azk státuszát rendszeresen felméri megszervezi a felmerülő, közösségi döntést igénylő prblémák megvitatását gndskdik az ügyfelek felkészülésére indítandó tájékztató kampány előkészítéséről a felmerült prblémákat az illetékes hatóság (pl. MNB) vagy döntéshzó szervezet (pl. GIRO BSZB) elé tárja megvitatásra, vagy intézkedésre Valamennyi Klíring tag csatlakztt a prjekthez! 27

28 HCT, azaz a frints SEPA Bankközi tér (HCT) UNIFI (ISO 20022) XML üzenetszabvány, amely azns az EURO övezeti SCTvel, kivéve hgy az átutalás devizaneme kizárólag HUF lehet, Ügyféltől a bankhz (HCT - C2B) Egységes ágazati szabvány került kidlgzásra az elektrnikus csatrnákra (elérhető a GIRO és az MSE hnlapján) Néhány egyszerűsítést tartalmaz a bankközi szabványhz képest (kimaradt az átutaló és a kedvezményezett címe, valamint az alapértelmezett személy-, illetve szervezetaznsítók) Banktól ügyfélhez (HCT - B2C) Egységes ágazati szabvány az elektrnikus kivnatra (kidlgzás alatt) Az FRT döntése alapján egy munkacsprt alakult, amiben az MNB, a Bankszövetség, az MSE és a GIRO Zrt. Képviselői vesznek részt. Célja a szabványsításnál tágabb körű: a fizetési mdellek (payment scheme) szabályzási, magánjgi kereteire vnatkzó javaslat kialakítása a 2012 I.félévi FRT ülésig. 28

29 A HCT-n túl is van élet Az MSE tvábbra is részt vesz az EPC munkájában, illetve hazai munkacsprtjai is aktívan dlgznak E-fizetések, e-felhatalmazás E-felhatalmazás és e-fizetési knstrukciók belföldi fizetési frgalmba történő átvételének kncepcióját a munkacsprt kidlgzta Az MSE Tanácsülése módsíttta az E-Fizetések munkacsprt feladatkörét, és az E-felhatalmazás kidlgzásával az SDD munkacsprtt bízta meg, mert a felhatalmazás témaköre szakmailag szrsabban kapcslódik a beszedéshez. SDD munkacsprt az FRT júniusi ülésén hztt határzatának megfelelően tvább dlgzik a HDD bevezetésének kncepcióján. A HDD XML alapú SEPA szabványkat jelent, amelyben euró helyett frint szerepel az üzenetben. Az E-mandate kidlgzásánál az EPC prtugál pilt prjekt tapasztalatait is felhasználják A tervek szerint az SDD B2B mdelljével indulnánk, mert ebben a mdellben nem szerepelnek az SDD Cre mdell működését bnylultabbá tevő visszavnás, visszahívás stb. tranzakciók. A munkacsprt megkeresett több közmű szlgáltatót, telekmmunikációs társaságt, hgy mint beszedők kapcslódjanak be a munkacsprt munkájába. 29

30 A HCT-n túl is van élet 2 Az MNB vezette Készpénz Fórum és az MSE Készpénz munkacsprtja is együttműködik Az MNB felmérte a fizetési frgalm társadalmi költségeit: mely azt is bemutatta, hgy a készpénz használat visszaszrítása milyen társadalmi megtakarítással járhat. Az MSE flyamatsan aktualizálja az rszág Nemzeti Készpénz Tervét az MNB kialakíttta a Webec alkalmazást, ami lehetővé teszi jegybanki kihelyezett készpénzkészletek működtetését, a kereskedelmi bankk és az MNB közötti ilyen típusú, speciális készletmzgásk kezdeményezését és lebnylítását Kártya frame wrk: A chip migráció határideje december 31-én lejárt minden frgalmban lévő kártyának január 1-től tartalmaznia kell(-ene) chipet A munkacsprt flyamatsan frissíti a hazai chip migráció adatait, egyben előrejelzést adnak, hgy hazánkban mikrra várható a teljes körű chip migráció megvalósulása (Lásd. A következő dián bemutattt statisztika) 30

31 A hazai chip migráció helyzete 100,00% 99,23% 99,98% 100% 100,00% 98,20% 92,66% 94,61% 95,52% 90,00% 80,00% 70,00% 60,00% 50,00% 40,00% 68,93% 55,32% 47,75% 40,66% 30,00% 20,00% 10,00% 0,00% Kártya ATM POS I. né 40,66% 99,23% 92,66% II. né 47,75% 99,98% 94,61% III. né 55,32% 100% 95,52% IV. né 68,93% 100% 98,20% 31

32 Ahl az igazi előnyök jelentkeznek Az EPC hatókörén kívülinek tekinti az egységes elektrnikus kivntat megteremtését. MIÉRT IS? AZ EPC csak a fizetésfrgalmmal fglalkzik (SCT, SDD, Kártya) DE a kivnatn ennél jóval több féle tranzakció megjelenik (hitelek, betétek, értékpapír tranzakciók pénzügyi elszámlása, díj könyvelések, stb.) AZ MSE álláspntja Nem elég csak a bankk ldalán megteremteni az autmatizált feldlgzást (ez eddig is jól teljesült!) A SEPA makrgazdasági előnyei az ügyféltől-ügyfélig tartó autmatikus feldlgzási lánc megvalósításával teljesíthetők ki! A fő előnyként megfgalmaztt ügyféltől-ügyfélig tartó autmatikus feldlgzási lánc, egységes elektrnikus számlakivnat nélkül megszakad! Az MSE több száln is dlgzik ennek megvalósításán Nemzetközi együttműködés (Osztrák, Cseh, Szlvák és a Magyar nemzeti SEPA szervezetek együtt működése e témában) MSE HCT B2C munkacsprt Ágazati szabvány kidlgzása 32

33 A közös feladat : a SEPA megismertetése 33

34 Kmmunikációs feladatk Már beszélünk a SEPA-ról van hnlap, vannak kiadványk, sajtóhírek De mindig egy nyelven? Új fgalmak, új módszerek = meg kell értenünk egymást Az MSE bankszakmai munkacsprtja dlgzik egy a SEPA szabványra épülő - többnyelvű értelmező szótár, a fizetésfrgalmi kifejezéseket magyarázó dkumentum elkészítésén. A cél világs, a megvalósításhz vezető út visznt göröngyös Rövidtávú érdek (válsággal tetézve) Hsszú távú megtérülés Minden kezdet nehéz De csak a bankk ennek az kai? Az rszágkn átnyúló fizetések dminálnak ( ban az eur frgalmnak 24,5 %-a SEPA) Állami szerepvállalás, mint belföldi fizetésfrgalmi szereplő nem csak nálunk 30 %! Jgszabályi környezet mindenre választ ad? (pl. SDD refund kckázatainak kezelési prblémái) Az igazi előnyök nem a bankközi térben vannak/lesznek! Árazás belföldivel azns Átfutási idő lerövidül és átlátható Teljes körű autmatizálás lehetősége Kevesebb bankkapcslat is elég Rá kell mzdulni a feladatra a fizetésfrgalm valamennyi szereplőjének 34

35 SEPA tudat Kmmunikáció A következő időszak célja a kmmunikáció erősítése a SEPA, mint hatékny fizetésfrgalmi eszköz megismertetése érdekében. Mstantól a kmmunikációs tevékenység fő célcsprtja már az ügyfél! Kmmunikációs munkacsprt az Országs Prjektben: STRATÉGIAI CÉLOK: Az új rendszer zökkenőmentes bevezetése Az összes érintett bevnása és aktiválása KOMMUNIKÁCIÓS CÉLOK: Az ügyfélszlgálatk megfelelő felkészítése A vállalatk figyelmének felhívása a gyrsabb utalásk miatt szükségessé váló praktív likviditáskezelésre A laksság tájékztatása a gyrsabb utalási lehetőségről Összhang (a résztvevő érintettek mindig egy hangn szólaljanak meg) A lehetséges negatív attitűdök és hírek elkerülése. Flyamats, a célcsprtk igényeire szabtt kmmunikáció. Megértés és elfgadás elérése minden célcsprtnál 35

36 SEPA tájékztatók A hnlapn fellelhető tájékzatókról: SEPA tájékztató a lakssági ügyfelek számára 2.0. v. SEPA tájékztató a vállalati szféra számára 2.0. v. Vállalati szféra - 10 jó k a SEPA fizetési módk alkalmazására 2.0. v. SEPA tájékztató a közigazgatási szféra számára 2.0.v. Közigazgatási szféra - 10 jó k a SEPA fizetési módk alkalmazására 2.0. v Röviden a SEPA átutalási rendszerről (SEPA Credit Transfer - SCT) 2.0. v. Röviden a SEPA közvetlen terhelésről (SEPA Direct Debit - SDD) 2.0. v. SEPA Direct Debit - SEPA közvetlen beszedés - Infrmációk fgyasztók részére Röviden a SEPA kártyás fizetésről 1.0.v Kereskedők - 10 jó k a SEPA fizetési módk alkalmazására 36

37 Eurpean Payments Cuncil Haszns linkek Eurpean Cmmissin SEPA Page Eurpean Central Bank Magyar SEPA Egyesület 37

38 Köszönöm figyelmüket Az MSE elérhetőségei Hnlapja : Irdája : Bp. Árpád fejedelem útja em. Titkára : Lázár Ágnes (lazar.agnes@sepahungary.hu) Munkatársa: Kárlyi Ágta (Karlyi.agta@sepahungary.hu)