Országs Fglalkztatási Közhasznú Nnprfit Kft. FglalkztaTárs - Társ a fglalkztatásban kiemelt prjekt (TÁMOP-.4.7-2/-202-000) Open Space knferencia 203. június 25-27. Beszámló a másdik nap kiscsprts megbeszéléseiről Tartalm ELSŐ KÖR: SZAKMAI TÁMOGATÁS, SZOLGÁLTATÁSI KOSÁR Hrizntális szempntk teljesítése, egyenlő bánásmód biztsításának feltételei 2 2 Flyamatba épített értékelés... 5 3 Együttműködési megállapdás az OFA és a kedvezményeztettek között, szlgáltatási ksár tartalma... 8 4 Szakterületi szakértők bevnása... 0 5 Paktumk jövőbeli szerepe, knzrciumi együttműködés segítése... 3 6 Érdekképviselet és fenntarthatóság... 5 MÁSODIK KÖR: HÁLÓZATOSODÁS, TAPASZTALATÁTADÁS 7 Innváció, innvatív prjektek... 20 8 Szakterületi jó gyakrlatk közvetlen megismerése... 22 9 Együttműködés vs. verseny, hálózatépítés... 25 0 Paktumk hálózatsdása... 28 Szakplitikai ajánlásk beépülése... 29 2 Tudásmegsztás eszközei... 3 Országs Fglalkztatási Közhasznú Nnprfit Kft. Székhely: 353 Misklc, Kiss Ernő út 25. Telephely: 036 Budapest, Lajs u. 80. Levelezési cím: 30 Budapest, Pstafiók: 84. Tel. +36 555-2948, Fax: +36 555-2929 E-mail: inf@fglalkztatars.hu Hnlap: www.fglalkztatars.hu
ELSŐ KÖR: SZAKMAI TÁMOGATÁS, SZOLGÁLTATÁSI KOSÁR Hrizntális szempntk teljesítése, egyenlő bánásmód biztsításának feltételei Kiscsprts téma címe: Hrizntális szempntk teljesítése, egyenlő bánásmód biztsításának feltételei Helyszín: Hunguest Grandhtel Galya, Galyatető Biliárd-terem Kiscsprts riprtt készítette: Janza Frigyes mderátr (ICG EX ANTE részről) Besenyi Sándr szakmai felelős (OFA részéről). A felvetett témának, relevanciájának bemutatása A hrizntális szempntk vállalása és teljesítése srán a megvalósítók száms akadálykba ütköznek. Egyrészt már a vállalás srán skszr nem egyértelmű az elvárás, a teljesítés feltételei, a mérés, a dkumentálás és az igazlás módja. Tvábbá, az elvárásk relevanciája is megkérdőjelezhető, mivel azk egyrészt nem a valós igényekre reagálnak, másrészt lyan elemeket is tartalmaznak, melyek a szakmai megvalósítás, illetve az eredményesség szempntjából nem relevánsak, sőt, néha kntraprduktív eredményekkel járnak. Emiatt a prjektmegvalósítás srán az esélyegyenlőségi és egyéb hrizntális szempntk, valamint a fenntarthatósági szempntk kitöltése kmlytalanná, rutinszerűvé válhat. A prjektmegvalósítás időszakában ez egyben azt eredményezi, hgy valójában sk esetben nem teljesülnek az egyenlő bánásmód feltételei, így az Egyenlő Bánásmód hatósághz sk panasz érkezik, ezek jó része gyakran a prjekt meghiúsulását is eredményezi. Prblémát jelent, hgy nem létezik (vagy rendkívül egyszerű), illetve nem egységes az iránymutatás, ennek rvslására szükséges lenne lyan módszertan elkészítésére, amely mind a valóban elvárható tevékenységeket, mind a teljesítés lépéseit egyszerűen, érthetően leírná. A kiscsprts beszélgetés srán megfgalmazódtt az is, hgy a hrizntális szempntk szinte kizárólag egy-egy rész célcsprtra vnatkznak (pl. fgyatékkal élők, megváltztt munkaképességűek, stb.), miközben száms lyan teendő lenne, ami a teljes célcsprtra vnatkztatva erősítené az egyenlő hzzáférést biztsító bánásmódt (pl. gyermekmegőrzés, rugalmasság, távmunka, könnyű érthetőség, stb.). A munkáltatók és a civilek közötti együttműködés ezen a területen is súlys hiánykat mutat. A prjektek nem tudják a munkáltatókat abba az irányba terelni, hgy a megfelelő munkafeltételek biztsítása nem csupán jótéknysági szempnt, hanem gazdasági érdek is. Több területen is szükség lenne segítségre és tanácsadásra (és az OFA bevnására), de leginkább a tervezés, a megvalósítás, különösen pedig a munkáltatók elérése és felvilágsítása, a civilek és a munkáltatók összehzása és a jó gyakrlatk bemutatása területén. Szükség lehet tvábbá lyan prblémarientált adatbázis (tudástár) létrehzására, ami egészen knkrét prblématerületenként címkéz és kereshető a megvalósítók által. Az OFA szakterületenként szükséges tanácsadási tevékenységére vnatkzóan a megbeszélésen részletes javaslat született, tvábbá 2
meghatárzásra kerültek az egyes szakértői szükségletek is. A téma fntsságára való tekintettel a csprt a munkáját június 27-én, az Open Space knferencia utlsó napján flytatja, ahl cél a prblémahalmazk (címkék) kialakítása..2 Az Open Space srán felmerült főbb megállapításk A hátránys megkülönböztetés sajns gyakran megvalósul. Az Egyenlő Bánásmód Hatósághz sk panasz érkezik. A pályázati kiírásk sk esetben kmlytalan vállaláskat kérnek. Az elvárt vállalásk tartalma hmálys, mérésük, teljesítésének feltételei, dkumentációs és igazlási frmák nem tisztázttak Skszr a környezeti fenntarthatóság és az esélyegyenlőségi vállalásk csak kipipálandó feltételek A pályázók irreális, vagy nem a valós igényekre épülő vállaláskat tesznek, ezért végül nem felelnek meg az egyenlő bánásmód elvárásainak, retrziók következnek, melyek akár a prjekteket is meghiúsíthatják A munkahelyi esélyegyenlőségi tervet a megvalósítók elkészítik, megtartják a képzést, de valós hzzáadtt értéke nem lesz, sőt, a valóban lényeges lépéseket nem rögzítik, nincs bennük visszacsatlási, mérési, mnitring rendszer Az akadálymentesítés infrastruktúrája a valóságban nem, vagy nem megfelelően valósul meg Az útmutatók nem adnak megfelelő tájékztatást az eljáráskról, azk részleteiről, teljesítésük módjáról. A megvalósítók szakértelem-hiányban szenvednek, ezért szükséges a külső támgatás A jó gyakrlatk nem kerülnek felszínre, nincsenek összegezve, rendszerezve, adatbázisba rendezve A munkáltatók felé lenne a legfntsabb a megfelelő munkakörnyezet feltételei megteremtésének hangsúlyzása, de ebben az együttműködés esetleges, vagy nem létezik A kiscsprts beszélgetés srán megfgalmazódtt az is, hgy a hrizntális szempntk szinte kizárólag egy-egy rész célcsprtra vnatkznak (pl. fgyatékkal élők, megváltztt munkaképességűek, stb.), miközben száms lyan teendő lenne, ami a teljes célcsprtra vnatkztatva erősítené az egyenlő hzzáférést biztsító bánásmódt (pl. gyermekmegőrzés, rugalmasság, távmunka, könnyen érthetőség, stb.). A prjektek nem tudják a munkáltatókat abba az irányba terelni, hgy a megfelelő munkafeltételek biztsítása nem csupán jótéknysági szempnt, hanem gazdasági érdek is. 3
.3 Javaslatk Összpntszám: 57 Ssz. Megfgalmaztt javaslatk. Munkahelyi esélyegyenlőségi tervezéshez módszertani útmutató készítése OFA segítsége szükséges 2. Az egyenlő esélyű bánásmód a teljes célcsprtra vnatkzzn, ne csak biznys célcsprtkra (pl. fgyatékkal élők). A különböző célcsprtk differenciált igényei is jelenjenek meg (pl. rugalmas munkavégzés, távmunka, gyermekmegőrzés, könnyen érthetőség, stb ) 3. A témakör ne jótéknysági attitűdként jelenjen meg (pl. a munkáltatóknál), hanem alapvető gazdasági érdekként. Erről meg kell győzni őket, ehhez szükséges az OFA segítsége 4. Munkáltatókkal találkzók szervezése, jó gyakrlatk bemutatása feléjük, fórumk szervezésével OFA szervezésében. SZEMÉLYESEN, a HELYSZÍNEN 5. Vállalkzásk és a civilek összehzása a témában OFA segítsége 6. Jó gyakrlatk helyszíni megtekintésének megszervezése OFA segítség 7. OFA tanácsadók témánként és prblémacentrikusan gyűjtsék össze a témában releváns jó gyakrlatkat 8. OFA segítse a meglévő dkumentációk frmai és tartalmi összerendezését a HELYSZÍNEN! 9. OFA tegyen közzé szakértői listát szakterületenként, esélyegyenlőségi intézkedésenként 0. Módszertani kézikönyv készítése az esélyegyenlőségi tervek létrehzásáhz OFA segítség.. Tanácsk befgadó munkáltatóknak kézikönyv készítése. Jó példa: Tippek és tanácsk befgadó munkahelyeknek www.pestesely.hu 2. Kiadványk, jgszabályk és prblémák gyűjtése a tudástárban, de ne általáns jelleggel, hanem címkézve knkrét prblématípusk szerint, mellyel a megvalósítók találkzhatnak. Ebből adatbázis, szftver, stb. készítése 3. OFA biztsítsn mediációs szlgáltatást a viták rendezésére, egyenlő bánásmód hiányából adódó knfliktusk rendezése, jgviták rendezése 4. Települési esélyegyenlőségi tervek elkészítéséhez OFA biztsítsn szakértőt 5. Prjektgenerálás időszakában OFA biztsítsn szakértőt: Mitől válik befgadóvá egy munkahely? kézikönyv elkészítése, flyamats tanácsadás Esti hírek srán kaptt pntszám 8 3 2 4 2 3 3 4 3 2 0 4
Ssz. Megfgalmaztt javaslatk 6. OFA biztsítsn szekértőket: - fizikai- és infkmmunikációs szakértő (rehab) - esélyegyenlőségi szakértő - munkahelyekkel, munkáltatókkal való együttműködést megszervező, facilitáló szakértő - CSR szakértő - ergnómus szakértő - energetikai szakértő - környezetvédelmi szakértő - közlekedési szakértő - jgi szakértő - felnőttképzési szakértő - mediációs szakértő Esti hírek srán kaptt pntszám 20 2 Flyamatba épített értékelés Kiscsprts téma címe: Flyamatba épített értékelés Helyszín: Hunguest Grandhtel Galya, Galyatető Kdály terem Kiscsprts riprtt készítette: Thury Mónika mderátr (ICG EX ANTE részről) Zsltánszki Renáta szakmai felelős (OFA részéről) 2. A felvetett témának, relevanciájának bemutatása A flyamatba épített értékelés megvalósítása a TÁMOP.4.7 egyik kiemelt feladata. A megvalósítás srán fnts szakmai kérdésekre kell válaszlni, például arra, hgy mely szint legyen az értékelés fókuszában. Ugyanakkr a prjektmegvalósítók együttműködése elengedhetetlen a hiteles értékeléshez. A flyamatba épített értékelés fejlesztő jellegű, nem ellenőrzés és nem mnitrzás, a prjektek önértékelésére épül, és arra vnatkzik, hgyan lehet minél hatéknyabban elérni a kitűzött célkat. A megvalósítókkal való közös munka, szükséges ahhz, hgy az értékelés tervezésében, az adatgyűjtésben a visszacsatlásk megvalósításában. Jelenleg a flyamat tervezésénél tartunk, ezért a téma különösen aktuális és releváns. 5
2.2 Az Open Space srán felmerült főbb megállapításk Megállapításk - A szervezeti felkészültség meghatárzó (és eltérő), ez nagyban beflyáslja a prjekt eredményességét. - Különösen igaz ez lyan speciális témák esetében, mint a közbeszerzések. Gyakran szakmai indikátrk teljesítése kerül veszélybe a csúszásk miatt, melyeket a közbeszerzések lebnylítása kz. - A megvalósítás srán száms prbléma merül fel, amivel nem számltak a megvalósítók. - Gyakran azért csúszik a prjekt, mert nem végeztünk a kiválasztással (abban az esetben, ha hsszabb, alapsabb kiválasztást terveztünk), vagy azért nem lesz megfelelő a kiválasztás, mert nem akarunk kicsúszni az időből, és egyszerű kérdőívezést, tesztfelmérést preferálunk. - Kevés menedzsment-támgató eszközt finanszírznak a prjektek. Nem támgatják például a váltzás-menedzsmentet, pedig a prjektek lebnylítása srán flyamats váltzáskövetésre vannak kényszerítve a megvalósítók. - Tervezési hiba az, amikr a támgatási szlgáltatáskat nyújtó kiemelt prjektek később indulnak, mint a hzzájuk tartzó pályázati prgramk. (A pályázati kiírás már megjelent, de prjektgenerálást támgató szervezet még nincs kijelölve.) - Az együttműködés a külső értékelő és a prjekt-stáb között kulcs-kérdés. (Ha a prjektgazdák nem akarják, akkr a külső értékelőknek nem lesz adatuk.) - A kiválasztás egy kritikus pntja a prjektnek az értékelésnek is. Kérdés: az infrmális csatrnákat (pl. kulcs-embereket ) hgyan lehet használni a kiválasztásban infrmáció-átadásra. Felmerült kérdések: - Az értékelés a prjekt (időbeli) mérföldköveihez legyen kötve, vagy sajáts értékelési mérföldköveket tűzzön ki? - Milyen erőfrrásk és kapacitásk állnak rendelkezésre az értékelés megvalósításáhz? ( Helikpterről követjük a hajót vagy úszunk mellette? ) - Hgy néz ki az értékelés a gyakrlatban? 2.3 Javaslatk Ssz. Megfgalmaztt javaslatk. A kiválasztás szakaszában is jelenjen meg a visszajelzés, a flyamatba épített értékelés részeként. 2. Az OFA szlgáltatási közé a külső értékelést megfntlandó felvenni. 3. Az értékeléshez adatt kell szerezni, erre legalkalmasabb a személyes tanácsadás. Az adatkérés legyen emberi, ne bürkratikus hatósági módszerekkel történjen. Személyes kapcslatkat erősíteni kell. Esti hírek srán kaptt pntszám 2 2 6
Ssz. Megfgalmaztt javaslatk 4. A flyamatba épített értékelés népszerűsítése, elfgadttság növelése szükséges. Az értékelést menedzsment eszközként kellene megjeleníteni. 5. Az értékelés által feltárt, váltzást igénylő esetekben rugalmasabb és gyrsabb elbírálás váljn lehetségessé a KSZ részéről. 6. Az értékelést ne ellenőrzésnek tekintsük, hanem a kmpetenciák feltárására irányuljn, fejlesztési céllal. 7. A TÁMOP.4.7-ben valósuljn meg a flyamatba épített értékelési kézikönyv / módszertani ajánlás. 8. A prjektgazdák bevnásával kell kiválasztani azkat a területeket, amelyekre az értékelés hangsúlya esik majd a prjektek srán. 9. Fnts, hgy az értékelés visszajelzései lyank legyenek, amiket a pályázó tud hasznsítani. 0. A prjektek menedzsmentje, felismerve ennek szükségszerűségét, önmaga kezdeményezze a külső értékelést, az abba való bevnódást.. A külső értékelés a prjektek önértékelését egészíti ki, ezért szükség van arra, hgy a prjektek menedzsmentje belsőleg is értékelje a prjekt megvalósítását. 2. Az értékelés része kell, legyen a jó gyakrlatk, tanulságk aznsítása. 3. Azt kellene értékelni, hgy milyen tudással indulnak a prjektek (kmpetencia- és szaktudás-alapú értékelés a prjekt-generálás időszakában. Ezzel száms prblémát ki lehetne szűrni már az elején. 4. Már az előkészítő szakaszban is érdemes tartani a kapcslatt az együttműködő szervezetekkel, hgy előre meg lehessen határzni, hgy a prjekt mely szakaszában és mire kell majd garantáltan dafigyelni, fókuszálni. 5. Ha egy prjektszervezetben több knzrciumi tag van, akkr mindegyiknek el kell fgadnia az értékelést. Előfrdulhat, hgy nem mindegyik ért vele egyet. Ilyen esetekben lehetőséget kell teremteni alternatív szlgáltatás biztsítására, amelynek lényege, hgy csak azt a részét értékelik a prjektnek, amelyet az egyet értő szervezet valósít meg. (Ne erőltessük rá az értékelést az egyet nem értő partnerekre.) 6. A közbeszerzési flyamat megvalósításának prblematikáját is be kell venni az értékelésbe. 7. Az OFA által biztsíttt szlgáltatási ksárba a közbeszerzési tanácsadás is kerüljön be a prjektek számára, még a készülő kézikönyvbe is. 8. A flyamatba épített értékelésnek (= fejlesztő értékelés) saját mérföldkövei lehetnek, de nem teljesen függetlenek a prjekt mérföldköveitől. 9. Az értékelési szempntk testre szabásáhz közös műhelymunkára van szükség, az érintett megvalósító szervezetekkel. Esti hírek srán kaptt pntszám 4 7
3 Együttműködési megállapdás az OFA és a kedvezményeztettek között, szlgáltatási ksár tartalma Kiscsprts téma címe: Együttműködési megállapdás az OFA és a kedvezményeztettek között. Mi van a szlgáltatási ksárban? Helyszín: Hunguest Grandhtel Galya, Galyatető Vidróczki szemináriumi terem neve Kiscsprts riprtt készítette: Lebvits Ágnes mderátr (ICG EX ANTE részről) Zsédenyi Tímea szakmai felelős (OFA részéről) 3. A felvetett témának, relevanciájának bemutatása mi van a szlgáltatási ksárban? milyen szlgáltatáskat igényelnek a prgramk a megvalósítás srán. OFA számára fnts cél, hgy a prjektgazdák igényeihez igazíttt szlgáltatást nyújtsn az együttműködési megállapdás tartalmi elemeinek aznsítása szintén fnts ez nemcsak a szlgáltatásk tartalmát fglalja magában, hanem az együttműködéssel kapcslats elváráskat, kötelezettségeket is. 3.2 Az Open Space srán felmerült főbb megállapításk az OFA valós igényekre testre szabttan tudjn reagálni, látens igények kerüljenek felszínre Prjektgazdák igénye az OFA-val történő együttműködésben írásban rögzített legyen, tükrözze mind két ldal valós igényét. Igény mutatkzik egy részletes szlgáltatási paletta leírására, hgy lássák a prjektgazdák, mi elérhető már mst Igény mutatkzik a prjektek közötti tudásmegsztásra, melyet az OFA szakmailag támgatna OFA szakmai munkatársa ismerje fel a prjektgazdákban rejlő kmpetenciákat és kösse össze azzal a szervezettel, ahl az igény felmerül erre a kmpetenciára módszertani keretrendszer kidlgzása szükséges az igények aznsítására, súlyzására és az erre való szlgáltatásk fejlesztésére. Biznys szlgáltatáskat már prjektgazdák is nyújthatnak egymásnak, skat az OFAnak kell megszerveznie. A tudást, amit a prjektek srán megszereztek a szervezetek, azkat később szlgáltatássá tudják frmálni. Szlgáltatási igények: pl. munkáltatói kapcslattartás, munkáltatók bevnása, pl. CSR ldalról üzleti nnprfit kmmunikáció, PR mint szlgáltatás. jövőkép építés 8
prjektmenedzsment rövid módszertani útmutatók készítése szakmai tartalmak és prjektmegvalósítás kapcsán helyi közösségfejlesztés igénye: terepre költözik a szakértő, aznsítja a ptenciális civilszervezeteket és fejleszti őket tudástár építés-kutatásk, eredmények tárháza- segítséget adhat a szervezeteknek prjektetek generálásában és megvalósításában is. Ki dönti el, hgy mi kerül bele a tudástárba? Ki dönti el hgy mi a tudás? PR és kmmunikációs igények felkeltése: - disszemináció - flyamatsan kellene az eredményeket prdukálni, nem csak a végén. Prjektgazdák nem ismerik fel a saját érdeküket a PR munka srán. pedig csak így tud a piacn érvényesülni pl. kampányarck bevnása 3.3 Javaslatk Ssz. Megfgalmaztt javaslatk. Az együttműködési megállapdásnak tartalmaznia kell a partnerek kötelezettségeit is. keret megállapdást kötni, TSZ-sel egyidőben melynek kapcsán a szlgáltatáskat igénybe lehet venni, mely rögzíti mindkét ldal kötelezettségeit nyitttságt kérünk. pl jógyakrlatát adja át, részvétel, tudás, tapasztalat megsztás Együttműködési megállapdásban szerepelhetne, hgy a kedvezményezettel magukról infrmációkat adjanak át, és azk a hnlapn elérhetőek legyenek egy zártcsprt számára. 2. A hnlap javaslt tartalmai: közösségi térként jelenjen meg az OFA szlgáltatásai között Hnlapn jelenjen meg a prjekteket érintő általáns jgszabályi váltzáskról infrmáció a prjektek szakmai tapasztalatai mentén szakplitikai javaslatk kerüljenek megfgalmazásra Hnlapn legyen lehetőség prjekt bemutatkzásra prjekt eseménynaptár szerkesztésére, melyek mind a hálózatsdást segíthetik elő. fórum legyen: ki tudja termelni a maga mderátrát. szakértői szakmai fórumra van igény. 3. Tudásbővítés prjektek között: prjekt látgatásk szervezése helyben jó gyakrlatk aznsítása Esti hírek srán kaptt pntszám 7 3 9
Ssz. 4. belső tudásbővítés témái: Megfgalmaztt javaslatk Esti hírek srán kaptt pntszám etikus, díjnyertes vállalkzókkal (pl családbarát, CSR, legjbb munkahely,stb) rendezvény, melyen a vállalkzó eljönne bemutatni a jó gyakrlatát, és emellett a civil szervezet is fel tudná venni vele a kapcslatt. akár saját tematikus díjakat is ki lehetne találni- pl legzöldebb zöld. szervezetek képessé tétele a szlgáltatásfejlesztésre és a szlgáltatás piacsítására 5. tematikus knferencia témája: etikus prjektvezetés, mérsékelt pénzfelhasználás, szabálykövető magatartás elsajátítása, etikai kódex kidlgzása tartalma- mely egy szervezet üzleti plitikájára is hatással is van 6. trénig témák: erőfrrás menedzsment- hgy tudja megállapítani, hgy milyen erőfrrás áll rendelkezésre a prjektben, illetve hgy tudja pótlni külső frrásból a hiányzó tudást prjektvezetői képzések. prjekt menedzsment szakmai felkészítése. PR, marketing 7. rssz gyakrlatk összegyűjtése- mert hgy nem kerülnek ezek napvilágra, hiszen senki nem veti ezt papírra.) Megldás lehet egy annim fórum, vagy egy annim hírlevél, melyet az OFA. régiós munkatárs fel tud venni.( Szívásk ) 8. tapasztalat megsztó műhelymunka- ahl a jó és rssz tapasztalatkat is meg lehet vitatni 9. Tudástár is legyen szlgáltatás, legyen jól kereshető, anntált, kulcsszavak 0. OFA-nak legyen saját szlgáltatásfejlesztési kncepciója, melyből kiderül, hgy mely igényeket aznsíttta, azkat hgyan pririzálta 5 2 4 Szakterületi szakértők bevnása Kiscsprts téma címe: Szakterületi szakértők bevnása Helyszín: Hunguest Grandhtel Galya, Galyatető Sznáta. terem 0
Kiscsprts riprtt készítette: Lökkös Attila mderátr (ICG EX ANTE részről) Takácsné pataki Erika szakmai felelős (OFA részéről) 4. A felvetett témának, relevanciájának bemutatása Versenyben maradni a piacn! A civil szervezeteknek kvázi piaci szereplőként versenyben kell maradniuk a munkaerőpiacn. Ehhez versenyképes tudásra van szükségük, amelynek megszerzéséhez és flyamats szinten tartásáhz jelentős segítséget várnak el az OFÁtól. Milyen szakterületi szakértők bevnására van szükség? 4.2 Az Open Space srán felmerült főbb megállapításk PROBLÉMÁK: Nincs infrmatikai ismeret a megfelelő alkalmazásk kiválasztására, infrmatikai beruházásk fejlesztések költség hatékny elemzéséhez, kiválasztásáhz. Szervezeti tudás hiánya: stratégiai tervezés üzleti tervezés prjektmenedzsment beruházás/építés közbeszerzés infrmatikai fejlesztések vállalat irányítás/riprtálás szervezetfejlesztés jgszabály követés tervezeti segédletek/költségkeretek Szakértők hiánya (speciális) építési és felújítási területhez. Nem megfelelő a partnerek közötti kmmunikáció, nem fgalmazódnak meg az igények mit szeretne a kedvezményezett, mit kellene nyújtani a szakértőnek Fejlesztések és tulajdnjgk rendelkezési jgk tisztázása az EU-s támgatásk esetében. szükséges, ha a piaci magatartásról beszélünk. 4.3 Javaslatk Ssz. Megfgalmaztt javaslatk Esti hírek srán kaptt pntszám. Civilek szervezetfejlesztésének segítése. 5
Ssz. Megfgalmaztt javaslatk 2. OFA segítsen a tapasztalt civil szervezetek között tudásmegsztásában. Pl. műhelyfglalkzásk, szakértői adatbázis, külön civil szervezetek és egyéb szervezetek részéről. Tapasztalt megvalósítók szakmai műhelyekben adják át tudásukat egymásnak és a kezdő szervezeteknek egyaránt. Hálózatbővítés módszere és eredménye lehet egyaránt. 3. A prjekthez igazdó, de speciális tanácsadás is tervezhető legyen az 529. tanácsadás srn. 4. Ne egyszeri tudásátadásra, hanem flyamats tanácsadásra, együttgndlkdásra legyen lehetőség. Szakmai megvalósítóknak ESZA-OFA segítséggel szakmai tanácsadás szakmai műhelyek adtt, aktuális és speciális prblémákra szervezve. 5. Differenciálás: más típusú, tartalmú és mélységű támgatás szükséges a kezdő és a prfesszinális, tapasztalt szervezeteknek. 6. Speciális tanácsadáshz valódi tudással rendelkező, az érintett területhez valóban értő szakértők legyenek elérhetőek. 7. Aktuális jgszabályváltzáskra gyrs reagálással tudásmegsztás, előadásk, infnapk, tematikus csprts tanácsadás (pl, OTÉK, építési tv., felnőttképzési, közbeszerzési tv. váltzás) 8. Generalista tanácsadás (OFA) és specialista tanácsadás (OFA Támp.4.7.) megkülönböztetése. 9. Infrmatikai vívmányk alkalmazása: OFA hnlapn fórum, GYIK lehetősége az aktuális prblémák visszajelzésére, tisztázására. 0. Flyamat-tanácsadási (szervezeti, caching) igény felmérés és biztsítása.. Személyes kapcslatk és flyamats kmmunikáció a tanácsadóval. Szerepek és elvárásk tisztázása. 2. Prjektmegvalósítással kapcslats szabályk, rendeletek összegyűjtése NAPRAKÉSZEN. Válzáskra való felhívás, igény szerint szervezett tudásmegsztás. 3. OFA hnlapn Civil TV (yutube) működtetése a jó gyakrlatk bemutatására. 4. OFA a sikeres és jó gyakrlatkat, lezárt prjekteket mutassa be a hnlapján. OFA hnlapn a jó gyakrlat linkjei. Esti hírek srán kaptt pntszám 5 2 4 5 2 5. A még tapasztalattal nem rendelkező prjektmegvalósítók segítségére akár témákhz rendelve (mezőgazdaság, vidékfejlesztés, képzések stb.) szakterületi szakértők kijelölése a prjektmegvalósítása srán és befejezés után is. 6. Civil beszállítói, szakértői lista létrahzása, kiajánlása: milyen szlgáltatáskat tudunk nyújtani egymásnak? 7. A civileknél dlgzó munkatársak felhalmztt tudásának hasznsítása: tapasztalati tanácsadó vagy senir megvalósító szakértői hálózat létrehzása. 8. A civil szervezetek összefgásával lcsóbban szerezhetnek be megfelelő és rugalmas tanácsadást. 2
Ssz. Megfgalmaztt javaslatk 9. Szakmai szakértői tanácsadói területek szétválasztása tanácsadói szervezetek között. 20. A jó gyakrlatk átadásának ösztönzése és rendszerének kialakítása, azért, hgy a jó gyakrlat gazdaszervezete érdekelt legyen annak megsztásában (pl: kkv-k esete). 2. Érthető módszertani leírás az ERFA TÁMOP felhasználás lépéseihez, szakmai műhelyek a témáhz. 22. Shrt list egy infrmatikai ajánlat értékeléséhez. Esti hírek srán kaptt pntszám Alkalmazásk hatékny működtetése a manuális munkák csökkentése érdekében. 23. Speciális szaktanácsadás Pl pl.. társadalmi vállalkzás NESst. 24. Paktum szakértők az együttműködéshez. 25. Szaknévsr létrehzása. 26. Specialisták álljanak rendelkezésre térítésmentesen - közbeszerzés - beruházás - marketing - nyilvánsság 27. Infrmatikai tanácsadás 2 28. Prjektmenedzseri tanácsadás 29. Előkészítés, ERFA építés bővítés felújítás elszámlása 30. Krszerű tudásk átadása: marketing, termékfejlesztés, prezentáció, stylist képzés és szakértők biztsítása. 4 5 Paktumk jövőbeli szerepe, knzrciumi együttműködés segítése Kiscsprts téma címe: Paktumk jövőbeni szerepe Knzrciumi együttműködés segítése Helyszín: Hunguest Grandhtel Galya, Galyatető Háry terem 3
Kiscsprts riprtt készítette: Busch Beáta mderátr (ICG EX ANTE részről) Reményi Anita szakmai felelős (OFA részéről) 5. A felvetett témának, relevanciájának bemutatása A paktumk öndefiniálása, feladataik meghatárzása. A klasszikus és tipikus paktumtevékenységek lehatárlása, a munkaerő-piaci eszközök rendszeréhez való illeszkedése. A paktumkat alktó knzrciumk megalakulásának ösztönzése, a knzrciumk működésének, aktivitásának gyakrlata, szakmai támgatásának módjai. A csprt nagyn hetergén vlt: a kezdő prjektmegvalósítótól aki kíváncsi arra, hgy mi a paktum a több éve fglalkztatási együttműködésben dlgzó, gyakrltt, a paktumk terén pzitív tapasztalatkat szerzett, a paktum elveivel aznsulni tudó kllégáig. 5.2 Az Open Space srán felmerült főbb megállapításk - a paktum nem egy prjekt, hanem a prjektek táptalaja - a paktumban az Open Space a jó módszer, nem a közvetlen iránymutatás - a kmplementaritás és az integritás, elve működik: állami üzleti civil szereplőkkel - nem csak fglalkztatási területet érintő dlgkkal kapcslatban - kulcsfgalm az együttműködés a nagyn különböző szereplők között - a paktum eszköze lehet a helyi gazdaság fejlesztésének - fnts, hgy minél több szereplőt vnjunk be a paktumba (munkaerő-piaci szervezet, munkaadó, munkavállaló, civil szervezetek, képző intézmények, önkrmányzatk) - jó tapasztalatk: Békés megyében jól működik; a Munkaügyi Közpnt a paktum szereplőit mindig bevnja, figyelembe veszi (önálló paktum-hnlap, Start Up prgram); valamint a skat tanulmányztt sztrák tartmányi paktumk - a Nyugat-dunántúli régióban létrejött egy paktum-háló, amely 3 együttműködő partner hálója - a közvetlen fglalkztatási indikátrk teljesítését elváró prjektek megvalósítása elviszi a fókuszt (és az időt és az energiát) a klasszikus paktumtevékenységekről - a paktumk feladata skkal inkább az érintett felek flyamats együttműködésének biztsítása, az egyes feladatkra képes és alkalmas szereplők aznsítása, egymásra találásuk elősegítése 4
5.3 Javaslatk Ssz. Megfgalmaztt javaslatk. a sikeres paktum működésnek és a hatékny knzrcium együttműködésnek a kritériumait össze kell gyűjteni pl. kritikus paraméter a nagyság, a bevnható szereplők körének mérete 2. minél több szereplőt vnjunk be a paktumba (munkaerő-piaci szervezet, munkaadó, munkavállaló, civil szervezetek, képző intézmények, önkrmányzatk) 3. ha nincs száms szereplő, akkr ne paktumt csináljunk! 4. frráskncentráció nem állami, hanem más frrásk bevnása is 5. határn átnyúló paktumk is kellenek (Rmánia, Ausztria felé már van) 6. a paktum lehetne az az eszköz, amelyet nem a közigazgatási határk szabályznak 7. ahhz, hgy segítsük a paktumk valódi, hatékny működését szükség van paktum szakterületi tanácsadóra 8. fnts támgatni a paktumk közötti kapcslatt (nem prjekt alapn) az OFA közvetíthet 9. jó vlna kiszélesíteni a paktum-platfrmt, együttműködésre teret adni 0. ne krlátzzuk a paktumk indikátrát adni, hgy hány embert sikerült munkába állítani térségi jelentősége van másban is (mérési minőségi mutatók fntsak). cél az együttműködés értékelése 2. legyen lehetőség és frrás új paktum kialakítására (az OFA mindent megtesz ezért egyelőre nem várható hazai támgatási prgram) 3. ne csak a hátránys helyzetűek felé billenjen a paktum, a fókusz a munkaerő-piaci fejlesztések hatékny megvalósítása 4. a paktum nem egy fglalkztatási prjekt kezeljük együttműködési hálóként 5. fnts elvárás, hgy tartsuk életben, mzgásban a működő prjekteket 6. az OFA működtethetné a paktumk hálózatát Esti hírek srán kaptt pntszám 7 6 Érdekképviselet és fenntarthatóság Kiscsprts téma címe: Érdekképviselet és fenntarthatóság Helyszín: Hunguest Grandhtel Galya, Galyatető SZONÁTA 2 5
Kiscsprts riprtt készítette: Zarándy Ágnes mderátr (ICG EX ANTE részről) Dbó Gabriella szakmai felelős (OFA részéről) 6. A felvetett témának, relevanciájának bemutatása A kiscsprts téma felvetője Nvtni Edit vlt, kérdését az alábbiak szerint fgalmazta meg: Fenntarthatóság, közös érdekérvényesítő fórumk szervezése. A csprt szóvivője végül Pernyéz Zsuzsanna lett. Téma: a humán szlgáltató szervezetek érdekképviseleti tevékenysége a szlgáltatásk fenntarthatóságának érdekében. A szlgáltatásk akkr fenntarthatóak, ha nem a prjekt finanszírzás a kizárólags pénzügyi frrása. Az üzleti szemlélet beépítése a szervezetek gyakrlatába nélkülözhetetlen. A fő kérdéskör az vlt, hgy mindezek érdekében milyen segítséget, szlgáltatáskat tud nyújtani az OFA a jövőben. 6.2 Az Open Space srán felmerült főbb megállapításk A beszélgetés srán felmerült legfntsabb kérdések az alábbiak vltak: Mit értünk érdekképviselet alatt? Mindenki egyetértett abban, hgy lyan érdekképviseletre van szükség, mely megegyezik a fglalkztatásplitika céljaival, a fglalkztatás növelését segíti elő. Az érdekképviseletnek két szinten kell jelentkeznie: Szakmai terület (jgszabályk, krmányzati stratégiák, stb.) Frrásldali képviselet (pályázatk, nrmatív támgatásk) Kiknek az érdekeit képviseljük? üzleti nnprfit civil (mi az a civil?) differenciálás szükséges Kivel akarjuk képviseltetni az érdekeinket? OFA vállalhatna szerepet ebben. A fenntarthatóság kapcsán igazából mit akarunk fenntartani? szervezeti frmát? szlgáltatáskat? a prjekt eredményeit? OFA hgyan tud segíteni az alábbiakban: 6
a támgatás megszűnése után az OFA hgyan tudja támgatni a támgattt tevékenység fenntartását (pl. 30 fő rma ember fglalkztatását)? fglalkztatási célú szervezetek ernyőszervezeteinek összefgása Fnts megállapításk, prblémák: Nyittt párbeszéd szükséges a szlgáltatók OFA minisztériumi döntéshzók között a fenntarthatóság érvényesítése érdekében. Az érdekképviselet célja lenne többek között a pályázati frrásk előzetes szakmai megágyazása is. A nnprfit szektr nagyn árnyalt, a szektr környezete számára sem teljesen tiszta a kép. De megjegyezendő, hgy az üzleti szektr sem egységes. Mindez a nnprfit és az üzleti szektr közötti kapcslat nehézségeire világít rá. Nehéz az üzleti szférával való kmmunikáció, alapkérdésekben eltérő a megközelítésük, nézőpntjuk. Be van kódlva a rendszerbe, hgy ne legyen fenntartható: frprfit cégek ugyanazkat a tevékenységeket pénzért végzik, míg a nnprfitknak elszámlási nehézséget kz a bevétel megjelenése. Nem bizts, hgy a civilek hatéknyan tudnak érdekképviseletet működtetni, ehhez főállású munkatárs szükséges (bérfinanszírzás, idő). Ezt a civil delegáltak nem fgják tudni hsszú távn biztsítani, egyéb munkájuk miatt. Célszerű lenne, ha ezt az OFA ezt felvállalná, a maga régóta, rszágsan kiépült szervezetével. Amíg létrejön az érdekképviselet, addig az OFA szerepe inkább inkubátr jellegű legyen (állami háttér). A szervezetek szlgáltatásaira, szakmai palettáira kellene kncentrálni, nem csak pályázatkról beszélni! A civil szervezeteknek képzésekre van szüksége az érdekérvényesítés és fenntarthatóság területén: üzleti tervezési, kmmunikációs és marketing készségek kapcsán elsősrban. Az OFA-n keresztül lyan tudásbázis jöhet létre, mely egyedülálló az rszágban, és így az OFA fenntarthatóságát is biztsítja. 6.3 Javaslatk Ssz. Megfgalmaztt javaslatk. Még a társadalmi egyeztetés időszakában kellene érdekképviseleti rendezvényeket tartani (pl. Open Space), melyek eredménye beépülhet már a pályázati felhíváskba is. 2. Az összes érintett szervezetnek egy knkrét javaslatcsmagt kellene készítenie (meg kell tudniuk mndani, mit akarnak). Ezzel a szakplitika már jbban tud mit kezdeni. Kész stratégiával kell a minisztériumhz menni. Esti hírek srán kaptt pntszám 22 4 7
Ssz. Megfgalmaztt javaslatk 3. Üzleti terv szerint való gndlkdás a nnprfit szervezeteken belül. ennek megtanulására, megtanítására van szükség OFA szerepe lehet 4. Üzleti szférával való kapcslat erősítése nemcsak nagybb, kisebb fórumkn is szükség van képviseletre skat lehet tanulni tőlük közös érdekek vannak a két fél együttműködésében. 5. OFA által készített szakkönyvek, kiadványk, képzések szlgáltatásk bemutatása (pl. lbbizási, érdekképviseleti, kmmunikációs, marketing készségek fejlesztésére) képzések reginális szinten is szükségesek! nemzetközi tapasztalatk összegyűjtése tudástár kialakítása 6. Eredmények nyílt kmmunikálása a közmegítélés javulása és a szakmán kívüli láthatóság érdekében, a szűk szakmán kívüli egyéb célcsprtkhz való eléréssel: laksság döntéshzók Lkális és rszágs szinten is szükséges a kmmunikáció! A célcsprtk és a kmmunikáció szintje mentén különböző kmmunikációs eszközök alkalmazása szükséges, de ennek meghatárzásáhz kmmunikációs szakértő bevnása szükséges. 7. Az OFA partner szervezetei skféle képzési prgrammal rendelkeznek, ezek felhasználhatóak lennének, pl. kiemelt prjekteknél. OFA készítsen ezekből adatbázis Az OFA által kiajánlás is lehetséges ebből az adatbázisból 8. Az érdekképviselet kapcslatrendszerének javaslt felépítése, lásd: lent 2 ábrán. 9. Prjektvásár, mint régi OFA-s jó gyakrlat felélesztése ezt is lehetne régiós szinten megvalósítani. Ehhez szakmai tanácsadás is járulhat (OFA által). Esti hírek srán kaptt pntszám 8 4 7 4 6 8
. ábra Érdekegyeztető fórum Fr-prfit szervezetek Minisztérium OFA Civil szervezetek Reginális civil ernyőszervezet Akkreditált szervezetek 2. ábra Érdekképviselet Reginális Szakmai Nnprfit/ frprfit Szempntk Delegáltak Országs érdekképviselet OFA Az OFA, mint krdinációs szervezet segíti összekötni a két szintet Intézményrendszer: Minisztérium, munkaügyi szervezetek, stb. 9
MÁSODIK KÖR: HÁLÓZATOSODÁS, TAPASZTALATÁTADÁS 7 Innváció, innvatív prjektek Kiscsprts téma címe: Innváció, innvatív prjektek Helyszín: Hunguest Grandhtel Galya, Galyatető Kdály-terem Kiscsprts riprtt készítette: Janza Frigyes mderátr (ICG EX ANTE részről) Zsltánszki Renáta szakmai felelős (OFA részéről) 7. A felvetett témának, relevanciájának bemutatása Az innváció értelmezése nehézkes, mivel több vnatkztatási rendszerben és összefüggésben kell megítélni. Egyrészt a támgatói ldalról hiányzik az innvativitás értelmezése, mind annak jelentését, mind megjelenését, mind a módszertani eszköztárát, mind az elváráskat tekintve. Másrészt a prjektek tervezését és a megvalósítást is nehezíti az értelmezés hiánya. A kiscsprts fglalkzás srán felmerült tvábbá az is, hgy az innvációs flyamatról, magáról az innváció mibenlétéről a pályázati adatlapk nem adnak lehetőséget nyilatkzni. A bírálat srán ez az értelmezési prbléma meg is jelentkezik, mégpedig abban, hgy gyakran ellentétes, illetve nem knzisztens bírálatk születnek. Szükség lenne tehát egy lyan bjektív sztenderdizációra, illetve értelmezésre, mely megkönnyíti a prjektet tervezők és megvalósítók helyzetét, tvábbá knzisztens bírálatra ad lehetőséget. Ehhez az is szükséges, hgy az innvációt ne knstans fgalmként, hanem relatív fejlesztésként értelmezzük. Relatív lehet a megvalósító típusa szerint, a helyszín szerint, a célcsprt szerint, a használt módszertan szerint, az eszközök szerint, vagy akár csak egyes kisebb prjektelemek szempntjából. Ilyen értelemben tehát az adaptáció egy adtt szervezet életében innváció, míg a teljesen új érték létrehzása szempntjából nem feltétlenül az. Az innváció sajns a pályázati rendszerben egyáltalán nem fglalja magába a kísérletezés lehetőségét, valamint az eredmények visszacsatlása, beépülése a későbbi prjektekbe a sztenderdizáció hiánya és a kizárólag prjektszemlélet miatt hiányzik. Az OFA a prjektekben zajló innváció előrehaladását, a szakmai megvalósulást szakértői támgatással, valamint a jó gyakrlatk kölcsönös megismertetését prjektgazdáknál tarttt csprts műhelymunkákkal és rszágjárással nagyban elősegíthetné. Egyben az infrmatikai rendszer fejlesztésével (üzenőfal, körlevél, stb ) az innvációs kataszter létrehzását szervezhetné meg. 7.2 Az Open Space srán felmerült főbb megállapításk Értelmezési prblémák miatt a fgalm jelentése sem támgatói ldaln, sem megvalósítói ldaln nem egyértelmű, ami infrmációs aszimmetriát jelent: mi innvatív? A prjekt, az eszköz, a módszer, prjektelemek? Ha pl. a célcsprt bővítése történik, vagy újabb célcsprt kerül bevnásra, az innvatív-e? 20