Kiss Árpád Általános Iskola és tagiskolái

Átírás

1 Kiss Árpád Általános Iskola és tagiskolái 2660 Balassagyarmat, Bajcsy - Zs u 7. INTÉZMÉNYI MINŐSÉGIRÁNYÍTÁSI PROGRAM Készítette: Tibay András, igazgató Dr. Oravecz Lajosné tagiskola vezető Tillmann Rezső tagiskola vezető Alkalmazotti jóváhagyás dátuma: Fenntartóhoz történt benyújtás dátuma: Fenntartói jóváhagyás dátuma: Hatálybalépése: Felülvizsgálat időpontja:

2 Tartalomjegyzék Bevezető:...3 I. Minőségpolitikánk...5 I.1. Küldetésnyilatkozataik:...5 I.2. Minőségpolitikai Nyilatkozat...8 I.3. Intézményi minőségcélok meghatározása...8 ünk...14 II.1. Vezetés elkötelezettsége és felelőssége...14 II.1.1. A jogszerű működés biztosítása...15 II.1.2. A tervezés...15 II.1.3. A vezetői ellenőrzés és értékelés...16 II.1.4. A minőségfejlesztési rendszer működtetése...17 II.2. A partnerkapcsolatok irányítása...18 II.2.1. A partnerazonosítás és kommunikáció a partnerekkel...18 II.2.2. A partneri igénymérés...19 II.2.3. A panaszkezelés...19 II.3. Oktatási, nevelési tevékenységek tervezése, mérése, értékelése...21 II.3.1. A pedagógiai program fejlesztése...21 II.3.2. A módszertani kultúra fejlesztése...21 II.3.3. A tanulás támogatása...21 II.3.4. A pedagógusok együttműködése...22 II.3.5. Az osztályok, csoport előrehaladására vonatkozó éves pedagógiai tervezés...22 II.3.6. A tanulók értékeléséhez a követelmények és mérőeszközök meghatározása..22 II.3.7. A MIP végrehajtásának és az országos mérés, értékelés eredményeinek értékelése...23 Mellékletek:...31 Folyamatok szabályozásának összesítő táblázata...31 Jegyzőkönyv az alkalmazotti közösség elfogadásáról...33

3 Bevezető: A Kiss Árpád Általános Iskola a Dózsa György és a Szabó Lőrinc Tagiskola rövid bemutatása A kormányzati megszorítások, a csoportlétszám előírások miatt kényszerült az önkormányzat általános iskoláit egy igazgatás alá összevonni. A három önálló arculattal rendelkező intézmény megtartja és folytatja kialakult hagyományait. A Kiss Árpád Általános Iskola az angol és német nyelvet, a Dózsa Tagiskola a testnevelést, a Szabó Lőrinc Tagiskola pedig a matematika tantárgyat oktatja emelt szinten. Az intézmények közötti áttanításra már eddigi is voltak példák, ez azonban az idei tanévtől természetessé válik. A központi iskola 132, a Dózsa Gy. Tagiskola 37, a Szabó Lőrinc Tagiskola 11 éve áll a tanítás szolgálatában (természetesen itt csak az új épületre gondolunk, hiszen jogelődje sokkal régebbi) Intézményeink megőrizve a régi hagyományokat törekszik arra, hogy teret engedjen pedagógusainak, hogy kipróbálják az új módszereket, ha azokkal jobb eredményeket lehet elérni. Úgy neveljük, oktatjuk diákjainkat, hogy a későbbiekben közép- és felsőfokú tanulmányaik során is alkalmazni, használni tudják az itt megszerzett ismereteket. A jó képességű tanulóknak tehetséggondozó, versenyre felkészítő foglalkozásokat tartunk, a gyenge képességűeket korrepetáljuk, a közepeseket igyekszünk felzárkóztatni a jobbak irányába. A délelőtti foglalkozások után délután tehetséggondozó, énekkari, színjátszó, kézműves, néptánc, társastánc és szaktárgyi foglakozások közül választhatnak a diákok. Ezek az elvek intézményegységeinkben igazi gyakorlatot jelentenek, azaz hagyománnyá váltak. Hagyomány továbbá, hogy ünnepeinket műsorral köszöntjük, teret engedünk tehetséges tanulóinknak, hogy bemutassák tudásukat. Az iskolai élet kiemelkedő eseménye, amikor névadónkat, névadóinkat ünnepeljük. Megállunk egy kis időre, rendezvénysorozattal emlékezünk Dózsára, Szabó Lőrincre, Kiss Árpádra. Nagy hangsúlyt fektetünk a környezetvédelemre, gondot fordítunk tanulóink egészséges versenyszellemének fejlesztésére, szellemi frissességük fenntartására, edzett gyerekeket nevelünk.. A szülőkkel együttműködve szeretnénk még eredményesebb munkát végezni, hogy a jövő kihívásai ne érjék váratlanul gyermekeinket.

4

5 Kiss Árpád Általános Iskola és tagiskolái Balassagyarmat, Bajcsy Zs u I. Minőségpolitika 5 I. Minőségpolitikánk I.1. Küldetésnyilatkozataik: Kiss Árpád Általános Iskola Két dolog van a világon, ami nem fogy el soha, ha másokkal is megosztjuk. Az egyik a szeretet, A másik az ismeret. (Halassy Béla) Mi, a Kiss Árpád Általános Iskola dolgozói arra törekszünk, hogy tanulóink testi-lelki fejlődéséhez jó légkört biztosítsunk. Tehetségük kibontakoztatásához maximális segítséget nyújtsunk. Nagy jelentőséget tulajdonítunk az alapkészségek fejlesztése mellett az idegen nyelv és a környezetvédelem oktatásának. Fontosnak tartjuk az egészséges személyiség fejlődéséhez szükséges közösségi programok szervezését. Meglévő hagyományaink ápolásának és újak megszilárdításának célja a gyökerek felfedezése, az elődök tisztelete, a kortársak megértése, toleráns magatartás kialakítása. A konvertálható ismeretek megszerzését a követelek tőled, mert tisztellek szellemében kívánjuk megvalósítani. 5

6 Kiss Árpád Általános Iskola és tagiskolái Balassagyarmat, Bajcsy Zs u I. Minőségpolitika 6 Szabó Lőrinc Általános Iskola Célunk, hogy iskolánk a lehetőségek tárháza legyen, ahol minden gyerek megtalálja érdeklődésének, képességeinek megfelelő tevékenységet, ahol megvalósíthatja gondolatait. A matematika olyan szép gyertya, amely nélkül a világmindenségben eligazodni nem lehet - ennek szellemében emelt szintű matematikaoktatást biztosítunk. Nagy hangsúlyt fektetünk a környezetvédelemre és az idegen nyelv /angol, német/ elsajátítására. Gondot fordítunk tanulóink egészséges versenyszellemének fejlesztésére. Szellemi frissességük fenntartására egészséges, edzett gyerekeket nevelünk. Ápoljuk hagyományainkat, mellyel a gyerekek kultúrált és tisztelettudó magatartását kívánjuk elmélyíteni. Az iskola életében szeretetteljes emberi kapcsolatok kialakítására törekszünk. Mottónk: Osztani magad - hogy sokasodjál Kicsikhez hajolni - hogy magasodjál 6

7 Kiss Árpád Általános Iskola és tagiskolái Balassagyarmat, Bajcsy Zs u I. Minőségpolitika 7 Dózsa György Általános Iskola Én azok közül, kik a magyar ifjúságnak a dolgát a tanulásban elősegítik a legkisebb vagyok, de szándékomra, nézve amellyel a cél elérésére törekszem nincs aki rajtam kifogna. (Apáczai Csere János) Mi, akik a balassagyarmati Dózsa György Általános Iskola pedagógusai, dolgozói vagyunk, arra törekszünk, hogy iskolánk továbbra is megőrizze jó hírnevét, hogy büszkék lehessünk tanítványainkra a jövőben is. A szülőkkel együttműködve szeretnénk még eredményesebb munkát végezni, hogy a jövő kihívásai ne érjék váratlanul gyermekeinket. Arra törekszünk, hogy az iskola nyitott és tanulni kész szervezetként képes legyen gyorsan és hatékonyan reagálni a folyamatosan változó igényekre. 7

8 Kiss Árpád Általános Iskola és tagiskolái Balassagyarmat, Bajcsy Zs u I. Minőségpolitika 8 I.2. Minőségpolitikai Nyilatkozat Elkötelezettek vagyunk iskolánk és munkánk iránt, vállaljuk a minőségbiztosításban közösen elfogadott célok megvalósítását. Munkánkat a partnereink igényeinek figyelembe vételével végezzük, törekedve a folyamatos fejlesztésre. Megteremtjük a feltételeket ahhoz, hogy a gyermekek teljesítménye önmagukhoz mérten a legjobban fejlődjön. Lehetőséget biztosítunk a tehetséges tanulók képességeinek kibontakoztatására, fejlesztésére, illetve a lassabban haladók felzárkóztatására. Gyermekközpontú iskolánkban tiszta, rendezett, egészséges környezetet teremtünk tanulóink, dolgozóink számára. Céljaink eléréséhez biztosítjuk a humán erőforrásokat és a korszerű tárgyi feltételeket. I.3. Intézményi minőségcélok meghatározása A fenntartói elvárásokból adódó és az iskola feladatellátásának javítása érdekében saját céljaink: 1. A pedagógiai programban megfogalmazott fő célunk elérése a.) Használható, korszerű ismeretek nyújtása b.) A hatékonyság növelése érdekében tárgyi eszközök fejlesztése 2. Egyéni képességek, adottságok szerinti fejlesztés a.) Hátrányos helyzetű tanulók kiszűrése, fejlesztése b.) Tehetséges tanulók képességeinek kibontakoztatása c.) Lassabban haladó gyermekek felzárkóztatása 3. Emeltszintű idegen nyelv, matematika-informatika, testnevelés képzéseink színvonalának megtartása 4. Környezeti kultúra fejlesztése a.) A tanulók aktív részvétele a környezeti nevelésben 5. A város és iskolánk hagyományainak, értékeinek megőrzésével növeljük a gyermekek kötődését településünkhöz és intézményeinkhez 6. Partnerközpontú működés biztosítása érdekében figyelembe vesszük partnereink igényeit 7. A minőségi munka eléréséért fejlesztjük szervezeti kultúránkat 8. Valamennyi minőségi célunkat mérhetővé tesszük június 30-ig 8

9 Kiss Árpád Általános Iskola és tagiskolái Balassagyarmat, Bajcsy Zs u I. Minőségpolitika 9 s.s z. 1. A pedagógiai programban megfogalmazott fő célunk elérése Célok Részcélok Feladatok Használható korszerű ismeretek nyújtása oktatása 2. Egyéni képességek, adottságok szerinti fejlesztés A hatékonyság növelése érdekében tárgyi eszközeink fejlesztése Hátrányos helyzetű tanulók kiszűrése, fejlesztése Lassabban haladó tanulók felzárkóztatása NAT-nak és tanterveknek megfelelő tananyag kiválasztása, Tanterveknek megfelelő taneszközök használata Évfolyamonként a tanulók reális értékelési és ellenőrzési rendszerének kidolgozása Teljesítés - / sikerkritérium A minimum tantervi követelményeket a tanulók 95 %-a elérje Ütemezés / határidő Rendszeres karbantartás folyamatos Sportudvar kialakítása Szemléltető eszközök bővítése Pályázati kiírások figyelemmel kisérése, pályázatok írása Folyamatos Ifjúságvédelmi munka hatékonnyá tétele A tanulók életkorának és egyéni képességének megfelelő leterheltség biztosítása Felelős Szeretetteljes emberi kapcsolatok kialakítása Folyamatos 9

10 Kiss Árpád Általános Iskola és tagiskolái Balassagyarmat, Bajcsy Zs u I. Minőségpolitika 10 Tehetséges tanulók Helyes napirend kialakítása képességeinek kibontakoztatása Szabadidős programok (szakkör, sportkör) számának növelése Versenyeken való részvétel, emelése (megyei helyi) 3. Emelt óraszám biztosítása Emelt szintű Csoportbontás képzéseink színvonalának megtartása Szakos ellátottság 100 % biztosítása Az emelt szintű oktatás egységes ellenőrzési rendszerének kidolgozása A normál és az emelt szintű oktatás értékelési rendszerének, Az Európai Uniós elvárások teljesítése érdekében az élő idegen nyelvi képzésünk kiszélesítjük összehangolása Választható órák biztosítása Csoportbontás Nyelvtanárok képzése saját pedagógusokból Nyelvi foglalkozások biztosítása

11 Kiss Árpád Általános Iskola és tagiskolái Balassagyarmat, Bajcsy Zs u I. Minőségpolitika Környezeti kultúra fejlesztése A tanulók aktív részvétele a környezeti nevelésben 1-3. osztályokban, napközis keretben Nyelvvizsga felkészítő foglalkozások szervezése Nyelvvizsgázó tanulók számának, növelése (osztálylétszámhoz mérten) Nyelvi táborok szervezése Külföldi diákokkal levelező, tanulók számának emelése Nyelvi labor kialakítása A tanulók saját környezetük, rendben tartásában versenyszerűen részt vesznek Tanórákon oktató, felvilágosító tevékenység folytatása Ügyeletesi és hetesi feladatok betartása Erdei iskola, kirándulás táborozás szervezése Természettudományi versenyeken való részvétel szintentartása Kidolgozzuk és betartjuk a takarítás rendjét A város és iskolánk hagyományainak, értékeinek megőrzésével növeljük a Az iskolai ünnepségek színvonalának megtartása

12 Kiss Árpád Általános Iskola és tagiskolái Balassagyarmat, Bajcsy Zs u I. Minőségpolitika 12 gyermekek kötődését településünkhöz és intézményünkhöz Intézményi rendezvények ( Bálok, Mikulás, Karácsony, Farsang ) megtartása Partnerközpontú működés biztosítása Partnereink igényeinek figyelembe vétele Hagyományőrző napok, Kiss Árpád napok, Dózsa napok résztvevőinek számát emeljük Minden tanulónk ismeri és énekli a Himnuszt és a Szózatot az ünnepélyeken Városi rendezvényeken iskolai képviselettel részt veszünk Partnerlista frissítése, felülvizsgálata évenként Partneri elégedettségvizsgálatokkal az elvárások folyamatos megismerése Szülőkkel közös programok szervezése, folyamatos Folyamatos folyamatos Az óvodás szülőkkel az iskolában folyó munka megismertetése Társintézményekkel való jó folyamatos kapcsolat ápolása 8. A minőségi munka eléréséért Szakmai, módszertani

13 Kiss Árpád Általános Iskola és tagiskolái Balassagyarmat, Bajcsy Zs u I. Minőségpolitika 13 fejlesztjük szervezeti kultúránkat 9. Valamennyi minőségi célunkat mérhetővé tesszük felkészültség fejlesztése ön-és továbbképzéssel Pedagógusok, munkatársak személyiségének fejlesztése Hatáskörök, munkakörök tisztázása

14 Kiss árpád Általános Iskola és tagiskolái Bajcsy Zs u ünk II.1. Vezetés elkötelezettsége és felelőssége A fejezet célja A fejezet meghatározza azokat a felelősségeket és feladatokat, amelyek az intézményvezetés számára az intézmény irányításával és szervezésével kapcsolatosan rendszeresen, vagy folyamatosan felmerülnek. Fogalom meghatározások Intézményvezetés: e dokumentum értelmezésében a döntéshozó vezető, helyettese, valamint a minőségfejlesztési csoport vezetője. Jogi követelmények: az óvodára vonatkozó jogszabályoknak való megfelelés. Jogszabálynak minősülnek az országos törvények, rendeletek és az azok által az intézményben kötelezően előírt szabályozó dokumentumok, a fenntartó rendeletei és szabályozó dokumentumai, valamint az intézmény saját szabályozó dokumentumai, előírásai. Tervezés: célok, feladatok végrehajtásának ütemezése, a végrehajtásért felelős személyének, a határidőnek, a teljesítés / siker kritériumának, a visszacsatolásnak a megjelölésével. Stratégiai tervezés: alapelvek, stratégiai célok megvalósításának tervezése nagyobb távon (4-5 év, vagy annál hosszabb). Ellenőrzés: a szabályozó dokumentumokban meghatározott előírások, kritériumok meglétének, vagy hiányának vizsgálata (kulcsszavai: megfelelés - nem megfelelés). Értékelés: a mérési, ellenőrzési adatok elemzése, és az eredmények összehasonlítása az adott célokkal, és a szabályozó kritériumokkal. Ezek alapján következtetések levonása a folyamatokra, a követelmények teljesítésére, valamint a dolgozói teljesítmény, a munka milyenségére, és mindebből a fejlesztési célok meghatározására. 14

15 Kiss árpád Általános Iskola és tagiskolái Bajcsy Zs u II.1.1. A jogszerű működés biztosítása Az intézményvezetés feladata arról gondoskodni, hogy az intézmény jogszerűen működjön. Ennek érdekében a vezetés felelőssége: 1. Az intézmény szabályozó dokumentumainak jogszabályi megfelelőségéért és gondoskodik azok szükség szerinti frissítéséről 2. A külső jogszabályok és belső szabályozások, előírások hozzáférhetőségéért, és gondoskodik azok nyilvánosságra hozataláról 3. Az érintettek (alkalmazottak, szülők, tanulók) ismerjék és tartsák be az őket érintő jogszabályi követelményeket, előírásokat Ennek érdekében az intézményvezetés a következő minőségügyi eljárásokat adja ki: Eljárás Címe száma Jogszerű működés biztosításának eljárási rendje A fenti eljárásokon kívül a területre vonatkozó szabályozást tartalmazó más dokumentumok: Szabályozott részterület megnevezése Alkalmazottak tájékoztatása Szülők tájékoztatása Dokumentáció kezelése Nyilvánosságra hozatal Hivatkozott dokumentum SZMSZ SZMSZ, Házirend Iratkezelési Szabályzat SZMSZ Oldalszám II.1.2. A tervezés Az intézményvezetés meghatározza a tervezési folyamatokat annak érdekében, hogy az intézmény a feladatait, fejlesztéseit az intézmény célrendszerének megfelelően, a szükséges erőforrások figyelembevételével tudja végezni. Ennek érdekében a vezetés: 1. Stratégiai tervet dolgoz ki és fogadtat el. Gondoskodik arról, hogy ez összhangban álljon a fenntartói és intézményi minőségpolitikával, elvárásokkal, a fenntartói Intézkedési tervvel. Ezen belül meghatározza a fejlesztési irányokat, mely tartalmazza a fejlesztési feladatokat is (elmozdulási irányok). 2. Minőségfejlesztési tervet készít és fogadtat el a minőségcélok, a fejlesztési, javítási célok / feladatok végrehajtására 3. Éves munkatervet készít és fogadtat el. Gondoskodik arról, hogy ez összhangban álljon a stratégiai és minőségfejlesztési tervekkel. A munkatervben az éves célok / feladatok kijelölését az előző évi beszámoló értékelésére építi 4. Munkaidő-beosztást készít és fogadtat el. Gondoskodik, hogy érvényesüljenek a pedagógiai szempontok 5. Tanmeneteket / foglalkozási terveket készíttet és fogad el. Gondoskodik arról, hogy ezek összhangban álljanak a PP és a MIP előírásaival 15

16 Kiss árpád Általános Iskola és tagiskolái Bajcsy Zs u Ennek érdekében az intézményvezetés a következő minőségügyi eljárásokat adja ki: Eljárás száma (i í m e Elkészítés dátuma / határideje Éves munkaterv készítésének eljárási rendje Intézkedési terv készítésének eljárási rendje Órarend készítésének eljárási rendje Intézményi stratégiai terv készítésének eljárása Éves pedagógiai tervezés / tanmenetek, foglalkozási tervek követelményei A fenti eljárásokon kívül a területre vonatkozó szabályozást tartalmazó más dokumentumok: Szabályozott részterület megnevezése Fenntartói stratégia Óvodai stratégia Tervezési előírások Gazdálkodási előírások Külső erőforrások Hivatkozott dokumentum II.1.3. A vezetői ellenőrzés és értékelés ÖMIP, Intézkedési terv Alapító Okirat Küldetésnyilatkozat PP SZMSZ, PP, Továbbképzési program és terv Költségvetés és előírásai Kimutatás a pályázatokról, szponzorokról Oldalszám Az intézményvezetés annak érdekében, hogy az intézmény működése, feladatellátása megfeleljen a hatályos jogszabályoknak, előírásoknak, a PP-nak és a MIP-nek, valamint az elért eredmények összhangban legyenek a célkitűzésekkel, ellenőrzési rendszert és értékelési rendszert dolgoz ki és működtet. Az ellenőrzés, az értékelés kiterjed a folyamatok, a dolgozói / tanulói teljesítmények, a tevékenységek, a célok / követelmények teljesítésének megfelelősségére. A vezetés az ellenőrzési és értékelési rendszert működtetve javító és/vagy megelőző intézkedéseket hoz, majd azok hatását kontroll ellenőrzésekkel méri. Az intézmény működésének éves értékelését az éves munkatervben és ellenőrzési tervben meghatározottak szerint kell végezni. Az intézmény működésének teljeskörű önértékelést 4 évenként, vezetői ciklusonként el kell elvégezni. Az önértékelés célja, hogy az intézmény tárja fel erősségeit és fejlesztendő területeit. Ennek érdekében az intézmény vezetésének meg kell határozni az önértékelés eljárásrendjét és folyamatának szabályozását, amelynek ki kell terjednie: - Az intézményi folyamatok eredményességére, hatékonyságára. - A szervezeti kultúrának az intézmény küldetésével és stratégiájával való adekvátságára. - A folyamatos fejlesztés elvének intézményen belüli megvalósulására. - A partnerek folyamatosan gyűjtött visszajelzései, igénymérések adataira. 16

17 Kiss árpád Általános Iskola és tagiskolái Bajcsy Zs u Az ellenőrzéssel, értékeléssel kapcsolatos alapvető követelmények: 1. Normativitás (számszerűsített adatok, mutatók alapján) 2. Rendszeresség / tervezettség 3. Dokumentáltság Ennek érdekében az intézményvezetés a következő minőségügyi eljárásokat adja ki: Címe Elkészítés Eljárás dátuma / határideje száma Vezetői ellenőrzés eljárási rendje Belső értékelési szabályzat Tanévzáró értékelés elkészítésének rendje Intézményértékelés indikátorai és használatának rendje Munkaköri leírások készítésének és kezelésének eljárási rendje Pedagógusok teljesítményértékelésének szabályzata A fenti eljárásokon kívül a területre vonatkozó szabályozást tartalmazó más dokumentumok: Szabályozott részterület megnevezése Belső szakmai ellenőrzések Gazdálkodási ellenőrzések Dolgozók ellenőrzése és értékelése Ellenőrzések, értékelések dokumentálása Hivatkozott dokumentum SZMSZ Gazdálkodási ellenőrzés szabályzata SZMSZ, munkaköri leírások Iratkezelési szabályzat Oldalszám 6. o 4. p II.1.4. A minőségfejlesztési rendszer működtetése Az intézményvezetés annak érdekében, hogy az intézmény működésének fejlesztése folyamatos legyen, biztosítja a minőségfejlesztési rendszer működését. Gondoskodik a minőségfejlesztés szervezeti feltételeinek megteremtéséről, a szervezeten belüli kommunikáció rendszerességéről, megfelelőségéről, és szabályozza a szervezetben dolgozók egymáshoz való viszonyát. Ennek érdekében a vezetés: 1. Minőségfejlesztést irányító, koordináló csoportot hoz létre és működteti. Ennek élére felelős vezetőt nevez ki. Biztosítja a működés feltételeit. 2. Adott feladatokra, esetenként minőségi köröket hoz létre és működtet 3. Meghatározza a belső kommunikáció formáit és szabályait. 4. Elvégzi az intézmény teljeskörű önértékelését 5. Célokat / feladatokat határoz meg az intézmény működésének fejlesztése érdekében, a végrehajtást ellenőrzi és értékeli. Ennek érdekében az intézményvezetés a következő minőségügyi eljárásokat adja ki: Eljárás Címe Elkészítés 17

18 Kiss árpád Általános Iskola és tagiskolái Bajcsy Zs u száma dátuma / határideje MFCS és minőségi kör működésének szabályozása Az irányított önértékelés szabályzata A fenti eljárásokon kívül a területre vonatkozó szabályozást tartalmazó más dokumentumok: Szabályozott részterület Hivatkozott dokumentum Oldalszám megnevezése tervezés Éves munkaterv készítésének szabályzata ellenőrzés Vezetői ellenőrzések eljárási rendje értékelés Belső értékelési szabályzat II.2. A partnerkapcsolatok irányítása A fejezet célja A fejezet meghatározza a partnerkapcsolatok irányításának legfőbb feladatait abból a célból, hogy az intézmény megismerje partnereinek igényeit és azokra megfelelő fejlesztéseket, tudjon végrehajtani. A partnerek igényeinek, elvárásainak feltárása, elégedettségének és elégedetlenségének mérése annak érdekében, hogy az intézmény működése egyre jobban közelítsen és feleljen meg az igényeknek. Fogalom meghatározások: Partner: az intézmény partnerei ebben a dokumentumban azok a csoportok és/vagy intézmények, amelyek elvárásai és véleménye jelentősen befolyásolják az intézmény munkáját. II.2.1. A partnerazonosítás és kommunikáció a partnerekkel Az intézményvezetés feladata arról gondoskodni, hogy az intézmény ismerje aktuális partnereit és velük rendszeres kapcsolatot, tartson. Ennek érdekében: Azonosítja partnereit, és rendszeresen frissíti a partnerek listáját - Meghatározza a kommunikációs csatornákat o az információadás / vételbe az érintettek bevonásának módját o a rendszeres és eseti tájékoztatók, értekezletek, megbeszélések módját, formáját, gyakoriságát (szülői értekezletek, fogadóórák, értekezletek, megbeszélések, ) o rendezvények, ünnepségek, programok, módját, formáját, gyakoriságát o a PR tevékenység módját Ennek érdekében az intézményvezetés a következő minőségűgyi eljárásokat adja ki: Eljárás száma Címe Elkészítés dátuma / határideje Partnerazonosítás és kommunikáció eljárási rendje Értekezletek eljárási rendje Rendezvények eljárási rendje A fentieken eljárásokon kívül a területre vonatkozó szabályozást tartalmazó más dokumentumok: Szabályozott részterület megnevezése Hivatkozott dokumentum Oldalszám 18

19 Kiss árpád Általános Iskola és tagiskolái Bajcsy Zs u Szülők tájékoztatása Tanulók tájékoztatása Alkalmazottak tájékoztatása SZMSZ Házirend SZMSZ II.2.2. A partneri igénymérés E dokumentum értelmezésében az igénymérés jelentése a paartnerek elégedettségének, elégedetlenségének, elvárásának és igénynek mérése Az intézmény kötelessége a partneri igények megismerése és mérése és az erre épülő fejlesztési célok meghatározása. Ennek érdekében: 1. Rendszeresen méri a partneri igényeket 2. A mérési adatokat elemzi, összehasonlítja, trendvizsgálatot végez 3. A mérés eredményeire alapozva javítási, fejlesztési célokat határoz meg 4. A célok végrehajtására intézkedési tervet készít Ennek érdekében az intézményvezetés a következő minőségügyi eljárásokat adja ki: Eljárás száma Címe Elkészítés dátuma / határideje Partneri igénymérés eljárási rendje Partneri igénymérési adatok elemzésének, a célok meghatározásának eljárási rendje Partnerekkel történő kommunikáció szabályozása A fenti eljárásokon kívül a területre vonatkozó szabályozást tartalmazó más dokumentumok: Szabályozott részterület megnevezése Célok végrehajtása Hivatkozott dokumentum Intézkedési terv készítésének eljárási rendje Oldalszám II.2.3. A panaszkezelés Az intézményvezetés a panaszos ügyek megfelelő megoldása érdekében meghatározza, és nyilvánossá teszi a feladat és hatásköröket. Ennek érdekében: - Meghatározza a panaszos ügyek intézésében az érintett feladat- és hatásköröket, szinteket az intézkedés időtartamát, határidejét - Szabályozza a panaszkezelés rendjét - Az érintettekkel megismerteti a szabályozást Ennek érdekében az intézményvezetés a következő minőségügyi eljárásokat adja ki: Eljárás Címe Elkészítés száma dátuma / határideje Panaszkezelés eljárási rendje A fenti eljárásokon kívül a területre vonatkozó szabályozást tartalmazó más dokumentumok: 19

20 Kiss árpád Általános Iskola és tagiskolái Bajcsy Zs u Szabályozott részterület megnevezése Panaszos ügyek Feladatkörök Keletkező iratok Hivatkozott dokumentum SZMSZ, Házirend Munkaköri leírások Iratkezelési szabályzat Oldalszám 20

21 Kiss árpád Általános Iskola és tagiskolái Bajcsy Zs u II.3. Oktatási, nevelési tevékenységek tervezése, mérése, értékelése A fejezet célja: A fejezet meghatározza azokat a folyamatokat és szabályozásuk módját, amelyek a nevelőoktató munka sikeressége, céljainak elérése, megvalósítása érdekében kulcsfontosságúak. Fogalom meghatározások: Módszertani eszköztár: Az intézmény nevelési programjának cél- és feladatrendszeréhez igazodó, a pedagógusok gyakorlati munkáját segítő elméleti vagy gyakorlati útmutatók, eszközök összessége, mely az intézményi szakmai kommunikáció során alakul, bővül. Önálló ismeretszerzés: A gyermekek ismeretszerzése, amelyet közvetlenül nem a pedagógus irányít, és amely összhangban van az intézmény nevelési-oktatási programjával. II.3.1. A pedagógiai program fejlesztése Az intézmény feladata meghatározni a jogszabályi előírásoknak és a partneri igényeknek megfelelően, hogy - milyen kötelező és milyen kötelezőn kívüli foglalkozásokat nyújtanak - milyen kiegészítő tevékenységeket és szolgáltatásokat nyújtanak - milyen rendszerességgel mérik, vizsgálják a program beválását - mikor és milyen eljárással végzik a program módosítása. Ennek érdekében az intézményvezetés a következő minőségügyi eljárásokat adja ki: Eljárás száma (i í m e Elkészítés dátuma / határideje Ünnepek, megemlékezések rendje II.3.2. A módszertani kultúra fejlesztése A munkaközösség ajánlása alapján az intézmény meghatározza és összegyűjti a nevelőmunkához szükséges módszertani anyagokat és kidolgozza azok használatának rendjét. A módszertani kultúra fejlesztésének érdekében vizsgálatokat végez a napi gyakorlatban használatos módszerekről és az intézményi nevelési programnak megfelelően fejlesztési projekteket készít, amelynek keretében ösztönzi a jó gyakorlatok elterjedését. Ennek érdekében az intézményvezetés a következő minőségügyi eljárásokat adja ki: Eljárás Címe Elkészítés száma dátuma / határideje Módszertani anyagok gyűjtésének, használatának rendje II.3.3. A tanulás támogatása A nevelőtestület meghatározza azokat a szervezési és nevelési módszereket, eszközöket, eljárásokat, amelyeket a gyermekek ismeretszerzéséhez használ, majd összegyűjti / kidolgozza azokat. Kialakítja a gyermekek tanulását, támogató technikákat, és szabályozza a gyermekek egyéni útjának óvodai nyomonkövetéséhez a módszert, elvárásokat. Ennek érdekében az intézményvezetés a következő minőségügyi eljárásokat adja ki: Eljárás Címe Elkészítés 21

22 Kiss árpád Általános Iskola és tagiskolái Bajcsy Zs u száma dátuma / határideje Tanulásszervezési módszerek alkalmazásának rendje II.3.4. A pedagógusok együttműködése A nevelőtestület meghatározza az egy osztályban, csoportban dolgozók szakmai együttműködésének fórumait, a találkozások gyakoriságát, a dokumentálás formáját és együttműködés eredményeinek értékelését az alábbi táblázat szerint. Együttműködők Fórumai Gyakoriság Dokumentálás Értékelés köre Egy osztályban Osztályértekezlet Évente kétszer Jegyzőkönyv Igazgató tanítók Munkaközösségek Mk-i megbeszélések Évente négyszer Jegyzőkönyv Igh II.3.5. Az osztályok, csoport előrehaladására vonatkozó éves pedagógiai tervezés A nevelőtestület meghatározza az éves foglalkozási és nevelés tervek közös formai és tartami követelményeit, az elfogadás és felülvizsgálat kritériumait. Az éves terveknek koherensnek kell lenni a pedagógiai programmal. Rendszeres időközönként meg kell állapítani a tervekben meghatározottak teljesültségét, és eltérés esetén meg kell határozni a teendőket. Ennek érdekében az intézményvezetés a következő minőségügyi eljárásokat adja ki: Eljárás Címe száma Tanmenetek és foglalkozási tervek készítésének eljárási rendje Elkészítés dátuma / határideje A fenti eljárásokon kívül a területre vonatkozó szabályozást tartalmazó más dokumentumok: Szabályozott részterület megnevezése Pedagógiai munka tervezése, ellenőrzése Nevelés, foglalkozások tartalmi kérdései SZMSZ PP SZMSZ Hivatkozott dokumentum II.3.6. A tanulók értékeléséhez a követelmények és mérőeszközök meghatározása Oldalszám A nevelőtestület meghatározza a helyi tantervi követelmények teljesítésének értékeléshez az általános követelményeket, a mérési területeket, és területenként használt mérőeszközöket és a mérési adatok értelmezésének szabályait, az eredmények hasznosításának módját. Ennek érdekében az intézményvezetés a következő minőségügyi eljárásokat adja ki: Eljárás Címe Elkészítés száma dátuma / határideje Mérési rendszer kidolgozásának eljárási rendje

23 Kiss árpád Általános Iskola és tagiskolái Bajcsy Zs u II.3.7. A MIP végrehajtásának és az országos mérés, értékelés eredményeinek értékelése Nevelőtestületünk a közoktatási törvény 40. (11)-ben foglaltaknak megfelelően a szülői szervezet (közösség) véleményének kikérésével minden tanév végén értékeli - az intézményi minőségirányítási program végrehajtását, - az országos mérés, értékelés eredményeit figyelembe véve a tanulók egyéni fejlődését és az egyes osztályok teljesítményét. Az értékelést először a 2008/2009. tanévre vonatkozóan, ezt követően évente végezzük el. Az értékelés alapján szükség esetén kidolgozzuk azokat az intézkedéseket, melyek segítségével az intézményünk szakmai célkitűzései és a tényleges működés, valamint a szakmai eredmények közelítenek egymáshoz. Az intézményvezető feladata, hogy a nevelőtestület és a szülő szervezet (közösség) értékelését és a javasolt intézkedéseket megküldje a fenntartónak. A javasolt intézkedések a fenntartó jóváhagyásával válnak érvényessé. A fenntartó az értékelést és a javasolt intézkedéseket a honlapján, honlap hiányában a helyben szokásos módon nyilvánosságra hozza. Amennyiben a fenntartó intézkedési terv készítésére szólít fel azért, mert az országos mérési, értékelési eredmények alapján intézményünk nem érte el a jogszabályban rögzített minimumot, a tervet a felhívástól számított 3 hónapon belül elkészítjük. Az intézkedési terv készítése során feltárjuk a kiváltó okokat, körülményeket. Ehhez figyelembe vesszük az intézményi önértékelés, valamint a fenntartói ellenőrzések, értékelések megállapításait. Kelt: Balassagyarmat, szeptember Igazgató Záradék A minőségirányítási programot intézményünk alkalmazotti közössége megismerte, az abban foglaltakat elfogadta. Kelt: Balassagyarmat, szeptember közalkalmazotti tanács vezetője Balassagyarmat Város Önkormányzata Képviselőtestületének Oktatási, Ifjúsági Sport és 23

24 Kiss árpád Általános Iskola és tagiskolái Bajcsy Zs u IMIP kiegészítése 2009 a teljesítményértékelésre épülő minősítési kötelezettségből adódóan Az intézmény vezetése/minőségfejlesztést támogató csoportja a 138/1992. (X. 8.) Korm. rendelet a közalkalmazottakról szóló évi XXXIII. törvény végrehajtásáról a közoktatási intézményekben jogszabály értelmében az Intézményi minőségirányítási programot az alábbiakkal egészítette ki: 1. Pedagógusok értékelési szempontrendszere az alábbi tartalommal Az értékelés területei Az információgyűjtés módja Az információgyűjtés eszközei, iratminták 2. A pedagógusok és a vezetői feladatokat ellátó munkatársak teljesítményértékelésére épülő minősítése 3. Egyéb közalkalmazottak teljesítményértékelése, minősítése A módosítás, illetve kiegészítés miatt az értékeléshez használt formanyomtatványok egy része szükségszerűen átdolgozásra került, melyeket Verzió2 elnevezéssel különböztetünk meg. A hivatkozott jogszabály tartalma: [A Kjt ának (12) bekezdéséhez és 85. (3) bekezdésének ce) pontjához] 8. (1) A Kt ának (11) bekezdésében szabályozott minőségirányítási programban a teljesítményértékelési szempontok mellett meg kell állapítani az egyes szempontok értékelésekor adható maximális pontszámokat is az alábbiak szerint: Az egyes szempontok értékelésekor adható maximális pontszámok: a) kiemelkedő: 3 pont, b) megfelelő: 2 pont, c) kevéssé megfelelő: 1 pont, d) nem megfelelő: 0 pont. (2) A teljesítményértékelés eredményét a ténylegesen adott pontszámoknak a maximális pontszámhoz viszonyított aránya alapján a következők szerint kell meghatározni: Minősítési kategóriák: a) kiválóan alkalmas: 80% - 100% b) alkalmas: 60% - 79% c) kevéssé alkalmas: 30% - 59% d) alkalmatlan: 30% alatt 24

25 Kiss árpád Általános Iskola és tagiskolái Bajcsy Zs u Pedagógusok teljesítményértékelési rendszere II. Az értékelés szempontjai, területei Az információgyűjtés módja III. Eszközök, iratminták 1. Szakmai felkészültség, fejlődés 1.1. Szakmai felkészültség, hitelesség 1.2. Nyitottság, érdeklődés, önképzés 1.3. Továbbképzéseken való részvétel 1.4. Új, korszerű módszerek, technikák alkalmazása 2. Nevelő-oktató munka hatékonysága 2.1. Tanóra/foglalkozás vezetése 2.2. Tanulói eredmények Tanév végi eredmények Külső mérések eredménye (megyei, országos) Versenyeredmények Vizsgaeredmények 2.3. Felzárkóztatás, fejlesztés 2.4. Tehetséggondozás 2.5. Nevelőmunka (kapcsolat a diákokkal, osztályfőnöki munka, beilleszkedési, magatartási nehézségek kezelése, DÖK segítése, gyermek- és ifj. védelem) 2.6. A tanulók értékelésével kapcsolatos tevékenység 3. A nevelő-oktató munka dokumentációja 3.1. A pedagógiai munka dokumentációja 3.2. Határidőtartás Órák/foglalkozások látogatása Évenkénti pedagógus beszámoló Munkaközösség-vezető értékelése Beiskolázási terv, továbbképzések nyilvántartása Órák/foglalkozások látogatása Évenkénti pedagógus beszámoló Munkaközösség-vezető értékelése Iskolai dokumentumok áttekintése Visszajelzések a mérésekről Iskolai nyilvántartás Évenkénti ped. beszámoló, Mkv. ért., dokumentumok Évenkénti ped. beszámoló, Mkv. ért., dokumentumok Évenkénti pedagógus beszámoló Munkaközösség-vezető értékelése Megfigyelés Iskolai dokumentumok áttekintése Dokumentumelemzés 2009_1 sz_ Értékelő lap tanóra foglalkozás látogatásáról.doc 2009_2A sz_szempontsor tanítói év végi beszámolóhoz.doc 2009_2B sz_szempontsor tanári év végi beszámolóhoz.doc 2009_2C sz_szempontsor középiskolai tanári év végi beszámolóhoz.doc 2009_3 sz_munkaközösség-vezető értékelő lapja.doc 2009_1 sz_ Értékelő lap tanóra foglalkozás látogatásáról.doc 2009_2A sz_szempontsor tanítói év végi beszámolóhoz.doc 2009_2B sz_szempontsor tanári év végi beszámolóhoz.doc 2009_2C sz_szempontsor középiskolai tanári év végi beszámolóhoz.doc 2009_3 sz_munkaközösség-vezető értékelő lapja.doc 4 sz_a nevelő-oktató munka dokumentációjának értékelő lapja 4. Megbízhatóság, feladat- és felelősségvállalás, 2009_2A sz_szempontsor tanítói év végi 25

26 Kiss árpád Általános Iskola és tagiskolái Bajcsy Zs u elkötelezettség 4.1. Intézményi szintű megbízatások vállalása, teljesítése 4.2. Pályázatírás segítése, PR tevékenység (honlap, iskolaújság, meghívók) 4.3. Előremutató változások kezdeményezése, megvalósítása Munkaterv, évenkénti pedagógus beszámoló Megfigyelés, az intézmény honlapja Munkaközösség-vezető értékelése beszámolóhoz.doc 2009_2B sz_szempontsor tanári év végi beszámolóhoz.doc 2009_2C sz_szempontsor középiskolai tanári év végi beszámolóhoz.doc 2009_3 sz_munkaközösség-vezető értékelő lapja.doc IV. Az értékelés területei Az információgyűjtés módja V. Eszközök, iratminták 5. Csapatmunka, együttműködés 2009_3 sz_munkaközösség-vezető értékelő lapja.doc 5.1. Kollegialitás, segítőkészség 5.2. Közösségi döntések elfogadása, betartása 5.3. Team munkában való részvétel (munkaközösségben, minőségfejlesztési teamben, projektben) 6. Kapcsolatok, kommunikáció 6.1. Pedagógus-szülő kapcsolat Szülői értekezletek, fogadóórák, családlátogatások Segítőkészség Problémamegoldás, konfliktuskezelés 6.2. Az intézmény külső partnereivel való kapcsolat Munkaközösség-vezető értékelése Vezetői tapasztalat Projektek, dokumentumok Emlékeztetők, feljegyzések, intézményi dokumentumok elemzése Spontán és tervezett megfigyelés Szülői visszajelzések Évenkénti pedagógus beszámoló 7 sz_emlékeztető kapcsolattartáshoz.doc 8 sz_feljegyzés családlátogatásról.doc 2009_2A sz_szempontsor tanítói év végi beszámolóhoz.doc 2009_2B sz_szempontsor tanári év végi beszámolóhoz.doc 2009_2C sz_szempontsor középiskolai tanári év végi beszámolóhoz.doc 7. A pedagógiai munka a tanulók, szülők véleménye szerint Kérdőívek 5 sz_tanulói Kérdőív.doc 6 sz_szülői Kérdőív.doc 26

27 Kiss árpád Általános Iskola és tagiskolái Bajcsy Zs u A. Egyéb, az intézmény célrendszere szempontjából fontos területek VI. 27

28 Kiss Árpád Általános Iskola és tagiskolái Balassagyarmat, Bajcsy Zs u Vezetői feladatokat ellátók teljesítményértékelésének szempontjai 2.1. Elsősorban pedagógusként dolgozó, de vezetői feladatokat is ellátó munkatársak esetében: a) A pedagógiai munkájára vonatkozóan 1. Szakmai felkészültség, fejlődés 2. Nevelő-oktató munka hatékonysága 3. A nevelő-oktató munka dokumentációja 4. Megbízhatóság, feladat- és felelősségvállalás, elkötelezettség 5. Csapatmunka, együttműködés 6. Kapcsolatok, kommunikáció 7. A pedagógiai munka a tanulók, szülők véleménye szerint A. Egyéb, az intézmény célrendszere szempontjából fontos területek b) A vezetői kompetenciákra vonatkozóan 1. Feladatvezérlés, iránymutatás 2. Helyzetfelismerés, kreativitás 3. Munkatársak fejlesztése, ösztönzése, saját fejlődés 4. Emberi kapcsolatok, kommunikáció 2.2. Elsősorban vezetői feladatokat ellátó munkatársak esetében: a) A pedagógiai és vezetői feladatainak ellátására vonatkozóan 1. Szakmai felkészültség, fejlődés 2. Nevelő-oktató munka hatékonysága 3. Megbízhatóság, vezetői feladatok ellátása, elkötelezettség A Munkaköri leírásban szereplő állandó vezetői feladatok ellátása Éves munkatervekben a személyre szóló feladatok teljesítése 4. Kreativitás, innováció 5. Kapcsolatok, menedzsment b) A vezetői kompetenciákra vonatkozóan 1. Feladatvezérlés, iránymutatás 2. Helyzetfelismerés, kreativitás 3. Munkatársak fejlesztése, ösztönzése, saját fejlődés 4. Emberi kapcsolatok, kommunikáció 3. Nem pedagógus közalkalmazott teljesítményértékelésének szempontjai 1. Szakmai tudás, munkaköri elvárások 2. Munkatervi feladatok végrehajtása 3. Hatékony munkavégzés 28

29 Kiss Árpád Általános Iskola és tagiskolái Balassagyarmat, Bajcsy Zs u Kreativitás, rugalmasság, csapatmunka 5. Bizalom, megbízhatóság, korrektség 6. Hibakezelés 29

30 Kiss Árpád Általános Iskola és tagiskolái Balassagyarmat, Bajcsy Zs u ZÁRADÉK A minőségirányítási program kiegészítését a Diákönkormányzat megismerte, az abban foglaltakkal egyetért. Kelt: Diákönkormányzat vezető A minőségirányítási program kiegészítését a Szülői Szervezet megismerte, az abban foglaltakkal egyetért. Kelt:.. Szülői Szervezet vezetője A minőségirányítási program kiegészítését az intézményünk alkalmazotti közössége megismerte, az abban foglaltakat elfogadta. Kelt:. Közalkalmazotti Tanács vezetője 30

31 Kiss Árpád Általános Iskola és tagiskolái Balassagyarmat, Bajcsy- Zs u MIP melléklet 31/33 Mellékletek: Folyamatok szabályozásának összesítő táblázata Tervezési 31 Ellenőrzési Mérési Értékelési Működési / minőségfejlesztési folyamatok Elkészítés dátuma / határideje s. Szabályzat, eljárási rend címe sz Jogszerű működés biztosításának eljárási rendje x Éves munkaterv és beszámoló készítésének eljárási rendje x x Intézkedési terv készítésének eljárási rendje x Órarend készítésének eljárási rendje x Intézményi stratégiai terv készítésének eljárása. x Éves pedagógiai tervezés/tanmenetek, foglalkozási tervek x követelményei Vezetői ellenőrzés eljárási rendje x Belső értékelési szabályzat x Tanévzáró értékelés elkészítésének rendje x Intézményértékelés indikátorai és eljárási rendje x Munkaköri leírások készítésének és kezelésének eljárási x x rendje MFCs és minőségi kör működésének szabályozása x Az irányított önértékelés szabályzata x Partnerazonosítás és kommunikáció eljárási rendje x Értekezletek eljárási rendje x Rendezvények eljárási rendje x Partneri igénymérés eljárási rendje x Partneri igénymérési adatok elemzésének, a célok x

32 Kiss Árpád Általános Iskola és tagiskolái Balassagyarmat, Bajcsy Zs u MIP melléklet 32/33 meghatározásának eljárási rendje Partnerekkel történő kommunikáció szabályozása x Panaszkezelés eljárási rendje x Ünnepek, megemlékezések rendje x Módszertani anyagok gyűjtésének, használatának rendje x Tanulásszervezési módszerek alkalmazásának rendje x Tanmenetek és foglalkozási tervek készítésének eljárási rendje x Mérési rendszer kidolgozásának eljárási rendje x Balassagyarmat, mfcs vezető 32

33 Kiss Árpád Általános Iskola és tagiskolái Balassagyarmat, Bajcsy- Zs u MIP melléklet 33/33 Jegyzőkönyv az alkalmazotti közösség elfogadásáról 33