Racionalizálni de hogyan? Módszertani gyűjtemény a vállalati folyamatok optimalizálására



Hasonló dokumentumok
Folyamatvezérelt szervezeti változások az SBS Kft-nél

Audi Termelési Rendszer (APS) Út elszigetelt hatékonyságnövelő intézkedésektől egy átfogó vállalatirányítási rendszerhez

Tartalom és mutatók 1/1

Pályázattal támogatott Egészségesen karcsú Lean menedzsment rendszerek

Szervezeti és működési audit

2010. április 9. Szakmai fórum a HR és a LEAN menedzsment kapcsolatáról HR- és ügyvezetők bevonásával

szolgáltatás ismertető

Teljesítmény értékelési rendszer kialakítása

A hulladékgazdálkodás átláthatóbbá tétele környezeti kontrollinggal

Hatékonyságnövelő program

OPPONENSI VÉLEMÉNY. Nagy Gábor: A környezettudatos vállalati működés indikátorai és ösztönzői című PhD értekezéséről és annak téziseiről

A kompetencia igények követése a Perfekt gyakorlatában. Szolnok IX. 27.

A KÖZFELADATOK KATASZTERE

SixSigma és LEAN alapismeretek

Főbb szolgáltatásaink

Auditor képzések. Időtartam díj. Vizsga. Képzés megnevezése. szept szept. 28.

TANTÁRGYLEÍRÁS. BSc Sport-és rekreációszervező. Dr.Chaudhuri Sujit. Dr.Chaudhuri Sujit, Széles József

Versenyképesség fokozása, avagy az élenjáró élelmiszeripar

Szervezeti és működési audit

Szállodavállalatok irányítási eszközei. Master of Arts International Hotel (Companies) Management

Ellátási Lánc Menedzsment

Informatika tagozat osztályozóvizsga követelményei

TPM egy kicsit másképp Szollár Lajos, TPM Koordinátor

PIAC_ Nemzetközi Határozatkereső rendszer fejlesztése. Szakmai fórum február 29.

A szóbeli vizsgafeladatot ha a feladat indokolja a szaktanárok által összeállított mellékletek, segédanyagként felhasználható források egészítik ki.

Az új szabványok támogató szerepe a működési kiválóság gyakorlatára

Bértervezés és bérmodellezés

LOGISZTIKAI FOLYAMATOK MENEDZSMENTJE

A FELSŐOKTATÁSI MINŐSÉGI DÍJ MODELL BEMUTATÁSA

Élelmezési menedzser Élelmezésvezető

A benchmarking fogalma

HR Hatékonyság Audit

Bemutatkozik az MTA Könyvtára

Pannon Egyetem Minıségügyi Nap

NYF-MMFK Műszaki Alapozó és Gépgyártástechnológiai Tanszék mezőgazdasági gépészmérnöki szak III. évfolyam

ZÁRÓDOLGOZATI TÁJÉKOZTATÓ

MINISZTERELNÖKI HIVATAL. Szóbeli vizsgatevékenység

INFORMATIKAI PROJEKTELLENŐR

PROJEKTMENEDZSERI ÉS PROJEKTELLENŐRI FELADATOK

Munkaköri rendszer kialakítása, munkaköri leírások, munkakör-értékelés Larskol Tanácsadók

VENDÉGLÁTÓIPARI ISMERETEK ÁGAZATI SZAKMAI ÉRETTSÉGI VIZSGA II. A VIZSGA LEÍRÁSA

Vezetői beszámoló Kerekegyháza Polgármesteri Hivatala ÁROP hivatali szervezetfejlesztésről

BME MVT. Dr. Topár József 1. Minőségmenedzsment MSc_ /2013 II felév

AZ INTEGRÁLT NYOMONKÖVETŐ RENDSZER BEMUTATÁSA (TÁMOP B) Kern Zoltán Közoktatási szakértő

Magyarország ügyfélbarát víziközmű szolgáltatói program

ESZTERHÁZY KÁROLY FŐISKOLA GAZDASÁG- ÉS TÁRSADALOMTUDOMÁNYI KAR GAZDASÁGTUDOMÁNYI INTÉZET

PROJEKTFELADAT I. Termelésmenedzsment témacsoport

A PROJEKTSZEMLÉLET ÚJBUDA ÖNKORMÁNYZATNÁL ELTERJESZTÉS KONCEPCIÓJA AZ

Költség és teljesítmény elszámolás

a) Jellemezze a divizionális szervezetet! Mik a divíziók alapfeladatai? b) Mi a különbség költséghely és költségközpont (cost center) között?

TANSZÉKI TÁJÉKOZTATÓ a KONTROLLING tantárgyhoz

Minőségtanúsítás a gyártási folyamatban

MENEDZSMENT ALAPJAI Bevezetés

Esettanulmány Folyamatköltség-számítás

Aromo Szöveges Értékelés

TERMÉKFEJLESZTÉS (BMEGEGE MNTF)

LEAN MASTER PROGRAM. Több, mint oktatás!

Új szabvány a társadalmi felelősségvállalás fejlődéséért: ISO ÉMI-TÜV SÜD kerekasztal-beszélgetés

Gondolatok a belső auditorok felkészültségéről és értékeléséről Előadó: Turi Tibor vezetési tanácsadó, CMC az MSZT/MCS 901 szakértője

Személyügyi gazdálkodó és fejlesztő. Személyügyi gazdálkodó és fejlesztő 2/42

Menedzsment paradigmák és a virtuális vállalat. Virtuális vállalat 2012/13 1. félév 6. Előadás Dr. Kulcsár Gyula

Emberierőforrás-menedzsment

ÁGAZATI SZAKMAI ÉRETTSÉGI VIZSGA 2020 IDEGENNYELVŰ ÜGYVITELI ISMERETEK KÖZÉPSZINTŰ SZÓBELI VIZSGA MINTAFELADATOK ÉS ÉRTÉKELÉSÜK

Aktuális VDA kiadványok és képzések

A Mikulás is benchmarkol - 8. konferencia 2014 december 4. Dr. Topár József Budapesti Műszaki és Gazdaságtudományi Egyetem (BME)

Tárgyszavak: vevőkapcsolatok; CRM; szoftverértékelés.

Képzési beszámoló június - július

Engedélyszám: /2011-EAHUF Szakmódszertan követelménymodul szóbeli vizsgafeladatai

TANSZÉKI TÁJÉKOZTATÓ. a STRATÉGIAI ÉS ÜZLETI TERVEZÉS tantárgyról

JOG Garantáljuk a cég teljes jogi ügyintézésének lebonyolítását, valamint széles kapcsolatrendszerünknek köszönhetően a jó

A VIZSGA LEÍRÁSA KÖZÉPSZINTEN. Középszint. Szöveges adatok tárolására és megjelenítésére nem alkalmas zsebszámológép KÖZÉPSZINTŰ VIZSGA

vizsgakövetelménye alapján készült. 2/32

A GAZDASÁGTUDOMÁNYI KAR SZERVEZETI ÖNÉRTÉKELÉSÉNEK EREDMÉNYEI 2005.

HOL TALÁLOK EGY JÓ LEAN SZAKEMBERT? ugye Ön is feltette már ezt a kérdés magának?

LOGISZTIKAI KONTROLLING

BISNODE ELEMZÉSI SZOLGÁLTATÁSOK

BME VIK TDK Bírálói lap 1. rész (a dolgozat részletes értékelése)

Karbantartási filozófiák. a karbantartás szervezetére és a folyamat teljes végrehajtására vonatkozó alapelvek rendszere.

A CMMI alapú szoftverfejlesztési folyamat

Budapesti Gazdasági Főiskola Pénzügyi és Számviteli Főiskolai Kar Budapest. Számvitel mesterszak. Tantárgyi útmutató

KÖZLEKEDÉSI ALAPISMERETEK ÉRETTSÉGI VIZSGA II. A VIZSGA LEÍRÁSA

Folyamatok és módszerek Mitől függ az egyes modellek gyakorlati alkalmazhatósága? Dr. (Ph.D) Kópházi Andrea NYME egyetemi docens, egyéni

Tárgyszavak: információs rendszerek; kisvállalatok; rendszeralkalmazások; modellek.

Ruhaipari termékfejlesztő szakmérnök, Ruhaipari termékfejlesztő szakmérnök

Funkcionális menedzsment Általános (naturális) filozófiai értelmezés

Munkaerő-gazdálkodás szlovák vállalatoknál

ADD Alrendszer definíciós dokumentum

2014 ÉV HAJDÚHADHÁZ VÁROS ÖNKORMÁNYZATA ÉS INTÉZMÉNYEI, POLGÁRMESTERI HIVATALA

Lean menedzsment alapjai - tételek

Készült: Modern Vállalkozások Programja Megyei INFOrmációsnap Miskolc

Nyílt forráskódú integrált vállalatirányítási rendszerek. Pető István Vállalatirányítási rendszerek március 10.

2013 ÉV Hajdúhadház Város Önkormányzata, Polgármesteri Hivatala és Intézményei Ellenőrzési tervet megalapozó elemzés címe, időpontja

A NEMESNYÁR-TERMESZTÉS FEJLESZTÉSÉNEK

Tanácsadás a közigazgatási és a közszolgáltatást ellátó szervezetek számára

A tréningkoncepció áttekintése 13. A tréning alapelvei 14 A tartalom rövid ismertetése 15 Szövegminta tréning-kiíráshoz 20 Visszajelző kérdőív 21

Budapesti Gazdasági Főiskola Pénzügyi és Számviteli Kar Budapest Pénzügy mesterszak Tantárgyi útmutató

A fenntartható sikeresség irányítását szolgáló szervezeti önértékelési szoftver alkalmazása Katonai Zsolt (Q-Master Trust Tanácsadó Kft)

3. A logisztikai szemlélet jellemzői. Készítette: Juhász Ildikó Gabriella

Vezetői számvitel / Controlling II. előadás. Controlling rendszer kialakítása Controlling részrendszerek A controller

Területi elemzések. Budapest, április

Átírás:

SZERVEZETI FELÉPÍTÉS, SZERVEZÉSI MÓDSZEREK Racionalizálni de hogyan? Módszertani gyűjtemény a vállalati folyamatok optimalizálására A gazdaságos működés javítását a szervezetek időről időre más, divatos módszer alkalmazásától várják. A legújabb irányzat középpontjában az üzleti folyamatok elemzése és optimalizálása áll. Az eljárás célja a vállalati tevékenységhez szükséges erőforrások minimalizálása. A racionalizálási programok azonban nem mindig kellően megalapozottak. A német Alkalmazott Munkatudományi Intézet (IaAW) a közelmúltban egy katalógust állított össze az ésszerűsítési programokról. A hasznos információkat tartalmazó adatgyűjtemény elérhető az interneten és megrendelhető CD-ROM-on is. Tárgyszavak: szervezetfejlesztés; folyamatirányítás; adatbázis. Hiányos ismeretek Az elmúlt évtizedben a vállalatokon belül a racionalizálás középpontjában a gyártás-előkészítés átszervezése állt. A gyártás-előkészítéssel foglalkozó osztályokat (csoportokat) karcsúsították vagy megszüntették, feladataikat más részlegekkel végeztették el. Ez a fajta átszervezés azonban nem javította kellő mértékben a vállalati folyamatok hatékonyságát. A német Alkalmazott Munkatudományi Intézet kutatói szerint a vállalatvezetők nem ismerik eléggé sem az új eljárásokat, sem a már régóta bevált módszereket. A REFA Intézet munkatársai 50 módszer jellemzőit gyűjtötték egybe, amelyeket gyakran alkalmaznak a vállalatok a racionalizálási céljaik megvalósítására. Ezek a következők:

5 A-módszer A folyamatok ergonómiai elemzése ABC-elemzés Anyagáramlás-tervezés Átfutási időelemzés Az eltüntetés 7 fajtája Csoportmunka Demonstrációs módszerek Egységes munkalapok Értékelemzés Értékelési mátrix Értékformálás Folyamat- és rendszer-auditálás Folyamat időelemzése Folyamatelemzés Hálótervezés Hibalehetőség- és befolyáselemzés Időcsoport-képzés módszere Időtervek Javaslattevő módszerek Kanban Kieső idő minimalizálása KVP-műhelymunka Moderáció MTM-rendszer MTM-tervezési koncepció Multimomentum-elemzés Munkafolyamat-elemzés Munkaköri leírások Munkamegosztás Munkastrukturálás Önvizsgálat Összehasonlítás és értékelés Páros összehasonlítás Poka Yoke PROKON PTCA ciklus Refa időelemzés REFA tervezési módszer Six Sigma Statisztikai folyamatszabályozás Szimultán tervezés Teljesítményértékelés (benckmarking) Teljesítményfok-értékelés Teljeskörű Hatékonyságvizsgálat (Total Productive Mainfance = TPM) Termelési programtervezés Tischgrat-diagram Tudásmérleg Vizsgáló eszközök elemzése Az áttekinthetőség érdekében ezekről a módszerekről rövid ismertetőt készítettek. Az egységes leírás megkönnyíti a megértést, az összehasonlítást és az értékelést. Az űrlapok felépítése A szervezési módszereket bemutató űrlapok az alábbi elemekből (mezőkből) épülnek fel: Megnevezés: A jellemző alkalmazási terület elnevezése. Cél: Az alkalmazás célja és a megvalósítás módja. Előnyök és hátrányok: A módszer kedvező és kevésbé előnyös jellemzőinek felsorolása. A kedvezőtlen tulajdonságokat is figyelembe kell venni a tervezés során. Az általános jellegű korlátokat (oktatás és szakképzettségi igények) nem szükséges minden módszernél külön kiemelni.

Hatás a fő folyamatra: A vállalati tevékenység főbb elemei (fejlesztés, tervezés, gyártás és szerviz) miként érvényesülnek az egyes módszerek alkalmazása során. Költség és haszon: Az egyes módszerek kiválasztása során nem csak azt kell szem előtt tartani, hogy milyen haszon várható el, hanem azt is, hogy milyen költségek jelentkeznek. Alkalmazási területek: Milyen szakterületen alkalmazható a módszer? Hogyan hat a komplex gyártási folyamatra? Eredmények: A módszerek alkalmazása milyen eredményhez vezet? Pl. csökken az idő- és a költségráfordítás, javulnak a teljesítménymutatók. Az eredmények mérése mennyiségi és minőségi mutatószámokkal. Részletes leírás: A módszer részletes ismertetése alkalmazási lépésekre bontva és felsorolva a főbb tennivalókat. A leírás mélysége a konkrét módszer jellegétől függ. Ha túl nagy a bemutatási igény, bővebb információk a szakirodalmi hivatkozásokból nyerhetők. Segédeszközök: Egyes módszereknél speciális segédeszközök alkalmazandók, pl. űrlapok, táblázatok és leírások (ppt, xls és doc fájlok). Kiegészítő módszerek: Az adott módszerhez hasonló módszerek listája. A konkrét célok ugyanis többféle módszer segítségével érhetők el. Alkalmazási példák: Az egyes módszerek elvi leírása mellett az érthetőséget javítják a bemutatott alkalmazási példák. Jogi keretek: Az alkalmazás során figyelembe kell venni a törvényi előírásokat. A munkatársak véleményezési joga, a vállalati testületek működését előíró szabályozások, a munkahelyek kialakítására vonatkozó rendeletek egyaránt befolyásolják a módszer választását. Bértarifa feltételek: A racionalizálási koncepciók kialakítása során a munkavállalók és munkaadók közötti ágazati és bértarifa-megállapodásokat szigorúan be kell tartani. Képzési igények: Az egyes módszerek megismerését képzési programok támogatják. A kínálat áttekintése, a célok, a költségek és az időigény figyelembevétele megkönnyíti a választást. Szakirodalom: A kitűzött célok elérését segítő módszerek alkalmazása előtt célszerű az alkalmazandó módszer részletes megismerése. Ezt a célt szolgálja a szakirodalomi tájékozódás. A legjobb módszer kiválasztása A felsorolt szempontok alapján bemutatott módszerek közötti választást szűrési feltételek teszik egyszerűbbé.

Választható racionalzálási programok száma szakterületenként 1. táblázat Tevékenység Munkakialakítás Megrendeléslebonyolítás Kontrolling Adatközlés Bérezés Gyártási folyamattervezés Vezetés és motiváció Munka- és egészségvédelem Folyamatos javítás Szervezési módszerek száma 36 31 15 28 14 38 22 37 Tevékenység Személyzetfejlesztés Termékfejlesztés Gyártástervezés és irányítás Minőség Meghatározó folyamatok Normák Teammunka Vizuális menedzsment Szervezési módszerek száma 26 31 27 37 33 19 A keresésre több lehetőség kínálkozik. Ilyen pl.: a leírás szerinti, a hatások szerint (pl.: fejlesztés, tervezés, gyártás, szerviz), az alkalmazási területek szerint, az érintett folyamatok alapján, az eredmények szerinti (mennyiségi és minőségi) és a kulcsszó alapján történő keresés. A folyamatos fejlesztés és optimalizálás igénye szükségessé teszi az alkalmazott módszerek tárának folyamatos bővítését és az alkalmazás hatékonyságának javítását. A 1. táblázat bemutatja, hogy az egyes részterületeken hányféle módszer közül lehet és célszerű választani. Irodalom: Összeállította: Dr. Gróber Lajos [1] Baszenski, N.: Rationalisieren-aber wie? Eine Methodensammlung zur Unternehmensprozess- Optimierung. = FB/IE, 52. k. 6. sz. 2003. dec. p. 269 272.

[2] Bayraktaroglu, S.; Kutanis, R.: Transforming hotels into learning organisations: a new strategy for going global. = Tourism Management, 24. k. 2. sz. 2003. ápr. p. 149 154. [3] Venkataraman, S.: Regional transformation through technological entrepreneurship. = Journal of Business Venturing, 19. k. 1. sz. 2004. p. 153-167. Kapcsolódó honlapok: [1] www.iabg.de/infokom/organisation [2] www.m-plus-m.de/prozess_optimierung.htm