Képzési és fejlesztési programok I. Daruka Eszter
Kérdések 1. Hogyan állítaná össze egy fizikai/szellemi foglalkozású munkatárs egyéni képzési tervét? 2. Egy adott képzési hiányosság esetén ugyanolyan módszerekkel élne a különböző érettségű/személyiségű munkatársi csoportok esetében? Ha nem, minek függvényében használna eltérő módszereket? 3. Kinek a véleménye számíthat a leginkább a képzési/fejlesztési programok értékelése során?
19. Képzés-fejlesztés, karriermenedzsment A képzési/fejlesztési programok folyamata (programok kialakításának lépései, igények forrásai, lebonyolítási helyszín, képzési terv elemei, oktatók kiválasztása, program értékelése). On the job és off the job képzési formák bemutatása. A karriermenedzsment folyamata (adatbankba kerülők kiválasztása, szervezeten belüli karrierlehetőségek feltárása, karriertámogatásban részesülők kiválasztása, az előmenetel tervezése, a résztvevők támogatása, az előrehaladás értékelése, a karriert biztosító munkakörbe helyezés).
A képzés/fejlesztés jelentősége
Paradigmaváltás
A képzési/fejlesztési programok folyamata Milyen területek? Célszemély Honnan? Házon belül/kívül (E/H) Képzési terv 3 típus
A képzési/fejlesztési igények forrásai Panaszok Technológia/termékszerkezet-váltás Teljesítményértékelés Karriertervezés Szervezet növekedése, terjeszkedése, átalakulása Belső dokumentumok Külső szereplők visszajelzései
Helyszín
A belső képzés Az igényekhez igazítható Olcsóbb, költséghatékonyabb A tanultak szervezetspecifikusabbak, könnyebben alkalmazhatók közvetlenül A munkavégzés rendjéhez igazítható Gyakorlatban történik a tanulás Csak a saját dolgozók vesznek részt benne Könnyebben lemondhatják A felettes és a kollégák jelenléte feszélyező lehet Zavaró munkahelyi tényezők lehetnek
A külső képzés Mások is részt vesznek a képzésen High-tech eszközök Gazdaságosabb, ha speciális, és csak kevés embert érint Profi oktatók Nyugodt tanulási környezet A résztvevők nyitottabbak Teljes mértékben megfelel a szervezeti igényeknek??? A külső szervezet a meghatározó a képzés szervezésében és a tanulás menetében Lemondás esetén extra költséges A tanultak gyakorlati alkalmazása nehezebb
Egyéni képzési terv Résztvevő neve, beosztása Program neve célja időtartama, időbeosztása résztvevők száma felelőse, oktatói Képzés/fejlesztés jellege formája költsége (megoszlása) A szervezeti és egyéni elvárások A tanultak hasznosítási módja Értékelés
Az oktatók kiválasztása Betanítás, szakmai ismeretek átadása, időgazdálkodással kapcsolatos kompetenciák fejlesztése Munkakörváltás, munkakörfejlesztés Személyiség fejlesztése, karrier-tanácsadás, magatartás-fejlesztés Karriergondozás hosszabb távon Mentor vagy közvetlen vezető Külső tréner Belső/külső instruktor vagy coach Coach vagy közvetlen felettes Feladat/személyiségorientált, rövid/hosszú távú
Előkészítés Időpontok és időtartam kijelölése Módszer kiválasztása Belső képzésnél Tananyagok kidolgozása és összeállítása Tananyagok, eszközök felülvizsgálata Adminisztratív feladatok
Értékelés Értékelő lapok Résztvevők Oktatók Teljesítménykülönbség ΔK = T*N*d t *Sd y N*C Képzés eredménye = időtartam*létszám*telj.különbség*átlag Ft létszám*képzési ktg (per fő) Költség-haszon elemzések
Humán kontrolling mutatók (37) Tehetséges fiatalok aránya (%) (38) Tervezett utánpótlás aránya (%) (39) Képzési idő (%) (40) Egy főre jutó képzési idő (óra/fő) (41) Egy képzésben résztvevőre eső képzési költség (Ft/fő) (42) Egy képzési órára jutó képzési költség (Ft/óra) (43) Képzési hatékonyság (%)
MOL-csoport 2013 Összes működési bevétel 5 476 113 Anyagjellegű ráfordítások 4 418 408 Személyi jellegű ráfordítások 259 747 Értékcsökkenés, amortizáció 539 686 Egyéb működési költségek 293 727 Saját termelésű készletek áll.vált. 24 748 Aktivált saját teljesítmények értéke -41 575 Üzleti tevékenység eredménye -18 628 Teljes munkaerő (fő) 28 769 http://ir.mol.hu/sites/default/files/en/2014/black_white_2013_book_mol_ar_hun.pdf
MOL-csoport Bérköltség 179 088 TB-járulék 43 343 Egyéb személyi jellegű kifizetések 36 539 Szolgálat 1 744 Részvényalapú juttatások ktg -967 Összesen 259 747 http://ir.mol.hu/sites/default/files/en/2014/black_white_2013_book_mol_ar_hun.pdf
MOL-csoport VGT II. http://ir.mol.hu/sites/default/files/en/2014/black_white_2013_book_mol_ar_hun.pdf
Off the job képzési/fejlesztési formák Felsőfokú végzettséget adó képzések, tanfolyamok Konferenciák, tanulmányutak Audiovizuális eszközök alkalmazása Szimulációs képzés E-learning Programozott tanulás Tréningek
On the job képzési/fejlesztési formák Spontán tanulás Felfedező tanulás Utánzás Demonstráció Kézikönyvek Instrukciókon alapuló tréning Strukturált munkagyakorlat Rotáció Mentorálás Coaching
A cselekvésorientált tanulás Tanulás valódi környezetben Tanulás szimulált környezetben Tanulás cselekvéssel Szimulációs játékok Előadás Termelési kiképzés Tervezési játékok Vita Tanulás jelképes környezetben Üzemi gyakorlat Szerepjátszás Kérdezésen alapuló oktatás Üzemi tájékozódás Esettanulmányok Szöveg-támogatott képzés Projekt képzés Gyakorlás Brainstorming Kísérlet Kísérleti oktatás Munkaanalízis
Esettanulmány
Képzési és fejlesztési programok II. Daruka Eszter
TOP SECRET küldetés 1. Női szakasz 2. EEMpatikusok 3. BÁCSI 4. Vállalati Bizottság 5. Őrjöngő Ötös
Off the job és on the job képzési/fejlesztési formák Felsőfokú végzettséget adó képzések, tanfolyamok Konferenciák, tanulmányutak Audiovizuális eszközök alkalmazása Szimulációs képzés E-learning Programozott tanulás Tréningek Spontán tanulás Felfedező tanulás Utánzás Demonstráció Kézikönyvek Instrukciókon alapuló tréning Strukturált munkagyakorlat Rotáció Mentorálás Coaching
Következő téma: A kiválasztás módszertana Elgondolkodtató kérdések: http://goo.gl/8rfe6e
Köszönöm a figyelmet!