Készítette: Nagyné Jávori Zsuzsanna óvodavezető. Alkalmazotti közösség elfogadásának dátuma: november 23.

Átírás

1 MINŐSÉGIRÁNYÍTÁSI PROGRAM Kerékgyártó Óvoda 1147 Budapest Kerékgyártó u Készítette: Nagyné Jávori Zsuzsanna óvodavezető Alkalmazotti közösség elfogadásának dátuma: november 23. Fenntartóhoz történt benyújtás dátuma: november 30. Fenntartói jóváhagyás dátuma: január 19. Határozat száma: 21/2010. (I. 19.) OIB határozat 1/72

2 TARTALOMJEGYZÉK Minőségpolitika 4 Minőségfejlesztési rendszer 7 1. Vezetés elkötelezettsége és felelőssége A jogszerű működés biztosítása Stratégiai tervezés Operatív tervezés Az intézmény működési rendjének biztosítása Humán erőforrás fejlesztése Vezetői ellenőrzés és értékelés Minőségirányítási program értékelése A partnerkapcsolatok irányítása A partnerazonosítás és kommunikáció A partnerek igényeinek és elégedettségének mérése Intézkedési terv készítése és megvalósulásának értékelése Panaszkezelés Oktatás nevelés A nevelési program fejlesztése Módszertani kultúra fejlesztése A gyermekek értékeléséhez szükséges közös követelmények és mérőeszközök meghatározása, egyéni fejlesztés Az óvodapedagógusok, dolgozók együttműködése A gyermekcsoport előrehaladására vonatkozó éves pedagógiai tervezés A gyermekvédelmi munka meghatározása, szabálya 21 Minőségügyi eljárások A jogszerű működés biztosításának szabályzata A stratégiai tervezés eljárási rendje Éves munkaterv elkészítésének rendje Intézményi beszámoló elkészítésének rendje Minőségfejlesztési támogató csoport SZMSZ-e Minőségfejlesztési támogató csoport munkaköri leírásai A belső kommunikáció eljárási rendje Az irányított önértékelés folyamatának szabályzata A humán erőforrás fejlesztésének rendje Pedagógus teljesítményértékelő rendszer eljárási rendje Nem pedagógus dolgozók teljesítményértékelésének eljárási rendje A minősítés eljárási rendje 41 2/72

3 Belső ellenőrzési szabályzat Belső értékelési szabályzat Intézményértékelés indikátorai Minőségirányítási program értékelésének eljárási rendje Partnerazonosítás és kommunikáció eljárási rendje Értekezletek eljárási rendje Rendezvények eljárási rendje Óvodai felvétel eljárási rendje Beiskolázás eljárási rendje A partneri igény és elégedettség mérés eljárási rendje Intézkedési terv készítésének eljárási rendje Intézkedési terv értékelésének eljárási rendje Panaszkezelés eljárási rendje A nevelési programbeválás vizsgálatának szabályzata Módszertani útmutató és eszköztár használatának eljárási rendje A gyermekek értékelésének közös követelményei és a mérőeszközök használatának eljárási rendje A gyermekvédelmi munka eljárási rendje 63 Záró rendelkezések sz. függelék sz. függelék sz. függelék sz. függelék 72 3/72

4 MINŐSÉGPOLITIKA A minőségelvű tevékenységnek az intézményünk egész rendszerére ki kell épülnie ahhoz, hogy érdemi hatást, fejlődést eredményezzen. A minőségelvű tevékenység pedagógiai folyamat, amely követő adatrendszerre, mérésekre, rendszeres visszacsatolásra épülő értékelés. Az értékelés alapján a fejlődés minőségi összetevőire építő ciklust (PDCA-SDCA) jelenti. Az intézmény minőségfogalma Elkötelezettek vagyunk partnereinkkel szemben, elvárásaikat a szakmai kompetenciák mellett figyelembe vesszük. Folyamatosan biztosítjuk partnereink elégedettségét. A nevelési programunk cél és feladatrendszerét a partnereinknek való megfelelés szempontjából fogalmaztuk meg. A jogszerű intézményműködtetéssel, a szabályszerű gazdálkodással és a hatékony humán erőforrással való gazdálkodással kívánjuk megvalósítani a minőségi működést. Az intézmény működését láthatóvá, nyitottá és mérhetővé tesszük. A fenntartói ÖMIP elvárásainak megfelelő működés kialakítása Az éves munkatervünket a mérések eredményeire építjük, a munkaterv tartalmazza a feladatellátást és az intézményműködtetés területeire vonatkozó tervet. Feltöltött csoportlétszámok, a zuglói gyermekek előnyben részesítése. A tanulási és beilleszkedési zavarokkal küzdő gyermekek esélyegyenlőtlenségének csökkentése. Prevenciós tevékenységek erősítése (veszélyeztetettség, probléma időben történő felismerése, megelőzése és ellátása) A gyermekvédelmi munka intézményi szabályozottságát kialakítjuk, működtetjük. A nevelési programunkban prioritást élvez az egészséges életmódra nevelés, az érzelmi nevelés és szocializáció, (társas-együttélés szabályainak elsajátíttatása, tolerancia, empátiakészség, konfliktuskezelés, beilleszkedési képességek fejlesztése) és az értelmi fejlesztés (környezettudatos nevelés) mellett a prevenció és a differenciált fejlesztő munka. A helyi nevelési programunkban kiemelt szerepet kap az előzőeken túl, a komplex esztétikai nevelés (a vizuális, zenei kultúra értékeinek közvetítése) a gyermek szükségleteire épített játékba integrált személyiségfejlesztés. A gyermeki jogok érvényesítése mellett az intézmény törvényes működését biztosítjuk. Az intézményvezetésnek az elektronikus kommunikációban való részvételét kialakítjuk és működtetjük. Pontos adat-, és információszolgáltatás, jó együttműködés. Külső erőforrások felkutatása, igénybevétele (különös tekintettel a pályázati lehetőségekre). Aktív részvétel a fenntartói döntés előkészítésben. Az intézmény minőség iránt való elkötelezettségét kifejező elveink Intézményünkben kiépítjük és működtetjük a minőségirányítási rendszert. Külső források, pályázatok, szponzorok támogatásának felkutatásával megteremtjük az anyagi feltételeket a minőségi működéshez. Rendszeresen mérjük partnereink elégedettségét. 4/72

5 Az innovatív, a minőségirányítás iránt elkötelezett vezetés átgondolt, tervezési, értékelési, ellenőrzési valamint mérési-értékelési koncepcióval hatékonyan irányítja az intézményt. A dolgozóink teljesítményének értékelésével, motivációval, humánus, jó munkalégkör kialakítására törekszünk, ahol lelkiismeretesen, innovációs képességek kialakulásával végezhetik munkájukat. Küldetésünk Óvodánk munkatársai azon munkálkodnak, hogy gyermekeink nyugodt, biztonságos környezetben töltsék napjaikat. Azon fáradozunk, hogy az óvodáskor végére képességük és készségük olyan szintre jusson, hogy minden nehézség nélkül kezdhessék meg iskolai tanulmányaikat. Szeretnénk, ha az egészséges életmódra nevelés által egészségesen élnének, a mindennapos mozgás, testedzés, szokásukká válna, és a környezetét óvó, védő emberekké válnának. Megismertetjük gyermekeinket a magyar népi kultúrával, hagyományokkal, a magyarság érzésével. Sokat hagyjuk játszani gyermekeinket, és a játékban fejlesztjük képességeiket, készségeiket. Figyelembe vesszük az életkori és egyéni sajátosságaikat egyénre szabott feladatokkal. A gyermekek mindenek felett álló érdeke a vezércsillagunk. A szülőkkel együtt azon munkálkodunk, hogy a boldog kisgyermekkor után felnőttként tartalmas életet élhessenek gyermekeink. Pedagógiai munkánk nem ér véget az óvodás gyermek nevelésével, a családoknak is értéket közvetítünk a különféle közös programokkal. Így teljes a mi küldetésünk! Az intézmény hosszú távú elképzelései a szolgáltatás minőségével kapcsolatban Az alkalmazotti közösség a hatékony munka érdekében egységes közösséget alkot, melynek alapja az együttműködés, és ahol mindenkinek lehetősége van az önkibontakozásra. A közösen elfogadott és értelmezett értékek, meggyőződések, viselkedésmódok gyakorlati megvalósítása, közvetítése által alakul ki a minőségért dolgozó szervezeti kultúra. A pedagógus minden tette értékhordozó és értékközvetítő. A saját értékrendszer kialakításához és vállalásához nemcsak szellembeli, hanem jellembeli kompetenciák is szükségesek. Törekszünk arra, hogy dolgozóink képesek legyenek az öndefiniálásra, a pozitívumaik és negatívumaik feltárására és tudatosítására, az innovációs folyamatokon alapuló szakmai fejlesztésre. A partnereink elvárásaival összhangban minél hatékonyabban működő óvodában dolgozzunk, ahol a közösen megfogalmazott értékeket valósítjuk meg a minőség érdekében. Minőségi célok Az óvoda önálló arculatának megtartásával hatékony intézmény működtetése. Jogszerű és szabályozott intézmény működtetése (kulcsfolyamatok azonosítása és szabályozása). Az intézménybe járó gyermekek a programunkban meghatározott sikerkritériumoknak feleljenek meg. A partnereink elvárásainak való megfelelés illetve közelítés. 5/72

6 A dolgozóinknak humánus, jó munkalégkör megteremtése a minőségi munka érdekében. A cél elérése érdekében Kidolgozzuk és működtetjük a minőségirányítási rendszert, amely biztosítja a folyamatos és mindenki által elvárt minőséget. Folyamatosan képezzük magunkat, a korszerű óvodapedagógiai ismereteket beépítjük munkánkba. Fejlesztjük szervezeti kultúránkat, a csapatszellemet építjük, a sikereinket közös sikerként éljük meg, a fejlesztendő területeket egységesen javítjuk. Az óvodai tanévvégi beszámolót elkészítjük, mely a munkatervben meghatározott intézményi szintű feladat eredményességének értékelését tartalmazza. Az IMIP végrehajtását évente értékeljük. Sikerkritériumok A minőségirányítási rendszer működtetésével, a minőségfejlesztési feladatok segítségével hatékonyan működik az intézmény. A folyamatok szabályozása által jogszerűen és szabályozottan működik az intézmény. A gyermekek óvodáskor végére megfelelnek a nevelési programunkban megfogalmazott sikerkritériumoknak. A partneri elégedettségmutatók megfelelnek az elvárásoknak. Humánus, biztonságos, jó munkalégkör jellemzi az intézményt a minőségi munka érdekében. 6/72

7 MINŐSÉGFEJLESZTÉSI RENDSZER A minőségfejlesztési rendszer olyan szabályok, szabályozások összessége, amelyek a minőségpolitikában megfogalmazott filozófia és a kitűzött célok megvalósítását és a megvalósulás folyamatát segítik. A minőségpolitika fogalmazza meg egy szervezet számára a mit, a minőségfejlesztési rendszer a hogyant. 1. VEZETÉS ELKÖTELEZETTSÉGE ÉS FELELŐSSÉGE A fejezet célja: A fejezet meghatározza azokat a felelősségeket és feladatokat, amelyek az intézményvezetés számára az intézmény irányításával és szervezésével kapcsolatosan rendszeresen, vagy folyamatosan felmerülnek. Fogalom meghatározások: Intézményvezetés: E dokumentumértelmezésében a döntéshozó vezető, helyettese valamint a minőségfejlesztési támogató csoport vezetője. Jogi követelmények: Az intézményre vonatkozó jogszabályoknak való megfelelés. Jogszabálynak minősülnek az országos törvények, rendeletek és az azok által az intézményben kötelezően előírt szabályozó dokumentumok, a fenntartó rendeletei és szabályozó dokumentumai. Stratégiai tervezés: A tervezési folyamat hosszabb (5 év vagy annál hosszabb) távon történő alapelvek szintjén történő szabályozása. Ellenőrzés: Ellenőrzésnek tekinthető minden olyan eljárás, amely során előre meghatározott kritériumok meglétét vagy hiányát vizsgálja a szervezet. Kulcsszavai: megfelelés nem megfelelés Értékelés: Az értékelés az az eljárás, amely előre meghatározott szempontok szerint számszerűsíthető, összehasonlítható indikátorokkal jelzi egyes intézményi tulajdonságok, teljesítmények mennyiségét, nagyságát, ezzel fejlesztési irányokat meghatározva A JOGSZERŰ MŰKÖDÉS BIZTOSÍTÁSA Az intézményvezetés feladata arról gondoskodni, hogy az intézmény jogszerűen működjön. Ennek érdekében a vezető felelős: 1. Az intézmény szabályozó dokumentumainak jogszabályi megfelelőségéért, és gondoskodik azok szükség szerinti frissítéséről. 2. A külső és belső jogszabályok, előírások hozzáférhetőségéért és gondoskodik azok nyilvánosságra hozataláról. 3. Az érintettek (alkalmazottak, szülők,) ismerjék és tartsák be az őket érintő jogszabályok, előírások követelményeit és gondoskodik ezek ellenőrzéséről. 7/72

8 Ennek érdekében az intézményvezetés a következő minőségügyi eljárásokat adja ki: Eljárás száma Megnevezése Elkészítés dátuma/ határideje Jogszerű működés biztosításának eljárási rendje A fentieken kívül a területre vonatkozó szabályozást tartalmazó dokumentumok: Szabályozott részterület megnevezése Alkalmazottak tájékoztatása Szülők tájékoztatása Dokumentáció kezelése Hivatkozott dokumentumok Értekezlet jegyzőkönyvek SZMSZ Nevelési program Iratkezelési szabályzat Oldalszám STRATÉGIAI TERVEZÉS Az intézményvezetés annak érdekében, hogy fejlesztéseit középpontba helyezze, stratégiai tervet alakít ki. A stratégiai terv célja, hogy hosszú távon dokumentáltan meghatározza a tervezési folyamatokat. Ennek érdekében a vezetés: 1. Megalkotja az intézmény minőségpolitikáját. Ezen belül gondoskodik arról, hogy az intézmény saját filozófiáját meghatározó küldetésnyilatkozatot készítsen és fogadjon el. 2. Stratégiai fejlesztési irányokat határoz meg, amelyben rögzíti az intézmény fejlesztésének két fontos dimenzióját: kinek, azaz milyen partneri körnek, milyen szolgáltatást kíván nyújtani. A fejlesztési irány meghatározása a fejlesztési feladatokat is tartalmazza. 3. Gondoskodik a stratégia időszakos felülvizsgálatáról. Ennek érdekében az intézményvezetés a következő minőségügyi eljárásokat adja ki: Eljárás Megnevezése Elkészítés dátuma száma / határideje A stratégiai tervezés eljárási rendje /72

9 A fenti eljárásokon kívül a területre vonatkozó szabályozást tartalmazó más dokumentumok: Szabályozott részterület megnevezése Hosszú távú célok megfogalmazása Küldetésnyilatkozat Jövőkép Fenntartói stratégia Hivatkozott dokumentum Helyi nevelési program Vezetői pályázat, alapító okirat MIP minőségpolitika MIP minőségpolitika ÖMIP, Intézkedési terv, Oldalszám OPERATÍV TERVEZÉS Az intézményvezetés annak érdekében, hogy az intézmény munkája kiszámítható és megbízható legyen, éves munkatervet készít. Ennek érdekében a vezetés: 1. Az éves munkatervet úgy határozza meg, hogy abban érvényesüljön az intézmény stratégiai terve és minőségpolitikája. 2. A feladatokhoz rendelt felelősök, határidők pontos megjelölésével tervszerűvé teszi az éves munka szervezését, irányítását. 3. Minden dolgozó számára egyértelművé teszi a tennivalókat és azok ütemezését. 4. A munkaterv tartalmazza a feladatellátást, az egyenlő teherviselés érdekében. Ennek érdekében az intézményvezetés a következő minőségügyi eljárásokat adja ki: Eljárás Megnevezése Elkészítésének száma dátuma / határideje Az éves munkaterv elkészítésének rendje A fenti eljárásokon kívül a területre vonatkozó szabályozást tartalmazó más dokumentumok: Szabályozott megnevezése Tervezés részterület Hivatkozott dokumentum SZMSZ Helyi nevelési program Oldalszám 9/72

10 1. 4. AZ INTÉZMÉNY MŰKÖDÉSI RENDJÉNEK BIZTOSÍTÁSA Az intézményvezetés a kötelező szabályozásokon kívül (SZMSZ, Házirend, Közalkalmazotti Szabályzat) a folyamatos fejlesztés igényének megfelelve gondoskodik a minőségfejlesztés szervezeti feltételeinek megteremtéséről, a szervezeten belüli kommunikáció rendszerességéről és megfelelőségéről, és szabályozza a szervezetben dolgozók egymáshoz való viszonyát. A minőségfejlesztésben minden esetben törekszik a PDCA logika betartására. Az intézményi minőségfejlesztési rendszert folyamatosan működteti. Ennek érdekében a vezetés: 1. Minőségfejlesztési támogató csoportot hoz létre, mely élére vezetőt nevez ki. 2. Minőségi támogató csoportot hoz létre és működtet. 3. Munkaköri leírásokat készít évente elvégzi az intézményi működés önértékelését. 5. Meghatározza a belső kommunikáció formáit és szabályait. 6. Célokat, feladatokat határoz meg az intézmény működésének, fejlesztésének érdekében, a végrehajtást ellenőrzi, értékeli. Ennek érdekében az intézményvezetés a következő minőségügyi eljárásokat adja ki: Eljárás száma Megnevezése Elkészítés dátuma / határideje Minőségfejlesztési támogató csoport SZMSZ-e Minőségfejlesztési támogató csoport munkaköri leírásai Belső kommunikáció szabályai Az önértékelés folyamatának szabályzata A fenti eljárásokon kívül a területre vonatkozó szabályozást tartalmazó más dokumentumok: Szabályozott részterület megnevezése Tervezés Ellenőrzés Értékelés Folyamatok szabályozása Hivatkozott dokumentum Stratégiai tervezés eljárási rendje Éves munkaterv készítésének eljárási rendje Belső ellenőrzési szabályzat Belső értékelés eljárási rendje Belső kontroll rendszer szabályzata Oldalszám 10/72

11 1. 5. HUMÁN ERŐFORRÁS FEJLESZTÉSE Az intézményvezetés annak érdekében, hogy a minőségfejlesztéssel kapcsolatban a humán erőforrást fejlessze, gondoskodik a dolgozók továbbképzéséről. A szervezeten belüli önfejlesztő folyamatok beindítása miatt képezi a dolgozókat, a minőségügyi feladatokat delegálja, szabályozza a jutalmazást, ösztönző, értékelő rendszert dolgoz ki. Az intézményvezetés pedagógus teljesítményértékelési rendszert működtet, melynek eredményeként megítélhető a pedagógusnak, mint munkavállalónak a teljesítménye, szakmai eredményessége, hatékonysága. A minőség érdekében meghatározza az új dolgozók alkalmazásának folyamatát, a patronáló rendszer működtetését. Ennek érdekében a vezetés: 1. Továbbképzési programot és beiskolázási tervet készít. 2. Meghatározza a humán erőforrás fejlesztésének szabályait és folyamatát. 3. Teljesítményértékelő rendszert működtet. 4. Ösztönző, értékelő rendszert működtet. 5. Az új munkatársaknak patronáló rendszert dolgoz ki és működtet. Ennek érdekében az intézményvezetés a következő minőségügyi eljárásokat adja ki: Eljárás száma Megnevezése Elkészítésének dátuma / határideje Humán erőforrás fejlesztésének eljárási rendje Pedagógus teljesítményértékelés eljárási rendje A nem pedagógus dolgozók teljesítményértékelése A minősítés eljárási rendje A fenti eljárásokon kívül a területre vonatkozó szabályozást tartalmazó más dokumentumok: Szabályozott részterület megnevezése Továbbképzési terv Ösztönző rendszer Patronáló rendszer Hivatkozott dokumentum Továbbképzési program és szabályzat Beiskolázási terv SZMSZ, munkaköri leírások Vezetői pályázat Éves munkaterv Teljesítményértékelés Pedagógus- és vezetői értékelési rendszer Folyamatba épített vezetői ellenőrzés dokumentumai Teljesítményértékelés Nem pedagógus alkalmazottak teljesítményértékelése Folyamatba épített vezetői ellenőrzés dokumentumai Oldalszám 11/72

12 1. 6. A VEZETŐI ELLENŐRZÉS ÉS ÉRTÉKELÉS Az intézményvezetés annak érdekében, hogy az intézmény működése, feladatellátása megfeleljen a hatályos jogszabályoknak, előírásoknak és a nevelési programnak ellenőrzési rendszert dolgoz ki és vezet be, valamint hogy az elért eredmények összhangban legyenek a célkitűzésekkel, értékelési rendszert dolgoz ki és vezet be. Az ellenőrzés és értékelés rendszereit működtetve javító és/vagy megelőző intézkedéseket hoz, majd azok hatását kontroll ellenőrzésekkel méri. A működés éves értékelését elvégzi az évközben végzett külső/belső ellenőrzések, mérések, visszajelzések alapján. Az ellenőrzési-, és értékelési rendszer alapvető követelményei: Normativitás (számszerűsített adatok / indikátorok alapján) Rendszeresség / tervezettség Dokumentáltság Az éves működés értékelése 1. Az éves munkaterv teljesítéséről való beszámoló (intézkedések, javítások, fejlesztések eredményei) 2. A vezetői ellenőrzés eredményei 3. Az időszakos mérések alapján képzett indikátorok 4. A megváltozott belső és külső eredmények számbavétele 5. A partnerek folyamatosan gyűjtött visszajelzései segítségével történik. Önértékelést az intézményben 4 évente, vezetői ciklusonként kell elvégezni. Az irányított önértékelés célja, hogy az intézmény tárja fel erősségeit és fejlesztendő területeit. Ennek érdekében az intézmény vezetésének meg kell határozni az önértékelés eljárás rendjét és folyamatának szabályozását, amelynek ki kell terjednie 1. az intézményi folyamatok eredményességére, hatékonyságára 2. a szervezeti kultúrának az intézmény küldetésével, stratégiájával való összhangjára 3. a folyamatos fejlesztés elvének intézményen belüli megvalósulására. 4. Az intézményi működés során a fenntartói elvárások eredményeinek értékelésére. A fentiek érdekében az intézményvezetés a következő minőségügyi eljárásokat adja ki: Eljárás száma Megnevezése Elkészítés dátuma / határideje Belső ellenőrzési szabályzat Belső értékelési szabályzat (a munkavégzés értékelése) Intézményértékelés indikátorai A fenti eljárásokon kívül a területre vonatkozó szabályozást tartalmazó más dokumentumok: Szabályozott részterület megnevezése Belső szakmai ellenőrzések Hivatkozott dokumentum SZMSZ, Éves munkaterv, Belső kontrollrendszer szabályzata Oldalszám 12/72

13 Belső gazdálkodási Belső kontroll rendszer szabályzata ellenőrzés Dolgozók ellenőrzésének SZMSZ, munkaköri leírások szempontjai Dolgozók értékelésének SZMSZ szempontjai Ellenőrzések dokumentálása Iratkezelési szabályzat MINŐSÉGIRÁNYÍTÁSI PROGRAM ÉRTÉKELÉSE Az intézmény a minőségirányítási program végrehajtásának értékelése során vizsgálja, hogy az intézményi minőségpolitika és a minőségfejlesztési rendszer betöltötte-e a célját. Ennek érdekében a minőségfejlesztési csoport vizsgálja a nevelési intézmény eredményességét: a helyi nevelési programban megfogalmazottak teljesülését, az intézmény nevelési módszereinek, fejlesztő eszközeinek beválását, teljesítményértékelés gyakorlatát, a szülők elégedettségét, gyermekek elégedettségét, A fentiek érdekében az intézményvezetés a következő minőségügyi eljárásokat adja ki: Eljárás Megnevezése száma Minőségirányítási program értékelésének eljárás rendje Elkészítés dátuma / határideje A fenti eljárásokon kívül a területre vonatkozó szabályozást tartalmazó más dokumentumok: Szabályozott megnevezése Minőségirányítási értékelése részterület program Hivatkozott dokumentum Éves intézményi beszámoló Oldalszám 13/72

14 A PARTNERKAPCSOLATOK IRÁNYÍTÁSA A fejezet célja: A partnerek elvárásainak feltárása, elégedettségének és elégedetlenségének mérése annak érdekében, hogy az intézmény működése egyre jobban közelítsen és feleljen meg az igényeknek. A fejezet meghatározza a partnerkapcsolatok irányításának legfőbb feladatait abból a célból, hogy az intézmény a partnerek igényeit megismerje, és azokra megfelelő fejlesztéseket hajtson végre, valamint a panaszos ügyeket megfelelő hatékonysággal oldja meg. Fogalom meghatározások: Partner: Az intézmény partnerei ebben a dokumentumban azok a csoportok vagy intézmények, amelyek elvárásai és véleménye jelentősen befolyásolják az intézmény munkáját. Felelős: Intézményvezetés. E dokumentum értelmezésében a vezető, a helyettese, a minőségfejlesztési támogató csoport vezetője A PARTNERAZONOSÍTÁS ÉS KOMMUNIKÁCIÓ Az intézményvezetés feladata arról gondoskodni, hogy az intézmény aktuális partnereit ismerje, velük kapcsolatot tartson. Kötelessége, hogy a partnereit tájékoztassa, kommunikációs csatornáit meghatározza. Ennek érdekében: Azonosítja partnereit, rendszeresen frissíti a partnerek listáját Szabályozza a partnerekkel történő kommunikációját. Ezen belül meghatározza: o Az informálandók körét o Az információk áramlásának és frissítésének folyamatát, valamint az érintettek bevonásának módját o A rendszeres és eseti tájékoztatók, értekezletek, megbeszélések módját, formáját, gyakoriságát (szülői értekezlet, fogadóóra, nevelői-, alkalmazotti értekezletek stb.) o A rendezvények, ünnepségek, hagyományőrző programok módját, formáját, gyakoriságát Szabályozza az óvodai felvétel és a beiskolázás rendjét. A fentiek érdekében a vezetés a következő minőségügyi eljárásokat adja ki: Eljárás száma Megnevezése Elkészítés dátuma / határideje Partnerazonosítás és kommunikáció eljárási rendje Értekezletek eljárási rendje Rendezvények eljárási rendje Óvodai felvétel eljárási rendje Beiskolázás eljárási rendje /72

15 A fentieken kívül a területre vonatkozó szabályozást tartalmazó dokumentumok: Szabályozott részterület Hivatkozott dokumentum Oldalszám Szülők tájékoztatása SZMSZ, Nevelési program Házirend Alkalmazotti kör SZMSZ, Belső kommunikációs szabályzat A PARTNEREK IGÉNYEINEK, ELÉGEDETTSÉGÉNEK / ELÉGEDETLENSÉGÉNEK MÉRÉSE E dokumentum értelmezésében az igénymérés: elégedettség / elégedetlenség, elvárás / igény mérése. Az intézményvezetés kötelessége a partneri igények megismerése és az erre épülő fejlesztési feladatok meghatározása. Ennek érdekében: meghatározza az igények és elégedettség, elégedetlenség felmérésének rendjét rendszeresen méri a partneri igényeket a mérési adatokat elemzi, összehasonlítja, trendvizsgálatot végez a mérés eredményeire alapozva javítási, fejlesztési célokat határoz meg célok végrehajtására intézkedési tervet készít A fentiek érdekében az intézményvezetés a következő minőségügyi eljárásokat adja ki: Eljárás Megnevezése Elkészítésének száma dátuma / határideje A partneri igénymérés eljárási rendje A fentieken kívül a területre vonatkozó szabályozást tartalmazó dokumentumok: Szabályozott részterület Hivatkozott dokumentum Oldalszám 15/72

16 2. 3. INTÉZKEDÉSI TERV KÉSZÍTÉSE ÉS MEGVALÓSULÁSÁNAK ÉRTÉKELÉSE Az intézményben folyó minőségfejlesztés célja, annak garantálása, hogy a közoktatási intézmények a társadalmi és a helyi igényeknek megfelelő szolgáltatásokat nyújtsanak. Intézményünk ennek érdekében folyamatos, önértékelésen alapuló minőségfejlesztési tevékenységet folytat. Az önértékelés keretében intézményünk: azonosítja partnereit, folyamatosan méri azok igényeit, illetve elégedettségét a mérések eredményeinek elemzése alapján meghatározzuk szakmai céljainkat és szolgáltatásaink fejlesztését, melyek megvalósításához intézkedési tervet készítünk az intézkedési tervek megvalósulását értékeljük, és azok eredményeit felhasználjuk a működésünk folyamatos fejlesztéséhez A fentiek érdekében a vezetés a következő minőségügyi eljárásokat adja ki: Eljárás száma Megnevezése Elkészítésének dátuma / határideje Az intézkedési terv készítésének eljárási rendje Az intézkedési tervek megvalósulásának értékelési rendje A fentieken kívül a területre vonatkozó szabályozást tartalmazó dokumentumok: Szabályozott részterület Hivatkozott dokumentum Oldalszám Intézkedési terv Minőségügyi dokumentumok, Csoportnapló, Minőségirányítási program értékelése Intézkedési terv értékelése Minőségügyi dokumentumok, Minőségirányítási program értékelése 16/72

17 2. 4. PANASZKEZELÉS Az intézményvezetés a panaszos ügyek megfelelő megoldása céljából feladatokat, és hatásköröket megosztja. Ennek érdekében: meghatározza a panaszkezelés o az érintett feladat és hatásköröket o az elintézés határidőit szabályozza a panaszkezelés eljárását megismerteti az eljárási rendet A fentiek érdekében a vezetés a következő minőségügyi eljárásokat adja ki: Eljárás Megnevezése Elkészítés dátuma száma / határideje Panaszkezelés eljárási rendje A fentieken kívül a területre vonatkozó szabályozást tartalmazó dokumentumok: Szabályozott terület Hivatkozott dokumentum Oldalszám Panaszos ügyek SZMSZ, Házirend Feladatkörök Munkaköri leírások Iratkezelés Iratkezelési szabályzat 17/72

18 3. OKTATÁS NEVELÉS A fejezet célja: A fejezet meghatározza azokat a folyamatokat és szabályozásuknak a módját, amelyek a nevelő oktató munka sikeressége, céljai elérése, megvalósítása érdekében kulcsfontosságúak. Fogalom meghatározások: Módszertani eszköztár: Az intézmény nevelési programjának cél- és feladatrendszeréhez igazodó, az óvodapedagógusok gyakorlati munkáját segítő elméleti és gyakorlati útmutatók összessége, mely az intézmény szakmai kommunikációja során alakul, bővül A NEVELÉSI PROGRAM FEJLESZTÉSE Az intézmény feladata meghatározni, hogy: a kötelező foglalkozásokon kívül a partneri elvárásoknak, igényeknek megfelelően, kiegészítő tevékenységeket és szolgáltatásokat nyújtunk: o Úszás: Nagycsoportos korú gyerekek vízhez szoktatása 10 alkalommal o Logopédiai foglalkozás: szükség szerint, heti 2 alkalommal Milyen rendszerességgel mérjük, vizsgáljuk a program beválását Mikor és milyen eljárással történik a nevelési program módosítása Ennek érdekében az intézményvezetés a következő minőségügyi eljárást adja ki: Eljárás Megnevezése Elkészítés dátuma száma / határideje A nevelési program beválásának szabályzata A fenti eljárásokon kívül a területre vonatkozó szabályokat tartalmazó más dokumentumok: Szabályozott részterület megnevezése A nevelési program értékelése A nevelési program felülvizsgálata, módosítása Az intézmény értékelés indikátorai Hivatkozott dokumentumok Belső értékelési szabályzat A stratégiai tervezés eljárási rendje Nevelési program Intézményértékelés indikátorai Oldalszám 18/72

19 3. 2. MÓDSZERTANI KULTÚRA FEJLESZTÉSE A nevelőtestület és a munkaközösség ajánlása alapján az intézmény meghatározza és összegyűjti a nevelőmunkához szükséges módszertani anyagokat és kidolgozza azok használati rendjét. A módszertani kultúra fejlesztésének érdekében vizsgálatokat végez a napi gyakorlatban használatos módszerekről és az intézmény nevelési programjának megfelelően fejlesztési projekteket készít, amelyben ösztönzi a jó gyakorlat elterjedését. A továbbképzéseken részt vevő kollégák az ott hallott ismeretekből házi továbbképzéseken adhatja át ismereteit az intézményben dolgozó munkatársainak. Ennek érdekében az intézményvezetés a következő minőségügyi eljárást adja ki: Eljárás Megnevezése száma Módszertani útmutató és eszköztár használatának eljárási rendje Elkészítés dátuma / határideje A GYERMEKEK ÉRTÉKELÉSÉHEZ SZÜKSÉGES KÖZÖS KÖVETELMÉNYEK ÉS MÉRŐESZKÖZÖK MEGHATÁROZÁSA, AZ EGYÉNI FEJLESZTÉS A nevelőtestület meghatározza és összegyűjti azokat a nevelési módszereket, eljárásokat, amelyeket használ, kidolgozza azokat az eszközöket, amellyel megismerhető a gyermekek nevelésének, ismeretszerzésének a módja. Kialakítja a gyermekek tanulását, fejlődését támogató technikákat, szabályozza a tanulók egyéni útjának végigkövetésének intézményi elvárásait. Az értékelés általános követelményeit, a mérési területeket, a mérőeszközöket és a mérési adatok értelmezésének szabályait, az eredmények hasznosításának módját. Ennek érdekében a következő minőségügyi eljárást adja ki: Eljárás Megnevezése száma A gyermekek értékelésének közös követelményei és a mérőeszközök használatának eljárási rendje Elkészítés dátuma / határideje A fenti eljáráson kívül a területre vonatkozó szabályozást tartalmazó más dokumentumok: Szabályozott részterület megnevezése A gyermekek fejlettségének mérése Az egyéni fejlesztési terv A gyermekek fejlődésének nyomon követése Hivatkozott dokumentum Nevelési program Nevelési program, Csoportnapló Csoportnapló Oldalszám 19/72

20 3. 4. AZ ÓVODAPEDAGÓGUSOK, DOLGOZÓK EGYÜTTMŰKÖDÉSE A nevelőtestület meghatározza az egy óvodai csoporttal dolgozók és a szakmai együttműködés fórumait, a találkozások gyakoriságát, a dokumentálás formáját és az együttműködés eredményeinek értékelését, a következő táblázat szerint: Együttműködők köre Vezető és dolgozók Vezető és pedagógusok Vezető és dajkák Csoporton belüli pedagógus és pedagógus Dajka és dajka Fóruma Gyakorisága Dokumentálás Értékelés Munkatársi értekezlet Évente 2 alkalom Jegyzőkönyv Vezetői Alkalmi Szükség szerint Jegyzőkönyv Vezetői értekezlet Nevelőtestületi Évente 5 alkalom Jegyzőkönyv Vezetői értekezlet Alkalmi Szükség szerint Jegyzőkönyv Vezetői értekezlet Értekezlet Évente 2 alkalom Jegyzőkönyv Vezetői Alkalmi értekezlet Szükség szerint Jegyzőkönyv Vezetői Heti megbeszélés Hetente Csoportnapló Vezetői Napi megbeszélés Naponta nincs nincs Heti megbeszélés Szükség szerint nincs nincs Napi megbeszélés Szükség szerint nincs nincs A területre vonatkozó szabályozást tartalmazó dokumentumok: Szabályozott részterület megnevezése Együttműködés Patronáló rendszer Hivatkozott dokumentum SZMSZ, Nevelési program, Munkaköri leírások Vezetői program Humán erőforrás fejlesztésének eljárási rendje Oldalszám 20/72

21 3. 5. A GYERMEKCSOPORT ELŐREHALADÁSÁRA VONATKOZÓ ÉVES PEDAGÓGIAI TERVEZÉS A nevelőtestület meghatározza az éves nevelési és foglalkozási tervek közös formai és tartalmi követelményeit, a felülvizsgálat kritériumait. Az éves nevelési és foglalkozási terveknek a nevelési programra kell épülnie, azzal koherensnek kell lennie. Az éves nevelési és foglalkozási tervet félévkor felül kell vizsgálni, meg kell állapítani a teljesültséget. Eltérés esetén a szakmai munkaközösségnek illetve az intézményvezetőnek meg kell határozni a teendőket. A nevelési és foglalkozási terv beadási határideje: I. félév: szeptember 30. II. félév: január 31. Jóváhagyja: intézményvezető Szakmai munkát ellenőrzi: intézményvezető, munkaközösség vezető, illetve megbízott óvodapedagógus A nevelési és a foglalkozási terv felülvizsgálatának kritériumai: Megfelel-e az óvoda helyi nevelési programjának Célok és feladatok egymásra épülnek-e A féléves értékelésre épül-e a következő időszak cél-, és feladatrendszere Megtalálható-e a tervben az egyéni fejlesztés Tervezik-e a módszereket, eszközöket A területre vonatkozó szabályozást tartalmazó más dokumentumok: Szabályozott részterület megnevezése Pedagógiai tervezés Hivatkozott dokumentum Nevelési program Éves munkaterv Oldalszám A GYERMEKVÉDELMI MUNKA MEGHATÁROZÁSA, SZABÁLYOZÁSA Az óvodai gyermekvédelem az óvodai munka szerves része, mely minden gyermekre megkülönböztetés nélküli gondoskodást jelent. Célja: szociálisan hátrányos helyzetben lévő gyermekek támogatása sajátos nevelési igényű gyermekek fejlesztése a veszélyeztetettség kialakulásának megelőzése a korai felismerés, felderítés alapján az esélyegyenlőség biztosítása Feladata: a családdal közösen elősegíti és megteremti a gyermekek szociális, fizikai és mentális fejlődésének feltételeit (elsősorban pedagógiai jellegű tevékenység) 21/72

22 minden gyermekre kiterjedő, fokozott odafigyelést biztosít, mely lehetővé teszi a személyiség megfigyelését, melyek alapján az esetleges problémák felismerhetővé válnak gyermekvédelmi nyilvántartás vezetése a gyermekek jogainak, érdekeinek képviselete más szervezetek, hatóságok felé (Gyermekjóléti Szolgálat, Gyámhivatal stb.) Ennek érdekében az intézményvezetés a következő minőségügyi eljárást adja ki: Eljárás száma Megnevezése Elkészítés dátuma/ határideje A gyermekvédelmi munka eljárási rendje A fenti eljáráson kívül a területre vonatkozó szabályozást tartalmazó más dokumentumok: Szabályozott részterület Hivatkozott dokumentumok megnevezése Gyermekvédelmi munka SZMSZ, Házirend. Helyi nevelési program, Éves munkaterv, Intézményi beszámoló Gyermekvédelmi Csoportnapló, nyilvántartás Gyermekvédelmi felelős nyilvántartása Gyermekvédelmi támogatás Házirend, Csoportnapló, Határozatok, Étkezési térítési díj megállapítása Oldalszám 22/72

23 MINŐSÉGÜGYI ELJÁRÁSOK Sorszám: A jogszerű működés biztosításának szabályzata 1. A szabályozás célja: a jogszerű működés folyamatos biztosítása 2. A jogszerű működés biztosításának célja: a vezetői felelősségvállalás kinyilvánítása az intézmény törvényes, - a fenntartó elvárásainak megfelelő és a partnerek számára kiszámítható működtetésére. 3. A szabályozás hatálya / érintettjei: intézményvezető és az általa megbízottak (a munkaköri leírásokban meghatározottak szerint) 4. A szabályzat hatályba lépése: április A szabályzat felülvizsgálata: 3 évente, december 1-ig 6. A szabályzatban foglaltak betartásáért felelős: intézményvezető 7. Határidő: rendszeres, évente december 1-ig illetve új jogszabály megjelenése esetén az új jogszabály által előírt határidőben 8. Eljárásrend: A jogszerű működés biztosításának területei/ szempontjai: Az intézményi dokumentáció teljes körűségének biztosítása, melyhez biztosítani kell o A dokumentáció és a működés kölcsönös megfelelőségét o A dokumentáció jogkövetését, aktualizálását o A dokumentáció érvényességét A feladatellátás, a végrehajtás jogszerűségének biztosítása, melyhez el kell érni o Az állami, fenntartói, intézményi előírásoknak, szabályozóknak megfelelő működést o Hogy valamennyi dolgozó betartsa a rá vonatkozó előírásokat 9. A jogszerű működés biztosításának folyamata, a tevékenységek lépéssora: Új jogszabályok, előírások (állami, fenntartói) megjelenésének figyelése és figyelemfelhívás Információhordozó Felelős Rendszeresség Továbbítás CD jogász, intézményvezető Megjelenés után Szükség esetén közlönyök azonnal 1 héten belül Napi hírek, Vezető helyettes Rendszeres/ eseti 1 héten belül tájékoztatók Értesítések, leiratok intézményvezető kézhezvétel Szükség esetén azonnal 1 héten belül Jogszabályok értelmezése: Intézményvezetés ill. a területért felelőssel közösen Jogszabályokról az érintettek tájékoztatása. Időpont a következő fórum, vagy külön szervezett tájékoztató. Felelőse az alábbiak szerint: 23/72

24 Téma Szakmai Szervezeti Pénzügyi Munkaügyi Partner Pedagógus Vezető Megbízottak Vezető Vezető Nem pedagógus Vezető helyettes Vezető helyettes Vezető Vezető Szülők Vezető Csoportos óvodaped.-k A jogszabály, előírás hozzáférhetővé tétele: o CD jogász, közlöny, törvények: óvodavezetői irodában található, illetve a könyvtár szobában o Nevelési program: minden csoportban megtalálható, kivonatos változata a faliújságon o Házirend: minden szülő kézhez kapja a beiratkozáskor, faliújságon kifüggesztve o SZMSZ: megtekinthető a vezetői irodában ill. a gazdasági ügyintézőnél előre egyeztetett időpontban. o MIP: megtekinthető a vezetői irodában előre egyeztetett időpontban Jogszabályban megfogalmazottak végrehajtásának megtervezése, módosítások átvezetése. Határidő előírás szerint. Felelős az intézményvezetés, megbízottak. Állami, fenntartói, intézményi előírások, szabályzatok betartásának ellenőrzése, értékelése az éves ellenőrzési tervben kerül megtervezésre Intézményi dokumentáció felülvizsgálata a dokumentumokban megadott határidőkben. A felülvizsgálat időpontjainak nyilvántartásának vezetése a Dokumentumok felülvizsgálati határidejének nyilvántartása c. mérőeszközön található. Bejövő (kapcsolódó) dokumentumok: Törvények, rendeletek országos, helyi Fenntartói határozatok, leíratok Intézményi szabályzatok, megállapodások Kimenő (elkészülő) dokumentumok: Éves ellenőrzési terv része Dokumentumok felülvizsgálati határidejének nyilvántartása 24/72

25 Sorszám: A stratégiai tervezés eljárási rendje 1. A szabályozás célja: A stratégiai tervezés elveinek meghatározása 2. A stratégiai tervezés célja: hosszú távon, dokumentáltan meghatározza a fejlesztési feladatokat 3. A szabályozás hatálya / érintettjei: intézményvezető és a nevelőtestület 4. A szabályzat hatályba lépése: április A szabályzat felülvizsgálata: 3 évente, december 1-ig 6. A szabályzatban foglaltak betartásáért felelős: intézményvezető 7. Határidő: rendszeres, illetve új jogszabály megjelenése esetén előírt határidőben 8. Eljárási rend: A stratégiai tervezés területei: A helyi nevelési program Jövőkép Küldetésnyilatkozat Minőségpolitika 9. A stratégiai tervezés folyamata, a tevékenységek lépéssora: A helyi nevelési program felülvizsgálata, módosítása: o Törvényi változások esetén o Minőségfejlesztési célok változása esetén o Ha a nevelőtestület 75%-a igényli o Fenntartói feladatváltozás esetén Az új jogszabályokkal való megismerkedés, a programbeválás vizsgálata után, a partnereink visszajelzései alapján team-ek alakítása, melynek feladata a program módosításának összefogása. A nevelési program beválásának vizsgálata a nevelési tevékenységek értékelése c. részben található. Az új stratégia felállítása, a nevelőtestülettel való egyeztetés után. Felelőse az intézményvezető illetve a team vezetője. A szülők véleményének kikérése az új nevelési programról. A program nevelőtestülettel való elfogadtatása. Az új nevelési program benyújtása a fenntartónak jóváhagyás céljából. A nevelési program bevezetése után a végrehajtásának ellenőrzése, értékelése, mely az éves ellenőrzési tervben kerül megtervezésre. A helyi nevelési program stratégiai céljainak változásával egy időben változik az intézmény jövőképe és küldetésnyilatkozata is. Felelőse: a minőségirányítási támogató szervezet vezetője Határideje: a nevelési program módosításával összhangban 10. A stratégiai tervezés dokumentumai Kapcsolódó dokumentumok: A helyi nevelési program MIP Elkészülő dokumentumok: A nevelési program beválásának eredményei A minőségi célok meghatározása Az éves ellenőrzés, értékelés terv része 25/72

26 Sorszám: Éves munkaterv elkészítésének rendje 1. A szabályozás célja: A tervezés elveinek meghatározása 2. A tervezés célja: Az éves munkaterv meghatározza az éves fejlesztési és működési feladatokat 3. A szabályozás hatálya / érintettjei: intézményvezető és az alkalmazotti kör 4. A szabályzat hatályba lépése: április A szabályzat felülvizsgálata: 3 évente szeptember 15-ig illetve ha a nevelőtestület 75%-a változtatást javasol 6. A szabályzatban foglaltak betartásáért felelős: intézményvezető 7. Határidő: minden nevelési év szeptember Eljárási rend: A tervezés területe: éves munkaterv szakmai munkaközösség terve gyermekvédelmi munkaterv minőségirányítási munkaterv A munkaterv fejezetei: a nevelési év rendje célok feladatok a nevelőtestület munkaprogramja továbbképzések terve hagyományok felelősök rendje kapcsolattartás formái az intézményvezetés feladatai ellenőrzési terv feladatellátási terv mellékletek: o csoportbeosztás o gyermekvédelmi munkaterv o minőségirányítási munkaterv o szakmai munkaközösség terve o szülői értekezletek témái 9. Az éves tervezés folyamata, a tevékenységek lépéssora: Az éves munkaterv elkészítésének módszere a tervfelépítés, amely a fenntartó elvárásaira, az előző időszak programbeválás tapasztalataira, a kerületi mérésekkel összhangban a minőségfejlesztési célok szem előtt tartásával készül el, figyelembe véve az OM által meghatározott éves munkarendet. A közösen összeállított célokat, feladatokat az intézményvezető foglalja írásba. Az elkészült munkatervet a nevelőtestület fogadja el, az elfogadás napjától érvényes. A szülők véleménye az éves munkarenddel és a nevelésnélküli munkanapokkal kapcsolatosan. A munkatervet minden csoport kézhez kapja a csoportnapló részeként található meg. 26/72

27 Elfogadás után a munkatervet nyilvánosságra kell hozni, a fenntartó számára megküldeni. Az éves munka a munkaterv alapján valósul meg, változtatása év közben a nevelőtestület egyetértésével lehetséges. A változást a munkaterven át kell vezetni, és a fenntartónak meg kell küldeni. A munkaterv megvalósulásának ellenőrzése, értékelése. Az értékelés után a következő évi feladatok kijelölése. 10. Az éves tervezés dokumentumai Kapcsolódó dokumentumok: A helyi nevelési program MIP SZMSZ Tanév végi értékelő beszámoló és jegyzőkönyv (tartalmazza az éves vizsgálatok, mérések eredményeit) Értesítések a fenntartó által meghatározott intézményi feladatokról Elkészülő dokumentumok: Az éves munkaterv A munkaterv minden eleme tartalmazza a feladatokat, a kapcsolódó időterveket és felelősöket. Sorszám: Az intézményi beszámoló elkészítésének rendje 1. A szabályozás célja: Az intézményi beszámoló elkészítésének meghatározása 2. Az intézményi beszámoló célja: Az éves fejlesztési, működési feladatok összegzése, elemzése 3. A szabályozás hatálya/érintettjei: intézményvezető, alkalmazotti kör 4. A szabályzat hatályba lépése: október A szabályzat felülvizsgálata: 3 évente szeptember 15-ig illetve ha a nevelőtestület 75%-a változtatást javasol (a munkaterv elkészítésével azonos időben) 6. A szabályzatban foglaltak betartásáért felelős: intézményvezető 7. Határidő: minden nevelési év június Eljárási rend: A beszámoló területe: Éves munkaterv elemzése Az intézmény működését jellemző adatok Az intézmény szakmai fejlődése Ellenőrzések tapasztalatai Gyermekvédelmi munka értékelése Szakmai munkaközösség értékelése Minőségfejlesztési munka értékelése A beszámoló fejezetei: Az intézmény rövid bemutatása Az intézmény működését jellemző legfontosabb adatok Az adott nevelési év kiértékelése Intézményre vonatkozó képviselő-testületi, illetve intézményi határozatok, és a hozzájuk kapcsolódó intézkedések 27/72

28 Külső ellenőrzés, értékelés Belső ellenőrzés, értékelés o Pedagógiai munka értékelése o Tanügy-igazgatási feladatok értékelése o Szervezeti kultúra állapotának értékelése o Emberi-, tárgyi-, anyagi erőforrások értékelése Gyermekvédelmi munka értékelése Szakmai munkaközösség éves értékelése Minőségirányítási munka éves értékelése Logopédiai munka éves értékelése Fejlesztőpedagógus éves beszámolója 9. Az intézményi beszámoló elkészítésének folyamata, a tevékenységek lépéssora: A beszámolóhoz szükséges adatok összegyűjtése (csoportok óvodapedagógusai, gazdasági ügyintéző, felelősök, logopédus, fejlesztő pedagógus, gyógytestnevelő) Az adatok rendszerezése, összevetése az éves munkatervvel Az értékelés elkészítése Legitimáció: nevelőtestület, szülők, A fenntartó értékeli és jóváhagyja a beszámolót 10. Az intézményi beszámoló dokumentumai Kapcsolódó dokumentumok: Helyi nevelési program Éves munkaterv MIP SZMSZ Elkészült dokumentum: Intézményi beszámoló Sorszám: Minőségfejlesztési támogató csoport SZMSZ-e 1. A szabályozás célja: a minőségfejlesztési támogató csoport működésének biztosítása 2. A minőségfejlesztési csoport működésének célja: az intézményen belüli minőségfejlesztési feladatok ellátása az intézményi minőségfejlesztési program elkészítése és bevezetése fenntartói és intézményi szinten a teljesítmények mérése, menedzselése 3. A szabályozás hatálya / érintettjei: intézményvezető és a támogató csoport tagjai 4. A szabályzat hatályba lépése: szeptember A szabályzat felülvizsgálata: 3 évente, szeptember 1-ig 6. A szabályzatban foglaltak betartásáért felelős: intézményvezető 7. Határidő: rendszeres, évente szeptember 1-ig 8. Eljárásrend: A minőségfejlesztési támogató csoport működésének területei: Minőségirányítási program megírása Minőségfejlesztési dokumentáció vezetése Mérési, értékelési feladatok elvégzése Az intézményi önfejlesztő folyamatok elindítása Tanfolyamokon szerzett ismeretek átadása 28/72

29 9. A minőségfejlesztő támogató csoport alakításának folyamata, a tevékenységek lépéssora: A támogató csoport önkéntes szerveződéssel alakul ki. A tagok vezetőt választanak. A tagok SZMSZ-t készítenek. Célokat, feladatokat határoz meg az intézmény működésének, fejlesztésének érdekében, a végrehajtást ellenőrzi és értékeli. A munka elvégzése érdekében munkatervet készítenek. Folyamatos kapcsolatban vannak az intézmény vezetőjével, beszámolási kötelezettségük van a munka menetéről és eredményeiről. A munkáról dokumentációt készítenek. 10. Dokumentáció A csoportos munkákról és megbeszélésekről emlékeztetők, jegyzőkönyvek készülnek. A támogató csoport tagjai az elvégzett munkáról a munkafázisok végén a dolgozókat és az intézmény vezetőjét megbeszéléseken, értekezleteken vagy hirdetőtáblán, írásban tájékoztatják a munkaterv alapján. A minőségirányítással kapcsolatos dokumentumokat a vezető irodájában, elkülönítetten kell tárolni. A dokumentumokba betekintés és hozzáférhetőség kizárólag az óvodavezető és a támogató csoport részére biztosított. A dokumentumokat kizárólag a betekintésre jogosult személyek a helyiségből és az épületből folyamatos munkavégzés, egyeztetés céljából kivihetik. 11. Juttatás A támogató csoport vezetője a mindenkori minőségi kereset kiegészítés egy főre jutó összegének minimum 300%-át, a tagok, pedig minimum 200%-át kapják. A juttatás összege egy tanévre állapítható meg. Sorszám: Minőségfejlesztési támogató csoport munkaköri leírása 1. Munkakör megnevezése: Minőségfejlesztési munkacsoport tag 2. Besorolási kategória: óvodapedagógus 3. Közvetlen felettese: óvodavezető 4. Munkakör rendeltetése: A minőségfejlesztési munka szervezése, tervezése és irányítása. 5. A munkakör szervezeti elhelyezkedése: Kerékgyártó Óvoda 6. Beszámolással tartozik munkájáért: az óvodavezetőnek, és a támogatói csoportvezetőnek. 7. Munkakör leírása: az intézményen belüli minőségfejlesztési feladatok ellátása. az intézményi minőségfejlesztési program elkészítése és bevezetése. fenntartói és intézményi szinten a teljesítmények mérése, menedzselése felelősséggel fejleszti az egyes mérési kérdőíveket Minőségirányítási program megírása Minőségfejlesztési dokumentáció vezetése. Mérési, értékelési feladatok elvégzése. Az intézményi önfejlesztő folyamatok elindítása, naprakészen vezeti a csoport munkához kapcsolódó adminisztrációs feladatokat. 29/72

30 Továbbképzéseken gyarapítja, frissíti szakmai tudását. Tanfolyamokon szerzett ismeretek átadása. A nevelőtestület tagjaként részt vesz a minőségfejlesztési értekezleteken, legjobb tudása szerint törekszik a fejlesztési munkák magas színtű megvalósítására. Törekszik a legjobb munkakapcsolat kialakítására a támogató csoport tagjaival. Munkaidő: A TCS tagjai összesen 8 óra/hét időt fordítanak a minőség fejlesztésre. Időpontja: minden héten, kedden Az intézmény tagjai összesen 10 óra/hét időt fordítanak a minőség fejlesztésre. 8. Felelősségi köre: Munkakörével és munkaviszonyával összefüggésben felelősséggel tartozik: o Felelősséggel tartozik a TCS csoport feladatainak határidőre való elkészítéséért. o Felelősséggel tartozik a TCS dokumentációk naprakész vezetéséért. o Felelősséggel tartozik a Minőségfejlesztési Csoport dokumentációjának bizalmas ügykezeléséért és rendeltetés szerinti használatáért. o A munkarend és munkafegyelem a munkavédelmi előírások betartása 9. Helyettesítések: Rövid idejű hiányzás esetén a csoport tagjai átveszik a hiányzó tag munkáját. Hosszú távú hiányzás, vagy lemondás esetén új tagot kell választani. 10. Juttatás szempontja: A támogató csoport vezetője a mindenkori minőségi kereset kiegészítés egy főre jutó összegének minimum 300%-át, a tagok, pedig minimum 200%-át kapják. A juttatás összege egy tanévre állapítható meg. 11. Életbe léptetés: A fenti munkaköri leírást elolvastam, megértettem és azt magamra nézve kötelezően betartandónak elismerem. A munkaköri leírás egy példányát átvettem. Sorszám: A belső kommunikáció eljárási rendje 1. A szabályozás célja: a belső kommunikációs rendszer elveinek meghatározása 2. A kommunikáció tervezésének célja: az információáramlás biztosítása 3. A szabályozás hatálya/ érintettjei: az alkalmazotti testület 4. A szabályzat hatályba lépése: április A szabályzat felülvizsgálata: 3 évente december 1-ig 6. A szabályzatban foglaltak betartásáért felelős: az intézményvezető 7. Határidő: rendszeres 8. Eljárási rend: A kommunikáció fórumai: Nevelési értekezlet Információs értekezlet Rendkívüli nevelési értekezlet Munkaközösségi értekezlet Közvetlen munkatársak közötti szakmai kommunikáció Információs füzet Körlevél Faliújság Telefon 30/72