Marketing és kommunikáció PR Online kommunikáció Schwarcz Tibor Oneline PR
Marketingkommunikáció elhelyezése A marketing ( társadalmi és vezetési lépések láncolata, melyek során az egyének és csoportok termékeket és értékeket alkotnak s cserélnek ki egymás között, mialatt kielégítik szükségleteiket és igényeiket ) egy része, a 4. P, a PROMOTION, azaz a: MARKETINGKOMMUNIKÁCIÓ.
A marketingkommunikáció fogalma: olyan tervezett cselekvéssorozat, célja egy termék (illetve szolgáltatás), márka, vállalat (intézmény) megismertetése, népszerűsítése, a fogyasztó figyelmének felkeltése, vásárlásra ösztönzése, illetve érdeklődésének megtartása kommunikáció segítségével.
A marketingkommunikáció területei Kommunikációs-mix elemei (Kotler): reklám, személyes eladás (Personal Selling), vásárlás ösztönzés (Sales promotion), Public Relation, röviden PR. Modern értelmezésben: klasszikus mk (pl. reklám): nem hagyományos mk : ATL (Above The Line) BTL (Below The Line)
ATL mk eszközök: (tömegmédiumokhoz kapcsolódnak) nyomtatott sajtó, szabadtéri eszközök, rádió, televízió, mozi, internet.
BTL mk eszközök: direkt marketing vásárlásösztönzés (Sales Promotion) vásárláshelyi reklám (Point of Purchase = POP) eseménymarketing, rendezvények, vásárok, kiállítások, szponzorálás, személyes eladás, Public Relations, nyomtatványok.
Kommunikáció és kutatás (pszichológia) A fogyasztó jobb megismerése: Mire figyel fel a potenciális vásárló? Mi alapján dönt? Hogyan gondolkodik? Mi a fontos számára? elengedhetetlen egy megfelelően kidolgozott, hatásos kommunikációs kampányhoz
Reklám gazdasági szerepe A reklám hatással van: a vásárlói döntésre fogyasztó meggyőzése, hogy az adott terméket részesítse előnyben a konkurenciával szemben kedvező döntés alapfeltétele a márkaépítés a reklám megkülönbözteti a márkákat a piacon Új igények felkeltése a vásárlóban!
AIDA szabály Reklám Minden egyes hirdetésnél érdemes betartanunk az ún. AIDA szabályt (nemzetközileg így ismerik): 1. FŐCÍM = Figyelemfelkeltés (Attention) 2. Érdeklődéskeltés (Interest) 3. Vágy keltése (Desire) 4. Cselekvésre való felszólítás, emlékeztetés (Action).
MIKIHOHOME -elv Mit: üzenet meghatározása Kinek: célcsoport meghatározása Hol: média meghatározása Hogyan: konkrét programok, kampányok megtervezése Mennyiért: költségek megtervezése
Public Relations - PR Definició: jegyzet 176.oldal Hagyományos felosztás MK vs PR Célok és igazi célok
PR a gyakorlatban Volvo sztori (biztonsági öv, biztosítótű) Kell egy sztori Fogyasztószer Macskaeledel (Morris a macska)
Online marketing A legkomplexebb marketing eszköz Egyre nagyobb a szerepe A leggazdaságosabb Tartós kapcsolat, nem egy éjszakás kaland A jövő nem vár rád, sem a konkurencia
Hogyan kezdjük? Domain név, tárhely, email címek Stratégia mit szeretnék Statikus vs. Dinamikus Online marketing tanácsadó itt adott Weboldal (weblap portál)
Weboldalunk Igényes, de egyszerű design (logó) Célok: eladás vagy brand építés Első mondatok Tevékenységünk kulcsszavai A keresők működése Milyen kérdéseket tenne fel a vevőnk Kétirányú kommunikáció Elérhetőség
Találjanak ránk Adjunk hasznos tartalmat, információt Fejlesszünk Mindenen, ami nem internet (névjegy, levélpapír, szórólap, hirdetés, autó, cikk, brosúra, stand, reklámtárgy minden!) Keresőoptimalizáló cég Hirdetés: internet és nem interneten is Keresztpromóció Látogatottságmérés
E-mail Cégnév, látszat, több cím Webes felület (webmail) To, Cc, Bc; prioritások, Kör email, címlisták, DM (szabályok!) Aláírás, stílusjegyek, logó, vízjel Mentés, címjegyzék, import Általában írásos megrendelésként funkcionál
Hírlevél Adatbázis építés (cél és eszköz is) Minőségi tartalom (hírérték, szakmai érték) Legyen informális, de ne mindent kötelező elemek Periodicitás - állandó feladat Előnyök: eladások növelése, új vásárlók, régiek, megtartása, előnyök, részletes infók, párbeszéd, kutatás, költségkímélés, brand építés
Blog Webnapló: egyéni, céges, csoportos, tematikus, tanácsadói Reklám és PR egyben Speciális szoftver Kommentek, webközösség
Hirdetés az interneten Típusok: cikk, banner, felugró, szponzori Elszámolása: Idő alapú Letöltés alapján (CPM) Kattintás alapú (CPC) Egyedi elérés alapján Google AdWords