II. Rákóczi Ferenc Bölcsőde, Óvoda, Általános Iskola, Gimnázium és Szakközépiskola 3170. Szécsény, Rákóczi út 90. Tel/Fax: 06-32-372-490 Web:www.rfszkki.sulinet.hu E-mail: rfszkki@gimn-szecseny.sulinet.hu Intézményi Minőségirányítási Program 2010. évi módosítás
Tartalomjegyzék Az intézményre vonatkozó, óvodára vonatkozó adatok 3 1. Bevezetés 4 1.1. Intézményünk rövid bemutatása 4 1.2. Az óvoda személyi, tárgyi feltételei 5 2. Nevelési koncepciónk 6 2.1. Óvodai nevelési célja és feladata 6 2.2. Óvodánk minőségpolitikai múltjának rövid leírása 7 2.3. A módosítás jogszabályi alapja 7 3. A fenntartó minőségpolitikája 8 3.1. Fenntartói minőségirányítási program kivonata 8 4. Az intézmény minőségpolitikája 9 4.1. Nevelőtestületünk küldetésnyilatkozata 9 4.2. Minőségpolitikai nyilatkozatunk 10 4.3. Minőségcélok 11 5. Az intézmény minőségfejlesztési rendszere 13 5.1. A vezetés elkötelezettsége, felelőssége 13 5.2. A jogszerű működés biztosítása, jogi szabályozásának ismerete, betartása 14 5.3. Az intézmény vezetési modellje (szervezeti felépítése) 16 6. A tervezés 17 6.1. Stratégiai tervezés 17 6.2. A pedagógiai program készítésének, felülvizsgálatának rendje 17 6.3. Éves munkaterv készítésének szabályozása 18 6.3.1. Szakmai tervezési feladatok 20 7. Vezetői ellenőrzés (folyamatszabályozás) 22 7.1. Adatgyűjtés, tapasztalatszerzés az értékeléshez, fejlesztéshez 22 7.2. Szervezeti kultúra felmérése, fejlesztése. Irányított önértékelés (folyamatszabályozás) 24 7.2.1. Az óvoda irányított önértékelésének kapcsolata az ÖMIP-el 26 7.2.3. Irányított önértékelés eljárásrendje 27 7.3. Éves értékelés (folyamatszabályozás) 28 7.4. A MIP működtetése 29 8. Belső működés 29 8.1. A nevelésért felelős óvónőkkel szemben támasztott elvárások 29 8.2. Mérési feladatok 30 8.3. A teljesítményértékelés fogalma, célja, tartalma 31 8.4. Az értékelési rendszerrel kapcsolatos alapelvek és az ezekből megfogalmazott 32 elvárások 8.5. Belső értékelési rend működtetése az óvodában 39 8.6. Az óvoda információs rendszere 40 8.7. Az emberi erőforrások biztosítása, fejlesztése 40 8.7.1. Eljárásrend az emberi erőforrások kiválasztási és betanulási rendjének működtetéséhez 42 (nevelők) 8.7.2. Eljárásrend az emberi erőforrások kiválasztási és betanulási rendjének működtetéséhez 42 (nem pedagógus munkakörben dolgozók) 8.7.3. Továbbképzési rendszer működtetése (folyamatszabályozás) 43 8.7.4. Intézményünk továbbképzési terve 44 8.8. Partneri kapcsolatok működtetése 46 8.8.1. Partneri igény- és elégedettség mérése 46 8.8.2. Panaszkezelés a partnerek részére (folyamatszabályozás) 47 8.8.3. Panaszkezelés az alkalmazottak részére (folyamatszabályozás) 48 8.8.4. Az új gyermekek befogadása, felvétele (folyamatszabályozás) 48 8.9. Az intézmény működtetése 49 8.9.1. Beszerzési terv 49 8.9.2. Biztonságos intézmény 50 8.9.3. Belső audit szabályai 51 Érvényesség, hatályba lépés, felülvizsgálat ideje, módosítás módja 51 Nyilvánosságra hozatal módja 52 2
AZ INTÉZMÉNYRE, ÓVODÁRA VONATKOZÓ ADATOK Az intézmény hivatalos elnevezése: II. Rákóczi Ferenc Bölcsőde, Óvoda, Általános Iskola, Gimnázium és Szakközépiskola Az intézmény típusa: Többcélú, közös igazgatású intézmény (összetett iskolatípus) szerkezetben működik Az intézmény felügyeleti szerve: Szécsény Város Önkormányzat Képviselő Testülete Az intézmény alapító okirat száma: 66/2010.05.25. Az intézmény OM azonosítója: 200885 Az intézmény alapítás kelte: 2007. július 01. Az óvoda neve: Cseperedő Óvoda neve: Havasiné Földi Zsuzsanna helyettes neve: Smelkó Istvánné Óvoda székhelye, címe, telefonszáma: Cím: 3170. Szécsény, Magyar út 13. Telefon: 06/32 370-758 Fax: 06/32 370-758 Mobil: 06/70 9789917 E-mail: ovibolcsi@freemail.hu Az óvoda fenntartója: Szécsény Város Önkormányzat Cím: 3170. Szécsény, Rákóczi Ferenc út 84. Telefon: 06/32 370-199 Fax: 06/32 370-170 Telephelyeinek neve, és címe: Csicsergő Óvoda Cím: 3177. Nagylóc, Rákóczi Ferenc út 137. Telefon: 06/32 343-197 E-mail: csicsergo10@freemail.hu Mobil: 06/70 3301635 Nógrádszakál Óvoda Cím: 3187 Nógrádszakál, Dózsa György út 13. Telefon: 06/32 455-078 E-mail: nszkovi@syskon.hu Mobil: 06/70 3301636 Készítette: Minőségirányítási Csoport Zsiros Csabáné Záhorszkiné Laczkó Beáta Velenczeiné Bagi Anikó 3
1. BEVEZETÉS 1.1. Intézményünk rövid bemutatása A Szécsényben működő óvodák 1980-ban szervezeti összevonásra kerültek. Így került sor a már meglévő három óvoda integrálására. 1991-ben az óvodához csatolták a bölcsődét is. 1996-ban a tagóvodák kidolgozták a helyi nevelési programjukat, mellyel együtt az óvodák névváltoztatására is sor került. (Kippkopp, Mesekuckó és Cseperedő óvoda). Óvodánk 2007. július 01. hatállyal a II. Rákóczi Ferenc Bölcsőde, Óvoda, Általános Iskola, Gimnázium és Szakközépiskola néven, többcélú, közös igazgatású intézmény (összetett iskolatípusú) szerkezetben működik. Az intézmény egységei: Szécsény Bölcsőde és Óvoda 8 évfolyamos általános iskola, 5-13 évfolyamos gimnázium és szakközépiskola Intézményünkhöz még a Nagylóci Csicsergő Óvoda és a Nógrádszakáli Óvoda tartozik. 2010 májusában Szécsény három óvodai épületéből egy Uniós pályázati forrás támogatásával az óvodai és bölcsődei csoportok egy felújított modern, korszerű épületbe kerültek. Megszépültek, felújításra kerültek a Nagylóci Csicsergő Óvoda, (ahol 2 óvodai csoport működik) és a Nógrádszakáli Óvoda,(ahol 1 óvodai csoport működik). Szécsényi óvodánk lakótelep közepén helyezkedik el. Az új intézményünk 1 bölcsődei egység (2 bölcsődei csoport) és 8 óvodai csoport működését teszi lehetővé. Kettős funkciójából adódóan feladatunk az óvoda és bölcsőde munkájának kölcsönös megismerése, egymásra építése, hiszen a gyermekek folyamatos fejlődése így biztosítható. Szeretetteljes, derűs, biztonságot nyújtó légkörben neveljük őket. Tiszteletben tartjuk a gyermeki jogokat, tiszteljük és elfogadjuk a másságot. Intézményünkben a 2009. szeptember 1.-vel pályázat segítségével került bevezetésre a TÁMOP. 3.1.4. felkészülés a kompetencia- alapú oktatás pedagógiai elméleti ismereteinek elmélyítésére és gyakorlati megvalósítására a szécsényi Cseperedő Óvoda és a Nagylóci Csicsergő Óvoda egy-egy csoportjában. 2010.-től a kompetencia alapú óvodai programcsomag fokozatos bevezetésére kerül sor. Fontosnak tartjuk a nevelőtestület elhivatott szakmai megújulását, belső munkaközösség működtetését. Intézményi innovációként a tanulási folyamatban a projekt módszerrel tervezett témahetek kimunkálását, megvalósításának dokumentálását. A pedagógiai fejlesztés során a kisgyermekkor életkori sajátosságait tartjuk szem előtt, teret engedve az egyéni sajátosságok felszínre kerülésének és az egyéni bánásmód fokozottabb érvényesítésének. 4
2010. tavaszán a TÁMOP 3.1.4. pályázathoz kapcsolódóan intézményünk saját innovációt dolgozott ki. 1. Néphagyományőrzés a Csicsergő Óvodában 2. Zöld napok a környezeti nevelésben környezettudatos magatartás kialakítása. Két jó gyakorlat kidolgozása is megtörtént, melyek a következők: 1. Erdei óvodai tábor 2. Búcsúzás az óvodától- Pünkösdi ünnepkörben A jó gyakorlat olyan innovatív folyamat, módszer, cselekvés és eszközhasználat együttese, amely az intézményi gyakorlatban megtalálható. Több éve sikeresen és hatékonyan alkalmazott, kipróbált, ezért eredményesen adaptálható, fenntartható, fejleszthető, dokumentálható. Az átvett innováció a továbbiakban a felhasználók által is elismert szolgáltatásként képes működni. A jó gyakorlat adott szakmai kritériumoknak megfelelő innováció, oktatási, pedagógiai gyakorlat, amely segíti a fejlesztőmunkát, és egyéni fejlesztési szintig pozitívan befolyásolja. Az ellenőrzés során intézményünknek 2010 szeptemberében sikerült előminősített referencia intézménnyé válnia. Célunk: a pályázatok megnyitásával minősített intézménnyé válni. 1.2. Az óvoda személyi, tárgyi feltételei Szécsény Cseperedő Óvoda és Bölcsőde: Bölcsőde személyi feltételei: szakképzett gondozónő óvodapedagógus technikai dolgozó 3 fő 1 fő 1 fő Óvoda személyi feltétele: óvoda óvodapedagógus - felsőfokú végzettségű ebből szakvizsgával rendelkező óvodapedagógus logopédus dajka ebből dajkaképzőt végzett 1 fő 15 fő 7 fő 1 fő 7 fő 5 fő 5
középfokú végzettségű adminisztrátor gyesen lévő óvodapedagógus 2 fő 1fő 1 fő Nagylóc Csicsergő Óvoda: óvodapedagógus - felsőfokú végzettségű ebből szakvizsgával rendelkező óvodapedagógus dajka ebből dajkaképzőt végzett 4 fő 2 fő 2 fő 2 fő Nógrádszakál Óvoda: óvodapedagógus - felsőfokú végzettségű dajka középfokú végzettségű 2 fő 1 fő Óvodánk és bölcsődénk dolgozói olyan harmonikus, érzelemben gazdag környezet kialakítására törekszenek, ahol a ránk bízott gyermekek biztonságban érzik magukat. Felfedezik a világ apró csodáit, miközben önfeledten, vidáman, tevékenyen ismerkednek tágabb környezetükkel. Célunk, hogy életkori és egyéni képességeiket figyelembe véve, minél több élményhez juttatva őket fejlődjön személyiségük. 2. NEVELÉSI KONCEPCIÓNK 2.1. Óvodai nevelésünk célja és feladata Célunknak tekintjük a boldog, derűs gyermekkor biztosítását. Ennek érdekében a helyi nevelési program alapcélkitűzéseit megerősítve arra törekszünk, hogy boldog, egészséges lelkű, kiegyensúlyozott, a világ dolgai iránt nyitott kisgyermekeket neveljünk. A nevelési céljaink között egyre hangsúlyosabbá válik a kompetenciák kialakítása, az alkalmazási, felhasználási képességek fejlesztése. Célunk, hogy óvodáskor végére gyermekeink az iskolai életre alkalmassá váljanak. Feladatunk a gyermekek testi szükségleteinek, valamint védelem-és biztonságigények kielégítése. A mese, beszéd, képzelődés ösztönző, és kötetlen légkörben valósuljon meg. A társ választásának tiszteletben tartása, a gyermeki kíváncsiságra alapozott tanulási igény kielégítése és fenntartása. 6
2.2. Óvodánk minőségpolitikai múltjának rövid leírása Az óvodában folyó minőségbiztosítási tevékenységünk célja volt az Oktatási Minisztérium által létrehozott Coménius 2000. Minőségfejlesztési Programiroda által ajánlott partnerközpontú működést szolgáló modell megvalósítása. Ennek érdekében a Nógrád Megyei Pedagógiai Intézettől szakértő segítségével kezdtünk hozzá az óvoda minőségfejlesztési rendszerének kidolgozásához. A minőségbiztosítás során fontos feladatunk volt: A tudatos fejlesztés, melynek sikeres végrehajtásához elengedhetetlen volt a vezetés elkötelezettsége. Meghatározó volt a dolgozók támogatása, aktív részvétele a minőségi munka során. Tudatosítanunk kellett a kkel, kollégákkal, hogy az intézmény tevékenysége olyan szolgáltatás, amelynek számos partnere van. Szervezetünkben a feladatok megosztása során a tevékenységeket a közösen elfogadott intézményi célok elérésének rendeltük alá. A gyakorlatban mind ezt kis lépésekben történő folyamatos fejlesztéssel valósítottuk meg. 2.3. A módosítás jogszabályi alapja A jelenlegi módosítás oka jogszabályi változás, ugyanis a 2006. évi LXXI. törvény új elemekkel bővíti ki a közoktatásról szóló 1993. évi LXXIX. tv. 40. (11) bekezdését, amely a következő: (11) Az intézményi minőségirányítási program határozza meg az intézmény működésének hosszútávra szóló elveit és a megvalósítását szolgáló elképzeléseket. Az intézményi minőségirányítási programban kell meghatározni az intézmény működésének folyamatát, ennek keretei között a vezetési, tervezési, ellenőrzési, mérési, értékelési feladtok végrehajtását. Az intézményi minőségirányítási programnak tartalmaznia kell az intézményben i feladatokat ellátók, továbbá a pedagógus munkakörben foglalkoztatottak teljesítmény értékelésének szempontjait és az értékelés rendjét. A minőségirányítási programban rögzíteni kell a teljes körű intézményi önértékelés periódusát, módszereit és a fenntartói minőségirányítási rendszerrel való kapcsolatát. A minőségirányítási program végrehajtása során figyelembe kell venni az országos mérés és értékelés eredményeit. A nevelőtestület a szülői szervezet véleményének kikérésével évente értékeli az intézményi minőségirányítási program végrehajtását, az országos mérés, értékelés eredményeit figyelembe véve a tanulók egyéni fejlődését és az egyes osztályok teljesítményét. Az értékelés alapján kell meghatározni azokat az intézkedéseket, amelyek azt biztosítják, hogy a közoktatási intézmény szakmai célkitűzései és az intézmény működése folyamatosan közeledjenek egymáshoz. A nevelőtestület és a szülői szervezet értékelését és a javasolt intézkedéseket meg kell küldeni a fenntartónak. A javasolt intézkedések a fenntartó jóváhagyásával válnak érvényessé. A fenntartónak az értékelést és a javasolt intézkedéseket a honlapján, honlap hiányában a helyben szokásos módon kell nyilvánosságra hoznia. 7
3. A FENNTARTÓ MINŐSÉGPOLITIKÁJA Intézményi minőségirányításunk alapja az ÖMIP, mely rögzíti az óvodával kapcsolatos elvárásokat, fejlesztési irányokat. 3.1. Fenntartói minőségirányítási program kivonata Minőségpolitika Szécsény Város Önkormányzata közoktatási intézmény rendszerének jövőbeni működésétől azt várja, hogy magas színvonalon a szűkebb és tágabb környezeti elvárásoknak megfelelően működjön. Minőségpolitikai célja, általános elvárásai, hogy Intézményei jogszerűen, törvényszerűen, költségorientáltan, hatékonyan működjenek, erősödjön a tervezés szerepe. Külső (pályázati, támogatói) források felkutatása. Biztosítsa a tankötelezettség teljesítését, garantálja a minőségi, a gyermekek fejlődését segítő nevelést, oktatást. Kiemelt figyelmet kell fordítani az egyéni képességek kibontakoztatására, a felzárkóztatásra és tehetséggondozásra. A közoktatási rendszer rugalmasan alkalmazkodjék a felmerülő változásokhoz. Az intézményben stabil- innovatív, nevelő oktató tantestületek működjenek. Szécsény körzetközponti szerepet is vállaljon. Az eredményesség és a minőségfejlesztés érdekében elvárja, az intézményekben az oktató-nevelő tevékenység önellenőrzését, minőségirányítási rendszer alkalmazását. Kiemelt fejlesztési cél: roma kisebbség esélyegyenlőségének biztosítása, integrált nevelés és oktatás, a szociális háttérből eredő, ill. bármely sajátos nevelési igényű gyermekek felzárkóztatása. Hátrányos helyzetű és veszélyeztetett gyermekek esetében a preventív tevékenység erősítését tűzi ki (életmód, káros szenvedélyek, családon belüli erőszak) az illetékes szervek bevonásával (egészségügy, gyámügy, rendőrség, családsegítő és gyermekjóléti szolgálat). ÖMIP-ből az óvodára vonatkozó elvárások: Nyitott óvoda intézményének biztosítása, az óvoda és a család új típusú együttműködésének megteremtésével. Gyermekek nevelése játékon keresztül, az élmény gazdag mindennapok biztosításával, a világ komplex megismerésével, a gyermekközpontú, családias légkör kialakításával. A gyermek testi-lelki-szellemi, szociálisfejlődésének megteremtése a fejlődéshez szükséges speciális tárgyi, személyi feltételekkel. 8
Az óvodából az iskolába történő zökkenőmentes beilleszkedés feltételeinek megteremtése, metodikájának továbbfejlesztése, az óvoda-iskola kapcsolatépítő koordinációs tevékenységének erősítése. Az óvodai nevelés során kapjon figyelmet a prevenció, gyermekvédelem. Az óvoda legyen nyitott a változatos pedagógiai módszerek alkalmazására, módszertani kultúra fejlesztésére, továbbképzéseken, szakmai tanácskozáson való részvétellel. 4. AZ INTÉZMÉNY MINŐSÉGPOLITIKÁJA Az intézményi minőségpolitikánk gerincét a fenntartó önkormányzatunk minőségpolitikája, másrészt a saját Helyi Óvodai Nevelési Programunkban megfogalmazott elvek és célok adják. IMIP-ban az óvoda és bölcsőde működésének hosszútávra szolgáló elképzeléseket az ÖMIP intézmény specifikus elvárásainak megfelelően határoztuk meg 4.1. Nevelőtestületünk küldetésnyilatkozata Mottónk: Mesélek és mesélek igazat és szépet, kívánok mosolygós arcokat, sok napsugaras évet! Óvodánkban és bölcsődénkben szeretettel várunk és fogadunk valamennyi óvodás- és bölcsődés korú gyermeket. A gyermekek játékon keresztül, szeretetteljes, családias légkörben, egyéni adottságainak megfelelően fejlődnek. Figyelembe vesszük az életkori, ill. eltérő fejlődés ütemét, változatos tevékenységeket biztosítunk személyiségük kibontakoztatása, fejlesztése érdekében. Célunk, hogy az óvodáskoruk végére természetszerető, társaik iránt nyitott, színesen kommunikáló, érdeklődő gyermekként folytathassák iskolai életüket. 9
4.2. Minőségpolitikai nyilatkozatunk Küldetésnyilatkozatunkban rögzítettük intézményünk elkötelezettségét: kit és mit szolgál az óvoda tevékenysége. Minőségpolitikai nyilatkozatunk tartalma koherens a nevelési programban meghatározott értékekkel és alapelvekkel. Célunk: a 3-8 éves korú gyermekek szeretetteljes, sokoldalú harmonikus nevelése. Olyan alapvető értékeket kívánunk közvetíteni a gyermekek felé, mint az egészséges életmódra nevelés, a természeti környezet szeretete, a művészetek iránti érdeklődés felkeltése, a másság elfogadása. Kiemelt figyelmet fordítunk az egyéni képességek kibontakoztatására, a felzárkóztatásra és a tehetséggondozásra. A korszerűen felszerelt foglalkoztatók, képzett nevelői, nevelőmunkát segítő dolgozói biztosítékul szolgálnak arra, hogy a ránk bízott gyermekek óvodáskor végére váljanak befogadó, önálló gondolkodásra, problémamegoldásra képes gyermekekké. Hangsúlyozzuk a család egyedi és pótolhatatlan szerepét, lényegesnek tartjuk az együtt nevelést. Az óvodai tevékenységünket szolgáltatásnak tekintjük, amelyet mindenkor a gyermekek életkori sajátosságainak megfelelően szeretetteljes légkörben szervezünk. A fakultációk színvonalát folyamatosan ellenőrizzük. Szolgáltatásaink: népi játék és néptánc drámajáték zene-ovi ovi-foci hitoktatás gyógytestnevelés logopédia kézműves foglalkozás Egyéb szolgáltatások: Nevelési Tanácsadó igénybe vétele Gyermekjóléti Szolgálat igénybe vétele 10
4.3. Minőségcélok Szervezeti céljaink: Felkészült, az újra nyitott, megújulásra képes legyen az alkalmazotti közösségünk. Az óvónők nevelőmunkájuk során legyenek a minőség iránt elkötelezettek. Mutassanak segítő készséget a partnereikkel szemben. Legyen mérhető az egyéni teljesítmény, illetve a kimutatható teljesítmény. Az egyéni igények, szükségletek és a továbbképzési lehetőségek összehangolásának elősegítése. Segítés abban, hogy alkalmazotti közösségünk képet alkothasson arról, hogy teljesítménye hogyan kerül megítélésre kívülről, egy nevelői közösség egésze által elfogadott mérce szerint. Az intézmény alkalmazotti közössége legyen elégedett a munkakörülményeivel. Az óvodában a szakmai színvonal emeléséhez szükséges tárgyi feltételrendszer meglétének elősegítése. Az intézmény saját minőségcéljai: A nevelés minőségével közvetlen kapcsolatban lévő minőségcélok Minőségcélok Sikerkritérium Indikátorok Feladatok Idő Az igények és a Igények Fenntartói elvárások reális helyzet felmérése, figyelembe vétele. egymáshoz való folyamatos Igényfelmérés a közelítése. figyelemmel használók részéről. A nevelés feleljen meg a környezet elvárásainak. A szakmai színvonal emelése. A nevelési program megvalósításán keresztül a gyermekek készsége, jártassága, képessége az életkornak megfelelően fejlődjön az egyes tevékenységeken keresztül. Egyéni foglalkozásokon keresztül a differenciált fejlesztés megteremtése. A folyamatos megfigyelések javuló, illetve egyenletes fejlődést mutassanak. kísérése. Egyéni fejlesztés feltételrendszerének megteremtése. Az óvónők módszertani kultúrájának folyamatos jobbítása. Egyéni fejlesztés feltételrendszerének megteremtése. Különleges figyelem fordítása a gyengébb képességű gyermekekre. Megfelelő eszközök alkalmazása. A problémás gyermekek szakemberhez irányítása. Jogszabályban meghatározott idő. Folyamatos Folyamatos 11
A nevelőkhöz közvetlenül kapcsolódó minőségcélok Minőségcélok Sikerkritérium Indikátorok Feladatok Idő A jól képzett pedagógus munkaerő biztosítása. Továbbképzési tervtől a minimális eltérés. A beiskolázási terv megvalósulása. Szakvizsgázott nevelők arányának növelése. Másoddiplomás képzések támogatása. Továbbképzési, továbbtanulási lehetőségek, feltételek biztosítása. Folyamatos Az alkalmazott módszerek helyes megválasztása, sokszínűsége. Alapvető erkölcsi normák közvetítése. Pedagógus etikai kódex betartása. A hatékony nevelés érdekében a legmegfelelőbb módszerek alkalmazása. Esetmegbeszélések a nevelők között. Minél több pozitív visszajelzés a gyermekekkel kapcsolatban. A negatív visszajelzések minimálisra csökkentése. Továbbképzéseken való folyamatos részvétel. Gyakorlati bemutatókon való részvétel óvodán belül és kívül. A nevelők jelzései az óvodába járó gyermekek viselkedésére vonatkozóan. A lehetőségekhez képest minél több pedagógus módszertani képzésen való részvétele. A nevelők egységes elvárása az erkölcsi, etika terén. Folyamatos Folyamatos Az intézmény megszerzett jó hírnevének megtartása, öregbítése. Az intézmény ismertségének, népszerűségének növelése. Honlap folyamatos frissítése. Rendezvények szervezése, abban való részvétel. Honlap folyamatos frissítése. Rendezvények szervezése, abban való részvétel. Folyamatos Az óvoda általános megítéléséhez kapcsolódó minőségcélok Minőségcélok Sikerkritérium Indikátorok Feladatok Idő Az intézmény szabályozottságának biztosítása szakmai és egyéb területeken. Az intézmény szabályozottan működik. A dolgozók tudják feladataikat, ismerik A felülvizsgálatra szoruló szabályzatok száma. Hiányzó szabályzatok készítése. Szabályzatok felülvizsgálata a jogszabályi változások tükrében. Hiányzó szabályzatok Folyamatos Partnerek felé nyitottság. felelősségüket. Igényekhez igazodó intézményi működés. Partnerek száma növekedik. készítése. Közvetlen és közvetett partnerekkel való kapcsolat tartása. 2 év 12
Információs rendszer folyamatos fejlesztése, bővítése. Az óvoda bemutatkozása szakmai bemutatókon keresztül. Megjelenése honlapon, szakmai fórumokon. Honlap folyamatos frissítése. Óvoda újság negyedéves megjelentetése. Folyamatos 5. AZ INTÉZMÉNY MINŐSÉGFEJLESZTÉSI RENDSZERE 5.1. A vezetés elkötelezettsége, felelőssége A minőségi munka elérésében a vezetésnek kulcsszerepe van. A minőségbiztosítási rendszer kidolgozásának és működtetésének első számú felelőse az óvoda intézményegység je. A példamutatás, a minőség iránti személyes elkötelezettség elengedhetetlen. Felelősség terheli az intézményegység t intézményünk és a hozzá csatolt óvodák minőségbiztosítási rendszerének kiépítésében, összehangolásában és folyamatos működtetésében. Ennek megvalósítása érdekében az intézményegység je: A testülettel együtt elkészíteti az intézmény küldetésnyilatkozatát, valamint Helyi Óvodai Nevelési Programját. Elkészíti az intézmény éves munkatervét. Biztosítja az intézmény használói számára a működést szabályozó dokumentumok hozzáférhetőségét. Kinevezi az intézmény minőségügyi jét, és a tagjait. (jelen esetben egy és két tag). Elkészíti az éves intézményi értékelést és ennek ismeretében a szükséges intézkedéseket kezdeményezi. Biztosítja a tárgyi és a humán erőforrásokat a feladatok megvalósításához. Működteti a teljesítményértékelési rendszert. Az intézmény a vezetési feladatokat az intézmény a különböző dokumentumaiban is rögzíti. A vezetési feladatok konkrétan az egyes feladatok ellátásáért való felelősséget tartalmazza. A minőségirányítási programban meghatározottak érvényre jutása érdekében a következő i feladatokat kell ellátni: Vezetési feladatok megnevezése Minőségirányítási csoport létrehozása. Minőségirányítási megbízása. Intézkedési terv meghatározása az adott nevelési évre. Az intézmény belső szabályainak áttekintése a minőségirányítási programra tekintettel. Tervezési feladatok ellátása, irányítása. Mérési feladatok ellátása, irányítása. Értékelési feladatok ellátása, irányítása. Értékelési rendszer kidolgozása és működtetése. A feladatok ellátásáért felelős személy megnevezése, minőségirányítási csoport, minőségirányítási csoport, minőségirányítási csoport 13
5.2. A jogszerű működés biztosítása, jogi szabályozások ismerete, betartása Az óvoda vezetése lényegesnek tartja, hogy az óvoda életét szabályozó jogi dokumentumok, törvények különböző szintű rendeletek a fenntartó, illetve az intézmény belső szabályozói az alkalmazottak számára ismertek legyenek. Betartásuk minden dolgozó munkaköri kötelessége. Az intézményhez írásban érkező információk tartalmát elsőként az intézményegység tekinti át. Az óvoda működését befolyásoló lényeges tudnivalókat a meghatározott rendszerességgel tartott tájékoztató értekezleten tárja a nevelői közösség felé. Óvodánkban a stratégiatervezést a Helyi Óvodai Nevelési Programunkban is megfogalmaztuk: Tartalmazza a nevelési alapelveket, hosszú távú célkitűzéseinket és feladatokat. Rögzíti a nevelési folyamatokat. Meghatározza a stratégia tervezés folyamatát. Az óvoda éves terve, hosszú távú terveink, céljaink éves megvalósítási ütemét tartalmazza. Elkészítettük a i ellenőrzés folyamatszabályozását. Az irányított önértékelés folyamatának minden területe szabályozott. Szabályozás az eljárásokban Tartalmi meghatározás Eljárás neve 5.2.1. HNP felülvizsgálata. Stratégia terv 5.2.2. Az óvoda éves munkaterve. Éves tervezés 5.2.3. Adatgyűjtés, tapasztalatszerzés az értékeléshez, fejlesztéshez. Vezetői ellenőrzés 5.2.4. Szervezeti kultúra felmérése, fejlesztése. Irányított önértékelés 5.2.5. A működésnek, szabályozásoknak, partneri elvárásoknak való megfelelés, és a szükséges módosítások feltárása. Óvoda éves értékelése 5.2.6. MIP működtetése. 5.2.7. Felelősségi mátrix. 14
A fejezet tartalmára vonatkozó belső szabályozások: Tartalmi rész Szabályozás neve 1. SZMSZ célja. SZMSZ 2. Intézmény meghatározása. Alapító okirat 3. Jogi státusz. HNP, Alapító okirat 4. Nevelési célok meghatározása. HNP 5. Nevelőtestület, szakmai munkaközösség. SZMSZ, HNP 6. Pedagógiai munka belső ellenőrzési rendje. HNP, SZMSZ 7. Jutalmazás, minőségi kereset kiegészítés szempontjai. SZMSZ Fejezet tartalmára vonatkozó külső szabályozások Tartalmi rész Szabályozás neve 1. Vezetői hatáskör Közoktatási Törvény 2. Munkarend Közoktatási Törvény, SZMSZ 3. HNP Közoktatási Törvény 4. Nevelőtestület Közoktatási Törvény 5. szakmai munkaközösség Közoktatási Törvény 6. Nevelési év rendje Közoktatási Törvény, SZMSZ 7. Tankötelezettség Közoktatási Törvény 8. Beiratkozás Közoktatási Törvény 15
5.3. Az intézmény vezetési modellje (szervezeti felépítés) Intézmény Igazgató tanács Általános Iskola Gimnázium és Szakközépiskola Bölcsőde - Óvoda Szécsény Telephelyek: Nagylóc, Nógrádszakál Telephely koordinátorok Szülői Szervezet Óvodatitkár Gazdaság Bölcsőde szakmai je helyettes Minőségirányítási csoport Minőségirányítási csoport tagok Gondozónők Bölcsődei alkalmazott Nevelőtestület Dajkák Alkalmazotti közösség 16
6. A TERVEZÉS 6.1. Srtatégia tervezés Az intézményvezetés annak érdekében, hogy fejlesztéseit fókuszálni tudja, tervezési stratégiát alakít ki. A tervezés célja: hogy hosszú távon dokumentáltan meghatározza a tervezési folyamatokat. Megalkotja: Intézmény Minőségirányítási Programját. Stratégiai fejlesztési irányokat határoz meg, mely tartalmazza a fejlesztési feladatokat is. Éves munkatervet dolgoz ki, melyben minőségi célokat fogalmaz meg. Gondoskodik a stratégia időszakos felülvizsgálatáról. Minőségirányítási támogató csoportot hoz létre (3 fő), mely élére t nevez ki. Munkaköri leírásokat készít. Meghatározza a belső kommunikáció formáit és szabályait. 6.2. A pedagógiai program készítésének, felülvizsgálatának rendje Folyamat célja: Az intézmény programjának felülvizsgálata, módosítása. Folyamat leírása: 1. A HNP felülvizsgálatát ötévenként tervezzük. Első lépésként az óvodavezetés áttanulmányozza a Közoktatási Törvényt, valamint a törvényi szabályozásokat. Felelős, illetve helyettes Érintett Nevelőtestület 2. Az intézményegység és a minőségirányítási csoport feltérképezi a HNP módosítására szoruló területeit. Felelős Érintett Informált,, Nevelőtestület illetve helyettes Minőségirányítási Csoport 3. A rendelkezésre álló információk alapján az óvodavezetés nevelői értekezleten tájékoztatja a testületet a felülvizsgálatra szoruló területekről. Felelős Érintett Informált,, Nevelőtestület illetve helyettes Minőségirányítási Csoport 17
4. A nevelőtestület tagjai értekezlet keretében megbeszélik a módosítási javaslatokat. Felelős Érintett Informált Nevelőtestület Nevelőtestület 5. Az intézményvezetés egységbe szerkeszti a program módosításait, amennyiben a testület a módosító javaslatokat megvitatta és elfogadta. Felelős, Minőségirányítási Csoport Érintett Nevelőtestület 6. A kiegészített HNP-t az intézményegység ismerteti a Szülői Szervezet képviselőivel. Felelős Érintett Szülői Szervezet képviselői 7. Az intézményegység a partnerek és a testület által elfogadott módosított HNP-t felterjeszti a fenntartóhoz elfogadásra. Felelős Érintett Informált Fenntartó Nevelőtestület Keletkezett dokumentumok, bizonylatok Bizonylat neve Készítő Őrzési hely Őrzési idő Másolatot kap HNP módosításra szoruló Iroda 1 év Nevelőtestület területének kijelölése., helyettes Módosítási javaslatok. Nevelőtestület Iroda 1 év Kiegészített HNP. Iroda Irattár 5 év Nevelői közösség 6.3. Éves munkaterv készítésének szabályozása A Szécsényi Cseperedő Óvoda, Nagylóci Csicsergő Óvoda, Nógrádszakáli Óvoda éves munkatervének elkészítése. A folyamat célja: A munkaterv célja, hogy meghatározza az óvoda nevelőmunkáját. Szabályozza időben és felelősökre lebontva az éves feladatokat. 18
Folyamat leírása: 1) A tanévzáró nevelőtestületi értekezleten az intézményegység bekéri a testület javaslatait arra vonatkozóan, hogy a következő nevelési évben mely nevelési terület legyen kiemelten kezelve. 2) A testület megvitatja, hogy a következő évben milyen munkaközösségek működjenek, valamint javaslatot tesz a témaválasztásra és a munkaközösség k személyére. 3) A munkaközösség k elkészítik éves munkatervüket. Ennek ismeretében az intézményegység elkészíti az intézményi feladattervet. 4) A nyitó nevelőtestületi értekezleten az intézményegység ismerteti a munkatervet és a testület kiegészítő, módosító javaslatokat tehet. 5) Elkészül a végleges munkaterv, melyet a nevelői közösség elfogad. 6) Az intézményegység a munkaterv azon részét, mely a gyermekek fejlesztésére vonatkozik, ismerteti a Szülői Szervezet képviselőivel. 7) Az intézményegység szeptember 15.-ig a munkaterv egy példányát megküldi a fenntartónak. 8) A fenntartó a munkatervet kiadja független szakértőnek véleményezésre. Felelősség és hatáskörök: Felelős Érintett Informált 1) Nevelőtestület Nevelőtestület 2) Nevelőtestület 3) Munkaközösség k 4) Nevelőtestület 5) Nevelőtestület 6) Szülői Szervezet Nevelőtestület 7) Nevelőtestület Fenntartó 8) Független szakértő Nevelőtestület Keletkezett dokumentumok és bizonylatok: Bizonylat Kitöltő Őrzési hely Őrzési idő Másolatot kap Jegyzőkönyv Iroda 5 év Fenntartó Irattár Munkaterv Munkaközösség Iroda Irattár 5 év Nevelők Fenntartó Munkaközösségi munkaterv Munkaközösség Iroda Irattár 5 év Munkaközösség k, tagok 19
6.3.1.Szakmai tervezési feladatok Minőségirányítással kapcsolatos tervezési feladatok: Dokumentum Minőségirányítási Program Minőség nyilatkozat Az éves intézményi minőségcélok megfogalmazása. Dokumentummal kapcsolatos feladatok Minőségirányítási Program elkészítése, a benne megfogalmazottak érdekében intézkedések tétele. A MIP részeként kerül meghatározásra. MIP-ben meghatározott célok adott évre való lebontása, a minőségirányítási tevékenység megalapozása. A dokumentum tartalma A jogszabályban megfogalmazott tartalmi elemek, melyek figyelembe veszik az intézmény helyzetét. Rögzíti az intézmény törekvéseit, szándékait. Tartalmaznia kell a konkrét célokat, feladatokat, a hozzárendelt felelősöket, a mérés eszközeit, a sikerkritériumokat. Határidők A felülvizsgálati időt mindenkor a jogszabály határozza meg. Amennyiben jogszabály nem teszi szükségessé a felülvizsgálatot, az intézmény öt évente vizsgálja felül a MIP-et. A felülvizsgálati időt mindenkor a jogszabály határozza meg. Amennyiben jogszabály nem teszi szükségessé a felülvizsgálatot, az intézmény öt évente vizsgálja felül a MIP-et. Tanévnyitó testületi értekezlet. A dokumentum viszonya más dokumentum hoz Alapját az ÖMIP alkotja, valamint a helyzetfelméré sek. Alapul szolgál valamennyi más folyamatnak. Alapját az ÖMIP alkotja, valamint a helyzetfelméré sek. Alapul szolgál valamennyi más folyamatnak. Alapját képezik a MIP-ben megfogalmazott minőségcélok, az előző évben elért eredmények értékelése. 20
Pedagógiai tevékenységgel kapcsolatos szakmai feladatok: Dokumentum Nevelési Program Nevelési tervek Pedagógiai éves munkaterv Dokumentummal kapcsolatos feladatok Felülvizsgálata a jogszabályi változások tükrében. Felülvizsgálata a HNP-hoz, MIP-hez való kapcsolódása szerint. je készíti el, a nevelőtestület hagyja jóvá. A dokumentum tartalma Jogszabály szerint meghatározott. Jogszabály szerint meghatározott. Feladatok, felelősök, határidők, egyéb feladatok. Határidők Jogszabályi változások tükrében, illetve szükség szerint. Jogszabályi változások tükrében, illetve szükség szerint. Tanévnyitó nevelőtestületi értekezlet. A dokumentum viszonya más dokumentumhoz Alapját képezik a központi előírások, az IMIP. Alapja a nevelési tervek megalkotásának, a nevelési tevékenységeknek. Alapját képezi a HNP. Alapul szolgál a nevelési év helyi rendje megállapításához. Alapját képezi a HNP, a MIP, az éves minőségcélok. Pedagógusok továbbképzésével kapcsolatos feladatok: Dokumentum Továbbképzési program Beiskolázási terv Dokumentummal kapcsolatos feladatok Továbbképzési program elkészítése, felülvizsgálata. Évenkénti elkészítést igényel. A dokumentum tartalma Jogszabályok, minőségcélok figyelembe vétele. Jogszabályok, minőségcélok figyelembe vétele. Határidők Hétévente, illetve szükség szerint, ha a módosítás elkerülhetetlen. Évente A dokumentum viszonya más dokumentumhoz Alapját képezi a HNP, a MIP. Alapul szolgál a beiskolázási tervhez. Alapját képezi a továbbképzési program, a minőségcélok. Biztonságos intézményüzemeltetés: Dokumentum Tűzvédelmi oktatás tervezése. Dokumentummal kapcsolatos feladatok A munkaterv évenkénti elkészítése. A dokumentum tartalma Tartalma a tűzvédelmi szabályzatban foglaltakra épít. Határidők Évente A dokumentum viszonya más dokumentumhoz 21
Munkavédelmi tevékenység tervezése. Balesetvédelmi oktatás. A munkaterv évenkénti elkészítése. A munkaterv évenkénti elkészítése Tartalma a munkavédelmi szabályzatban foglaltakra épít. Tartalma a munkavédelmi szabályzatban foglaltakra épít. Évente Évente Gazdálkodási tevékenységek tervezése: Dokumentum Költségvetés tervezése. Dokumentummal kapcsolatos feladatok Költségvetés évenkénti elkészítése. A dokumentum tartalma Jogszabályban foglaltak betartása. Határidők évente A dokumentum viszonya más dokumentumhoz Ellenőrzési tevékenység tervezése: Dokumentum Éves ellenőrzési terv Dokumentummal kapcsolatos feladatok Az ellenőrzési terv elkészítése. A dokumentum tartalma Jogszabály szerint Határidők évente A dokumentum viszonya más dokumentumhoz Alapját a HNP, illetve a MIP képezi. 7. VEZETŐI ELLENŐRZÉS (folyamatszabályozás) 7.1.Adatgyűjtés, tapasztalatszerzés az értékeléshez, fejlesztéshez A folyamat célja: az intézmény hatékony működésének elősegítése, adatok gyűjtése, a hibák javítása, az eredmények megerősítése, a hatékony módszerek elterjesztése. 22
A folyamat leírása: 1. Az intézményegység a nevelési év elején meghatározza a i ellenőrzések területét, szempontjait, módszerét, gyakoriságát. Felelős Érintett 1. Nevelőtestület 2. Az intézményegység szeptember elején elkészíti a részletes ellenőrzési tervet névre, dátumra lebontva. Felelős Érintett 2. Nevelőtestület 3. Az intézményegység meghatározza, hogy a Minőségi Csoport milyen gyakorisággal, milyen mélységben vesz részt, illetve végzi az ellenőrzést. Felelős 3. Ellenőrzést végző személy Érintett Ellenőrzött személy 4. Az ellenőrzés tapasztalatainak megbeszélését követően arról jegyzőkönyv készül. Felelős 4. Ellenőrzést végző személy Érintett Ellenőrzött személy 5. Az ellenőrzést végző javaslatot tesz a hiányosságok kijavítására, a fejlesztésre. Felelős 5. Ellenőrzést végző személy Érintett Ellenőrzött személy 23
7.2. Szervezeti kultúra felmérése, fejlesztése. Irányított önértékelés (folyamatszabályozás) Az önértékelés célja: Az intézmény adottságainak, eredményeinek a felmérése. Információ gyűjtése a szervezeti kultúra szintjéről, valamint az intézmény folyamatairól annak érdekében, hogy a későbbiekben felsorolt önértékelési területeken közelítsen intézményünk az optimális feltételek megléte felé. A felmérések, információk alapján a szükséges beavatkozások kidolgozása, végrehajtása. Az irányított önértékelés az óvoda minden működési területére vonatkoztatva, a folyamatszabályozások elkészítéseként történik. Az önértékelés szempontjai előre meghatározottak. Az önértékelés területei: 1. A vezetés értékelése 2. Stratégiai, operatív tervezés 3. A dolgozók irányításának értékelése 4. Erőforrások értékelése 5. Folyamatok és szabályozottságuk értékelése 6. A folyamatos fejlesztés szintjei 7. A szervezeti kultúra értékelése 8. A munkatársak bevonásának mértéke 9. A külső partnerek értékelése 10. A belső partnerek elégedettsége 11. Az intézmény nevelési eredményei Az önértékelés résztvevői: alkalmazotti közösség intézményegység je Folyamat leírása: 1. A minőségirányítási csoport, valamint az intézményegység je meghatározza az irányított önértékelés célját. (Információk begyűjtése a szervezeti kultúra helyzetéről, az intézmény folyamatairól). 2. Elvégzendő feladatok számbavétele, ütemezése, az önértékelés módszerének, idejének meghatározása a vizsgált területen. 3. Vezetői önértékelés kérdőív segítségével. 4. A minőségirányítási csoport elvégzi a klímatesztekkel való vizsgálat módszertani előkészítését (meghatározza a vizsgálat célját, a feldolgozásban résztvevők körét, a vizsgálat helyét, idejét, a feldolgozás határidejét). 5. Klímavizsgálat elkészítése, az információk elemzése. 6. Klímateszt elemzése a i kérdőív alapján. 7. Kérdőív elkészítése az technikai dolgozók, pedagógusok számára, információk elemzése. 8. Elemzés, értékelés összegzése. 9. Irányított önértékelés végső összegzése. 24
10. Fejlesztési javaslatok. 11. A felmérés eredményének, a fejlesztési javaslatoknak ismertetése az alkalmazotti körrel. 12. A minőségirányítási csoport és az intézményegység összeállítja a probléma listát és kijelöli a fejlesztendő területeket. Az irányított önértékelés folyamata: Sorszám A lépés tárgya Felelős Érintett Informált 1. Önértékelés céljának Minőségirányítási Nevelőtestület meghatározása csoport 2. Feladatok ütemezése, Minőségirányítási Nevelőtestület Nevelőtestület módszertani előkészítése csoport 3. Vezetői önértékelés Minőségirányítási Nevelőtestület csoport 4. Klímateszt módszertani előkészítése Minőségirányítási csoport, minőség irányítási csoport 5. Klímavizsgálat előkészítése, Minőségirányítási Alkalmazottak Alkalmazotti elemzése, értékelése 6. Klímateszt elemzés, i kérdőív 7. Kérdőív elkészítése (alkalmazottak) 8. Elemzés, értékelés, összegzés 9. Irányított önértékelés végső összegzése csoport Minőségirányítási csoport Minőségirányítási csoport Minőségirányítási csoport Minőségirányítási csoport 10. Fejlesztési javaslatok Minőségirányítási csoport 11. Felmérés eredményének, fejlesztési javaslatoknak ismertetése 12. Probléma lista összeállítása, fejlesztendő területek kijelölése Minőségirányítási csoport, alkalmazottak Alkalmazottak, minőség irányítási csoport, minőség irányítási csoport Minőségirányítási csoport, minőség irányítási csoport közösség Alkalmazotti közösség Alkalmazotti közösség Alkalmazotti közösség Keletkezett dokumentumok, bizonylatok: Bizonylat neve Kitöltő Őrzési hely Megőrzési idő, Cél-lista Minőségirányítási csoport Vezetői-kérdőív, Minőségirányítási csoport Másolatot kap Irattár 3 év Irattár 3 év 25
Klímateszt Klímavizsgálat elkészítése Alkalmazotti kérdőív elkészítése Elemzés, értékelés Problémakatalógus, Minőségirányítási csoport, Minőségirányítási csoport, Minőségirányítási csoport, Minőségirányítási csoport, Minőségirányítási csoport Irattár 3 év Irattár 3 év Irattár 3 év Irattár 3 év Irattár 3 év A beérkezett eredmények feldolgozása és elemzése a minőségirányítási csoport feladata. Az elemzésnek ki kell terjednie a különböző partnercsoportok véleményének egymással, az előző évek mérési eredményeivel, illetve a Helyi Nevelési Programmal való összehasonlítására is. Az eredmények az összefoglaló jelentés a partneri igény- és elégedettségvizsgálatról tartalmazza. Az összefoglaló alapján készíti el a minőségfejlesztési csoport az intézkedési tervet, amely a javasolt beavatkozásokat a következő sorrendben tartalmazza: i utasítással megoldható feladatok. Fejlesztő tevékenységet igénylő feladatok. Az adott nevelési évben elvégezhető feladatok. A következő nevelési évre áthúzódó feladatok. Az összefoglaló jelentés a partneri igény-és elégedettségvizsgálatról, illetve az intézkedési terv a nevelőtestületi értekezleten kerül a nevelőtestület elé megvitatásra. 7.2.1. Az óvoda irányított önértékelésének kapcsolata az ÖMIP-el Az irányított önértékelésre vonatkozóan intézményi MIP-ben megfogalmazásra került feladatok szoros kapcsolatban állnak az ÖMIP-ben megfogalmazott elvárásokkal. A kapcsolat minden esetben kétirányú: Egyrészt az ÖMIP határozza meg azokat a célokat, elvárásokat, amiket az intézményi MIP meghatározásakor kiemelten fontos figyelembe venni. Másrészt az intézményi MIP, az ezen alapuló önértékelés és a MIP éves értékelése a fenntartó számára lényeges információkat biztosít. Ezáltal válik lehetővé, hogy az intézmény felé reális követelményrendszert tudjon a fenntartó meghatározni. A két különböző szintű MIP eredményes működésének feltétele, hogy a kiinduló feltételeket, az elért fejlődési eredményeket és a megfelelő célkitűzéseket a fenntartó és az intézmény oldaláról egyaránt figyelembe vegyék. 26
7.2.3.Irányított önértékelés eljárásrendje Az önértékelés gyakoriságának meghatározása Az irányított önértékelésre ötévenként kerül sor, így átfogó kép alkotható az intézményben folyó ötéves munkáról. Partneri igényfelmérés évenként, az adott év decemberében, kérdőívvel, mintavételes megoldással. A megkérdezettek köre az összlétszám 60%-át kell, hogy lefedje. Résztvevők, felelősök: Átfogó értékelés esetén Mindenkori felelős: Az óvoda minőségirányítási csoport je. Résztvevők: Az intézmény valamennyi alkalmazottja. Évenkénti értékelés esetén Lebonyolításáért felel: Az óvoda minőségi csoportja Résztvevők: Az érintettek képviselői Dokumentáció: Kiadott kérdőívek és azok kiértékelése Jegyzőkönyvek a megbeszélésekről Emlékeztető Intézkedési tervek Dokumentumok tárolása: Az óvoda irattára jegyzőkönyv, emlékeztető a minőségirányítási csoportnál Az elektronikusan tárolt információk az óvoda számítógépében Tárolási idő: Sorszám Dokumentáció Tárolási idő 1. Kitöltött kérdőív, interjúk jegyzetei 1 év 2. Összesítések, kiértékelések 3 év 3. Emlékeztetők 3 év 4. Jegyzőkönyvek, szabályzatok Irattári szabályzat szerint A dokumentációért felelős személyek: Minőségirányítási csoport je Óvodatitkár 27
Az önértékelés nyilvánosságra hozatala: Sorszám Partner Fórum Mód 1. Alkalmazottak Értekezlet szóbeli 2. Szülők Szülői Értekezlet szóbeli 3. Fenntartó levél 4. Kiemelt partnerek levél Az elkészült anyag a Coménius hirdetőtáblán megjelenik. A dokumentációk hozzáférhetősége: Faliújság Irattár 7.3. Éves értékelés (folyamatszabályozás) Célja: Annak feltárása, hogy az intézmény működése mennyiben felelt meg a szabályozásoknak és a partneri elvárásoknak. Folyamat leírása: a) Az intézményegység május végén felkéri az értékelésben érintett nevelőket, hogy készítsék el az éves beszámolójukat. b) Június közepére az intézményegység je, a munkaközösség, a minőségirányítási csoport je, a gyermekvédelmi felelős elkészítik éves beszámolójukat. Az intézményegység összegzi az éves ellenőrzések eredményeit, értékeli a nevelői és az alkalmazotti közösség munkáját. c) Június végén a beszámolásra kötelezettek beszámolnak éves munkájukról. d) Az intézményegység ismerteti az alkalmazotti körrel a nevelési év értékelését. e) A testület tagjainak hozzászólása után a testület elfogadja az év végi értékelést. f) Az intézményegység gondoskodik róla, hogy az értékelés egy példánya eljusson a fenntartóhoz. g) A beszámolót a fenntartó által felkért független szakértő véleményezi. Felelősségek, hatáskörök: Sorszám Felelős Érintett Informált 1. Nevelői Közösség Nevelői közösség 2. Intézmény egység, Munkaközösség, Minőség Nevelői Közösség irányítási csoport 3. Nevelői Közösség 4. 5. Intézmény egység, Nevelői Közösség Munkaközösség, Minőség irányítási csoport 6. Fenntartó 28
7. Független szakértő Fenntartó Keletkezett dokumentumok, bizonylatok: Bizonylat neve Kitöltő Őrzési hely Őrzési idő Másolatot kap Éves beszámolók Gyermekvédelmi felelős, Munkaközösség, Iroda, Irattár 1 év Minőségirányítási csoport Jegyzőkönyv Jegyzőkönyv Iroda, 1 év Irattár Éves beszámoló Iroda, Irattár 1 év Fenntartó 7.4. A MIP működtetése Intézményünk Minőségirányítási Programjának működtetéséért az intézményegység a felelős. A minőségirányítási csoport je az intézményvezetésben hangsúlyos szerepet tölt be, feladata a MIP-ben meghatározott folyamatok koordinálása, felügyelete. Munkáját a Minőségirányítási csoport tagjai segítik, akik az adott folyamat működtetéséért felelősek. A MIP felülvizsgálatát 5 évenként, illetve a jogszabályi változások függvényében végezzük. 8. BELSŐ MŰKÖDÉS 8.1. A nevelésért felelős óvónőkkel szemben támasztott elvárások A nevelők munkájával kapcsolatos elvárásokat részletesen a munkaköri leírások tartalmazzák, melyek folyamatos frissítése évente történik. Megtalálható a Közalkalmazotti Szabályzat részeként, a dolgozó személyi anyagában, elletve minden év szeptemberében kézhez kapja a dolgozó. A nevelőmunkát segítő, és az egyéb munkaköröket ellátó óvodai alkalmazottak munkájának ellenőrzése az intézményegység helyettesének feladata, aki rendszeresen beszámol az intézményegység nek. A nevelőkkel, a nevelőmunkát segítő dolgozókkal szemben támasztott elvárások gyakorlatban történő megvalósulása a teljesítményértékelési rendszer működtetésén keresztül kísérhető nyomon. 29
8.2. Mérési feladatok A mérés célja: hogy az intézményi munkánk eredményeiről, az intézmény működésének minden területéről folyamatos és megbízható információk álljanak rendelkezésünkre. A mérési feladatok kiterjednek: Az egész intézményre. Az óvodai nevelő munkára. Az intézmény foglalkoztatottjaira. Az intézménybe járó gyermekekre. A nevelői közösségre. Az intézmény rendezvényeire, programjaira. Az intézmény egészére kiterjedő mérési feladatok: Az intézmény egészére kiterjedő mérési feladatok keretében gondoskodni kell: A költségvetési terv adatainak áttekintéséről. A nevelők továbbképzésével kapcsolatos adatok méréséről (ki, mikor, milyen gyakran vesz részt szervezett képzéseken, kinek mikor jár le a 7 éves képzési ciklusa). A nevelőmunka színvonalának méréséről (csoportellenőrzés). Az intézmény szakmai tevékenységének méréséről (milyen gyakorisággal és hogyan vesz részt az óvoda a szakmai közéletben). Óvodai nevelőmunka mérése: A Nevelési Program szerinti nevelési célok elérését szolgálja. A nevelőmunka eredményességének folyamatos biztosítását segíti az elért eredmények folyamatos áttekintésén keresztül. A partneri elégedettségmérés rendszeres információval szolgál (minőségirányítási csoport által kidolgozott kérdőívek használata). A nevelőkre vonatkozó mérési feladatok: Az intézmény nevelőivel kapcsolatban mérni kell: A szakmai munka eredményességét a gyermekek fejlettségi szintjén keresztül. A nevelők tervező munkájának, alkalmazott módszereinek színvonalát. (Alkalmazott módszer a csoportlátogatás, dokumentumelemzés, beszélgetés.) A fejlesztő feladatok ellátásának eredményességét. A gyermek-nevelő, a nevelő-szülő kapcsolatoknak milyenségét. (Alkalmazott mérési módszer a beszélgetés, megfigyelés, kérdőív.) 30
A nevelőmunkát segítő dolgozókra vonatkozó mérési feladatok: A nevelőmunkát segítő dolgozókkal kapcsolatban mérjük: Munkájuk hatékonyságát (környezeti tisztaság, igényesség önmagukra és környezetükre). A nevelők munkáját segítő tevékenységük színvonalát, mélységét (gyermekekkel való viszonyuk, gondozási teendők milyensége, stb.). Az intézménybe járó gyermekekre vonatkozó mérési feladatok: Az óvoda, illetve csoportlétszám mérése. Képességek, készségek mérése.(difer lapokon keresztül) Az iskolaérettségi vizsgálat. (DIFER lap, Nevelési Tanácsadó bevonása) A gyermekek elégedettségének mérése évente, a nagycsoportosok körében mintavétel formájában. Alacsony nagycsoportos létszám esetén a mérés teljes körű. 8.3. A teljesítményértékelés fogalma, célja, tartalma A teljesítményértékelés olyan értékelési tevékenység, amely kiterjed: a munka eredményének, a szervezeti magatartásnak, a munkavégzéshez szükséges képességeknek az értékelésére. A teljesítményértékelési rendszer működtetéséhez szükség van a helyi szabályozásokra. Ezek segítő feltételei az értékelési rendszer hatékony alkalmazásának: Helyi Nevelési Program. Minőségirányítási Program. Szervezeti és Működési Szabályzat. Munkaköri leírások. Továbbképzési rendszer, beiskolázási terv. A teljesítményértékelésünk célja mely minden esetben fejlesztő jellegű-az, hogy az intézményünkben a nevelő-munka hatékonyságáról folyamatosan reális képet alkothassunk, elősegítsük az óvodai munkánk színvonalának emelését egységes szempontrendszer alapján. 31
A nevelés szakmai színvonalának emelésére irányuló célunk: Segítséget nyújtani abban, hogy minden nevelőnk, nevelőmunkát segítő dolgozónk képet alkothasson arról, hogy teljesítménye hogyan kerül megítélésre kívülről, egy nevelői közösség egésze által elfogadott mérce szerint. Elismerni az elért egyéni teljesítményeket és a kimutatható fejlődést. Segíteni az esetleges egyéni problémák feltárását, és tanácsadással elősegíteni a dolgozók szakmai fejlődését. Az igazgatás színvonalának emelésére irányuló célunk: Elősegíteni az óvodában a szakmai színvonal emeléséhez szükséges tárgyi feltételek meglétét. Elősegíteni az óvodai feladatok jobb elosztását. Elősegíteni az egyéni igények, szükségletek és a továbbképzési lehetőségek összehangolását. 8.4.Az értékelési rendszerrel kapcsolatos alapelvek és az ezekből megfogalmazott elvárások A fejlesztő szándék elve: Célunk az egyéni és az intézményi szintű munka minőségének jobbítása, így lényeges, hogy a teljesítményértékelési rendszerünk legyen alkalmas az eredményes munka kimutatására, jobbító szándékkal segítsen kiszűrni a problematikus területeket, váljon kimutathatóvá a különböző területeken elért jó és gyenge teljesítmények közötti különbség. A sokoldalúság elve: Az óvodai nevelés igen sokrétű, összetett tevékenység. A nevelőmunka minőségének mérésére nagyon sok lehetőség van, így arra törekszünk, hogy legyen egyértelmű az, hogy az óvodánk közössége milyen kritériumrendszer alapján ítéli meg a nevelők, illetve a nevelőmunkát segítő dolgozók teljesítményét, legyen egyértelmű az óvodai életünk szervezésével kapcsolatos minden tevékenység, legyünk folyamatosan tájékozottak a partnerek részéről megmutatkozó igényeket illetően, legyünk tájékozottak a fenntartó által elvárt teljesítményszint tekintetében. A méltányosság elve: A nevelőtestület vitassa meg, és hagyja jóvá az értékelési rendszert. Az értékelő kezeljen minden egyénre vonatkozó adatot bizalmasan, zárja ki a megszégyenítés, illetve a megszégyenülés lehetőségét. Az értékelést tartalmazó dokumentumba csak az értékelt személy nyerhet betekintést. Az érintett számára minden róla felvett adat hozzáférhető legyen. Az értékelésben résztvevők törekedjenek az objektivitásra. 32