A/B tesztelés webáruházaknak. Zajdó Csaba

Átírás

1 A/B tesztelés webáruházaknak Zajdó Csaba

2 Miről lesz most szó? 1) Mi az az A/B tesztelés? 2) Miért érdemes A/B tesztelni? 3) Milyen lehetőségek vannak A/B tesztelésre? 4) Mit érdemes tesztelni? 5) A/B teszt beállítása egy webáruházban 6)

3 Mi az az A/B tesztelés?

4 Miért érdemes A/B tesztelni? 1) Marketing költség növelés nélkül növelhető a konverziós ráta, és vele az árbevétel 2) Kipróbálható: elfelejthetjük a szerintem működik típusú dolgokat ha van egy ötletünk, ki lehet próbálni 3) Kockázatmentes: romlani nem romolhat a konverzió, csak a pozitív változásokat tartjuk meg 4) Bizonyítható: ha egy kollégának van egy ötlete, akkor csinálja meg, és bizonyítsa, hogy tényleg jobb 5)

5 Miért érdemes A/B tesztelni? + 40% javulás a konverzióban cím adományozó + 60 Mrd $ támogatás

6 Miért érdemes A/B tesztelni? Eredeti verzió B verzió A verzió Mall.cz Nyertes: B verzió (+9,6% konverzió (és bevétel növekedés) )

7 Milyen lehetőségek vannak A/B tesztelésre? 1) Technikailag: Különböző URL (pl. Google Content Experiments) Azonos URL (pl. Optimizely) 2) Szoftverek: Google Content Experiments (ingyenes) VisalWebsiteOptimizer.com Optimizely.com Unbounce.com PhpABtest (ingyenes)

8 Mit lehet tesztelni? 1) Általános oldal elemek logó az oldal színvilága a mini-kosár kialakítása (kicsi, nagy, legördülő, stb) szlogennel vagy anélkül vásárlói vélemények hírlevél feliratkozás elhelyezkedése függőleges, vízszintes, legördülő, nem legördülő kategória rendszer lábléc kialakítása bizalomnövelő emblémák Facebook doboz legyen vagy ne legyen feliratok szövege/mérete telefonszám megjelenítése élő chat bannerek

9 Mit lehet tesztelni? 2) Főoldal ajánlat banner mérete és megléte kiemelt kategóriák kiemelt, legújabb, akciós termékek hírek kialakítása, megléte egy nagy vagy sok kicsi banner előny kommunikáció popup legyen vagy ne legyen hírlevél feliratkozás mennyire hangsúlyos garancia kommunikálása 3) Termékoldal termékkép helye és mérete kosárba rakás helye kosárba gomb kedvencekhez adás közösségi funkciók árkommunikáció részletessége és kialakítása legfontosabb paraméterek vásárlói vélemények és értékelés helye füles vagy egymás alatti oldalelem elrendezése alsó kosárba gomb túl sok tartalom esetén szállítási információk garanciális információk kiemelése sürgősségérzet növelés termékemblémák kiegészítő termékek kosárba rakásának módja további ajánlott/hasonló termék ajánlás videók

10 Mit lehet tesztelni? 4) Kategória oldal termékdobozok mérete részletek gomb megléte és kialakítása egy sor egy-több termék elrendezés termékek száma az oldalon felső vagy oldalsó szűrő szűrő kialakítása kosárba gomb elérhetőségi információk árkommunikáció részletessége termék jellemzőket kiemelő plecsnik legfontosabb termékparaméterek termék elérhetőség jelzése 5) Kosár tranzakció értéknövelő szöveg (pl. ingyenes házhozszállításhoz) megoldási pontok elhelyezése alul szállítási díj megjelenítése kuponkód bekérés kialakítása termék módosításának és törlésének módja termékkép mérete szövegméret pénztár gomb felülre tovább vásárolok gomb kosár Upsale kosár mentés elteszem későbbre

11 Mit lehet tesztelni? 6) Pénztár bal oldali vagy felső űrlap címkék egy vagy többlépéses checkout checkout lépések száma dinamikus hibajelző az űrlapon tovább gombok kialakítása és szövege köszönő oldal tartalmak fejléc kitisztítása megoldási pontok megjelenítése 7) Landoló oldalak címsor alcímek sales szöveg képek tipográfia akciógombok szöveg tagolása képek

12 A/B teszt beállítása egy webáruházban

13 A/B teszt beállítása egy webáruházban

14 A/B teszt beállítása egy webáruházban

15 A/B teszt beállítása egy webáruházban

16 A/B teszt beállítása egy webáruházban

17 A/B teszt beállítása egy webáruházban

18 A/B teszt beállítása egy webáruházban

19 A/B teszt beállítása egy webáruházban

20 A/B teszt beállítása egy webáruházban

21 Köszönöm a figyelmet!