Minıségügyi Szakmérnök/ Szakember Képzés BUDAPESTI MŐSZAKI FİISKOLA BÁNKI DONÁT GÉPÉSZMÉRNÖKI FİISKOLAI KAR Értékelemzés a gyártmány- és minıségfejlesztésben Házi feladat Kismamanadrág értékelemzése Budapest, 2011-06-02 Készítette: Serfızı Viola
Az értékelemzés témája Kismamanadrág értékelemzése Célkitőzés A lehetı legjobb minıségő, szép, kényelmes, jól funkcionáló Kismamanadrágok tervezése és gyártása, a költségek minimális növekedésével. I. Elıkészítı szakasz 1. Team A team a ruhatervezést, kismama divatot jól ismerı szabásban-varrásban jártas szakemberekbıl lett összeállítva, az igényeket kismama klubokban személyes beszélgetés keretében, illetve az interneten keresztül kitölthetı kérdıíveken győjtöttük össze. 2. Munkaterv Munkanapok Feladatok 1. 2. 3. 4. 5. 6. Projekt ismertetése, feladat kitőzése, team megalakítása Információgyőjtés, igények összegyőjtése, funkcióelemzés Funkcióteljesítés meghatározása, funkcióköltség elemzés Megoldások javaslatok kidolgozása, prezentáció Döntés a javaslat bevezetésérıl II. Információs szakasz 1. Funkciók meghatározása IGÉNY (Mit kíván a vevı) "Ápol és eltakar" Nem nyúlik ki Nem bolyhosodik Jól bírja a strapát Nem izzadok bele Nem irritál az anyaga Csinosnak érzem magam benne Könnyő tisztítani Funkció (Mit csinál) Felületet képez Egészségügyi szempontnak megfelel Esztétikus megjelenést biztosít
Nem kell hetente újat venni, követi a has növekedését Könnyen állítható a pocakméret Nem nyomja a pocakom Nem pöndörödik le a hasamról Komfortérzetet Biztosít 2. Funkciócsaládfa F1. Testen felületet képez F1.1. Alsótestet anyaggal takar F1.1.1. Testformát követ F1.1.2. Pocakon jól tart, fennmarad F1.1.3. Növekedést enged F1.2. Alsótestet hıhatástól véd F1.2.1. Napsugárzástól véd F1.2.2. Hidegtıl véd F1.3. Igénybevételnek ellenáll F1.3.2. Kopásnak ellenáll F1.3.3. Színt tart F1.3.4. Nem bolyhosodik F1.3.5. Szár részen méretet tart F1.3.6 Has részen elasztikus az anyag F2. Egészségügyi szempontoknak megfelel F2.1. Testmozgást enged F2.2. Szellızést biztosít F2.4. Pocakot elasztikus anyagból vesz körül F2.4.1. Alakot tart F2.4.2. Pocakot melegít F2.4.3. Vesét véd F3. Esztétikus megjelenést biztosít F3.1. Divatnak megfelel F3.2. Arculatot hordoz (terméket megismertet) F3.3. Tisztíthatóságot biztosít F3.4. Kellemes tapintást biztosít F3.5. Könnyő kombinálhatóságot biztosít F4. Komfortérzetet biztosít F4.1. Nyitást-zárást biztosít F4.2. Méretváltoztatást lehetıvé tesz F4.3. Méret könnyő változtatást lehetıvé tesz
3. Funkcióteljesítés vizsgálat Funkciók Minısítés 1. Testen felületet képez = 1.1 Testet anyaggal takar > 1.1.1 Testformát követ = 1.1.2 Pocakon jó tart, fent marad > 1.1.3 Növekedést enged > 1.2 Alsótestet hıhatástól véd = 1.2.1 Napsugárzástól véd = 1.2.2 Hidegtıl véd = 1.3 Igénybevételnek ellenáll < 1.3.1 Kopásnak ellenáll = 1.3.2 Színt tart = 1.3.4 Méretet tart = 1.4.4 Anyag felszínt tart (Nem bolyhosodik) < 2. Egészségügyi szempontoknak megfelel = 2.1 Testmozgást enged > 2.2 Szellızést biztosít = 2.3 Pocakot külön elasztikus anyaggal vesz körül = 2.3.1 Pocakot tart = 2.3.2 Pocakot melegít = 2.3.3 Vesét véd < 3. Esztétikus megjelenést biztosít = 3.1 Divatnak megfelel = 3.2 Arculatot hordoz (márka felismerhetı) = 3.3 Könnyő tisztíthatóságot biztosít < 3.4 Kellemes tapintást biztosít = 3.5 Színeiben könnyő kombinálhatóságot biztosít > 4. Komfortérzetet biztosít = 4.1 Nyitást-zárást biztosít = 4.2 Méretváltoztatást lehetıvé tesz > 4.3 Méret könnyő átállítását teszi lehetıvé >
4. Funkciók hasznosságának és költségének összehasonlítása Funkció/javaslat Költség (%-ban) Elégedettség (%-ban) Anyag felszín nem bolyhosodik 5 15 Vesét véd 2 5 Könnyő tisztíthatóságot biztosít 4 10 Színeiben könnyő kombinálhatóságot biztosít 25 5 A fenti táblázatból látható, hogy a vevık nagy hangsúlyt fektetnek a termék minıségének megırzési képességére, elvárják, hogy az anyag rövid igénybevételt követıen ne kezdjen bolyhosodni. A termék árában 5 % többletköltséget jelent, ha jobb minıségő anyagból készítjük, viszont az ügyfél elégedettség 15%-ban nı, javasoljuk tehát a termék anyagának megváltoztatását. A termék további gyenge pontjának tartják az igénykeltık, hogy a vesét nem védi, szabása nem megfelelı, az új szabásminta megtervezése 2% többletköltséget jelent az ügyfél elégedettségét azonban 5 %-ban növeli. A harmadik alulteljesített funkció az anyag kényes, nehéz tisztítása, ennen a funkciónak a fejlesztése 4% többlet költséggel járna, az ügyfél elégedettségét azonban egy magas hıfokon is mosható, könnyebben kezelhetı, vasalást nem igénylı anyagból készült nadrág 10 %- ban növelné. Javasoljuk, hogy tartósság, könnyen tisztíthatóság funkciók javítását egyben oldják meg, a jövıben olyan anyagból készüljenek a nadrágok, amely mindkét igénynek megfelel.