A Balaton turisztikai régió sikeres desztinációvá fejlesztése *** A TDM minta-projekt eredményei Siófok, 2007. december 13.
Globális lis cél: c Hosszútávon fenntartható versenyképes turizmus létrehozása Projekt cél: Ez irányba ható fejlıdési folyamat elindítása Eszköz: z: Desztináció menedzsment rendszer
A Turisztikai Desztináció Menedzsment fogalma Egy adott földrajzi térségben olyan - turizmust irányító / mőködtetı - rendszer (tevékenységek összessége), amelynek célja és eredménye, hogy a turisztikai termékek, szolgáltatások egységbe szervezésével a térség, mint egész kínálata megjelenjen a turisztikai piacon, vonzereje növekedjen és biztosítsa az odalátogató turisták számára a tökéletes, maradéktalan élményt.
Cél: - a BALATON sikeres desztinációvá fejlesztése... - a BALATON márka kialakítása az európai piacon Ez irányba ható fejlıdési folyamat elindítása. Hogyan?: - a magán- és közszféra közös érdekeltségén alapuló partnerségével, - egy egységes, hatékony rendszer (TDM) kiépítésével, - TDM szervezetek többszintő hálózatának kialakításával
Tervezett TDM hálózat a Balatonon 1 Regionális DMSZ 5-6 Térségi/mikro-régiós DMSZ-ek 20 Települési / Helyi DMSZ-ek közös érdekeket felismerı, önkéntességen alapuló, alulról szervezıdı, helyi összefogások (magán és közszféra -PPP) szakmailag felkészült, tudásközpontokat mőködtetı szervezetek
A Balaton régió javasolt TDM struktúrája Állam Érdekképviselet Tudásbázis képzés, Márka építés, image, marketing Közös megjelenítés, Egységbe szervezés, Piacra juttatás Régió Szövetség Turisztikai Szövetségek (Mikro-régiók) Szakmai Szervezetek Szolgáltatások rendszerbe szervezése, Termékké fejlesztés Települési / Helyi Turisztikai Egyesületek Turisztikai Szolgáltatók
A TDM minta-projekt fı részei: 1. Hazai TDM szervezeti modell segédlet kidolgozása, (Pilot szakasz) - Társadalmi/Szervezeti modell - Funkcionális modell - Gazdasági modell 2. TDM-szervezetek / együttmőködı hálózat létrehozása a régióban; (elterjesztési szakasz) - települési-/ helyi szinten, - mikrotérségi és - regionális szinten
A projekt megvalósítás ütemezése Tevékenységek No v. Dec Jan Feb Márc Ápr Máj Jun 2007. II.f.év Területi meghatározások (5+1 és 15+7 helyszínek) Szervezeti modell kidolgozás (3 szintő m.) Pilot helyszínek TDM szervezet létrehozás IT rendszer implementáció (5+1 hely) Képzés, rendszer betanítás TDM modell dokumentum véglegesítése Elterjesztés (13 + 6 hely) Regionális szervezet (1)
A projekt tevékenys kenységi területei 1. KÉPZÉS - A TDM rendszer elméleti alapjainak megismertetése - Desztináció Menedzserek képzése 2. KUTATÁS, FELMÉRÉS - Turisztikai potenciál és területi felmérések, meghatározások - Helyszínek kiválasztása 3. TDM szervezeti modell - Szervezetfejlesztési tanácsadás - Szervezeti és mőködés modell feltárása, dokumentálása - Javasolt alternatívák, segédlet kidolgozása 4. INFORMATIKAI rendszer biztosítása - Informatikai modell implementálása - Rendszerhasználat betanítása
Projekt támogatt mogatás s a DMSZ-eknek Tájékoztató workshop-ok ok (BPP) (I.ütem) Területi lehatárol rolási tanácsad csadás (kutatás) (I.ütem) Adaptálhat lható TDM szervezeti modell (szervezetfejlesztési) si) Desztináci ció menedzserek (ki)képzése (I.ütem) Egységes ges informatikai rendszer (DESTOUR) (I.- II. ütem) Infrastruktúra (II.ütem) Bértámogatás s a térst rségi szervezeteknek (II.ütem) Szakmai / marketing támogatás,, mentorálás (folyamatos)
Desztináció menedzserek képzése Intenzív nemzetközi tanfolyam - 2007. Október közeptıl november végéig - ~ 40 fı TDM továbbképzése - a téma magasszintő európai gyakorlati szakértıivel! Dr. Roberto Mollica (Milánói Egyetem, KPMG) Dr. Harald Pechlaner (Heidelbergi Egyetem, EUR.AC) Dr. Günther Pitscheider (Gröden-i Turisztikai Szöv.) Dr. Peter Righi (Brixeni Turisztikai Szövetség) Jasmin Matha (Merani Turisztikai Szövetség) Josef Gargitter (IdealNet GMbH, Bolzano) Dr. Piskóti István (Miskolci Egyetem, M.o.)
A projekthez csatlakozott ott települések Siófok Balatonföldvár Szántód Köröshegy Balatonlelle Balatonboglár Fonyód Balatonfenyves Balatonmáriafürdö-B.Keresztúr Balatonberény Kéthely Marcali Sármellék Keszthely Hévíz Balatongyörök Vonyarcvashegy Badacsonytomaj Révfülöp Zánka Balatonakali Szentbékkála Nagyvázsony Tótvázsony Örvényes Tihany Balatonfüred Csopak-Alsóörs-Lovas- +2 Balatonalmádi Litér Küngös Balatonkenese-Akarattya Balatonszılıs
Hol tartunk most? Balatonfüred Gyenesdiás Tihany Badacsonytomaj Vonyarcvashegy Balaton Riviéra (5 tel.) Szentbékkála Balatongyörök Balatonkenese (2 tel.) Révfülöp Hévíz (Balaton keleti kapuja) Nagyvázsony Keszthely Balatonalmádi Zalakaros Nyugat-Balaton Siófok B.Földvár Balatonboglár Fonyód Balatonmáriafürdı Balatonkeresztúr Balatonfenyves Marcali
Eredmények - 20 helyi TDM szervezet a Balaton körül - TDM Füzetek - gyakorlati útmutató, amelyet több térségben is használnak már - Egységes IT desztináció menezsment rendszer 6 + 4 helyen implementálva - Nemzetközi szakértı partnerek, akik a Balaton desztinációvá fejlesztésében, márkafejlesztésben készséggel résztvesznek A fejlıdési folyamat elindult.
Köszönöm megtisztelı figyelmüket et! www.balatonregion.hu/tdm_fuzetek Nyirádi Ágnes TDM projektvezetı nyiradi@balatonregion balatonregion.hu