Perger Imre: UTASKISZOLGÁLÁSI ELVÁRÁSOK A VASÚTÁLLOMÁSOK KORSZERŰSÍTÉSÉNÉL. Győr, november 14.

Hasonló dokumentumok
UTASKISZOLGÁLÁSI ELVÁRÁSOK A VASÚTÁLLOMÁSOK KORSZERŰSÍTÉSÉNÉL PASSENGER SERVICE EXPECTATIONS IN CASE OF IMPROVEMENT/MODERNIZATION OF RAILWAY STATIONS

120 a vasútvonal állomási és megállóhelyi felvételi épületeinek felújítása Brunel Díj 2014

1) Pénztárak 4 ablakos pénztárblokk kialakítása Kaposvár állomáson,

Állomások egyenlő esélyű hozzáférésének vizsgálata

Szombathely Közlekedés Konzorcium

II. Vasúti Forgalmi Konferencia. Állomások utaskomfort fejlesztése üzemeltetési szempontból

Üzemeltetési szervezetek elvárásai a fejlesztésekkel szemben

Vasúti személyszállítás aktuális trendjei a V4 országokban. Csépke András, MÁV-START vezérigazgató

Tisztelt Képviselő testület!

Elővárosi vasúti szolgáltatásfejlesztés sikere. Pákozdy Réka, MÁV-START Zrt., Személyszállítási szolgáltatásértékesítési vezető

Fejlesztések hatása az üzemeltetési tevékenységre

Mobilitás-utazási módok

TestLine - Utastájékoztatás Minta feladatsor

GYSEV Zrt. eredmények és fejlesztések a nyugat-dunántúli vasúti közlekedés elmúlt három évéből. Előadó: Kövesdi Szilárd vezérigazgató

Innovatív megoldások a hatékony, utas- és üzemeltetés-barát vasúti infrastruktúra tervezéséhez, a Rákos-Hatvan projekt példáján keresztül

Infrastruktúra tárgy Városi (települési) közlekedés

A GYSEV Zrt. küldetése megvalósult és tervezett fejlesztései. Előadó: Kövesdi Szilárd vezérigazgató

A KISTERENYEI PÁLYAUDVAR ÉS TARTOZÉKAINAK (ÁLLOMÁS, FELVÉTELI ÉPÜLETEK, PÁLYAMESTERI HÁZ, VÍZTORONY, TRAFÓHÁZ) MŰEMLÉKI VÉDELMÉRE TETT JAVASLAT

3,5 / m 2 tól! LION IRODAHÁZ. Irodaház XIII. kerületben. Megfizethető irodák a Váci-folyosón 1134 Budapest, Angyalföldi út 5/b

2013/2014. Veszprém vasúti szolgáltatásfejlesztés. Értékesítési szervezet MÁV-START Zrt

MÁV 80a számú vasúti fővonal. Rákos - Hatvan szakasz korszerűsítése

A.7. ÁRUFORGALMI LÉTESÍTMÉNYEK

A 35-ös autóbusz útvonalának módosítása a Corvin út térségében

Intermodális kapcsolatok fejlesztése a GYSEV Zrt. vonalain. Előadó: Kövesdi Szilárd Vezérigazgató GYSEV Zrt.

Tulik Károly fejlesztési és beruházási főigazgató. A MÁV FBF fontosabb fejlesztései az aktuális, ill. az előttünk álló időszakban

Szolgáltatási színvonal javítás a 80-as számú vasútvonalon

GYSEV tapasztalatok az infrastruktúrafejlesztések és a közlekedési szövetségek területén

Jó példák fenntartható közösségi közlekedésre a Nyugat-dunántúli Régió területén. Szombathely,

Sánta Zoltán A MÁV-HÉV Zrt. Balatonalmádi, szeptember 20.

III. Cím TÁJÉKOZTATÁS

Intermodális csomópontok információs rendszerei

A Budapest- Székesfehérvár- Gyékényes vasútvonal fejlesztési tapasztalatai. Harkány, 2017, november 10.

A MÁV-START fejlesztési eredményei és célkitűzései, valamint a következő évek kihívásai

Kerékpárosbarát közlekedéstervezés KERÉKPÁRPARKOLÁS, TÁROLÁS

Vonali menetrend. Wien Budapest Debrecen/Beograd. Érvényes: december 14-től december 12-ig

A Budai Vár és környéke közlekedés fejlesztése

MISKOLC MEGYEI JOGÚ VÁROS SZELES U. ÁLLOMÁS U. (GÖMÖRI PÁLYAUDVAR) ZSOLCAI KAPU EPERJESI UTCA KÖZÖTTI TERÜLET

Országos közforgalmú közlekedésfejlesztési koncepció. Tasó László Közlekedéspolitikáért Felelős Államtitkár

Személyszállítási törvény hatósági feladatai végrehajtásának tapasztalatai és a jövőbeni elképzelések

Bérbeadási Hirdetések - Szombathelyi Területi Központ

Vonali menetrend. Budapest Pilisvörösvár Piliscsaba Esztergom S72 G72 Z május 20-tól december 8-ig

A közforgalmú személyközlekedés időbeli tervezése

A KÖZSZOLGÁLTATÁS megrendelésének és lebonyolításának speciális helyzete a GYSEV Zrt. területén. Előadó: Kövesdi Szilárd Vezérigazgató GYSEV Zrt.

KARCAG VASÚTÁLLOMÁS REKONSTRUKCIÓJA VISSZA A JÖVŐBE. Tóth Zoltán Strak Takács Orsolya MÁV Zrt. Műszaki tervezés (MÁVTI)

Miskolci közösségi közlekedés fejlesztési stratégiája Jövő útja a jelenben

JAVASLAT A KISTERENYEI PÁLYAUDVAR ÉS TARTOZÉKAINAK (ÁLLOMÁS, FELVÉTELI ÉPÜLETEK, PÁLYAMESTERI HÁZ, VÍZTORONY, TRAFÓHÁZ) ÉRTÉKTÁRBA VALÓ FELVÉTELÉRE

A vasúti pálya felújítása, karbantartása a forgalmi szakszolgálat szemszögéből

Személyszállítási vasútvállalati igények. a KÖSZ jegyében Ughy Kálmán

Tájékoztató Új, utasbarát menetrend Dunaharaszti helyi közlekedésében

Szekszárd Megyei Jogú Város Polgármesteri Hivatala Polgármesteri Kabinet

A vasúti piac(ok) az igazgatási szerv tevékenysége tükrében. Veréb Tamás Sopron, február 22.

MÁV 80a számú vasúti fővonal. Rákos - Hatvan szakasz korszerűsítése

K i v o n a t. Bicske Város Önkormányzat Képviselő-testületének január 27-én megtartott rendes, nyílt ülésén készült jegyzőkönyvéből

Közúti jelzőtáblák Az útvonal típusát jelző táblák

Ilyen lesz a debreceni főpályaudvar!

Nyári menetrendi módosítások

GYŐR FENNTARTHATÓ KÖZLEKEDÉSE A KÖVETKEZŐ 20 ÉVBEN: ÖTLETEK ÉS REALITÁSOK. Dr. Winkler Ágoston

A MÁV-START Zrt. aktuális utasbarát fejlesztései

Az Észak-balatoni vasútvonal korszerűsítése projekt bemutatása

Intermodális központ Székesfehérváron. Részletes megvalósíthatósági tanulmány készítése és tapasztalatai

Korszerűsítési projektek és az üzemeltetés kapcsolata

Teljes egészében megújult a kaposvári vasútállomás

17. Tájékoztatást adó jelzőtáblák

Új kihívások a közúti közösségi közlekedésben. Előadó: Ungvári Csaba üzemeltetési vezérigazgató-helyettes április 10.

A kerékpárforgalmi hálózatfejlesztés lépései

A GYSEV és a GYSEV CARGO szerepe és tervei a közép-európai vasúti áruszállításban

Modern és korszerű vasútállomást kapott Keszthely

VÁLTOZIK A HELYI JÁRATOK KÖZLEKEDÉSE

Személyszállítási szolgáltatások integrációja

A MÁV-START utasbarát szolgáltatásfejlesztései. Kazai Katalin, MÁV-START értékesítési igazgató

Közforgalmú közlekedés szervezése 1.

2-es számú Függelék: Autóbusz-állomások, és más utasforgalmi helyek elérhetősége

A személyközlekedés minősítési rendszere

A 79-es trolibusz útvonalának meghosszabbítása, és hétvégi üzemének kiváltása a 20E viszonylat átalakításával

Intermodális közlekedési rendszerek fejlesztése a GYSEV Zrt. Vonalain szeptember. megvalósíthatósági tanulmány. eljárás 15.

LEGFONTOSABB KÖZÚTI JELZÉSEK Útvonaltípus jelző táblák

Fejlesztések a GYSEV - nél. Előadó: Pál László Stratégiai Műszaki Fejlesztés vezető

Civil érdekérvényesítés a fenntartható közlekedésért

Szolnok Záhony vasútvonal átépítése I./1-es ütem: Szajol (kiz.) Püspökladány (bez.) vasútvonal felújítása. összefoglaló jelentés december 14.

18. Útburkolati jelek

Debreceni közösségi közlekedés szolgáltatási színvonalának fejlesztése

A közeljövő fejlesztési lehetőségei a közösségi közlekedésben Szegeden

Budapest Főváros Városépítési Tervező Kft.

Vágányzári információ

Személyes ügyfélszolgálatok

Hívom a buszt. Igényvezérelt közösségi buszközlekedés bevezetése Debrecenben. Előadó: Nagy Attila

A közelmúlt és közeljövő miskolci pályás fejlesztései

A Debreceni intermodális személyszállítási központ létrehozása

Jó megoldások az akadálymentes közösségi közlekedési szolgáltatások tájékoztatására

FUTÁR projekt A forgalomirányítási és utastájékoztatási rendszer fejlesztése

Új forgalomirányító és utastájékoztató rendszer a Kisalföld Volán Zrt.-nél

A TransHUSK Plus projekt

Autóbuszvezető Haszongépjármű vezető

TŰZVÉDELMI JEGYZŐKÖNYV

Kiadó irodák és raktárak m 2 -en. PÉCS, Siklósi út 3. Kiadó raktárak és irodák

Hívom a buszt Igényvezérelt közösségi buszközlekedés bevezetése Debrecenben

Győr. Győr és a kerékpár. Vidéki nagyvárosok kerékpáros infrastruktúra fejlesztései Győr. Polgári István stratégiai csoportvezető

A GYSEV Zrt. mint régiós vasúttársaság

ELKÉSZÜLTEK A TOPONÁRI BUSZÖBLÖK

1/18. Dokumentáció. A 1054 Budapest, Akadémia utca 7-9., 24650/0/A/2; 24650/0/A/3; 24649/0/A/5; 24650/0/A/8; 24650/0/A/10 hrsz-ú ingatlanokról

Átírás:

Perger Imre: UTASKISZOLGÁLÁSI ELVÁRÁSOK A VASÚTÁLLOMÁSOK KORSZERŰSÍTÉSÉNÉL 1. Győr, 2016. november 14.

A vasútállomások funkciója hajdanán - 1 A vasútépítések idején a vasút és a vasútállomások újfajta stílust, igényszintet, követendő példát fogalmaztak meg. A vasútállomások kialakítását a következetes funkcionalitás jellemezte. A vasútállomások elhelyezkedését a legtöbb esetben az árufuvarozási racionalizálás vagy a forgalmi szükségszerűség határozta meg, de figyelemmel voltak az egyre növekvő személyszállítás kulturált lebonyolításával kapcsolatos igények kielégítésére is.

A vasútállomások funkciója hajdanán - 2 Az állomásépület, a sorompó- vagy a térközőrhely nemcsak a vasúti forgalom lebonyolításához szükséges berendezéseknek, az árufuvarozást és a személyszállítást kiszolgáló létesítményeknek, hanem az ott dolgozó vasutasnak is otthont adott. A felvételi épületben a földszinten voltak a forgalom lebonyolításával összefüggő munkahelyek: a forgalmi iroda a távírdával, a személypénztár a málházó a poggyászfelvétellel, mérlegeléssel, a poggyászraktár. 3

A vasútállomások funkciója hajdanán - 3 Az árufuvarozási munkahelyek általában az oldalrakodó és a homlokrakodó melletti raktárépületbe kerültek. Ugyanitt volt a vágányhídmérleg is. Az állomások többségénél az állomásfőnök és a legfontosabb munkatársak lakóhelye az állomásépület emeletén volt, a váltókezelő pedig az őrházban lakott. Így a kulcsemberek mindig kéznél voltak. 4

A vasútállomások funkciója hajdanán - 4 A ritka vonatközlekedéshez gyalog vagy lovas fogattal közlekedő utasok rendszerint a felvételi épület vágányokkal átellenes oldalához vagy kisállomás esetén az épület oldalához érkeztek, és onnan a pénztárcsarnokba léptek. Ott megnézhették a fali menetrendet és az induló/érkező vonatok jegyzékét, tájékozódhattak a kedvezményekről és a menetdíjakról, majd megválthatták a menetjegyüket, illetve várhattak a vonat indulására. 5

A vasútállomások funkciója hajdanán - 5 A különböző minőségű színvonalú szolgáltatások igénybevételére szolgáló menetjegyet váltó utasok és a csatlakozó vonataikra váró utasok részére általában külön várótermeket építettek, amelyek a pénztárcsarnokból nyíló keresztfolyosó érintésével voltak megközelíthetőek. A legkisebb épületek kivételével külön I-II. és III. osztályú váróterem létesült, a nagyobb állomásokon elkülönítettek dohányzó és nemdohányzó, kultúr-, tanuló-, kisgyermekes várótermeket is. 6

A vasútállomások funkciója hajdanán - 6 Az elágazó és a nagyobb forgalmú állomásokon az utasellátás különféle kategóriáinak megfelelő szolgáltatásokat is szerveztek. A söntés a III. osztályú utasok váróterméhez kapcsolódott. Az általában kiemelkedő építészeti megoldású és szolgáltatási színvonalú étterem az I-II. osztályú utasok helyiségéhez csatlakozott. Volt élelmiszer, ajándék, dohány, újság és könyvárusítás 7

A vasútállomások funkciója hajdanán - 7 A higiéniát a külön épületben létesített árnyékszék vagy az állomásépület utasforgalomból kieső részén, az épület egyik végében elhelyezett angol WC szolgálta. A vágányok megközelítése a várótermek vágányok felőli oldalán húzódó előtetős verandán keresztül, a lehető legrövidebb útvonal igénybevételével, pályaszinten történt. 8

A vasútállomások funkciója hajdanán - 8 Az állomási előterek kialakítására nem kellett különösebb gondot fordítani, mert az érkező lovasfogat azonnal továbbhajtott, nyerges lovat nem hagytak az állomásnál. Kerékpár, motorkerékpár és személygépkocsi még nem létezett, így a parkolásukra sem kellett gondolni. 9

A vasútállomások funkciója hajdanán - 9 A nagyobb állomásokon az utasáramlatokat szétválasztották. A vonat megérkezésekor külön kapus engedte ki a lezárt előtérből a felszálló utasokat az induló vonat peronjához. A leszálló érkező utasokat külön útvonalon, a fő fogadócsarnokot elkerülve vezették ki az állomásról. Az átszálló utasok a menetjegyüknek megfelelő váróteremben várakozhattak. 10

A vasútállomások funkciója hajdanán - 10 A vasúti építészetet a forgalmi igényeknek megfelelő típusépületek képviselték. A klasszikus állomásépületet a terek és a funkciók összhangja jellemezte. 11

A vasútállomások funkciója jelenleg - 1 Jelenleg a vasúti állomásépületek többsége az eredeti állapotának megfelelő kialakítással, de a megváltozott funkciók megkövetelte jelentős térbeli változtatások nélkül működik. Annak ellenére, hogy sokkal gyorsabb, sűrűbb a vonatközlekedés, rövidült az eljutási idő, a jobb és gyakoribb csatlakozás miatt kevesebb a vasútállomási várakozás. Gyakorlatilag megszűnt a vasútállomás közösségi tér szerepe. Kevesebb és más jellegű állomási szolgáltatásra van szükség. 12

A vasútállomások funkciója jelenleg - 2 Megváltozott a vasútállomásra kijutás. A gyalogos elérés mellett megjelent a kerékpár, a személygépkocsi, az autóbusz és eltűnt a lovas fogat. Az I-II-III. kocsiosztály kettőre, de gyakorlatilag csak a 2. osztályra csökkent, emiatt nincs már szükség kocsiosztály szerint elkülönített váróteremre. A váróterem igényt tovább csökkenti, hogy 2012. január 1-jétől tilos a dohányzás a vasútállomás utasforgalmi területein és a vonatokon. A jobb csatlakozás és a nagyobb vonatgyakoriság miatt jelentősen csökkent a pályaudvari várakozási időszükséglet. 13

A vasútállomások funkciója jelenleg 3 A települési kiskereskedelmi szolgáltatások és vendéglátás bővülésével az állomási kereskedelmi létesítmények jelentősége és száma is csökkent. Az állomási utasellátás Resti Rt. általi racionalizálásával gyakorlatilag megszűntek az állomási éttermek, vendéglátóhelyek. A vasúti épületekben rendszeridegen, a nemkívánatos elemeket vonzó szolgáltatások játéktermek, pénznyerő automaták, kínai ruhaüzletek, turkálók jelentek meg. 14

A vasútállomások funkciója jelenleg 4 A Restinek fizetett magas bérleti díjak miatt megemelkedett az állomási kiskereskedelem árszínvonala, csökkent a kereskedelmi kínálat, megszűnt a vendéglátás. A vasútállomási kereskedelmi létesítmények általában véve nem az utasokat vagy a vonatra várókat, hanem a település ráérő, inaktív elemeit vonzzák az épületbe, ami az utasok biztonságérzetét jelentősen rontja és közbiztonsági kockázatot is jelent. A Resti üzletrészének 2012. évi visszavásárlásával sem újultak meg az állomási kereskedelmi szolgáltatások. 15

A vasútállomások funkciója jelenleg - 5 Megváltoztak az állomási munkakörök. Megszűnt a távírda. Nincs már málházó, véget ért az expresszáru és útipoggyász szállítás. Nincs darabáru, ezért áruraktárra, mérlegelésre sincs szükség. Visszaesett az áruszállítás, a gépi rakodás miatt nincs szükség oldalés homlokrakodóra. Nincs élőállat szállítás, ezért az állatrakodók is feleslegessé váltak. Megszűnt a kapusi szolgálat. A menetjegyet a MÁV forgalmi szolgálattevője helyett a MÁV-START saját személypénztárosa adja ki, ezért külön helyiséget igényel. A fénysorompók szükségtelenné tették a sorompóőröket. A központi forgalomirányítás miatt megszűnt a forgalmi szolgálattevő. Mivel nincs személyzet, állomásfőnökre sincs szükség. 16

A vasútállomások funkciója jelenleg - 6 Az állomásfőnök és a kulcsdolgozók már nem az állomásépületben laknak, emiatt elhagyottá, lepusztulttá vált az emelet. Sok állomáson egyáltalán nincs vagy nem folyamatos a vasúti dolgozó jelenléte. Ennek következtében fokozottabban romlik a létesítmények állapota, pusztulnak az épületek. A vasúti szolgálat megszüntetése és a szolgálati lakás elnéptelenedése után gazdátlanná váltak az épületek. Az elhagyott épületek üzemeltetési, karbantartási költségeit megtakarítják, lassan az enyészet lesz úrrá. 17

A vasútállomások funkciója jelenleg - 7 Sok állomáson, alul- vagy felüljáró, magasperon épült, esőbeállók és szélfogók létesültek. Korszerűbb WC-helyiségeket alakítottak ki, de sok helyen a vandál pusztítások miatt be is zárták azokat, tehát nincs vagy minősíthetetlen színvonalú ez a jogszabályban előírt szolgáltatás. A szakemberek egy része szerint az átszállási állomások kivételével indokolatlan az állomások, megállóhelyek többségén a WC üzemeltetése, hiszen a sűrű vonatközlekedés mellett a vonaton kulturáltabb, tisztább, rendezettebb mellékhelyiségek vannak. 18

A vasútállomások funkciója jelenleg - 8 Az utazási kínálat bővülése miatt jelentősen növekedtek az utastájékoztatással kapcsolatos elvárások. A korábbi írott és élőszavas utastájékoztatást kiegészíti az aktuális utazási információkról is tájékoztató vizuális megjelenítés és a hangosbemondás. A közösségi közlekedés csatlakozópontjai miatt az autóbuszok utasai is a vasúti várótermeket és szolgáltatásokat veszik igénybe, ezért az ő tájékoztatásukat is biztosítani szükséges. 19

A vasútállomások funkciója jelenleg - 9 Az átszállási pontok, az alul- és felüljárók megépítése a legtöbb esetben az utasáramlatok vizsgálata nélkül történt. Ezért sok a felesleges gyaloglás, egymást zavaró, keresztező útvonalak alakultak ki, az utasok bolyongásra kényszerülnek. Annak ellenére, hogy elfogadott stratégia van az állomások akadálymentesítésére, a pénzhiány miatt gyakorlatilag nincs akadálymentesen megközelíthető vasútállomás (állomásépület, peron). 20

A vasútállomások funkciója jelenleg - 10 A megváltozott feladatokat az állomások többsége változatlan alapterülettel, kihasználatlan, felesleges terekkel, a funkciók és a szolgáltatások egymásra épülésének követése nélkül végzi. 21

A vasútállomások funkciója jelenleg - 11 Funkciózavar Káosz Öncélúság A felelős gazda hiánya Lepusztulás 22

Az állomási előtér kialakítása - 1 Az új állomásépületek építésénél az utasforgalmi létesítmények elhelyezését a fő utasáramlásnak megfelelően tervezik. A felvételi épülethez, illetőleg a vágányok megközelítési útvonalához legközelebb kerül a buszmegálló, majd a kerékpártárolók, és a gépkocsi-parkolók. Az elmúlt évek P+R, B+R fejlesztései bebizonyították, hogy az ütemes menetrend, a korszerű vasúti járművek és a korszerű, kamerával védett parkolók újabb utasokat vonzottak a vasútra. 23

Az állomási előtér kialakítása - 2 K+R busz taxi P+R B+R 24

Autóparkolás Vác állomás előtt 25

Autóparkoló Ausztriában a peron mellett 26

Kerékpártároló Ausztriában 27

Kerékpártárolás Magyarországon 28

A klasszikus felvételi épület utasáramlata 1. 2. 1. 2. 2. 1. 2. 1. 1. 1. váróterem, 2. forgalmi iroda pénztár 29

Utasáramlat a felújított felvételi épületben és mellett 1. 2. 1. 2. 2. 1. 2. 1. 1. váróterem, 2. forgalmi iroda pénztár 30

Lepusztult szabvány felvételi épület Dunakeszi 31

Állomásfelújítási projekt a nagykátai vonalon - 1 A felvételi épületek korszerűsítésénél egyedülálló vállalkozásba fogott a MÁV. A nagykátai vonal valamennyi épületét egyidejűleg újította fel. Korszerűsödött Farmos, Maglód, Mende, Nagykáta, Sülysáp, Szőlősnyaraló, Tápiógyörgye, Tápiószecső, Tápiószele, Újszász felvételi épülete, megújult és új, korszerű épületet kapott Maglódi nyaraló és Szentmártonkáta. A vasút a megújuló épületek üzemeltetését a korábban felújított és önkormányzati üzemeltetésbe adott gyömrői állomásépület sikerén felbuzdulva az önkormányzatok bevonásával tervezi. 32

Állomás felújítási projekt a nagykátai vonalon - 2 A nagykátai vonal szabványépületeinek műemlék jellegű igényes felújítása visszaállította az eredeti külső képet és teljesen korszerű belső elrendezést alakított ki. Az emeleti lakások változatlan formában megmaradtak. Elbontásra kerültek a feleslegessé váló melléképületek és toldalékok. 33

A felújított Tápiógyörgye állomás 34

Maglódi nyaraló új épülete 35

Pusztaszentistván új esőbeállója 36

A 120a vonal épületfelújításának nemzetközi elismerése 2014-ben a 120a vonal rekonstrukciója elnyerte a vasúti építészet Oscar díját, a Brunel díjat. A díjat a UIC közreműködésével 1985 óta 3 évente ítéli oda a 24 ország 70 vasúttársaságát tömörítő Watford csoport, melynek tagjai Európán kívül többek között Japánban, Szingapúrban, Dubaiban és az USA-ban működnek. A WATFORD Csoportot 1963-ban alapították a brit, a holland és a svéd vasutak építész és formatervező szakemberei, jelenleg 24 országból közel 70 vasúttársaság a tagja, európai országok mellett többek között Japánból, Szingapúrból, Kanadából és az USA-ból. A szervezet évente rendezi szakmai konferenciáját, melynek minden alkalommal más vasúttársaság a vendéglátója; idén a Holland Vasutak, témája pedig az átalakulás volt. 37

A MÁV képviselői a díjjal Kormányos Anna és Madácsi Gábor 38

Állomás felújítási projekt a nagykátai vonalon - 3 Az átalakítás az új elvárásoknak megfelelően a következő funkciókat biztosítja: forgalmi iroda önálló pénztárblokk szociális blokk a munkavégzéshez szükséges tárolóhelyek a vágányok felől megközelíthető pénztárcsarnok új utas WC-blokk a vágányok felöli oldalon önálló kereskedelmi létesítmény a város felöli oldalon. 39

A felújított szabványépület elrendezése forgalom váró WC bolt pénztár 40

Szentmártonkáta megállóhely épületének terve (Hajnal Építész Iroda Kft.) A vonalra tervezett új megállóhelyi típusépületben a személypénztáron, a várótermen és a vizesblokkon felül a települések igényének megfelelően egy kisebb kereskedelmi létesítmény is helyet kap, kielégítve a napi munkába járók igényeit. 41

Felújított felvételi épület - Erdőkertes 42

Pénztárcsarnok, váróterem - 1 A középállomásokon a váróterem, pénztárcsarnok csak egy bejárattal, vágányok felől vagy az épület oldalától legyen megközelíthető, megfelelő, egyértelműen jelzett, kiépített útvonalon. A nagyobb forgalmú és az autóbusz csatlakozó állomásokon célszerű az átjárható, a várossal és az átszállási kapcsolattal közvetlen összeköttetésben álló utascsarnok megtartása. 43

Pénztárcsarnok, váróterem - 2 Az ütemes menetrend és a javuló csatlakozási rendszer miatt a várótermek száma és mérete jelentősen csökkenthető. A pénztárcsarnok egyúttal kielégíti a váróteremmel szembeni elvárásokat is. A váróteremben is szükséges a hangos és a monitoros vizuális utastájékoztatás. A felújított állomásoknál biztosítani kell a kerekesszékes utasok akadálymentes közlekedését az állomási előtértől a pénztárcsarnokon keresztül az utasperonig. 44

Kiszolgáló létesítmények - 1 Az állomások többségében általában jelenleg is zárva van az utas WC. A közlekedő vonatokon van mellékhelyiség. Az utas WC kialakítását - az üzemeltetési és takarítási problémák elkerülése érdekében - az esetleges önkormányzati vagy vendéglátó blokkhoz szervesen tartozóan célszerű megtervezni. A MÁV-START elvárásai szerint az állomási WC ne nyíljon a pénztárcsarnokból, célszerű azt a felvételi épület fő utasáramlattal ellentétes oldalán elhelyezni. 45

Kiszolgáló létesítmények - 2 A jegykiadó automatát, jegyérvényesítő készüléket a fő utasáramlási irányba célszerű elhelyezni, a szélsőséges időjárási hatásoktól jól védett, jól megfigyelhető helyre. (Peron, aluljáró lejárat, felvételi épület oldalfala.) Aluljáróba, felüljáróba biztonsági okokból nem célszerű az automatát telepíteni. 46

Vagyonvédelem Vagyonvédelem: a jegykiadó automatákat, az utas peront, a személypénztár előterét a P+R parkolót célszerű a rendőrségre bevezetett kamerával megfigyelni. (Vasutas dolgozó jelenléte esetén tájékoztató monitort célszerű elhelyezni a szolgálati helyiségben is.) 47

A pénztárblokkal kapcsolatos elvárások - 1 A pénztárblokknak biztosítania kell az utas kulturált, gyors kiszolgálásához szükséges feltételeket: a megfelelő kapcsolattartást és kommunikációt az utasokkal, a dolgozó zavartalan munkavégzését, a kornak megfelelő szociális feltételeket, a tárolt értékek biztonságos őrzését, a pénztárellenőrök munkafeltételeit. 48

A pénztárblokkal kapcsolatos elvárások - 2 A pénztárblokk elhelyezése: a fő induló utasáramlat mellett, elhelyezkedő váróteremre nyíló ablakkal külön, nem az utastérre vagy a szabadba nyíló, zsilipszerűen zárható biztonsági ajtó mögött mozgás-, nyitás- és törésérzékelő riasztóberendezéssel és biztonsági védelemmel ellátva tüzjelző rendszerrel 49

A pénztárblokkal kapcsolatos elvárások - 3 A pénztárblokk berendezése: gépes szabvány pénztárpult 230 V hálózat biztosításával, a távközlési és intranet kapcsolat, PIN pad, a nemzetközi jegykiadásra berendezett pénztárban EPAkapcsolat. pénztáranként páncélszekrény és megfelelő tároló szekrény a nyomtatványok részére, a 8 évi irattári anyag tárolása pénztáranként, étkező és pihenő helyiség lehajtható fekvőhellyel, önálló vizesblokk (WC, zuhany). 50

A pénztárblokkal kapcsolatos elvárások - 4 A több pénztárral rendelkező állomásokon szükségessé váló pénztári munkahelyek: utánfizetési pénztár számadó pénztár, tartalékos pénztárellenőr, pénztárellenőr 51

A pénztárblokkal kapcsolatos elvárások - 5 Az utánfizetési pénztár zárt előterében szükséges elhelyezni a jegyvizsgálók értékmegőrző szekrényeit. Az utánfizetési pénztárban kell tárolni és tölteni a jegyvizsgálók jegykiadó gépeit és mobiltelefonjait. 52

Gödöllő MÁV/BKV pénztári blokk első terve (Hajnal Zsolt) 53

Személyszállítási technológiai üzemi funkciók - 1 Jegyvizsgálói vezénylet A jegyvizsgáló személyzet részére külön szociális blokk kialakítása szükséges. A vezénylet elhelyezése lehet az felvételi épület emeletén. A vezénylet helyiségigénye: vezénylő tiszti iroda: 1 fő részére vezényleti iroda átadóablakkal a tartózkodó helyiséghez, a berendezésébe tartozik az éjszakai szolgálat megszakítás miatt a lehajtható ágy is. a vezényleti irodához kapcsolódik a nyomtatványok és az ásványvíz tárolására szolgáló raktár. 54

Személyszállítási technológiai üzemi funkciók - 2 Jegyvizsgálói vezénylet szociális blokkja: tartózkodó helyiség minikonyhával, vizesblokkal a fordulószemélyzet részére női és férfi öltöző és vizesblokk laktanyaszobák a hajnal induló vagy a későn megérkező dolgozók altatásához. 55

Személyszállítási technológiai üzemi funkciók - 3 Kocsivizsgálat A kocsivizsgálók elhelyezése a földszinten, a vágányhálózatra nyíló, egymás melletti kocsivizsgálói helyiségekben történhet. A kocsivizsgálat helyiségigénye kocsivizsgáló művezetői iroda kocsivizsgálati helyiség, étkező fekete-fehér öltöző helyiség WC, mosdó raktár 56

Külső és belső kocsitisztítás Személyszállítási technológiai üzemi funkciók - 4 A kocsitisztítási tevékenységet külső vállalkozók végzik, ezért kétféle helyiségigény merül fel. A tisztítási átvevők részére iroda, WC-mosdó-öltöző. A tisztítási vállalkozó helyiségigénye műszakvezetői iroda minőségellenőri iroda étkező/tartózkodó a dolgozók részére fekete-fehér öltöző, WC-mosdó raktár a vállalkozó tisztítószereinek, kiszerelési anyagainak 57

Személyszállítási technológiai üzemi funkciók - 5 A kocsitisztítás infrastruktúra igénye: tisztító vágány + infrastruktúra (hideg - melegvíz, energia) a zárt rendszerű WC ürítési feltételeinek biztosítása, a víztöltéshez csonkok kiépítése a tisztító vágányok mellett. + közlekedő utak. a szennyvíz csatornába ürítési lehetőség kiépített targonca úton megközelíthetőség a szippantó targonca közlekedéséhez a zárt rendszerű WC ürítő berendezés tároló helysége a vonatindító vágányok mellett víztöltési lehetőség. (25 m-ként akna, fagyhatár alatt) a vasúti személyszállító járművekből a vállalkozó által gyűjtött hulladékok tárolására konténerek és az elszállításhoz közlekedő utak biztosítása. 58

Személyszállítási technológiai üzemi funkciók - 6 Jármű karbantartás, kocsijavítás A technológiai igényeknek megfelelő fedett kocsijavító vágányok a szükséges raktárakkal és szociális létesítményekkel. Kocsimosás Mosóvágány a megfelelő infrastruktúrával. 59

Vagyonvédelem, biztonság A nemkivánatos események elkerülése és az értékek megóvása érdekében a rendőrségre bevezetett kamerával célszerű megfigyelni a jegykiadó automatákat az utas peront a személypénztár előterét a P+R parkolót. On-line kapcsolattartási lehetőség (pánikoszlop) szükséges a vasúti szolgálattal, a rendőrséggel. A pénztárakat támadásjelzővel is védeni kell. 60

A vágányok megközelítése - 1 A vágányok megközelítése lehetséges szintben, aluljárón, felüljárón keresztül. Mindhárom megoldásnak vannak előnyei és hátrányai. 61

A vágányok megközelítése - 2 A hagyományos szintbeni megközelítés balesetveszélyes, ugyanakkor kényelmes, nem igényel lépcsőhasználatot, ezért az esélyegyenlőség biztosításához nincs szükség további építményekre. A felüljáró viszonylag nagy magasság leküzdését igényli, emiatt megjelenik a mozgólépcső telepítés igénye és az időjárás viszontagságainak teheti ki az utasokat Az aluljáró kisebb magasság leküzdését igényli, de zárt, egyes helyeken a magas talajvíz miatt nem is építhető meg és lényegesen drágább, mint a felüljáró. 62

A vágányok megközelítése - 3 Az alul- és felüljáró esetében az esélyegyenlőség biztosítása további drága beruházást igényel (lift, rámpa), emiatt az üzemeltetési költségek is jelentősen magasabbak. A jó elhelyezkedésű vasútállomásokon az alul- és felüljáró nemcsak a vonatok megközelítését, hanem a település vasút által elválasztott két részének gyalogos és kerékpáros összeköttetését is szolgálja. 63

A vágányok megközelítése - 4 Az elmúlt évek üzemeltetési gyakorlata azt bizonyítja, hogy az alulés felüljáróba nem érdemes utaskiszolgáló létesítményeket telepíteni, mert nehezen védhetőek a rongálástól, ezért ide csak érkező/induló vonat jegyzéket és hangosbemondást terveztetünk. A vizuális utastájékoztató eszközöket úgy javasoljuk kialakítani, hogy azok már az aluljáróból olvashatóak legyenek. A beruházások során az alul- vagy felüljáró elhelyezkedése miatt vitatkoznak a legtöbbet a személyszállítási szakemberek. 64

A vágányok megközelítése - 5 A tervezőknek és a kivitelezőknek a legkényelmesebb a peronvégi megközelítés kialakítása, mert ebben az esetben kisebb peronszélesség elégséges. Ennek hátránya, hogy a vonatok felbillennek, mert minden utas a lehető legkisebb gyaloglást igénylő kocsiban szeretne elhelyezkedni. A személyszállítás igénye a peron közepére elhelyezett fel- és lejáró lenne a kedvezőbb a várható utasforgalomtól függően egy-vagy kétoldali megközelítési lehetőséggel, és a megállás helyének az aktuális vonathossztól függő rugalmas alkalmazásával. 65

A vágányok megközelítése - 6 A fel- és a lejáró, illetve az alul- és felüljáró szélességének meghatározása is rendszeres vitatéma. Vannak műszaki előírások, de ezek a gyakorlatban nem válnak be, mert az utas nem ezek figyelembevételével közlekedik. A tumultus balesetveszélyt okoz. A nagy csomagokat, a kerékpárt, a gurulós bőröndöt, az utasok kapcsolati rendszerét, a vonalvezetés korlátait és az egyéb dolgokat az előírások nem kezelik megfelelően. Szükség lenne a lépcső mellett a kerékpárvezető sínek kialakítására 66

A vágányok megközelítése - 7 Az elméletileg megfelelő szélességű közlekedési tér a gyakorlatban rendre szűknek bizonyul. Gondot jelent, hogy az esélyegyenlőséggel kapcsolatos magyar előírások sokkal szigorúbbak, mint az európai uniósok. Emiatt a vasútvonalak korszerűsítésénél indokolatlan többletköltségek jelentkeznek olyan létesítmények megépítésével, melyek használatára nincs igény és üzemben tartásukra sincs sem pénz, sem szakértelem. 67

A vágányok megközelítése - 8 Felesleges rámpák, üzembe sem helyezett vagy néhány nap után használhatatlanná váló liftek, karfaliftek létesültek, bosszantva mind az üzemeltetőt, mind az utasokat és elvéve a forrásokat a ténylegesen szükséges fejlesztések elől. Szükség lenne az elvárások és a tényleges igények összehangolása a fejlesztési lehetőségekkel és a megfelelő rangsorolásra. 68

Köszönöm az anyag összeállításhoz nyújtott segítséget Földiák János Kormányos Anna Makranczi András Pataki Csanád Dr. Tóth-Maros Dániel Turi József Vigh István kollégámnak 69

Köszönöm a figyelmet! imre.perger@gmail.com 70