Dr. Bácskay Ildikó Ph.D. egyetemi adjunktus DE OEC GYTK Gyógyszertechnológiai Tanszék

Átírás

1 BETEG GYÓGYSZERÉSZ ORVOS Dr. Bácskay Ildikó Ph.D. egyetemi adjunktus DE OEC GYTK Gyógyszertechnológiai Tanszék Marketing, public relations és reklám a patikákban Szimpózium Budapest, február

2 1960 a klinikai gyógyszerészet kialakulása 1980 Brodie 1993 szeptember A gyógyszerészi gondozás (Pharmaceutical care) alapgondolata: FIP 53. Világkongresszusa 1973 a beteg számára szükséges tanácsadás a helyes gyógyszerek alkalmazására vonatkozóan 1990 a beteg jó életminőségének elérése (Hepler és Strand) 1993 (holland modell) a gyógyszerésztől megkívánt, hogy megítélje és eldöntse, a farmakoterápia elindítható, fenntartható vagy abbahagyható-e? gyógyszerkészítő gyógyszerészből gyógyszerterápiás orientáltságú szakember

3 Minden fórum megegyezik: a gyógyszerész legyen a szakma iránt mélyen elkötelezett, az általa nyújtott szolgáltatás mindig egyenletesen magas színvonalú legyen Új ponttal egészül ki a évi XCVIII. Törvény (gyógyszergazdaságossági törvény), mely szerint a gyógyszerészi gondozás: a gyógyszerész által önként vállalt, felelősen végzett dokumentált tevékenység. Jelenleg az ország 174 patikájában zajlik gyógyszerészi gondozási tevékenység és a számuk folyamatosan növekszik. Évente mintegy 300 millió doboz gyógyszer kiváltása történik. (OTC, vényköteles)

4

5 A páciens jó közérzete áll a gyógyszerész fő fókuszában. A gyógyszerészek szakmai kompetenciájukkal és tudásukkal a páciens biztonságos és racionális gyógyszerelését biztosítják. A gyógyszerészek együttműködnek a többi egészségügyi szakemberrel a legjobb gyakorlat kialakításában és a kezelés eredményeinek optimalizálásában. A gyógyszerészek hozzájárulnak az egészség megőrzéshez és a betegség megelőzéshez, beleértve az életmód konzultációt és az öngyógyítást. A gyógyszerészek megalapozott mutatókkal garantálják és demonstrálják szolgáltatásaik minőségét.

6 Európa Tanács: Az emberi jogok védelme magába foglalja az egészséghez való jogot is. Fő feladatkörök: Európai Gyógyszerkönyv Gyógyszerhamisítás Gyógyszerészi gondozás

7

8

9

10

11

12

13

14 2009 Gyógyszerészi Gondozás Szakmai Bizottság Kérdezze meg gyógyszerészét? Program Elemei: Gyógyszerészi tájékoztató levél Plakát Szórólap Medikártya

15 Metabolikus szindróma program OTC program Krónikus légúti megbetegedések program (asztma, allergia, COPD) Bőrgyógyászati gondozási program: 1. szint: enyhe fertőzések, seborrhoea, hajas fejbőr problémák), 2. szint: daganatok, HZV fertőzés korai felismerése orvoshoz irányítása 3. szint: diagnosztizált atopiás dermatitis és psoriasis diagnózisú betegek esetében a szükséges (biológiai) gyógyszerek biztosítása, az expediáláshoz és helyes gyógyszerhasználathoz kapcsolódó részletes tájékoztatás

16 BETEG GYÓGYSZERÉSZ ORVOS Évi 300 millió doboz gyógyszer Nagyszámú beteg és gyógyszerész kontaktus ( /nap) Betegség előtt történt találkozások Egyenletes területi ellátás és színvonal Hozzájutás esélyegyenlősége Képzett szakszemélyzet (akkreditált továbbképzések) Megfelelő infrastruktúra

17 A gyógyszerészi gondozási programban akkor vehet részt gyógyszerész, ha van a gytár körzetében legalább egy együttműködő, praktizáló háziorvos. Szekunder és tercier prevencióban hozzáirányított beteget a szakmai protokollok alapján kezeli és az elvégzett vizsgálatok kimeneteléről tájékoztatja a gyógyszerészt.

18 Primer prevenció: gyógyszertárat felkereső Szekunder prevenció: + anyagcsere paramétereinek önellenőrzését kérő és/vagy meghatározott kockázati faktorokkal rendelkező beteg Tercier prevenció: a már diagnosztizált hypertóniás, cukorbeteg, dyslipidémiás és/vagy elhízott beteg (kockázati faktorokkal rendelkező)

19 Első szint: Strukturált kérdőív, formanyomtatvány A témában írott, szakmailag elfogadott minőségű betegtájékoztató anyagok Második szint: Módszertani levélben rögzített szakmai szempontoknak megfelelő diagnosztikus értékű készülékek Harmadik szint: A gyógyszerterápiás problémák kiértékeléséhez használt dokumentációs anyagok.

20 Célpopuláció kiválasztása: Célirányos kérdésekkel, illetve kiváltott gyógyszerei alapján történik. A gyógyszerész ez alapján kezdi meg a betegeknél a prevenciós folyamatot. Végül a beteg hozzájárulása esetén felveszi a beteg és háziorvosának általános adatait, továbbá az általános kockázati tényezőket az adatlapok szerint.

21 Egészség promóció (egészségkultúra fejlesztése és az egészséges életmód tudatosítása)

22 Krónikus betegségek korai felismerése (krónikus betegségben szenvedő, de még nem diagnosztizált betegek), rizikófaktorok

23 A már diagnosztizált és orvos által nem kezelt betegek terápiájának nyomon követése, monitorozás, tanácsadás, egészséges életmódra nevelés. Mellékhatások kiszűrése, kockázatok csökkentése és compliance javítása.

24 BETEG GYÓGYSZERÉSZ ORVOS Lakosság Betegek Egészségbiztosító Gyógyszerészek Egyéb betegellátók Kormányzat

25 Gyógyszerészi gondozás Gyógyszerészi kommunikáció oktatása Gyakorlatorientált programok tervezése 2011 Az év gyógyszerészhallgatója Gyógyszerészi Gondozási Verseny BETEGTANÁCSADÁS ÉS GYÓGYSZERÉSZI GONDOZÁS A GYAKORLATBAN *HALLGATÓI VERSENY, PÉCS, NOVEMBER 17.

26 1. A betegre vonatkozó felteendő kérdések: Saját magának kéri a gyógyszert, vagy valaki másnak viszi? Életkor: gyermek (újszülött, csecsemő, kisgyermek, testtömeg) felnőtt (idős ember, testtömeg) A beteg compliance már itt feltérképezhető. Megfelelő-e, nem megfelelő (fel tudjuk-e a szorongását, ellenérzést oldani vagy nem). Ha igen, hogyan? 2. Az aktuális betegségre vonatkozó kérdések: Mi a fő panasz? Mennyi ideje áll fenn? Köthető-e: szezonalitáshoz, nappalhoz-éjszakához, esetleg táplálkozáshoz? Milyen egyéb, kísérő tünetei vannak? A betegség lefolyása a beteg megítélése szerint: (javuló, stagnáló, súlyosbodó) tendenciát mutat.

27 3. Fennálló, krónikus betegségre vonatkozó kérdések: Van-e krónikus betegsége? Ha igen, milyen gyógyszert/szereket szed? (inkompatibilitások kiküszöbölése) Esetleg tulajdonítható-e pl. ennek a gyógyszernek a megjelenő tünet? 4. A gyógyszer expediálásakor adandó tanácsok ill. tisztázandó kérdések: Van-e valamilyen ismert gyógyszerallergiája? Szedte-e az ajánlandó OTC terméket korábban? Hogyan, milyen adagolási rend szerint? (esetleg rákérdezni laktózintoleranciára, diabetesre) PONTOS ADAGOLÁSI UTASÍTÁS! (étkezés előtt, közben, után; egyéb gyógyszerekkel együtt vagy időeltolódással; napi egyszeri adagolás esetén fontos-e a napszak) Gyógyszerformához kötődő alkalmazási utasítás. PONTOS TÁROLÁSI UTASÍTÁS!

28 Fel kell a beteg figyelmét hívni, ha a tünetek a szedett OTC gyógyszerek mellett 5 napon túl is fennállnak menjen orvoshoz! Illetve melyek azok a tünetek/vészjelek, amelyek megjelenésekor azonnal menjen orvoshoz?

29 BETEG GYÓGYSZERÉSZ ORVOS A patikában megnyílnak a betegek A betegek megbíznak a gyógyszerészekben A betegek többször fordulnak meg a patikákban, mint az orvosi rendelőkben A patikákban több időt fordíthatnak a beteggel való foglalkozásra, mint az orvosi rendelőkben

30 BETEG GYÓGYSZERÉSZ ORVOS A gyógyszerészi eskünk erre kötelez A segítség biztosítása emeli a szakma tekintélyét, stabilitását Az eredményesen végzett, sikeres tanácsadás a legnagyobb elégtétel munkánkért Szoros kapcsolatot tudunk kialakítani a betegekkel Bizonyítja, többek között- hogy szükség van a patikákra

31