milliárd Ft, folyó áron 2017 enet Internetkutató Kft. Minden jog fenntartva! Forrás: enet magyarországi e-kiskereskedelmi forgalom-előrejelzés 2015-2020, 2016
18+ internetezők 4 179 854 fő 76%-a 2017 enet Internetkutató Kft. Minden jog fenntartva! Forrás: enet mobiltelefonos kutatás, 2017. április, N=1011 fő, 18+ internetezők
Kor 70+ 65-69 60-64 55-59 50-54 45-49 40-44 35-39 30-34 25-29 20-24 18-19 1,5-1500000 millió -1000000 1 millió -500000 000 0 500500000 1 1000000 millió 1,51500000 millió Forrás: Becsült adatok NOK 2016 Q4 adatai alapján enet mobiltelefonos kutatás, VeVa online kutatási közösség, 2017. április, N=1011 fő, 18+ internetezők 2017 enet Internetkutató Kft. Minden jog fenntartva! enet e-kereskedelmi lakossági kutatása a 18 év feletti rendszeresen internetezők körében, 2016. májusi adatfelvétel, akik vásároltak a tavalyi évben online N=892 fő 4
2017 enet Internetkutató Kft. Minden jog fenntartva! Miben működik másként a az e-kereskedőknél?
2017 enet Internetkutató Kft. Minden jog fenntartva! Offline Online Márka- és imázsépítés Árbevétel- és profitnövelés FT A költségek fele kidobott pénz. Elszámolhatóság
2017 enet Internetkutató Kft. Minden jog fenntartva! 7 Buy button SM fiókkal történő belépés a webáruházba Termékkatalógusok Shop/chat bot Dinamikus hirdetések Proximity
2017 enet Internetkutató Kft. Minden jog fenntartva! 8 Omni-channel Hely alapú
Omni-channel Forrás: Exclusive Presentation at Internet Retailing Summit Europe. 27-29 June 2016, Berling, Germany. http://www.internetretailing.net/ireu 2017 enet Internetkutató Kft. Minden jog fenntartva! 9
Omni-channel 2017 enet Internetkutató Kft. Minden jog fenntartva! 10
Omni-channel Sephora To Go (parfüméria) 2 millió+ felhasználó Vonalkód leolvasás: termékértékelések, ajánlások Vásárlások követése (online, in-store, mobil) Nagyon személyre szabott ajánlatok Mobile first & omni-channel gifting experience: iphone Passbook és Sephora To Go integráció Proximity (beacon) 2017 enet Internetkutató Kft. Minden jog fenntartva! Forrás: 3 Omni-Channel Marketing Campaigns that Beat the Competition http://blogs.teradata.com/teradata-applications/3-omni-channel--campaigns/
Hely alapú 2014, Guatemala Meat Pack trendi cipőüzlet Nike, Adidas, Supra márkák GPS alapú technológia A konkurenciánál nézelődők célzása 1 nap 600+ vásárló Facebook auto státusz frissítés Vírusként terjedt Forrás: From Hijack Alerts To Augmented Reality: The Reinvention Of Retail, letöltés dátuma: 2017.03.31., http://news.sap.com/hijack-alerts-augmented-reality-reinvention-of-retail/, https://www.youtube.com/watch?v=cekuwapkuum#t=13 2017 enet Internetkutató Kft. Minden jog fenntartva! 12
Waze Hely alapú 1000+ kampány 2016-ban GPS alapú technológia McDonald s Adidas Peugeot Shell Google Terminator/London Has Fallen Forrás: Waze introduces a way to discover deals, offers and businesses along your route when driving www.waze.com/brands/success/, http://blog.mylocalsocial.com/post/35265611318/waze-introduces-a-way-to-discover-deals-offers 2017 enet Internetkutató Kft. Minden jog fenntartva! 13
Proximity Macy s Beacon alapú technológia Összekapcsolt beacon és webáruház fiók In-store értesítések Személyre szabott ajánlatok Kuponok/kedvezmények az üzletben a wish listen lévő termékekre Forrás: How Beacons are Poised to take the Brick-and-Mortar Sales by Storm https://blog.beaconstac.com/2014/04/how-beacons-are-poised-to-take-the-brick-and-mortar-sales-by-storm/ 2017 enet Internetkutató Kft. Minden jog fenntartva! 14
B8ta.com 2016-os alapítás Bemutatóterem mindenből 1 db Olyan, mint egy lakás Polc bérletet ad el A polcbérlőnek folyamatos riportot küldenek az érdeklődőkről Forrás: https://b8ta.com/products letöltés dátuma: 2017.04.04. 2017 enet Internetkutató Kft. Minden jog fenntartva! 15
Notify Nearby (csak ami érdekel) FullCard Hely alapú 60+ kereskedő Beacon alapú technológia 100+ kereskedő GPS alapú technológia Feliratkozás az üzletek Hűségkártyák, kuponok, értesítéseire, ajánlataira akciós újságok és termékek, üzletkeresés Forrás: Top 5 Beacon Campaigns of 2016 (so far) https://blog.beaconstac.com/2016/05/top-5-beacon-campaigns-of-2016-so-far/, http://www.fullcardapp.com/ 2017 enet Internetkutató Kft. Minden jog fenntartva! 16
Beacon VS. Geofencing Hely alapú Applikáció Igen Igen További hardware Igen, okostelefon+beacon Nem Bluetooth ON Igen Nem Wi-Fi vagy GPS Nem Igen Opt-in Igen Igen Terület lefedése <50 méter >50 méter Fix helyzet/lokáció Nem Igen Forrás: Beacons or Geofencing or Both? 3 Brands Killing it with this Lethal Combination 2017 enet Internetkutató Kft. Minden jog fenntartva! https://blog.beaconstac.com/2016/04/beacons-or-geofencing-or-both-3-brands-killing-it-with-this-lethal-combination/ 17
2017 enet Internetkutató Kft. Minden jog fenntartva! 18 Hely alapú Előnyök Szorosabb kötődés a vásárlókkal a személyre szabott ajánlatok által Vásárlási élmény növelése Értékesítésnövelés Kihívások Meggyőzni a felhasználót, hogy kapcsolja be a Bluetooth-t/WiFi-t Edukálni a felhasználókat az értéknövelt ajánlatokról Meggyőzni a felhasználót, hogy a Bluetooth nem meríti a telefont
2017 enet Internetkutató Kft. Minden jog fenntartva! 19 Köszönöm a figyelmet! Kis Gergely, partner enet Internetkutató és Tanácsadó Kft. gergely.kis@enet.hu