Távmunka: a XXI. század foglalkoztatási formája CMC prezentáció 2010.02.08.
A munka világa folyamatosan alakul Ha a távmunka és más atipikus formák jelentıségét helyesen akarjuk megítélni a régi iparágakban, akkor inkább a trendekre kell figyelni, mint a jelenlegi adatokra 1820-ban az ipari forradalom kellıs közepén még Nagy-Britanniában is kivételt jelentettek a gyári munkások, és senki sem láthatta elıre, hogy egy évszázaddal késıbb milyen nagy horderejő változások zajlanak majd.1860-ban még kisebb lázadást váltott ki egy amerikai textilgyárban, hogy a tulajdonos bezárta a munkásokat, megakadályozandó, hogy ki-be járjanak a gyárban, és annyi idıt töltsenek a munkában, amennyi nekik tetszik. Az ipari társadalomra jellemzı gyári munka csak 1914-re teljesedett ki. SZABÓ KATALIN Az információs technológiák szétterjedésének következményei a hagyományos szektorokban Közgazdasági Szemle, XLIX. évf., 2002. március (193 211. o.) 2 Deloitte Hungary 2008. All rights reserved
Elterjedtség 3 Deloitte Hungary 2008. All rights reserved
Távmunka, mint munkaszervezési forma Távmunka Outsourcing 4 Deloitte Hungary 2008. All rights reserved
Távmunkáltatói felmérés 5 Deloitte Hungary 2008. All rights reserved
Munkakörök távmunkában 6 Deloitte Hungary 2008. All rights reserved
Munkáltatói vélemények Az, hogy lehetıséget adunk arra, hogy az ı élethelyzetét picit támogassuk, és hogyha úgy érzi, hogy az ı élethelyzete a cég által támogatva van, akkor talán elégedettebb lesz és nekünk akar a továbbiakban is dolgozni. Azt gondolom, hogy aki alkalmas erre és jól tudja ezt használni az sokkal hatékonyabban tudja használni azt az idıt, minıségi idıt tud a munkájával tölteni. A munkahelyen kevesebb a minıségi idı, mert nagyon sokszor megszakítják bármilyen ürüggyel a munkavégzését. [ ] a kollégák visszajelzése alapján azt gondolom, hogy hatékonyabb. 7 Deloitte Hungary 2008. All rights reserved
Munkaadói attitődök 8 Deloitte Hungary 2008. All rights reserved
Munkavállalói attitődök 9 Deloitte Hungary 2008. All rights reserved
Társadalmi attitődök 10 Deloitte Hungary 2008. All rights reserved
Miért nem alkalmazzák? 11 Deloitte Hungary 2008. All rights reserved
Távmunka szabályozása 12 Deloitte Hungary 2008. All rights reserved
Távmunka definíciója A távmunkát végzı munkavállaló: a munkáltató mőködési körébe tartozó tevékenységet rendszeresen az általa választott, a munkáltató székhelyétıl, telephelyétıl elkülönült helyen, információtechnológiai és informatikai eszközzel végzı és a munkavégzés eredményét elektronikus eszközzel továbbító munkavállaló. 2004. évi XXVIII törvény 192/D. 13 Deloitte Hungary 2008. All rights reserved
Távmunka törvény módosító rendelkezései A Munka törvénykönyvérıl szóló 1992. évi XXII. törvény új X/A. fejezettel bıvült, mely a távmunkavégzés munkajogi feltételeit járja körbe. Módosította e törvény az személyi jövedelemadóról szóló 1995. évi CXVII. Törvényt is. Így a munkavállaló SZJA bevallásában elszámolhatja a távmunkavégzéshez szükésges anyagi és nem anyagi eszközök beszerzésének költségét, ezen eszközök amortizációs költségét, kom-munikációs csatornák használati díját, bérleti díjat, infrastrukturális költségeket. A munkavédelemrıl szóló 1993. évi XCIII. törvény módosításakor a munkavédelmi elıírásokat a távmunkahelyekre is kiterjesztették. Az elıírások betartását különbözı minısítési szempontok, ellenırzések és formális eljárások garantálják. Ennek megfelelıen módosult a munkaügyi ellenırzésrıl szóló 1996. évi LXXV. törvény is. Végül módosításra került a köztisztviselık jogállásáról szóló 1992. évi XXIII. törvény és a fog-lalkoztatás elısegítésérıl és a munkanélküliek ellátásáról szóló 1991. évi IV. törvény is. 14 Deloitte Hungary 2008. All rights reserved
Munkaszerzıdés specifikus elemek 192/E. (1) A távmunka-végzéshez a feleknek a munkaszerzıdésben a 76. (5) bekezdésében foglaltakon túlmenıen meg kell állapodniuk: a munkavállaló távmunkát végzı munkavállalóként történı foglalkoztatásában, a munkáltató és a távmunkát végzı munkavállaló közötti, a munkaviszonyból származó jogok gyakorlásához és kötelezettségek teljesítéséhez szükséges kapcsolattartás (a továbbiakban: kapcsolattartás) feltételeiben, a távmunka-végzéssel összefüggésben a távmunkát végzı munkavállalónál szükségesen és indokoltan felmerült költség elszámolásának módjáról. A 76. (7) bekezdésében foglaltakon túlmenıen a munkáltató az (1) bekezdés szerinti munkaszerzıdés megkötésével egyidejőleg a távmunkát végzı munkavállalót köteles tájékoztatni: a munkáltatói ellenırzés 192/G. (3) bekezdésében, az információtechnológiai és informatikai, illetve elektronikus eszköz tekintetében a használat korlátozásának a 192/G. (6) bekezdésében, valamint, a kártérítési felelısség 193/A. -ban foglalt szabályairól. 15 Deloitte Hungary 2008. All rights reserved
Távmunka vállalati szabályozása Távmunka igénylésének szabályozása Munkaszerzıdés Munkaköri leírás Munkaidı szabályozása, idıelszámolási rendszer Munkavégzés objektív mérésére alkalmas kontrollkörnyezet Adatbiztonsági szabályozás Kommunikációs szabályozás Elégedettség mérésre alkalmas keretrendszer Dokumentumkezelés szabályozása Logisztikai igények szabályozás Költségelszámolás szabályozása Cafeteria, cégautó, egyéb juttatások stb. TERVEZÉS! Szabályozási környezet, munkafolyamat, technológia, infrastruktúra 16 Deloitte Hungary 2008. All rights reserved
Távmunka bevezetése 17 Deloitte Hungary 2008. All rights reserved
Távmunka bevezetés módszertana SHD módszertan Feladatok Idızítés 1. Nyitó megbeszélés 2. Felmérés 3. Eredmények értékelése 4. Vezetıi workshop 5. Attitődformáló és informáló képzés 6. Akcióterv kidolgozása 7. A folyamat további támogatása A vállalat részletes szervezetfejlesztési céljainak lefektetése, és a projekt mőködési kereteinek meghatározása. A vonatkozó belsı szabályozások és folyamatok, illetve a szervezeti sajátosságok felmérése dokumentumelemzéssel. A potenciálisan érintett, illetve rálátással bíró kulcsemberek véleményének, helyzetértékelésének megismerése, adatok beszerzése a kliens csoporttól online kérdıíves felmérés keretében. A vállalat küldetésének, jövıképének és stratégiai céljainak feltérképezése, illetve a mőködési gyakorlat pontos megismerése vezetıi interjúk során. A Felmérés eredményeinek értékelése az elızetesen lefektetett szervezetfejlesztési célok fényében, és ez alapján a megvalósítható rugalmas foglalkoztatási formák meghatározásával és a bevonható munkakörök azonosításával egy vezetıi döntéselıkészítı anyag kidolgozása. A rugalmas foglalkoztatási javaslataink döntési pontok és alternatívák vállalatvezetés elé terjesztése és konzultáció a döntéstámogatási folyamat részeként. A döntéseket követıen ekkor kerülnek meghatározásra a megvalósítási célok, alapelvek és üzenetek, valamint a megvalósítás keretei A munkavállalók felkészítése a változásokra és szervezetfejlesztés iránti elkötelezettségük erısítése. Ennek keretében a szükséges információk és tudás átadása egy képzés keretében. Részletes szervezetfejlesztési megvalósítási terv kidolgozása: mérföldkövek és feladatok definiálása; határidık és felelısök kijelölése akcióterv, kockázatkezelési terv kidolgozása. Akcióterv feladatainak megvalósítása alapvetıen a belsı felelısök által folyamatos tanácsadói támogatással. 1. hét 2-4. hét 5. hét 6. hét 7. hét 8-9. hét 10-16. hét 18 Deloitte Hungary 2008. All rights reserved
Távmunka idıközi audit 19 Deloitte Hungary 2008. All rights reserved
Lehetséges elınyök Költségmegtakarítás (iroda, bér, hatékonyság) Üzletmenet folytonosság (BCP) Munkavállalók motiválása Munkaerıpiac szélesítése Juttatási rendszer bıvítése Területi lefedettség növelése CSR (esélyegyenlıség, környezetvédelem) 20 Deloitte Hungary 2008. All rights reserved
Köszönöm a figyelmet! Forgács Tamás szenior menedzser, PhD, CISA, CISM Deloitte Üzletviteli és vezetési Tanácsadó Zrt. Vállalati kockázatkezelési tanácsadás Üzleti Tanácsadás E-mail: tforgacs@deloittece.com Tel: 1/428-6800 21 Deloitte Hungary 2008. All rights reserved
A Deloitte név a Deloitte Touche Tohmatsu svájci "Verein" és tagvállalatainak hálózatára utal, melyek mindegyike önálló, egymástól elkülönülı jogi személy. A Deloitte Touche Tohmatsu és tagvállalatai jogi struktúrájának részletes bemutatását a következı link alatt találja: www.deloitte.com/hu/magunkrol. 2010 Deloitte Magyarország. Minden jog fenntartva. 22 Deloitte Hungary 2008. All rights reserved