Lektorálta: ANGELUS BARBARA óraadó tanár, Kodolányi János Főiskola. Dr. SZALÓK CSILLA intézetvezető, Budapesti Gazdasági Egyetem

Hasonló dokumentumok
Alapmarketing példatár

1 KAPCSOLATI MARKETING

Kereskedelem és Marketing Felsőoktatási Szakképzés

Kereskedelem és Marketing Felsőoktatási Szakképzés

Károli Gáspár Református Egyetem Állam- és Jogtudományi Kar Kereskedelem és marketing felsőoktatási szakképzés ZÁRÓVIZSGA TÉTELSOR

VENDÉGLÁTÓ-IDEGENFORGALMI ÉRETTSÉGI VIZSGA I. RÉSZLETES KÖVETELMÉNYEK A) KOMPETENCIÁK. 1. Vendéglátó és turizmus alapismeretek

Akkreditált Iskolarendszerű Felsőfokú Szakügyintéző Képzés. Tematika. Gazdálkodás modul. Marketing alapjai

Az aktív turisztika helye és szerepe a magyarországi turisztikai márkák kialakításában, különös tekintettel a vízi turizmusra

Public Relations. 8. Előadás. Somodi-Tóth Orsolya

Tantárgyi program. 1. A tantárgy neve, kódja: AV_KMLA216-K5 Marketing alapjai. 2. A tantárgyfelelős neve, beosztása: Dr. Szakály Zoltán egyetemi tanár

a) Ismertesse a marketing szerepét a társadalomban, a marketingkoncepciót, valamint a vevőorientáció és a termelésorientáció közötti különbséget!

VENDÉGLÁTÁS-IDEGENFORGALOM ALAPISMERETEK ÉRETTSÉGI VIZSGA I. RÉSZLETES KÖVETELMÉNYEK A) KOMPETENCIÁK. 1. Vendéglátó és turizmus alapismeretek

BEVEZETÉS A SZÁMVITEL RENDSZERÉBE SZEMLÉLET ÉS MÓDSZERTAN

MESTERSÉGES INTELLIGENCIA ÉS HATÁRTERÜLETEI

PSZK Mester és Távoktatási Központ / H-1149 Budapest, Buzogány utca / 1426 Budapest Pf.:35 TANTÁRGYI ÚTMUTATÓ.

Számv_00eleje 11/28/05 3:03 PM Page 1 BEVEZETÉS A SZÁMVITEL RENDSZERÉBE SZEMLÉLET ÉS MÓDSZERTAN

VENDÉGLÁTÓ-IDEGENFORGALMI ALAPISMERETEK ÉRETTSÉGI VIZSGA VENDÉGLÁTÁS-IDEGENFORGALOM ALAPISMERETEK ÉRETTSÉGI VIZSGA I. RÉSZLETES KÖVETELMÉNYEK

SZÓTÁRAK ÉS HASZNÁLÓIK

VEZETŐI SZÁMVITEL elmélet, módszertan

Tantárgyi program 2013/2014. tanév, 2. félév

Tantárgyi program. 3. Szakcsoport (szakirány) megnevezése: Gazdasági és Vidékfejlesztési Agrármérnök (BSc) szak, levelező tagozat

ENSZ TURISZTIKAI VILÁGSZERVEZET (UNWTO)

A szürkemarha-szalámitól a fotóstúrákig termékfejlesztési trendek az ökoturizmusban

KIHÍVÁSOK A TELEPÜLÉS MARKETINGBEN

Felsőfokú (C1) KITEX nyelvvizsga - Vizsgatémák

MARKETING- KOMMUNIKÁCIÓ

Marketing kommunikáció Bor és gasztroturizmus menedzser szakirányú továbbképzés Eger, 2014.november 14.

A Dél-Alföldi régió innovációs képessége

a) A turizmus fogalma. A turizmus jelentősége napjainkban Magyarországon és nemzetközi viszonylatban.

évi marketingstratégiája

Marketing alapjai tantárgy

A TURISZTIKAI TERMÉKFEJLESZTÉS HELYI SAJÁTOSSÁGAI VÍZPARTI TELEPÜLÉSEKEN

Médiaajánlat A HelloMiskolc online felületein való megjelenés biztosítására

A tételek nappali és levelező tagozaton

TANTÁRGYI ÚTMUTATÓ. Nemzetközi marketing. tanulmányokhoz

Marketing Intézeti Tanszék

SZAKDOLGOZATI TÉMAKÖRÖK

EÖTVÖS LORÁND TUDOMÁNYEGYETEM

EÖTVÖS LORÁND TUDOMÁNYEGYETEM

A TDM-modellt támogató informatikai lehetőségek

NEMZETKÖZI FELSŐOKTATÁSI MARKETING ISMERETEK KÉPZÉS ÉS FELSŐOKTATÁS NEMZETKÖZI FEJLESZTÉSÉÉRT DÍJ PÁLYÁZATAINAK SZAKMAI BÍRÁLATA ÖSSZEFOGLALÓ

DIGITÁLIS MARKETING ÉS ÉRTÉKESÍTÉSI CSATORNÁK MIT ÉS HOGYAN HASZNÁLJAK?

KERESKEDELMI ÉS MARKETING ALAPISMERETEK ÉRETTSÉGI VIZSGA II. A VIZSGA LEÍRÁSA

Kommunikációs gyakorlatok

Prof. Dr. Piskóti István. PR Public Relations. Prof. Dr. Piskóti István. π-marketing

VENDÉGLÁTÓ-IDEGENFORGALMI ÉRETTSÉGI VIZSGA II. A VIZSGA LEÍRÁSA

1. előadás A MARKETING FOGALMA, SZEREPE, FEJLŐDÉSI SZAKASZAI, A MARKETING HELYE A TURIZMUSBAN. Somodi-Tóth Orsolya tanársegéd

KERESKEDELMI ÉS MARKETING ALAPISMERETEK ÉRETTSÉGI VIZSGA I. RÉSZLETES KÖVETELMÉNYEK

Balatoni Turizmus Szakmai Nap

Tantárgyi program. 1. A tantárgy neve, kódja: AVM_GLB008-K3 Élelmiszergazdasági marketing

Az Arkánum Medhotel fejlődése

MARKETING ÉS PR ALAPISMERETEK TÉTELSOR

Polányi elosztási elmélete. Marketing 1 fejezet: A marketing szerepe az üzleti életben és a társadalomban. A marketing fogalma.

TÁMOP /1/A projekt Regionális turisztikai menedzsment /BSc/ /Differenciált szakmai ismeretek modul/ Információs irodák menedzsmentje

TERMÉK- ÉS MÁRKAPOLITIKA

Érettségi témakörök Középszintű, szóbeli érettségi vizsgához

IDEGENFORGALMI SZAKMENEDZSER SZAKKÉPESÍTÉS SZAKMAI ÉS VIZSGAKÖVETELMÉNYEI. Az Idegenforgalmi szakmenedzser szakképesítés szakmai követelménymoduljai

Marketing Tanszék. Szakdolgozati témakörök BA és mesterképzés, nappali és levelező tagozat

TANTÁRGYI ÚTMUTATÓ. Vállalkozástan. tanulmányokhoz

Marketing mix. Marketing-orientált árazás Értékajánlat

A húrnégyszögek meghódítása

Wolfhart Pannenberg METAFIZIKA ÉS ISTENGONDOLAT

TANTÁRGYI ÚTMUTATÓ. Marketing. tanulmányokhoz

Értékesítések (összes, geográfiai -, ügyfelenkénti-, termékenkénti megoszlás)

SOMODI-TÓTH ORSOLYA. Árpolitika a turizmusban

AZ OLVASÁS-SZÖVEGÉRTÉS ONLINE DIAGNOSZTIKUS ÉRTÉKELÉSÉNEK TARTALMI KERETEI

VÁLLALKOZÁSI SZAKIRÁNY

A vállalati növekedés tapasztalatai közötti időszakban

Országos Tourinform Találkozó. Horváth Gergely

TDM A turisztikai desztináció menedzsment szervezeti rendszer fejlesztési lehetőségei Magyarországon Dr. Lőrincz Katalin Dr.

Kultúraközi kommunikáció Az interkulturális menedzsment aspektusai

Disztribúció Disztribúció. 5. Szobafoglalás Foglalás

Marketing a gyakorlatban I. előadás BME Menedzsment és Vállalatgazdaságtan Tanszék

AJÁNLOTT SZAKDOLGOZATI TÉMAKÖRÖK Kereskedelem és marketing szak Felsőoktatási szakképzés részére (2018-tól visszavonásig)

A marketing új koncepciói. Dr. Petruska Ildikó

Vállalkozás gazdaságtan SZIKORA PÉTER TAVASZ

Élelmezési menedzser Élelmezésvezető

S atisztika 1. előadás

Operációkutatási modellek

Egy még vonzóbb Budapestért

Verzió: 3.0 SZTE GTK Általános és oktatási Dékánhelyettes SZTE GTK Virtuális Tanácsadó Utolsó módosítás:

A KOMPLEX REHABILITÁCIÓ

PÁLYÁZATI FORMANYOMTATVÁNY

SZAKDOLGOZAT TÉMAVÁLASZTÁS DECEMBER. Gazdálkodási és menedzsment szak / NAPPALI tagozat

Hazai desztinációs márkák online felmérése a közös kutatás előzetes eredményei

Tantárgyi program tanév, 2. félév Tantárgy megnevezése A marketing alapjai

A dohányszárítás elmélete és gyakorlata

Pillanatfelvétel és a jövő

Szolgáltatások világa

A helyi TDM feladatai, működése

Oktatói önéletrajz Dr. Gáti Mirkó György

III. ciklus. Nap Óra Tantárgy Terem Óra Tantárgy Terem Óra Tantárgy Terem

MARKETING- ÉS REKLÁMÜGYINTÉZŐ (középfokú szakképesítés) TANTÁRGYI FELÉPÍTÉS ÉS ÓRATERV

Filozófia ADB K 2 TR Dr. habil. Kiss Lajos András X. Szociológia I. ADB K 3 AK Dr. Kerülő Judit X

Célcsoportok és marketing

MARKETING : Fókuszban a termék

Miért lehet a Balaton régió TDM mintarégió Magyarországon. Rosta Sándor és Dani Barbara

SZOCIÁLIS ÉS MUNKAÜGYI MINISZTÉRIUM. Szóbeli vizsgatevékenység

TANTÁRGYI ÚTMUTATÓ. Vállalkozástan I. tanulmányokhoz

ELMONDJUK TÖRTÉNETÉT BEMUTATKOZIK A PREMIER KOMMUNIKÁCIÓS IRODA

Átírás:

Lektorálta: ANGELUS BARBARA óraadó tanár, Kodolányi János Főiskola Dr. SZALÓK CSILLA intézetvezető, Budapesti Gazdasági Egyetem Kiadja az Akadémiai Kiadó, az 1795-ben alapított Magyar Könyvkiadók és Könyvterjesztők Egyesülésének tagja 1117 Budapest, Prielle Kornélia u. 21-35. www.akademiai.hu ISBN 978 963 454 024 3 ISSN 1787-3703 ISSN 2061-3504 Első magyar nyelvű kiadás: 2017 Lőrincz Katalin, Sulyok Judit 2017 Alán Clarké, Fehérvölgyi Beáta, Gyurácz-Németh Petra, Kaszás Nikoletta, Keller Krisztina, Lőrincz Katalin, Madarász Eszter, Papp Zsófia, Raffai Csilla, Raffay Ágnes, Sulyok Judit 2017 Akadémiai Kiadó 2017 A kiadásért felelős az Akadémiai Kiadó igazgatója Felelős szerkesztő: Vida Krisztina Olvasószerkesztő: Tárnok Irén Termékmenedzser: Kiss Zsuzsa Nyomdai előkészítés, tördelés: Eredeti Bt. Fedélterv: Markó Natália munkája Kiadványszám: BB140012 Megjelent 32,9 (A/5) ív terjedelemben Nyomdai munkálatok: Starkiss Digitális Nyomda és Grafikai Stúdió Felelős vezető: Kiss Sándor Minden jog fenntartva, beleértve a sokszorosítás, a nyilvános előadás, a rádió- es televízióadás, online digitális publikálás, valamint a fordítás jogát, az egyes fejezeteket illetően is. Printed in Hungary

Tartalom Előszó (Lőrincz Katalin-Sulyok Judit) A szerzőkről 1. fejezet A marketing szerepe a turizmusban - közös élményteremtés (Raffay Ágnes) 1.1. A turizmusmarketing fogalma 1.1.1. A marketing meghatározása 1.1.2. A turizmusmarketíng definíciói 1.1.3. A turizmusmarketing kihívásai 1.1.4. Tíz globális trend a turizmus piacán 1.2. A turizmusmarketing fejlődése: a termékorientációtól az élménygazdaságig 1.2.1. Az élmény meghatározása 1.2.2. Az élménygazdaság megjelenése 1.2.3. A szolgáltatás-központú logika 1.2.4. Az élményt befolyásoló tényezők 1.3. Fenntartható és etikus turizmusmarketing 2. fejezet A turizmusmarketing környezete (Kellei Krisztina) 2.1. A turizmusmarketing környezetének meghatározása és szintjei 2.2. Szervezeti környezet 2.3. Üzleti (működési) környezet 2.4. Külső környezet 2.4.1. Gazdasági-pénzügyi viszonyok 2.4.2. Társadalmi szempontok 2.4.3. Állami szerepvállalás 2.4.4. Közbiztonság 2.4.5. Jogi környezet 2.4.6. Technológiai környezet 2.4.7. Természeti környezet 3. fejezet Turisztikai fogyasztói magatartás (Madarász Eszter) 3.1. A turisztikai vásárlást befolyásoló tényezők 3.1.1. Kulturális jellemzők 3.1.2. Társadalmi jellemzők 3.1.3. Személyes élethelyzet 3.1.4. Pszichológiai jellemzők 3.2. A turisztikai vásárlási folyamat szakaszai 3.2.1. Igény felismerése 3.2.2. Információgyűjtés 3.2.3. Az alternatívák értékelése 3.2.4. Utazási döntés 3.2.5. Vásárlás utáni értékelés 3.2.6. Utazás 3.2.7. Utazás utáni értékelés 3.3. A fogyasztói magatartást befolyásoló trendek 3.3.1. Trendek kontinensenként: beutazó, kiutazó

3.3.2. A nemzetközi turizmus motorja: a városlátogatások 3.3.3. Magasabb költés, mert az élmény megéri" 3.3.4. Krízishelyzetek, terrortámadások hatása a turizmusra 3.3.5. Technológiai forradalom 3.3.6. Közösségi média és közösségi gazdaság 3.3.7. Szenior korosztály 3.3.8. Egészséges életmód 3.3.9. Fenntarthatóság 4. fejezet A piacszegmentáció jelentősége és technikái (Raffai Csilla) 4.1. A szegmentáció jelentése, célja és előnyei 4.2. A szegmentáció fajtái, szegmentációs változók 4.2.1. Földrajzi szegmentáció 4.2.2. Demográfiai szegmentáció 4.2.3. Pszichografikus szegmentáció 4.2.4. Magatartás szerinti szegmentáció 4.2.5. Termékalapú szegmentáció 4.2.6. Speciális turisztikai szegmentációs szempontok 4.3. A piaci rés 4.4. Szegmentációs megközelítések 4.5. Célra tarts! 5. fejezet Piackutatás és előrejelzés (Sulyok Judit) 5.1. A turizmus tudományos megközelítése 5.2. Marketing információs rendszer 5.3. A piackutatás fogalma és folyamata 5.3.1. Miről gyűjtsünk adatokat? 5.3.2. Hol keressük az információt? 5.3.3. Másodlagos adatgyűjtés 5.3.4. Elsődleges adatgyűjtés 5.3.5. Vegyes módszerek 5.4. A turizmuskutatás specifikumai 5.5. Turizmuskutatás Magyarországon 5.6. Előrejelzés 6. fejezet Tervezés a turizmusmarketingben (Sulyok Judit) 6.1. A stratégiai tervezés háttere 6.2. A stratégiai tervezés turisztikai aspektusai 6.3. A stratégiai tervezés lépései 6.4. Milyen stratégiák érintik a turizmust? 7. fejezet A turisztikai termék (Madarász Eszter-Papp Zsófia) 7.1. A turisztikai termék mint szolgáltatás 7.1.1. A turisztikai termék szintjei 7.1.2. A bővített/közvetített termék menedzselése 7.2. A turisztikai termék mint utazási csomag 7.2.1. Packaging 7.2.2. Dynamic packaging 7.3. A turisztikai termék mint desztináció 7.4. Kreativitás és innováció a turisztikai termékfejlesztésben 7.5. Termékéletciklus a turizmusban

7.6. Márkázás (branding) 8. fejezet Elosztási csatornák a turizmusban (Papp zsófía) 8.1. Az értékesítés közvetlen és közvetett formái 8.2. A turisztikai közvetítők 8.2.1. Offline közvetítők 8.2.2. Online közvetítők 8.3. Az értékesítési csatornamix tervezése 8.3.1. A csatornamix tervezését befolyásoló változások 8.3.2. A tervezés lépései 9. fejezet Árazás a turizmusban (Gyurácz-Németh Petra) 9.1. Miért fontos a megfelelő árazás? 9.2. Árak kialakítása 9.2.1. Árcélok kiválasztása 9.2.2. A kereslet meghatározása 9.2.3. Költségek kiszámítása 9.2.4. A versenytársak elemzése 9.2.5. Az árképzési technika kiválasztása 9.2.6. A végső ár meghatározása 9.3. Árváltoztató stratégiák 9.3.1. Mennyiségi kedvezmények 9.3.2. Kedvezmény a vásárlás napja alapján 9.3.3. Árdiszkrimináció 9.3.4. Yield (revenue) menedzsment 10. fejezet A marketingkommunikációs mix (Tóth-Kaszás Nikoletta) 10.1. Marketingkommunikáció a turizmusban 10.2. Az információkommunikációs technológia fejlődésének hatása a kommunikációra 10.3. Az integrált marketingkommunikáció 10.4. A kommunikációs mix 10.4.1. Személyes eladás 10.4.2. Eladásösztönzés 10.4.3. Szájról szájra történő kommunikáció 11. fejezet A reklám szerepe a marketingkommunikációs mixben (Tóth-Kaszás Nikoletta) 11.1. A reklám fogalma és jelentősége 11.1.1. Reklámhordozók 11.1.2. A reklám megjelenési kategóriái 11.1.3. Reklámdöntések 11.2. A reklám szerepe a turizmusban 11.3. Digitális és virtuális reklámok 12. fejezet Public Relations (Fehérvölgyi Beáta) 12.1. A Public Relations fogalma 12.1.1. Miről kommunikáljunk? 12.1.2. A PR emberi erőforrás oldala 12.1.3. Az arculat szerepe

12.2. A PR-eszközök csoportosítása 12.3. A PR-eszközök alkalmazása a turizmusban 12.3.1. Belső PR-eszközök 12.3.2. Külső PR-eszközök 12.3.3. PR-eszközök szerep szerinti csoportosítása 12.4. A PR-tevékenység közönsége 13. fejezet Turisztikai partnerségek (Lőrincz Katalin-Raffay Ágnes) 13.1. A turizmus szereplői - stakeholderek 13.2. Az együttműködések területei a turizmusban 13.3. A turisztikai partnerségek, együttműködések formái 14. fejezet A turisztikai desztinációk marketingtevékenysége (Lőrincz Katalin 14.1. A desztinációmarketing szerepe és értelmezése 14.2. A fogadóterület (desztináció) fogalma, térbeli nagyságrendje és típusa 14.3. A fogadóterületek gazdái": desztinációmenedzsment-szervezetek 14.4. Stratégiai tervezés és üzleti célok meghatározása desztinációs szinten 14.5. Marketingkommunikáció lépésről lépésre - a desztinációs szintű éves marketingterv 14.6. Desztináció-specifikus marketingtevékenységek 15. fejezet Monitoring (Sulyok Judit) 15.1. A monitoring módszertani háttere 15.1.1. Imázsvizsgálat 15.1.2. Benchmarking 15.2. Vendégelégedettség 15.3. A marketingkommunikáció eredményességének mérése 16. fejezet A turizmusmarketing jövője - turizmusmarketing 3.0 (Alán Clarké) Felhasznált irodalom

Előszó Életünknek egyre inkább szerves része a turizmus. A mindennapokból történő kikapcsolódás ígéretét számos úti cél, turisztikai szolgáltató közvetíti felénk. A turizmus, komplexitásából adódóan, sokoldalú megközelítést igényel tudományos szempontból, számos tudományág (például antropológia, földrajz, közgazdaság-tudomány, művészettörténet, pszichológia, szociológia) képviselői foglalkoznak kutatásával. Ennek eredményeként mára egy ún. transzdiszciplináris szemlélet alakult ki a turizmusban. Ebben a transzdiszciplináris rendszerben sok-sok szereplő dolgozik azon, hogy éppen őket válasszuk. A fogyasztói termékek által sokáig uralt marketingben egyre gyakrabban álomhelyek, álomélmények várnak ránk. Ezeknek a változásoknak a tükrében egyenes út vezetett oda, hogy a marketingszakemberek szívesen fordulnak a turizmus felé, és a turisztikai döntéshozók is felismerik a marketing fontosságát. A képlet ugyanakkor nem ilyen egyszerű, mert az utazás élménye mindaddig csak ígéret marad, amíg meg nem valósul, vagyis amíg útra nem kelünk. Könyvünkkel, amely a magyar nyelven elérhető turisztikai szakkönyvek közül elsőként foglalkozik kizárólag a turizmusmarketinggel, abban szeretnénk útmutatót adni, hogyan lehet a marketingből, ezen belül a szolgáltatásmarketingből jól ismert tudást, a turizmus sajátosságait figyelembe véve alkalmazni. A szerkesztett kötet nem kevesebbre vállalkozik, mint hogy a turizmus aktuális helyzetéhez igazodva, a magyarországi viszonyokat szem előtt tartva áttekintse a turizmusmarketing teljes folyamatát. Ebbe értelmezésünk szerint beletartozik a sikeres marketinghez szükséges információk összegyűjtése, a megfelelő termékstruktúra kialakítása, a turisztikai élményeket bemutató kommunikációs tevékenység, valamint mindezen lépések eredményeinek nyomon követése. A kötet egyaránt szól a jövő turisztikai szakembereinek és oktatóiknak, valamint a turizmusban dolgozóknak. Ennek megfelelően az elméleti ismereteket számos hazai és nemzetközi példával illusztráltuk, az ábrák, táblázatok szintén a megértést támogatják. A diákok számára további segítséget nyújthatnak a kulcsfogalmak, az ellenőrző kérdések, az egyes fejezetek végén olvasható szak- irodalomban pedig további olvasnivalókat is ajánlunk. Emellett reméljük, hogy a marketingszakemberek is haszonnal forgatják majd a könyvet, és értékes információkkal segíti őket abban, hogy a turizmus szereplőivel, a döntéshozókkal még inkább megtalálják a közös hangot. A turisztikai szakemberek számára ismerősen csengő fogalmakat sok helyen megmagyarázzuk, hogy a nem turizmusban dolgozók is könnyen értelmezzék az olvasottakat. A marketingben fogyasztóként, vevőként definiált célcsoport szinonimájaként használjuk az utazó, a turista, a vendég és a látogató megnevezéseket, a szóismétlések kiküszöbölése érdekében a desztinációval pedig az úti cél, a célterület és a fogadóterület szavak egyenértékűek. Az egyes fejezeteket más-más szerzők írták, külön-külön is olvashatók. Fontosnak tartottuk azonban a kapcsolódási pontokat, ezért a fejezetekben erre mindig felhívjuk a figyelmet. A kötet a turizmusmarketing jelenlegi, élményorientált helyzetének bemutatásával indít, majd a fogyasztók, vagyis a potenciális utazók megismerése következik. A marketing szerves részét képező termékfejlesztés után az olvasók az árképzés, az elosztási csatornák, majd a kommunikáció, promóció területébe nyernek bepillantást, e helyütt külön fejezet tárgyalja a turizmusban is kiemelt reklámot és közönségkapcsolatokat (Public Relations), valamint a monitoringot, végül a turizmusmarketing jövőjével zárul a kötet. A technológiai fejlődés a turizmusmarketinget is jelentősen befolyásolja, alakítja. Figyelembe véve, hogy a napról napra bővülő elektronikus (digitális, online, e-) lehetőségek tárháza a marketing minden elemét átszövi, a könyv nem külön fejezetben tárgyalja ezt a témakört, hanem minden egyes fejezetben megtalálhatók az adott témához illeszkedő e-marketinghez tartozó tevékenységek. Ezúton szeretnénk köszönetét mondani a Pannon Egyetem Gazdaságtudományi Karának, az IBUSZ Utazási Irodák Kft.-nek, az Info-Tech Digital Kft.-nek a kötet megjelenéséhez nyújtott támogatásért, a szerzőknek tudásuk és tapasztalataik megosztásáért, továbbá az Akadémiai Kiadó munkatársainak elképzeléseink megvalósításáért. Végül ne feledjék, kedves Olvasók: járjanak nyitott szemmel a világban, gazdagodjanak turisztikai élményekkel! Tartalmas olvasást kívánunk! A Szerkesztők Veszprém, 2017. január