Oktatási innováció a szálloda-menedzser képzés területén

Méret: px
Mutatás kezdődik a ... oldaltól:

Download "Oktatási innováció a szálloda-menedzser képzés területén"

Átírás

1 Tartalom III. A szobafoglalás rendszere, informatikai támogatottsága Bevezetés Szállodai szoftverek a magyar piacon HostWare Fidelio FLEXIS Hotel Hotel System Reception Visual Hotel A Szobafoglalás menete a két kiemelt szállodai szoftverben A HostWare használata Szobafoglalás A vendég érkeztetése és a terhelések A vendég kijelentkeztetése A Fidelio használata Szobafoglalás A vendég érkeztetése és a terhelések A vendég kijelentkeztetése A két kiemelt szoftver jellemzőinek összehasonlítása A szoftver oktatásának lehetőségei és követelményei

2 III. A SZOBAFOGLALÁS RENDSZERE, INFORMATIKAI TÁMOGATOTTSÁGA 1. Bevezetés Jelen tanulmány központi témája a szállodai szobafoglalás, illetve az azt támogató rendszerek által nyújtott lehetőségek vizsgálata, oktatási lehetőségeinek, elvárásainak feltárása. Itt kell azonban megjegyezni, hogy a szobafoglalással kapcsolatos feladatokat nem érdemes kizárólagosan kiemelni, célszerű azt annak integrált rendszerében kezelni, így az oktatási anyagként javasolt szoftvercsomagok teljes egészében kerültek elemzésre, természetesen nyomatékosabban feltárva a szobafoglalás sajátosságait. A szállodai működés elképzelhetetlen egy jól működő, szervezethez jól illeszkedő szállodai szoftver(csomag) nélkül, így ennek oktatása az idegenforgalmi jellegű képzések esetén lényeges sarokpont. Ennek oka nem csak az, hogy sok esetben a teljes működési rendszert összefogja, így annak átlátását, megértését biztosítja, hanem az is, hogy már a pályakezdő munkavállalótól is elvárják a programok kínálta lehetőségek ismeretét, hiszen ezek a szoftverek, mint az élet más területein is, nagyban megkönnyítik a nagymennyiségű adathalmaz tárolását, rendszerezését, az információk áramlását, a kommunikációt. 2. Szállodai szoftverek a magyar piacon Az Eszterházy Károly Főiskola hallgatóinak a képzés ideje alatt két szoftverrel van lehetőségük testközelből is megismerkedni, gyakorlatban alkalmazni. Jelen tanulmányban ezen két szállodai szoftver, a HostWare winfro v7.8 (továbbiakban: HostWare1) és a MICROS-Fidelio Suite8 (továbbiakban: Fidelio) szállodai programokat hasonlítjuk össze részletesen, külön kiemelve a szobafoglalás menetét. A piacon természetesen számos más szállodai szoftver is megtalálható, ezek bemutatására csak röviden térünk ki, mert az általunk megkérdezett szállodai szakemberek a két kiemelt szoftvert használják és ajánlják. Egerben és az Északmagyarországi régióban a két és háromcsillagos szállodák között a HostWare az elterjedtebb. 1 Mi most kiemelten az értékesítési szoftver bázisával, a HostWare winfro szállodai front office szoftverrel foglalkozunk; a továbbiakban, ahol külön nem jelöljük, ezt hívjuk HostWare-nek. 128

3 Ahhoz, hogy a vizsgált rendszerek jól összehasonlíthatóak legyenek, összegyűjtöttük a szállodai szoftverekkel szemben támasztott követelményeket, melyek a következők: megbízhatóság, naprakész, törvényi előírásoknak megfelelő, egyszerűen kezelhető, rugalmasan változtatható és javítható, a szálloda igényeihez alkalmazkodó (személyre szabható), jó ár/érték arányú, és a legfontosabb: hatékonyabb legyen, mint a hagyományos, papír alapú ügyintézés HostWare A HostWare magyar fejlesztés, az ötlettől a szoftver megvalósulásáig két év telt el, és 1990-ben kezdték el az értékesítést. A teljes rendszer értékesítési, háttérirodai, kereskedelmi, web alapú szoftverekből és éttermi hardverből áll, ezek mindegyike tud kommunikálni a többi alegységgel, egymással teljesen kompatibilisek. A Hostware Front Office (winfro) szoftvert a cég honlapja szerint 402 hotel használja jelenleg országszerte. 129

4 A HostWare a szálloda működése szempontjából a legalapvetőbb, legszükségesebb adatokat tartalmazza: szobák száma, szobák típusa, szobák kapacitása, szobák árai (szezonális), csomagajánlatok, vendégre vonatkozó adatok. A szoftver tulajdonképpen egy keretprogram, a működéshez szükséges adatokkal a szállodák töltik fel, ezáltal teljesen egyénre szabható. A szállodák általában nem használják ki a szoftver összes funkcióját, csak azokat, amelyek a működésükhöz kellenek. A szoftver előnye, hogy rendkívül felhasználóbarát (pl. ha a gombok felett állunk az egérrel, akkor a gomb funkciója megjelenik a képernyőn), logikusan van felépítve, nagyrészt magyar nyelvű, használatát egy alapszintű számítógépes ismeretekkel rendelkező személy könnyen el tudja sajátítani, kompatibilis a Microsoft Office-szal. 130

5 A felhasználók nagy hiányosságnak tartják, hogy az újdonságokról a fejlesztő cég nem tájékoztatja őket automatikusan, és értékelik ugyan, hogy teljes körű, huszonnégy órás ügyeletet tart a fejlesztő cég, de a szolgáltatások (karbantartás, javítás, kiszállás, segítségnyújtás) a piaci viszonyokhoz képest drágák. A kötelező frissítésekről (pl. vonatkozó jogszabály változása miatti frissítés) értesítést kap a felhasználó, de a frissítés pénzbe kerül. Ingyenesek azonban a vételár magában foglalja a vásárlástól számított egy éven belüli frissítések. A vételár megfizetése után a felhasználó nem fizet havidíjat, csak az egyes szolgáltatások igénybe vételekor. A HostWare fő moduljai: Recepció Kassza Housekeeping Kimutatások Éjszakai zárás Alapadatok Szerviz Fidelio A MICROS-Fidelio Suite8-t Németországban fejleszti egy nemzetközi hátterű cég. A rendszer kompatibilis a Microsoft Office Outlook és Excel szoftverekkel. 131

6 A Fidelio az előzőleg bemutatott HostWare-hez hasonlóan teljesen egyénre szabható. Nagy különbség azonban a két program között, hogy amíg a HostWare (különálló, de egymással teljesen kompatibilis) modulokból áll, addig a Fidelio minden szolgáltatást magába foglal, tehát nincs lehetőség külön megvásárolni azokat az egységeket, amelyekre szükségünk van azért, hogy a vételárat csökkentsük. A modul részei: Customer Relationship Management (CRM ügyfélkapcsolat-kezelés); Property Management (PMS szállodairányítás); Conference & Catering Management (CCM konferencia- és cateringmenedzsment); Materials Control (készletellenőrzés); Online Booking (online foglalás). Mivel a rendszer alapvetően külföldi, nem a magyar az alapnyelv. Felhasználói kérésre elkészült a magyar fordítás, ez azonban nem tökéletes. Vannak olyan előreugró ablakok, ahol a magyar nyelven feltett kérdésre Yes vagy No választ adhatunk. Azokat a fogalmakat, amelyek angol nyelven terjedtek el a szakmán belül (Out of Order, Guest in House for Restaurant, stb.), nincs lefordítva, ezek mindig angolul jelennek meg FLEXIS A magyar FLEXYS hosszú évek idegenforgalmi, szállodaipari, ügyviteli és rendszerfejlesztői tapasztalatát fektette be termékei előállításába. A piac tényleges igényeinek ismeretében rendszerei kifejlesztése során olyan alapelveket tart szem előtt, melyek alapjaiban határozzák meg bármely számítástechnikai rendszer használhatóságát, hatékonyságát és népszerűségét. 132

7 A FLEXYS a Magyar Szállodaszövetség társult tagjaként, illetve az IBM elismert Business Partnereként nagy súlyt helyez a partnereivel való folyamatos és szoros kapcsolattartásra, a magas szintű, naprakész üzemeltetői támogatásra és tanácsadásra, valamint a színvonalas oktatásra és betanításra. Partnerköre hónapról-hónapra bővül, ismerőinek és híveinek tábora egyre nő.2 A Front-Office rendszer magában foglalja a szállodai főtevékenységek, a rendelés felvétel és nyilvántartás, a szobagazdálkodás, a portai munka, a housekeeping és a terhelés-számlázás összehangolt támogatását, mindezt akár önálló rendszerként, akár kapcsolódva értékesítési, internetes értékesítési, éttermi, rendezvény gyógyászat főkönyv, pénzügy, telefonközpont, Pay-TV, kártyás ajtózárrendszer, illetve egyéb rendszerekhez. 3 A rendszer jellemzői: a recepciós képernyő könnyen áttekinthető (érkező, bentlakó és utazó vendégek) billentyű vagy billentyűkombinációk használata a gyakran használt portai műveletekhez foglalások (egyéni, csoportos) egyszerű kezelése 2 A cég honlapja szerint ma Magyarországon mintegy 202 szálloda használja a Front Office rendszerét. Emellett 17 intézményben oktatják a szoftvert. 3 forrás: letöltve: augusztus

8 egyszerű számlakészítés, engedmény számítása, idegennyelvű számlák kibocsátása listák készítése és kezelése automatizált zárás Hotel 3000 A magyar HGPartner Számítástechnikai Fejlesztő-Szolgáltató Kft. 20 éves fejlesztői és üzemeltetői tapasztalattal rendelkezik, és a szállodai, éttermi vendéglátás ügyvitelének gépesítésével igyekszik támogatást nyújtani a vendéglátás szakembereinek. Hotel 3000 szállodai front office rendszer egy több modulból felépülő, szállodákra optimalizált szolgáltatás-együttes, melynek segítségével pillanatok alatt felvihetők a foglalások, a vendégek törzsadatai és egyéb információk. A rendszer segítséget nyújt visszaigazoló levelek nyomtatásában, csoportos szobafoglalás kezelésében, housekeeping feladatok összehangolásában, forgalmi adatok elemzésében és természetesen a számlázásban is. 4 A cég honlapján hét szálloda van felsorolva referenciaként, köztük olyan is, ahol már évek óta nem a Hotel 3000 front office szoftvert használják Hotel System Reception+ A nyíregyházi székhelyű DreamCreator Studio Bt. vendéglátó szoftverei között az alábbi modulokat találhatjuk meg: HS Waiter, Éttermi rendelésfelvevő és készletkezelő rendszer HS PDA, Mobil éttermi rendelésfelvevő modul HS Monitor, Konyhai diszpécser modul HS Partner, Kedvezmény kártya modul HS Reception, Szállodai ügyviteli rendszer HS Cassa, Pénzügyi modul HS Phone, Telefon tarifáló modul A HS Reception+ Szállodai ügyviteli rendszer áttekinthető és letisztult Windows-os kezelői felületével, könnyen elsajátítható használatával, megbízható 4 forrás: letöltve: augusztus

9 működésével egy elérhető alternatívát kínál a vendéglátás mindennapi adminisztrációjának megkönnyítésére. A HS Reception+ megkönnyíti és átláthatóvá teszi a szálloda működését: a partnerek, szobák, cikkek és árak rögzítése után a rendszerbe egységesen bevihetőek a személyesen, telefonon, faxon érkező foglalások is. A szobatükör funkció szemléletesen mutatja a kihasználtság időbeli alakulását, könnyen áttekinthető formában láthatóak a szabad és foglalt szobák, illetve az aktuális vendégek adatai. A szobához tartozó számlára terhelhető a vendég minden fogyasztása, legyen az éttermi vacsora, minibár fogyasztás, vagy valamilyen szállodai szolgáltatás igénybevétele. A rendszer a foglalás, a szobatükör és a housekeeping kiemelt egységeken kívül az alábbi funkciókkal rendelkezik: Áruforgalmi modul - raktárak, készletek, selejtezés és leltározás nyilvántartása. Csomagok kezelése az akciós csomagok szerkesztése és a foglaláson belüli felhasználása. Kapcsolat a HS Waiter Éttermi rendelésfelvevő és készletkezelő rendszerrel, így az éttermi fogyasztásokat automatikusan rá lehet terhelni a szobaszámlára. Kontingens szobák nyilvántartása. Különböző szobaár kategóriák kezelése. Számlázás, mely megfelel a 34/1999 (XII.26) PM rendelettel módosított 24/1998 (XI.22) PM rendeletnek. Előre definiált (körlevél jellegű) foglalás visszaigazolás küldése ben. Szövegszerkesztő előre fogalmazható iratmintákkal Üzenetküldés Napi zárás Vendégek járműveinek nyilvántartása 5 A cég honlapja szerint jelenleg 32 cég használja a HS Reception+ szoftvert. 5 forrás: letöltve: augusztus

10 2.1.6 Visual Hotel A fonyódi Com-Passz Kft. Visual Hotel nevű szállodai szoftverét azoknak a szállodáknak ajánlja, akik egyszerű, könnyen átlátható megoldást keresnek a szobafoglalások, számlázás és vendég statisztikák vezetéséhez. A honlapon külön ki van emelve, hogy a termék magyar, illetve, hogy a cég a termékeire élettartam garanciát vállal. Azoknak a szállodáknak, ahol étterem is működik, a cég a Visual Hotel & Restaurant szállodai és éttermi szoftvert ajánlja, amely éttermi modullal van kiegészítve. A program szolgáltatásai: Szobafoglalások, vendégek: o Egyedi foglalás kezelés 136

11 o Csoportos foglalás kezelés o Internetes foglalás támogatás - kiegészítő modul - M48 o Szobatükör vezetés o Grafikus szobafoglalás támogatás o Lekéréses szobafoglalás támogatás o Költöztetés támogatás o Foglaltság színezés támogatás o Ünnepnap kiemelés támogatás o Érkező vendégek kezelése o Lakó vendégek kezelése o Távozó vendégek kezelése o Takarítási lista kezelés o Ágyazási lista kezelés o Reggeli lista kezelés o Foglalás történet kezelés o Vendég éjszak gyűjtés o Születésnap kezelés Terhelés, Számlázás: o Előlegszámla kezelés o Egy számlán belül több fizetőeszköz kezelés o Üdülési csekk kezelés - kiegészítő modul - M40 o Automatikus termelés támogatás o Kézi terhelés támogatás o Éttermi terhelés támogatás - kiegészítő modul - M16 o Vendégszámla vezetés o Számla egyesítés o Számla szétszedés o Idegen nyelvű számlakészítés támogatás o Fizetetlen számlák kezelése Statisztikák, kimutatások: o Idegenforgalmi adó kimutatás kezelés o Vendégéjszaka szerinti megoszlás kezelés o Állampolgárság szerinti megoszlás kezelés o Foglalás típus szerinti megoszlás kezelés 137

12 o Számla listák kezelése o Számlázott terhelések kezelése o Törölt terhelések kimutatása Biztonság: o Többszintű jogosultsági rendszer kezelési lehetőség 6 3. A Szobafoglalás menete a két kiemelt szállodai szoftverben A szobafoglalás a szálloda működését tekintve a két kiemelt szoftver egyik legfontosabb eleme. 3.1 A HostWare használata A továbbiakban részletesen, ábrákkal illusztrálva, lépésről-lépésre bemutatjuk a HostWare szobafoglalás, a vendég érkeztetése és a terhelések, majd a kijelentkeztetés menetét Szobafoglalás A szobafoglaláshoz elengedhetetlen a szobatükör használata. A szobatükör az idő függvényében mutatja meg a szobák foglaltságát és eladhatóságát. A vízszintes tengelyen az időpontot tudjuk kiválasztani, a függőlegesen a szobát. Az időt 2, 3 és 5 hetes intervallumokban láthatjuk. A szobaszám mellett látjuk 6 forrás: letöltve: augusztus

13 a szobakódot is, ez segít a recepciósnak beazonosítani a szobát. A táblázat közepén a különböző színeknek megvan a maga jelentése: zöld: bentlakó vendég kék: foglalás o világoskék: egyéni foglalás (egyéni vendég) o sötétkék: csoportos foglalás (csoportos vendég) sárga: opciós foglalás bordó (vörös): elutazott, fizetett piros: fizetés nélkül utazott el Itt jegyezzük meg, hogy amikor egy egyéni vendéget kijelentkeztetünk (jobb klikk check out), és a rendszer azt érzékeli, hogy a vendég még nem fizetett, akkor rákérdez, hogy ez valóban így van-e. Ha leokézzuk, a vendég neve piros lesz (= fizetés nélkül távozott). Ha egy csoportos vendéget jelentkeztetünk ki, a számla kiegyenlítettségi állapotától függetlenül automatikusan bordó lesz (távozott és fizetett). Ez a rendszer hibájának róható fel, hiszen előfordulhat, hogy csoportos foglalás esetén nem fizet a vendég. Ha egy potenciális vendég megkeresi a szállodát (személyesen, telefonon, írásban), és konkrét időpontra érdeklődik, hogy van-e szabad szobánk, akkor a szobatükröt kell elővennünk. Kikeressük a megadott dátumot, és megnézzük, van-e szabad szobánk. Ha van, jobb klikk után egy ablak ugrik fel, ahol kikeressük a Rezerváció menüpontot. 139

14 A következő ablakban a vendég adatait kell megadnunk, a következő, meghatározott sorrendben: név foglalás típusa, statisztikai kód o belföldi (egyéni vagy csoportos) o külföldi (egyéni vagy csoportos) értékesítési csatorna (pl. internetes, szerződéses, telefonos, walk in) 140

15 forrás (nem használjuk) garancia o hitelkártya o nincs o szerződés országkód megjegyzés (nem kötelező mező, kitöltése akkor célszerű, ha fontos információnk van a vendéggel kapcsolatban, és fontosnak tartjuk, hogy a többi recepciós is tudjon róla, pl. egyéni kérés, telefonszám, stb.) érkezés dátuma napok száma elutazás dátuma 7 szoba típusa szobaszám (a gép automatikusan már csak azokat a szobákat ajánlja fel, amelyek az adott napon szabadok és megfelelnek a szobatípusnak) fő (felnőtt, tini, gyerek, bébi) árkód (olyan árkódot érdemes megadni, ahol jelölve van a személyek száma is, mert a rendszer ez alapján számolja ki a létszámot a másnapi reggelihez) IFA 7 Az érkezés dátuma kötelező. A napok száma és az elutazás dátuma közül elég az egyiket megadni, és ezen adat és az érkezés dátuma alapján a gép automatikusan kiszámolja a harmadikat. 141

16 o beleértve o rátéve (minden esetben) o nincs vendégek fülön o IFA leellenőrzése o születési idő 142

17 o nemzetiség o nyelv o rendszám o lakcím (irányítószám, település, utca, házszám formában) A vendég érkeztetése és a terhelések A vendég foglalását a szobatükrön világos (egyéni) vagy sötét (csoportos) kék szín jelöli. Amikor a vendég megérkezik, a rendszerben is érkeztetni kell. Ezt úgy tudjuk megtenni, hogy a vendég nevére állunk az egérrel, jobb klikk check in. A vendég neve zöldre (házban lakóra) változik. 143

18 Ha tévesen érkeztettük a vendéget, akkor újból jobb klikk Téves érkeztetés, és a vendég neve visszaváltozik zöldre. A vendég érkeztetésekor terhelés még nem történik! Terhelés az éjszakai záráskor történik. A zárást a nap bármely időpontjában meg lehet tenni, de általában a reggeli műszak végzi el a napi nyitásnál. Előterhelést lehet alkalmazni, ha a vendég már bejelentkezett, de az előre megjelölt időpont előtt távozik (és fizetni akar). A vendég a tartózkodás alatt olyan szolgáltatásokat is igénybe vehet, amelyek beletartoznak a szobaárba, és olyanokat is, amelyekért külön kell fizetnie. Ezen kívül a vendég fogyasztását rögzítő más rendszerek (telefon alközpont, fizető TV, vendéglátás, gyógyászat) is meg tudják terhelni a vendég számláját. Az összes szolgáltatásért fizetendő díjat fel kell terhelni a vendég számlájára. Ennek a menete a következő: a vendég nevére állunk, jobb klikk Számlaműveletek Itt kiválasztjuk a terhelés funkciót, ezután előugrik a terhelés ablak. Itt először kiválasztjuk a terhelendő számlát (jobb felül), és aztán szolgáltatáskód és/vagy megnevezés alapján kiválaszthatjuk a terhelendő tételt: 144

19 A felterhelt tételek sorrendben megjelennek a vendég számláján: Lehetőség van a vendég számláját bontani (pl. a számla egy részét a cég, a másik részét a vendég fizeti) és összevonni is A vendég kijelentkeztetése A vendég kijelentkezéskor (nevén állunk, jobb klikk check out ) rendezi a számláját. A számlakészítés ikont választva elindítjuk a számlázási folyamatot. 145

20 A Terhelések oldalon részletesen felsorolva látjuk a vendég által igénybe vett szolgáltatásokat és ezek végösszegét. Miután a vendég fizetett, a jóváírások lapfülön ezt rögzítjük. Meghatározzuk a fizetés módját, amik a következők lehetnek: készpénz hitelkártya (itt fel vannak sorolva a hitel- és bankkártyák fajtái és az Üdülési Csekk) átutalás belsőszámla 146

21 Szükséges még megadni a számlázási nevet és címet, és hogy a SZJ/VTSZ szám feltüntetését kérjük-e a számlán. A számla első példányának a nyelvét is megadhatjuk (ez a vendég példánya). A másodpéldány, ami a szállodánál marad, mindig magyar nyelvű. Üdülési csekkel való fizetés esetén a gép automatikusan három példányt nyomtat, mert az egyik példányt a Magyar Nemzeti Üdülési Alapítványnak kell küldeni, és a pénzt ez alapján kapja meg a szálloda. A vendég foglalását a megérkezésig (check in) bármikor törölni tudjuk: neve felett jobb klikk töröltre állít. A szobatükör rugalmas és felhasználóbarát kialakítása révén egyszerűek azokat a műveleteket megvalósítani, amelyek a való életben bármikor előfordulhatnak, tehát a vendég igényeinek megfelelően van módunk későbbi érkezést vagy hamarabbi elutazást beállítani, illetve a vendéget csúsztatni (amikor az érkezés és az elutazás dátuma is módosul). Ezeket egyszerűen úgy tesszük, hogy megfogjuk a vendég foglalását, az egér bal gombjának nyomva tartásával egyszerűen a kívánt időpontra húzzuk. 147

22 3.2 A Fidelio használata A továbbiakban részletesen, ábrákkal illusztrálva, lépésről-lépésre bemutatjuk a Fidelio szobafoglalás, a vendég érkeztetése és a terhelések, majd a kijelentkeztetés menetét Szobafoglalás A foglalás lelke ebben a programban is a szobatükör. A program a vendégeket érkező, házban lakó és utazó kategóriákba sorolja. A vendégekről karton készül, ez tartalmazza a vendég adatait. A szobatükrön látjuk a szobákat, ha vendég foglalt vagy bent lakik aznap, egy kék színű nyílon megjelenik a neve. A neve melletti zöld pipa azt jelenti, hogy már megérkezett (check in), a piros pipa pedig azt, hogy távozott (check out).8 A demo programban nincs külön feltüntetve, hogy a foglalás egyéni vagy csoportos volt-e, illetve, hogy a vendég fizetett-e vagy fizetés nélkül hagyta el a szállodát. Ezt az éles programban külön be lehet állítani az egyes jelentéshez tartozó színeket, így a recepción dolgozók meg tudják különböztetni a két foglalástípust. Opcionális foglalást is tud kezelni a program (ezt is külön színnel jelölik), amit vagy élesre állítanak, vagy 24 óra után a foglalás automatikusan törlődik. A törlésre a szoftver záráskor rá is kérdez. Amennyiben a vendég a foglalás ellenére nem jelentkezett be, a szoba törlése után az okot is be lehet állítani. Okok között szerepelhet a halál, betegség, stb. 8 A színek változtathatóak, ezek a színek a demo programban így voltak beállítva. 148

23 Foglalás esetén (adott nap kiválasztása, jobb klikk foglalás) először a vendég kartonját kell kiválasztanunk. Ezt kereséssel előhozhatjuk, amennyiben a vendég nem először látogat meg bennünket. 149

24 Ha új a vendég, vendégkartont kell számára létrehoznunk. Az Új Karton gomb lenyomásával előugró ablakon a mezők kitöltésével meg kell adnunk a vendég adatait. A foglalást a foglalás szerkesztése ablakban állíthatjuk be. Itt a kötelezően kitöltendő mezők sárgával vannak jelezve, ezek a következők: érkezés és utazás napja, éjszakák száma (két adatot kell megadnunk, a harmadikat a rendszer kiszámolja) kért szobák száma felnőttek száma (opcionálisan állíthatjuk a kisgyerekek, gyermekek és tinédzserek számát) szobatípus árkód (az előre beállított árkódokat a kezelő felülírhatja!) piackód foglalás forrása csatorna foglalás típusa fizetési mód (ezt a későbbiekben módosíthatjuk) 150

25 3.2.2 A vendég érkeztetése és a terhelések A Foglalás menüben, az Érkezés lapfülön minden vendéget meg tudunk nézni, aki adott napon érkezik. Ha a vendég megérkezik, a rendszerben is érkeztetnünk kell. Ez úgy tesszük, hogy az érkező vendégek közül kiválasztjuk az adott vendéget, és a Bejelentkezés gombra kattintunk. Itt a szoftver felajánlja a vendég által foglalt szobatípusok közül azokat, amelyek rendelkezésre állnak, a konkrét szobát nekünk kell kiválasztani. 151

26 találjuk meg: Ekkor ezt a vendéget már nem az Érkező, hanem a Házban lakó listában A vendéggel kapcsolatosan különböző számlázási utasításokat adhatunk meg. Ezt úgy tesszük, hogy a Házban lakó listából kereséssel vagy szűréssel kiválasztjuk a vendéget, majd az Opciók gomb megnyomásával kiválasztjuk a Számlázási Utasítások menüpontot. 152

27 A vendégeknek mindig vagy egy főszámlája, és tetszőleges számú mellékszámlát is létrehozhatunk. Ennek a későbbi fizetésnél van funkciója, ha például egy céges rendezvény keretein belül száll meg nálunk a vendég, és a szállását a cég állja, de a masszázst már ő maga rendezi. A rendszerbe be kell állítanunk, hogy milyen terhelési utasítás kód alatt lévő terhelés melyik számlára menjen, mi legyen a számlázási név és cím, annak milyen legyen a fizetési formája, stb. Ezekre a kódokra időintervallumot is beállíthatunk. Ennek akkor jelentősége, ha például a vendég cége által a vendég részére vásárolt csomag tartalmaz egy kedvezményes árú masszázst, és a vendég ezen felül (teljes áron) is igénybe vesz még egy masszázst, amit magának kell kifizetnie. Ez a Fidelio előnye a HostWare-rel szemben, hiszen a későbbi fizettetésnél a rendszer automatikusan szétszedi a fizetendő tételeket a megfelelő számlára, így kisebb a tévedés, számlarontás lehetősége. 153

28 Az adatokat új ablakokon kell megadni addig, amíg minden adatot meg nem adtunk. 154

29 Az összes nem irányított terhelés automatikusan a főszámlára terhelődik, a többi pedig a megadott számlákra. Ezt, miután leellenőriztük, le kell okéznunk. A szoftver lehetőséget a kézi terhelés elindítására is. 155

30 3.2.3 A vendég kijelentkeztetése A vendég távozásakor rendezi a számláját/számláit. Ekkor kóddal be kell lépni a Kasszába. A Kasszába mindig kóddal lépünk be, míg a Fidelio többi menüpontját jelszó nélkül böngészhetjük és módosíthatjuk. A belépésnél a Kassza és a Jelszón kívül rögtön megadhatjuk a szobaszámot is, amelynek a számlájával műveletet kívánunk elvégezni. Belépés után bal oldalon megjelennek a főszámlára terhelt tételek, jobb oldalon pedig a mellékszámlára terhelt tételek. A számlázási nevet és címet egészen a nyomtatásig van lehetőségük megváltoztatni. Az egyes számlák vevőinek nem kell megegyezniük (végül is ezt a számlabontás lényege). Az üdülési csekkel való fizetésnél a program nem nyomtat automatikusan három példányt. A Magyar Nemzeti Üdülési Alapítványnak úgy tud a szálloda számlát küldeni, hogy a kezelő a számlaarchívumból előhívja a számlát, és nyomtat egy eredetivel mindenben megegyező másolatot. A számlaarchívumban név, számlaszám és egyéb feltételek megadásával is tudunk keresni. 156

31 Ha a vendéget a Kijelent gombbal kijelentkeztetjük, és a rendszer szerint még maradnia kellene, a következő ablakot látjuk: 157

32 Fizettetésnél kiválasztjuk a fizetés módját: A program lehetőséget nyújt arra, hogy a számlát kinyomtassuk, és a számla előképét is megtekinthetjük nyomtatás előtt. 158

33 A fizetés után a tételek beszürkülnek, ez jelzi, hogy az adott terméket vagy szolgáltatást a vendég rendezte. Idő előtti távozás esetén a vendég neve a Házban lakó listában marad, de a foglalás státusza Elutazott lesz. Ha a vendég a tényleges foglalása végén távozik, a neve átkerült az Utazás listába. Praktikus tanács, hogy a recepciós minden esetben infoszámlát nyomtasson, és ezt adja át a vendégnek, aki le tudja ellenőrizni az egyes tételeket. Így elkerülhetőek a későbbi reklamációk, és a számla sztornózásával járó adminisztrációs terhek és egyéb kellemetlenségek. A vendég kijelentkezését csak az infoszámla ellenőriztetése és elfogadása, a számla vagy számlák kiállítása, és a pénz (kártya, üdülési csekk, stb.) átvétele után érdemes megcsinálni. 159

34 4. A két kiemelt szoftver jellemzőinek összehasonlítása Ahogy a fentiekből is láttunk, a két szoftver működési elvét tekintve nagyban hasonlít egymásra. Természetesen ez abból adódik, hogy a szállodákban nagyjából ugyanazokat a feladatokat kell ellátniuk a recepciósoknak és ezáltal a szoftvereknek. Természetesen mindkét program alkotói a fejlesztésnél törekedtek arra, hogy könnyen kezelhető, látványos, grafikus felülete legyen a szoftvernek. A könnyen kezelhetőség fontos, hogy az újonnan érkező munkatárs minél hamarabb elsajátítsa a program használatát. A Windows és más Microsoft szoftverek széleskörű használatából is adódik, hogy a HostWare kompatibilis Microsoft szoftverekkel, például a Microsoft Outlook Express levelezőprogrammal. Így egy kattintással elő lehet hozni a vendég és a szálloda levelezését az ajánlatkéréstől a visszaigazolásig. A Fidelioval kapcsolatban nincs ilyenfajta információ. Mindkét program kompatibilis a Microsoft Excel táblázatkezelővel: a különböző kimutatások adatait exportálni tudjuk Excel táblázatba. A HostWare egy szoftvercsalád, amely a különböző feladatokhoz különféle modulokat készített és használ. Az adott egység (szálloda, étterem, stb.) maga tudja eldönteni, hogy a működéséhez mely modulra/modulokra van szüksége, és csak ezeket kell megvásárolnia. A modulok természetesen egymással kompatibilisek. A modulok a következők: Értékesítési szoftverek: o winfro o winven o winspa o winfit o wincrm Háttérirodai szoftverek: o winaru o winfok Kereskedelmi szoftver: o winmed Web alapú szoftverek: o webres 160

35 o webfro Éttermi hardver: o kompakt éttermi pénztárgép o mobil pincérgép A Fidelio ezzel szemben egy szoftverből áll, így a felhasználónak nincs lehetősége költségcsökkentés miatt a számára haszontalan részeket nem megvásárolni. Ebből a szempontból a HostWare nagylelkűbb, megadja a választási lehetőséget a fogyasztónak. 9 Hasonló a két szoftver vendégadat-kezelése is. Egy-egy vendég adatait pár kattintással fel tudjuk venni, és a vendég adatait a későbbiekben, egy újabb foglalás alkalmával elő tudjuk hozni, így egyszerűsödik a foglalás rögzítése. Hasonló a szoftvereknél az is, hogy a szobatükör grafikus megjelenésű, ezáltal a recepciós egy pillanat alatt láthatja, hogy mikor melyik szoba szabad (eladható), foglalt, takarításra vár vagy éppen Out of order. Mindkét szoftver különböző kimutatásokra képes. A recepciósok számára rendkívül hasznos funkció, hogy a szoftverek kiszámolják, hogy a másnap hány fő fog reggelizni, vagy hogy az adóhatóság és a statisztikai hivatal részére törvényileg előírt kimutatásokat a szoftverek pár kattintás után maguktól elvégzik. A rendszer automatizálása miatt csökken a tévedés esélye. Elmondhatjuk, hogy a két szoftver szinte csak a legapróbb, funkcionális részekben tér el egymástól. Ilyen például, hogy a HostWare automatikusan három példányt nyomtat, amennyiben a vendég üdülési csekkel fizet, mert erre a későbbiekben szükség lesz. Ezzel szemben a Fidelio-ban a különböző felhasználói azonosítóval bejelentkezett felhasználók felugró ablakokban tudnak egymásnak üzenni, akár névre (felhasználói névre) szólóan is, vagy mindenki másnak. Ez hasznos lehet, ha egy vendég éppen a műszakváltáskor jelez valamilyen szándékot, és a recepciós nem találkozik a következő (vagy azutáni) kollégájával, hogy ezt az információt részére átadja. Ezek valószínűleg olyan funkciók, amelyek kifejlesztését a gyakorlati felhasználók kérték a fejlesztőktől, hogy saját munkájukat könnyítsék meg. Mindkét szoftver rendelkezik rendezvény szervező modullal, résszel. Ez az a funkció, amit a szakemberek saját elmondásuk szerint legkevésbé használnak. 9 A két szoftver, szoftvercsomag jelenlegi piaci árára nincs megbízható információnk; sajnos sem a szoftvergyártók, sem az azokat használó cégek nem adtak hiteles tájékoztatást. 161

A szállodai szoftverek piaca Magyarországon

A szállodai szoftverek piaca Magyarországon A szállodai szoftverek piaca Magyarországon Csapó László Attila Szent István Egyetem Közgazdaságtudományi Jogi és Módszertani Intézet Alkalmazott Informatika Tanszék Általános kép A CIB a legnagyobb tulajdonos

Részletesebben

FIR WEBMODUL ALKALMAZÁS DIÁKIGAZOLVÁNY IGÉNYLÉS

FIR WEBMODUL ALKALMAZÁS DIÁKIGAZOLVÁNY IGÉNYLÉS Educatio Társadalmi Szolgáltató Nonprofit kft. FIR WEBMODUL ALKALMAZÁS DIÁKIGAZOLVÁNY IGÉNYLÉS Felhasználói kézikönyv Dokumentum állapota: Tervezet Verzió: 0.1.0 Tartalomjegyzék 1. Bevezetés... 3 2. Bejelentkezés...

Részletesebben

Clean-Soft Számítástechnikai és Számviteli Kft. Precíz Info. a Precíz Integrált Ügyviteli Információs rendszer pénztár moduljának kezelése

Clean-Soft Számítástechnikai és Számviteli Kft. Precíz Info. a Precíz Integrált Ügyviteli Információs rendszer pénztár moduljának kezelése Precíz Info a Precíz Integrált Ügyviteli Információs rendszer pénztár moduljának kezelése PRECÍZ Integrált Ügyviteli Rendszerben a Pénzügyi moduljának elindítása A Microsoft, az ActiveX, az IntelliMouse,

Részletesebben

1. Létező postafiók megadása

1. Létező postafiók megadása A Microsoft Office Outlook (korábban Microsoft Outlook) egy személyesinformáció-kezelő és e-mail ügyfél program a Microsoft-tól, valamint része a Microsoft Office irodai alkalmazáscsomagnak Habár leginkább

Részletesebben

Iktatás modul. Kezelői leírás

Iktatás modul. Kezelői leírás Iktatás modul Kezelői leírás 1 C.) Iktatás modul A modul kezelése történhet a menürendszerből, illetve az Iktatás modul fülén lévő ikonok segítségével. Az Iktatás modul önállóan vagy más modulok törzsadatait

Részletesebben

PAS számlázó szoftver Használati útmutató

PAS számlázó szoftver Használati útmutató PAS számlázó szoftver Használati útmutató 1 Bevezetés 1.1.1 A PAS számlázó szoftver (a továbbiakban számlázó ) a magyar jogszabályoknak megfelelő számla kibocsátására alkalmas, interneten keresztül használható

Részletesebben

Budai Egészségközpont Online Ügyfélszolgálat

Budai Egészségközpont Online Ügyfélszolgálat Budai Egészségközpont Online Ügyfélszolgálat KÉZIKÖNYV Online ügyfélszolgálat Örömmel tájékoztatjuk, hogy a Budai Egészségközpontban immár online ügyfélszolgálaton keresztül is módja van egészségügyi ellátással

Részletesebben

Felhasználói útmutató (Adott programverzióhoz érvényes)

Felhasználói útmutató (Adott programverzióhoz érvényes) CalcSystem Számlarendszer Felhasználói útmutató (Adott programverzióhoz érvényes) M City Kft. Miskolc Tel/fax: 46/ 560-268 Mobil: 30/9458-718 Felhasználói útmutató Menürendszer A mellékelt főmenü szerkezete

Részletesebben

Órarendkészítő szoftver

Órarendkészítő szoftver SchoolTime Órarendkészítő szoftver 2.0 verzió Tartalomjegyzék: 1., Belépés a programba...3 2., Órarend főtábla...3 3., Tanátok...4 3.1., Új tanár felvitele, módosítása...4 3.2., Tanár törlése...4 3.3.,

Részletesebben

ISA Internetes rendelési felület

ISA Internetes rendelési felület ISA Internetes rendelési felület Használati útmutató 2014.11.12 ISA elérhetősége) https://b2b.mol.hu/isa2/ 2 ISA főmenü Adatszolgáltatás - Információ a rendelésekről, visszaigazolásokról (táblázatos formátumban)

Részletesebben

Webáruház felhasználói útmutató

Webáruház felhasználói útmutató Webáruház felhasználói útmutató 1. Bejelentkezés Bejelentkezni a rendszerbe egyféleképpen, regisztrált vevőként lehetséges. A webáruházból rendelést kizárólag a rendszerben szereplő, felhasználónévvel

Részletesebben

QB-Suli Felhasználói útmutató verziószám: 4.0.2.6. 2015. március 4.

QB-Suli Felhasználói útmutató verziószám: 4.0.2.6. 2015. március 4. Felhasználói útmutató verziószám: 4.0.2.6. 2015. március 4. Készítette: Quadro Byte Zrt. Tartalomjegyzék: 1. Bevezető...3 2. QB-SULI Help...3 3. Regisztráció...3 4. Bejelentkezés...4 4.1. Elfelejtette

Részletesebben

Apple ID készítése és vásárlás az AppStore áruházban

Apple ID készítése és vásárlás az AppStore áruházban Apple ID készítése és vásárlás az AppStore áruházban Ahhoz, hogy bármilyen ios-t használó eszközt tudjunk, rendeltetésszerűen használni szükségünk van egy úgynevezett Apple ID-re. Ennek segítségével jogosultságot

Részletesebben

Kifizetések kezelése. 1 Kifizetési dátumok megadása pénzügyi kódokhoz

Kifizetések kezelése. 1 Kifizetési dátumok megadása pénzügyi kódokhoz Kifizetések kezelése 1 Kifizetési dátumok megadása pénzügyi kódokhoz 1.1 Pénzügyi kódok menüponttól indulva Pénzügyek (kék menüpont, csak lenyitni + jelnél)(78600)/kifizetési jogcímek (jogcím kiválasztása)

Részletesebben

Felhasználói útmutató

Felhasználói útmutató Felhasználói útmutató EUREST KFT. BUDAPESTI NÉMET ISKOLA WEB ALAPÚ MENÜRENDSZERÉNEK HASZNÁLATÁHOZ Tartalom Általános felhasználói ismeretek... 2 Nyelv Választás... 3 Regisztráció... 4 Bejelentkezés...

Részletesebben

Diákigazolvány. Belépés> Adminisztráció> Iskolai oktatás képes menü> diákigazolvány> diákigazolvány igénylés

Diákigazolvány. Belépés> Adminisztráció> Iskolai oktatás képes menü> diákigazolvány> diákigazolvány igénylés Tartalom Új diákigazolvány igénylés folyamata... 2 1. IAR feltöltéshez szükséges jogosultságok beállítása... 2 2. Token kérés... 2 3. Új igénylés feladása... 2 Igénylések keresése, szinkronizálása... 4

Részletesebben

GeriSoft Stúdió Kft J Á T S Z Ó H Á Z M A X I JÁTSZÓHÁZI BELÉPTETŐ RENDSZER

GeriSoft Stúdió Kft J Á T S Z Ó H Á Z M A X I JÁTSZÓHÁZI BELÉPTETŐ RENDSZER GeriSoft Stúdió Kft J Á T S Z Ó H Á Z M A X I JÁTSZÓHÁZI BELÉPTETŐ RENDSZER Köszönjük, hogy érdeklődik szoftverünk iránt! Engedje meg, hogy bemutassuk a rendszer működését. A rendszer kifejlesztésében

Részletesebben

A Szoftvert a Start menü Programok QGSM7 mappából lehet elindítani.

A Szoftvert a Start menü Programok QGSM7 mappából lehet elindítani. Telepítés A programot a letöltött telepítőprogrammal lehet telepíteni. A telepítést a mappában lévő setup.exe fájlra kattintva lehet elindítani. A telepítő a meglévő QGSM7 szoftver adatbázisát törli. Ezután

Részletesebben

Atlon 2 Utasbiztosítási Rendszer

Atlon 2 Utasbiztosítási Rendszer Atlon 2 Utasbiztosítási Rendszer (újdonságok) Megújult az Atlon Utasbiztosítási rendszer felülete. Ez a dokumentum röviden összefoglalja a változásokat és újdonságokat. Reméljük, hogy a fejlesztés nyomán

Részletesebben

Webáruház felhasználói útmutató

Webáruház felhasználói útmutató Webáruház felhasználói útmutató 1. Bejelentkezés Bejelentkezni a rendszerbe egyféleképpen, regisztrált vevőként lehetséges. A webáruházból rendelést kizárólag a rendszerben szereplő, felhasználónévvel

Részletesebben

Symbol Ügyvitel CRM Extra modul

Symbol Ügyvitel CRM Extra modul Miért CRM? Minden cég alapvető érdeke, hogy lehetséges vevői közül a lehető legtöbbet szerezzen meg, a legtöbbjük számára tudja értékesíteni termékeit vagy szolgáltatásait. A megfelelő eszközzel ezek az

Részletesebben

CobraConto.Net v0.36 verzió. Újdonságok a CC-Net-ben:

CobraConto.Net v0.36 verzió. Újdonságok a CC-Net-ben: CobraConto.Net v0.36 verzió Újdonságok a CC-Net-ben: Számlakészítés Adószám A Program működése: A program automatikusan beemeli az adószámot a számlára, EU-s ügylet esetén az EU-s adószámot, ha nem talál

Részletesebben

GoodBill számlázó és kintlévőség menedzselő rendszer

GoodBill számlázó és kintlévőség menedzselő rendszer GoodBill számlázó és kintlévőség menedzselő rendszer Könnyű kezelhetőség, átláthatóság jellemzi a GoodBill számlázó és kintlévőség menedzselő rendszert. Nem igényel különös képzettséget a számla elkészítéséhez.

Részletesebben

Közoktatási Statisztika Tájékoztató 2012/2013. Használati útmutató

Közoktatási Statisztika Tájékoztató 2012/2013. Használati útmutató Közoktatási Statisztika Tájékoztató 2012/2013 Tartalomjegyzék 1. Technikai információk... 2 2. Publikus felület... 2 2.1 Bejelentkezés... 2 2.2 Összesítés... 3 2.2.1 Statisztikai tábla megtekintése...

Részletesebben

LogControl Raktármenedzsment

LogControl Raktármenedzsment LogControl Raktármenedzsment A rendszer kialakítása korszerű rendszertervezési módszertanok alkalmazása a hibalehetőségek minimálissá tétele (a lehető legtöbb helyen vonalkódok használata tárolóhely, cikk,

Részletesebben

EDInet Connector telepítési segédlet

EDInet Connector telepítési segédlet EDInet Connector telepítési segédlet A cégünk által küldött e-mail-ben található linkre kattintva, a következő weboldal jelenik meg a böngészőben: Az EdinetConnectorInstall szövegre klikkelve(a képen pirossal

Részletesebben

Bóra Adatcsere. A webes modul működésének részletesebb leírását a csatolt dokumentum tartalmazza.

Bóra Adatcsere. A webes modul működésének részletesebb leírását a csatolt dokumentum tartalmazza. Bóra Adatcsere A Bóra Adatcsere a Bóra bérprogram webes modulja, ami a http://adatcsere.globo.hu címen érhető el. Természetesen a modult szeretnénk az Önök igényei alapján tovább fejleszteni, ezért kíváncsian

Részletesebben

Leltárív karbantartás modul

Leltárív karbantartás modul Leltárív karbantartás modul 1. Bevezetés... 2 2. Manuális rögzítés - Leltárív segítségével... 2 3. A leltár gépen történő rögzítése... 4 3.1. Alkatrészek egyenként történő berögzítése... 6 o Alkatrészek

Részletesebben

A PC Connect számlázó program kezelése.

A PC Connect számlázó program kezelése. A PC Connect számlázó program kezelése. A PC Connect számlázó program egy kifejezetten kis vállalatok számára kifejlesztett számlázó program. A számlázót az asztalon található PC Connect számlázó ikonnal

Részletesebben

SMS küldő központ Leírás

SMS küldő központ Leírás SMS küldő központ Leírás Budapest 2015 Bevezetés A Clicxoft programcsalád egyes programjaiból sms-t lehet küldeni. Az sms-t küldése nem közvetlenül a programokból történik. Az egyes programok a küldendő

Részletesebben

Felhasználói útmutató EUREST KFT. SEMMELWEIS EGYETEM GYAKORLÓ ÁLTALÁNOS ISKOLA ÉS GIMNÁZIUM,

Felhasználói útmutató EUREST KFT. SEMMELWEIS EGYETEM GYAKORLÓ ÁLTALÁNOS ISKOLA ÉS GIMNÁZIUM, Felhasználói útmutató EUREST KFT. SEMMELWEIS EGYETEM GYAKORLÓ ÁLTALÁNOS ISKOLA ÉS GIMNÁZIUM, NEM NAPKÖZIS GYERMEKEK MENÜRENDSZERÉNEK HASZNÁLATA Tartalom Általános felhasználói ismeretek... 2 Regisztráció...

Részletesebben

1. Bevezetés. összeállítása ( ) majd a Lekérdezés futtatása ( ) nyomógombot kell megnyomni (2. ábra).

1. Bevezetés. összeállítása ( ) majd a Lekérdezés futtatása ( ) nyomógombot kell megnyomni (2. ábra). Áfa bevallás modul 1. Bevezetés... 2 2. Megjelenítés... 3 2.1. Áfában csak feladott... 3 2.2. Áfában nem csak feladott... 3 3. Normál ÁFA időszak... 3 3.1. ÁFA bevallás státuszok: Nyitás, zárás, törlés...

Részletesebben

Felhasználói kézikönyv a WEB EDInet rendszer használatához

Felhasználói kézikönyv a WEB EDInet rendszer használatához Felhasználói kézikönyv a WEB EDInet rendszer használatához A WEB EDInet rendszer használatához internet kapcsolat, valamint egy internet böngésző program szükséges (Mozilla Firefox, Internet Explorer).

Részletesebben

Számlázás kezelési leírás

Számlázás kezelési leírás PENTRO KFT. Adószám:13233712-2-14 Számlázás kezelési leírás Név: Számlázás Verzió: 014.010.001 Általános ismertetés A programot Windows programkörnyezetben lehet kezelni. A legfontosabb alapelvek a következők:

Részletesebben

Új generációs tablet megoldások a szállodaüzemeltetés területén

Új generációs tablet megoldások a szállodaüzemeltetés területén MSZÉSZ 2013. őszi XL. Közgyűlés Új generációs tablet megoldások a szállodaüzemeltetés területén Marossy Dávid MICROS F&B Solutions Department Manager Mai témáink Infrastruktúra fejlődése, ami lehetővé

Részletesebben

Főkönyvi elhatárolások

Főkönyvi elhatárolások Főkönyvi elhatárolások MGS-Cégadat Törzsadatok / Számlatükör karbantartó A számlatükörben jelölhető, ha a főkönyvi szám elhatárolás típusú. Az aktív és passzív külön elkülöníthető, de működés szempontjából

Részletesebben

W_Vaskereskedés felhasználói dokumentáció. Felhasználói dokumentáció W_Vaskereskedés számlázóprogram NAV adatszolgáltatás

W_Vaskereskedés felhasználói dokumentáció. Felhasználói dokumentáció W_Vaskereskedés számlázóprogram NAV adatszolgáltatás Felhasználói dokumentáció W_Vaskereskedés számlázóprogram NAV adatszolgáltatás 1 Jelen felhasználói dokumentáció alapfokú számítógép felhasználói ismeretekkel rendelkezők részére készült. Ezért nem tér

Részletesebben

Teszt autók mozgatása modul

Teszt autók mozgatása modul Teszt autók mozgatása modul 1. Bevezetés... 2 2. Szűrési feltételek... 2 3. Új gépjármű teszt autóvá történő minősítése... 3 4. Teszt gépjármű mozgatása... 6 5. Teszt gépjármű visszavétele... 8 1 1. Bevezetés

Részletesebben

Logon megrendelő felület

Logon megrendelő felület Szilárd, megbízható alapokon. Logon megrendelő felület Felhasználói kézikönyv Holcim Magyarország Kft. Cement Logisztika 2014 Holcim Country Company Name 1 Tartalomjegyzék Bevezetés 3 1. Bejelentkezés

Részletesebben

Knowledge Challenge Rendszer Használata. Keresés. Regisztráció. Belépés. Vásárlás. Fizetés. Végrehajtás. Létrehozás

Knowledge Challenge Rendszer Használata. Keresés. Regisztráció. Belépés. Vásárlás. Fizetés. Végrehajtás. Létrehozás Knowledge Challenge Rendszer Használata Keresés A WebShop-ban előzetes regisztráció, vagy belépés nélkül is lehetőség nyílik az ott elérhető információk megtekintésére, a feltöltött termékek közötti keresésre,

Részletesebben

HÍRLEVÉL HASZNÁLATI ÚTMUTATÓ

HÍRLEVÉL HASZNÁLATI ÚTMUTATÓ HÍRLEVÉL HASZNÁLATI ÚTMUTATÓ TARTALOMJEGYZÉK 1. PÉNZÜGY KÖNYVELÉS... 2 1.1. ÁFA bevallás... 2 1.2. Átutalási csomag karbantartó... 3 1.3. Általános kimenő számlázás... 4 1.4. Folyószámlakezelés... 5 1.5.

Részletesebben

Csavarda mobil áruház

Csavarda mobil áruház Csavarda mobil áruház Használati útmutató Kérjük, hogy mielőtt elkezdené használni a Csavarda mobil áruház alkalmazást, gondosan olvassa végig ezt a segédletet. TARTALOMJEGYZÉK 1. Letöltés 2. oldal 2.

Részletesebben

PÉNZTÁR FELHASZNÁLÓI KÉZIKÖNYV

PÉNZTÁR FELHASZNÁLÓI KÉZIKÖNYV PÉNZTÁR FELHASZNÁLÓI KÉZIKÖNYV 4S SOFTWARE KFT 3523 MISKOLC PF.: 71 4ssoftware@4ssoftware.hu Preisler Ferenc Robonyi Teréz TEL.: 46/324-643 20/360-8478 20/980-8864 1. A PROGRAM TELEPÍTÉSE ÉS INDÍTÁSA Lehetőség

Részletesebben

WEBrendelés modul Felhasználói kézikönyv

WEBrendelés modul Felhasználói kézikönyv CaIS integrált alkalmazáscsomag [M] rendszerekre WEBrendelés modul Felhasználói kézikönyv MV1 NoSQL multidimensional database and application Runtime System Project : WEB-CaIS ver 1.5 Cserpes Sajtműhely

Részletesebben

Virtualoso Meeting Telefonkonferencia Használati Útmutató Belépés a Virtualoso Portal felületére

Virtualoso Meeting Telefonkonferencia Használati Útmutató Belépés a Virtualoso Portal felületére Virtualoso Meeting Telefonkonferencia Használati Útmutató Belépés a Virtualoso Portal felületére Az alábbi oldalakon szeretnénk segítséget nyújtani Önnek a Virtualoso Meeting szolgáltatás Telefonkonferencia

Részletesebben

Aktiválási segédlet a Partnercég opcióhoz. A TeleMátrix adminisztrációs felületének használata Partnercég opció igénybevétele esetén

Aktiválási segédlet a Partnercég opcióhoz. A TeleMátrix adminisztrációs felületének használata Partnercég opció igénybevétele esetén Aktiválási segédlet a Partnercég opcióhoz A TeleMátrix adminisztrációs felületének használata Partnercég opció igénybevétele esetén 1 Partnercég opció bemutatása 2009. január 1-jétől új taggal bővült a

Részletesebben

PartSoft Informatikai Kft. KÖNNY felhasználói kézikönyv 1 Általános információk... 2 1.1 Számítástechnikai alapok... 2 1.2 Felhasználói ismeretek...

PartSoft Informatikai Kft. KÖNNY felhasználói kézikönyv 1 Általános információk... 2 1.1 Számítástechnikai alapok... 2 1.2 Felhasználói ismeretek... 1 Általános információk... 2 1.1 Számítástechnikai alapok... 2 1.2 Felhasználói ismeretek... 2 2 Ügyfélcsoport... 2 3 Ügyfelek... 3 3.1 Váltás ügyfelek között... 4 4 Bevallások... 4 4.1 Létrehozás... 4

Részletesebben

Minali befizetés online a PayPal segítségével

Minali befizetés online a PayPal segítségével Minali befizetés online a PayPal segítségével Útmutató lépésről-lépésre Ha rendelkezel internetfizetésre alkalmas bankkártyával, vagy ha van PayPal számlád, akkor a Minali projektbe ezen keresztül is be

Részletesebben

Legyen nyugodt. az irányítás az Ön kezében van. Suite8 független szállodák részére

Legyen nyugodt. az irányítás az Ön kezében van. Suite8 független szállodák részére Legyen nyugodt az irányítás az Ön kezében van Suite8 független szállodák részére Bevezetés A szálloda irányítás mesterfokon csúcstechnológiával a hátterben Egy kényelmes ágy egy hosszú nap után és a kipihentség

Részletesebben

Partner. kezelési útmutató

Partner. kezelési útmutató Partner kezelési útmutató A P&T Partner mobil alkalmazás minden Android operációsrendszerrel mûködô mobileszközön ingyenesen elérhetô a Google Play áruházból. Keresd: P&T Partner. Az alkalmazást a telepítés

Részletesebben

1. Bevezetés. Főkönyv ablakon (1. ábra) az Új rekord felvitele ( vegyes tétel rögzítése (2. ábra).

1. Bevezetés. Főkönyv ablakon (1. ábra) az Új rekord felvitele ( vegyes tétel rögzítése (2. ábra). Vegyes tételek 1. Bevezetés... 2 2. Vegyes tétel rögzítése... 3 2.1. 1 Tartozik-1 Követel főkönyvi szám... 5 2.2. Sok Tartozik 1 Követel vagy 1 Tartozik Sok Követel főkönyvi szám... 6 2.3. Sok Tartozik

Részletesebben

Tájékoztató e-közmű regisztrációhoz

Tájékoztató e-közmű regisztrációhoz Tájékoztató e-közmű regisztrációhoz 1. Jogszabályi háttér Az egységes elektronikus közműnyilvántartásról szóló 324/2013. (VIII. 29.) Korm. rendeletben foglaltak szerint: 4. (1) Az e-közmű üzemeltetéséért,

Részletesebben

O365 és felhő szolgáltatások igénybevételéhez szükséges beállítások

O365 és felhő szolgáltatások igénybevételéhez szükséges beállítások F E L H A S Z N Á L Ó I L E Í R Á S O365 és felhő szolgáltatások igénybevételéhez szükséges beállítások BGF Informatikai Főosztály 2014. szeptember 24. H-1149 Budapest, Buzogány utca 11-13. www.bgf.hu

Részletesebben

Regisztráció folyamata az admin.kozadat.hu oldalon az Új adatgazda regisztráció menüpontban

Regisztráció folyamata az admin.kozadat.hu oldalon az Új adatgazda regisztráció menüpontban Regisztráció folyamata az admin.kozadat.hu oldalon az Új adatgazda regisztráció menüpontban 1/5. Intézményi oldal Ezen az oldalon adhatók meg a regisztráló intézmény adatai. Úgy kell kitölteni, hogy ezzel

Részletesebben

Felhasználói dokumentáció. a TávTagTár programhoz. Készítette: Nyíri Gábor, hdd@nc-studio.com GDF Abakusz regisztrációs kód: GDFAba43

Felhasználói dokumentáció. a TávTagTár programhoz. Készítette: Nyíri Gábor, hdd@nc-studio.com GDF Abakusz regisztrációs kód: GDFAba43 a TávTagTár programhoz Készítette: Nyíri Gábor, hdd@nc-studio.com GDF Abakusz regisztrációs kód: GDFAba43 Tartalomjegyzék Futási feltételek... 3 Telepítés... 3 Indítás... 3 Főablak... 4 Új személy felvétele...

Részletesebben

PwC EKAER Tool felhasználói leírás. 2015. május

PwC EKAER Tool felhasználói leírás. 2015. május www.pwc.com/hu/ekaer PwC EKAER Tool felhasználói leírás 2015. május Tartalom Bejelentések létrehozása 3 1. A forrás Excel állomány kitöltése 3 2. A forrás Excel állomány mentése 4 A szükséges mezők kitöltését

Részletesebben

Tartalom jegyzék 1 BEVEZETŐ 2 1.1 SZOFTVER ÉS HARDVER KÖVETELMÉNYEK 2 2 TELEPÍTÉS 2 3 KEZELÉS 5

Tartalom jegyzék 1 BEVEZETŐ 2 1.1 SZOFTVER ÉS HARDVER KÖVETELMÉNYEK 2 2 TELEPÍTÉS 2 3 KEZELÉS 5 Tartalom jegyzék 1 BEVEZETŐ 2 1.1 SZOFTVER ÉS HARDVER KÖVETELMÉNYEK 2 2 TELEPÍTÉS 2 3 KEZELÉS 5 3.1 ELSŐ FUTTATÁS 5 3.2 TULAJDONOSI ADATLAP 6 3.3 REGISZTRÁLÁS 6 3.4 AKTIVÁLÁS 6 3.5 MÉRÉS 7 3.5.1 ÜGYFÉL

Részletesebben

VEGA ÚJ FUNKCIÓK. 1 Karton áthelyezés a Vegában. 1.1 Követelmények, megszorítások. VEGA v2.0.1.1085-1 - LeloSoft Kft.

VEGA ÚJ FUNKCIÓK. 1 Karton áthelyezés a Vegában. 1.1 Követelmények, megszorítások. VEGA v2.0.1.1085-1 - LeloSoft Kft. VEGA v2.0.1.1085-1 - LeloSoft Kft. VEGA ÚJ FUNKCIÓK 1 Karton áthelyezés a Vegában A karton áthelyezés azt jelenti, hogy a Vegában lévő eszközt vagy anyag karton mennyiséget másik tárolóhelyre helyezünk

Részletesebben

Kézikönyv Skontó kezelése a külföldi beszerzési számlákban

Kézikönyv Skontó kezelése a külföldi beszerzési számlákban Kézikönyv Skontó kezelése a külföldi beszerzési számlákban Tartalomjegyzék 1 ABAS ERP UTASÍTÁS ÁTTEKINTÉS... 5 2 ADÓKULCS - ÜRES... 8 3 ADÓKULCS - MEGJELENÍTÉS [0 AFA0 ÁFÁBA NEM TARTOZÓ TÉTELEK, EXPORT

Részletesebben

Kézikönyv Sarzs (LOT) kezelés - alapok

Kézikönyv Sarzs (LOT) kezelés - alapok Kézikönyv Sarzs (LOT) kezelés - alapok 1 4 Tartalomjegyzék 2 ÁRUCIKK - ÜRES... 10 3 ÁRUCIKK - MEGJELENÍTÉS [10035 BE_S_ANYAG SARZSOS ALAPANYAG]... 12 4 ÁRUCIKK - VÁLTOZTATÁS [10035 BE_S_ANYAG SARZSOS ALAPANYAG]13

Részletesebben

TISZTASZOFTVER PROGRAM www.tisztaszoftver.hu ONLINE IGÉNYLÉSI ÚTMUTATÓ

TISZTASZOFTVER PROGRAM www.tisztaszoftver.hu ONLINE IGÉNYLÉSI ÚTMUTATÓ TISZTASZOFTVER PROGRAM www.tisztaszoftver.hu ONLINE IGÉNYLÉSI ÚTMUTATÓ Kedves Látogató! Jelen tájékoztatóban összefoglaljuk a Tisztaszoftver Program keretén belül az arra jogosultak számára ingyenesen

Részletesebben

Euro-eBank Ügyfélprogram (ÜP) Felhasználói Leírás v. 3.00

Euro-eBank Ügyfélprogram (ÜP) Felhasználói Leírás v. 3.00 Euro-eBank Ügyfélprogram (ÜP) Felhasználói Leírás v. 3.00 1 Tartalomjegyzék 1. Bevezetés... 3 2. Program indítása:... 3 3. A program üzemmódjai:... 4 4. Számlaegyenleg lekérdezése:... 4 5. Számlakivonatok

Részletesebben

Vihar 2.0 rendszer Felhasználói kézikönyv

Vihar 2.0 rendszer Felhasználói kézikönyv Vihar 2.0 rendszer Felhasználói kézikönyv Versenyzői funkciók O l d a l 0 21 Tartalomjegyzék Tartalom Tartalomjegyzék... 0 Bevezető... 1 Felhasználói funkciók... 2 Regisztráció... 2 Támogatott böngészők...

Részletesebben

EGYÉB BEFIZETÉSI MÓDOK (KÜLSŐ SZÁMLA, HÁZIPÉNZÁR)

EGYÉB BEFIZETÉSI MÓDOK (KÜLSŐ SZÁMLA, HÁZIPÉNZÁR) (KÜLSŐ SZÁMLA, HÁZIPÉNZÁR) Felhasználói dokumentáció verzió 1.2. Budapest, 2014. Változáskezelés Verzió Dátum Változás Pont Cím Oldal 1.1. 2014.07.17. 2.1. Egy külső számla több kiíráshoz rögzítése 7.

Részletesebben

Megrendelés menete. 1. Válassza ki az Ön igényeinek megfelelő terméket!

Megrendelés menete. 1. Válassza ki az Ön igényeinek megfelelő terméket! Megrendelés menete 1. Válassza ki az Ön igényeinek megfelelő terméket! 2. A megvásárolni kívánt terméket helyezze a kosárba! ( Kosárba kifejezésre kattintva.) 3. Amennyiben szeretne további terméket kosárba

Részletesebben

Mappák megosztása a GroupWise-ban

Mappák megosztása a GroupWise-ban - 1 - Fő me nü Mappák megosztása a GroupWise-ban Amennyiben a feladataink végzése szükségessé teszi, lehetővé tehetjük, hogy a GroupWise rendszerben tárolt személyes mappáinkat, az ott található tételeket

Részletesebben

FELHASZNÁLÓI ÚTMUTATÓ

FELHASZNÁLÓI ÚTMUTATÓ FELHASZNÁLÓI ÚTMUTATÓ 0.1v. GYŰJTŐI TÉGLÁK LISTÁZÁSA A listázó elérése menüből: Téglák/Gyűjtői téglák Mielőtt lekérnénk egy listát, lehetőség van bizonyos szűrési feltételek megadására a Listázás keretrészen

Részletesebben

INTRASHIP FELHASZNÁLÓI KÉZIKÖNYV

INTRASHIP FELHASZNÁLÓI KÉZIKÖNYV INTRASHIP FELHASZNÁLÓI KÉZIKÖNYV TARTALOMJEGYZÉK I. BELÉPÉS ÉS ELŐZETES TEENDŐK... 2 II. KÜLDEMÉNY LÉTREHOZÁSA... 4 1. CÍMEK... 4 2. CSOMAG... 5 3. SZOLGÁLTATÁS... 8 4. DOKUMENTUMOK (KIZÁRÓLAG VÁMÁRU ESETÉN)...

Részletesebben

új verziójának bemutatása

új verziójának bemutatása BIBLION könyvesbolti szoftver új verziójának bemutatása Hotel Holiday Inn 2011. június 22. Schwarczenberger Istvánné dr. Ügyvezető igazgató A tervezett program: 10:00 10:15 Köszöntő Schwarczenberger Istvánné

Részletesebben

Ez a telepítési dokumentum segítséget nyújt abban, hogy szabályosan telepítse az Áfa átállító szoftvert Szerviz 7 programhoz.

Ez a telepítési dokumentum segítséget nyújt abban, hogy szabályosan telepítse az Áfa átállító szoftvert Szerviz 7 programhoz. 3Sz-s Kft. 1158 Budapest, Jánoshida utca 15. Tel: (06-1) 416-1835 / Fax: (06-1) 419-9914 e-mail: zk@3szs.hu / web: www.3szs.hu Tisztelt Felhasználó! Ez a telepítési dokumentum segítséget nyújt abban, hogy

Részletesebben

POSZEIDON dokumentáció (1.2)

POSZEIDON dokumentáció (1.2) POSZEIDON dokumentáció (1.2) Bevezetés a Poszeidon rendszer használatába I. TELEPÍTÉS Poszeidon alkalmazás letölthető: www.sze.hu/poszeidon/poszeidon.exe Lépések: FUTTATÁS / (FUTTATÁS) / TOVÁBB / TOVÁBB

Részletesebben

A program telepítése. A letöltés lépései: 1. nyissa meg a WEB-oldalt, majd válassza a Letöltés menüpontot: 2. Kattintson a DbérWIN 2015 hivatkozásra:

A program telepítése. A letöltés lépései: 1. nyissa meg a WEB-oldalt, majd válassza a Letöltés menüpontot: 2. Kattintson a DbérWIN 2015 hivatkozásra: A program telepítése A 2015-ös év programja a szokott módon önálló rendszerként telepíthető. Töltse le WEB oldalunkról (http://www.drd-software.hu). A telepítés előtt nem szabad eltávolítania a korábbi

Részletesebben

TavIRisp (STK500) USB felületű programozó firmware frissítése

TavIRisp (STK500) USB felületű programozó firmware frissítése TavIRisp (STK500) USB felületű programozó firmware frissítése Felhasználói dokumentáció TavIR-AVR 2008. augusztus 22. 1 / 9 Frissítés A TavIRisp (STK500) programozó belső firmware járulékos programozó

Részletesebben

Tanrend jelentő képző szervek részére

Tanrend jelentő képző szervek részére Tanrend jelentő képző szervek részére Felhasználói segédlet Tartalomjegyzék Belépés Tanrend jelentő felület Új tanrend jelentő Névsor megadása Névsor megadása jelentkezési lap alapján Névsor nyomtatása

Részletesebben

Kezdeti Útmutató a Szolgáltatáselemző Rendszer használatához. szakembereknek számára. Tartalom

Kezdeti Útmutató a Szolgáltatáselemző Rendszer használatához. szakembereknek számára. Tartalom Kezdeti Útmutató a Szolgáltatáselemző Rendszer használatához szakembereknek számára Tartalom 1. Bejelentkezés... 2 2. Főoldal... 2 3. Jelszó szerkesztése... 3 4. Akadálymentesített nézet... 4 5. Kijelentkezés...

Részletesebben

Kézikönyv Skontó kezelése a belföldi beszerzési számlákban

Kézikönyv Skontó kezelése a belföldi beszerzési számlákban Kézikönyv Skontó kezelése a belföldi beszerzési számlákban Tartalomjegyzék 1 ABAS ERP UTASÍTÁS ÁTTEKINTÉS... 5 2 ADÓKULCS - ÜRES... 8 3 ADÓKULCS - MEGJELENÍTÉS [1 AFA1 ÁLTALÁNOS FORGALMI ADÓ 27 %] 9 4

Részletesebben

TANTÁRGYI PROGRAM 1. A

TANTÁRGYI PROGRAM 1. A TANTÁRGYI PROGRAM 1. A tantárgy neve (csoportja): Szállásadás AV_TND117 (nappali), AV_TLD117 (lev.) 2. A tantárgyfelelős neve, beosztása: Dr. Hevessy Gábor, egyetemi adjunktus 3. Szakcsoport (szakirány)

Részletesebben

Használati utasítás.

Használati utasítás. Lotus Notes Naptár Windows telefonra Használati utasítás. Írta: Varga Róbert 1 http://www.robertwpapps.uw.hu Bevezetés: Ezt az alkalmazást a fejlesztő saját használatra írta a teljesség igénye nélkül.

Részletesebben

Felhasználói kézikönyv - Android kliens

Felhasználói kézikönyv - Android kliens Felhasználói kézikönyv - Android kliens Tartalom Telepítés Indítás Fő képernyők Térkép Rétegválasztó ablak Kilépés Keresés Lista Részletek Telepítés Az Élő Berek Android alkalmazás letölthető a www.e-berek.hu

Részletesebben

PRECÍZ Információs füzetek

PRECÍZ Információs füzetek PRECÍZ Információs füzetek Információk, Módszerek, Ötletek és Megoldások a Precíz Integrált Ügyviteli Információs rendszerhez 3. EXCEL adatkapcsolat (mod. 2009.07.) Ügyviteli nyilvántartások és EXCEL formátumú

Részletesebben

Széchenyi Pihenő Kártya

Széchenyi Pihenő Kártya Széchenyi Pihenő Kártya Magyar Szállodák és Éttermek Szövetsége XXXVI. Közgyűlés 2011. November 25. A mai prezentáció témája A Széchenyi Pihenő Kártya főbb jellemzői A Széchenyi Pihenő Kártya felhasználási

Részletesebben

Szakrendelések nyitva tartásának nyilvántartása

Szakrendelések nyitva tartásának nyilvántartása Szakrendelések nyitva tartásának nyilvántartása Alapok, Munkahelyek nyitva tartás sorra kattintva megjelenik az alábbi ablak: A Lista fülön, jelöljük ki azt a munkahelyet, amelynek a nyitvatartási rendjén

Részletesebben

A program jelenleg az import illetve az intrastat adatok alapján tudja elkészíteni a jelentést, kizárólag kötelezettséget tud lekérdezni.

A program jelenleg az import illetve az intrastat adatok alapján tudja elkészíteni a jelentést, kizárólag kötelezettséget tud lekérdezni. Leírás a Kompakt ZOLL v5 vámszoftverben elérhető környezetvédelmi termékdíj jelentéshez tartozó modulról. A program jelenleg az import illetve az intrastat adatok alapján tudja elkészíteni a jelentést,

Részletesebben

StartÜzlet online számlázó modul Használati Útmutató

StartÜzlet online számlázó modul Használati Útmutató StartÜzlet online számlázó modul Használati Útmutató 1 Tartalomjegyzék Alapvető tudnivalók...3 Használatba vétel előtt megadandó és ellenőrizendő adatok...3 Alanyi adómentes vállalkozás esetén...3 Számla

Részletesebben

G-Mail levelezőrendszerben e-mail fiók levélforgalmának kezelése Outlook Express program segítségével

G-Mail levelezőrendszerben e-mail fiók levélforgalmának kezelése Outlook Express program segítségével G-Mail levelezőrendszerben e-mail fiók levélforgalmának kezelése Outlook Express program segítségével 1. lépés: regisztráljunk e-mail fiókot a G-Mail rendszerében http://www.google.hu weboldalon a bal

Részletesebben

Négy link segítségével különböző módon indíthatók el a számla létrehozása funkciók.

Négy link segítségével különböző módon indíthatók el a számla létrehozása funkciók. Kiegyenlítések kezelése (fizetési információk rögzítése a rendszerben) 1. Számlák menü A Számlák főmenüből elérhető lapok: - Számlák kezelése - Kiegyenlítések kezelése 1.1 Számlák kezelése A számlák kezelése

Részletesebben

JOGI STÁTUSZ KEZELÉS MŰKÖDÉSE

JOGI STÁTUSZ KEZELÉS MŰKÖDÉSE JOGI STÁTUSZ KEZELÉS MŰKÖDÉSE Felhasználói dokumentáció verzió 1.0. Budapest, 2012. Változáskezelés Változás Verzió Dátum Pont Cím Oldal 1.1. 2013.07.10. 3.2. Üzenetküldés 7. Kiadás: 2012.09.04. Verzió:

Részletesebben

Energiainformációs Adattár Adatgyűjtő alrendszer felhasználói dokumentáció

Energiainformációs Adattár Adatgyűjtő alrendszer felhasználói dokumentáció Energiainformációs Adattár Adatgyűjtő alrendszer felhasználói dokumentáció Bevezető Tisztelt engedélyes! Üdvözöljük Önt a Magyar Energia Hivatal Energiainformációs Adattár - Adatgyűjtő alrendszerének felhasználói

Részletesebben

Kezdő lépések. Céges email. Tartalom

Kezdő lépések. Céges email. Tartalom Kezdő lépések Céges email Tartalom 1. Bevezetés...2 2. A szolgáltatás elérése és alapbeállításai...3 3. Ismerkedés a levelezővel...6 4. A levelező beállításai...8 5. Naptár... 10 6. Névjegyek... 11 7.

Részletesebben

Szállításra vonatkozó információk - Üzletszabályzat

Szállításra vonatkozó információk - Üzletszabályzat Szállításra vonatkozó információk - Üzletszabályzat Általános tudnivalók: Kérjük, amennyiben vásárlója, illetve aktív felhasználója kíván lenni webáruházunknak, figyelmesen olvassa el az Általános Szerződési

Részletesebben

Raiffeisen DirektNet, Internet Banking. Felhasználói kézikönyv - Új funkciók

Raiffeisen DirektNet, Internet Banking. Felhasználói kézikönyv - Új funkciók Raiffeisen DirektNet, Internet Banking Felhasználói kézikönyv - Új funkciók TARTALOM 1. LEJÁRT TARTOZÁSOK MEGJELENÍTÉSE LAKOSSÁGI ÜGYFELEKNEK... 2 2. FORINTÁTUTALÁS HITELKÁRTYASZÁMLÁRÓL MAGÁNSZEMÉLYEKNEK...

Részletesebben

TRANSPOREON-Web fuvarosok részére. Date : 2014-12-03 Version: 1.0 Customer Services East

TRANSPOREON-Web fuvarosok részére. Date : 2014-12-03 Version: 1.0 Customer Services East TRANSPOREON-Web fuvarosok részére Date : 2014-12-03 Version: 1.0 Customer Services East Tartalomjegyzék Tartalomjegyzék... 2 1. Bejelentkezés... 3 2. No-touch order fuvartípus... 4 3. Best Carrier fuvartípus...

Részletesebben

Általános Szerződési és Felhasználási Feltételek

Általános Szerződési és Felhasználási Feltételek 1 Általános Szerződési és Felhasználási Feltételek Kérjük, amennyiben vásárlója, illetve aktív felhasználója kíván lenni web áruházunknak, figyelmesen olvassa el az Általános Szerződési Feltételeinket

Részletesebben

Szülői modul. Belépés a TANINFORM rendszerbe. Főoldal

Szülői modul. Belépés a TANINFORM rendszerbe. Főoldal Szülői modul Belépés a TANINFORM rendszerbe Belépni vagy a bogim.hu oldalon elhelyezett linkre való kattintással vagy a https://start.taninform.hu/application/start?intezmenyindex=032552 cím böngészőbe

Részletesebben

Netszállás partner felület Tartalomjegyzék

Netszállás partner felület Tartalomjegyzék Netszállás partner felület Tartalomjegyzék Netszállás partner felület... 1 Előszó... 3 Belépés... 3 Elfelejtett jelszó... 3 Főoldal nyitóoldal... 4 Adatmódosítás... 5 Partner adatok... 6 Felhasználók...

Részletesebben

Behajtási engedély nyilvántartó rendszer

Behajtási engedély nyilvántartó rendszer GFWorkflow Behajtási engedély nyilvántartó rendszer Az igénylés folyamata SAP Központ Tartalom 1. BEVEZETŐ... 2 2. A RENDSZER ELÉRÉSE... 2 3. A BEHAJTÁSI ENGEDÉLY IGÉNYLÉS FOLYAMATA... 3 3.1. IGÉNYLŐ ADATAINAK

Részletesebben

Új Funkció! A 12A60-as nyomtatvány kitöltése!

Új Funkció! A 12A60-as nyomtatvány kitöltése! Új verzió, 2012. november Könyvelő program Megjelent! Kulcs-Könyvelés frissítés 2012. november 15. Új Funkció! A 12A60-as nyomtatvány kitöltése! A Kulcs-Könyvelés 2012. novemberi verziója már a közösségen

Részletesebben

Felhasználói kézikönyv a Víziközmű Adatbeviteli Felülethez 2012. augusztus

Felhasználói kézikönyv a Víziközmű Adatbeviteli Felülethez 2012. augusztus Felhasználói kézikönyv a Víziközmű Adatbeviteli Felülethez 2012. augusztus 1 1. Bevezetés Az adatbekérő felület célja, hogy a Magyar Energia Hivatal (továbbiakban: Hivatal) a víziközműszolgáltatásról szóló

Részletesebben

Oktatási dokumentáció

Oktatási dokumentáció EKOP 2.1.25-2012-2012-0001 kódszámú Az Önkormányzati ASP központ felállítása tárgyú projekt megvalósításához kapcsolódó ASP központ IPARKER rendszer moduljai Oktatási dokumentáció 1/17 Dokumentum információ

Részletesebben