1. i programunk lényege Szervezetünk 2006-ban 209 fı megváltozott munkaképességő, illetve munkaerıpiacon hátrányos helyzető ügyfél részére nyújtott munkaerı-piaci felkészítést, közülük 63 fı helyezkedett el (+5 fı képzésbe került). 2007-ben 232 ügyfélbıl 50 fıt juttatunk álláshoz és 12 fı került képzésbe. Azt tapasztaltuk azonban, hogy a nyílt munkaerıpiacon történı végsı elhelyezés elıtt szükséges egy közbensı ún. felkészítı idıszak mind a munkáltató, mind a munkavállaló szempontjából. Így alakult ki évek során az ún. MUNKACSAPAT módszerünk, melynek lényege: közösségi alapú rehabilitáció a foglalkoztatás eszköztárával. Foglalkoztatási rehabilitáción a marginalizálódott embereknek a társadalomba való visszakísérését értjük. Ezt a foglalkoztatás eszköztárával, egyénre szabottan, meglévı képességeik és kompetenciáik sokoldalú fejlesztése útján látjuk megvalósíthatónak. Rehabilitáltnak akkor tekintünk egy embert, ha kilépve saját rászorultságának tudatából megnyílik a külvilág, a másik ember felé. Felismeri, hogy minden nehézsége ellenére képes sorsát irányítani, másokért felelısen tenni, és elindul ezen az úton. Magyarországon a foglalkoztatási rehabilitáció államilag elsısorban támogatott formája a szegregált, üzemi jellegő foglalkoztatás. Ez munkát ad, de kevéssé szolgálja a megváltozott munkaképességő emberek rehabilitációját, még kevésbé az integrációt, mert munkaidejét is sorstársai körében tölti. Programunk új, sajátos megközelítésünk a MUNKA-CSAPAT, mint rehabilitáló közösség. Az integrált foglalkoztatási rehabilitáció érdekében összekapcsoljuk az elméleti munkaerı-piaci tanácsadásokat, képzéseket a gyakorlati munkatapasztalat-szerzéssel. - Alkalmazottként munka-csapatokba vonjuk be a rehabilitálandó ügyfeleket. A munkacsapatok tagjai együtt szolgáltatási tevékenységeket végeznek (csomagolás, takarítás, felügyelet, adatrögzítés) piaci cégeknél, szerzıdéssel, térítés ellenében. A megbízásokat a munka-csapatok a megrendelık telephelyein önállóan teljesítik. Átlag munkavállalók között dolgoznak, de rehabilitációjukat elısegítı közösségi és munkaköri csoport-normák szerint. Munka közben folyamatosan szembesülnek a valós munka-elvárásokkal, sokrétő, érdemi kommunikációra, együttmőködésre motiváltak. - A munka-csapat kompenzál. Kiegyenlíti az egyéni (esetleg aznapi ) hiányosságokat, gyengeségeket, az önsegítı csoport mőködési elve szerinti tapasztalatokkal fejleszti tagjait. A munkacsapat a feladat- és a munkatárs iránti felelısségre nevel. A megrendelı felé egységesen jó (csapat-szintő) átlagteljesítményt nyújt, ezzel annak anyagi kockázatát csökkenti. - A piacgazdaság cégei közvetlenül találkoznak a megváltozott munkaképességő (MMK) emberek értékteremtı munkájával, elıítéleteik csökkennek. Módszerünk a piacgazdaság cégeit társadalmi felelısségvállalásra, a sérült munkavállalót aktivitásra ösztönzi. Alapelveink - Integráció - Modellünk egymást erısítı rendszerbe vonja az ügyfelet, a munkaadót, az állami munkaügyi szervezetet. Rendszerünk nyitott minden kapcsolódó szervezetre, intézményre. 1
- Komplexitás - Elméleti, gyakorlati felkészítés, és munkatapasztalat-szerzés az MMK ügyfélnek. Felkészítjük a munkaadót is. Megismerheti a személyt az alkalmazásba vétel elıtt. Pozitív tapasztalattal segítjük a munkaadók sokszor negatív elıítéleteinek lebontását. - Hitelesség - Piaci környezet a rehabilitálandó álláskeresınek, valós munkahelyi elvárások a folyamat minden szakaszában, esély az elsıdleges munkaerı piacra kerülésre. - Megismételhetıség - Új metódusunk a piacgazdaságban hét éve végzett szolgáltatás tapasztalataiból született. Bárhol bevezethetı, ahol a piacgazdaság vállalatai részére megrendelések teljesíthetıek sérült emberek integrált munkacsapatai révén. Módszerünk nem feltételez állami támogatásokat, de lehetıség szerint él azokkal. Társadalmi célunk, hogy pozitív tapasztalatokkal igazoljuk a piacgazdaság szereplıi - és rajtuk keresztül az egész társadalom számára-, hogy a sorsát felvállaló megváltozott munkaképességő ember is értékteremtı munkatárs lehet. 2. a toborzás- kiválasztás folyamatában Ügyfelek (megváltozott munkaképességő munkavállalók) megtalálása esetén - Helyi újságokban, rádióban, televízióban adunk fel hirdetéseket, honlapot mőködtetünk. Ügyelünk arra, hogy célcsoportunk médiahasználati szokásainak megfelelı eszközökkel érjük el ıket. - Különbözı partnerszervezetek (munkaügyi központok, családsegítı szolgálatok) is irányítanak ügyfeleket hozzánk. - Ügyfeleink többsége térségben lakó rokkantnyugdíjas, vannak köztük fogyatékkal élık, testi egészségkárosodással (például szív és érrendszeri betegségek, cukorbetegség) és lelki egészségkárosodással (depresszió, személyiségzavarok) rendelkezı munkanélküliek egyaránt. - A helyi munkaügyi központtal foglalkoztatási tanácsadói szerzıdést kötöttünk, így a regisztrált munkanélküliek minden egyéb csoportja is eljut hozzájuk. Az ügyfelek munkavégzési lehetıségeinek felmérése során - A Napra Forgónál jelentkezı ügyfelek elıre megbeszélt idıpontban interjún vesznek részt. - Ezen a beszélgetésben feltárjuk, hogy az ügyfél milyen munkát szeretne és tud végezni, milyen végzettséggel és tapasztalattal rendelkezik, milyen jellegő az egészségkárosodása és ez hogyan korlátozza munkavégzését. - Közös szándék esetén együttmőködési megállapodást kötünk. Szükség esetén a Napra Forgó az ügyfél számára pszichológiai vizsgálatot tud biztosítani. - Ügyelünk arra, hogy ne lépjék túl hatáskörünket, jó kapcsolatokat tartsunk fenn a családsegítı szolgálatokkal, pszichológiai terápiás intézményekkel. - A felmérés eredménye alapján rehabilitációs akciótervet készítünk. 2
3. Atipikus foglalkoztatás a vállalat életében Az 1. fejezetben ismertetett Munka-csapat módszer természetes velejárója az atipikus foglalkoztatási formák alkalmazása, hiszen a rehabilitáció idejére alkalmi munkavállalóként kerülnek alkalmazásunkba a megváltozott munkaképességő emberek addig, amíg számukra a végsı munkahelyet nem tudjuk biztosítani. Az atipikus foglalkoztatás a következıképpen alakult szervezetünknél: 2006 Atipikus foglalkoztatás aránya Teljes munkavállalói Atipikus munkavállalói a január 72% 43 31 február 70% 40 28 március 67% 42 28 április 67% 43 29 május 67% 42 28 június 67% 39 26 július 69% 35 24 augusztus 77% 48 37 szeptember 72% 47 34 október 83% 46 38 november 84% 44 37 december 76% 46 35 2007 Atipikus foglalkoztatás aránya Teljes munkavállalói Atipikus munkavállalói január 75% 59 44 február 77% 57 44 március 71% 46 33 április 77% 45 35 május 80% 44 35 június 80% 41 33 július 79% 42 33 augusztus 76% 29 22 szeptember 77% 30 23 október 77% 31 24 november 75% 36 27 december 74% 38 28 2008 Atipikus foglalkoztatás aránya Teljes munkavállalói Atipikus munkavállalói január 75% 40 30 2008. januártól 2 fı távmunkában otthonából végzi feladatait. 3
4. Rászorultság alapján járó juttatások, és a vállalati gondoskodás egyéb formái Segítı szolgáltatásainkat minden rászoruló dolgozó igénybe veheti. Rászoruló az, aki az adott segítségnyújtási formát problémája megelızése vagy megoldása érdekében igénybe kívánja venni, ezt kéri, vagy részére felajánlják és elfogadja, a probléma megoldásában együttmőködik, aktívan részt vesz. A segítı szolgáltatásokat a Rehabilitációs Megbízott végzi térítésmentesen. Szolgáltatások: a) Problémafeltáró beszélgetés: magánéleti, munkahelyi, munkakörülményeket, teljesítményt érintı stb. problémák felmerülése esetén. Célja: az okok feltárása, intézkedések meghozatala a probléma megszüntetése érdekében b) Munkaerı-piaci információ nyújtása: elsıdleges munkaerıpiacon való elhelyezkedés szándéka, Munkaügyi Központ által szervezett továbbképzésben való részvétel szándéka esetén. Célja: információ nyújtása, a lehetséges új munkaadóval történı kapcsolatfelvétel segítése c) Munkatanácsadás, pályatanácsadás: egyéni rehabilitációs terv elkészítése, módosítása során, elsıdleges munkaerıpiacon való elhelyezkedés szándéka, Munkaügyi Központ által szervezett továbbképzésben való részvétel szándéka esetén. Célja: információ nyújtása, egyéni pályacélok meghatározása d) Egyéni rehabilitációs tervek elkészítése, végrehajtás segítése, rehabilitációs tanácsadás: határozatlan idejő szerzıdéssel rendelkezı megváltozott munkaképességő dolgozók esetén rendelet írja elı. Célja: problémafeltárás, egyéni rehabilitációs célok, és elérésükhöz szükséges eszközök meghatározása e) Képzési igény felmérése: Munkakör, végzettség, rehabilitációs terv alapján f) Információnyújtás: célja: információ nyújtása a megváltozott munkaképességő és fogyatékos személyeket megilletı jogokról, támogatási lehetıségekrıl, képzésekrıl, oktatási lehetıségekrıl, intézményekrıl, érdekvédelmi szervezetekrıl, munkaviszonnyal és munkával összefüggı kérdésekrıl akadálymentes információközvetítés g) Információnyújtás, tanácsadás, közvetítés ügyintézésben: célja bankok, szolgáltatók, önkormányzat, hivatalok, szociális és segítı szolgálatok, szolgáltatások, jóléti intézmények felé ügyintézéskor: kapcsolatfelvétel segítése, segítı közremőködés a nyomtatványok és kérelmek kitöltésében, hivatalos levelek megfogalmazásában, értelmezésében h) Rendkívüli fizetési elıleg igénylése- dolgozó átmeneti anyagi gondjainak enyhítése i) Szabadság igénylésekor egyéni körülmények figyelembe vétele: szükség esetén, elsısorban az i tervben hátrányos helyzetőként definiált munkavállalói csoportok esetében. Célja: dolgozó egyéni körülményeinek figyelembe vétele 4
j) Napi munkaidı beosztásakor egyéni körülmények figyelembe vétele: szükség esetén, elsısorban az i tervben hátrányos helyzetőként definiált munkavállalói csoportok esetében. Célja: dolgozó egyéni körülményeinek figyelembe vétele k) Szállítás gépkocsival: szükség esetén, a munkába járás megkönnyítése, elısegítése érdekében. Célja: dolgozó egyéni körülményeinek figyelembe vételével a munkába járás elısegítése 5. a munkavállalók fejlesztése során A dolgozók egyéni rehabilitációs tervének kialakítása (személyes fejlıdésük biztosítása), valamint a megelızı vizsgálatok során is az egyéni (egészségügyi, pszichés, szociális stb.) sajátosságokra építünk. Maga a folyamat sem uniformizált, a módszerek rugalmasan alkalmazására, új, célcsoportunkra adaptív eljárások kidolgozására törekszünk. Egyéni vizsgálati tervek alapján dolgozunk, és az aktuális illetve hosszú ideig fennálló problémák megoldására a klienssel való szoros együttmőködésben általa is elfogadott, egyedi megoldások megtalálását célozzuk meg. A munkaszervezésben és a munkakörülmények kialakításában maximálisan igyekszünk figyelembe venni az egyéni, betegségbıl/fogyatékosságból eredı igényeket. Kivizsgáljuk dolgozóinknak az esetleges - egészségi állapotukkal összefüggı diszkriminációval kapcsolatos panaszait és közös megoldás megtalálására törekszünk. Ezzel kapcsolatos felmérésünk a dolgozók komplex vizsgálatának részét képezi. Dolgozóink integrált foglalkoztatásban részesülnek mind az irodán belül, mind pedig telephelyeinken, a munkaadó partnercégeknél. Ez a forma lehetıséget nyújt az egészséges munkatársak elıítéleteinek személyes tapasztalatok útján való leküzdésére (társadalmi elfogadottság növelése), valamint az MMK személyek önbizalmának jelentıs növelésére, mely a fejlıdésük folyamatában kulcstényezınek bizonyul. A partnercégek révén ezeken kívül lehetıség nyílik a munkaerıpiacon történı elhelyezkedésre: a munkaadó kiválaszthatja és saját állományába átveheti a nála bevált dolgozóinkat. 6. Egyéb esélyegyenlıség növelı programok a) Mikrobusz-terápia A Napra-Forgó Kht. kisbuszával reggelente munkába szállítja a megváltozott munkaképességő dolgozókat Dél-nyugat Pest megye logisztikai központjaiba. Ennek praktikus jelentésén túl lelki segítı funkciója is van. A buszozás átmenet. Átmenet az otthon biztonságából a munkahely felé, a változás felé, amitıl félnek a mi klienseink! Ez biztonságot is ad nekik. Óvást jelent a busz a napi utazás stressze ellen is. A reggeli buszozás a visznek, kiszolgálnak, egy rendszer része vagyok/lettem én is, nem vagyok magamra hagyva érzéseit mozgósítja. Ugye ismerıs önöknek is, amikor vonaton,,buszon utazva kinéznek az ablakon, és közben gondolataik, emlékeik jönnek-mennek? Ilyenkor gondolataink szabadon áramlanak ahogy az 5
autogén tréning bevezetıjében mondjuk. Amikor testük egy kicsit ellazul, szemük ugrálva követi a táj elemeit Ilyenkor emlékfeldolgozás történik! Ezt az effektust használja is a pszichológia, mesterségesen elıállítva a lazaság helyzetét és a szaggatott szemmozgást. Trauma feldolgozásra használja ezt a pszichológus. Valami ilyesmi történik a mi klienseinkkel is, amikor a mikrobuszon zötykölıdve munkába, vagy hazafelé utazva, menet közben csendben néznek ki az ablakon (Janocha Mária, NaF-pszichológus elıadásából) b) Alkalmi munkavállalói könyvvel történı foglalkoztatás A Napra Forgó Kht-hoz munkára jelentkezı megváltozott munkaképességő személyek, illetve a munkaerıpiacon hátrányos helyzetben lévı egyéb csoportok (tartós munkanélküliek, 45 felettiek, pályakezdık, romák ) közös jellemzıje, hogy a munkáról alkotott fogalmaik nem pontosak, elképzeléseik a már elavult régi tapasztalataikon alapulnak. Fontos tehát, hogy elsı lépésként friss munkatapasztalatot szerezzenek. Ennek legális módja az alkalmai munkavállalói könyvvel történı foglalkoztatás, mely rugalmas, és lehetıséget ad több fajta tevékenység kipróbálására, illetve amennyiben nem megfelelı a felkínált állás a jelentkezınek, csekély adminisztrációval megszőntetetı a munkakapcsolat. Aki tartósan és megfelelı teljesítménnyel képes alkalmai munkavállalóként is dolgozni, az tud nagyobb biztonsággal egy erısebb kötelezettségi formát, a munkaszerzıdést vállalni. c) Álláskeresési Útmutató Nyolc éves tapasztalataink alapján elkészítettünk egy naptárszerő álláskeresési útmutatót, mely a szükséges információkon és tájékoztatáson túl konkrét ütemtervet nyújt az álláskeresınek, ezzel állítva rendszerbe teendıit, a lehetı legsikeresebb álláskeresés érdekében. d) Kultúra utalvány alkalomszerő biztosításával ösztönzzük még a legegyszerőbb képességő dolgozót is a színvonalas szabadidıs programok megválasztására. e) Évente 2-3 alkalommal közösségépítı szabadidıs rendezvényeket szervezünk munkatársainknak (féléves értékelés: éttermi program, kerti bográcsozás ısszel, karácsonyi éves értékelés és jutalomosztás. f) Személyes teljesítmény alapján történı jutalomosztás év végén, a karácsonyi évzáró ünnepségünkhöz kapcsolva. g) Csapatépítés új projektek indításakor a projektszemélyzet (újonnan felvettek és régi dolgozók) részére h) Kistérségi szintő szakmai konferencia évente A konferencián az aktuális szakmai témák mellett minden évben bemutatunk 3-3 olyan személyt, akik segítségünkkel építettek karriert hátrányos helyzetük ellenére. A konferencia meghívottjai nem csupán szakemberek, és foglalkoztatók, hanem a segített célcsoport tagjai is. i) Nemzetközi rangú HR szekértı bevonása tanácsadóként A Napra Forgó Kht. felügyelı bizottságának tagja Óhegyi Katalin (vice president, Morgan Stanley), aki rendszeresen monitorozza HR-szakmai tevékenységünket, illetve önkéntes tanácsadóként segíti HR kérdésekben szakmai munkánkat. 6