Az adóeljárás reform után pillanatkép a NAV és munkájának megítéléséről

Méret: px

Mutatás kezdődik a ... oldaltól:

Download "Az adóeljárás reform után pillanatkép a NAV és munkájának megítéléséről"

Jázmin Mezeiné
5 évvel ezelőtt
Látták:

1 pillanatkép a NAV és munkájának megítéléséről Heinczinger Róbert EY Magyarország Nemzeti Adókonzultáció 2016

2 A felmérés eredményei Legjobbként értékelt területek integrált adó- és vámigazgatás jogorvoslati lehetőségekkel való elégedettség Legrosszabbként értékelt területek bírságolás az adóhatóság tájékoztatási szerepe 2. oldal

3 1 A szervezet hatékonysága Adó- és vámigazgatás integrálása segített-e? Nincsen véleményem A szervezeti beosztás lényegtelen 15% 18% Mi a véleménye az adó- és vámigazgatás 2011-ben történt integrálásáról? Külön szervezeti modell 10% Integrált modell 58% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% Nem tudom megítélni 13% Mi a véleménye arról, hogy a KAIG helyett a megyei adóigazgatóságokhoz került át? Központi előnyösebb 63% Székhely szerinti megyei előnyösebb 25% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 3. oldal

4 2 Az adóellenőrzések hatékonysága Törekedett-e az adóhatóság az adózó javára szolgáló tények feltárására? A válaszadónál lefolytatott adóellenőrzés Egyáltalán nem: 10% Alapvetően igen: 15% 22% Inkább nem: 31% Inkább igen: 44% Az adóhatóság célja 78% Jogkövető magatartás ellenőrzése: 21% 3,00 3,19 3,10 Adóhiány megállapítása: 79% Nem igényelt komoly kapacitásokat Komoly kapacitásokat igényelt 4. oldal

fórumok nyitottak 40% 43% 18% 11% 8% Elégedett az adóhatósági határozatok elleni jogorvoslati lehetőségekkel

5 2 Az adóellenőrzések hatékonysága Jogorvoslatokkal való elégedettség Szakmai felkészültség Igen Nem Igen Nem Nem tudok válaszolni 89% 65% 28% 48% A másodfok szakmai felkészültsége megfelelő 25% 35% Jogorvoslati fórumok nyitottak 40% 43% 18% 11% 8% Elégedett az adóhatósági határozatok elleni jogorvoslati lehetőségekkel Vett igénybe jogorvoslatot lefolytatott adóellenőrzés során 46% 46% Megfelelő nyelvtudással rendelkezik? 5. oldal

3 A szankcionálás eredményessége Alkalmazott jogkövetkezmények megítélése Igen Nem Nem tudok válaszolni 58% 40% 55% 40% 61% 26% 13% 95% 5% Adóhatósági szankciók megfelelőek Kiszabott

6 3 A szankcionálás eredményessége Alkalmazott jogkövetkezmények megítélése Igen Nem Nem tudok válaszolni 58% 40% 55% 40% 61% 26% 13% 95% 5% Adóhatósági szankciók megfelelőek Kiszabott jogkövetkezmények túlzóak Van-e olyan lényeges szempont, melyet az adóhatóság nem mérlegel 5% Kifogástalan adózási gyakorlatot figyelembe kellene-e venni Részt venne-e csalásgyanús ügyletek önkéntes feltárásában, ha azt pozitív ösztönzőkkel honorálnák? 8% 15% 77% 0% 20% 40% 60% 80% 100% Igen Nem Nem tudok válaszolni 6. oldal

7 4 Az adóhatóságba vetett bizalom, jogkövető magatartás Az adóhatóság ügyfélközpontúsága 0,4 Kitöltők aránya 0,3 0,2 0,1 0 5% Egyáltalán nem ügyfélközpontú 33% Többnyire nem ügyfélközpontú 31% Semlegesnek érzem 28% Esetek többségében ügyfélközpontú 3% Teljes mértékben A válaszadók szerint az adóhatóság jellemzően nem ügyfélközpontú. 22% 78% 7. oldal

8 4 Az adóhatóságba vetett bizalom, jogkövető magatartás Az adóhatóságba vetett bizalom segíti-e Magyarország versenyképességét? Igen Nem Nem tudok válaszolni 13% Alapvetően jó az adóhatóság szakmai felkészültsége? Az állásfoglalás kellő bizonyosságot adott az adókezeléssel kapcsolatban? IGEN 37% IGEN 78% 63% 10% Nyújtott be feltételes adómegállapítás iránti kérelmet? 44% IGEN 56% 77% Nyújtott be szokásos piaci ár megállapítása iránti kérelmet? 74% 26% Találkozik olyan visszatérő értelmezési bizonytalansággal, amelyet nem lehet az Art. által jelenleg biztosított eszközökkel kiküszöbölni? 38% IGEN 62% 8. oldal

9 4 Az adóhatóságba vetett bizalom, jogkövető magatartás Feltételes adómegállapítás iránti kérelmekkel a Nemzetgazdasági Minisztériumnak kell foglalkoznia? 22% IGEN 77% Az adóhatóság tájékoztatási szerepe Az APA kérelmek elbírálásának is a Minisztérium hatáskörébe kellene tartozni. 26% IGEN 74% A Nemzetgazdasági Minisztérium rendelkezik elegendő kapacitással a feltételes adómegállapítás iránti kérelmek elbírálására? 0,7 Kitöltők aránya 0,6 0,5 0,4 0,3 23% 59% 48% IGEN 52% 0,2 13% 0,1 5% Elégedett az adóigazgatás jelenlegi aktivitásával az általános tájékoztatást illetően? 82% 18% 0 Túl kevés segítséget ad Túl általános tájékoztatást ad Elegendő tájékoztatást ad Teljes mértékű 9. oldal

4 Az adóhatóságba vetett bizalom, jogkövető magatartás A válaszadók alapvetően elégedetlenek a jogorvoslatok ügyintézési határidejével.

10 4 Az adóhatóságba vetett bizalom, jogkövető magatartás A válaszadók alapvetően elégedetlenek a jogorvoslatok ügyintézési határidejével. A válaszadók többnyire pozitívan értékelik az állami adóhatóság szakmai felkészültségét. Az ügyintézési idővel való elégedettség Jogorvoslatok 35% APA kérelem 18% Feltételes adómegállapítási határozat 20% Állásfoglalás kérés 20% Adóellenőrzés 40% 0% 10% 20% 30% 40% 50% Az Ön által ideálisnak tartott szinthez képest hogyan értékeli az adóhatóság munkatársainak felkészültségét? Az Ön által ideálisnak tartott szinthez képest hogyan értékeli az önkormányzati adóhatóság munkatársainak felkészültségét? 11% 66% 23% 25% és 50% közötti 50% és 75% közötti 75% fölötti 17% 40% 20% 23% 25% alatti 25% és 50% közötti 50% és 75% közötti 75% fölötti 10. oldal

11 5 Nemzetközi kitekintés, egyéb javaslat Az adóhatóság eleget tesz-e a feketegazdaság elleni küzdelem érdekében? Teljes mértékben: 3% Semmit se tesz: 5% Többnyire igen, de számos fontos lépés hiányzik: 14% Túl keveset tesz: 29% Kötelező lépéseket megteszi, de nincsen átfogó stratégiája: 49% 11. oldal

12 12. oldal

Hasonló dokumentumok

A hatályos szabályozás

A hatályos szabályozás Az adóeljárási szabályokat, az adózók és az adóhatóságok jogviszonyát az adózás rendjéről szóló 2003. évi XCII. törvény (a továbbiakban: Art.) szabályozza. A törvény formai - tartalmi