A felmérési egység lajstromszáma: 0024 ÚMFT Programiroda A felmérési egység adatai A felmérési egység kódja: A kódrészletek jelentése: KersKöz//30/IsM/Ált/ Kereskedelem közös szakképesítés-csoportban, a célzott, 30-as szintű szakképesítéssel rokon szakmában szerzett munkatapasztalattal vagy tanulmányi előzménnyel nem rendelkezők szakmatanulás során közvetlenül hasznosuló ismeretalkalmazási készségek, képességek mérése A felmérési egység komplett anyagát tartalmazó jelen dokumentum fájlneve: 0024.pdf Célzott kimenetek, szakképesítések 52 341 01 0100 33 01 Autó- és motorkerékpár-eladó, - kölcsönző 31 341 01 0010 31 01 Bútor- és lakástextil-eladó 31 341 01 0010 31 02 Élelmiszer- és vegyiáru-eladó 31 341 01 0010 31 03 Műszakicikk eladó 31 341 01 0010 31 04 Porcelán- és edényáru-eladó 31 341 01 0010 31 05 Ruházati eladó 31 341 01 0010 31 06 Zöldség-gyümölcs eladó 33 341 01 0000 00 00 Kereskedő, boltvezető 52 341 07 0100 31 01 Hírlapárus, trafikos 52 341 07 0100 31 02 Papír, írószer eladó 54 345 02 0100 31 01 Anyagbeszerző 54 345 02 0100 31 02 Áruterítő 33 341 02 0000 00 00 Mintabolti értékesítő, szolgáltatásértékesítő 33 341 03 0100 31 01 Épületgépészeti anyag- és alkatrészeladó 33 341 03 0100 31 02 Gépészeti anyag- és alkatrészeladó 33 341 03 0100 31 03 Járműalkatrész-eladó 33 341 03 0100 31 04 Telepi építőanyag-eladó 33 341 03 0100 31 05 Villamossági anyag- és alkatrészeladó 33 341 03 0010 33 01 Építőanyag-kereskedő 33 341 03 0010 33 02 Épületgépészeti anyag- és alkatrész-kereskedő 33 341 03 0010 33 03 Járműalkatrész-kereskedő 33 341 03 0010 33 04 Villamossági anyag- és alkatrészkereskedő 51 341 01 0100 33 01 Kisgép- és műszakicikkkölcsönző 52 341 09 0100 31 01 Gombaszakellenőr 31 341 02 0000 00 00 Raktáros 1/14
31 341 02 0100 31 01 Színházi kellékes 31 341 03 0000 00 00 Töltőállomás-kezelő 31 341 03 0100 31 01 Gázcseretelep-kezelő 31 341 04 0000 00 00 Vegyesiparcikk-kereskedő 31 341 04 0100 31 01 Agrokémiai és növényvédelmi kereskedő 31 341 04 0100 31 02 Gyógynövénykereskedő 31 341 04 0100 31 03 Piaci, vásári kereskedő 31 341 04 0100 31 04 Sportszer- és játékkereskedő 33 215 02 0000 00 00 Virágkötő, -berendező, virágkereskedő 33 215 02 0100 31 01 Virágbolti eladó 33 215 02 0100 33 01 Virágdekoratőr 33 215 02 0100 33 02 Virágkereskedő 33 215 02 0100 31 02 Virágkötő Felmérendő kompetenciák Tömeget becsül Hosszúságot becsül Űrtartalmat becsül Űrtartalmat mér Fejben számol Élelmiszer alapanyagokat felismer Kérdéseket tesz fel Válaszokat ad Megfogalmazza a véleményét Tisztán, érthetően beszél Megérti mások kommunikációját Segítséget kér Artikulálva beszél Megérti a másik közlését Tapasztalatait megfogalmazza Élelmiszer alapanyagokat felismer Az egységen belüli felmérő feladatok (szervezési részletek) összesített, javasolt időtartama: 50 perc A felmérési egységen belüli javasolt szervezési részletek száma: 2 2/14
1. szervezési részlet Feladat jellemzői Időtartam: 25 perc A felmérési egységen belül a részlet értéke (elérhető eredmény %-ban): 50 % Tevékenység típusa: gyakorlati Feladat meghatározása: Egyéni munka FELADATLAP 1. Az alábbi feladatban mérje meg magát egy mérlegen. Becsülje meg, a teremben lévő 2 ember súlyát a mért eredménye és a látottak alapján! Mennyi lenne a vizsgált 2 ember tömege, ha együtt állnának rá a mérlegre? 2. Mérje meg egy szem alma tömegét! Becsülje meg 9 szem alma tömegét! 3. Mérjen meg egy pohár vizet! Becsülje meg milyen nehéz egy üveg víz! 4. Becsülje meg milyen hosszú a terem melyben tartózkodik! Mérőszalag segítségével határozza meg a terem hosszát! 5. Ha két vonal közül tudja, hogy a rövidebb hossza 10cm, akkor ebből kiindulva, a két vonalat összevetve a másik hosszúságát becsülje meg! --------------------------------------------------------- ----------------------------------------------------------------------------------------------- 3/14
6. Egy raklapon 8 db gázpalack található. Fejben számolja ki, hogy 3 raklapon és 7 raklapon hány gázpalack van, ha minden raklapon ugyanannyi a gázpalackok száma? 7. Ön egy élelmiszer-kiskereskedelmi egység alkalmazottja. Üzletükbe zöldségek érkeztek. Nevezze meg a képen látható élelmiszereket! 4/14
8. Ön egy élelmiszer-kiskereskedelmi egység alkalmazottja. Üzletükbe gyümölcsök érkeztek. Nevezze meg a képen látható élelmiszereket! 5/14
9. Ön egy élelmiszer-kiskereskedelmi egység alkalmazottja. Nevezze meg a képen látható élelmiszer alapanyagokat! Soroljon fel további 5 élelmiszer alapanyagot! Feladattal felmérhető bemeneti kompetenciák: Tömeget becsül Hosszúságot becsül Űrtartalmat becsül Űrtartalmat mér Fejben számol Élelmiszer alapanyagokat felismer Kérdéseket tesz fel Válaszokat ad Megfogalmazza a véleményét Tisztán, érthetően beszél Megérti mások kommunikációját Segítséget kér Artikulálva beszél Megérti a másik közlését Tapasztalatait megfogalmazza Élelmiszer alapanyagokat felismer 6/14
1. szervezési részlet Feladat megoldása, értékelése Feladat megoldása: MEGOLDÓKULCS Összesen: 74 pont érhető el 1. feladat: Tömeg mérése és becslése 5 p 5 pont: 90% és e 3 pont: 70% és e 2 pont: 50% és e 0 pont:50% alatt 2. feladat: Tömeg mérése és becslése 5 p 5 pont: 90% és e 3 pont: 70% és e 2 pont: 50% és e 0 pont:50% alatt 3. feladat: Űrtartalom mérése, becslése 5 p 5 pont: 90% és e 3 pont: 70% és e 2 pont: 50% és e 0 pont:50% alatt 4. feladat: Hosszúság becslése 5 p 5 pont: 90% és e 3 pont: 70% és e 2 pont: 50% és e 0 pont:50% alatt 5. feladat: Hosszúság becslése 5 p 5 pont: 90% és e 3 pont: 70% és e 2 pont: 50% és e 0 pont:50% alatt 6. feladat: Fejben számolás 5 p 5 pont: 90% és e 3 pont: 70% és e 2 pont: 50% és e 0 pont:50% alatt 7. feladat: Élelmiszer alapanyagok felismerése Összpontszám: 15 pont Részenként: Képenként: 1 pont 8. feladat: Élelmiszer alapanyagok felismerése Összpontszám: 20 pont Részenként: Képenként: 1 pont 9. feladat: Élelmiszer alapanyagok felismerése Összpontszám: 9 pont Részenként: - Képenként: 1 pont - További élelmiszer alapanyagok 1-1 pont. Maximum 5 pont 15 p 20 p 9 p 7/14
Feladat értékelése, dokumentálása: A javítást végző személy az értékeléshez piros színű tollat használ. A helyes válaszokat pipával és a megfelelő pontszám megadásával jelzi. Helytelen válasz esetén, áthúzással jelöli a hibát. Amennyiben a javítást végző személy úgy látja, hogy a végeredmény elírásból, illetve rossz számok használatából adódott, ám a levezetés helyes, az elérhető pontszám felét adhatja. Végül a feladatlap első oldalának jobb felső sarkába felírja a maximális pontszámot és az elért pontszámot (pl. 74 p/45 p), valamint aláírásával, dátum megadásával teszi hitelessé a feladatlap javítását. 8/14
1. szervezési részlet Felmérés körülményei A felmérési helyszín alapjellege, fontos jellemzői: A felmérés helyszínének alkalmasnak kell lennie az alábbi kompetenciák mérésére, zavartalan lefolytatására: tömeget becsül, hosszúságot becsül, űrtartalmat becsül, űrtartalmat mér, fejben számol, élelmiszer alapanyagokat felismer. A terem felszereltsége: székek, asztal, fogas. A terem előtt a kulturált várakozásra alkalmas területet kell biztosítani a felmérésre várakozók számára. A tevékenység társas körülményei (a felmért személyek körében): A felmérésben résztvevők közül egyidejűleg egy személy tartózkodjon a helyiségben. A beszélgetés eredményét ugyanis zavarhatja más személy jelenléte. Információs körülmények: A felmérésben résztvevőnek átadott feladatlapon kívül nincs egyéb információs forrás. A felméréshez szükséges eszközök, anyagok, gépek: Feladatlap, írószerszám, mérőszalag, mérleg, alma, pohár, üveg víz. A felmérő szerepe, a tevékenység felügyeleti körülményei: A szóbeli felmérést minimum egy, maximálisan két személynek kell elvégeznie. Egyikük folytatja le a beszélgetést a felmérésben résztvevővel, a másik közben követi a beszélgetést és jegyzetel, javaslatot készít az értékeléshez. A személy tevékenysége megfigyelésének különös szempontjai, szabályai: Fejben számolás, tömeg, hosszúság, űrtartalom mérése, becslése. Érthető beszéd, szabatos fogalmazás, mondanivalójának tárgyilagos megfogalmazása, artikuláció, hangsúlyozás. 9/14
2. szervezési részlet Feladat jellemzői Időtartam: 25 perc A felmérési egységen belül a részlet értéke (elérhető eredmény %-ban): 50 % Tevékenység típusa: gyakorlati Feladat meghatározása: 1. Olvassa el az alábbi szöveget, majd olvassa fel a felmérést végző személynek, és válaszoljon az általa feltett kérdésekre! A feladatlapon szereplő történet elolvasására 2 perc áll rendelkezésére. Egy felmérés alapján a plázák hazai megjelenése előtt a magyar felnőtt népesség 70 százaléka legszívesebben a kis boltokban vásárolt élelmiszert. További 30 százalék a nagyobb kínálatot biztosító nagy élelmiszer-áruházakba ment szívesebben. A plázák megjelenése után ez az arány megváltozott. Az egyes településtípusok között jelentős eltérések adódtak, aminek részben a települések eltérő infrastrukturális fejlettsége az oka, tehát az, hogy a kisebb településeken kevesebb nagy élelmiszer-áruház, szupermarket van. Ön szerint mi az oka ennek a vásárlói szokás változásnak? Ön hová jár szívesen vásárolni? 2. Végezze el az alábbi szituációs játékot! Ön bolti eladó egy ruházati kiskereskedelmi egységben. Egy vásárló lép be a szaküzletbe. Hogyan köszöntené a vásárlót? Mit kérdez a vásárlótól? Próbáljon meg válaszolni saját tapasztalatai alapján! 3. A képek megtekintését követően fogalmazza meg, hogy mi a véleménye a képről! Mondja el saját véleményét! 4. "Az emberek azért magányosak, mert falakat építenek hidak helyett." /anonim/ Mondja el az olvasott idézet lényegét! Mi az üzenete? 10/14
5. A szituációs feladatban Ön az eladó egy ruházati üzletben és a vásárló öntől kér segítséget a ruha felpróbálásakor. Fogalmazza meg válaszát kétféleképpen: a. A felpróbált ruha előnytelen a vásárlónak. b. A felpróbált ruha előnyös a vásárlónak. 6. Egy turista miután eltévedt, megkérdezi Öntől hol találja a metrót. Adjon érthető segítséget! Feladattal felmérhető bemeneti kompetenciák: Kérdéseket tesz fel Válaszokat ad Megfogalmazza a véleményét Tisztán, érthetően beszél Megérti mások kommunikációját Artikulálva beszél Megérti a másik közlését Tapasztalatait megfogalmazza 11/14
2. szervezési részlet Feladat megoldása, értékelése Feladat megoldása: MEGOLDÓKULCS Összesen: 40 pont érhető el 1. feladat: - A plázákban egy helyen több terméket lehet megvásárolni. - A nagy bevásárló központokban kedvezőbb az ár, mert könnyebben tud árat csökkenteni. - A bevásárlás mellett ruhát, cipőt is lehet vásárolni. - Van lehetőség ebédelni, barátokkal beszélgetni. - Egy helyen találhatóak meg az üzletek és a szórakozóhelyek. Szabatos, a lényeget pontosan megragadó megfogalmazások esetén adható 10 pont 2. feladat: - Udvariasan a napszaknak és korosztálynak megfelelően. - Köszön, feláll, ha bejön a vevő - Megkérdezi, hogy miben segíthet - Megkérdezi, hogy van-e elképzelése. - Amennyiben csak nézelődni szeretne, felhívjuk a figyelmét, hogy amennyiben segítségre szorul, azonnal jelezze. - Segítőkész, előzékeny, de nem tolakodó Tiszta, érthető beszéd, példákkal alátámasztott fogalmazás esetén adható 10 pont 3. feladat: - Környezetszennyezés - Szelektív gyűjtés Lényeget pontosan megragadó megfogalmazások esetén adható 5 pont 4. feladat: - Azért magányos sok ember, mert mindenki szalad, sokat dolgozik, és nem jut idő másokra. - Kevés idő jut saját magunkra is, másokra még kevesebb. - Sokkal többet kellene foglalkoznunk szeretteinkkel. - Többet kellene beszélgetnünk. Lényeget pontosan megragadó megfogalmazások esetén adható 5 pont 5. feladat: a. Udvariasan fel kell ajánlani, hogy egy másik ruhát hadd ajánlhassunk. Nagyon kell arra ügyelnünk, hogy bántó, tapintatlan megjegyzést ne tegyünk. b. Előnyös ruha kiválasztásakor megerősítjük nem tolakodóan, hogy nagyon csinos ruhát választott a vásárló. Tiszta, érthető beszéd, példákkal alátámasztott fogalmazás esetén adható 5 pont 12/14
6. feladat: - Amennyiben beszéli a nyelvünket, úgy megpróbáljuk elmagyarázni, lehetőség esetén lerajzolni a legegyszerűbb utat. - Ha nem sietünk, felajánljuk számára, hogy elkísérjük legalább egy darabig, ahonnan már könnyen odatalál. - Amennyiben van nála térkép, úgy megmutatjuk a legrövidebb utat, majd udvariasan elköszönünk. Tiszta, érthető beszéd esetén adható 5 pont Feladat értékelése, dokumentálása: A feladat értékelését mozzanatonként kell elvégezni, a megadott pontszámok alapján. A 6 mozzanatra adott pontszámok összegzésével kell kialakítani a feladatrésszel mért kompetenciák minősítését. 13/14
2. szervezési részlet Felmérés körülményei A felmérési helyszín alapjellege, fontos jellemzői: A felmérés helyszínének alkalmasnak kell lennie a szóbeli beszélgetés zavartalan lefolytatására. A terem minimális felszereltsége: székek, asztal, fogas. A terem előtt a kulturált várakozásra alkalmas területet kell biztosítani a felmérésre várakozók számára. A tevékenység társas körülményei (a felmért személyek körében): A felmérésben résztvevők közül egyidejűleg egy személy tartózkodjon a helyiségben. Információs körülmények: A felmérésben résztvevőnek átadott feladatlapon kívül nincs egyéb információs forrás. Az irányított beszélgetés során hozzá intézett kérdések a felmérő birtokában vannak, azok a feladatlapon nem szerepelnek. A felméréshez szükséges eszközök, anyagok, gépek: Feladatlap, íróeszköz A felmérő szerepe, a tevékenység felügyeleti körülményei: A szóbeli felmérést minimum egy, ideális esetben két személynek kell elvégeznie. Egyikük folytatja le a beszélgetést a felmérésben résztvevővel, a másik közben követi a beszélgetést és jegyzetel, javaslatot készít az értékeléshez, amit a kérdezővel a beszélgetést követően egyeztet. A személy tevékenysége megfigyelésének különös szempontjai, szabályai: Érthető beszéd, szabatos fogalmazás, mondanivalójának tárgyilagos, logikus kifejtése, tapasztalatainak szerves beillesztése a válaszokba. 14/14