Használati útmutató Előfizetők részére. Copyright 2008 GlobControl. 2009/07/28/ 1. oldal, összesen: 11

Átírás

1 Használati útmutató Előfizetők részére Copyright 2008 GlobControl 2009/07/28/ 1. oldal, összesen: 11

2 Bevezetés Köszönjük, hogy a GlobControl rendszert választotta. Előjáróban ismerje meg célkitűzéseinket! Bemutatjuk az általunk létrehozott szolgáltatás működését. Betekintést kap arról, milyen előnyökkel használhatja a GlobControl rendszert, a hagyományos távfelügyeleti szolgáltatások helyett, továbbá egy részletes leírást a rendszer működéséről tavaszán kart-kar öltve cégünk, a Bit Security Kft., a Keeper-Tech Bt. együttműködésével fejlesztésbe kezdett, azzal a célkitűzéssel, hogy a meglévő távfelügyeleti szolgáltatások által fehér foltként hagyott fogyasztói igényeket kielégítve, aktívabb és interaktívabb szolgáltatássá alakítsa át a Távfelügyelet biztosítását. Az informatív társadalmi fejlődést tekintve az egyén tájékozottsága, információk birtoklása, menedzselése nagyon fontos követelmény, sőt már alapkövetelmény bármilyen általános szolgáltatás tekintetbe véve. A felügyelet kapcsán a felhasználó szempontjából a hatékony és biztonságos üzemelés igénye mellett cégünk tapasztalatai alapján a biztonsági rendszerhez kapcsolódó felügyeleti szolgáltatás rugalmas kezelhetőségének igénye egyre inkább erősödik. Felhasználva a két cég több évtizedes tapasztalatát, létrejött a GlobControl, mint felügyeleti rendszer. Ezzel a szoftverrel a Bit Security Kft. radikálisan kívánja megváltoztatni a felügyeleti rendszerekről kialakult képet: a GlobControl segítségével valódi, látható szolgáltatást kap az Előfizető. Lényegében a szolgáltatás használata a biztonsági rendszer működésében változást nem jelent, de a hagyományosan működő felügyeleti szolgáltatásoktól eltérően riasztási eseményről kapott információk feldolgozásában jelentős a változás. A meglévő szolgáltatásoktól eltérően, a védett objektum területén észlelt, bekövetkezett riasztási események nem egy központban kerülnek feldolgozásra, hanem a szoftver használatával, személyes beállítások lehetőségét kihasználva, interaktív módon kezelhetőek. Ez lényegében azt az előnyt adja meg Önnek, mint Előfizetőnknek, hogy Önmaga tudja meghatározni, milyen reakciókat kíván végrehajtatni különféle eseményekkel kapcsolatban. A felügyelet kapcsán nem kötött ahhoz, milyen kivonuló szolgálat szolgáltatását veszi igénybe. Személyes felhasználói felületén bármikor rendelkezhet szolgáltatásának beállításival (például: bármikor változtathat az értesítendő személyek listáján). A jelenlegi felügyeleti szolgáltatók nyújtotta lehetőségekkel szemben a GlobControl Előfizetőjeként Ön a következő előnyöket használhatja ki: Interaktív felhasználói hozzáférés, amely segítségével egy felhasználói oldal keretén belül több, védelemmel ellátott objektum felügyeletét menedzselheti A hozzáférés segítségével azonnal látja a bekövetkezett eseményeket A rendszer működésében nem játszik szerepet humán tényező, így az emberi tévedés okozta kockázat kizárható Bármikor változtathat az értesítendő személyek listáján, egyes objektumok kapcsán Az egyszerű és bárki által könnyen használható felhasználói felület gyorsítja az intézkedési folyamatot Bármikor, következmények nélkül tud váltani kivonuló szolgálatot, ezzel teljes mértékben függetlenné téve magát, amellett, hogy a kivonuló cég anonim marad kívülállók számára 2009/07/28/ 2. oldal, összesen: 11

3 Bejelentkezés A GlobControl rendszer használatához, a vagy a oldalon tud bejelentkezni az alábbi módon: A felső sorba írja be a Felhasználói nevét, alulra pedig a jelszavát, majd kattintson a <Bejelentkezés> gombra! Amennyiben elfelejti a jelszavát, akkor a megfelelő helyre kattintva az alábbi képen leírtak alapján járjon el! Objektum kiválasztása A legördülő Objektum- menüből válassza ki a menedzselni kívánt objektumot, majd kattintson a <vált> gombra! Ezt követően lehetőség nyílik az adott objektum adatainak megtekintésére (jogosultság esetén megváltoztatására), Kapcsolódó személyek menedzselésére, Megrendelések nyomon követésére, illetve további megrendelésekre. 2009/07/28/ 3. oldal, összesen: 11

4 Menüpontok Dokumentációk Innen tölthetők le a GlobControl-hoz kapcsolódó dokumentumok. Kapcsolódó személyek Ebben a menüpontban az objektumhoz kapcsolódó személyeket és a kivonuló szolgálatot menedzselhetjük. Kapcsolódó személyek Az alábbi ábrán látható, hogy melyik személy milyen jogosultsággal rendelkezik (az objektumunkra vonatkozóan), továbbá milyen eseménykor milyen értesítést kap ( , SMS). A levél ikon fölé húzva az egeret láthatóvá válik az előfizető címe, a piros körben i betű a tiltó SMS-ről ad információt. A papíron toll ikonra kattintva pedig a felhasználó adatai szerkeszthetjük az alábbi felületen, amely felület megegyezik az <Új> felhasználó létrehozásakor használatossal). 2009/07/28/ 4. oldal, összesen: 11

5 A felhasználó típusa lehet Előfizető, illetve Értesítendő Személy. Utóbbi csak értesítést kap, nincsen jogosultsága az Objektum menedzselésére sem. A beléptető kódját nem szükséges megadni. Beállíthatjuk, hogy milyen prioritások esetében kapjon a felhasználó , illetve SMS értesítést. A felhasználót a felhasználó engedélyezve legördülő menüben tehetjük aktívvá, illetve inaktívvá. A <ment> gombra kattintva menthetjük el a beállításokat. Prioritások leírása: 0: Nyitásjelentés 1: Zárásjelentés 2: Szervizjelentés 3: Betörésriasztás 4: Tűz riasztás 5: Pánik és Orvosi riasztás 6: Felhasználói (nem aktív) 7: Szerviz visszaállás jelentés 8: Betörés visszaállás jelentés 9: Egyéb események jelentés Kivonuló szolgálat Itt a Kivonuló szolgálatok értesítéseit konfigurálhatjuk a fent megismert módon. 2009/07/28/ 5. oldal, összesen: 11

6 Objektum adatai Alapértelmezésben az Objektummal kapcsolatos beállításokat csak az tudja megváltoztatni, aki Önnek a GlobControl rendszert telepítette (továbbiakban Telepítő). Amennyiben a Telepítő átadta Önnek ezt a jogot, abban az esetben az alábbi ábra alján a Részletes beállítás engedélyezése a felhasználó számára mellett található négyzet be van jelölve. Ilyenkor csak Önnek van jogosultsága az adatok megváltoztatására. A bejelölés megszüntetésével a jog visszaadható a Telepítőnek. emlékeztető szöveg, hogy riasztás esetén mi történjen. A Díjfizetés módja lehet átutalás, vagy csekken. Alapadatok Alapadatok Látható, hogy a megrendelt SMS-ekből eddig mennyi az elhasznált. Utolsó életjel: a riasztóközpont ekkor kommunikált utoljára a Szerverrel (tesztkód, vagy értesítés eseményről). Üzemmód: aktív, vagy szerviz üzemmódban van a riasztóközpont. Megadható egy A Díjfizetés ütemének pedig választható a havi, negyedéves, féléves és az éves mód is. A beállításokat a <Mentés> gombra kattintva tudjuk érvényesíteni. 2009/07/28/ 6. oldal, összesen: 11

7 Telepítési adatok A Telepítési helyszín alatt látható annak dátuma, továbbá a Szerződés kezdete. A Cím alatt az Objektum pontos elhelyezkedését adhatjuk meg kiegészítve annak Alaprajzával, illetve az ahhoz kapcsolódó Szerződés is feltölthető. A további adatok egyértelműek, ezért azok részletes magyarázatától eltekintünk. 2009/07/28/ 7. oldal, összesen: 11

8 Technikai adatok Itt találjuk a GlobControl rendszer technikai adatait: Láthatóak a különböző figyelések beállításai. Tesztkód küldése történhet a Telepítő által megadott Percenként, illetve Naponta funkció beállításával. Megadható Időtűrés is, arra az estre, ha a az Előfizető rendszere nincs időszinkronban GlobControl rendszerével. Amennyiben a tesztkód küldése funkció Percenkénti beállítása 0 perc, az Időtűrés szintén 0, akkor a rendszer a tesztkódot nem figyeli. Riasztó típusa: az Objektumhoz tartozó riasztó típusa. (ez kiegészítő információ, közvetlen kihatása nincs a felügyeleti rendszerre.) Egyedi generált kód: a riasztóközpontokba programozható Ügyfél azonosító kód. Ezt a kódot a GlobControl automatikusan adja. Nyitva tartás Látható, hogy a hét melyik napján van nyitva az objektum, azaz mely időszakban tartózkodnak ott személyek. Az engedélyezett eltérés alatt láthatóak a nyitástól, illetve zárástól való eltérések értékei. Amennyiben a nyitás, vagy zárás a tűréshatáron kívülre esik, abban az esetben jelzést küld a rendszer. 2009/07/28/ 8. oldal, összesen: 11

9 Zónakiosztás (és felhasználók) A fenti ábrán láthatók a különböző zónák elnevezései. Az <Új hozzáadása> gombra kattintva lehet zónát, illetve Felhasználót hozzáadni (természetesen jogosultság esetén). 2009/07/28/ 9. oldal, összesen: 11

10 Riport Az alábbi képen látható egy adott időszak jelentései, azaz, hogy a rendszer milyen eseményt észlelt és hány SMS-t küldött. Szűrés: be lehet állítani riport kezdő és végdátumát. Riport készítés dátuma: az a nap, amikor a riport készült. Felhasznált jelzések: a riport időszaka. SMS-ek száma, Események száma. Látható a jelzés pontos ideje, a Prioritása, a Jelzés leírása, az Objektum pontos címe. Emlékeztetőül a Prioritások leírása: 0: Nyitás jelentés 1: Zárás jelentés 2: Szerviz jelentés 3: Betörés riasztás 4: Tűz riasztás 5: Pánik és Orvosi riasztás 6: Felhasználói (nem aktív) 7: Szerviz visszaállás jelentés 8: Betörés visszaállás jelentés 9: Egyéb események jelentés 2009/07/28/ 10. oldal, összesen: 11

11 Szolgáltatások, Árak Ebben a menüpontban a GlobControl rendszer részletes aktuális árlistáját találja. Partnereink Itt találhatóak Partnereink, és elérhetőségük. Adatmódosítás Az adatai módosításához kattintson a baloldalon található <Adatmódosítás> gombra! Lehetősége nyílik a Felhasználói, a Kapcsolattartó, és a Számlázási adatok megváltoztatására. Ha végzett kattintson a <Mentés> gombra! Jelszómódosítás A jelszava megváltoztatásához kattintson bal oldalon a <Jelszó módosítás> gombra! Ide írja be az új jelszót! Ide pedig írja be még egyszer! Kijelentkezés A honlapról való kijelentkezéshez, kattintson a baloldalon található <Kijelentkezés> gombra! Amennyiben kérdése van a GlobControl rendszerrel kapcsolatban kérjük, forduljon hozzánk bizalommal! Üdvözlettel: GlobControl Web: globcontrol.eu tavfelugyelet.net info@globcontrol.eu Tel: / /07/28/ 11. oldal, összesen: 11