I. Felsőoktatási Marketing Verseny Versenyképes honlap kritériumrendszere

Átírás

1 I. Felsőoktatási Marketing Verseny Versenyképes honlap kritériumrendszere Losonczi György 2010

2 A kutatás célja és menete 1. Versenyképesség tényezőinek maghatározása kritériumrendszer felállítása 2. A hazai és nemzetközi felsőoktatási intézmények kiválasztása (referencia csoportok létrehozása) a versenyképesség méréséhez 3. A kritériumrendszer tesztelése, finomítása 4. A rendszer alkalmazása: a magyar felsőoktatási intézmények honlapjainak összehasonlítása a nemzetközi intézményekével

3 A versenyképes honlap tényezői Üzleti stratégia Marketing Célcsoportok Felsőoktatás terméke Médium Direkt marketing PR belső külső --- Oktatási infrastruktúra erőforrásai A weboldal funkcionális használhatósága A web technológiák

4 A kritériumrendszer bemutatása Szempontok (kritériumok): bináris változóként működnek, 1 pont (igaz) a kritériumok meglétéért, elérhetőségéért, 0 (nem, nincs) az érték ha ellenkezője külső értékrendszerek felhasználása: Webometrics, Google Page Rank, Csoportok (aspektusok): - szempontok rendszeresítése és súlyozása

5 A honlap kritériumrendszere Tartalom Megvalósítás Célcsoportok Általános megvalósítás Weboldal láthatósági tényezői 20% Általános információk WEB 2.0 technológia alkalmazása

6 A honlap kritériumrendszere Tartalom Célcsoportok Általános információk Célcsoportok: 1. Leendő hallgató 2. Jelenlegi hallgató 3. Külföldi hallgató 4. Alumni 5. Cégek, partnerek 6. Közvetlen külső környezet 7. Alkalmazottak 8. Leendő alkalmazottak 9. Szülők 10. Média 11. Látogató, vendég

7 A honlap kritériumrendszere Tartalom Célcsoportok Általános információk Leendő hallgató célcsoport szempontjai: Üdvözlés Szakok Nyitott napok Felvételi és jelentkezési feltételek Letölthető dokumentumok Sport, szociális és kulturális tevékenységek Campus Város és környéke (Bányai-féle szempontok)

8 A honlap kritériumrendszere Tartalom Célcsoportok Általános információk Kapcsolat (pl. cím, cím, telefonlista) Események, hírek (pl. esemény kalendárium, hírlevél) Intézményi bemutatkozás (pl. misszió, köszöntő) Erőforrások bemutatása (pl. oktatók, szervezet, virtuális tour a Campuson) K+F (pl. kutatási területek, a kutatók) Termékek (pl. termékek száma, leírás, tájékoztató) Szolgáltatások (pl. étterem / büfé, könyvtár) Hallgatói közösségek linkjei Promóció, PR, DM (pl. nyílt nap, sport, kultúra, hall of fame" oldal)

9 Navigálhatóság (pl. menüstruktúra, linkstruktúra, oldaltérkép) Oldalszkenelhetősége: (pl. első oldal scroll mentes", áttekinthető) INTRANET (pl. tanulmányi / tanulás segítő rendszerek) Segítő tartalmak (pl. GYIK (FAQ), segítség) A weboldal nyelvezete (pl. első" idegen nyelv) Oldalak menedzsmentje, elemzése (pl. oldal aktualitása, egyedi 404-es oldal) Látogatottsági statisztikai szolgáltatás alkalmazása (pl. Google Analytics) Technikai támogatások (pl. browser / mobil eszköz kompatibilis) Dízájn (pl. logó, ikonlogó a tabon / könyvjelzőben) Internetes kommunikáció (pl. Skype, MSN) A honlap kritériumrendszere Megvalósítás Általános megvalósítás Weboldal láthatósági tényezői 20% WEB 2.0 technológia alkalmazása

10 A honlap kritériumrendszere Megtalálhatósága az interneten - Google PageRank, robots.txt, megjegyezhető domain név) Megvalósítás Webometrics Metatag használata - metatag a főoldalon: description, author, keywords, title, publisher, eltérő metatag használata a főoldalhoz képest a többi oldalon Oldalak elnevezése - title (oldal témája, fejléc), nincs el nem nevezett oldal (title: Untitled), az oldalak elnevezése eltérőek / rövidek Általános megvalósítás Weboldal láthatósági tényezői 20% WEB 2.0 technológia alkalmazása

11 címke használata (tagek) címfelhők használata Egyedi (saját): fórum blog wiki mikroblog jelen van: közösségi oldalon (pl. Facebook) videómegosztó oldalon (pl. Youtube) képmegosztó oldalon (pl. Flickr) célcsoport szolgáltathat tartalmat is hírforrások (pl. Feedek: RSS, Atom) online térképalkalmazáson megtalálható / használata online játék saját web platform Gadgetek vagy Widgetek alkalmazása A honlap kritériumrendszere Megvalósítás Általános megvalósítás Weboldal láthatósági tényezői 20% WEB 2.0 technológia alkalmazása

12 Teljes kritériumrendszer Kritériumrendszer + Webometrics Intézményi honlap Kritériumrendszer + Link a főoldalra (1/X %) Kritériumrendszer + Link a főoldalra (1/X %)... Kritériumrendszer + Link a főoldalra (1/X %)... 1 sz. kar honlapja 2. sz. kar honlapja X. sz. kar honlapja L Á T O G A T Ó

13 Súlya: BGF BGF KKK BGF PSZK BGF KVIK Példa: (az eredmények súlyozottak!) Általános információk 21% 21% 21% 25% Célcsoportok és tájékoztatása 27% 27% 27% 45% A WEBOLDAL TARTALMA 49% 49% 49% 70% Általános megvalósítás 7% 7% 7% 7% Weboldal láthatósági tényezői 20% 10% 3% 3% 3% WEB 2.0 technológia 1% 1% 1% 1% A WEBOLDAL MEGVALÓSÍTÁSA 17% 11% 11% 11% Összesen (Tartalom + Megvalósítás): 100% 66,1% 60,0% 60,0% 81,8% Súlyozás: 33% 33% 33% 67,3% 33,1% 33,6% Végleges index: 66,7%

14 Eredmény Weboldal megvalósítás főcsoport 12% 10% 8% Általános megvalósítás 6% 4% Weboldal láthatósági tényezői WEB 2.0 technológia 2% 0% BGF BGF KKK BGF PSZK BGF KVIK Forrás: saját adatok alapján

15 Összefoglalás, eddigi tapasztalatok Google Analytics-et ritkán használják Célcsoportok elérése nem kihasznált Metatagok hiánya WEB 2.0 tech. hiánya További teendők Köszönöm a figyelmet!