ÁLMODJ NAGYOT, KEZDD KICSIBEN, HALADJ GYORSAN

Átírás

1 ÁLMODJ NAGYOT, KEZDD KICSIBEN, HALADJ GYORSAN Integrált marketing stratégia egy szakmai szövetségnél Schlégl Tímea Kommunikációs és operatív igazgató

2 LÉPÉSEK A DÖNTÉSIG Szervezet Célok Értékelési szempontok Eltérés Megtérülés Elvárások Döntés Alternatívák értékelése

3 IVSZ - SZÖVETSÉG A DIGITÁLIS GAZDASÁGÉRT Az IVSZ számokban 25 év 500+ tag (az IKT szektor bevételének 85%-a) 10 munkacsoport 11 állandó szakértő Célcsoport Tagok és leendő tagok Döntéshozók, kormányzat Piac Tevékenység Érdekképviselet Platform Tudástár Kommunikáció Termék Tartalom Tagság Főbb területek Foglalkoztatás Gazdaságfejlesztés Piacbővítés Innováció Fő üzenet: A digitális az új normális Minden iparág digitalizálódik A digitális gazdaság alapja az informatika

4 LÉPÉSEK A DÖNTÉSIG Szervezet Célok Értékelési szempontok Eltérés Megtérülés Elvárások Döntés Alternatívák értékelése

5 Click AZ IVSZ tocéljai edit Master title style SPECIÁLIS DIÁK Magyarország legprofibb szakmai szövetségévé válni Feltételei: Gyors és eredményes végrehajtó képesség Stabil és egyre növekvő tagi bázis Hatékony mozgósító erő (támogatások, kezdeményezések) Széleskörű, hatékony kommunikáció, naprakész reakció MŰKÖDÉSI, SZAKMAI CÉLOK A Digitális Gazdaság szakértője és alakító főszereplője Feltételei: Adatokra, tényekre alapozott tartalom Szerteágazó kormányzati, piaci és médiakapcsolat Folyamatos háttérmunka (tagozatok, munkacsoportok) TARTALMI, IMÁZS CÉLOK

6 LÉPÉSEK A DÖNTÉSIG Szervezet Célok Értékelési szempontok Eltérés Megtérülés Elvárások Döntés Alternatívák értékelése

7 ELVÁRÁSOK SPECIÁLIS DIÁK TERÜLET CÉLOK Megalapozottabb stratégiaalkotás (a mért adatok alapján ellenőrzés, visszacsatolás) A célcsoportok viselkedésére és érdeklődésére nagyobb rálátás, nagyobb megértés Adatok gyűjtése, elemzése, riportok, előrejelzések Szegmentált és testreszabott kommunikáció Tartalommarketing fókusz Intergált marketing szemlélet (üzenetek, csatornák optimális kombinálása) Valós időben reagálás Kampányhatékonyság mérése (dashboard) Hírlevél motor ( ) Rendezvényszervezés automatizálása Weboldal beágyazottság (Website és survey ) Social integráció (Social ) Tartalom menedzsment (authoring, publishing, management.) Hatékonyság fókusz Integrált, folyamatokat támogató rendszerek Közös tudásplatform, transzparencia Folyamatok automatizálása Marketing Automation Csoportmunka megoldás Tagtoborzási folyamat, aktivitások követése Tagi és partner életciklus lekövetése Számlázó Rendszer Cég/Kontakt menedzsment (CRM) Stratégia Kommunikáció Működés Tag és partnerkezelés ESZKÖZÖK

8 IDC S 2016 MARKETING TECHOLOGY MAP Interaction Advertising Content Web Site Management Direct Marketing Enablement Events Other Authoring and Publishing Content Management Cognitive Systems Content Analytics and ediscovery Social Marketing Management and Admin Collaborative Apps Digital Commerce MRM Data and Analytics Analytics Marketing Data Management

9 IDC S 2016 MARKETING TECHOLOGY MAP Interaction Advertising Content Web Site Management Direct Marketing Enablement Events Other Authoring and Publishing Content Management Cognitive Systems Content Analytics and ediscovery Social Marketing Management and Admin Collaborative Apps Digital Commerce MRM Data and Analytics Analytics Marketing Data Management

10 IDC S 2016 MARKETING TECHOLOGY MAP Interaction Advertising Content Web Site Management Direct Marketing Enablement Events Other Authoring and Publishing Content Management Cognitive Systems Content Analytics and ediscovery Social Marketing Management and Admin Collaborative Apps Digital Commerce MRM Data and Analytics Analytics Marketing Data Management

11 IDC S 2016 MARKETING TECHOLOGY MAP Interaction Advertising Content Web Site Management Direct Marketing Enablement Events Other Authoring and Publishing Content Management Cognitive Systems Content Analytics and ediscovery Social Marketing Management and Admin Collaborative Apps Digital Commerce MRM Data and Analytics Analytics Marketing Data Management

12 IDC S 2016 MARKETING TECHOLOGY MAP Interaction Advertising Content Web Site Management Direct Marketing Enablement Events Other Authoring and Publishing Content Management Cognitive Systems Content Analytics and ediscovery Social Marketing Management and Admin Collaborative Apps Digital Commerce MRM Data and Analytics Analytics Marketing Data Management

13 IDC S 2016 MARKETING TECHOLOGY MAP Interaction Advertising Content Web Site Management Direct Marketing Enablement Events Other Authoring and Publishing Content Management Cognitive Systems Content Analytics and ediscovery Social Marketing Management and Admin Collaborative Apps Digital Commerce MRM Data and Analytics Analytics Marketing Data Management

14 ELVÁRÁSOK SPECIÁLIS DIÁK TERÜLET CÉLOK Megalapozottabb stratégiaalkotás (a mért adatok alapján ellenőrzés, visszacsatolás) A célcsoportok viselkedésére és érdeklődésére nagyobb rálátás, nagyobb megértés Adatok gyűjtése, elemzése, riportok, előrejelzések Szegmentált és testreszabott kommunikáció Tartalommarketing fókusz Intergált marketing szemlélet (üzenetek, csatornák optimális kombinálása) Valós időben reagálás Kampányhatékonyság mérése (dashboard) Hírlevél motor ( ) Rendezvényszervezés automatizálása Weboldal beágyazottság (Website és survey ) Social integráció (Social ) Tartalom menedzsment (authoring, publishing, management.) Hatékonyság fókusz Integrált, folyamatokat támogató rendszerek Közös tudásplatform, transzparencia Folyamatok automatizálása Marketing Automation Csoportmunka megoldás Tagtoborzási folyamat, aktivitások követése Tagi és partner életciklus lekövetése Számlázó Rendszer Cég/Kontakt menedzsment (CRM) Stratégia Kommunikáció Működés Tag és partnerkezelés ESZKÖZÖK

15 ELVÁRÁSOK SPECIÁLIS DIÁK TERÜLET CÉLOK Megalapozottabb stratégiaalkotás (a mért adatok alapján ellenőrzés, visszacsatolás) A célcsoportok viselkedésére és érdeklődésére nagyobb rálátás, nagyobb megértés Adatok gyűjtése, elemzése, riportok, előrejelzések Szegmentált és testreszabott kommunikáció Tartalommarketing fókusz Intergált marketing szemlélet (üzenetek, csatornák optimális kombinálása) Valós időben reagálás Kampányhatékonyság mérése (dashboard) Hírlevél motor ( ) Rendezvényszervezés automatizálása Weboldal beágyazottság (Website és survey ) Social integráció (Social ) Tartalom menedzsment (authoring, publishing, management.) Hatékonyság fókusz Integrált, folyamatokat támogató rendszerek Közös tudásplatform, transzparencia Folyamatok automatizálása Marketing Automation Csoportmunka megoldás Tagtoborzási folyamat, aktivitások követése Tagi és partner életciklus lekövetése Számlázó Rendszer Cég/Kontakt menedzsment (CRM) Stratégia Kommunikáció Működés Tag és partnerkezelés ESZKÖZÖK

16 ELVÁRÁSOK SPECIÁLIS DIÁK TERÜLET CÉLOK Megalapozottabb stratégiaalkotás (a mért adatok alapján ellenőrzés, visszacsatolás) A célcsoportok viselkedésére és érdeklődésére nagyobb rálátás, nagyobb megértés Adatok gyűjtése, elemzése, riportok, előrejelzések Szegmentált és testreszabott kommunikáció Tartalommarketing fókusz Intergált marketing szemlélet (üzenetek, csatornák optimális kombinálása) Valós időben reagálás Kampányhatékonyság mérése (dashboard) Hírlevél motor ( ) Rendezvényszervezés automatizálása Weboldal beágyazottság (Website és survey ) Social integráció (Social ) Tartalom menedzsment (authoring, publishing, management.) Hatékonyság fókusz Integrált, folyamatokat támogató rendszerek Közös tudásplatform, transzparencia Folyamatok automatizálása Marketing Automation Csoportmunka megoldás Tagtoborzási folyamat, aktivitások követése Tagi és partner életciklus lekövetése Számlázó Rendszer Cég/Kontakt menedzsment (CRM) Stratégia Kommunikáció Működés Tag és partnerkezelés ESZKÖZÖK

17 ELVÁRÁSOK SPECIÁLIS DIÁK TERÜLET CÉLOK Megalapozottabb stratégiaalkotás (a mért adatok alapján ellenőrzés, visszacsatolás) A célcsoportok viselkedésére és érdeklődésére nagyobb rálátás, nagyobb megértés Adatok gyűjtése, elemzése, riportok, előrejelzések Szegmentált és testreszabott kommunikáció Tartalommarketing fókusz Intergált marketing szemlélet (üzenetek, csatornák optimális kombinálása) Valós időben reagálás Kampányhatékonyság mérése (dashboard) Hírlevél motor ( ) Rendezvényszervezés automatizálása Weboldal beágyazottság (Website és survey ) Social integráció (Social ) Tartalom menedzsment (authoring, publishing, management.) Hatékonyság fókusz Integrált, folyamatokat támogató rendszerek Közös tudásplatform, transzparencia Folyamatok automatizálása Marketing Automation Csoportmunka megoldás Tagtoborzási folyamat, aktivitások követése Tagi és partner életciklus lekövetése Számlázó Rendszer Cég/Kontakt menedzsment (CRM) Stratégia Kommunikáció Működés Tag és partnerkezelés ESZKÖZÖK

18 ELVÁRÁSOK SPECIÁLIS DIÁK TERÜLET CÉLOK Megalapozottabb stratégiaalkotás (a mért adatok alapján ellenőrzés, visszacsatolás) A célcsoportok viselkedésére és érdeklődésére nagyobb rálátás, nagyobb megértés Adatok gyűjtése, elemzése, riportok, előrejelzések Szegmentált és testreszabott kommunikáció Tartalommarketing fókusz Intergált marketing szemlélet (üzenetek, csatornák optimális kombinálása) Valós időben reagálás Kampányhatékonyság mérése (dashboard) Hírlevél motor ( ) Rendezvényszervezés automatizálása Weboldal beágyazottság (Website és survey ) Social integráció (Social ) Tartalom menedzsment (authoring, publishing, management.) Hatékonyság fókusz Integrált, folyamatokat támogató rendszerek Közös tudásplatform, transzparencia Folyamatok automatizálása Marketing Automation Csoportmunka megoldás Tagtoborzási folyamat, aktivitások követése Tagi és partner életciklus lekövetése Számlázó Rendszer Cég/Kontakt menedzsment (CRM) Stratégia Kommunikáció Működés Tag és partnerkezelés ESZKÖZÖK

19 ELVÁRÁSOK SPECIÁLIS DIÁK TERÜLET CÉLOK Megalapozottabb stratégiaalkotás (a mért adatok alapján ellenőrzés, visszacsatolás) A célcsoportok viselkedésére és érdeklődésére nagyobb rálátás, nagyobb megértés Adatok gyűjtése, elemzése, riportok, előrejelzések Szegmentált és testreszabott kommunikáció Tartalommarketing fókusz Intergált marketing szemlélet (üzenetek, csatornák optimális kombinálása) Valós időben reagálás Kampányhatékonyság mérése (dashboard) Hírlevél motor ( ) Rendezvényszervezés automatizálása Weboldal beágyazottság (Website és survey ) Social integráció (Social ) Tartalom menedzsment (authoring, publishing, management.) Hatékonyság fókusz Integrált, folyamatokat támogató rendszerek Közös tudásplatform, transzparencia Folyamatok automatizálása Marketing Automation Csoportmunka megoldás Tagtoborzási folyamat, aktivitások követése Tagi és partner életciklus lekövetése Számlázó Rendszer Cég/Kontakt menedzsment (CRM) Stratégia Kommunikáció Működés Tag és partnerkezelés ESZKÖZÖK

20 LÉPÉSEK A DÖNTÉSIG Szervezet Célok Értékelési szempontok Eltérés Megtérülés Elvárások Döntés Alternatívák értékelése

21 AZ IVSZ MARKETINGTEVÉKENYSÉGE A GAP ANALÍZIS SPECIÁLIS EREDMÉNYEDIÁK Mix Tartalom előállítás Aktivitás Kutatás Szakvélemény Újságírók Munkacsoport Hiányosságok Tudásmenedzsment felület Webform és CRM integráció CRM-ből dinamikus levelezőlisták, célzott, testreszabott kommunikáció Szakrétői lista PR, Médiakapcsolatok Média16 Sajtóesemények Reagálások Média kör sajtólista profilozott, frissített Online kommunikáció Weboldal Hírlevél Social Ads és Display Lead nurture (tartalom, tagság) Mktng. Aut. FB crm integration Multichannel social tartalommenedzsment Analitika Rendezvények Saját Támogatott Munkacsoport Marketing automation, Event app, CRM szegmentáció, history, Maileon CRM összekötés, Számlázó CRM összekötés FB CRM összekötés Branding Tartalmi kiadványok Infografikák Offline anyagok Tracking, monitoring Vizsgált szempontok Személyek Folyamatok, kapcsolatok Alkalmazott eszközök Költségek és munkabér

22 LÉPÉSEK A DÖNTÉSIG Szervezet Célok Értékelési szempontok Eltérés Megtérülés Elvárások Döntés Alternatívák értékelése

23 ÉRTÉKELÉSI SZEMPONTOK ÉS ALTERNATÍVÁK SPECIÁLIS DIÁK SZEMPONT 1. IRÁNY 2. IRÁNY 3. IRÁNY CRM adatkezelés igen igen igen Mailing direkt kommunikáció Kézi vezérelt Félig automatizált Teljes automatizálás Rendezvényszervezés direkt kommunikáció Folyamat kézi vezérelt Adatok migrálandóak Automatikus Adatokat migrálni kell Teljes automatizmus Website integráció Fejlesztendő Részben Fejlesztendő Részben fejlesztendő Social kommunikáció Kézi vezérlet Részben kézivezérelt Integrált Széles kommunikáció kampány Kézi vezérelt Kézi vezérelt Integrált Automatizálás nincs részben Nagy részben Adatokon alapuló tervezés, szegmentáció, kommunikáció Kézivezérelt, adatvesztés részben kézivezérelt Automatizált

24 LÉPÉSEK A DÖNTÉSIG Szervezet Célok Értékelési szempontok Eltérés Megtérülés Elvárások Döntés Alternatívák értékelése

25 Click to edit DÖNTÉS KIVÁLASZTÁS Master title - BEVEZETÉS style SPECIÁLIS DIÁK Főbb szempontok a kiválasztás során: Platform vásárlása több összedrótozott rendszerrel szemben Integrált multi channel marketing hatékonyan Megtérülés: már középtávon 10%-os hatékonyság növekedéssel Nagy rendszer, de abszolút támogatja a fokozatos használatba vételt Hiteles és tapasztalt konzulens a beveztéshez

26 Click to edit BEVEZETÉS AMIN TÚL MasterVAGYUNK title style CRM és Marketing Automation integrációja Új adatmodell, adatmigráció CRM-be edm Rendezvényszervezés Weboldal integráció

27 BEVEZETÉS AMI ELÖTTÜNK Click to edit Master title VAN Működést és döntést támogató reporting rendszer, dashboard-ok összeállítása Lead-scoring felépítése Tartalom marketing folyamat és megújult kommunikációs szerepkörök bevezetése style

28 KÖSZÖNÖM A FIGYELMET!