1 Copyright 2011, Oracle and/or its affiliates. All rights
2011 November 8 th Budapest Fel a fellegekbe! Oracle alkalmazások szolgáltatásként az Oracle CRM, ERP, HR Visky Máté Vezető CRM Tanácsadó Sonnevend Balázs Vezető BI Tanácsadó 2 Copyright 2011, Oracle and/or its affiliates. All rights
Napirend Bevezető gondolatok a felhők világáról Élet az Oracle felhőben Demók Kérdések és válaszok 3 Copyright 2011, Oracle and/or its affiliates. All rights
A felhő napos oldala Olcsó fentartási és üzemeltetése költség Gyors bevezethetőség on demand Jó skálázhatóság Kiváló funkcionalítás Elérhető bárhonnan, gyenge internetkapcsolat mellett is Széles választék a szolgáltatók piacán Hurrá van open-source! 4 Copyright 2011, Oracle and/or its affiliates. All rights
Általános aggályok... Amire rákérdezünk... Biztonságos a szerverek elhelyezése? Biztonságos az adatkapcsolat? EU adatkezelési szabványnak megfelelő? Biztos hogy elég gyors? Mennyire testreszabható? 5 Copyright 2011, Oracle and/or its affiliates. All rights
Igazi aggályok Igazán számítanak Könnyen integrálható? E2E integrált folyamat támogatás? Piaci sztenderdeket támogat? Verzió váltás mennyire könnyű? Offline hogy működik? Open-source...??!! 6 Copyright 2011, Oracle and/or its affiliates. All rights
Napirend Bevezető gondolatok a felhők világáról Élet az Oracle felhőben Demók Kérdések és válaszok 7 Copyright 2011, Oracle and/or its affiliates. All rights
Élet az Oracle felhőben Open Complate Integrated Web Mobil Offline Outlook Contact Center CRM On Demand Marketing SFA Integrált E2E folyamatok (megrendelés, szerződések, stb..) FS ERP FI HR Business Intelligence UPK : integrált E2E oktatás 8 Copyright 2011, Oracle and/or its affiliates. All rights
Napirend Bevezető gondolatok a felhők világáról Élet az Oracle felhőben Demók Kérdések és válaszok 9 Copyright 2011, Oracle and/or its affiliates. All rights
CRM demók 10 Copyright 2011, Oracle and/or its affiliates. All rights
A felhős szolgáltatások jövője 11 Copyright 2011, Oracle and/or its affiliates. All rights
Contact On Demand (COD) COD képességek Kiváló Ügyfél élmény Optimalizált kezelő kiszolgálás On Demand megoldás, azonnal használható Előre integrált képességek Csatorna és szakterület alapú irányitás képesség: (telefon, chat emails) Automatikus integráicó az IVR-al Monitorozható, és felvehető beszéltegések Csak egy böngészőre és telefonra van szükség 12 Copyright 2011, Oracle and/or its affiliates. All rights
Marketing folyamat életciklus 2. Többlépcsős kampány tervezése és vérehajtása 3. Weboldalak készítése, egyedi landingpage k létrehozása 1. Megkeresési lista készítése Self Reported Enriched Behavioral 4. Üzleti szabályok alapján való szegmentáció 8. Mérőszámok és megtérülés számitás Prospect Insight Database 5. Nyomok átkötése az eladási folyamatban 7. VAGY az adaptiv nyom ápolási folyamat követése 6. Új lehetőség esetén az adott területi vezető értesítése 13 Copyright 2011, Oracle and/or its affiliates. All rights
Töredezett marketing piac Nincs a piacon más versenytárs egységesített megoldásra Kapcsolattartó Nyom kezelés Értékesítés Előrejelzés Partner és B2B támogatás Mobile, külsős tartalmak Reportok kimutatások Értékesítés Felhős Report szolgáltatók Felhős marketing szolgáltatáók Felhős CRM szolgáltatók Analitika Nyom ápolás Nyom pontozása Válaszok lekövetése Monitorozás Web kampányok Kampány folyamat támogatás Email marketing Marketing 14 Copyright 2011, Oracle and/or its affiliates. All rights
Töredezett marketing piac Nincs a piacon más versenytárs egységesített megoldásra Kapcsolattartó Nyom kezelés Értékesítés Előrejelzés Partner és B2B támogatás Mobile, külsős tartalmak Reportok kimutatások Értékesítés Analitika Nyom ápolás Nyom pontozása Válaszok lekövetése Monitorozás Web kampányok Kampány folyamat támogatás Email marketing Marketing 15 Copyright 2011, Oracle and/or its affiliates. All rights
Influencer marketing ki számit igazán? Vásárlás: $10,000 Vásárlás: $1,000 Influance $0,000 Influance $100,000 Teljes vásárló érték $10,000 Teljes vásárló érték $101,000 16 Copyright 2011, Oracle and/or its affiliates. All rights Oracle - Social CRM
Influencer marketing mémek Mémek: http://www.youtube.com/watc h?v=rnowrstmtne&feature= related 17 Copyright 2011, Oracle and/or its affiliates. All rights Oracle - Social CRM
Influencer marketing 18 Copyright 2011, Oracle and/or its affiliates. All rights Oracle - Social CRM
Social média figyelés 19 Copyright 2011, Oracle and/or its affiliates. All rights Oracle - Social CRM
Figyelés felhőben And more Analytics CRM system 20 Copyright 2011, Oracle and/or its affiliates. All rights
Business Intelligence ipad 21 Copyright 2011, Oracle and/or its affiliates. All rights
HR a felhőben Complete-Flexible-Reliable Legtöbb modul Átfogó integrált folyamattámogatás Legjobb technológia 22 Copyright 2011, Oracle and/or its affiliates. All rights
HR a felhőben Szolgáltatásként elérhető Oracle Fusion Human Capital Management 00:47 HR Bér & Juttatás Kompenzáció Teljesítmény 00:52 01:08 00:53 Elemzés Életciklus Hálózatok Tehetség Választhaó modulok vagy teljes csomag 6 havonta új funkciók folyamatok (upgrade) Teljes CRM ERP integráció, E2E folyamattámogatás 23 Copyright 2011, Oracle and/or its affiliates. All rights
CRM Desktop demó 24 Copyright 2011, Oracle and/or its affiliates. All rights
Kérdések és Válaszok Horváth Tünde: ERP vezető tanácsadó tunde.horvath@oracle.com Fehér Csaba: HR vezető tanácsadó csaba.feher@oracle.com Visky Máté: CRM vezető tanácsadó mate.visky@oracle.com 25 Copyright 2011, Oracle and/or its affiliates. All rights
26 Copyright 2011, Oracle and/or its affiliates. All rights
27 Copyright 2011, Oracle and/or its affiliates. All rights