Erste MobilePay Felhasználói kézikönyv

Átírás

1 Erste MobilePay Felhasználói kézikönyv ERSTE BANK HUNGARY ZRT. Tartalom 1. Az Erste MobilePay alkalmazásról Felhasználási feltételek Ügyfélkör Az alkalmazás letöltése Alkalmazás regisztráció Kártya regisztráció Az egyes funkciók működése, működési sajátosságok Menü Tranzakcióim Bankkártyáim Járműveim Értesítéseim Beállításaim Csekkbefizetés Pénzküldés Feltöltés Autópálya-matrica Parkolás Hűségkártyáim Erste MobilePay Felhasználói kézikönyv 34/1

2 1. Az Erste MobilePay alkalmazásról Az Erste MobilePay alkalmazásnak köszönhetően betéti- vagy hitelkártyával rendelkező ügyfeleink egyszerűen, adatok hosszadalmas megadása nélkül, a mobiltelefonjuk segítségével: - pénzt küldhetnek ismerősük mobiltelefonszámára, függetlenül attól, hogy a címzett Erste Bank ügyfél-e vagy sem, - intézhetik parkolásukat vagy autópálya matricájukat közvetlenül betéti- vagy hitelkártyájuk és nem mobilszámlája terhére, - egyszerűen feltölthetik saját mobiltelefon egyenlegüket, vagy bármely ismerősükét, - postai sárga és fehér csekket fizethetnek be adatok hosszadalmas bevitele nélkül, a telefonnal egyszerűen beszkennelve azt. - felvehetik hűségkártyáikat az alkalmazásba egyszerűen befotózva annak vonalkódját, elő- és hátlapját, így azok mindig kéznél lesznek 2. Felhasználási feltételek 2.1. Technikai feltételek Az alkalmazás iphone és Android operációs rendszerű okostelefonokra tölthető le. Az alkalmazás futtatásához az alábbi feltételek megléte szükséges: Android vagy ios okostelefon, élő telefonszámmal (Android: 5.0-tól magasabb, ios: 9.0 verziószámú operációs rendszertől elérhető) Aktív internet kapcsolat (mobil vagy wifi kapcsolat) Biztonság: a készüléken nem szükséges egyéb biztonsági beállítás Ügyfélkör A szolgáltatást igénybe veheti az Erste Bank minden olyan lakossági ügyfele, aki rendelkezik az Erste Bank által kibocsátott, aktivált lakossági betéti- vagy hitelkártyával. A kártyákat a használathoz regisztrálni és aktiválni kell az alkalmazásban. Erste MobilePay kézikönyv 34/2

3 3. Az alkalmazás letöltése Kérjük, töltse le az alkalmazást az ios operációs rendszerű telefon esetén az AppStore-ból, Android operációs rendszerű telefon esetén a Google Play-ből Alkalmazás regisztráció Az alkalmazás regisztrálásához első lépésként el kell fogadnia az alkalmazás használatára vonatkozó Általános Szerződési Feltételeket és Adatkezelési tájékoztatót. Képek Android rendszerű készüléken készültek. ios eszközökön a megjelenés valamelyest különbözik. Erste MobilePay kézikönyv 34/3

4 A regisztrálás során kérjük, adja meg telefonszámát, amire az alkalmazást regisztrálni kívánja. Az alkalmazás a megadott telefonszámra SMS-ben küld aktiváló kódot. Amennyiben szeretné, hogy naprakész információkat küldjünk Önnek az alkalmazásról, úgy adja meg címét. Marketing -ek fogadásához is hozzájárulhat. Az cím regisztrálása és a marketing ekhez való hozzájárulás egyike sem feltétele az app telepítésének! Képek Android rendszerű készüléken készültek. ios eszközökön a megjelenés valamelyest különbözik. Erste MobilePay kézikönyv 34/4

5 Sikeresség esetén SMS üzenetben megkapja az 5 jegyű alkalmazás aktiváló kódot, melyet a következő képernyőn kell megadnia. A legtöbb Android operációs rendszerű készülék az SMS-ben kapott kódot automatikusan beírja, így annak kézi megadására nincs szükség. Az iphone készülékeknél minden esetben kézzel kell megadni azt. Képek Android rendszerű készüléken készültek. ios eszközökön a megjelenés valamelyest különbözik. Erste MobilePay kézikönyv 34/5

6 Amennyiben az aktiváló kód helyes, a következő képernyőn mpin kódot kell választania és megadnia. Amennyiben a kód helytelen, kérjük, ellenőrizze, hogy az SMS-ben érkezett 5 jegyű kódot megfelelően adta-e meg. Ezen a képernyőn van lehetősége mpin kódot választani. Az mpin 4 vagy 6 számjegyből kell, hogy álljon, speciális karakterek nem használhatóak. Ez a kód az Ön titkos azonosítója, mely a fizetési műveletek jóváhagyásához szükséges. Az alkalmazásba történő bejelentkezéshez, tranzakciók jóváhagyásához, illetve ha a telefon képernyőzárja bekapcsolása után vissza kíván térni az alkalmazásba minden esetben azonosításra van szükség, mely történhet mpin kód megadásával vagy amennyiben készüléke támogatja, ujjlenyomat azonosítással (bizonyos ios-es készülékeken FaceID-val). Képek Android rendszerű készüléken készültek. ios eszközökön a megjelenés valamelyest különbözik. Erste MobilePay kézikönyv 34/6

7 *Amennyiben készüléke ujjlenyomat olvasóval rendelkezik, vagy bizonyos ios készülékek esetén FaceID-val, bekapcsolhatja a biometrikus azonosítást, így az alkalmazásba történő bejelentkezés, valamint a tranzakciók jóváhagyása gyorsan, kényelmesen, annak segítségével történik. Ez későbbiekben a Beállítások funkcióban módosítható. Képek Android rendszerű készüléken készültek. ios eszközökön a megjelenés valamelyest különbözik. Erste MobilePay kézikönyv 34/7

8 Amennyiben az alkalmazás regisztrációja sikeres volt, lehtősége van azonnal kártyát regisztrálni, de ezt megteheti később is. Az alkalmazás teljes körű használatára csak regisztrált és aktivált kártyával van lehetőség. Képek Android rendszerű készüléken készültek. ios eszközökön a megjelenés valamelyest különbözik. Erste MobilePay kézikönyv 34/8

9 Bankkártya csak aktivált alkalmazásba regisztrálható. Az első kártya aktiválásáig az alkalmazásból fizetési tranzakció nem indítható. Képek Android rendszerű készüléken készültek. ios eszközökön a megjelenés valamelyest különbözik Kártya regisztráció Az alkalmazásba bármilyen, Erste Bank által kibocsátott lakossági, betéti- vagy hitelkártya beregisztrálható. A bankkártya regisztrálásához az alábbi adatok megadására van szükség. Kérjük, figyeljen rá, hogy az adatok a kártyán szereplőekkel megegyező módon kerüljenek megadásra, ellenkező esetben a regisztráció sikertelen lesz: - kártyaszám - kártyán szereplő név - kártya lejárati dátuma (hó/év) - 3 jegyű titkos kód (a kártya hátoldalán, az aláírás panelre nyomtatott kód) Kérjük, nevezze el kártyáját a könnyebb beazonosíthatóság érdekében (maximum 10 karakter). Új bankkártyát bármikor regisztrálhat a Bankkártyáim menüpont alatt, és itt van lehetősége a már regisztrált kártyák törlésére is. Amennyiben egy kártya újragyártása vagy pótlása történik meg (lejárat, vagy pl. elvesztés miatt), a régi bankkártyát törölni kell, az újat pedig újból regisztrálni még abban az esetben is, ha a kártyaszám nem változik, tekintettel arra, hogy a kártya lejárata, valamint a CVC kód ilyen esetben is megváltozik! Erste MobilePay kézikönyv 34/9

10 A bal oldali menü Bankkártyáim menüpontjában a Hozzáadom a kártyám, vagy az alkalmazás regisztrációs folyamatban lévő kártyaregisztráció megnyomásával megjelenik a Kártya regisztrációs folyamat első lépése. Kérjük, adja meg a kártyaszámot (4x4 karakter), a kártyán szereplő nevet, a kártya lejárati dátumát a kártyán szereplő formátumban (hó/év), a kártya hátoldalán, az aláíró sávnál található 3 jegyű titkos (CVC2/CVV2) kódot. Kérjük nevezze el kártyáját hogy könnyen felismerje a fizetési folyamatban (pl. Betéti, vagy MasterCard, stb.) A kártya neve maximum 10 karakter lehet. A kártya regisztrációjának egy egyszeri költsége van, melyet a mindenkor hatályos Hirdetményben talál meg, jelenleg 1 Ft. A Hozzáadom a kártyátomb megnyomásával megtörténik a kártyaadatok ellenőrzése. Képek Android rendszerű készüléken készültek. ios eszközökön a megjelenés valamelyest különbözik. Erste MobilePay kézikönyv 34/10

11 A kártyaregisztráció véglegesítéséhez aktiválja Mobil Bankkártyáját. Egy 4 jegyű kód megadása szükséges, melyet - amennyiben rendelkezik KártyaŐr SMS szolgáltatással SMS-ben, a tranzakció után 1-3 nappal NetBank számlatörténetben (1 Ft-os vásárlási tranzakció közlemény rovatában), vagy a havi számlakivonaton talál meg. Amennyiben az aktiváló kód nem áll azonnal rendelkezésére (nincs SMS szerződés az adott kártyához), úgy kérjük válassza a Később aktiválom lehetőséget. Az aktiváló kód ismeretében a Bankkártyáim menüpontban az adott kártya kiválasztása után lehetőség van az aktiválásra. Képek Android rendszerű készüléken készültek. ios eszközökön a megjelenés valamelyest különbözik. Erste MobilePay kézikönyv 34/11

12 Amennyiben a megadott kártyaadatok, és kártya aktiváló kód helyes volt, a kártya aktiválása megtörténik. Ekkor már használhatja mobilfizetésre a kártyát. Amennyiben több kártyát is regisztrál, úgy lehetősége van egy alapértelmezett kártyát beállítani. Ez a kártya jelenik meg először a kártyalistában a fizetési folyamatban. Az alapértelmezett kártyát bármikor módosíthatja a Bankkártyáim menüpontban. Képek Android rendszerű készüléken készültek. ios eszközökön a megjelenés valamelyest különbözik. 4. Az egyes funkciók működése, működési sajátosságok 4.1.Menü A nyitóoldal fejlécének bal oldaláról érhető el, az ikonra kattintva. Kiválasztásával az alábbi lehetőségek közül választhat: Tranzakcióim Az alkalmazás lehetőséget biztosít az abban végzett tranzakciók lekérdezésére. A különböző funkciókhoz kapcsolódó tranzakciókat azok státuszától függetlenül kezeli az alkalmazás, azok összesítve láthatóak. Összes tranzakció Itt valamennyi tranzakció megjelenik. A listákban egy adott tranzakcióra kattintva lehetőség van a tranzakció adatainak megtekintésére. Erste MobilePay kézikönyv 34/12

13 Bankkártyáim Ebben a menüpontban megtekintheti az alkalmazásba már regisztrált kártyák alábbi adatait: - Kártyakép - kártyaszám utolsó 4 számjegye - kártyaneve - kártya lejárata Járműveim A Parkolás és Autópálya-matrica vásárlás funkciók használatához a jármű regisztrálása van szükség, így a későbbiekben már nincs szükség az adatok megadására, csak a megfelelő jármű kiválasztására a listából. A menüpontban megtekinthető a regisztrált járművek alábbi adatai: - név - rendszám - parkolási díjkategória / autópálya díjkategória - jármű ikonja Lehetőség van alapértelmezett jármű megjelölésére, ezek jelennek meg első helyen a parkolási és autópálya-matrica vásárlási tranzakciók indításánál a listában Értesítéseim Az alkalmazás által küldött értesítések ebben a menüpontban tekinthetőek meg (pl. pénzküldés státusza, matrica lejáratára figyelmeztetés) Beállításaim Ebben a menüpontban van lehetősége: - új mpin kód beállítására (Ehhez a jelenlegi mpin, és a kívánt, jövőbeni mpin kétszeri megadása szükséges. Az mpin módosítás azonnal életbe lép, nem kell kijelentkezni az applikációból) - Biometrikus azonosítás be-/kikapcsolására - feliratkozás szerkesztésére (fel-/leiratkozás, cím módosítása) - Parkolás emlékeztető beállítására, megszüntetésére - Számlázási cím megadására (amennyiben a Parkolás és Autópálya-matrica vásárlásokról számlát kér) - Újraregisztrálásra (az app minden adata törlésre került, ismét alkalmazás és kártyaregisztrációra van szükség) 4.2. Csekkbefizetés Fizesse postai, gépi kitöltésű sárga vagy fehér csekkjeit könnyedén, adatok időigényes megadása nélkül! Mitől is olyan egyszerű? Önnek nem szükséges az utaláshoz szükséges valamennyi adatot beírnia telefonjába! A funkciót elindítva mindössze azt kell megválasztania, hogy sárga vagy fehér csekket szeretne Erste MobilePay kézikönyv 34/13

14 fizetni, ezt követően pedig mobiltelefonja segítségével az alkalmazás beszkenneli a csekket, és rögzíti annak adatait! Ismerje meg a folyamatot lépésről lépésre! A beolvasás válassza ki, hogy sárga vagy fehér csekket kíván beolvasni. Lehetőség van Manuális bevitelre is, amennyiben a csekket az alkalmazás nem tudja beolvasni. Képek Android rendszerű készüléken készültek. ios eszközökön a megjelenés valamelyest különbözik. Erste MobilePay kézikönyv 34/14

15 Mindkét esetben megjelenik egy keret, annak érdekében, hogy a szkenneléshez a csekket a megfelelő helyre tudja igazítani. Sárga csekk esetén csak az alsó 2 sor, míg fehér csekk esetén ezt kiegészítve a számlatulajdonos mezőben található számlaszám beolvasása is szükséges, melyet a keret is mutat, vagyis dupla szkennelés szükséges. A beolvasás olyan készülékeken, melynek fényképezője és/vagy processzora gyengébb teljesítményű, több időt vehet igénybe. A gyors beolvasáshoz kérjük, figyeljen arra, hogy a csekk ne legyen gyűrött, a fényviszonyok megfelelőek legyenek, és a beolvasást segítő keretbe beférjen a teljes beolvasandó rész. Fontos, hogy fehér csekk esetén a számlaszám beolvasásakor ne lógjon bele a számlaszámba a számlatulajdonos neve, mert az hibás számlaszámhoz vezet. Képek rendszerű készüléken ios eszközökön megjelenés valamelyest különbözik. Android készültek. a Bizonyos betűformátumokat az alkalmazás nem támogat jelenleg, ezért előfordulhat, hogy bizonyos fehér csekkeknél nem sikerül a számlaszám beolvasása. Ebben az esetben főképernyőn található Manuális beolvasás segítségével van lehetősége a számlaszám és a csekkadatok manuális rögzítésére. * Előfordulhat, hogy nyomtatási minőségből adódóan a fehér csekken lévő számlaszámot az alkalmazás nem ismeri fel. Képek rendszerű készültek. eszközökön megjelenés különbözik. Android készüléken ios a valamelyest Erste MobilePay kézikönyv 34/15

16 Sikeres beolvasás esetén a csekk adatai megjelennek a kijelzőn: kedvezményezett számlaszáma, a fizetendő összeg és a befizető-azonosító. A számlatulajdonos nevét, a fizetési határidőt és az esetleges közleményt kézzel szükséges megadnia. A csekk beolvasását követően választhat, hogy: azonnal fizet, később fizet. Későbbi fizetés választásakor a csekk a Csekkbefizetés Befizetetlen csekkek rovatába kerül, onnan megnyitva tudja kifizetni a csekket. A későbbi befizetés esetén a beállított fizetési határidő előtti napon az alkalmazás emlékeztető üzenetet küld. Képek Android rendszerű készüléken készültek. ios eszközökön a megjelenés valamelyest különbözik. Erste MobilePay kézikönyv 34/16

17 A banki rendszer ellenőrzi, hogy a csekken lévő számlaszám megfelel-e a szabályoknak. Amennyiben az adatok helyesek, ki kell választania azt a kártyát, melyről a fizetést indítani kívánja. Képek Android rendszerű készüléken készültek. ios eszközökön a megjelenés valamelyest különbözik Erste MobilePay kézikönyv 34/17

18 A csekk befizetése után az app tájékoztat arról, hogy az utalás bankba történő beküldése sikeresen megtörtént-e. Képek Android rendszerű készüléken készültek. ios eszközökön a megjelenés valamelyest különbözik Erste MobilePay kézikönyv 34/18

19 4.3. Pénzküldés Küldjön pénzt ismerősének mindössze néhány mozdulattal, telefonja kontaktlistája segítségével! A címzettnek nem szükséges Erste Bank ügyfélnek lennie, sőt még a számlaszámát sem kell ismernie mindehhez! Hogyan lehetséges mindez? Ismerje meg a folyamatot lépésről lépésre! A pénzküldés indításához válassza ki a telefonkönyve meglévő kontaktjai közül, vagy vigye be közvetlenül a címzett telefonszámát! Adja meg a küldeni kívánt összeget, továbbá amennyiben kívánja, adja meg a közlemény szövegét! Képek Android rendszerű készüléken készültek. ios eszközökön a megjelenés valamelyest különbözik Erste MobilePay kézikönyv 34/19

20 Az Elküldöm a pénzt gomb megnyomását és Jóváhagyást követően, Képek Android rendszerű készüléken készültek. ios eszközökön a megjelenés valamelyest különbözik a) amennyiben a Kedvezményezett is Erste ügyfél, és rendelkezik telefonján Erste MobilePay alkalmazással, értesítést kap az alkalmazáson belül a pénzküldésről. Ekkor a címzettnek lehetősége van kiválasztani, hogy mely regisztrált kártyájához kapcsolódó számlára szeretné a pénzt kapni, de úgy is dönthet, hogy ezektől eltérő számlaszámot és számlatulajdonost ad meg. (A számlaszám bármely hazai bank számlaszáma lehet). Ezen adatok megadását követően a Kedvezményezett mpin kódja megadásával érvényesítheti a tranzakciót, melyről visszajelzés megy a küldő fél felé. A kedvezményezettnek 3 nap áll rendelkezésre, hogy elfogadja a pénzküldési tranzakciót. b) amennyiben a Kedvezményezett nem rendelkezik a telefonján Erste MobilePay alkalmazással, vagy nem az Erste Bank ügyfele, úgy SMS-ben kap értesítést, hogy részére pénzt kívánnak küldeni. Az SMS az alábbi információkat tartalmazza: - Erste MobilePay weboldal linkje, mely felületen a kedvezményezett adatainak megadására szolgál, - Tranzakciós kód, melyet a Kedvezményezett a fenti linken elérhető oldalon megadva azonosíthatja magát, majd pedig meghatározhatja, hogy mely számlaszámra kívánja fogadni a küldött összeget. A tranzakciós kód 3 napig érvényes, amennyiben a Kedvezményezett a lejárati időn belül nem adja meg az átutalás teljesítéséhez szükséges adatokat, úgy a tranzakció meghiúsul, melyről a rendszer a küldő felet üzenetben tájékoztatja. Erste MobilePay kézikönyv 34/20

21 A tranzakciós kód 3-szori hibás megadását követően a tranzakció szintén meghiúsul. Amennyiben a Kedvezményezett a rendelkezésre álló határidőn belül megadja az átutaláshoz szükséges adatokat, a küldő félnél megjelenik az értesítés, hogy a Kedvezményezett fogadja a pénzt. Küldő a pénzküldéshez használni kívánt kártya kiválasztásával és a fizetés jóváhagyásával tudja indítani a tranzakciót, melyhez 3 nap áll rendelkezésre. Amennyiben ezt ezen idő alatt nem teszi meg, akkor a megbízás törlődik, melyről a kedvezményezett értesítést kap. Erste MobilePay kézikönyv 34/21

22 4.4. Feltöltés Az alkalmazáson keresztül feltöltheti mobiltelefonjának egyenlegét a következő szolgáltatóknál: Telenor Telekom Vodafone A Feltöltés indításához válasszon telefonkönyve meglévő kontaktjai közül, vagy vigye be közvetlenül a feltölteni kívánt telefonszámot! Válassza ki, hogy a feltölteni kívánt telefonszám melyik szolgáltatóhoz tartozik, majd adja meg a feltölteni kívánt összeget. A Feltöltöm gomb megnyomása után válassza ki a terhelni kívánt kártyát, és hagyja jóvá a tranzakciót! Képek Android rendszerű készüléken készültek. ios eszközökön a megjelenés valamelyest különbözik Erste MobilePay kézikönyv 34/22

23 4.5. Autópálya-matrica Itt van lehetősége autópálya-matrica megvásárlására. Az autópálya-matrica érvényességének kezdete megadható, így későbbi időponttól is lehetséges a vásárlás. A vásárlás sikerességéről felugró üzenetben értesítést kap, ennek hiányában a kérés nem teljesült. Sikertelen autópályamatrica-vásárlás esetén kérjük, ne hajtson fel az autópályára, mert a díjat a díjköteles útszakaszra való felhajtás előtt kell megfizetni. A vásárláshoz csak a jármű és a matrica típus (10 napos, Havi, Éves vagy Megyei) kiválasztására van szükség. A hatályos díjakról a oldalon tájékozódhat. Az autópályamatrica-vásárlási funkcióban a Cardnet Zrt. rendszerein keresztül történik a tranzakció megvalósulása. Az alkalmazáson belül lehetőség van ugyanarra a rendszámra újabb matricát vásárolni abban az esetben is, ha rendelkezik érvényes matricával. Amennyiben ez az Erste MobilePay alkalmazáson keresztül került megvásárlásra, az alkalmazás a vásárlási folyamat elején megmutatja, hogy milyen érvényes matricával rendelkezikyanakkor a más csatornán vásárolt matricákról a rendszer nem rendelkezik információval. Erste MobilePay kézikönyv 34/23

24 Amennyiben először használja az Autópálya vagy Parkolás funkciókat, el kell fogadnia az Cardnet Zrt. Általános Szerződési Feltételeit és Adatkezelési Szabályzatát. Az ÁSZF-et és az Adatkezelési Szabályzatot a linkre kattintva tudja megnyitni. Képek Android rendszerű készüléken készültek. ios eszközökön a megjelenés valamelyest különbözik Erste MobilePay kézikönyv 34/24

25 Az Autópálya-matrica vásárlási és Parkolási tranzakciók esetén lehetőség van postai vagy elektronikus úton számlát kérni. Ehhez kérjük, adja meg a kért adatokat. Képek Android rendszerű készüléken készültek. ios eszközökön a megjelenés valamelyest különbözik Erste MobilePay kézikönyv 34/25

26 A Személyes adatok menüpontban töltse ki a magánszemélyre vagy cégre vonatkozó adatbeviteli mezőket, cég esetén adószám megadása is szükséges. A megadott adatokra vonatkozó kijelentés megtétele szükséges a négyzetben történő pipa elhelyezésével. Lehetősége van megjelölni, hogy ben vagy postai úton kéri a számla megküldését. Amennyiben elektronikus úton kér számlát, kérjük, adja meg címét. Postai kézbesítés választásakor a lehetőség van postázási cím megadására, amennyiben az nem egyeik meg a számlázási címmel. Felhívjuk figyelmét, hogy a havonta történő számlaküldést díj terheli, melynek mértékéről a Cardnet Zrt. ÁSZF-jéből tájékozódat. A fenti adatok, valamint a számlakérés lehetősége (kiválasztása vagy visszavonása) szabadon módosítható, akár minden tranzakció előtt is, a Beállításaim menü Számlázási cím almenüponton belül. Képek Android rendszerű készüléken készültek. ios eszközökön a megjelenés valamelyest különbözik Erste MobilePay kézikönyv 34/26

27 Kérjük a listából válassza ki, melyik gépjárműre kíván matricát vásárolni. Amennyiben a jármű nincs a listában, lehetősége van innen is felvenni azt. Válassza ki a gépjárművet, a vásárolni kívánt matrica típusát, és az érvényességi idő kezdetét. A vásárlásnál Cardnet Zrt. kényelmi díjat számít fel, melyről a mindenkor hatályos Cardnet Zrt. ÁSZF-ből tájékozódhat. Kérjük, vegye figyelembe, hogy az autópálya-matrica a kiválasztott időponttól érvényes. A kártya kiválasztása és a tranzakció jóváhagyása után appon belül értesítést kap, hogy a matricavásárlás sikeres volt-e. Kérjük, csak abban az esetben vegye igénybe a díjköteles útszakaszokat, ha megérkezik készülékére a Sikeres vásárlás üzenet. Sikertelen fizetés és/vagy sikertelen autópálya-matrica vásárlás estén, vagy felugró üzenet hiányában a vásárlás nem sikerült, nincs érvényes autópálya-matricája, így kérjük, ne vegye igénybe az utópálya díjköteles útszakaszait! Ebben az esetben gondoskodjon egyéb módon az autópálya használati díj megfizetéséről! Kérjük, sikertelen fizetés esetén a Bank ügyfélszolgálatát, sikertelen vásárlás esetén a Cardnet Zrt. ügyfélszolgálatát hívja! Képek Android rendszerű készüléken készültek. ios eszközökön a megjelenés valamelyest különbözik Erste MobilePay kézikönyv 34/27

28 4.6. Parkolás Amennyiben először használja az Autópálya vagy Parkolás funkciókat, el kell fogadnia az Cardnet Zrt. Általános Szerződési Feltételeit és Adatkezelési Szabályzatát. Az ÁSZF-et és az Adatkezelési Szabályzatot a linkre kattintva tudja megnyitni. Képek Android rendszerű készüléken készültek. ios eszközökön a megjelenés valamelyest különbözik Erste MobilePay kézikönyv 34/28

29 Az Autópálya-matrica-vásárlási és Parkolási tranzakciók esetén lehetőség van postai vagy elektronikus úton számlát kérni. Ehhez kérjük, adja meg a kért adatokat. Képek Android rendszerű készüléken készültek. ios eszközökön a megjelenés valamelyest különbözik Erste MobilePay kézikönyv 34/29

30 A Személyes adatok menüpontban töltse ki a magánszemélyre vagy cégre vonatkozó adatbeviteli mezőket, cég esetén adószám megadása is szükséges. A megadott adatokra vonatkozó kijelentés megtétele szükséges a négyzetben történő pipa elhelyezésével. Lehetősége van megjelölni, hogy ben vagy postai úton kéri a számla megküldését. Amennyiben elektronikus úton kér számlát, kérjük, adja meg címét. Postai kézbesítés választásakor a lehetőség van postázási cím megadására, amennyiben az nem egyeik meg a számlázási címmel. Felhívjuk figyelmét, hogy a havonta történő számlaküldést díj terheli, melynek mértékéről a Cardnet Zrt. ÁSZF-jéből tájékozódat. A fenti adatok, valamint a számlakérés lehetősége (kiválasztása vagy visszavonása) szabadon módosítható, akár minden tranzakció előtt is, a Beállításaim menü Számlázási cím almenüponton belül. Képek Android rendszerű készüléken készültek. ios eszközökön a megjelenés valamelyest különbözik Erste MobilePay kézikönyv 34/30

31 Válassza ki, melyik járműre kíván parkolást indítani. Amennyiben a jármű nincs a listában, lehetősége van itt is felvenni. Amennyiben a GPS hozzáférést (Helymeghatározás) engedélyezte, az alkalmazás automatikusan meghatározza, hogy melyik zónában áll. Ha nincs GPS jel, a zónakódot kézzel kell megadnia, vagy a térképen kell kiválasztani a pontos parkolási pozíciót. A zónakódot a parkoló automatán lévő matricán találja meg. Amennyiben a parkolás indítás előtt a GPS nem a parkolás pontos helyét azonosította be (pl. gyenge vételi erő, vagy nem tartózkodik már a jármű mellett a telefonkészülékkel, vagy esetleg zónahatárnál parkol, stb.) lehetőség van a pozíció pontosítására. A Megkezdem a parkolást gomb megnyomása után kérjük válassza ki a terhelni kívánt kártyát, majd hagyja jóvá a tranzakciót. A parkolási kérést továbbítjuk a Cardnet Zrt. felé, ahonnan a parkolási zónának megfelelő összegű zárolási kérés visszaérkezik. A parkolás megkezdésekor 4 órányi, de maximum az adott zónára vonatkozó maximális parkolási időre számított parkolási díj, valamint a kényelmi díj kerül zárolásra a kiválasztott kártyán. A parkolás végén a zárolás feloldásra kerül, és csak a tényleges időtartamra vonatkozó parkolási díj és a kényelmi díj együttes összege kerül terhelésre. Felhívjuk figyelmét, hogy a Cardnet Zrt. minden parkolás alkalmával kényelmi díjat számít fel, melynek mértékéről a Cardnet Zrt. ÁSZF-jéből tájékozódat. Képek Android rendszerű készüléken készültek. ios eszközökön a megjelenés valamelyest különbözik Erste MobilePay kézikönyv 34/31

32 Sikeres parkolásindítás után megadhatja, hogy az app megjegyezze-e parkolási pozícióját, ill. hogy jelezze-e, ha a parkolás leállítása nélkül elindul járművével. Sikertelen parkolás indítás estén, vagy felugró üzenet hiányában a parkolás nem indult el. Ebben az esetben kérjük, gondoskodjon a parkolási díj egyéb módon történő megfizetéséről! Kérjük, sikertelen zárolás esetén a Bank ügyfélszolgálatát, sikertelen parkolás indítás esetén a Cardnet Zrt. ügyfélszolgálatát hívja! Képek Android rendszerű készüléken készültek. ios eszközökön a megjelenés valamelyest különbözik Erste MobilePay kézikönyv 34/32

33 A parkolás leállításakor a korábban zárolt összeg feloldásra kerül, és a tényleges parkolási díj + kényelmi díj kerül levonásra a számlájáról. Képek Android rendszerű készüléken készültek. ios eszközökön a megjelenés valamelyest különbözik Erste MobilePay kézikönyv 34/33

34 4.7. Hűségkártyáim Lehetősége van hűségkártyáit regisztrálnia, így azokat nem kell magával hordania! Amennyiben olyan hűségkártyát kíván regisztrálni, melynek borítóképe megtalálható az Új egyéni hűségkártya menüpontban, úgy válassza azt ki, fotózza be a vonalkódot, és mentse le a kártyát. Amennyiben a regisztrált kártya képe nincs előre felvéve, válassz az első képet (Új egyéni hűségkártya), kattintson a + gombra. Első lépésben olvassa be a kártya vonalkódját, majd fotózza be az elő- és hátlapot. Nevezze el kártyáját! Mentés után regisztrált kártyáit a Hűségkártyáim részben találja meg. A kiválasztott kártyára kattintva megjelenik annak vonalkódja, melyet be tud olvasni az áruházban. Képek Android rendszerű készüléken készültek. ios eszközökön a megjelenés valamelyest különbözik Erste MobilePay kézikönyv 34/34