A FEJLŐDÉS ÚTJÁN Új szemlélet, valós eredmények a NAV-nál Nemzeti Adókonzultáció 2017 Tállai András a Nemzetgazdasági Minisztérium államtitkára a Nemzeti Adó-és Vámhivatal vezetője
Növekvő adóbevételek Családokat és munkavállalókat segítő intézkedések (Szja) Versenyképesség növelő adócsökkentő intézkedések, (Tao, Szocho, Áfa) KATA KIVA 13 600,0 13 400,0 NAV által kezelt költségvetési bevételek Mrd Ft 13 411,3 Gazdaságfehérítő intézkedések (OPG, EKÁER) 13 200,0 13 000,0 12 800,0 12 793,1 4,8% Adóigazgatási szemléletváltás (szolgáltató partneri viszony) 12 600,0 12 400,0 12 200,0 12 337,8 3,7% Ezen intézkedések összessége a háztartások és gazdasági szereplőknél 860 Mrd Ft többlet forrást eredményez 12 000,0 11 800,0 2015. év 2016. év 2017. év* * Költségvetési előirányzat
Szervezeti változások Szolgáltatói feladatok súlypontja (integrált ügyfélszolgálat, kormányablakok, TCC, ÜCC) 25 000 Csökkenő létszám, hatékonyabb munkavégzés 23 060 22 482 21 320 21 201 Központosított kockázatelemzés (ellenőrzési centralizáció) Informatikai szervezetkorszerűsítés (profiltisztítás) 20 000 15 000 10 000 5 000 TÉNYLEGES 21 220 FŐ TÉNYLEGES 19 518 FŐ TÉNYLEGES 18 801 FŐ Szervezetkorszerűsítés (stratégiai terület kialakítása, projektszemlélet) 0 2011. év 2015. év 2016. év 2017. év Engedélyezett létszám Tényleges létszám
Ügyfélorientáltság eredményei olcsóbb, gyorsabb, hatékonyabb Cél: az E-ügyintézés felé terelni az ügyfeleket Ugyanakkor fizikai jelenlétünket biztosítjuk NAV ablak NAV honlap látogatottsága 52%-os, a benyújtott elektronikus bevallások száma 10,5%-os növekedése 2016. évről 900 800 700 600 500 400 300 200 100 0 123,5 Telefonos ügyintézés (ÜCC) Ügyintézések száma (ezer db) 132 785 873 Általános telefonos tájékoztatás 31,1 2016. I-VIII hó 2017. I-VIII hó 32,8 Bankkártyás befizetések 2018 E-ügyintézés Cégkapu 91 Kormányablak A program 3 ütemben valósul meg 100 90 80 70 60 50 40 30 20 10 0 Összesen 180 helyszínből Új NAV (kormány) ablakok száma 2017 július 2017 II. fele 2018.év
Új adóztatási rendszerek A gazdaság kifehérítése Adózói adminisztrációs terhek csökkentése mellett Adóbevallás tervezet Étel- és italautomaták NAV regisztrációja E-SZJA meglévő rendszeréhez az adózói kör bővítése EKÁER továbbfejlesztés Nemzeti Tengelysúlymérő Rendszer (TSM) E-SZJA 3,8 millió magánszemély OPG kiterjesztése Jogszerű gazdálkodás előmozdítása CÉL Adóbeszedési hatékonyság optimalizálása mellett a NAV szolgáltatási színvonalának és a gazdálkodók versenyképességének növelése Valós idejű adatszolgáltatás E-SZÁMLA Minden ügyletről ami a 100 e Ft áfa tartalmat meghaladja
Jogszabályi változások Előnyök a jogkövető adózóknak Jogkövetést segítő jogintézmények bevezetése Új Art. 2018. Adózói minősítés rendszere - több, mint 550ezer minősítés negyedévente - több, mint 200ezer megbízható adózó Támogató eljárás - közel 155ezer ügyfelet érintő támogató eljárás - 11Mrd Ft adóbevétel Új Art. - kezdő vállalkozások mentorálása - 7 helyett 2 ellenőrzés fajta - 365 nap - fokozott adóhatósági felügyelet megszűntetése - teljes körű E-ügyintézés Cél: - Szolgáltató jelleg erősítése - Rendelkezésre álló adatok hasznosítása - Adminisztrációs terhek csökkentése - Adókötelezettség teljesítésének megkönnyítése - Önkéntes jogkövetés támogatása - Csalárd adózók kiszűrése, jó útra terelése
Ellenőrzési szemlélet változása 2016. év 2017. év Adóellenőrzések Célellenőrzések - Elhúzódó ellenőrzések lezárása - Jogkövetéssel arányos adóhatósági fellépés - Célzott kiválasztással mennyiség helyett érdemi megállapítások - Valós idejű ellenőrzések 2015. év Adóellenőrzések, célellenőrzések Adóellenőrzések, Célellenőrzések Jogkövetést elősegítő ellenőrzések Jogkövetést elősegítő ellenőrzések Támogató eljárások Adótraffipax Adózók tájékoztatása ellenőrzési megállapításokról Kiemelt adózók előzetes értesítése ellenőrzésről Nagyfokú elektronizálás
Behajtás-kezelés szemlélet változása Fizetési felszólítások száma (ezer db) 450 000 400 000 350 000 300 000 250 000 200 000 150 000 322 547 433 324 100 000 50 000 A NAV ne csak elvegyen, hanem elsődlegesen 0 az adóbevételek önkéntes teljesítését ösztönözze 174 018 2015. I-VIII hó 2016. I-VIII hó 2017. I-VIII hó Új kihívás: - általános közigazgatási végrehajtás 2018 - törvényszéki végrehajtás 2019
Jogorvoslati szemlélet változása Új jogorvoslati fórumrendszer oönálló hatáskörrel rendelkező jogorvoslati fórum (Fellebbviteli Igazgatóság) oországos illetékesség oegységes elvek mentén a döntések érdemi felülvizsgálata ojogi szűrő jogi elvárásoknak megfelelő, de ügyfélközpontú nyelvezet, egységes formátumú (egységes arculatú) fellépés, lényegre törő, világos és érthető, logikus döntések, megfelelve az objektív igazságosság követelményének. helybenhagyó másodfokú döntések aránya csökken
Bűnügyi szemlélet változása Megelőző bűnüldözés Vagyonbiztosítás és vagyonvisszaszerzés -- Hozzájárulás a költségvetési bevételek biztosításához Együttműködés nemzetközi és hazai színtéren Korszerű működéstámogatás Konstruktív gondolkodás Új kihívás: - központi bűnjelkezelés 3120 db ismertté vált bűncselekmény 3000 2500 2000 1500 1000 500 23,87 Mrd Ft vagyonbiztosítás 0 2016 I. félév 3% csökkenés 16,7% csökkenés 28,88% növekedés 2017. I. félév 3027 db ismertté vált bűncselekmény 50,09 Nrd Ft elkövetési érték 30,76 Mrd Ft vagyonbiztosítás
A NAV 2.0 ami tavaly egy vízió volt, mára egy a Kormány által támogatott, nemzetközileg megerősített és megkezdett feladat. 2016 szeptember Adókonzultáció 2017 március június NAV 2.0 Cselekvési Terv 2017 május-július Nemzetközi összehasonlító elemzés 2017 2021 NAV 2.0 Program végrehajtása 2016 október 2017 április NAV 2.0 Stratégiai Program 2017 NAV 2.0 megkezdése 2017 július 2018 Helyzetelemzések IT infrastruktúra megújítása
Szakmai területek Támogató területek 2017 2021 NAV 2.0 Program végrehajtása Korszerű szakmai működéstámogatás Megújult szakrendszerek Finnország, Lengyelország Modern informatikai megoldások Megújult informatika Svédország, Hollandia 1 2 3 4 5 Adótudatosság ösztönzése, ügyfélközpontú hatóság Szolgáltató jelleg Észtország, Egyesült Királyság Folyamatos szakmai megújulás Innovatív szervezet Aktív humántőke Dánia, USA Naprakész tudás Olaszország, Ausztria, Finnország Hatékony működés Piaci logika Hollandia, Szlovénia 6
NAV 2.0 várható eredmények Digitális adókörnyezet Online szolgáltatások (bevallások kiajánlása) Kevesebb ellenőrzés Valós idejű beavatkozások Tudatosabb adózói magatartás Papírmentes, korszerű hivatal A vállalkozások adóadminisztrációval töltött ideje a felére csökken. A célzott ellenőrzések miatt az adórés a harmadával csökken.
Tudatosság Innováció Hatékonyság Köszönöm a figyelmet!