Szolgáltatásmenedzsment (ITIL) alapú IT-erőforráskihelyezés a megrendelő szempontjából dr. Klár András

Save this PDF as:
 WORD  PNG  TXT  JPG

Méret: px
Mutatás kezdődik a ... oldaltól:

Download "Szolgáltatásmenedzsment (ITIL) alapú IT-erőforráskihelyezés a megrendelő szempontjából dr. Klár András"

Átírás

1 Szolgáltatásmenedzsment (ITIL) alapú IT-erőforráskihelyezés a megrendelő szempontjából dr. Klár András 06marc23 itsmf 1

2 A projekt IT-reorganizáció Fejlesztés ( ) Üzleti folyamatok IT támogatása Forgalom, szolgáltatásértékesítés Gazdálkodás, HR Logisztika Üzemeltetés ITIL alapon szervezve ( ) Alkalmazásmenedzsment IT-infrastruktúra Ügyfélszolgálat Rendszerfelügyelet 06marc23 itsmf 2

3 Projekt ütemezés Tervezési szakasz zárása Fejlesztési projekt zárása Évenkénti felülvizsgálati pont FEJLESZTÉSI PROJEKT Előkészítés szakasz Tervezési szakasz Fejlesztési szakasz Üzemeltetési szakasz Üzemeltetés megkezdése Modul átadási pontok 06marc23 itsmf 3

4 Koncepció VBRT IT-koncepció: IT-vel támogatott üzleti tudás birtoklása Információellátás, mint szolgáltatás IT-eszközök a szolgáltató tulajdonában VBRT nem kíván beruházni az ITinfrastruktúrába Hosszútávú partneri együttműködés a szolgáltatóval 06marc23 itsmf 4

5 IT szervezeti fejlődés IT szervezet fajtája Szétszórt Belső szolgáltató központ Saját vállalkozás Vegyes vállalat Független külső szolgáltató Jellemzők IT helyi kezdeményezés és nem központi akarat. Szigetmegoldások jönnek létre, párhuzamos munkavégzés. TCO IT személyzet és erőforrások összevonása. Egységes szakmai irányítás és gazdálkodás kialakítása. TCO - korlátozottan SLA szempontjából nincs érdemi különbség az előző szervezeti megoldáshoz képest. TCO Tőkebevonás. Közös kockázatok. TCO Infrastruktúra jellegű IT szolgáltatás. Alaptevékenységre koncentrálás. TCO 06marc23 itsmf 5

6 Miért IT szolgáltatás kihelyezés Biztonságosabb üzemeltetés. Komparatív előnyök. Üzemeltetési költségek kontrollja. Know-how transzfer érvényre jutása. Informatikai infrastruktúra szintentartása, fejlesztése. Létszámcsökkentés, szervezeti struktúra. Felelősség elhatárolás. Maradó IT szervezet kompetenciája. Kölcsönös garanciák - SLA 06marc23 itsmf 6

7 IT kiszervezésének fázisai Hosszabbítás IT outsourcing előkészítés 3-15 hónap Szerződés teljesítése 3-10 év Szerződés zárás 3-6 hónap Szerződés aláírás Szerződés vége 06marc23 itsmf 7

8 IT mint szolgáltatás Szolgáltatáselemek (SOE*) Szolgáltatásmenedzsment Ügyfélszolgálat Alkalmazásüzemeltetés Levelező rendszer, Internet, Intranet Adatközponti szolgáltatások Back Office szerverüzemeltetés Hálózati (LAN / WAN) szolgáltatások Munkahelyi eszközök üzemeltetése IT-biztonsági szolgáltatások * Service Offering Element 06marc23 itsmf 8

9 Szolgáltatás kihelyezés - ITIL Megrendelő biztonsága szabványos folyamatok Átláthatóság IT biztonság Pénzügyi keretek kézbentarthatósága Ma már szabvány ISO marc23 itsmf 9

10 SM bevezetés lépései VB Zrt. Reorg. Terv. IT előkészítés ITOS szerződés Átmeneti időszak terv 06marc23 itsmf 10

11 Optimalizálás Ügyfél 1 Folyamatok TCO Személyzet Optimalizálási lehetőségek Ügyfélspecifikus optimalizálás Technológia Ügyfél 2 Folyamatok TCO Személyzet Technológia Ügyfél 3 Folyamatok TCO Személyzet Technológia (TCO = Total Cost of Ownership, a rendszerbe állítás és rendelkezésre állás teljes költsége) 06marc23 itsmf 11

12 SM implementáció Szolgáltatáselemek definiálása SOE tartalma (mennyiség, idő, stb.) SLA meghatározása (rendelkezésre állás, javítási idő, stb.) A szolgáltatási szint mérésének módja A szolgáltatási szint megsértésének következménye Pénzügyi terv, pénzügyi menedzsment 06marc23 itsmf 12

13 SOE elemek SeM példa SOE # Megnevez ése Feladatok Mért paraméterek SLA - szerződött SLA - tényleges Díjcsökkentés Elszámolások SOE1 SeM Elégedettség mérés Szolgáltatásjelentés Szerződés menedzsment Kapcsolattartás Rendelkezésre állás 8 16 óra Kifogásolási közlés Bizonyított nem rendelkezésre állás esetén xx Ft/nap 06marc23 itsmf 13

14 SM mint interfész 06marc23 itsmf 14

15 Megrendelő IT osztály Változtatási kérelem Megrendelő Felhasználók SM Alkalmazás üzemeltetés Esemény / VK megoldási visszajelzés Esemény bejelentés SAP alkalmazások ITIL folya- Rendszer és Hálózat felügyelet Esemény Nem SAP alkalmazások matok Változtatási kérelem Probléma menedzsment Esemény Új problémák Probléma adatok Központi Szerviz Pult Esemény adatok Esemény felügyeleti rendszer Esemény Informatikai infrastruktúra üzemeltetés Desk Top Services Változás kezelés menedzsment Változási adatok Konfiguráció elem adatok Middleware szerverek Központi szerverek Változási adatok Konfiguráció menedzsment 06marc23 itsmf 15 Adatátvileti hálózat

16 Változás kezelés Fejlesztési projekt IT üzemeltetés Bejelentések, hibajelzések Változtatás bejelentések Változtatási kérelmek Változáskezelés 06marc23 itsmf 16

17 Kiszervezés Hol tartunk? VolánBit a Fejlesztő / Szolgáltató feladata az IT infrastruktúra megteremtése. IT eszköz transzfer nem volt. Pénzügyi előnyök szinergia mindenhol ahol nem Megrendelői dedikált eszközök. Teljes körű bevezetés. Definiált SLA havi jelentés. 06marc23 itsmf 17

18 Szolgáltatás javítás 06marc23 itsmf 18

19 Értékelés Problémák Nehézkesen működő változáskezelés Nem elég / túl részletes jelentések Előnyök Jogi, pénzügyi felelősség Kiszámítható szolgáltatások Műszaki színvonal megőrzése Megoldás követés 06marc23 itsmf 19

20 Technológiai támogatás 06marc23 itsmf 20

21 06marc23 itsmf 21

22 Szolgáltatás jelentés 05dec Bejelentések Nyitott; 33 Bejelentések Lezárt; 141 Változtatási Kérelmek Lezárt; 90 Változtatási Kérelmek Nyitott; 18 06marc23 itsmf 22

23 Hogyan értékeljük? Átlagos megoldási idő(2005 év Trend) Éles üzem Ápr Jún Aug Okt Dec Febr 06marc23 itsmf 23 Ápr Jún Aug Okt Dec

24 SLA kölcsönhatások 06marc23 itsmf 24

25 Köszönöm a figyelmet! További információk: 06marc23 itsmf 25

irányításban Teljesítménymérés

irányításban Teljesítménymérés ITIL és! CobiT az informatikai irányításban Teljesítménymérés Horváth Gergely Krisztián, CISA ; gergely.horvath@ceentrum.hu hu ISACA elnökségi tag, ITsmf Konferencia 2009. Március 27. ISACA-HU Információrendszer

Részletesebben

IT szolgáltatás menedzsment folyamatok minőségének javítása valósidejű monitorozás segítségével

IT szolgáltatás menedzsment folyamatok minőségének javítása valósidejű monitorozás segítségével IT szolgáltatás menedzsment folyamatok minőségének javítása valósidejű monitorozás segítségével Kiss Gergely ING Budapest Kft. Gelei Péter DK-Consulting Zrt. itsmf Magyarország 3. szemináriuma 2006. Október

Részletesebben

INFORMATIKAI ÉS INFORMATIKAI BIZTONSÁGI SZABÁLYZAT

INFORMATIKAI ÉS INFORMATIKAI BIZTONSÁGI SZABÁLYZAT DUNAÚJVÁROSI FŐISKOLA INFORMATIKAI ÉS INFORMATIKAI BIZTONSÁGI SZABÁLYZAT Dunaújvárosi Főiskola szenátusa 9-2009/2010. sz. határozatával 2009. december 15-én elfogadta 2009. Dunaújváros 1. kiadás 0. módosítás

Részletesebben

10. K ÖZMŰ SZERŰ IT-SZOLGÁLTATÁS

10. K ÖZMŰ SZERŰ IT-SZOLGÁLTATÁS 10. K ÖZMŰ SZERŰ IT-SZOLGÁLTATÁS Krauth Péter A szervezetek üzleti ill. közfeladataik megoldásánál egyre nagyobb mértékben támaszkodnak specializálódott vállalkozások szabványos IT-szolgáltatásaira, és

Részletesebben

Többrétegű műszaki nyilvántartás. NETinv

Többrétegű műszaki nyilvántartás. NETinv Többrétegű műszaki nyilvántartás NETinv NETinv TÁVKÖZLÉSI SZOLGÁLTATÓK, KÖZMŰVÁLLALATOK, ÁLLAMIGAZGATÁSI INTÉZMÉNYEK ÉS NAGYVÁLLATOK SZÁMÁRA A NETvisor NETinv műszaki nyilvántartó rendszere a távközlési

Részletesebben

a CIB Informatikán KIVONAT Ráb László

a CIB Informatikán KIVONAT Ráb László Dilemmák az SLM implementáció ió kapcsán a CIB Informatikán KIVONAT Ráb László itsmf konferencia 2009.03.27. 03 27 1 Tartalom A kezdetek 2007 Első dilemma: szolgáltatásfa Második dilemma: mit és hogyan

Részletesebben

Szolgáltatás felügyeleti tartalma. Visegrád, 2004. június 5.-6. Sipos Géza

Szolgáltatás felügyeleti tartalma. Visegrád, 2004. június 5.-6. Sipos Géza Szolgáltatás felügyeleti tartalma Visegrád, 2004. június 5.-6. Sipos Géza Személyi háttér, eszközök, informatikai struktúra: A terület vezetése, koordinálása: Bagi Zoltán Fejlesztés: Beke Tibor, Körtélyesi

Részletesebben

Tervezni pedig muszáj esettanulmány egy online piactérről

Tervezni pedig muszáj esettanulmány egy online piactérről Tervezni pedig muszáj esettanulmány egy online piactérről Tartalom: Mi az a Magro.hu? Üzleti terv Piac felkészítése Piaci potenciál meghatározása piackutatással Marketing stratégia A piactér élesítésének

Részletesebben

Beszállítók integrálása és szolgáltatások optimalizálása ITIL szemüvegen keresztül

Beszállítók integrálása és szolgáltatások optimalizálása ITIL szemüvegen keresztül Beszállítók integrálása és szolgáltatások optimalizálása ITIL szemüvegen keresztül Tamásy Dániel, Delta Services Kft. Tematika Delta csoport bemutatása A Kezdet - Delta IT szervezeti működés ismertetése

Részletesebben

ő ő ő ő ű Ó ő ő ű ű ő ő Ó ő ő ő ő ő ő ű ő ő ű ű ő ő ű Ó ő ő ő Ó ő ű ő ő ő ű ű ű ő ő ő ő ő ő ő Ó ő ő ő ű ő ő ő ő ő ű ő ő Ó ő ő ű ő ő ő ő ő ő ő ű ű ő ő ő ű ű ő ű ő ő Ó Ó ő Ó Ó ő Ó ű ő ő ő ő ő ű ő ű ű ű ű

Részletesebben

1 SAP Business Transformation and Plan Services Az SAP Business Transformation and Plan Services szolgáltatások jelenleg az alábbiakat tartalmazzák:

1 SAP Business Transformation and Plan Services Az SAP Business Transformation and Plan Services szolgáltatások jelenleg az alábbiakat tartalmazzák: Szolgáltatásleírás Üzleti i és Tervezési Szolgáltatások Az SAP Business Transformation and Plan Services olyan tanácsadási és prototípustervezési szolgáltatásokat biztosítanak, melyek a versenyelny érdekében

Részletesebben

ITIL alapú IT környezet kialakítás és IT szolgáltatás menedzsment megvalósítás az FHB-ban

ITIL alapú IT környezet kialakítás és IT szolgáltatás menedzsment megvalósítás az FHB-ban IBM Global Technology Services ITIL alapú IT környezet kialakítás és IT szolgáltatás menedzsment megvalósítás az FHB-ban ITSMF Magyarország 3. szemináriuma Tild Attila, ISM IBM Magyarországi Kft. 2006

Részletesebben

BELSŐ KONTROLLRENDSZER A GESZ OSZTÁLYAINAK MUNKAFOLYAMAT ÁBRÁI

BELSŐ KONTROLLRENDSZER A GESZ OSZTÁLYAINAK MUNKAFOLYAMAT ÁBRÁI Ikt.sz.: 47111/2012. Ikt.k.: 2012.10.11. BUDAPEST FŐVÁROS XIII. KERÜLETI ÖNKORMÁNYZAT GAZDASÁGI ELLÁTÓ SZERVEZET 1139. Budapest, XIII., Hajdú utca 29. BELSŐ KONTROLLRENDSZER 4. sz. melléklete A GESZ OSZTÁLYAINAK

Részletesebben

Munkaprogram a 2014/2015-ös tanévre

Munkaprogram a 2014/2015-ös tanévre Munkaprogram a 2014/2015-ös tanévre AUGUSZTUS Aug. 25. 8 óra Megbeszélés 8-12 óra Korrepetálás Szakmai munkaközösségi értekezletek 13 órától Osztályfőnöki munkaközösségi értekezlet Aug. 26. 8 órától Javítóvizsga

Részletesebben

A szolgáltatásmenedzsment nemzetközi szabványa magyarul

A szolgáltatásmenedzsment nemzetközi szabványa magyarul A szolgáltatásmenedzsment nemzetközi szabványa magyarul (MSZ ISO/IEC 20000-1:2013) LATERAL Consulting 1 Tartalom ISO/IEC 20000-1 alapú tanúsítások a nagyvilágban és itthon ISO/IEC 20000-1:2011 f jellemz

Részletesebben

2015. MÁJUS 7. LeasePlan Flotta Akadémia 2015. Budapest Pesti Tímea, kereskedelmi igazgató

2015. MÁJUS 7. LeasePlan Flotta Akadémia 2015. Budapest Pesti Tímea, kereskedelmi igazgató 2015. MÁJUS 7. LeasePlan Flotta Akadémia 2015 Budapest Pesti Tímea, kereskedelmi igazgató AGENDA I. OPERATíV LíZING HELYE A NAGYVILÁGBAN II. EGY FLOTTAAUTÓ ÉLETE III. TENDEREZÉS KEZDŐKNEK ÉS HALADÓKNAK

Részletesebben

IT trendek és lehetőségek. Puskás Norbert

IT trendek és lehetőségek. Puskás Norbert IT trendek és lehetőségek Puskás Norbert és kapcsolódó Üzleti technológiák elvárások T-Systems stratégia és innováció 2010 Gartner: CIO TOP 10 Technologies, 2011 Mobilizáció Hatások fogyasztói oldalról

Részletesebben

KOM - Rendszerintegráció - RF

KOM - Rendszerintegráció - RF KOM - Rendszerintegráció - RF Közbeszerzési Értesítő száma: 2015/125 Beszerzés tárgya: Szolgáltatásmegrendelés Hirdetmény típusa: Részvételi felhívás/eu/2011.08.19. EUHL Eljárás fajtája: Tárgyalásos Közzététel

Részletesebben

<Insert Picture Here> Teljeskörűen modernizált HR rendszer a Szerencsjáték Zrt-nél

<Insert Picture Here> Teljeskörűen modernizált HR rendszer a Szerencsjáték Zrt-nél 1 Teljeskörűen modernizált HR rendszer a Szerencsjáték Zrt-nél Németh Dóra, vezető tanácsadó, projektvezető, Oracle Hungary, Konzultációs Üzletág Fehér Csaba, vezető tanácsadó, Oracle

Részletesebben

SeaLog digitális nyomelemző rendszer

SeaLog digitális nyomelemző rendszer SeaLog digitális nyomelemző rendszer Pokó István fejlesztési igazgató Információvédelem Információs vagyon Fenyegetettségek Külső, belső Elérhetetlenség (CIA) Illetéktelen felhasználás Folyamatosan változó

Részletesebben

KERESKEDELMI AJÁNLAT BUDAÖRSI VÁROSFEJLESZTŐ KFT. RÉSZÉRE KERETRENDSZERBEN KIALAKÍTOTT - PROJEKT MENEDZSMENT FUNKCIONALITÁS

KERESKEDELMI AJÁNLAT BUDAÖRSI VÁROSFEJLESZTŐ KFT. RÉSZÉRE KERETRENDSZERBEN KIALAKÍTOTT - PROJEKT MENEDZSMENT FUNKCIONALITÁS KERESKEDELMI AJÁNLAT BUDAÖRSI VÁROSFEJLESZTŐ KFT. RÉSZÉRE KERETRENDSZERBEN KIALAKÍTOTT - PROJEKT MENEDZSMENT FUNKCIONALITÁS BEVEZETÉSÉRE ÉS TÁMOGATÁSÁRA 1 TARTALOMJEGYZÉK Vezetői Összefoglaló...3 Projekt

Részletesebben

A projekt címe: A Hajnóczy József Kollégium Türr István utcai tagintézménye nevelőtestületének felkészülése a referencia-intézményi szerepre.

A projekt címe: A Hajnóczy József Kollégium Türr István utcai tagintézménye nevelőtestületének felkészülése a referencia-intézményi szerepre. 1 PROJEKT MUNKATERV TÁMOP 3.1.7 11/2-2011-0223 kódszámú pályázat, a Referencia-intézmények országos hálózatának kialakítása és f c. projekt - intézményi megvalósításához A projekt megvalósításának időtartama:

Részletesebben

Összegezés az ajánlatok elbírálásáról

Összegezés az ajánlatok elbírálásáról 9. melléklet a 92./2011. (XII.30.) NFM rendelethez Összegezés az ajánlatok elbírálásáról 1. Az ajánlatkérő neve és címe: Magyar Államkincstár, 1054 Budapest, Hold u. 4. 2. A közbeszerzés tárgya és mennyisége:

Részletesebben

Információs szupersztráda Informatika. Hálózatok. Információ- és tudásipar Globalizáció

Információs szupersztráda Informatika. Hálózatok. Információ- és tudásipar Globalizáció IR IT AZ INFORMÁCI CIÓGAZDÁLKODÁS ALAPJAI (Bevezetés) Szent István Egyetem Információgazdálkodási Tanszék 2006. 2 Információs szupersztráda Informatika Információrobbanás Információpolitika Kibertér Hálózatok

Részletesebben

2.sz. melléklet az Oktatási és Kulturális Bizottság beszámolójához. Bizottság által tárgyalt témák 2002.12.04. - 2006. 03. 1.

2.sz. melléklet az Oktatási és Kulturális Bizottság beszámolójához. Bizottság által tárgyalt témák 2002.12.04. - 2006. 03. 1. Bizottság által tárgyalt témák 22.12.4. - 26. 3. Tárgyalt témák 22 23 24 25 26 össz. Ajánlatok 2 2 Akadálymentesítés 1 1 Alapító okirat 2 1 12 Arany János tehetség-gondozó pr. 2 2 1 5 oktatás Beszámoló

Részletesebben

Közép-dunántúli régió területi államigazgatási szervei 2008. novemberi informatikai felmérésének összesítése, értékelése

Közép-dunántúli régió területi államigazgatási szervei 2008. novemberi informatikai felmérésének összesítése, értékelése Közép-dunántúli régió területi államigazgatási szervei 2008. novemberi informatikai felmérésének összesítése, értékelése Az informatikai, e-közigazgatási felmérést a Miniszterelnöki Hivatal Infokommunikációért

Részletesebben

Integrált üzemirányítási, üzemfelügyeleti rendszer

Integrált üzemirányítási, üzemfelügyeleti rendszer Integrált üzemirányítási, üzemfelügyeleti rendszer Közbeszerzési Értesítő száma: 2014/117 Beszerzés tárgya: Szolgáltatásmegrendelés Hirdetmény típusa: Ajánlati felhívás - Egyes ágazatokban/eu/2011.08.19.

Részletesebben

KEYSERVE. Pulttól a kasszáig Szolgáltatások értéknövelése automatizálással 2010

KEYSERVE. Pulttól a kasszáig Szolgáltatások értéknövelése automatizálással 2010 Pulttól a kasszáig Szolgáltatások értéknövelése automatizálással 2010 Pulttól a kasszáig Pult Iroda Gépház Kassza Szolgáltatásokat a webshopból Folyamatok automatizálása A workflow bevetésen Teljesítési

Részletesebben

Specifikáció a központi ügyfélszolgálat technikai háttérének biztosításához

Specifikáció a központi ügyfélszolgálat technikai háttérének biztosításához 4Sales Systems www.4sales.hu info@4sales.hu MÓRAHALOM VÁROS KÉPVSELŐ-TESTÜLETÉEK POLGÁRMESTER HVATALA 6782 Mórahalom, Millenniumi sétány 2. Tel.: (06) 62-281-022; Fax: (06) 62-281-244 Specifikáció a központi

Részletesebben

Gyógyszeripari Supply Chain, csomagolóanyag gyártó szemszögből

Gyógyszeripari Supply Chain, csomagolóanyag gyártó szemszögből Gyógyszeripari Supply Chain, csomagolóanyag gyártó szemszögből Kolozsvári György STI Petőfi Nyomda, Értékesítési igazgató 2009. október 19. Tartalom STI Csoport bemutatása A folyamat és annak lépései Gyógyszeripari

Részletesebben

Panaszkezelési Szabályzat

Panaszkezelési Szabályzat Panaszkezelési Szabályzat KM6. számú melléklet A TakarékBank Zrt. panaszkezelési tevékenységére vonatkozó speciális rendelkezések Hatályos: 2014. december 18. A Takarékbank Zrt. a panaszkezelésről szóló

Részletesebben

Microsoft alapokon az országszerte mintegy 200 telephellyel rendelkező szervezet. hálózata

Microsoft alapokon az országszerte mintegy 200 telephellyel rendelkező szervezet. hálózata Állami Foglalkoztatási Szolgálat: 30 százalékkal csökkentek az informatikai rendszer működtetési költségei a Microsoft Infrastruktúra Optimalizációs Modellje segítségével Microsoft alapokon az országszerte

Részletesebben

HAJTÓMŰ ÜZEMI NAPLÓ (ENGINE SERVICE LOG) Az üzemi napló száma:... A hajtómű típusa: A hajtómű gyári száma:

HAJTÓMŰ ÜZEMI NAPLÓ (ENGINE SERVICE LOG) Az üzemi napló száma:... A hajtómű típusa: A hajtómű gyári száma: HAJTÓMŰ ÜZEMI NAPLÓ (ENGINE SERVICE LOG) Az üzemi napló száma:.... A hajtómű típusa: A hajtómű gyári száma: Azadatok... év,...hó,... tól...év,...,hó... ig A... számúhajtóműüzeminaplófolytatása. TARTALOMJEGYZÉK

Részletesebben

1. Fizető szolgáltatás: Fizető, a garanciavállalás körébe nem tartozó, érvényes garanciajeggyel nem rendelkező termékekre vonatkozó szolgáltatás.

1. Fizető szolgáltatás: Fizető, a garanciavállalás körébe nem tartozó, érvényes garanciajeggyel nem rendelkező termékekre vonatkozó szolgáltatás. Számítógépek javítása, átalakítása, karbantartása Szoftver instalállás, beállítás, vírus és spyware védelem Internet telepítés, konfigurálás Számítástechnikai hálózatok kiépítése, felügyelete Szoftverfejlesztés

Részletesebben

Az üzleti igények átültetése a gyakorlatba eszköz és módszertan: - ARIS és WebSphere megoldások együttes használata a folyamatmendzsmentben -

Az üzleti igények átültetése a gyakorlatba eszköz és módszertan: - ARIS és WebSphere megoldások együttes használata a folyamatmendzsmentben - Az üzleti igények átültetése a gyakorlatba eszköz és módszertan: - ARIS és WebSphere megoldások együttes használata a folyamatmendzsmentben - Solti Árpád HyperTeam ügyvezető HyperTeam bemutatása Bemutatkozás

Részletesebben

MEGAJÁNLOTT TERMÉKEK, SZOLGÁLTATÁSOK BEMUTATÁSA

MEGAJÁNLOTT TERMÉKEK, SZOLGÁLTATÁSOK BEMUTATÁSA MEGAJÁNLOTT TERMÉKEK, SZOLGÁLTATÁSOK BEMUTATÁSA SAP VAGY AZZAL EGYENÉRTÉKŰ SZOFTVEREK, FEJLESZTŐESZKÖZEIK SZÁLLÍTÁSA, VALAMINT KAPCSOLÓDÓ SZOLGÁLTATÁSOK NYÚJTÁSA 2013. TÁRGYÚ ELJÁRÁS 1. RÉSZE: SAP VAGY

Részletesebben

AZ ÖNKORMÁNYZATI FELADATELLÁTÁST TÁMOGATÓ INFORMATIKAI INFRASTRUKTÚRA FELÜLVIZSGÁLATA

AZ ÖNKORMÁNYZATI FELADATELLÁTÁST TÁMOGATÓ INFORMATIKAI INFRASTRUKTÚRA FELÜLVIZSGÁLATA AZ ÖNKORMÁNYZATI FELADATELLÁTÁST TÁMOGATÓ INFORMATIKAI INFRASTRUKTÚRA FELÜLVIZSGÁLATA (ÁROP-1.A.5-2013-2013-0030 GYÖNGYÖS VÁROS ÖNKORMÁNYZATÁNAK SZERVEZETFEJLESZTÉSE ) Gyöngyös, 2014. december 4-5. A pályázat

Részletesebben

Tapasztalatok és tanúságok az létrehozása és bezárása során Cégtörténet Alapítva 2001-ben Bank Lakossági Üzletág IT utódja Max-Min tőke: 1,6 milliárd 660 millió Max-Min létszám: 65 20 Bezárva 2007-ben

Részletesebben

FOR INTERNAL USE ONLY 2009 március 26-27. Berényi Attila, Georgiu Achilles

FOR INTERNAL USE ONLY 2009 március 26-27. Berényi Attila, Georgiu Achilles itsmf Magyarország 5. Konferenciája Miért nem lehet jobban? hídépítés az IT és az Üzlet között FOR INTERNAL USE ONLY 2009 március 26-27. Berényi Attila, Georgiu Achilles Reggeli nagy vizit... Tünetek...

Részletesebben

Budapest Főváros Kormányhivatala Munkaügyi Központ

Budapest Főváros Kormányhivatala Munkaügyi Központ 2014. február 11. III. évfolyam 3. szám Kedves Ügyfelünk! Budapest Főváros Kormányhivatala Munkaügyi Központ Az Önök véleménye továbbra is fontos számunkra, így ha bármilyen észrevételük, kérdésük, javaslatuk

Részletesebben

MMKM közbeszerzés tervezett bruttó értéke az adott kategóriában és időszakban (Forint) 2016. évben

MMKM közbeszerzés tervezett bruttó értéke az adott kategóriában és időszakban (Forint) 2016. évben MMKM közbeszerzés tervezett bruttó értéke az adott kategóriában és időszakban (Forint) 2016. évben Megnevezés 2016.01.01. - 2016.03.31. 2016.04.01. - 2016.06.30. 2016.07.01. - 2016.09.30. 2016.10.01. -

Részletesebben

Fejlesztési programtervek Rövid távú akciótervek. 2009. december

Fejlesztési programtervek Rövid távú akciótervek. 2009. december ÁROP-1.A.2. A polgármesteri hivatalok szervezetfejlesztése A Csurgói Polgármesteri Hivatal Szervezetfejlesztése Megbízó: Csurgó Város Önkormányzata Fejlesztési programtervek Rövid távú akciótervek 2009.

Részletesebben

Tantestületi értekezlet

Tantestületi értekezlet ESEMÉNY Tanítási ok ás (esti) 2013/14 tanév Kós J A Kollégium Pótbeírás aug. 28. aug.27. aug. 28. aug. 28. Javítóvizsga aug.26. aug.26-27. aug.26. aug.26. Osztályozó vizsga aug.26-27. első tanítási első

Részletesebben

1. HÉT: CRM RENDSZEREKRŐL ÁLTALÁBAN

1. HÉT: CRM RENDSZEREKRŐL ÁLTALÁBAN 1. HÉT: CRM RENDSZEREKRŐL ÁLTALÁBAN Dr. Danyi Pál Egyetemi docens, BME 2016. TAVASZ - CRM RENDSZEREK A GYAKORLATBAN 1 TALÁLKOZÁSOK A CRM-MEL Big Data Zara Telekom Webshop ügyfél analitika 2016. TAVASZ

Részletesebben

GIROHÁLÓ SZOLGÁLTATÁS ÜZLETSZABÁLYZATA

GIROHÁLÓ SZOLGÁLTATÁS ÜZLETSZABÁLYZATA Hatályos: 2016. január 1. napjától GIROHÁLÓ SZOLGÁLTATÁS ÜZLETSZABÁLYZATA GIROHáló Szolgáltatási szerződés melléklete 1054 Budapest, Vadász utca 31. Telefon: (1) 428-5600, (1) 269-2270 Fax: (1) 269-5458

Részletesebben

HCRMS Új motivációs rendszereken alapuló vállalati humán erőforrás menedzsment modell és szolgáltatás

HCRMS Új motivációs rendszereken alapuló vállalati humán erőforrás menedzsment modell és szolgáltatás HCRMS Új motivációs rendszereken alapuló vállalati humán erőforrás menedzsment modell és szolgáltatás E-Group ICT Zrt. Garami Gábor, Tihanyi Péter NETWORKSHOP 7. JOGI, ETIKAI SZABÁLYOZÁSI KÉRDÉSEK 7.5

Részletesebben

HIBAJAVÍTÁS, ÜZEMELTETÉSI FELADATOK TERÜLETÉN OUTSOURCING LEHETŐSÉGEK A HIBAKEZELÉS,

HIBAJAVÍTÁS, ÜZEMELTETÉSI FELADATOK TERÜLETÉN OUTSOURCING LEHETŐSÉGEK A HIBAKEZELÉS, Vasvári András 72 OUTSOURCING LEHETŐSÉGEK A HIBAKEZELÉS, HIBAJAVÍTÁS, ÜZEMELTETÉSI FELADATOK TERÜLETÉN A Magyar Honvédség különböző szervezeti egységeiben működő különböző rendszereiben jelentkező hibák

Részletesebben

IT BIZTONSÁG KÖZÉPTÁVÚ KIHÍVÁSAI A NAGYVÁLLALATI KÖRNYEZETBEN. (Váraljai Csaba, Szerencsejáték Zrt.) 2015

IT BIZTONSÁG KÖZÉPTÁVÚ KIHÍVÁSAI A NAGYVÁLLALATI KÖRNYEZETBEN. (Váraljai Csaba, Szerencsejáték Zrt.) 2015 IT BIZTONSÁG KÖZÉPTÁVÚ KIHÍVÁSAI A NAGYVÁLLALATI KÖRNYEZETBEN. (Váraljai Csaba, Szerencsejáték Zrt.) 2015 Váraljai Csaba Szerencsejáték Zrt. Információvédelmi Osztály vezetője 1980-ban életre szóló fertőzés;;

Részletesebben

CÉGBEMUTATÓ. 1 IT infrastruktúra szolgáltatások

CÉGBEMUTATÓ. 1 IT infrastruktúra szolgáltatások CÉGBEMUTATÓ A Grúber és Társa Számítástechnikai és Kereskedelmi Bt a magyar informatikai piac erős és stabil hazai pozíciókkal rendelkező, mértékadó cége 2001. óta. Az ügyfelek igényeinek teljes körű kiszolgálását

Részletesebben

Technológia és foglalkoztatás. GOP-2011-2.1.3 - Ügyféltájékoztató -

Technológia és foglalkoztatás. GOP-2011-2.1.3 - Ügyféltájékoztató - Technológia és foglalkoztatás GOP-2011-2.1.3 - Ügyféltájékoztató - I. PÁLYÁZÓK KÖRE Jelen pályázati kiírásra pályázhatnak: - kettős könyvvitelt vezető jogi személyiségű gazdasági társaságok, A pályázati

Részletesebben

32. szám 125. évfolyam 2010. november 5. TARTALOM. 69/2010. (XI. 05. MÁV Ért. 32.) EVIG számú elnök-vezérigazgatói

32. szám 125. évfolyam 2010. november 5. TARTALOM. 69/2010. (XI. 05. MÁV Ért. 32.) EVIG számú elnök-vezérigazgatói 32. szám 125. évfolyam 2010. november 5. ÉRTESÍTÕ MAGYAR ÁLLAMVASUTAK ZÁRTKÖRÛEN MÛKÖDÕ RÉSZVÉNYTÁRSASÁG TARTALOM Utasítások 68/2010. (XI. 05. MÁV Ért. 32.) EVIG számú elnök-vezérigazgatói utasítás: Az

Részletesebben

A területi közigazgatás reformja és az informatika

A területi közigazgatás reformja és az informatika Gulyás Róbert főosztályvezető A területi közigazgatás reformja és az informatika Infotér 6. konferencia Balatonfüred, 2015. november 6. A területi közigazgatás reformjának lépései A fővárosi és megyei

Részletesebben

Nyitás, átjárhatóság, megújulás

Nyitás, átjárhatóság, megújulás Nyitás, átjárhatóság, megújulás GSM-R Digitális rádiózás a pályavasút szolgálatában Vasúti Erősáramú Konferencia SIÓFOK, 2015. november 18. Pete Gábor osztályezető MÁV Zrt. PVÜF Távközlési osztály 1 Miért

Részletesebben

Adat és információvédelemi kérdések a kórházi gyakorlatban II.

Adat és információvédelemi kérdések a kórházi gyakorlatban II. Adat és információvédelemi kérdések a kórházi gyakorlatban II. Nagy István, Gottsegen György Országos Kardiológiai Intézet A Gartner Group elemzôi által használt és általánosan elfogadott besorolás szerint

Részletesebben

Hogyan teszi lehetővé az informatika a globalizálódást?

Hogyan teszi lehetővé az informatika a globalizálódást? Hogyan teszi lehetővé az informatika a globalizálódást? Kelemen Róbert SAP Hungary robert.kelemen@sap.com SAP AG 2000 / 1 Az Internet hatása az üzleti életre Öt év múlva az Internet vállalat elnevezés

Részletesebben

Az e-business résztvevői és az e- technológiák fejlődési szakaszai

Az e-business résztvevői és az e- technológiák fejlődési szakaszai Az e-business résztvevői és az e- technológiák fejlődési szakaszai 1 Az e-business résztvevői E- közigazgatás E-vállalat E-polgár E-fogyasztó E-munkavállaló Az e-business további elemei: E-piactér E-államigazgatás

Részletesebben

Menedzselt szolgáltatásoka szolgáltatás tervezés fókuszában

Menedzselt szolgáltatásoka szolgáltatás tervezés fókuszában Menedzselt szolgáltatásoka szolgáltatás tervezés fókuszában Kovács Attila ágazat igazgató Szolgáltatás menedzsment T-Systems 2015. Március 27. Budapest, ITSMF konferencia IT SZOLGÁLTATÁSI PIACI EL REJELZÉS

Részletesebben

PTE GAZDASÁGI FŐIGAZGATÓSÁG

PTE GAZDASÁGI FŐIGAZGATÓSÁG PTE GAZDASÁGI FŐIGAZGATÓSÁG Kedves Mnkatársak! HÍRLEVÉL 2012 2. Ajánlom szíves figyelmükbe a Gazdasági Főigazgatóság soron következő Hírlevelét, amelyben összefoglalót olvashat az Egyetem tartozásállományának

Részletesebben

AZ INFORMATIKAI BIZTONSÁG SPECIÁLIS TÉMAKÖREI. Hungarian Cyber Security Package

AZ INFORMATIKAI BIZTONSÁG SPECIÁLIS TÉMAKÖREI. Hungarian Cyber Security Package AZ INFORMATIKAI BIZTONSÁG SPECIÁLIS TÉMAKÖREI Hungarian Cyber Security Package Incidens Menedzsment Benyó Pál Tartalom Hálózatbiztonsági incidensek Az Incidens Menedzsment A hatékony incidens kezelési

Részletesebben

TÁJÉKOZTATÓ INFORMÁCIÓ

TÁJÉKOZTATÓ INFORMÁCIÓ TÁJÉKOZTATÓ INFORMÁCIÓ A MAGYAR LOGISZTIKAI EGYESÜLET TÁJÉKOZTATÓJA Lehetséges kiindulópontok a polgári erőforrások igénybevételére a katona logisztikai szolgáltatások területén Lakatos Péter 1 Bevezetés

Részletesebben

BRAVOGROUP RENDSZERHÁZ KFT. SZAKDOLGOZATI TÉMÁK, PROJEKT FELADATOK, GYAKORNOKI LEHETŐSÉGEK

BRAVOGROUP RENDSZERHÁZ KFT. SZAKDOLGOZATI TÉMÁK, PROJEKT FELADATOK, GYAKORNOKI LEHETŐSÉGEK BRAVOGROUP RENDSZERHÁZ KFT. SZAKDOLGOZATI TÉMÁK, PROJEKT FELADATOK, GYAKORNOKI LEHETŐSÉGEK Kedves leendő Pályázó! Ha projekt munkát vagy gyakornoki lehetőséget keresel, esetleg szakdolgozati témát, melyet

Részletesebben

Szabó Zoltán & Fehér Péter. & ITSMfMagyarországMagyarország

Szabó Zoltán & Fehér Péter. & ITSMfMagyarországMagyarország Az informatikai szolgáltatásmenedzsment hazai helyzetéről 2009 Szabó Zoltán & Fehér Péter Budapesti CorvinusEgyetem & ITSMfMagyarországMagyarország A kutatás céljai Az IT költségvetés helyzete és az IT

Részletesebben

Az Ön professzionális vállalati alkalmazása. Emberi erőforrás és projektmenedzsment szoftver

Az Ön professzionális vállalati alkalmazása. Emberi erőforrás és projektmenedzsment szoftver Az Ön professzionális vállalati alkalmazása Emberi erőforrás és projektmenedzsment szoftver RTT RECORDS RTT Records Az RTT Records egy professzionális munkaidő-nyilvántartó szoftver, melynek segítségével

Részletesebben

2014. évi közbeszerzési terv 2. számú módosítása

2014. évi közbeszerzési terv 2. számú módosítása Sorszám 2014. évi közbeszerzési terv 2. számú módosítása Tárgy Tervezett indítás dátuma (negyedév) 1 degen nyelvi oktatás 2 E-learning tananyag Megjegyzés/Módosítás indoka 3 Sport, kultúra és iskolakezdési

Részletesebben

Félreértések elkerülése érdekében kérdezze meg rendszergazdáját, üzemeltetőjét!

Félreértések elkerülése érdekében kérdezze meg rendszergazdáját, üzemeltetőjét! Félreértések elkerülése érdekében kérdezze meg rendszergazdáját, üzemeltetőjét! http://m.equicomferencia.hu/ramada Liszkai János senior rendszermérnök vállalati hálózatok Miről is lesz szó? Adatközpont

Részletesebben

Megvalósítás: fókuszban az intézményi igények

Megvalósítás: fókuszban az intézményi igények TIOP-2.3.3 / KTIA-2.3.3 Intézményi informatikai infrastruktúra fejlesztések Megvalósítás: fókuszban az intézményi igények dr. Hortobágyi József Operatív projektvezető, TIOP 2.3.3 informatikai és stratégiai

Részletesebben

SZOLGÁLTATÁS BIZTOSÍTÁS

SZOLGÁLTATÁS BIZTOSÍTÁS 6. óra SZOLGÁLTATÁS BIZTOSÍTÁS Tárgy: Szolgáltatás menedzsment Kód: NIRSM1MMEM Kredit: 5 Szak: Mérnök Informatikus MSc (esti) Óraszám: Előadás: 2/hét Laborgyakorlat: 2/hét Számonkérés: Vizsga, (félévi

Részletesebben

IBM Moduláris Üzemeltetési Szolgáltatások nem csak nagy vállalatok részére

IBM Moduláris Üzemeltetési Szolgáltatások nem csak nagy vállalatok részére IBM Global Technology Services IBM Moduláris Üzemeltetési Szolgáltatások nem csak nagy vállalatok részére Tartalom 1 2 IBM Moduláris Üzemeltetési Szolgáltatások Az IBM Rugalmas Ajánlata nem csak nagy vállalatok

Részletesebben

Szolgáltatás mérés/riportolás magas fokon Egy valós megoldás Pepsi berkekben

Szolgáltatás mérés/riportolás magas fokon Egy valós megoldás Pepsi berkekben Szolgáltatás mérés/riportolás magas fokon Egy valós megoldás Pepsi berkekben Mérő Gábor PepsiAmericas Kft Technikai szolgáltatási Vezető Hajdú Miklós ICON Számítástechnikai Rt Alkalmazás- és Rendszerfelügyeleti

Részletesebben

SZERVEZETI HATÉKONYSÁG FEJLESZTÉSE AZ EGÉSZSÉGÜGYI ELLÁTÓRENDSZERBEN TERÜLETI EGYÜTTMŰKÖDÉSEK KIALAKÍTÁSA TÁMOP 6.2.5 B

SZERVEZETI HATÉKONYSÁG FEJLESZTÉSE AZ EGÉSZSÉGÜGYI ELLÁTÓRENDSZERBEN TERÜLETI EGYÜTTMŰKÖDÉSEK KIALAKÍTÁSA TÁMOP 6.2.5 B SZERVEZETI HATÉKONYSÁG FEJLESZTÉSE AZ EGÉSZSÉGÜGYI ELLÁTÓRENDSZERBEN TERÜLETI EGYÜTTMŰKÖDÉSEK KIALAKÍTÁSA TÁMOP 6.2.5 B KONFERENCIA AZ EGÉSZSÉGESEBB EGÉSZSÉGÜGYÉRT 2015 06 30 Ingatlanüzemeltetés országos

Részletesebben

Angyal Business Consulting Tanácsadó és Szolgáltató Zrt.

Angyal Business Consulting Tanácsadó és Szolgáltató Zrt. Angyal Business Consulting Tanácsadó és Szolgáltató Zrt. bemutatkozás: Az Angyal Business Consulting Tanácsadó és Szolgáltató Zrt. magyarországi és európai közép-, és nagyvállalatok számára nyújt informatikai

Részletesebben

Közép-kelet Európa vezetı pozíciót tölt be az onshore, nearshore és offshore tevékenységben

Közép-kelet Európa vezetı pozíciót tölt be az onshore, nearshore és offshore tevékenységben Page 1 of 5 Legfrissebb Lakáspiac Irodapiac Logisztika Retail Hotelpiac Településfejlesztés Energia Közép-kelet Európa vezetı pozíciót tölt be az onshore, nearshore és offshore tevékenységben 2012. október

Részletesebben

TÁMOP-3.3.9.C-2012-0040 sz. SIKLÓSNAGYFALUI TANODA 2015. március havi programjai

TÁMOP-3.3.9.C-2012-0040 sz. SIKLÓSNAGYFALUI TANODA 2015. március havi programjai 2015. március havi programjai 02. 16.00 óra Tájékoztató rendezvény 07. 9.00-16.00 Bementi mérés 09.-13 15.00-16.00 Egyéni fejlesztési terv elkészítése 11. 16.00 Művészeti foglalkozás 14. 8.00-16.00 Humán

Részletesebben

2011. évi nyugdíjpénztári stratégia. Jóváhagyta az együttes közgyűlés és küldöttközgyűlés 2011. május 24-én A határozat száma: 39/2011.

2011. évi nyugdíjpénztári stratégia. Jóváhagyta az együttes közgyűlés és küldöttközgyűlés 2011. május 24-én A határozat száma: 39/2011. 2011. évi nyugdíjpénztári stratégia Jóváhagyta az együttes közgyűlés és küldöttközgyűlés 2011. május 24-én A határozat száma: 39/2011. Stratégiai környezetk Munkáltatói kapcsolatok (MH, NBSZ-ok, BV, ORFK,

Részletesebben

Kedves Kollégák! új szolgáltatása, a Dolgozói webáruház.

Kedves Kollégák! új szolgáltatása, a Dolgozói webáruház. Kedves Kollégák! A következőkben bemutatásra tá kerül a Gépjármű-felszerelések ű lé üzletág új szolgáltatása, a Dolgozói webáruház. 1 Örömmel értesítjük, hogy 2011. július 1 től a Robert Bosch Kft Gépjármű-felszerelések

Részletesebben

2016. JANUÁR 28. 3. ORSZÁGOS ÜGYFÉLÉLMÉNY KUTATÁS ÉLMÉNYVEZÉREK DÍJÁTADÓ GÁLA

2016. JANUÁR 28. 3. ORSZÁGOS ÜGYFÉLÉLMÉNY KUTATÁS ÉLMÉNYVEZÉREK DÍJÁTADÓ GÁLA 2016. JANUÁR 28. 3. ORSZÁGOS ÜGYFÉLÉLMÉNY KUTATÁS ÉLMÉNYVEZÉREK DÍJÁTADÓ GÁLA A MAI TALÁLKOZÓ HÁTTERE 3. ORSZÁGOS ÜGYFÉLÉLMÉNY KUTATÁS 1992 20+ év tapasztalat ÉLMÉNYVEZÉREK 2015 DÍJ 2015 Régiós rendezvények

Részletesebben

KERESKEDELMI MENEDZSERASSZISZTENS fels fokú szakképzés. Elágazás: Logisztikai m szaki menedzserasszisztens (modulrendszer képzés)

KERESKEDELMI MENEDZSERASSZISZTENS fels fokú szakképzés. Elágazás: Logisztikai m szaki menedzserasszisztens (modulrendszer képzés) Eszterházy Károly F iskola KERESKEDELMI MENEDZSERASSZISZTENS fels fokú szakképzés Elágazás: Logisztikai m szaki menedzserasszisztens (modulrendszer képzés) Eger, 2008. Tartalomjegyzék 1. Szakindítási

Részletesebben

Kapuvár Város Önkormányzata

Kapuvár Város Önkormányzata 9330 Kapuvár, Kossuth u. 9-11. Telefon: 96/595-223 Honlap: http://www.kvar-tersegi.sulinet.hu Fax: 96/242-444 E-mail: ppsuli@freemail.hu; kti@kvar-tersegi.sulinet.hu /2010. I. Tárgy: Intézkedési terv jóváhagyásának

Részletesebben

Exact Synergy Enterprise Időtervezés & Számlázás

Exact Synergy Enterprise Időtervezés & Számlázás Exact Synergy Enterprise Időtervezés & Számlázás Füles Károly, Lengyel Attila 2009 Exact Tartalom Az Exact-ról Exact Synergy Enterprise áttekintés Exact Synergy az Accace Kft-nél Ajánlattól a fizetésig

Részletesebben

MVH mentési rendszeréhez kapcsolódó licence konszolidáció elvégzése tárgyában (közbeszerzés)

MVH mentési rendszeréhez kapcsolódó licence konszolidáció elvégzése tárgyában (közbeszerzés) Az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény alapján az MVH 2015. évi 5 millió forintot elérő vagy meghaladó értékű eire vonatkozó Gazdálkodási adatok

Részletesebben

A termékinnováció szervezetei. A vállalati szervezet típusai. Konfliktusok a fejlesztésben. A funkcionális szervezet előnyös, amennyiben:

A termékinnováció szervezetei. A vállalati szervezet típusai. Konfliktusok a fejlesztésben. A funkcionális szervezet előnyös, amennyiben: A termékinnováció szervezetei A vállalati szervezet típusai: a funkcionális szervezet Szervezeti kapcsolatok és konfliktusok A terméki szervezet A vállalati szervezet típusai: a divizionális szervezet

Részletesebben

Szoftveripar és üzleti modellek

Szoftveripar és üzleti modellek Szoftveripar és üzleti modellek Irodalom Michael A. Cusumano: The business of software Michael Hiltzik: Dealers of lightning Eric Raymond: A katedrális és a bazár Szoftver technológia Software engineering

Részletesebben

TANANYAG KULTURÁLIS PROJEKT CIKLUS MENEDZSMENT (KPCM)

TANANYAG KULTURÁLIS PROJEKT CIKLUS MENEDZSMENT (KPCM) TANANYAG KULTURÁLIS PROJEKT CIKLUS MENEDZSMENT (KPCM) I. modul: ÁLTALÁNOS KULTÚRA ELMÉLET A kultúra fogalmának jelentése, fejlődése I. A két kultúra, hagyományos és PCM, egymás mellett élése napjainkban.

Részletesebben

Távközlési szolgáltatások használata az üzleti felhasználók körében 2009

Távközlési szolgáltatások használata az üzleti felhasználók körében 2009 Távközlési szolgáltatások használata az üzleti felhasználók körében 2009 Prezentáció a Nemzeti Hírközlési Hatóság [NHH] részére 2010. március A projekt és a prezi címe 2005.12.34. Távközlési szolgáltatások

Részletesebben

Bartimex Kft. Cégbemutató

Bartimex Kft. Cégbemutató Bartimex Kft. Cégbemutató A Bartimex Kft. magyar magánszemélyek tulajdonában álló, bankkártya és informatikai területen tevékenykedő, tanácsadó vállalkozás. Szakértőként elsősorban az üzleti és technológia

Részletesebben

Az SQS 2001 Kft minőségfejlesztési feladatai a nagyvállalatok igényei alapján

Az SQS 2001 Kft minőségfejlesztési feladatai a nagyvállalatok igényei alapján SQS 2001 KFT Suppliers Quality Service BestPractice A beszállítók támogatása - a minőség, - a költség csökkentés, - az innováció, - és a szállítás területén. Az SQS 2001 Kft minőségfejlesztési feladatai

Részletesebben

BELEGI PITYPANG ÓVODA

BELEGI PITYPANG ÓVODA BELEGI PITYPANG ÓVODA 7543 Beleg, Rákóczi u. 163. Tel.: 0620/3412722 PEDAGÓGIAIMUNKATERV 2015/2016. NEVELÉSI ÉVRE Készítette: Szabó Gáborné Az óvoda nevelőtestülete a munkatervet megismerte és 100%-os

Részletesebben

Amazon Web Services. Géhberger Dániel Szolgáltatások és alkalmazások 2013. március 28.

Amazon Web Services. Géhberger Dániel Szolgáltatások és alkalmazások 2013. március 28. Amazon Web Services Géhberger Dániel Szolgáltatások és alkalmazások 2013. március 28. Ez nem egy könyváruház? 1994-ben alapította Jeff Bezos Túlélte a dot-com korszakot Eredetileg könyváruház majd az elérhető

Részletesebben

PROJEKT ELŐREHALADÁSI JELENTÉS

PROJEKT ELŐREHALADÁSI JELENTÉS Az Európai Regionális Fejlesztési Alap támogatásával PROJEKT ELŐREHALADÁSI JELENTÉS Projekt azonosító száma HEFOP-4.1.2-P.2004-07-0014/1.0 A jelentés készítésének dátuma 2006. augusztus 7. Jelentés sorszáma

Részletesebben

Sourcing Hungary Szolgáltató Kft. Teljes ellátás alapú földgáz energia Közbeszerzési eljárás projekt riport

Sourcing Hungary Szolgáltató Kft. Teljes ellátás alapú földgáz energia Közbeszerzési eljárás projekt riport Sourcing Hungary Szolgáltató Kft. Fővárosi Önkormányzat Idősek Otthona, Gödöllő Teljes ellátás alapú földgáz energia Közbeszerzési eljárás projekt riport MEGTAKARÍTÁS: * 4 603 530 HUF (7,79 %) Készítette:

Részletesebben

I. rész Intranet...11 II. rész Windows SharePoint Services... 33

I. rész Intranet...11 II. rész Windows SharePoint Services... 33 I. rész Intranet...11 1. Az intranet feladatai... 13 2. Az intranet elemei... 16 3. Windows-alapú hálózatok... 20 4. SharePoint termékcsalád... 22 5. Office 2003 rendszer... 28 II. rész Windows SharePoint

Részletesebben

IMPROVING BUSINESS IN YOUR WORLD NEFAB PACKAGING HUNGARY KFT. Dobrovolni Máté, NEFAB Kft.

IMPROVING BUSINESS IN YOUR WORLD NEFAB PACKAGING HUNGARY KFT. Dobrovolni Máté, NEFAB Kft. IMPROVING BUSINESS IN YOUR WORLD NEFAB PACKAGING HUNGARY KFT Dobrovolni Máté, NEFAB Kft. Manufacturing & Sales Partners Sales Office Nefab Market 2015-11-04 2 NEFAB MAGYARORSZÁG TÖRTÉNETE 2002. Nefab Hungary

Részletesebben

Tanácsadásra irányuló megbízási szerződés. ZSOLDOS Kft. számára

Tanácsadásra irányuló megbízási szerződés. ZSOLDOS Kft. számára Tanácsadásra irányuló megbízási szerződés ZSOLDOS Kft. számára 1 TANÁCSADÁSRA IRÁNYULÓ MEGBÍZÁSI SZERZŐDÉS amely létrejött egyrészről a ZSOLDOS Kft. (székhely: 8400 Ajka, Timföldgyári út 3.; cégjegyzékszám:

Részletesebben

FELVÉTELI TÁJÉKOZTATÓ. a 2012/2013. tanévre. Szakirányú továbbképzések. (levelező és esti tagozat)

FELVÉTELI TÁJÉKOZTATÓ. a 2012/2013. tanévre. Szakirányú továbbképzések. (levelező és esti tagozat) FELVÉTELI TÁJÉKOZTATÓ a 2012/2013. tanévre Szakirányú továbbképzések (levelező és esti tagozat) Budapest, 2011. november Budapesti Gazdasági Főiskola TARTALOMJEGYZÉK Szakirányú továbbképzések Adó- és Pénzügyi

Részletesebben

Közös beszerzési programok 2010-2011

Közös beszerzési programok 2010-2011 Közös beszerzési programok 2010-2011 MLSZKSZ Budapest 2011. Május 31. Tartalom Bevezetı 2010. Földgázbeszerzés eredménye 2010. Villamos energia beszerzés eredménye Földgázpiac várható alakulása Villamos

Részletesebben

LOGISZTIKAI SZAKKÖZGAZDÁSZ SZAKIRÁNYÚ TOVÁBBKÉPZÉSI SZAK. A szak képzéséért felelős szervezeti egység: Nemzetközi Gazdálkodási Tanszék

LOGISZTIKAI SZAKKÖZGAZDÁSZ SZAKIRÁNYÚ TOVÁBBKÉPZÉSI SZAK. A szak képzéséért felelős szervezeti egység: Nemzetközi Gazdálkodási Tanszék LOGISZTIKAI SZAKKÖZGAZDÁSZ SZAKIRÁNYÚ TOVÁBBKÉPZÉSI SZAK A szak képzéséért felelős szervezeti egység: Nemzetközi Gazdálkodási Tanszék LOGISZTIKAI SZAKKÖZGAZDÁSZ SZAKIRÁNYÚ TOVÁBBKÉPZÉSI SZAK I. A szakirányú

Részletesebben

A 2013. ÉVI BESZÁMOLÓ SZÖVEGES ÉRTÉKELÉSE

A 2013. ÉVI BESZÁMOLÓ SZÖVEGES ÉRTÉKELÉSE SZEGEDITUDOMÁNYEGYETEM A2013.ÉVIBESZÁMOLÓ SZÖVEGESÉRTÉKELÉSE SZEGED PIRtörzsszám:329815 Honlapcíme:www.uszeged.hu I. Általános indoklás (feladatkör, tevékenység bemutatása) I.1 Az intézmény feladatkörének,

Részletesebben

INFORMÁCIÓS RENDSZEREK MENEDZSELÉSE INFORMÁCIÓS RENDSZEREK MENEDZSELÉSE INFORMÁCIÓS RENDSZEREK MENEDZSELÉSE

INFORMÁCIÓS RENDSZEREK MENEDZSELÉSE INFORMÁCIÓS RENDSZEREK MENEDZSELÉSE INFORMÁCIÓS RENDSZEREK MENEDZSELÉSE INFORMÁCIÓS RENDSZEREK MENEDZSELÉSE INFORMÁCIÓS RENDSZEREK MENEDZSELÉSE INFORMÁCIÓS RENDSZEREK MENEDZSELÉSE Fazekas, Gábor egyetemi docens Sterbinszky, Nóra Ph.D. hallgató lektorálta: Robu Judit Ph.D.

Részletesebben

A FŐVÁROSI SZABÓ ERVIN KÖNYVTÁR MUNKATERVE

A FŐVÁROSI SZABÓ ERVIN KÖNYVTÁR MUNKATERVE A ŐVÁROSI SZABÓ ERVIN KÖNYVTÁR MUNKATERVE 2016 Tartalomjegyzék Bevezetés... 6 Kiemelt feladataink a 2016. évre... 7 1. Általános feladatok... 7 2. Közkönyvtári feladatok... 8 3. Szakkönyvtári feladatok...

Részletesebben

A közszolgáltatások fejlesztése, szerződéses kapcsolatok felülvizsgálata GYÁL VÁROS ÖNKORMÁNYZATÁNÁL. Gyál, 2014. május 20.

A közszolgáltatások fejlesztése, szerződéses kapcsolatok felülvizsgálata GYÁL VÁROS ÖNKORMÁNYZATÁNÁL. Gyál, 2014. május 20. A közszolgáltatások fejlesztése, szerződéses kapcsolatok felülvizsgálata GYÁL VÁROS ÖNKORMÁNYZATÁNÁL Gyál, 2014. május 20. A közigazgatási rendszer működése teljesítmény nézetben Társadalmi szükségletek

Részletesebben