KÉRDŐÍV Az iskolarendszerű szakképzést folytató intézményekben történő minőségfejlesztési tevékenység felmérésére. Kedves Kollégák! Az NSZI az iskolarendszerű szakképzést folytató intézmények körében reprezentatív felmérést kíván végezni annak érdekében, hogy rendszerezett információt kapjon az intézményekben működtetett minőségirányítási rendszerekről, a rendszerek fejlesztési törekvéseiről, eredményeiről, szervezeti megoldásokról. A feldolgozott információkból származó adatokkal, tapasztalatokkal segíteni kívánja a minőségirányítási rendszer erősödését a szakképzési intézményekben. Kérjük, hogy a kérdőív kitöltésével, a valós helyzet feltárásával járuljanak hozzá ahhoz, hogy egységes kép alakulhasson ki a jelenlegi helyzetről és a fejlesztési lehetőségekről. Kérjük, hogy a kitöltött kérdőívet 2006. november 29-ig a következő címre szíveskedjenek visszaküldeni: Dr. Deliné dr. Konszky Etelka, 4032 Debrecen, Jerikó u. 8. Segítségüket előre is köszönjük! Debrecen, 2006. november 15. Dr. Deliné dr. Konszky Etelka kutatás koordinátor Iskola neve:... Fenntartó:... Megye:... Település, utca, hsz.:... Tantestület teljes száma:... Közismereti oktatók száma:... Szakmai elméleti oktatók száma:... Szakmai gyakorlati oktatók száma:... Szakoktatók száma:... Dolgozók száma:... 1
1.) Van az intézményben működő minőségirányítási rendszer? 1 tervezik a bevezetést Ha, teljeskörű vagy részleges a minőségirányítási rendszerük? teljeskörű részleges 2.) Milyen típusú a működő minőségirányítási rendszer? (Jelölje X -szel a működő rendszert vagy rendszereket) COM I COM II ISO TQM EFQM NMD SZOM CQAF Egyéb:.. 3.) Van-e kinevezett minőségirányítási vezető? 4.) Működik-e minőségirányítási csoport? 1 Amennyiben a vagy a tervezik a bevezetést választ választották, kérem a kérdőív kitöltését a 10. kérdés kitöltésével folytassák! 2
5.) A teljes tantestület hány százaléka vesz részt a minőségirányítási csoport munkájában? (Jelölje számmal a résztvevők arányát).. % 6.) A teljes tantestület és dolgozói létszám hány százaléka vesz részt a minőségirányítási rendszer működtetésében? (Jelölje számmal a résztvevők arányát).. % 7.) A rendszer építése során volt-e tanácsadó? 8.) A rendszer működtetésében részt vesz-e külső tanácsadó? 9.) Az alkalmazott minőségirányítási rendszer összhangban van a fenntartó stratégiai céljaival? 10.) A partneri igények felmérése melyik évben, években történt? (Jelölje X -szel az évet) a.) b.) c.) d.) e.) f.) g.) h.) szülők tanulók végzett tanulók a fenntartó az iskola tanárai az iskola dolgozói a tanulók elhelyezkedését biztosító munkaadók egyéb 2004. 2005. 2006. 3
11.) Véleményük szerint az iskola partnerei mennyire tartják fontosnak a minőségirányítási rendszer működtetését? a.) szülők 1. fontos 2. alig fontos 3. átlagos 4. fontos 5. nagyon fontos b.) tanulók c.) végzett tanulók d.) a fenntartó e.) az iskola tanárai f.) az iskola dolgozói g.) h.) a tanulók elhelyezkedését biztosító munkaadók egyéb 12.) Van-e az intézménynek megfogalmazott, aktualizált minőségpolitikája? 13.) A jövőképük kialakításában figyelembe vették-e a következő munkaerő-piaci mutatókat? (Jelölje X -szel a figyelembe vetteket) a munkaerő jobb foglalkoztatottságának szempontját a képzés kínálat keresleten alapuló meghatározását a szakképzéshez való hozzáférhetőséget 14.) Van-e az intézménynek megfogalmazott minőségcélja? Ha, kérem jelölje, hogy a célkitűzéskor meghatározták-e a következőket? (Jelölje X -szel a meghatározottakat) a végrehajtásért felelős mérhetőségi kritérium mérhető a végrehajtás időpontja 4
15.) A partneri igények alapján meghatározásra kerültek-e az iskola erős és fejlesztendő területei? Ha, kérjük határozzák meg az alkalmazott módszert!... 16.) A partneri igények felmérése alapján került-e kitűzésre minőségcél a következő témákban? (Jelölje X -szel a megfelelő válasz(oka)t) szervezeti kultúra építés tananyag fejlesztés képzési kínálat bővítés oktatási módszerek javítása informatikai hálózat fejlesztés oktatói továbbképzés beavatkozás a minőségirányítási rendszerbe 17.) Az intézmény rendelkezik-e összefoglaló kézikönyvvel a minőségirányítási rendszer működésének meghatározására? 18.) Készült-e folyamat leltár az iskola folyamatainak azonosítására? Ha, adja meg százalékosan, hogy az azonosított folyamatok hány százaléka került szabályozásra!.. % 5
19.) Van-e szabályozás a következő folyamatok kezelésére? (Jelölje X -szel a szabályozott folyamatokat) partneri igények felmérésére, értékelésére a vezetőség kompetenciáinak kialakítására a minőségpolitika kialakítására, átvizsgálására a működési rend rögzítésére a minőségcélok kitűzésére a dolgozók jogkörének meghatározására a fejlesztési folyamatok kezelésére a nyomonkövetés szabályozására oktatási folyamatokban diákok életútjában a pedagógusok, dolgozók értékelés (minősítési) rendjére a diákok értékelési rendjére a vezetőség értékelési rendjére a felülvizsgálatok rendjére az önértékelés rendjére a megfelelő folyamatok kezelési rendjére a tanulók adatainak kezelési rendjére 20.) Kialakították-e a feljegyzések, bizonylatok kezelésének rendjét? a kialakítás folyamatban van 6
21.) Mikor készítettek önértékelést? (Jelölje X -szel a megfelelő évet) 2004 2005 2006 22.) Amennyiben volt önértékelés, az önértékelés szempontjai kiterjedtek-e a következőkre? (Jelölje X -szel a megfelelő részeket) a partneri kapcsolatok felmérésére, értékelésére az intézmény gyenge és erős pontjainak meghatározására a minőségpolitika átvizsgálására a kitűzött minőségcélok végrehajtásának értékelésére a folyamatok szabályozottságnak megfelelő működésére a fejlesztő, tervező tevékenységek működésére a belső felülvizsgálatok eredményének értékelésére a helyesbítő tevékenységek értékelésére az oktatási, képzési terv megvalósításának értékelésére a továbbfejlesztéshez szükséges erőforrások meghatározására az intézmény pozíciójának értékelésére a munkaerőpiac mozgásának figyelésére az intézményi kínálat lehetőségének a figyelembe vétele alapján 23.) A belső felülvizsgálatok kialakítottak, tervezettek-e? Ha, a belső felülvizsgálat kiterjed-e a teljes irányítási rendszerre? 7
24.) Szabályozottan kezeltek-e a belső felülvizsgálatnál meghatározott eltérések? részben 25.) Készült-e pedagógusok számára évenkénti továbbképzési, oktatási terv? Ha, az oktatás-képzés hasznosíthatósága értékelésre került-e? Ha, jelölje a következő skálán a továbbképzés, oktatás hasznosíthatóságának mértékét! 1--------------------------2--------------------------3-----------------------4--------------------------5 egyáltalán jellemzően értelmezhető jellemzően teljes egészében hasznosítható hasznosítható a hasznosíthatóság hasznosítható hasznosítható 26.) Az oktatók, dolgozók hány százaléka vett részt szervezett minőségirányítási oktatásban, képzésben? (Jelölje a teljes oktatói-dolgozói létszám arányában).. % 27.) Hogyan értesül a minőségirányítási rendszer fejlesztésének szabályozóiról? fenntartótól saját figyelés útján TV Internet NSZI honlap Oktatásért felelős tárca honlapja Egyéb,... 8
28.) Véleményük szerint jelenleg milyen a minőségirányítási rendszer fejlesztésének támogatása? a.) b.) c.) c.) d.) Hiányos Gyenge célratörő Megfelelő Kimagasló elméleti szinten gyakorlati szinten pénzügyi szinten 29.) Történt-e külső felülvizsgálat a minőségirányítási rendszer bevezetése óta az intézményben? Ha történt, minek alapján történt a külső felülvizsgálat? helyszíni monitoring bekért dokumentumok Ha történt, hatására indult-e fejlesztési tevékenység a feltárt eltérések korrekciójára? 30.) Milyen a fenntartó szerepe a minőségirányítási rendszer működtetésében? rendszeresen részt vesz az intézmény minőségirányítási rendszerének fejlesztésében jóváhagyja az intézmény által benyújtott fejlesztési célokat folyamatosan áttekinti az intézmény működését biztosító dokumentumokat rendszeresen ellenőrzi a minőségirányítási rendszer működését a kötelező jelentéseket bekéri 9
31.) Milyen az együttműködésük más szakképző intézményekkel minőségirányítási kérdésekben? rendszeres konzultáció rendszeres együttműködés közös, azonos szabályzók, mérőrendszerek kialakítása nincs együttműködés 32.) Milyennek ítéli a minőségirányítási szervezett képzéseket? nincs olyan átfogó oktatási, képzési lánc, amely biztosítja, hogy a fejlesztés minden intézmény számára elérhető legyen, van olyan oktatási, képzési lánc, amely biztosítja, hogy a fejlesztés az érdeklődő intézmények számára elérhető legyen. Ha van, melyik az az oktatási, képzési forma, amely véleményük szerint hatékony? 33.) Milyen formában kapta az intézmény a legtöbb segítséget a minőségirányítási rendszer működtetéséhez? tanácsadói segítséggel oktatásokon monitorozások alkalmával Internet-en keresztül 10
34.) Milyen segítséget igényelne, hogy minőségirányítási rendszerük a gyakorlati és jogszabályi elvárásoknak megfelelően és az európai rendszernek megfelelően működjön? 11