Kommunikációs gyakorlatok

Átírás

1 Kommunikációs gyakorlatok

2 K á r o l i J e g y z e t e k

3 Sólyom Réka Kommunikációs gyakorlatok Kari jegyzet a Kommunikációs gyakorlatok című tárgy oktatásához és az Anyanyelvi kritériumvizsgához Lektor: Raátz Judit főiskolai tanár Eötvös Loránd Tudományegyetem BTK A Károli Gáspár Református Egyetem Bölcsészettudományi Kar és a Patrocinium Kiadó kiadványa Budapest, 2014

4 Kiadja: A Károli Gáspár Református Egyetem Bölcsészettudományi Kara és a Patrocinium Kiadó A sorozatszerkesztésért felelős dr. Sepsi Enikő, a Károli Gáspár Református Egyetem Bölcsészettudományi Karának dékánja. Nyomdai munkálatok: Vareg Hungary Kft. Minden jog fenntartva, beleértve a mű sokszorosítását, bővített vagy rövidített változatban történő kiadását is. A kiadó írásos hozzájárulása nélkül a mű, illetőleg annak része semmilyen formában nem sokszorosítható. A borítón Pierre-Auguste Renoir Le déjeuner des canotiers (Evezősök reggelije, 1881) című festménye látható. Sólyom Réka, PhD, 2014 Károli Gáspár Református Egyetem Bölcsészettudományi Kar, 2014 Patrocinium Kiadó, 2014 ISBN ISSN

5 Tartalomjegyzék oldalszám Előszó...11 I. A kommunikáció meghatározása, fogalma, alaptételei. Nyelvi kompetencia kommunikációs kompetencia Tanítási cél Kiemelt készségek, képességek...13 szereplő kulcsfogalmak A kommunikáció elméletének megközelítési lehetőségei A kommunikációkutatás részterületei A kommunikáció alaptételei Kommunikációs eszközök Kommunikációs kompetencia...17 Gyakorlatok...18 Ajánlott olvasmányok...19 II. A kommunikáció típusai és tényezői Tanítási cél Kiemelt készségek, képességek...21 szereplő kulcsfogalmak Irányultság szerint A partnerek térbeli és időbeli helyzete szerinti A résztvevők száma szerint...22 Gyakorlatok...23 Ajánlott olvasmányok...28 III. Kommunikációs modellek típusai Tanítási cél Kiemelt készségek, képességek...29

6 szereplő kulcsfogalmak Lasswell tömegkommunikációs modellje (1948) Shannon és Weaver modellje (1949) Newcomb modellje (1953) Gerbner modellje (1956) Westley és MacLean modellje (1957) Jakobson modellje (1960) Dance spirálmodellje (1967)...35 Gyakorlatok...36 Ajánlott olvasmányok...37 IV. A nem verbális kommunikáció Tanítási cél Kiemelt készségek, képességek...38 szereplő kulcsfogalmak A nem verbális kommunikáció kutatása A nem verbális kommunikációs eszközök csoportjai...39 Gyakorlatok...41 Ajánlott olvasmányok...44 V. Az állati és az emberi kommunikáció Tanítási cél Kiemelt készségek, képességek...46 szereplő kulcsfogalmak Etológia és kommunikáció Az állati kommunikáció jellemzői, fajtái Az állati és az emberi kommunikáció különbségei Az emberi kommunikáció lehetőségeinek kialakulása...48 Gyakorlatok...49 Ajánlott olvasmányok...50

7 VI. A nemek és a kommunikáció Tanítási cél Kiemelt készségek, képességek...51 szereplő kulcsfogalmak Általános bevezetés: megközelítési lehetőségek Szociolingvisztikai jellemzők...55 Gyakorlatok...56 Ajánlott olvasmányok...58 VII. Az internetes kommunikáció sajátosságai Tanítási cél Kiemelt készségek, képességek...60 szereplő kulcsfogalmak Történeti keret Aggályok az elektronikus kommunikációval kapcsolatban Nyelvhasználati kérdések...63 Gyakorlatok...64 Ajánlott irodalom...65 VIII. A hatékony kommunikáció: az asszertivitás, a meghallgatás és az empátiakeltés. Kommunikáció a gyakorlatban: technikai alapok Tanítási cél Kiemelt készségek, képességek...67 szereplő kulcsfogalmak Az aktív meghallgatás Az asszertív kommunikátor...69 Gyakorlatok...71 Ajánlott olvasmányok...79

8 IX. Kommunikációs konfliktusok: kérés megfogalmazása, kérés elutasítása, kifogások, reklamációk, kritika kezelése Tanítási cél Kiemelt készségek, képességek...80 szereplő kulcsfogalmak Kérések előterjesztése Amikor nemet kell mondanunk Kritizálás, bírálás, rendreutasítás...83 Gyakorlatok...85 Ajánlott olvasmányok...90 X. A tömegkommunikáció I. A tömegkommunikáció funkciói. A tömegkommunikációs eszközök fejlődéstörténete Tanítási cél Kiemelt készségek, képességek...91 szereplő kulcsfogalmak A tömegkommunikáció funkciói és a hozzá kapcsolódó kérdések A tömegkommunikációs eszközök fejlődésének története A nyomtatott, az audiovizuális és az auditív média...94 Gyakorlatok...94 Ajánlott olvasmányok...95 XI. A tömegkommunikáció II. Meggyőzés és reklámok. Nyelvi manipulációk Tanítási cél Kiemelt készségek, képességek...97 szereplő kulcsfogalmak Érzelmi fertőzés A meggyőzés két fő útja Meggyőzés a tömegkommunikációban A meggyőzés sikerességét befolyásoló tényezők...100

9 3.5. Manipuláció Gyakorlatok Ajánlott olvasmányok XII. Kultúraközi kommunikáció Tanítási cél Kiemelt készségek, képességek szereplő kulcsfogalmak A kultúra Kommunikáció és kultúra, interkulturális kommunikáció Kultúrák modellálása Gyakorlatok Ajánlott olvasmányok Hivatkozott irodalom...115

10

11 Előszó A jelen jegyzet megírásához az elmúlt években a Károli Gáspár Református Egyetem Bölcsészettudományi Karán tartott Kommunikációs gyakorlatok című szeminárium tapasztalatai vezettek. Mivel erre a kurzusra változatos bemenettel, gyakran különböző előismeretekkel rendelkező hallgatók is jártak, járnak jelenleg a korábbi, BA-képzésben részt vevő hallgatók és az osztatlan tanárszakra járó hallgatók számára is lehetséges a kurzus felvétele praktikusnak tűnt egy olyan hiánypótló, a szemeszter rendjéhez igazodó kari jegyzet megírása, amely mind a hallgatók, mind pedig az órát tartó oktató segítségére lehet. A jegyzet megírása, az összegyűjtött anyag elrendezése több éven át tartó munka eredménye: az elmúlt évek során igyekeztem a kurzusokon feldolgozott témaköröket, feladattípusokat beépíteni a jegyzetbe, csakúgy, mint azokat a pedagógiai célokat és a fejlesztendő kompetenciákat, amelyek az adott terület vizsgálatához, gyakorlásához kapcsolódnak. Az anyag 12 fejezetből áll, így 12 tanítási hétre elegendő anyagot szolgáltat. A jegyzet a fentiek értelmében több célt szolgál, ennek megfelelően felépítése a következőképpen alakul: egyrészt rövid iránymutatást ad az oktatónak és a hallgatóknak azzal, hogy minden fejezet elején röviden felsorolja a tanítási célokat és a fejlesztendő kompetenciákat. Másrészt rövid összegzést ad a tárgyalt témakörről, kiemeli a kulcsfogalmakat, terminusokat szakirodalmi források segítségével. Az elméleti összefoglalók után változatos gyakorlatok, feladatok következnek: ezek akár a gyakorlati órák során, akár kisebb csoportokban (például tréningek keretében), akár önállóan átgondolva (például vizsgára, zárthelyi dolgozatra készülve) is megoldhatók. Végül minden fejezet végén a további feldolgozásra, kiselőadásra, referátumra, ismeretbővítésre ajánlott kapcsolódó olvasmányok listáját találja az olvasó. Köszönöm a kötet lektorának, Raátz Juditnak hasznos javaslatait, illetve a fejezetek végleges formába öntésében nyújtott segítségét. 11

12 Előszó A jelen munkát jó szívvel ajánlom a gyakorlati órákon részt vevő és az Anyanyelvi kritériumvizsgára készülő hallgatóknak, a kurzusokat tartó, vizsgáztató kollégáknak, és minden kommunikáció iránt érdeklődő, e témában szívesen tájékozódó kedves olvasónak. Budapest, augusztus 25. Sólyom Réka Károli Gáspár Református Egyetem BTK Magyar Nyelvtudományi Tanszék 12