A coaching szerepe a paradoxonok feloldásában Miatovics Márta szupervízor coach "Coaching az innováció szolgálatában"szakmai konferencia HSZOSZ - MTA - ZSKF Budapest, 2013. április 17. ISBN: 978-963-9559-51-6 1
Szakmai szerepeim MM Human Score Consulting Szupervízor coach Pszichodráma vezető Trénerképző, belső coach képző 2
Coaching munkáim Mestervezető képzés A coach szemléletű vezető Szupervízió Vezetői tehetséggondozási program Vezetői coaching a szervezetben A coach szemléletű vezető Szupervízió Belső coachképzés On the Job coaching Konzultatív, esetfeldolgozó coaching Egyéni, vezetői coaching és team coaching 3
Elvárások szorításában Standardok, szervezeti elvárások Optimalizálj! Csak azt tudd, ami szükséges! Feladatodat tökéletesen lásd el, ne többet! Ha a végeredmény jó: ez a dolgod. Ha rossz: retorzió követi. Vezető Folyamatosan fejlessz! Légy kreatív és motivált! Motiválj! Adj visszajelzést! Légy innovatív! Együttműködés Csapatmunka Bizalom 4
Paradoxonollóban Csináld meg, hajtsd végre a lehetetlent! 30 órányit 8 óra alatt! 500 km-es keretben menj 1500 km-t! Dönts, egymásnak ellentmondó jogszabály között! A képzés szemlélete innovatív, a valóság standardizált, régi A szervezeti maszk és ÉN Fej, vagy szív? Fej és szív 5
Esettanulmányok 1. Ádám1 esete: Mit kezdjek a tudásommal, ha majd többet tudok, mint a főnököm? 2. Ádám2 esete: Értettem 3. Ádám3 esete: Össze vagyok zavarodva 4. Ádám4 esete: Ki van a maszk alatt? 6
Ádám1 esete: Mit kezdjek a tudásommal, ha többet tudok, mint a főnököm? Alaphelyzet: Ádám1 fiatal, ambiciózus szakember, nemrég jött ki az egyetemről, még mindig tele van tudásvággyal (lehet, hogy örökké igényli a tanulást). Problémája: Közvetlen vezetője gyanakvóan figyeli, hogy tanul. Úgy érzi Ádám, hogy féltékeny, riválisának tartja. Attól tart, hogy hiába tette magáévá a coaching szemléletet, ha alkalmazza, még baja is lehet belőle. Kérdése: Mit kezdjek ebben a közegben a tudásommal? 7
Ádám2 esete: Értettem Alaphelyzet: Ádám2 tapasztalt vezető. A vezetőképző tréningeken nyitott az újra, keresi azokat a lehetőségeket, ahol fejlődhet. Aktívan részt vesz a szerepgyakorlatokban. Az asszertív viselkedés és kommunikáció szemlélete és módszere lenyűgözi. Saját viselkedését felettesei felé passzívnak nevezi. Problémája: Közvetlen főnökei leginkább az értettem választ várják el tőle, és ezt is kapták. Kérdése: Hogyan kérdezzek, hogyan mondjak nemet, hogyan lehetek asszertív? 8
Ádám3 esete: Össze vagyok zavarodva Alaphelyzet: Ádám3 elismert, eredményesnek tartott vezető. Megvan a saját vezetői stílusa, rutinja. A coach szemléletű vezető kurzuson pedig azt hallja, amit csinál, annál van hatékonyabb, modernebb vezetői attitűd, stílus. Problémája: Azt hitte, elég jó, sőt nagyon jó vezető. Most össze van zavarodva. Gyanús neki ez a coaching. Kérdése: Mit várnak el tőlem? Mit tegyek, ha azt tartom jónak, ahogy én csinálom? 9
Ádám4 esete: Maszk alatt Alaphelyzet: Ádám4 tapasztalt felsővezető. A képzés felszabadította a benne lévő kreativitást, innovatív szemléletét. Rájött, hogy ez az igazi arca, amit a munkahelyén hord, az a maszkja. Problémája: Nem érzi jól magát a felvett szerepében, rájött, hogy ez nem neki való. Rájött, hogy a coach szemlélet, a fejlesztő vezetői attitűd áll hozzá közel. Kérdése: Hogyan lehet önmagamat és a maszkomat harmóniába hozni, hogy a környezetem is profitáljon belőle és elfogadja? 10
Eredmények és lehetőségek On the Job coaching 1,5 éve a szervezetben 7 belső coach júniustól Mestervezetők saját élménye + paradigmaváltás Fiatal vezetők saját élménye + felkészítésük a coach szemléletű vezetésre Csoportos és team coachingok beillesztése A coachingot úgy fogadják, arra és úgy használják a vezetők, ahogy azt mi adjuk. 11
Köszönöm a figyelmet! Human Score Consulting Kft. Iroda: H-1021 Budapest, Tárogató út 2-4. (IBS) Mobil: +36 30 747 9542 E-mail: miatovics.marta@humanscore.hu Web: www.humanscore.hu 12