Marketing mix. Marketing-orientált árazás Értékajánlat

Méret: px

Mutatás kezdődik a ... oldaltól:

Download "Marketing mix. Marketing-orientált árazás 2012.02.25. Értékajánlat"

Csaba Vörös
9 évvel ezelőtt
Látták:

1 Marketing mix Partnerek Értékajánlat Pozícionálás Márkaépítés Referenciacsoportok Szolgáltató Fogyasztó Termék Árazás Értékesítés Versenytársak Reklám gyüttfogyasztók Árazás Ár Áron egy termék vagy szolgáltatás tulajdonjogának, használatának megszerzéséért kért pénzmennyiséget értjük Az ár a szolgáltató által felajánlott használati értékért az adott fogyasztó által fizetett összeg Ár Marketing-orientált árazás Az ár fedezetet biztosít a költségekre (saját munka értékét sem szabad figyelmen kívül hagyni!) Az ugyanakkor üzenet is a fogyasztó felé: a minőségre és a szolgáltatás jellegére vonatkozóan Az árat kommunikációs szempontból is össze kell hangolni a marketing egyéb elemeivel Minden értékesítési csatornán és minden szegmensnél eltérő ár érhető el A versenytársak kínálatát figyelembe vevő árazás Optimális esetben az eltérő árak eltérő termékekkel párosulnak 1

Marketing-orientált árazás Az ár fedezetet biztosít a költségekre (saját munka értékét sem szabad figyelmen kívül hagyni!

2 Presztízsárazás Az ár kommunikációs funkcióján alapuló módszer: a nem kézzelfogható szolgáltatások esetében az ár a minőséget jelzi Túlzottan alacsony ár gyenge minőséget sugall (D: a piac átláthatóságával az informatív jelentősége csökken) Presztízstermékek esetében az ár (is) jelzi az exkluzivitást A presztízstermékek piaca is versenyző, így ott sem lehet korlátozás nélkül emelni az árakat Vezető árak alkalmazása Olyan termékeknél érdemes alkalmazni, amelyek hatnak más termékek iránti keresletre A vezető termékek alacsony árai növelik az értékesítési volument A kiegészítő termékek magasabb ára profitot termel 2

presztízstermékek piaca is versenyző, így ott sem lehet korlátozás nélkül emelni az árakat Vezető árak alkalmazása Olyan termékeknél érdemes alkalmazni,

3 Pszichológiai árazás. 1. lfogadható ársávok alkalmazása A fogyasztó hajlamos a legolcsóbb és legdrágább ajánlatokat figyelmen kívül hagyni 2. Kilencre végződő árak Kedvezőbbnek látszanak 3. Nem kerekített árak Szakértelmet sugall(hat)nak Piacvezető követésén alapuló árazás Versenyző piacokon jellemző lőnye az egyszerű módszer és az alkalmazkodás a piaci körülményekhez Hátránya, hogy nem biztosan vezet jövedelmezőséghez (eltérő tőkeszerkezet, működési költségek miatt) Költségfelár módszer Vendéglátásban, utazásszervezésben elterjedt módszer A közvetlen költségeket egy meghatározott felárral emelve alakítják ki az árat lőnye az egyszerűség és a látszólagos pontosság Hátránya a piaci viszonyok figyelmen kívül hagyása Értékesítés Értékesítési rendszer Értékesítési rendszeren a terméknek a termelőtől a fogyasztóig vagy felhasználóig történő eljuttatását végző szervezeteket és az általuk ellátott funkciókat értjük. A turizmusban nem az áru, hanem a fogyasztó mozog, így az értékesítés csak a szolgáltatás lefoglalását és megvásárlását jelenti. Az értékesítési rendszer a foglalásban és vásárlásban részt vevő szervezetek összessége. 3

biztosan vezet jövedelmezőséghez (eltérő tőkeszerkezet, működési költségek miatt) Költségfelár módszer Vendéglátásban, utazásszervezésben elterjedt módszer A közvetlen költségeket egy meghatározott

4 Közvetlen értékesítés A fogyasztó elérése közvetítők alkalmazása nélkül. Feltétele: 1. A fogyasztó ismerje a szolgáltatót és annak elérhetőségét 2. Foglalási lehetőség biztosítása (online, telefonos, személyes) RCA Közvetítők alkalmazásának céljai Koherens információnyújtás Személyre szabott információnyújtás Vásárlás megkönnyítése Új célpiacok elérése Új termékek kialakítása Speciális igények kielégítésének lehetősége RCA Utazási ügynök Online utazási irodák Szálláshelyek Utazási ügynök RCA Utazási ügynök Utazás szervezők és nagykereskedőik Global distribution systems Utazási ügynök 4

információnyújtás Vásárlás megkönnyítése Új célpiacok elérése Új termékek kialakítása Speciális igények kielégítésének lehetősége RCA Utazási

5 Értékkommunikáció - reklám Promóció Nem egyszerű információ-átadás, közlés, hanem a fogyasztó meggyőzése, befolyásolása a cél, végső soron pedig az eladások növelése Kibocsátó Kódolás Üzenet Média Dekódolás A reklámüzenet tárgya Áru és szolgáltatás Ötlet semény Probléma Befogadó Válasz Média - reklámeszközök 1. Kit akarunk elérni? 2. Mi a fő feladat? 3. Mikor kell a reklámnak megjelennie? 4. Hol kell a reklámnak megjelennie? 5. Milyen intenzitású reklám szükséges? + adott költséghez való alkalmazkodás + speciális igények, kreatív ötletek + versenytársak 5

Válasz Média - reklámeszközök 1. Kit akarunk elérni? 2. Mi a fő feladat? 3. Mikor kell a reklámnak megjelennie? 4.

6 ladóhelyi ösztönzés Azok az anyagi segédeszközök és tárgyak, amelyeket házon belül, azaz a turisztikai szolgáltatás értékesítésének helyén használnak az eladások növelésére ladóhelyi ösztönzés formái Építészeti és belsőépítészeti megoldások Étlapok, itallapok Plakátok mblémák Ajándéktárgyak ladásösztönzés Olyan tevékenységek és anyagi segédeszközök gyűjtőneve, amelyek rövid távon fejtik ki ösztönző hatásukat és céljuk az azonnali vásárlás ingerének kiváltása A kommunikáció személytelen, a kibocsátó egyértelműen azonosítható 6

Plakátok mblémák Ajándéktárgyak ladásösztönzés Olyan tevékenységek és anyagi segédeszközök gyűjtőneve, amelyek rövid távon fejtik ki

7 ladásösztönzés célcsoportjai Értékesítő Fogyasztó Közvetítő Kereskedő ladószemélyzet RCA Ösztönözni lehet... Személyes eladás a fogyasztókat új szolgáltatás, termék kipróbálására csúcsidőszakon kívüli vásárlásra a közvetítőket a szolgáltatás preferálására az üzletszerzésre egyes (pl. magasabb értékű) termékek eladására Személyes eladás Minden szolgáltatási interakció egyben értékesítési lehetőség is A szolgáltató akkor jár el helyesen, ha minden munkatársát értékesítőnek tekinti és felkészíti az értékesítési lehetőségre 7

szolgáltatás preferálására az üzletszerzésre egyes (pl.

8 Utazás utáni értékelés mlékezés Utazás Igény felismerése Vásárlás utáni értékelés Információ-gyűjtés Utazási döntés Alternatívák értékelése Igény felismerése mlékezés Információgyűjtés Utazás utáni értékelés A személyes eladás két területe Alternatívák értékelése Utazás Vásárlás utáni értékelés Utazási döntés Köszönöm a figyelmet! 8

Igény felismerése mlékezés Információgyűjtés Utazás utáni értékelés A személyes eladás

Hasonló dokumentumok

MARKETING- KOMMUNIKÁCIÓ

MARKETING- KOMMUNIKÁCIÓ Az előadás témái 1./ A marketingkommunikációs mix tartalma 2./ Reklám 3./ Eladásösztönzés 4./ Személyes eladás 5./ PR Kommunikációs mix Reklám Eladásösztönzés Public Relations Személyes