irányításban Teljesítménymérés

Save this PDF as:
 WORD  PNG  TXT  JPG

Méret: px
Mutatás kezdődik a ... oldaltól:

Download "irányításban Teljesítménymérés"

Átírás

1 ITIL és! CobiT az informatikai irányításban Teljesítménymérés Horváth Gergely Krisztián, CISA ; hu ISACA elnökségi tag, ITsmf Konferencia Március 27.

2 ISACA-HU Információrendszer Ellenőrök Egyesülete ISACA: 40 év, ~ egyéni tag ISACA-HU: 17 év, ~350 egyéni tag IT-irányítási szakemberek támogatása Nemzetközi tanúsítással rendelkező tapasztalt szakemberek (CISA, CISM, CGEIT) Módszertani anyagok és kutatások (itgi.org) Tréningek és konferenciák (isaca.hu) itsmf Magyarország 5. Konferenciája Horváth Gergely Krisztián, CISA (ISACA-HU) 2

3 Miről lesz szó? Módszertani háttér ITIL v3 COBIT összehasonlítás íá IT Irányítás Teljesítmény mérés szemmel Mérőszámok (KPI, KGI) Következtetések itsmf Magyarország 5. Konferenciája Horváth Gergely Krisztián, CISA (ISACA-HU) 3

4 Kiindulás Eltérő gyökerekkel rendelkeznek. Mindkét szabvány jól ismert. Folyamatosan fejlesztik őket. Széles körben elterjedtek. Két szekta? Ellenkezőleg! Hogyan használjuk fel előnyünkre? itsmf Magyarország 5. Konferenciája Horváth Gergely Krisztián, CISA (ISACA-HU) 4

5 Szabványok hatóköre v2 v itsmf Magyarország 5. Konferenciája Horváth Gergely Krisztián, CISA (ISACA-HU) 5

6 ITIL v3 (2007) Életciklus szemlélet: Strategy, Design, Transition, Operation, Continuous Improvement. v2 hatókör kiterjesztése minden irányba Erős üzleti kapcsolat, Fókusz: IT szolgáltatás menedzsment itsmf Magyarország 5. Konferenciája Horváth Gergely Krisztián, CISA (ISACA-HU) 6

7 COBIT 4.1 (2007) A vonatkozó nemzetközi szabványokra épít Az informatikai irányítás és ellenőrzés de facto, naprakész szabványa Az üzleti / hivatali igényekből indul ki Az informatikai folyamatokat rendszerbe szervezi Segít megérteni, és kezelni az informatikai kockázatokat Egyértelmű irányelveket és bevált gyakorlatokat ad az IT biztonsághoz és ellenőrzéshez Közös nyelv az IT és az üzlet számára itsmf Magyarország 5. Konferenciája Horváth Gergely Krisztián, CISA (ISACA-HU) 7

8 COBIT kocka itsmf Magyarország 5. Konferenciája Horváth Gergely Krisztián, CISA (ISACA-HU) 8

9 COBIT A módszertan felépítése: Vezetői Összefoglaló Felső vezetőknek Keretrendszer 34 magas szintű kontroll célkitűzést Kontroll Célkitűzések A 318 kontroll célkitűzés megvalósítása esetén elvárt eredmények leírása Auditálási Útmutató Javasolt ellenőrzési lépések Implementációs Eszköztár Sikeres alkalmazási példák Vezetői Útmutató Önértékelés és teljesítmény mérés További kiegészítő kiadványok! itsmf Magyarország 5. Konferenciája Horváth Gergely Krisztián, CISA (ISACA-HU) 9

10 ITGI és az IT irányítás Board Briefing on IT Governance / Security ITIL v3 COBIT 4.1 Mapping COBIT 4.1 (MM, RACI, hierarchy of goals) Control Practices Assurance Guide ValIT itsmf Magyarország 5. Konferenciája Horváth Gergely Krisztián, CISA (ISACA-HU) 10

11 ITIL v3 CobiT 4.1 ITIL-COBIT Mapping (itgi.org) itsmf Magyarország 5. Konferenciája Horváth Gergely Krisztián, CISA (ISACA-HU) 11

12 Részletes összerendelés (példa) Itgi.org itsmf Magyarország 5. Konferenciája Horváth Gergely Krisztián, CISA (ISACA-HU) 12

13 Mottó: Lehet-e még jobban? Hogyan javítható az informatikai szolgáltatások hatékonysága és eredményessége, üzleti fókusza? Teljesítmény e t é y mérés és az üzleti és IT célok kapcsolatának biztosításával itsmf Magyarország 5. Konferenciája Horváth Gergely Krisztián, CISA (ISACA-HU) 13

14 Elvárások az IT vezetéstől Üzleti terveknek feleljen meg az IT tervek Legyen mérve és értékelve az it szolgáltatások teljesítménye, hozzáadott és/vagy ráfordított értéke, Átlátható, és érthető legyen az IT cél és szabályrendszere Cél, teljesítmény t és eredmény ed mutatók mérése ése Biztonság (adat- és információbiztonság, szabályoknak megfelelő működés, szolgáltatás folytonosság, rendkívüli helyzet kezelés) itsmf Magyarország 5. Konferenciája Horváth Gergely Krisztián, CISA (ISACA-HU) 14

15 IT Irányítás Definíció Az IT irányítás egy tág fogalom, beleértjük: Az Informatikai szolgáltatások biztosítását, Az erőforrásokkal és technológiai vagyonnal történő megfelelő gazdálkodást, Az informatikai rendszereket, aműszaki megoldásokat és a távközlést; Az informatikai szolgáltatásokat felhasználó minden éi érintett fél( (szervezet és természetes személy) szabályoknak (SLA) megfelelő kiszolgálását, Irányelveket, kontroll pontokat, és teljesítmény mérést! itsmf Magyarország 5. Konferenciája Horváth Gergely Krisztián, CISA (ISACA-HU) 15

16 IT irányítás központi területei Itil CobiT mapping (itgi.org) Stratégia illesztése Az üzlettel való összehangolás Értékelőállítás Hangsúly az IT költségeken, az érték alátámasztásán Kockázatkezelés Eszközök védelme, DR Erőforrás-gazdálkodás Tudás, infrastruktúra, partnerek, Teljesítménymérés IT mérőszámok rendszere itsmf Magyarország 5. Konferenciája Horváth Gergely Krisztián, CISA (ISACA-HU) 16

17 IT Teljesítmény mérés IT teljesítmény mérése: Meg kell győződni ő őd arról, hogy a jóváhagyott informatikai célkitűzéseket kielégítették, vagy túlteljesítették, lj tték illetve, hogy az informatikai i célok előrehaladása megfelel az elvárásoknak. Az érintett portfoliók, programok, és az informatika teljesítményét megfelelően alátámasztott mérőszámok felhasználásával jelenteni kell az igazgatótanácsnak itsmf Magyarország 5. Konferenciája Horváth Gergely Krisztián, CISA (ISACA-HU) 17

18 IT Teljesítmény mérés Fentről lefelé módszer Üzleti célkitűzések meghatározása IT célkitűzések meghatározása Mérőszámok meghatározása Mérés megvalósítása Alulról felfelé módszer Jelenleg mérhető szolgáltatás jellemzők meghatározása Mérőszámok kialakítása Mérőszámok aggregálása itsmf Magyarország 5. Konferenciája Horváth Gergely Krisztián, CISA (ISACA-HU) 18

19 IT Teljesítmény mérés ITIL: KPI-k: szolgáltatási szerződések betartása, Főleg számszerűsíthető mérőszámok Funkciókhoz kapcsolódó kipróbált mérőszámok Üzleti szempontok erősödése (v3!) A részletes folyamatokhoz kapcsolódnak k a mérőszámok, de nincsenek hierarchikus rendszerbe foglalva, Fő szempont a szolgáltatásmenedzsment támogatása itsmf Magyarország 5. Konferenciája Horváth Gergely Krisztián, CISA (ISACA-HU) 19

20 IT Teljesítménymérés CSI kötet: Folyamatok: Service measurement Service reporting Service improvement Eszközök: Baseline CSI 7-step improvement. SMART mutatószámok, Service Scorecard + IT műszerfal = IT Scorecard Benchmarking itsmf Magyarország 5. Konferenciája Horváth Gergely Krisztián, CISA (ISACA-HU) 20

21 ITIL teljesítménymérés itsmf Magyarország 5. Konferenciája Horváth Gergely Krisztián, CISA (ISACA-HU) 21

22 IT Teljesítménymérés COBIT: Érettségi modell a felméréshez (CMM alapján) Iránymutatás a mérési rendszer kialakításához, Mérőszámok rendszere, modellje Teljesítménymutatók (KPI), Eredménymutatók d é (KGI), Közvetlen kapcsolat az üzleti célokkal, Nincs olyan IT cél ami nem támogatja tj az üzleti célok valamelyikét, Folyamatokhoz kapcsolódóan néhány példa mérőszámokra, itsmf Magyarország 5. Konferenciája Horváth Gergely Krisztián, CISA (ISACA-HU) 22

23 IT Teljesítménymérés Három szintű teljesítmény mérés (COBIT) Informatikai célok és metrikák - az üzlet mit vár el, és azt hogyan mérjük, Folyamat y célok és metrikák - az informatikai folyamatnak az üzleti célok érdekében mit kell nyújtania, és azt hogyan mérjük Tevékenységi é i célok és metrikák -minek kell történnie a folyamaton belül a kívánt teljesítmény eléréséhez, és azt hogyan mérjük itsmf Magyarország 5. Konferenciája Horváth Gergely Krisztián, CISA (ISACA-HU) 23

24 itsmf Magyarország 5. Konferenciája Horváth Gergely Krisztián, CISA (ISACA-HU) 24

25 IT Teljesítmény mérés CobiT: PO1 Az informatikai stratégiai terv meghatározása a célok kitűzése. ű DS1 A szolgáltatási szintek meghatározása és betartása a szolgáltatások és az SLA-k meghatározása ME1 Az informatika teljesítményének figyelemmel kísérése és értékelése a felső vezetői felelősségek meghatározása ME4 Az informatikai ik i irányítás á megteremtése az IT irányítás kialakítása és működtetése ValiT: Az informatikai beruházások teljes életciklusa alatt teljesítménymérés, megtérülésvizsgálat itsmf Magyarország 5. Konferenciája Horváth Gergely Krisztián, CISA (ISACA-HU) 25

26 Következtetések ITIL és CobiT! CobiT+ValIT: a mérőszámok rendszerének kialakításához, stratégia illesztése, felülről lefelé megközelítés, ITIL v3: a részletes gyakorlati megvalósításhoz, a bevezetéshez, a mérőszámok ő kiválasztásához, á á bevált teljesítmény mérési eszközök itsmf Magyarország 5. Konferenciája Horváth Gergely Krisztián, CISA (ISACA-HU) 26

27 Kérdések? Köszönöm a figyelmet! További információk: g itsmf Magyarország 5. Konferenciája Horváth Gergely Krisztián, CISA (ISACA-HU) 27

Szabványok, ajánlások

Szabványok, ajánlások Szabványok, ajánlások ISO 27000 szabványcsalád COBIT (Control Objectives for Information and Related Technology) Common Criteria (ISO/IEC 15408) ITIL és ISO/IEC 20000 (IT Infrastructure Library) KIB 25.

Részletesebben

ELEKTRONIKUS KÖZIGAZGATÁSI KERETRENDSZER INCIDENSMENEDZSMENT AJÁNLÁS

ELEKTRONIKUS KÖZIGAZGATÁSI KERETRENDSZER INCIDENSMENEDZSMENT AJÁNLÁS ELEKTRONIKUS KÖZIGAZGATÁSI KERETRENDSZER INCIDENSMENEDZSMENT AJÁNLÁS 1 A dokumentum az Új Magyarország Fejlesztési Terv keretében, az Államreform Operatív Program támogatásával, az Elektronikus közigazgatási

Részletesebben

a CIB Informatikán KIVONAT Ráb László

a CIB Informatikán KIVONAT Ráb László Dilemmák az SLM implementáció ió kapcsán a CIB Informatikán KIVONAT Ráb László itsmf konferencia 2009.03.27. 03 27 1 Tartalom A kezdetek 2007 Első dilemma: szolgáltatásfa Második dilemma: mit és hogyan

Részletesebben

Szolgáltatásmenedzsment (ITIL) alapú IT-erőforráskihelyezés a megrendelő szempontjából dr. Klár András

Szolgáltatásmenedzsment (ITIL) alapú IT-erőforráskihelyezés a megrendelő szempontjából dr. Klár András Szolgáltatásmenedzsment (ITIL) alapú IT-erőforráskihelyezés a megrendelő szempontjából dr. Klár András 06marc23 itsmf 1 A projekt IT-reorganizáció Fejlesztés (2004 2005) Üzleti folyamatok IT támogatása

Részletesebben

IT ellenőrzés feladata válság idején

IT ellenőrzés feladata válság idején IT ellenőrzés feladata válság idején Budapest, 2010. április 28. BEMSZ rendezvény, Budapest, V. Szabadság tér 5-6. Kirner Attila, Főosztályvezető-helyettes PSZÁF Informatika Felügyeleti Osztály kirner.attila@pszaf.hu

Részletesebben

FÖLDÜGYI INFORMATIKAI RENDSZEREK A BIZTONSÁGI SZABVÁNYOK TÜKRÉBEN

FÖLDÜGYI INFORMATIKAI RENDSZEREK A BIZTONSÁGI SZABVÁNYOK TÜKRÉBEN FÖLDÜGYI INFORMATIKAI RENDSZEREK A BIZTONSÁGI SZABVÁNYOK TÜKRÉBEN Szendrő Dénes ny. minisztériumi térinformatikai osztályvezető MFTTT Vándorgyűlés, 1 AZ ELŐADÁS TARTALMA: A földügyi informatikai rendszerek

Részletesebben

MEGHÍVÓ. hely: PKI Konferenciaterem, Bp. VI. Andrássy út 3. I. em. időpont: 2008. február 18., hétfő, 17 30

MEGHÍVÓ. hely: PKI Konferenciaterem, Bp. VI. Andrássy út 3. I. em. időpont: 2008. február 18., hétfő, 17 30 MEGHÍVÓ A Hírközlési és Informatikai Tudományos Egyesület Számítástechnikai Szakosztálya, a European Organisation for Quality MNB Informatikai Szakbizottsága, és az ISACA Magyar Fejezete közös rendezvényére

Részletesebben

Budapesti Műszaki és Gazdaságtudományi Egyetem Gazdaság- és Társadalomtudományi Kar Információ- és Tudásmenedzsment Tanszék

Budapesti Műszaki és Gazdaságtudományi Egyetem Gazdaság- és Társadalomtudományi Kar Információ- és Tudásmenedzsment Tanszék M Ű E G Y E T E M 1 7 8 2 Budapesti Műszaki és Gazdaságtudományi Egyetem Gazdaság- és Társadalomtudományi Kar Információ- és Tudásmenedzsment Tanszék BIZTONSÁGMENEDZSMENT KUTATÓ CSOPORT VASVÁRI GYÖRGY

Részletesebben

Az önkormányzati vagyongazdálkodás jellegzetességei és problémái

Az önkormányzati vagyongazdálkodás jellegzetességei és problémái Az önkormányzati vagyongazdálkodás jellegzetességei és problémái A létesítménygazdálkodási szemléletű újraszervezés lehetőségei dr. Szép Levente Az önkormányzati rendszer kialakulása, jellegzetességei

Részletesebben

BIZTONSÁGI VÁLTOZÁSOK A COBIT 4-BEN

BIZTONSÁGI VÁLTOZÁSOK A COBIT 4-BEN M Ű E G Y E T E M 1 7 8 2 Budapesti Műszaki és Gazdaságtudományi Egyetem Gazdaság- és Társadalomtudományi Kar Információ- és Tudásmenedzsment Tanszék BIZTONSÁG MENEDZSMENT KUTATÓ CSOPORT és az Dr. Nyiry

Részletesebben

A Belső Ellenőrzés szerepe a jó irányítási gyakorlatok. Ivanyos János Trusted Business Partners Kft www.trusted.hu

A Belső Ellenőrzés szerepe a jó irányítási gyakorlatok. Ivanyos János Trusted Business Partners Kft www.trusted.hu A Belső Ellenőrzés szerepe a jó irányítási gyakorlatok alkalmazásában Ivanyos János Trusted Business Partners Kft www.trusted.hu Témakörök Rövid bemutatkozás ECQA Internal Financial Control Assessor képzési

Részletesebben

IT szolgáltatás menedzsment folyamatok minőségének javítása valósidejű monitorozás segítségével

IT szolgáltatás menedzsment folyamatok minőségének javítása valósidejű monitorozás segítségével IT szolgáltatás menedzsment folyamatok minőségének javítása valósidejű monitorozás segítségével Kiss Gergely ING Budapest Kft. Gelei Péter DK-Consulting Zrt. itsmf Magyarország 3. szemináriuma 2006. Október

Részletesebben

ITIL Az informatika egyik leggyakrabban használt m szava. Közhellyé süllyedt, vagy emelkedett?

ITIL Az informatika egyik leggyakrabban használt m szava. Közhellyé süllyedt, vagy emelkedett? ITIL Az informatika egyik leggyakrabban használt m szava. Közhellyé süllyedt, vagy emelkedett? Tornyossy Gábor ITSM tanácsadó, HP 2008. Február 18. TARTALOM Az el adás. vázolja az IT szervezetek és a üzlet

Részletesebben

IIR Internal Audit 2011 Hogyan segítheti az IT háttér a hatékony kockázatkezelést?

IIR Internal Audit 2011 Hogyan segítheti az IT háttér a hatékony kockázatkezelést? IIR Internal Audit 2011 Hogyan segítheti az IT háttér a hatékony kockázatkezelést? Csizmadia Attila CISA Néhány szó az ISACA-ról 2. Alapítás 1969-ben (az ISACA-HU 20 éves) Tagok kb. 95 ezer (ISACA-HU 411

Részletesebben

Capsys Kft. bemutatása. Outsource-ról általánosságban. Folyamatjavítási lehetőségek. Kulcs üzenetek. Bemutatkozás

Capsys Kft. bemutatása. Outsource-ról általánosságban. Folyamatjavítási lehetőségek. Kulcs üzenetek. Bemutatkozás Hogyan javíthatóak a belső folyamatok, és az eredményesség Outsource-onon keresztül Bába Tamás Igazgató IT Üzemeltetési és Támogatási szolgáltatások Agenda 1 2 Capsys Kft. bemutatása Bemutatkozás Outsource-ról

Részletesebben

BIZTONSÁGI AUDIT. 13. óra

BIZTONSÁGI AUDIT. 13. óra 13. óra BIZTONSÁGI AUDIT Tárgy: Szolgáltatás menedzsment Kód: NIRSM1MMEM Kredit: 5 Szak: Mérnök Informatikus MSc (esti) Óraszám: Előadás: 2/hét Laborgyakorlat: 2/hét Számonkérés: Vizsga, (félévi 1db ZH)

Részletesebben

Biztonsági kihívások napjainkban kontrollok szerepe az információ biztonságban

Biztonsági kihívások napjainkban kontrollok szerepe az információ biztonságban Biztonsági kihívások napjainkban kontrollok szerepe az információ biztonságban Székesfehérvár, 2011. február 15. Kirner Attila ISACA-HU Elnök kirner.attila@gmail.com Kiemelt témák Információbiztonság és

Részletesebben

Óbudai Egyetem Neumann János Informatikai Kar. Tóth Béla 2015.

Óbudai Egyetem Neumann János Informatikai Kar. Tóth Béla 2015. Óbudai Egyetem Neumann János Informatikai Kar Tóth Béla 2015. Név: Tóth Béla Tanulmányok: 2010 - Óbudai Egyetem / NIK Informatikai Biztonság szak Mérnök Diploma Főállásban: Pénzügyi szektor IT Infrastruktúra

Részletesebben

Érettségi tétel az IT vizsgán: Felhő

Érettségi tétel az IT vizsgán: Felhő Érettségi tétel az IT vizsgán: Felhő Zsemlye Tamás Október 05, 2014 HTE Infokomm 2014 DEFINÍCIÓ 3 ÚT A FELHŐ FELÉ Standardizált -> Virtualizált -> Menedzselt -> Dinamikus -> Automatizált 4 4 REFERENCIA

Részletesebben

IT biztonság és szerepe az információbiztonság területén

IT biztonság és szerepe az információbiztonság területén Óbuda University e Bulletin Vol. 1, No. 1, 2010 IT biztonság és szerepe az információbiztonság területén Tóth Georgina Nóra Óbudai Egyetem Bánki Donát Gépész és Biztonságtechnikai Mérnöki Kar Anyag és

Részletesebben

A SZEGEDI TUDOMÁNYEGYETEM INFORMATIKAI BIZTONSÁGI SZABÁLYZATA

A SZEGEDI TUDOMÁNYEGYETEM INFORMATIKAI BIZTONSÁGI SZABÁLYZATA A SZEGEDI TUDOMÁNYEGYETEM INFORMATIKAI BIZTONSÁGI SZABÁLYZATA Szeged, 2015. szeptember 28. TARTALOMJEGYZÉK Az SZTE Informatikai Biztonsági Szabályzata 1 1. Bevezetés...3 1.1. A szabályzat célja, hatálya,

Részletesebben

Szabályozások és módszertanok

Szabályozások és módszertanok Az informatikai biztonság speciális témakörei Hungarian Cyber Security Package Szabályozások és módszertanok Compliance megközelítéssel Tóthmajor Máté, CISSP, CISA mate.tothmajor@kurt.hu www.kurt.hu Agenda

Részletesebben

ISO 20000-1:2011 új kiadás, magyar helyzetkép, magyar honosítás

ISO 20000-1:2011 új kiadás, magyar helyzetkép, magyar honosítás ISO 20000-1:2011 új kiadás, magyar helyzetkép, magyar honosítás Bemutatkozás Dr. Becser Balázs NQA National Quality Assurance - USA által regisztrált: ISO 20000 lead auditor for Europe and Asia 1992 óta

Részletesebben

Számítástechnikai audit emlékeztető összefoglalás. Dr. Kondorosi Károly Dr. Molnár Imre

Számítástechnikai audit emlékeztető összefoglalás. Dr. Kondorosi Károly Dr. Molnár Imre Számítástechnikai audit emlékeztető összefoglalás Dr. Kondorosi Károly Témakörök Áttekintés Kockázatkezelés Az audit folyamat A szervezet és az emberi tényező Az infrastruktúra Az adat A folyamatos üzem

Részletesebben

30 MB INFORMATIKAI PROJEKTELLENŐR IT RELEVÁNS MÓDSZERTANOK, SZABVÁNYOK, JOGSZABÁLYOK DR. BEINSCHRÓTH JÓZSEF

30 MB INFORMATIKAI PROJEKTELLENŐR IT RELEVÁNS MÓDSZERTANOK, SZABVÁNYOK, JOGSZABÁLYOK DR. BEINSCHRÓTH JÓZSEF INFORMATIKAI PROJEKTELLENŐR 30 MB DR. BEINSCHRÓTH JÓZSEF IT RELEVÁNS MÓDSZERTANOK, SZABVÁNYOK, JOGSZABÁLYOK 2016. 09. 17. MMK- Informatikai projektellenőr képzés Bevezetés: Iránymutatások szükségessége

Részletesebben

A vezetést szolgáló személyügyi controlling

A vezetést szolgáló személyügyi controlling LINDNER SÁNDOR DIHEN LAJOSNÉ A vezetést szolgáló személyügyi controlling A piacgazdaság teljesítményre, rugalmasságra készteti a nemzetgazdaság szereplőit, köztük is elsődlegesen a vállalkozásokat. Az

Részletesebben

A MŰKÖDÉSFOLYTONOSSÁG KÉRDÉSE AZ INFORMATIKAI RENDSZEREK ÜZEMELTETÉSÉRE VONATKOZÓ AJÁNLÁSOKBAN

A MŰKÖDÉSFOLYTONOSSÁG KÉRDÉSE AZ INFORMATIKAI RENDSZEREK ÜZEMELTETÉSÉRE VONATKOZÓ AJÁNLÁSOKBAN DR. BEINSCHRÓTH JÓZSEF A MŰKÖDÉSFOLYTONOSSÁG KÉRDÉSE AZ INFORMATIKAI RENDSZEREK ÜZEMELTETÉSÉRE VONATKOZÓ AJÁNLÁSOKBAN Napjainkban mind a polgári mind a védelmi szféra-beli működési folyamatok erősen támaszkodnak

Részletesebben

A SOX törvény alapjai és informatikai vonatkozásai

A SOX törvény alapjai és informatikai vonatkozásai A SOX törvény alapjai és informatikai vonatkozásai Dr. Balla Katalin BME-IIT - SQI Magyar Szoftverminőség Tanácsadó Intézet Kft. CIO 08 Hangszerelés változásszimfóniára Siófok, 2008. 04.17-18 Tartalom

Részletesebben

BUDAPEST FŐVÁROS XVI. KERÜLETI ÖNKORMÁYNYZAT JEGYZŐJE

BUDAPEST FŐVÁROS XVI. KERÜLETI ÖNKORMÁYNYZAT JEGYZŐJE W O b D H BUDAPEST FŐVÁROS XVI. KERÜLETI ÖNKORMÁYNYZAT JEGYZŐJE Tárgy: Budapest XVI. kerületi Önkormányzat Polgármesteri Hivatal Szervezeti Stratégiája 2011-2014 Tisztelt Képviselő-testület! A hazai önkormányzatok

Részletesebben

SZONEK Liszt Ferenc Utcai Óvoda és Bölcsőde. Informatikai stratégia 2010.06.21.

SZONEK Liszt Ferenc Utcai Óvoda és Bölcsőde. Informatikai stratégia 2010.06.21. SZONEK Liszt Ferenc Utcai Óvoda és Bölcsőde Informatikai stratégia 2010.06.21. 0 1. Alapvetések A stratégia célja, az óvoda informatikai jövő képe, stratégia célterületei: Olyan IKT-val támogatott jól

Részletesebben

A tanúsítás és auditálási gyakorlat változása nemzetközi tükörben

A tanúsítás és auditálási gyakorlat változása nemzetközi tükörben A tanúsítás és auditálási gyakorlat változása nemzetközi tükörben Tarján Gábor 2014. április 10. Tartalom és tematika Rövid bemutatkozás Pár fontos mondat Az átmenet szabályai nemzetközi (IAF, UKAS, DAKKS)

Részletesebben

Mi köze a minőséghez?

Mi köze a minőséghez? Dr. Kondorosi Károly egyetemi docens A COBIT szabványról Bemutatkozik az SQI A szoftverminőség komplex kérdésköre 2005. április 15. Mi köze a minőséghez? Mennyire biztonságos egy informatikai rendszer?

Részletesebben

Tantárgyi programok 1. Informatikai projektmenedzsment A projektmenedzsment alapjai (a projektek típusai, életciklus, szervezet, ütemezés,

Tantárgyi programok 1. Informatikai projektmenedzsment A projektmenedzsment alapjai (a projektek típusai, életciklus, szervezet, ütemezés, Tantárgyi programok 1. Informatikai projektmenedzsment A projektmenedzsment alapjai (a projektek típusai, életciklus, szervezet, ütemezés, kockázatkezelés és gazdaságossági kérdések). Projektmenedzsment

Részletesebben

INFORMATIKAI FELADATOK ÉS IR MŰKÖDTETÉS

INFORMATIKAI FELADATOK ÉS IR MŰKÖDTETÉS 5. HÉT: INFORMATIKAI FELADATOK ÉS IR MŰKÖDTETÉS Dr. Danyi Pál Egyetemi docens, BME ügyvezető, DAPNER Megoldások Kft. (www.palprices.com) 2014-15 I. FÉLÉV DR. DANYI PÁL - INFORMÁCIÓMENEDZSMENT 1 A HÉT ESEMÉNYE

Részletesebben

Debreceni Egyetem Informatikai Kar Információ Technológia Tanszék VÁLLALATI BIZTONSÁGPOLITIKA

Debreceni Egyetem Informatikai Kar Információ Technológia Tanszék VÁLLALATI BIZTONSÁGPOLITIKA Debreceni Egyetem Informatikai Kar Információ Technológia Tanszék VÁLLALATI BIZTONSÁGPOLITIKA Témavezető: Dr. Juhász István egyetemi adjunktus Készítette: Lőrincz Tímea gazdaságinformatikus (BSc) szak

Részletesebben

Megfelelési Jelentés. E.ON Dél-dunántúli Áramhálózati Zrt. 2014. évi működéséről

Megfelelési Jelentés. E.ON Dél-dunántúli Áramhálózati Zrt. 2014. évi működéséről Megfelelési Jelentés az E.ON Dél-dunántúli Áramhálózati Zrt. 2014. évi működéséről Budapest, 2015. február 27. 1 Az E.ON Dél-dunántúli Áramhálózati Zártkörűen Működő Részvénytársaság (7626 Pécs, Búza tér

Részletesebben

Beszállítók integrálása és szolgáltatások optimalizálása ITIL szemüvegen keresztül

Beszállítók integrálása és szolgáltatások optimalizálása ITIL szemüvegen keresztül Beszállítók integrálása és szolgáltatások optimalizálása ITIL szemüvegen keresztül Tamásy Dániel, Delta Services Kft. Tematika Delta csoport bemutatása A Kezdet - Delta IT szervezeti működés ismertetése

Részletesebben

HÍRADÓ-INFORMATIKAI SZOLGÁLTATÁSOK ALAPJAI I. INFOKOMMUNIKÁCIÓS SZOLGÁLTATÁSOK

HÍRADÓ-INFORMATIKAI SZOLGÁLTATÁSOK ALAPJAI I. INFOKOMMUNIKÁCIÓS SZOLGÁLTATÁSOK X. Évfolyam 3. szám - 2015. szeptember MUNK Sándor munk.sandor@uni-nke.hu HÍRADÓ-INFORMATIKAI SZOLGÁLTATÁSOK ALAPJAI I. INFOKOMMUNIKÁCIÓS SZOLGÁLTATÁSOK Absztrakt A Magyar Honvédségben a híradó-informatikai

Részletesebben

VII. LEAN FÓRUM FOLYAMATFEJLESZTÉSI KONFERENCIA

VII. LEAN FÓRUM FOLYAMATFEJLESZTÉSI KONFERENCIA VII. LEAN FÓRUM FOLYAMATFEJLESZTÉSI KONFERENCIA "Hozzuk ki cégünkből a maximumot" 2014. Április 10-11. Idén nagy érdeklődés mellett, több mint 140 szakember részvételével került megrendezésre a Lean Fórum

Részletesebben

TÁMOP-4.2.2.D-15/1/KONV-2015-0005. Kutatási szolgáltatás fejlesztés: Szervezetfejlesztési szakember tevékenység (tanulmány)

TÁMOP-4.2.2.D-15/1/KONV-2015-0005. Kutatási szolgáltatás fejlesztés: Szervezetfejlesztési szakember tevékenység (tanulmány) KEIRDI Kutatási Szolgáltatás Design: RIQ & Lead modell. Interdiszciplináris kutatói teamek felkészítése a nemzetközi programokban való részvételre az alapkutatás és a célzott alapkutatás területén TÁMOP-4.2.2.D-15/1/KONV-2015-0005

Részletesebben

A FOISKOLA MINOSÉGFEJLESZTÉSI PROGRAMJA, A MINOSÉGIRÁNYÍTÁSI RENDSZER KIALAKÍTÁSA, MUKÖDTETÉSE ÉS FEJLESZTÉSE 2007-2008

A FOISKOLA MINOSÉGFEJLESZTÉSI PROGRAMJA, A MINOSÉGIRÁNYÍTÁSI RENDSZER KIALAKÍTÁSA, MUKÖDTETÉSE ÉS FEJLESZTÉSE 2007-2008 A FOISKOLA MINOSÉGFEJLESZTÉSI PROGRAMJA, A MINOSÉGIRÁNYÍTÁSI RENDSZER KIALAKÍTÁSA, MUKÖDTETÉSE ÉS FEJLESZTÉSE 2007-2008 1. Az európai és a hazai helyzet A globális kihívások között Európa számára egy út

Részletesebben

Információbiztonság irányítása

Információbiztonság irányítása Információbiztonság irányítása Felső vezetői felelősség MKT szakosztályi előadás 2013.02.22 BGF Horváth Gergely Krisztián, CISA CISM gerhorvath@gmail.com Találós kérdés! Miért van fék az autókon? Biztonság

Részletesebben

ITIL ALAPÚ SZOLGÁLTATÁS MENEDZSMENT. Második előadás, Bringye Zsolt

ITIL ALAPÚ SZOLGÁLTATÁS MENEDZSMENT. Második előadás, Bringye Zsolt ITIL ALAPÚ SZOLGÁLTATÁS MENEDZSMENT Második előadás, Bringye Zsolt Tartalom 2 Pár szó még a tárgyról A 3 és 4 betűs rövidítések bűvöletében ITIL életciklus állomások áttekintése ITILv3 oktatás az Egyetemen

Részletesebben

Muha Lajos CISM főiskolai docens Gábor Dénes Főiskola. Informatikai biztonsági szabványok és irányelvek (a nemzetközi és a hazai szabályozás helyzete)

Muha Lajos CISM főiskolai docens Gábor Dénes Főiskola. Informatikai biztonsági szabványok és irányelvek (a nemzetközi és a hazai szabályozás helyzete) Muha Lajos CISM főiskolai docens Gábor Dénes Főiskola Informatikai biztonsági szabványok és irányelvek (a nemzetközi és a hazai szabályozás helyzete) 1. Bevezető Az egyes országokban, illetve a nemzetközi

Részletesebben

ö ö ö ö ő ö ö ő ö ő ő ő ö ö ő ő ö ö ő ő ű ű ő ő ö ű ő ö ö ő ö ő ö ú ő ö ű ű ő ő ö ű ő ö ö ű ű ő ö ű ő ö ö ű ű ű ű ű ű ű ö ű ő É ö ú ö ö ö ö Ő ö ö ö ö ő ö ö ő ö ö ő ö ö ő ű ö ö ö ö ö ö ő Ö ő ö ö ő ö ő ö

Részletesebben

Adat és információvédelem Informatikai biztonság Dr. Beinschróth József

Adat és információvédelem Informatikai biztonság Dr. Beinschróth József Adat és információvédelem Informatikai biztonság CISA Technológia: az informatikai rendszer Az informatikai rendszer főbb elemei: A környezeti infrastruktúra elemei Hardver elemek Adathordozók Dokumentumok

Részletesebben

á ú é é ő é ő á ő ő á á ú ű é é ö ő á ő ú ő ő á é Ü Ü á é á é á é á é á ö ö á é ő á ú ű é é á é é ő á ö ö á á é é ú é é ú á á ő é é é ö ö á á é ű ő á é ű ő ú ő á á é á ú é é á é ö á á ö Ü á á é é ú á á

Részletesebben

EMLÉKEZTETŐ. 1. Májusi rendezvény értékelése

EMLÉKEZTETŐ. 1. Májusi rendezvény értékelése EMLÉKEZTETŐ Helyszín: Szenzor Időpont: 2014.05.26 15:00 17:00 Résztvevők: Cseh Zsolt, Csuka Dénes, Gasparetz András, Harsán Péter, Harsánné Mariann, Katzenbach Konrád, Dr. Kovács László, Móricz Pál, Potoczky

Részletesebben

É Ő É É Á É Á Ü Ú ű Á ü Á ú ü ú ü Á Á Ú Ü ü ű ú ü ú Ü ű Ü ü ü ű ü ü ű ű ü ü ü ü ü ü ú ü ü ú ű ü ü ü ü ü ü ú Ü ü ü Á Ü ú ü ú ü ü ü ü ü ü ú ü Ú ú ü ü ü ü ú ú ű ú ü ü ú ű ü ü É ú ü ü ü ü ú Á ü ü É Á ü ü ü

Részletesebben

ÚTMUTATÓ AKKREDITOROK SZÁMÁRA

ÚTMUTATÓ AKKREDITOROK SZÁMÁRA ÚTMUTATÓ AKKREDITOROK SZÁMÁRA A dokumentum az Új Magyarország Fejlesztési Terv keretében, az Államreform Operatív Program támogatásával, az Elektronikus közigazgatási keretrendszer tárgyú kiemelt projekt

Részletesebben

A BS7799 és ITIL szabványokról avagy menedzsment- és folyamatszabványok az informatika fejlesztése, üzemeltetése és védelme területén.

A BS7799 és ITIL szabványokról avagy menedzsment- és folyamatszabványok az informatika fejlesztése, üzemeltetése és védelme területén. A BS7799 és ITIL szabványokról avagy menedzsment- és folyamatszabványok az informatika fejlesztése, üzemeltetése és védelme területén Krauth Péter MSZT 89. (Informatikaszabványosítási) Műszaki Bizottság

Részletesebben

DSI működésre. tervezve. Hogyan fog kinézni a jövő informatikai infrastruktúrája? Egész szoftverrendszerek egy

DSI működésre. tervezve. Hogyan fog kinézni a jövő informatikai infrastruktúrája? Egész szoftverrendszerek egy DSI működésre tervezve A Microsoft Dynamic Systems Initiative (DSI, dinamikus rendszerek kezdeményezése) névre hallgató koncepciójának mottója: Design for Operations. Célja olyan dinamikus, rugalmas rendszerek

Részletesebben

A területi közigazgatás reformja és az informatika

A területi közigazgatás reformja és az informatika Gulyás Róbert főosztályvezető A területi közigazgatás reformja és az informatika Infotér 6. konferencia Balatonfüred, 2015. november 6. A területi közigazgatás reformjának lépései A fővárosi és megyei

Részletesebben

Folyamatos kihívások az ITSM használatában

Folyamatos kihívások az ITSM használatában Folyamatos kihívások az ITSM használatában Suba Péter 2013 Október 25 Néhány szó rólunk Egyesült Királyság legnagyobb ITSM specialista konzulens cége Független stratégiai és operatív témákban is az ITSM

Részletesebben

Ü Ú Ú Á Á Ő É é ö é é é é é ü ö é é é é é é é é é é ö é ö ö ö é é é é é é ö é é é é ö é ű é é é ö é é é é éé ö é éö é é ö é é é é ö é ű é é é ö ö é é é é é ö é ö é é ö ö é ö é é é é é é ü é é ö é é é é

Részletesebben

Ü É Í Í ű ű ű ű ű ű É Í Á Á Á Á É Á Á Á Á Á Á É Á Á Í Á Á Á ű É É Á Á Á Á Á Á É Á Á Á Á Í ű ű ű Í ű ű ű Í ű Í ű ű ű Í ű Í ű ű ű ű ű É Í ű ű Í ű Á ű ű ű ű ű ű ű É Í Á Á Í Í ű É ű ű ű ű ű Í Í ű É ű ű Í Í

Részletesebben

RÉSZ IPARI TERMELÕ-SZOLGÁLTATÓ TEVÉKENYSÉG ELLENÕRZÉSE...11 1. A

RÉSZ IPARI TERMELÕ-SZOLGÁLTATÓ TEVÉKENYSÉG ELLENÕRZÉSE...11 1. A TARTALOM Elõszó..................................................................9 A. RÉSZ IPARI TERMELÕ-SZOLGÁLTATÓ TEVÉKENYSÉG ELLENÕRZÉSE............11 1. A piaci tevékenység ellenõrzése...........................................11

Részletesebben

Ellenőrzés. Értékelés. ELŐADÁS ÁTTEKINTÉSE monitoring

Ellenőrzés. Értékelés. ELŐADÁS ÁTTEKINTÉSE monitoring Ellenőrzés Monitoring Értékelés ELŐADÁS ÁTTEKINTÉSE monitoring IT PROJEKT TÉNYEK Az informatikai projektek 25%-a készül el határidőre, a követelményeknek megfelelően, a tervezett keretösszegen belül maradva.

Részletesebben

1 SAP Business Transformation and Plan Services Az SAP Business Transformation and Plan Services szolgáltatások jelenleg az alábbiakat tartalmazzák:

1 SAP Business Transformation and Plan Services Az SAP Business Transformation and Plan Services szolgáltatások jelenleg az alábbiakat tartalmazzák: Szolgáltatásleírás Üzleti i és Tervezési Szolgáltatások Az SAP Business Transformation and Plan Services olyan tanácsadási és prototípustervezési szolgáltatásokat biztosítanak, melyek a versenyelny érdekében

Részletesebben

A BENCHMARKING AZ. - a legjobb gyakorlatról - Dr. Farkas Katalin. 2005. december 16.

A BENCHMARKING AZ. - a legjobb gyakorlatról - Dr. Farkas Katalin. 2005. december 16. A BENCHMARKING AZ EGYMÁSTÓL TANULÁS FILOZÓFIÁJA - a legjobb gyakorlatról - Dr. Farkas Katalin 2005. december 16. A benchmarking Általános összehasonlítás Mások eredményeinek kritikus értékelése Önmagunk

Részletesebben

ő ü ő ü ő ü ő Ő ü ő ú ő ű ü ú ő ű ű ű ú ű ő ő ő ő ő Ó Á Á ő ő ő ő ő ő ő ő Ó Ó ü ő ő ő ő ő ő ő ü ő ü ő ü ü ü ü ü ő Á ő ő ő ő ő ő ő ő ő ő ü ő ü ü ő ű ő ü ő ő ü ő ő ő ü ű ű ű ű ű ú ű ú ű ú ü É ü ő É ű ő ű

Részletesebben

KPI. mutató. információ. adat. adat. információ. mutató KPI. adat. információ. mutató KPI KPI. mutató információ

KPI. mutató. információ. adat. adat. információ. mutató KPI. adat. információ. mutató KPI KPI. mutató információ adat információ mutató KPI KPI mutató információ adat KPI. mutató információ adat mutató információ adat KPI Tornyossy Gábor gabor.tornyossy@hp.com 2006. október 27. Tartalom 1. Mit is kell/lehet mérni?

Részletesebben

Í ű ű ű ű ű ű ű ű Í ű Í É Ó Á Á Á Á É Á Á Á Á É Á ű Á É Á Á É Í ű É É Á Á Á ű Á Á É ű Á Á Á Í Á É Í ű Í ű Í ű Í ű ű ű Í ű ű ű ű ű ű Í Í É Í ű ű Í ű ű ű Á ű Í ű Á Á Í ű É ű ű ű ű ű ű Í ű Í ű ű ű ű ű ű ű

Részletesebben

Í ű ű ű ű Í ű ű ű ű ű ű É Í Á Á É Á Á Á Á Á Á Á Ó Á Í Í ű Í Á ű Á Á Á Á Á Á Á É É Á Á Í Í Í ű ű Í Í ű Í ű ű ű Í ű Í Í ű ű ű ű ű ű ű É ű ű ű ű ű ű Á Á ű ű Í Í Í Í Í Í ű ű ű ű ű Í ű ű Í ű Í ű ű ű Í Í ű ű

Részletesebben

Szabó Zoltán & Fehér Péter. & ITSMfMagyarországMagyarország

Szabó Zoltán & Fehér Péter. & ITSMfMagyarországMagyarország Az informatikai szolgáltatásmenedzsment hazai helyzetéről 2009 Szabó Zoltán & Fehér Péter Budapesti CorvinusEgyetem & ITSMfMagyarországMagyarország A kutatás céljai Az IT költségvetés helyzete és az IT

Részletesebben

UNICEF Magyar Bizottság Alapítvány Csalás megelőzési szabályzat

UNICEF Magyar Bizottság Alapítvány Csalás megelőzési szabályzat UNICEF Magyar Bizottság Alapítvány Csalás megelőzési szabályzat Jelen dokumentum az UNICEF Magyar Bizottság Alapítvány Kuratóriumának jóváhagyásával jött létre 2014. December 4-én Cél: 2.1. A célja a csalás

Részletesebben

Informatika-irányítás új keretek között. PSZÁF projekt

Informatika-irányítás új keretek között. PSZÁF projekt PSZÁF projekt Horváth Csaba Vezérigazgató-helyettes 1 Napirend 1. Változások az elmúlt években A CIB üzleti fejlődése, az IT helyzete és szerepe a változó környezetben 2. A gyors felzárkózás Hogyan hozzuk

Részletesebben

HIBAJAVÍTÁS, ÜZEMELTETÉSI FELADATOK TERÜLETÉN OUTSOURCING LEHETŐSÉGEK A HIBAKEZELÉS,

HIBAJAVÍTÁS, ÜZEMELTETÉSI FELADATOK TERÜLETÉN OUTSOURCING LEHETŐSÉGEK A HIBAKEZELÉS, Vasvári András 72 OUTSOURCING LEHETŐSÉGEK A HIBAKEZELÉS, HIBAJAVÍTÁS, ÜZEMELTETÉSI FELADATOK TERÜLETÉN A Magyar Honvédség különböző szervezeti egységeiben működő különböző rendszereiben jelentkező hibák

Részletesebben

Ellenőrzési mechanizmusok, védelmi intézkedések vagy kontrollok? Hogyan mondjuk? És a szabványokban mi szerepel?

Ellenőrzési mechanizmusok, védelmi intézkedések vagy kontrollok? Hogyan mondjuk? És a szabványokban mi szerepel? Ellenőrzési mechanizmusok, védelmi intézkedések vagy kontrollok? Hogyan mondjuk? És a szabványokban mi szerepel? Horváth Gergely Krisztián CISA CISM ISACA Budapest Chapter Miről lesz szó? 1. Bemutatkozás

Részletesebben

PEDAGÓGUSKÉPZÉS TÁMOGATÁSA TÁMOP-3.1.5/12-2012-0001

PEDAGÓGUSKÉPZÉS TÁMOGATÁSA TÁMOP-3.1.5/12-2012-0001 A TÁMOP 3.1.5/12 kiemelt projektben megvalósuló fejlesztések Dr. Pompor Zoltán Oktatáskutató és Fejlesztő Intézet Szakmai vezető TÁMOP 3.1.5/12 Oktatáspolitikai keret Megújuló köznevelési rendszer Pedagógusok

Részletesebben

ITIL alapú IT környezet kialakítás és IT szolgáltatás menedzsment megvalósítás az FHB-ban

ITIL alapú IT környezet kialakítás és IT szolgáltatás menedzsment megvalósítás az FHB-ban IBM Global Technology Services ITIL alapú IT környezet kialakítás és IT szolgáltatás menedzsment megvalósítás az FHB-ban ITSMF Magyarország 3. szemináriuma Tild Attila, ISM IBM Magyarországi Kft. 2006

Részletesebben

É Í ű ű ű ű ű ű ű ű Ü ű É Í Á Á Á É Á Á Á Á Á Á Á É Á É Ó Ó ÁÁ Á ű É Á Á Á É Á É Í Á Á Á Á Ó ű ű Í Í ű ű Í ű ű ű Í ű ű ű ű Í ű ű Í ű ű Í ű ű ű ű Í Í ű Á Á É Á É Í ű ű É Ü ű Í É É ű ű ű ű ű ű Ő ű ű ű ű

Részletesebben

1. melléklet az 5/2009. (III.31.) IRM rendelethez KÖZBESZERZÉSI ÉRTESÍTŐ A Közbeszerzések Tanácsának Hivatalos Lapja1024 Budapest, Margit krt. 85.

1. melléklet az 5/2009. (III.31.) IRM rendelethez KÖZBESZERZÉSI ÉRTESÍTŐ A Közbeszerzések Tanácsának Hivatalos Lapja1024 Budapest, Margit krt. 85. 1. melléklet az 5/2009. (III.31.) IRM rendelethez KÖZBESZERZÉSI ÉRTESÍTŐ A Közbeszerzések Tanácsának Hivatalos Lapja1024 Budapest, Margit krt. 85. Fax: 06 1 336 7751; 06 1 336 7757 E-mail: hirdetmeny@kozbeszerzesek-tanacsa.hu

Részletesebben

A siker technológiája és a technológia sikere

A siker technológiája és a technológia sikere A siker technológiája és a technológia sikere Habár az üzleti világot továbbra is a pénz hajtja előre, a sikeres üzletekben a technológia részesedése mind nagyobb és egyre nélkülözhetetlenebb. Az idei

Részletesebben

Szolgáltatói megfelelőség és üzleti megtérülés Gasparetz András ügyvezető igazgató 2009. november 25. Szolgáltatói megfelelőség és üzleti megtérülés Rövid bemutatkozás Tézisek és tévhitek az outsourcing-ról

Részletesebben

HU-Kaposvár: IT-szolgáltatások: tanácsadás, szoftverfejlesztés, internet és támogatás 2010/S 44-065129 AJÁNLATI/RÉSZVÉTELI FELHÍVÁS.

HU-Kaposvár: IT-szolgáltatások: tanácsadás, szoftverfejlesztés, internet és támogatás 2010/S 44-065129 AJÁNLATI/RÉSZVÉTELI FELHÍVÁS. 1/8 HU-Kaposvár: IT-szolgáltatások: tanácsadás, szoftverfejlesztés, internet és támogatás 2010/S 44-065129 AJÁNLATI/RÉSZVÉTELI FELHÍVÁS Szolgáltatás I. SZAKASZ: AJÁNLATKÉRŐ I.1) NÉV, CÍM ÉS KAPCSOLATTARTÁSI

Részletesebben

Intézményi Minőségirányítási Program 2009

Intézményi Minőségirányítási Program 2009 Intézményi Minőségirányítási Program 2009 Készítette: Görög Anikó Rabné Fülöp Ildikó Szabó Edit Málnai Andrea Tóth Gyuláné Hétszínvirág Óvoda 1141. Bp. Egressy út. 182. 1. Tartalomjegyzék I. MINŐSÉGPOLITIKA

Részletesebben

HU-Budapest: Belső ellenőri szolgáltatások 2010/S 227-347285 AJÁNLATI/RÉSZVÉTELI FELHÍVÁS. Szolgáltatás

HU-Budapest: Belső ellenőri szolgáltatások 2010/S 227-347285 AJÁNLATI/RÉSZVÉTELI FELHÍVÁS. Szolgáltatás 1/15 Ez a hirdetmény a TED weboldalán: http://ted.europa.eu/udl?uri=ted:notice:347285-2010:text:hu:html HU-Budapest: Belső ellenőri szolgáltatások 2010/S 227-347285 AJÁNLATI/RÉSZVÉTELI FELHÍVÁS Szolgáltatás

Részletesebben

IT BIZTONSÁG KÖZÉPTÁVÚ KIHÍVÁSAI A NAGYVÁLLALATI KÖRNYEZETBEN. (Váraljai Csaba, Szerencsejáték Zrt.) 2015

IT BIZTONSÁG KÖZÉPTÁVÚ KIHÍVÁSAI A NAGYVÁLLALATI KÖRNYEZETBEN. (Váraljai Csaba, Szerencsejáték Zrt.) 2015 IT BIZTONSÁG KÖZÉPTÁVÚ KIHÍVÁSAI A NAGYVÁLLALATI KÖRNYEZETBEN. (Váraljai Csaba, Szerencsejáték Zrt.) 2015 Váraljai Csaba Szerencsejáték Zrt. Információvédelmi Osztály vezetője 1980-ban életre szóló fertőzés;;

Részletesebben

Merétey-Vida Zsolt * KÖLTSÉGVETÉSI BELSİ ELLENİRZÉS BELSİ ELLENİRZÉS

Merétey-Vida Zsolt * KÖLTSÉGVETÉSI BELSİ ELLENİRZÉS BELSİ ELLENİRZÉS Merétey-Vida Zsolt * KÖLTSÉGVETÉSI BELSİ ELLENİRZÉS BELSİ ELLENİRZÉS Ellenırzés alatt általában valamilyen cél, vagy feladat lehetı leghatékonyabb megvalósítása érdekében végzett tényfeltáró, összehasonlító,

Részletesebben

A SOX törvény alapjai és informatikai vonatkozásai

A SOX törvény alapjai és informatikai vonatkozásai A SOX törvény alapjai és informatikai vonatkozásai Dr. Balla Katalin BME-IIT - SQI Magyar Szoftverminőség Tanácsadó Intézet Kft. CIO 08 Hangszerelés változásszimfóniára Siófok, 2008. 04.17-18 Tartalom

Részletesebben

ű ű ú ű ű ú ú Í É ú ú ű ú ű ű ű ű Í ű ú Ü ű ű ú ú ú ú ú ű ű Á Í Ú ú Í ú ű ú ú ú ú ú ú ú ú ú ú ú ú ű ú ű Ú ú ú Í ú ú Ü ű ű ű ú ű Í ú ú ű ű ű ű ű Í ú ű ű ű Í ű ú ú ű Á ú ú ú ű ú ú ú ú ú ű Í ú ú ú ű ű ű ű

Részletesebben

Budapest Főváros XI. Kerület Újbuda Önkormányzata TELJESÍTMÉNYÉRTÉKELÉSI KONCEPCIÓ - JAVASLAT

Budapest Főváros XI. Kerület Újbuda Önkormányzata TELJESÍTMÉNYÉRTÉKELÉSI KONCEPCIÓ - JAVASLAT Budapest Főváros XI. Kerület Újbuda Önkormányzata TELJESÍTMÉNYÉRTÉKELÉSI KONCEPCIÓ - JAVASLAT TARTALOMJEGYZÉK 1. BEVEZETÉS... 3 2. CÉLOK ALAPELVEK... 5 3. A JELENLEG MŰKÖDŐ TELJESÍTMÉNYÉRTÉKELÉSI RENDSZER...

Részletesebben

INFORMATIKAI BIZTONSÁG ALAPJAI

INFORMATIKAI BIZTONSÁG ALAPJAI INFORMATIKAI BIZTONSÁG ALAPJAI 11. előadás Göcs László Kecskeméti Főiskola GAMF Kar Informatika Tanszék 2015-16. 1. félév Az ITIL módszertan A 80-as években új jelenséget figyelhetünk meg, a vállalatok,

Részletesebben

Vonatkozó HPME azonosítója. Vállalkozási alapú fejlesztés

Vonatkozó HPME azonosítója. Vállalkozási alapú fejlesztés Vonatkozó HPME azonosítója Jogcím UMVP inézkedés Célterület megnevezése (címe) Célterület azonosítója Célterület komplex? A3 Vállalkozási alapú fejlesztés Versenyképesség Termelési és értékesítési láncokat

Részletesebben

Szeged Megyei Jogú Város Smart City Jövőkép és Koncepció

Szeged Megyei Jogú Város Smart City Jövőkép és Koncepció Szeged Megyei Jogú Város Smart City Jövőkép és Koncepció Verzió: 2.0 Készítette: Clarity Consulting Kft. Készült: 2016. február 17. 1/172 Tartalomjegyzék VEZETŐI ÖSSZEFOGLALÓ... 5 1. BEVEZETÉS... 7 1.1.

Részletesebben

AZ ELEKTRONIKUS INFORMÁCIÓVÉDELEM SZABÁLYOZÁSI KÉRDÉSEI A KÖZELMÚLTBAN 1

AZ ELEKTRONIKUS INFORMÁCIÓVÉDELEM SZABÁLYOZÁSI KÉRDÉSEI A KÖZELMÚLTBAN 1 VIII. Évfolyam 1. szám - 2013. március Kassai Károly kassai.karoly@hm.gov.hu AZ ELEKTRONIKUS INFORMÁCIÓVÉDELEM SZABÁLYOZÁSI KÉRDÉSEI A KÖZELMÚLTBAN 1 Absztrakt A kommunikációs szolgáltatások gyorsuló ütemű

Részletesebben

Á Á É É É ö É Ó ú Á ú Á Á Á Á ö Á ő ű ú ö ö ú ű ú É ő ö ú ú ű ö ű ő Ú Ú ú ő ö ö ő ö ö Á ö Á ö ú ű ö ö ö ö ö ö ö ö ö ő ö ö ö ö ő ö Á ö ő ö ö ő ú ú ö ö ő ö ö ö ö ú ö ú ö ő ú ö ö ö ö ö ú ö ú ú ö Ú ő ű ő ö

Részletesebben

Az itsmf Informatikai Szolgáltatásmenedzsment Fórum Magyarország Egyesület Alapszabálya

Az itsmf Informatikai Szolgáltatásmenedzsment Fórum Magyarország Egyesület Alapszabálya Az itsmf Informatikai Szolgáltatásmenedzsment Fórum Magyarország Egyesület Alapszabálya egységes szerkezetben a 2014. szeptember 10-i hatályú módosításokkal, amelyek vastagon szedve, dlt betvel kerülnek

Részletesebben

Vizin Eszter 1 : A könyvvizsgálat minőségellenőrzésének nemzetközi gyakorlata

Vizin Eszter 1 : A könyvvizsgálat minőségellenőrzésének nemzetközi gyakorlata Vizin Eszter 1 : A könyvvizsgálat minőségellenőrzésének nemzetközi gyakorlata A minőségellenőrzés elsősorban az egyes könyvvizsgáló, illetve a könyvvizsgálói szakma érdekeit szolgálja, másodsorban viszont

Részletesebben

SARM. Veszteségek minimalizálása visszaélés-felderítéssel. Csizmadia Attila CISA

SARM. Veszteségek minimalizálása visszaélés-felderítéssel. Csizmadia Attila CISA SARM Veszteségek minimalizálása visszaélés-felderítéssel Csizmadia Attila CISA Az információ gazdasági szerepe Veszélyben: a cégek üzleti, stratégiai adatai; a dolgozók személyes adatai; kutatási fejlesztési

Részletesebben

Minőségbiztosítás, minőségirányítás, külső szervek szakfelügyeleti ellenőrzése 1

Minőségbiztosítás, minőségirányítás, külső szervek szakfelügyeleti ellenőrzése 1 Minőségbiztosítás, minőségirányítás, külső szervek szakfelügyeleti ellenőrzése 1 Forgács zoltán Minőségbiztosítás, minőségirányítás I. a minőség fogalma A minőség, mint hétköznapi fogalom már régóta él

Részletesebben

Í Á É ő ő ő ú ú ő ő ő ő ő ő ő ő í ő ő ő ő ő ű í ő ű ő ú ő ű ő ő ő ő Á í í í ő ő ő ő í í ő í ü ő í ő í í í ő í ő í ő í ő ő í í ő ő ü ő í ő í ő ő ő ő í í í ő í ő ü í í ő ő ő ő ő í ü ű ő í í í ő í í ő ő ő

Részletesebben

Szombathely Megyei Jogú Város Önkormányzata

Szombathely Megyei Jogú Város Önkormányzata Szombathely Megyei Jogú Város Önkormányzata Szombathely város Információs Gazdaság Stratégiája és a stratégia megvalósítását támogató eszközrendszer Az Információs Gazdaság Stratégia készítési projekt

Részletesebben