Dánia, Észtország, Finnország, Izland, Lettország, Litvánia, Norvégia és Svédország Észak-Európa Marketingterv 2009
Észak-Európa Marketingterv 2009 2008-ban a skandináv országok GDP-je az előrejelzések szerint csak 1-1,2%-kal növekszik, 2009-ben stagnálás várható. A fogyasztást ugyanakkor a kormányok nem ösztönzik, adócsökkentések nem várhatók. Az ingatlanhitelezési piac zuhanóban, a kamatok emelkednek, ami a fogyasztás visszafogásával jár majd. A pénzügyi válság továbbgyűrűzik a reálgazdaságba, növekvő munkanélküliséget és csökkenő fogyasztást eredményezve. A magas üzemanyagárak és a globális felmelegedés kapcsán várható környezetvédelmi intézkedések elsősorban a repülést, a légi utazásokat befolyásolják negatívan. Magyarország irányában Dánia kivételével a repülős utazás meghatározó, ezért a növekedés kulcsa továbbra is a légiforgalmi kapacitások és árak alakulása, új útvonalak megnyitása illetve a konkurens útvonalak hazánkra gyakorolt hatása. Dánia, ezen belül a Jytland félsziget az egyetlen skandináv régió, ahonnan közvetlenül el lehet jutni a kontinensre. Ezért a jytlandi régióból továbbra is a saját gépkocsival és luxus lakóautóval való utazás a jellemző. Kettős veszélyt jelent, hogy Európában sok, önálló imázzsal, branddel rendelkező városba nyíltak új légi útvonalak, hazánk esetében pedig Budapest jelenti az egyetlen nemzetközileg ismert márkát ugyanakkor pedig a legtöbb légitársaság csökkenteni kénytelen kapacitásait és ezért nem is vállal kockázatot bizonytalan keresletű új desztinációk bevezetésével. A legnépszerűbb magyarországi úti célok (2007) DK - Dánia EST - Észtország FIN - Finnország LV - Lettország LT - Litvánia N - Norvégia S - Svédország Nyugat-Dunántúl Közép-Dunántúl DK, FIN Balaton DK, EST, FIN, LV, LT, N, S Dél-Dunántúl Az észak-európai küldőországokban az utazók körében 2009-ben előtérbe kerülnek: az élmények, események/rendezvények és a kedvező árú, közvetlen légi járatok. Termékek: Városlátogatás: fő konkurenciánkat a fapadosok kínálatában megjelenő új, közepes méretű városi desztinációk jelentik. Balaton: fő versenytársa a Földközi-tenger. Ezen belül a bolgár és török charter árakkal szemben nem versenyképes, mert a kiajánlott szállodai áraink azoknál jóval magasabbak. A Balatonért a magyar vendég többet hajlandó fizetni, mint a skandináv. További kockázati tényező az időjárás, ami ha kedvezőtlen, a főként gépkocsival érkező, mobilis dán vendégeket gyors továbbutazásra késztetheti. MICE: erősödött a pozíciónk, különösen a svéd, a dán és a norvég relációban. Fő versenytársak Barcelona, Mallorca és Prága; megjelent és erősödik Szlovákia és Szlovénia. Spa/wellness: főleg MICE vagy golf árukapcsolással adható el, Budapesten és a golfpályák közelében. Fő versenytársaink Skandinávia, Lengyelország és a Baltikum. Luxus spa-ért Malajziába és Thaiföldre utaznak a skandinávok. Budapest- Közép-Dunavidék DK, EST, FIN, LV, LT, N, S Észak-Magyarország EST, LV, LT, S Dél-Alföld Tisza-tó Észak-Alföld N A legnépszerűbb magyarországi desztinációk (zárójelben: részesedés a kereskedelmi szálláshelyen eltöltött vendégéjszakák számából) Dánia Balaton (54,9%), Dunavidék (34,3%), Közép-Dunántúl (4,6%). Észtország Dunavidék (69,5%), Balaton (14,1%), (7,4%). Finnország Dunavidék (74,1%), Balaton (6,4%), Közép-Dunántúl (4,9%). Lettország Dunavidék (55,7%), Balaton (13,9%), (13,9%). Litvánia Dunavidék (66,6%), Balaton (17,7%), (5,9%). Norvégia Dunavidék (81,2%), Balaton (6,6%), Észak-Alföld (4,7%). Svédország Dunavidék (80,4%), Balaton (5,7%), (3,3%). Forrás: KSH
Hungary love at first Sight Általános országinformációk Dánia Az ország területe: 43,1 ezer km 2, lakosságszáma: 5,46 millió fő, 1 főre jutó GDP: 36 192 USD, 8,9 milliárd USD külföldi utazásra - Dánia a világ 24. legnagyobb küldőpiaca, internethasználók száma: 3,5 millió fő, a világhálót a lakosság kétharmada használja, 4,2 belföldi vendégéjszaka/fő/év, 1,5 külföldi utazás/fő/év, 1,1 szabadidős célú külföldi utazás/fő/év. Magyarország 13. legfontosabb küldőpiaca, részesedése a kereskedelmi szálláshelyeken regisztrált külföldi vendégéjszakák számából: 2,1%, a szállodákban regisztrált külföldi vendégéjszakák számából: 1,2% (2007). 2007-ben 86 ezer látogató, 44 ezer vendég és 209 ezer vendégéjszaka a kereskedelmi szálláshelyeken. Az átlagos tartózkodási idő 4,8 éjszaka. 2006-ról 2007-re a dán vendégek száma 7,2%-kal, az általuk eltöltött vendégéjszakák száma 6,2%-kal csökkent. Észtország Az ország területe: 45,2 ezer km 2, lakosságszáma: 1,34 millió fő, 1 főre jutó GDP: 20 584 USD, internethasználók száma: 780 ezer fő, a világhálót a lakosság hattizede használja, 1,3 belföldi vendégéjszaka/fő/év, 1,0 külföldi utazás/fő/év, 0,6 szabadidős célú külföldi utazás/fő/év. 2007-ben 20 ezer látogató, 6868 vendég és 15 525 vendégéjszaka a kereskedelmi szálláshelyeken. Az átlagos tartózkodási idő 2,3 éjszaka. 2006-ról 2007-re az észt vendégek száma 46,1%-kal, az általuk eltöltött vendégéjszakák száma 61,0%-kal nőtt. Finnország Az ország területe: 338,1 ezer km 2, lakosságszáma: 5,29 millió fő, 1 főre jutó GDP: 34 413 USD, 4,0 milliárd USD külföldi utazásra - Finnország a világ 35. legnagyobb küldőpiaca, internethasználók száma: 3,6 millió fő, a világhálót a lakosság kétharmada használja, 2,6 belföldi vendégéjszaka/fő/év, 1,3 külföldi utazás/fő/év, 0,6 szabadidős célú külföldi utazás/fő/év. Magyarország 20. legfontosabb küldőpiaca, külföldi vendégéjszakák számából: 1,3%, számából: 1,5% (2007). 2007-ben 83 ezer látogató, 45 ezer vendég és 137 ezer vendégéjszaka a kereskedelmi szálláshelyeken. Az átlagos tartózkodási idő 3,0 éjszaka. 2006-ról 2007-re a finn vendégek száma 12,7%-kal, az általuk eltöltött vendégéjszakák száma 10,8%-kal nőtt. Izland Az ország területe: 103 km 2, lakosságszáma: 304 ezer fő, 1 főre jutó GDP: 40 400 USD, internethasználók száma: 202 ezer fő, a világhálót a lakosság kétharmada használja. Magyarország 35. legfontosabb küldőpiaca, külföldi vendégéjszakák számából: 0,2%, a szállodákban regisztrált külföldi vendégéjszakák számából: 0,2% (2007).
Hungary love at first Sight Általános országinformációk Lettország Az ország területe: 64,6 ezer km 2, lakosságszáma: 2,28 millió fő, 1 főre jutó GDP: 17 488 USD, internethasználók száma: 1,7 millió fő, a világhálót a lakosság háromnegyede használja, 0,7 külföldi utazás/fő/év, 0,3 szabadidős célú külföldi utazás/fő/év. Magyarország 34. legfontosabb küldőpiaca, külföldi vendégéjszakák számából: 0,2%, számából: 0,2% (2007). 2007-ben 41 ezer látogató, 10 ezer vendég és 17 ezer vendégéjszaka. Az átlagos tartózkodási idő 1,7 éjszaka. 2006-ról 2007-re a vendégek száma 53,0%-kal, az vendégéjszakák száma 8,8%-kal nőtt. Litvánia Az ország területe: 65,3 ezer km 2, lakosságszáma: 3,38 millió fő, 1 főre jutó GDP: 17 733 USD, internethasználók száma: 1,3 millió fő, a világhálót a lakosság négytizede használja, 0,6 külföldi utazás/fő/év, 0,2 szabadidős célú külföldi utazás/fő/év. Magyarország 33. legfontosabb küldőpiaca, vrészesedése a kereskedelmi szálláshelyeken regisztrált külföldi vendégéjszakák számából: 0,2%, számából: 0,2% (2007). 2007-ben 76 ezer látogató, 12 ezer vendég és 22 ezer vendégéjszaka. Az átlagos tartózkodási idő 1,8 éjszaka. 2006-ról 2007-re a litván vendégek száma 10,2%-kal, az általuk eltöltött vendégéjszakák száma 8,7%-kal nőtt. Norvégia Az ország területe: 323,8 ezer km 2, lakosságszáma: 4,71 millió fő, 1 főre jutó GDP: 54 271 USD, 14,7 milliárd USD külföldi utazásra - Norvégia a világ 15. legnagyobb küldőpiaca, internethasználók száma: 3,8 millió fő, a világhálót a lakosság nyolctizede használja, 4,3 belföldi vendégéjszaka/fő/év, 1,4 külföldi utazás/fő/év, 0,9 szabadidős célú külföldi utazás/fő/év. Magyarország 23. legfontosabb küldőpiaca, külföldi vendégéjszakák számából: 1,0%, számából: 1,1% (2007). 2007-ben 64 ezer látogató, 30 ezer vendég és 97 ezer vendégéjszaka. Az átlagos tartózkodási idő 3,2 éjszaka. 2006-ról 2007-re a norvég vendégek száma 9,6%-kal, a vendégéjszakák száma 7,1%-kal csökkent. Svédország Az ország területe: 450,0 ezer km 2, lakosságszáma: 9,15 millió fő, 1 főre jutó GDP: 37 173 USD, 13,9 milliárd USD külföldi utazásra - Svédország a világ 17. legnagyobb küldőpiaca, internethasználók száma: 7,0 millió fő, a világhálót a lakosság háromnegyede használja, 4,1 belföldi vendégéjszaka/fő/év, 1,2 külföldi utazás/fő/év, 0,7 szabadidős célú külföldi utazás/fő/év. Magyarország 15. legfontosabb küldőpiaca, részesedése a kereskedelmi szálláshelyeken regisztrált külföldi vendégéjszakák számából: 1,8%, számából: 2,0% (2007). 2007-ben 178 ezer látogató, 62 ezer vendég és 180 ezer vendégéjszaka. Az átlagos tartózkodási idő 2,9 éjszaka. 2006-ról 2007-re a vendégek száma 3,4%-kal, a vendégéjszakák száma 3,0%-kal nőtt.
Hungary love at first Sight Célok A régióból realizált kereskedelmi szálláshelyi vendégéjszakák számának 5%-os növekedése. A Balaton régió (családos üdülés) bevezetésének folytatása a finn és svéd piacon. Az Alföld (üdülés, természet, wellness) bevezetése a dán és finn piacon. Pécs 2010 kapcsán a Dél-Dunántúl bevezetésének folyatása valamennyi piacon. Kiemelt termékek és desztinációk Budapest (városlátogatás, kultúra) valamennyi piacon Balaton (üdülés, wellness) Dánia, Finnország (bevezetés) MICE, 20-80 fő közötti konferenciák, tréningek valamennyi piacon Célcsoportok, szegmensek DINK (double income no kids: 40-60 évesek) baby boomers Dánia, Finnország (Balaton felé) young singles minden piacon: Baltikumban is mappies (40+ hölgyek kis baráti társaságai) Svédország, Norvégia, Dánia corporate meetings/trainings minden piacon Régiók, desztinációk Budapest (városlátogatás, kultúra) Balaton (üdülés, wellness) Dél-Dunántúl (kultúra, bor és gasztronómia, gyógy) Alföld (üdülés, természet, wellness) Marketingeszközök E-marketing Képviseleti weblap arculat megújítása, integrálás a hungary.com-mal, keresőoptimalizálás, privát címadatbázis építése, állandó nyereményjáték a honlapon, integrált foglalási felület a honlapon, e-dm: hírlevél évi 8 alkalommal. PR tevékenység, tanulmányutak, sajtókapcsolatok Balaton bevezetése Svédországban, Norvégiában (PR iroda), légitársasági promóció, a route planning segítése, ösztönzése. Hirdetések, reklámok Budapest Winter Invitation kampány, hivatásturizmus kampány, hirdetési kampány utazásszervezőkkel, kultúra, rendezvény kampány. Kiadványok, filmek Képviseleti kiadvány (A4, 52 oldal): svéd, finn, dán DM akció a megjelenéshez kapcsolódóan. Vásárok, kiállítások, workshopok Kiállítások: Oslo, Helsinki, Koppenhága, Herning, Göteborg, közönségrendezvény: Resedagarna, május (Stockholm), szakmai roadshow (S-FIN-N-DK). Szakmai tanulmányutak és rendezvények 3 MICE study túra, 2 utazási irodai értékesítői study túra. A Kulturális Turizmus Évéhez kapcsolódó akciók Budapest Winter Invitation keretén belül Budapesti Tavaszi Fesztivál kampány Kultúra-rendezvény hirdetési kampány Nyereményjáték a képviseleti honlapon Súlypontok az egyes piacokon Dánia Finnország Norvégia Svédország Városlátogatás (Budapest) Balaton Egészségturizmus Városlátogatás Balaton Városlátogatás Egészségturizmus Városlátogatás (Budapest) Egészségturizmus www.ungernturism.org
Kampányterv Kampányok Időpont (hónap) I II III IV V VI VII VIII IX X XI XII Partnerek Marketingeszköz/médium Célcsoport Küldőterület MICE, városlátogatás, üdülés, buszos körutak Régiók, szállodák, DMC-k Szakmai road show: Helsinki, Oslo v Vilnius, Koppenhága, Stockholm Tour operátorok, konferenciaszervezők, incentive irodák Város/régió MICE Szállodák, létesítmények, DMC-k Három szakmai study túra (két workshoppal) Konferenciaszervezők, incentive irodák S, EST, DK, N, FIN, LV Városlátogatás, üdülés, wellness, kultúra; Budapest, Balaton, Alföld, DDT Régiók, fürdők, szállodák Két szakmai study túra Utazási irodai értékesítők S, EST, DK, FIN, LV, N Kultúra, rendezvény Régiók, fürdők, szállodák, légitársaságok Nyereményjáték a képviselet honlapján Honlap olvasói S, EST, LV, LT, DK, FIN, N, IS Városlátogatás, kultúra, esemény Szállodák, BTH, BTF BWI hirdetési kampány (tavasz + ősz) DK, FIN, N, S, LV MICE Létesítmények, szállodák, DMC-k, régiók MICE hirdetési kampány MICE, tour operátorok DK, FIN, N, LV, S Üdülés, városlátogatás, wellness Szállodák Tour operátorokkal közös hirdetési kampány DK, FIN, S Kultúra, esemény, fesztivál BTF, Sziget, Balaton Sound stb. Kultúra-esemény hirdetési kampány (online) fiatal szinglik FIN, S, N, DK Balatoni üdülés Szállodák, vendéglátók, rendezvények PR kampány (újságíró és celebrity study túrák) Celebrity-k révén fiatalok, családok, felnőtt középosztály S Kiállítások Időpont Partnerek Célcsoport Küldőterület Oslo január 8-11. Régiók, szállodaláncok, fürdők, DMC-k Városi középosztály Oslo és környéke Helsinki január 15-18. Régiók, szállodaláncok, fürdők, DMC-k Városi középosztály Helsinki és környéke Koppenhága január 23-25. Régiók, szállodaláncok, fürdők, DMC-k Városi középosztály Koppenhága és környéke Herning február 20-22. Régiók, szállodaláncok, fürdők, DMC-k Városi középosztály Herning és környéke Göteborg március 19-22. Régiók, szállodaláncok, fürdők, DMC-k Városi középosztály Göteborg és környéke Resedagarna utazási napok, Stockholm május Régiók, szállodák Közönségrendezvény (kulturális turizmus, városlátogatás, Balaton) Stockholm és környéke
Partnerek, elérhetőségek Kiemelt magyarországi turisztikai partnerek: Fesztiválközpont Kht. DMC-k: MICE és leisure partnerei az itteni tour operátoroknak Egészségügy: Harkány (kórház) ITDH, AMC, Bormarketing Kht. RMI-k, megyék, városok önkormányzatai (Budapest, Balaton, Alföld, Dél-Dunántúl) szállodák: Danubius Hotels, Hunguest Hotels, ACCOR, Mellow Mood, Radisson-Bük, Ramada-Aquaworld Sziget Kft. Kiemelt helyi partnerek: légitársaságok: Malév (DK, FIN, S), Norwegian (N), Wizz Air (S, N), FlyLAL (LV), CSA (CZ) tour operátorok/szabadidős turizmus: AirTours (S) Fri Ferie (DK) Mytravel (S, N, DK, FIN) OK-Matkat (FIN) Orbis (S) Scandorama-Ölvemarks (S) Travelocity-Resfeber-lastminute (S, DK, N), TUI/Tema/Grand/Fritids/Star (S, DK, N) tour operátorok/hivatásturizmus: Amex, CWL, HRG-Nordic (S, DK, N) Bokningsbolaget, Stureplans RB (S). FTB, Kaleva, AREA (FIN) Hungarian National Tourist Office Regional Office for Northern Europe Képviseletvezető: Székely György Box 16288, 10325 Stockholm, Svédország Telefon: +46 8 20 40 40 Fax: +46 8 611 76 47 E-mail: htstockholm.dir@mtrt.se Honlap (svéd verzió - átlépéssel a további hat nyelvre): www.ungernturism.org Koppenhága (fiókiroda): Sikabonyi-Angyal Zsanett Telefon: +45 39 161 350 E-mail: htcopenhagen@mail.dk Honlap (dán verzió): www.ungarn.dk Magyar Turizmus Zrt. Külképviseleti Csoport Desztinációs referens: Somogyi Orsolya 1115 Budapest, Bartók Béla út 105-113. Telefon: 06-1/488 8734 Fax: 06-1/488 8731 E-mail: somogyi@itthon.hu Honlap: www.itthon.hu > Szakmai oldalak További, folyamatosan frissülő információ marketingakcióinkról: http:// akcioterv.hungarytourism.hu/ www.ungernturism.org