3. A logisztikai szemlélet jellemzői. Készítette: Juhász Ildikó Gabriella

Átírás

1 3. A logisztikai szemlélet jellemzői 1

2 A logisztika új menedzsment szemléletet jelent a gazdaságban. Kialakulásának oka: élesedő versenyhelyzet a piacon A termék minőség mellett a kapcsolódó szolgáltatás minősége is fontos a vevőknek. A termék értékét módosíthatja ez a plusz szolgáltatás ( augmented product = gazdagított termék Készítette: Juhász ) Ildikó Gabriella 2

3 A logisztikai szemlélet általános jellemzői függetlenek a felhasználási területtől: Melyek ezek a területek? Rendszerszemlélet Folyamatorientáltság Keresztmetszeti funkció Összköltség- szemlélet Törekvés a magas színvonalú vevőkiszolgálásra 3

4 1. Rendszerszemlélet A logisztikai folyamatok rendszerekben és rendszerek között zajlanak. Német szerzők ebben a témában: Pfohl, Ihde, Kirsch, a 2 és 3 lépcsős hierarchia kidolgozói 1. Mikrologisztikai rendszer: vállalatokra értelmezik 2. Makrologisztikai rendszer: nemzetgazdaságokra értelmezik 3. Metalogisztikai rendszer: olyan rendszerek, amelyek több kooperáló vállalatot, például egy logisztikai csatornában megjelenő fuvaroztatókat vagy a kooperációt megvalósító egyéb logisztikai terület vállalatait foglalják magukba. 4

5 2. Folyamatorientáltság Elszakadás a statikus gondolkodástól! Az egyedi folyamatok logikus egymásutániságát feltételezi a folyamatorientáltság. Ezek az egyedi folyamatok összefoghatók egy teljes folyamatban. Cél: egy meghatározott eredmény elérése. ( pl.: a fogyasztók elégedettek legyenek ) 5

6 A logisztikai folyamatokhoz kapcsolódnak: A folyamattervezés A folyamatszabályozás A megvalósítás Ezekhez az információs technikák és számítógépes rendszerek nélkülözhetetlenek. Zökkenőmentes termékáramlást a csatlakozási pontok áthidalásával lehet elérni. Csatlakozási helyek azok, ahol a különböző rendszereket a folyamatban össze kell kapcsolni. 6

7 A komplex folyamatok irányításához áramlási modelleket dolgoznak ki. Ezeknek az input/output modellek szolgálnak alapul Vannak olyan optimalizációs modellek, amelyek a termelést-szállítást kapcsolják össze. A logisztikai folymatokhoz kapcsolódik a gazdasági kontroll követelménye ( kontrolling ) Folyamatos gazdaságossági ellenőrzés kell!!! A közép és hosszútávú döntésekhez ad információt 7

8 Hogyan teszi mindezt? Logisztikai teljesítmény számítással Logisztikai költségszámítással Ezért Minden egyes logisztikai folyamat költségét, teljesítményét ki kell számítani 8

9 Milyen logisztikai folyamatokról beszélhetünk? Az árueljuttatási folyamatoknál ezek a következők: Anyag és termékáramlás Infoáramlás Okmányáramlás Pénzáramlás 9

10 A menedzsmentnek össze kell hangolni a fenti folyamatokat! Főleg nemzetközi disztribúcióban fontos a pénz és a termékáramlás összehangolása A zökkenőmentesség érdekében fontos A jó fizetési feltételek megválasztása 10

11 Egyre inkább előtérbe kerül 1. Az idővel való takarékosság IDŐMENEDZSMENT 2. Az erőforrásokkal való takarékosság 11

12 3. Keresztmetszet funkció A logisztika keresztmetszet funkciója a makrologisztikai rendszereken belül azt jelenti, hogy a logisztika általában minden más funkcióval direkt vagy indirekt kapcsolatban van. 12

13 Ehhez a logisztikai menedzsmentnek Sokirányú képzettségű szakember gárda kell Team munkában végzik Interdisciplináris: azaz sok gyakorlati és tudományos területet átfog. a logisztikát saját területként kezeli: A közgazdász A műszaki szakember A számítás technikai szakember (IT szakember) 13

14 A Logisztika keresztmetszeti funkciója beszerzés termelés értékesítés Személyzeti Ügyek Pénzügy logisztika 14

15 4. Összköltség szemlélet A folyamat összköltségét együttesen a logisztikai részfolyamatokhoz rendelhető költségek adják. Ha adott részterületen költség csökkenés következik be, a teljes folyamatban ez akkor jelentkezik, ha a költség csökkenés nem okoz párhuzamosan egy másik területen költség csökkenés mértékét meghaladó növekedést. 15

16 TRADE OFF = ÁTVÁLTÁS Az amikor az egyik terület költségcsökkenése a másik terület költség növekedését okozza. Pld.: ritkább fuvaroztatás= költség megtakarítás A nagyobb mértékű készlettartás költség növekedést okoz Nő az összköltség 16

17 Az egyes költségcsoportok között fennálló összefüggéseket az alábbi példák szemléltetik: Szállítási és raktározási költség közötti összefüggés Nagy szállítási mennyiség fuvarköltség csökken de nő a betárolási költség(drága raktározás) Kisebb mennyiségű gyorsabb szállítás (drága fuvar költség) alacsonyabb biztonsági készlet ( olcsó raktár készlet ) Regionális raktárak helyett központi raktárak ( olcsóbb készletezés) növekvő kiszállítási 17 költségek

18 Szállítási és csomagolási ill. manipulációs költségek összefüggései: Ha nem alkalmaznak szállítási csomagolást csomagolási költség kevesebb, de Különleges szállításra lehet szükség Bekövetkezett károk miatt nő az összköltség Az egységrakományt képző eszközök többféle árut szállítanak megfelelő személyzet kell hozzá + technikai felkészültség Ha egyes csomagokat külön-külön küldjük költség megtakarítás jön létre 18

19 Raktározási és kezelési költségek közötti kapcsolat: Adott raktár területen csak egy fajta árucikk van könnyebb a komissiózás de kevésbé jó a raktárkihasználtság magasabb a raktárköltség A beszállított áru átrakása tárolóeszközbe növeli a raktár kapacitását de nő a kezelési költség 19

20 Szervezési és tervezési jellegű ( diszpozíciós ) tevékenységek költségeinek összefüggései: Szabad helyfoglalásos rendszerű raktárban áruelhelyezés raktárkapacitás-kihasználás vagy növekedés DE! megköveteli a készletfigyelési rendszer felállítását A szállítási rendszer jobb kihasználásával elérhető költség csökkentés DE!! A járatszerkesztés bevezetésével költség növekedés járhat 20

21 A logisztika népszerűségének oka: Lehetővé válik a termék és anyagáramláshoz kapcsolódó költségek együttes kezelése A piaci- és profitcélok szempontjából történő optimális költség alakítás A költségcsökkentésnek csak akkor van értelme, ha nem rontja a vevőkiszolgálást. 21

22 5. Törekvés a magas színvonalú vevőkiszolgálásra A logisztika népszerűségét ( elterjedését ) emelte az a tény is, hogy nem csak A költségek csökkentek, hanem A logisztika segítségével magas minőségi fokon lehet megvalósítani a vevőkiszolgálást A piaci versenyben a vevőkiszolgálás előtérbe kerül A logisztikai SZOLGÁLTATÁS MINŐSÉGE a vevőkiszolgálás színvonalán keresztül válik érzékelhetővé a piacon. 22

23 K Ö S Z Ö N Ö M A F I G Y E L M E T!!! 23