KÖZSZOLGÁLATI LOGISZTIKA 2016. 08. 31. Logisztika alapjai 1. 1
KÖZSZOLGÁLATI LOGISZTIKA http://www.proflakatos.hu/logisztika/ 2016. 08. 31. Logisztika alapjai 1. 2
Közszolgálati Logisztika - NKE közös modul 2014 KÖZIGAZGATÁSI LOGISZTIKA Dr. POTÓCZKY GYÖRGY, egyetemi docens
Közszolgálati Logisztika - NKE közös modul 2014 KATONAI LOGISZTIKA Prof. Dr. BÁTHY SÁNDOR, egyetemi tanár, HHK KLI MET
Közszolgálati Logisztika - NKE közös modul 2014 RENDŐRSÉGI RSÉGI LOGISZTIKA Dr. NÉMETH GYULA r. ezredes
Közszolgálati Logisztika - NKE közös modul 2014 KATASZTRÓFAVÉDELMI LOGISZTIKA CSÓKA ANTAL ezds.
Közszolgálati Logisztika - NKE közös modul 2014 A LOGISZIKA ALAPJAI Dr. Lakatos Péter, egyetemi docens HHK KLI HKKT
Elérhetőségek Dr. Lakatos Péter egyetemi docens lakatos.peter@uni-nke.hu +36 30 9702 865 2016. 08. 31. Logisztika alapjai 1. 8
Közszolgálati Logisztika - NKE közös modul 2014 A logisztika értelmezése, szemléletmódja, felértékelődése Dr. Lakatos Péter, egyetemi docens HHK KLI HKKT
Tartalom 1. A logisztika eredete 2. A logisztika a gazdasági és társadalmi működés rendszerében 3. Az integrált logisztikai szemlélet- és költségkoncepció 2016. 08. 31. Logisztika alapjai 1. 10
L O G I S Z T I K A? mi az?
L O G I S Z T I K A A logisztika az ellátásilánc-menedzsment (Supply Chain Management, röviden SCM) részeként alapanyagok, félkész- és késztermékek, valamint a kapcsolódó információk származási helyről felhasználási helyre való hatásos és költséghatékony áramlásának tervezési, megvalósítási és irányítási folyamata, a vevői elvárásoknak történő megfelelés szándékával. Amerikai Egyesült Államok Logisztika Tanácsa, 1998
Logisztika A logisztikába beletartozik minden tevékenység, amellyel egy hálózatban mozgásokat és tárolásokat alakítanak ki, irányítanak és szabályoznak. Az együttes működés a hálózatban dolgok áramlását indítja meg úgy, hogy a teret és az időt lehetőleg minél eredményesebben hidalják át. (Pfohl) 13
1. A LOGISZTIKA EREDETE 2016. 08. 31. Logisztika alapjai 1. 14
Kialakulás területei: Matematika Filozófia Logika és a formális logika elkülönitése Logistikos=jól számoló Logo=gondolkodni Logic=ész, értelem
Kialakulás területei: Hadtudomány ANTOINE HENRI JOMINI VI. Bölcs Leo bizánci császár (886-912) Puységur (1656-1743) Jomini (1779-1869) Loger=szállásadás
A logisztika etimológiája, avagy a szó eredete, története Görög eredetű szó, eredetileg jól számolót, logikusan gondolkodót jelentett. Katonai kifejezés: a hadseregnek vagy bizonyos alakulatának anyagi ellátási rendszere. Ma: a társadalmi és vállalati folyamatok optimális tervezését jelöli, átfogja a termelés minden mozzanatát (gazdálkodás, szolgáltatás), termékek, okmányok, információk, sőt személyek rendszerszemléletű áramoltatását jelenti, valamint meghatározó részét képezik az RST (Rakodás-Szállítás-Tárolás) műveletek. A logisztika a hatékony, pontos áruszállítás, áruelosztás érdekében kialakult szolgáltatás. Nemzetközi szó, angolul logistics (többes számban), jelentése: munkaszervezés, az árubeszerzésnek, a termelési folyamatnak és a késztermék értékesítésnek összehangolása. 2016. 08. 31. Logisztika alapjai 1. 17
A logisztikával kapcsolatban levő főbb szakterületek Csomagolás technika Raktározás technika Marketing Logisztika Közlekedés technika Informatika Szállítás és rakodás technika Üzem és vállalatgazdaságtan Kommunikációs technika Gyártás technika 2016. 08. 31. Logisztika alapjai 1. 18
A logisztika céljainak változása az idő függvényében Logisztikai teljesítmény Vevő kiszolgálás Értéknövelt szolgáltatások Az értékesítés támogatása A termelés támogatása FENNTARTH HATÓ FEJLŐDÉS- GRE EEN-LEAN 1950 1970 1985 1995 2005 2015 Szegedi Zoltán Prezenszki József: Logisztika-menedzsment, 2003 alapján szerkesztette Dr. Lakatos Péter 19
A logisztikai han ngsúlyok eltolódása A logisztikai célok elérésének eszközei az egyes időszakokban Kockázat csökkentés értéknövelt szolgáltatás Vevőkiszolgálás új vevői érték Marketing - elérhetőség Költségek integrált költség SCOR, LEAN V. WIN-WIN kóperáció Demand chain IV. Koordinált disztribúció, ellátási lánc III. Időtényező II. Csatornák / Marketing-mix elméletek I. Intergrált költségszemlélet 1950 1970 1985 1995 2005 2015 Szegedi Zoltán Prezenszki József: Logisztika-menedzsment, 2003 2016. 08. 31. Dr. Lakatos Péter 20
Integráló gondolkodás Szoros kapcsolata van műszaki és egyéb tudományágakkal is. 1950-es években kerül a logisztika az üzleti szféra érdeklődési körébe A logisztikába beletartozik minden tevékenység, amellyel egy hálózatban mozgásokat és tárolásokat alakítanak ki, irányítanak és szabályoznak. Az együttes működés a hálózatban dolgok áramlását indítja meg úgy, hogy a teret és az időt lehetőleg minél eredményesebben hidalják át. 2016. 08. 31. Logisztika alapjai 1. 21
Interdiszciplináris logisztika A logisztika, mint tudomány és gyakorlat, folyamatosan új elemekkel bővül; a szerzők más-más elemét kívánják hangsúlyozni ezen interdiszciplináris tudománynak, amely ma már az ellátási lánc (supply chain), illetve értéklánc (value chain), vagy újabban igény lánc (demand chain) fogalmakkal jellemezhető. 2016. 08. 31. Logisztika alapjai 1. 22
A logisztikai szemlélet jellemzői 1. A rendszerszemléletű probléma megközelítés 2. A folyamat-orientáltság 3. Keresztmetszeti funkció. 4. Összköltségszemlélet 5. Hangsúly a végső fogyasztón
LOGISZTIKAI RENDSZER Beszerzés A termelés ellátása Értékesítés Anyag és alkatrész készlet Készletezés Félkésztermék és befejezetlen termelés Késztermék készlet Szállítók Anyagi folyamatok Beszállítás Anyagmozgatás Kiszerelés, kiszállítás Vevõk Információ kezelés Kínálat, szállítói nyilvántartás Termelési program és folyamat Kereslet, vevõi nyilvántartás
Logisztika (5M vagy 7M) a logisztika az a szolgáltatás, amely biztosítja, hogy az üzleti folyamatok zavartalan lebonyolításához szükséges termékek a a megfelelő helyen és időpontban, a szükségletnek megfelelő mennyiségben,minőségben és választékban rendelkezésre álljanak.
A logisztika a tevékenység-alapú (funkcionalista) értelmezésében: fuvarozási, szállítmányozási, tárolási-raktározási, rakománykezelési, csomagolási, postai-futárpostai, vám, disztribúciós, komissiózási, komplettírozási, ellátási lánc menedzsment elemekből, illetve ehhez közvetlenül kapcsolódó üzleti szolgáltatások (pl. informatikai, javítási,kereskedelmi) kombinációjából kialakított szolgáltatáscsomagot jelent
Logisztikai elvek - Principles of Logistics Előrelátás Agilitás Foresight Agility Együttműködés Co-operation Hatékonyság Efficiency Egyszerűség Simplicity 27
2. A LOGISZTIKA A GAZDASÁGI ÉS TÁRSADALMI MŰKÖDÉS RENDSZERÉBEN 2016. 08. 31. Logisztika alapjai 1. 28
Magyar Logisztikai Stratégia 1 A gazdasági növekedésben, a beruházás ösztönzésben, a versenyképesség növelésében, és a fenntartható fejlődésben betöltött szerepe miatt kiemelt jelentőség tulajdonítható a logisztikának. a Közösség lisszaboni programja, közlekedéspolitikája (Fehér könyv), az európai áruszállítási logisztikai cselekvési terv (FTLAP), a Nemzeti Fejlesztési és Gazdasági Minisztérium (NFGM) intézményi stratégiája és a Logisztikai Egyeztető Fórum (LEF) által javasolt Nemzeti Logisztikai Stratégia (NLS) 2016. 08. 31. Logisztika alapjai 1. 29
Magyar Logisztikai Stratégia 2 Célja: Magyarország mint európai logisztikai központ kialakítása szempontjából kiemelt jelentőségű interkontinentális áruelosztó csomóponttá (cargo hub) váljon, Az adriai- és fekete-tengeri kikötők egyik hátországává (hinterland) fejlődjünk, A Nyugat-Európa-Balkán, Dél-, Nyugat- Európa-FÁK, illetve Közép-, Kelet-Európa észak-déli irányú hazánkon áthaladó útvonalainak tranzitpotenciálját kiaknázzuk. 2016. 08. 31. Logisztika alapjai 1. 30
Magyar Logisztikai Akcióterv 1 Az akcióterv az alábbi stratégiák determinációit veszi figyelembe: a személyközlekedés, hálózatos közlekedési infrastruktúra-fejlesztés terén az 2008-2020-as Egységes Közlekedésfejlesztési Stratégiáét; a hulladékgazdálkodásnál, az inverz/reverse logisztikánál a 2007-2016- os települési szilárdhulladék-gazdálkodás fejlesztési stratégiáét; a csővezetékes szállítással, illetve kapcsolódó energia (pl. bioüzemanyagok) kérdések esetében a 2007-2020-as energiapolitikáét. 2016. 08. 31. Logisztika alapjai 1. 31
Magyar Logisztikai Akcióterv 2 A logisztikai akcióterv középtávú (2009-2013) célokat, és ennek eléréséhez szükséges kormányzati intézkedéseket tartalmazza, három fő pillére: Szabályozási környezet általános, vállalkozásokat érintő szabályozások Logisztikai erőforrások közlekedési infrastruktúra logisztikai központok outsourcing HR K+F+I Logisztikai kapcsolatok közlekedésilogisztika közlekedésilogisztikai diplomácia ország marketing együttműködések 2016. 08. 31. Logisztika alapjai 1. 32
Összegezve A magyar közlekedéspolitika, a Logisztikai Akcióterv és a Magyar Logisztikai Stratégia célja az, hogy hazánk logisztikai központtá váljon. Fejlesztenünk kell a közúti, vízi, légi, és vasúti közlekedés rendszerünket és az ehhez tartozó szolgáltatásainkat, valamint az információáramlást. Ügyelnünk kell a környezeti értékeink megvédésére, gazdasági környezetünkre. Támogatnunk kell a hazai kis- és közép-vállalkozásokat A technológia korszerűsége adott, ezzel javítva a szolgáltatásnyújtás hatékonyságán, amely mellé párosítva a megfelelő humán erőforrást nagyobb a lehetőség ennek a rendszernek a kialakítására. 2016. 08. 31. Logisztika alapjai 1. 33
Középtávú Logisztikai Stratégia 1 A logisztikát gazdasági súlyának megfelelően kezelő stratégiai terv, amely hozzájárul a foglalkoztatás és a beruházások bővüléséhez, Magyarország versenyképességének növekedéséhez. Ezt a Transz-Európai Közlekedési Hálózat fejlesztési prioritásként kijelölt irányai is megerősítik, hiszen a IV-es, az V-ös, a VII-es és a X-es közlekedési folyosók országunkon áthaladva és Budapesten egymást keresztezve szembetűnő módon képezhetik a régió áruáramlási folyamatainak középpontját. 2016. 08. 31. Logisztika alapjai 1. 34
Középtávú Logisztikai Stratégia 2 Az ország logisztikai központtá válása pozitív hatással van az alábbi területekre is: az ország tőkevonzó és tőkemegtartó képessége; a lakosság áruval és szolgáltatással való ellátottsága; a regionális egyenlőtlenségek; a versenyképesség. 2016. 08. 31. Logisztika alapjai 1. 35
3. AZ INTEGRÁLT LOGISZTIKAI SZEMLÉLET- ÉS KÖLTSÉGKONCEPCIÓ 2016. 08. 31. Logisztika alapjai 1. 36
Ellátási lánc-menedzsment (Supply Chain Management SCM) A logisztika alapjain felépült új irányzat a modern vállalati működésben. Az ellátási lánc folyamata a nyersanyag-kitermeléstől a késztermékeknek a végfelhasználókhoz történő kiszállításáig tart, illetve magába foglalja a termékhez kapcsolódó különböző szolgáltatásokat (szervizszolgáltatások, hulladékkezelés, újrahasznosítás). Feladata: biztosítsa a termékek, a szolgáltatások és információk akadálymentes áramlását az ellátási lánc mentén, annak érdekében, hogy a fogyasztók igényeit minél jobban kiszolgálják a lehető legalacsonyabb költségen. 2016. 08. 31. Logisztika alapjai 1. 37
SCM menedzsment A termelővállalatok, beszállítók, vevők, különféle logisztikai szolgáltatók logisztikai rendszereinek összekapcsolását integrált ellátási láncnak nevezzük. Célja: az értéktermelő folyamat minőségének, hatékonyságának javítása, melyet a hatékony működés biztosítása érdekében menedzselni szükséges. Az ellátási lánc menedzselésével versenyelőnyt lehet elérni, mely megnyilvánul a forgalom és nyereség növekedésében, a készletek csökkenésében és az átfutási idők rövidülésében. Az SCM-en belüli egyes folyamatokkal kapcsolatos döntéseknél az egész SCM-re gyakorolt hatást vizsgáljuk, és az alapján optimalizálunk a kis részterületen is. A hagyományos SC (Supply Chain) elsődlegesen csak a főbb operatív műveleteket (beszerzéstől az értékesítésig) vette számításba. 2016. 08. 31. Logisztika alapjai 1. 38
Ellátási lánc műveleti referencia modellje (SCOR) SCOR - Supply Chain Operations Reference 1996-ban fejlesztette ki az Ellátási Lánc Tanács 3 komponenst használ: az üzleti folyamat újratervezése, a teljesítményértékelés és a legjobb gyakorlatok elemzése. Meghatározza a folyamat jelenlegi és ezt követően a kívánt állapotát, a teljesítményértékelés során megállapítja a működési teljesítmény mutatójának a célját. A legjobb gyakorlati tapasztalatok elemzése területén azonosítja azokat a módszereket és megoldásokat, melyeket a legjobban teljesítő hasonló szervezetek használnak. 2016. 08. 31. Logisztika alapjai 1. 39
A SCOR 5 folyamata Tervezés: Forrás: Gyártás: Kiszállítás: Visszaküldés: kiegyensúlyozza az összesített keresletet és kínálatot; átfogja a tervezett és az aktuális keresletnek megfelelő termékek és szolgáltatások beszerzését; magába foglalja a tervezett és az aktuális kínálatot kielégítő anyagok végtermékké alakítását; a megrendelés, a szállítás és az elosztás menedzsmentet tartalmazza; a különböző okból visszaküldött termékekkel foglalkozik. 2016. 08. 31. Logisztika alapjai 1. 40
SCOR modell Terv Deliver Return Source Return Make Deliver Return Forrás Gyártás Kiszállítás Visszutas Visszutas Source Return Make Deliver Return Source Return Beszállító beszállítója Beszállító Vállalatunk Vevő Vevő vevőj Internal or External Internal or External Building Block Approach Folyamatok Best practice KPI Technológia 2016. 08. 31. Logisztika alapjai 1. 41
A logisztika helye az értékláncban Porter 1 Irányítás és adminisztráció Emberi erőforrások Technológia fejlesztése Beszerzés Befelé irányuló logisztika Termelés Kifelé irányuló logisztika Marketing és értékesítés Szerviz, utógondozás Porter: a logisztikai szolgáltatások értéke hozzáadódik a vállalat teljesítményéhez, és növeli a vállalat nyereségét. Porter a logisztikai tevékenységeket az elsődleges aktivitások közé sorolja, tehát nem elhanyagolható a létük.,a rendszer célja a logisztikai költségek csökkentése, mely által növekszik a nyereség. 2016. 08. 31. Logisztika alapjai 1. 42
A logisztika helye az értékláncban Porter 2 Szállító értéklánca Termelő értéklánca Csatorna értéklánca Fogyasztó értéklánca Azok a cégek lesznek képesek versenyelőnyök kialakítására, melyek képesek ezt az egész rendszert együttesen koordinálni. A logisztika értelmezése, átfogja az egész vállalat működésének minden tartományát és a definíció magában hordozza a fő területeit a vállalati anyagáramlásnak, valamint a logisztikai célokat. A logisztika céljai bonyolult folyamatok hatékonyabbá tételét szolgálják. 2016. 08. 31. Logisztika alapjai 1. 43
A 9M-elv Megfelelő információ Megfelelő mennyiségben Megfelelő anyag Megfelelő minőségben Megfelelő időpontban Megfelelő energia Megfelelő költséggel Megfelelő személyek Megfelelő helyre eljuttatható legyen. 2016. 08. 31. Logisztika alapjai 1. 44
Összköltség szemlélet 1 Az összköltségelemzés a logisztikai folyamatok menedzselésének legfontosabb eszköze. A vállalkozásnak sokkal inkább a logisztikai összköltség, mintsem az egyes tevékenységek költségeinek csökkentésére kell törekednie (ez az összköltség növekedéséhez vezethet). Példák: Egyetlen országos késztermékelosztó központ létrehozása: készlettartási és raktározási költségek, szállítási költségek, esetleges alacsonyabb vevő-- és kiszol-gálási szint - csökkenhet az értékesített mennyiség. Nagy mennyiségű beszerzések: a mennyiségi kedvezményből eredő megtakarítás kisebb lehet, mint az ezzel előidézett készlettartási költségnövekmény. Minden esetben figyelembe kell vennünk valamennyi logisztikai költséget! 2016. 08. 31. Logisztika alapjai 1. 45
Összköltség szemlélet 2 Egy adott költségtípus csökkentése ugyanis egy másik (vagy esetleg az összes többi) komponens növekedéséhez vezethet. A hatékony vállalatvezetés és valós költségmegtakarítás csak integrált logisztikai rendszert működtetve valósítható meg. A vállalatoknak új módszereket kell kidolgozniuk a bevételek növelésére, illetve a költségek csökkentésére: a logisztikai költségek gyakran az összköltség 8 43 %-át teszik ki; vevők egyre összetettebb szolgáltatásokat igényelnek, és ehhez a legfontosabb eszköz megint csak a logisztika ( hely- és időhasznosság ). A kisebb vállalkozások ezt a funkciót nem is különít(het)ik el önálló szervezetbe. A logisztikai költségek komplex kezelése azonban IT támogatással számukra is megvalósítható. 2016. 08. 31. Logisztika alapjai 1. 46
Ellenőrző kérdések 1. A logisztika régen és ma. Miért nevezzük e tudományterületet interdiszciplinárisnak? 2. A Magyar Logisztikai Akcióterv és a Magyar Logisztikai Stratégia célja. A logisztika szerepe Magyarországon. 3. Mi az ellátási lánc-menedzsment (SCM) folyamata, feladata, célja? 4. SCOR modell lényege 5. Mi a lényege a Porter-féle értékláncnak és érték rendszernek? 6. Az 5-6-7-9 M-elv 7. Mit jelent a logisztikai költségek komplex kezelése? 2016. 08. 31. Logisztika alapjai 1. 47
A logisztikai szemlélet jellemzői: A. A rendszerszemléletű probléma megközelítés B. A folyamat-orientáltság C. Keresztmetszeti funkció. D. Összköltségszemlélet
Melyek a légi szállítás előnyei? A. gyors fuvarozás, kis kárveszély, megbízható bárhova képes szállítani B. gyors fuvarozás, alacsony csomagolási költségek, rugalmas tarifakialakítás, megbízható C. teljes hálózati lefedés, zárt rendszer, gyors D. gyors fuvarozás, megbízható, alacsony csomagolási költségek, rugalmatlan tarifakialakítás, 2016. 08. 31. 49
Kötelező irodalom Pohl Árpád, Szászi Gábor (szerk.): Közszolgálati Logisztika Budapest: Nemzeti Közszolgálati és Tankönyvkiadó, 2014. 208 p. (ISBN:978-615-5344-37-4) 2016. 08. 31. Logisztika alapjai 1. 50
Elérhetőségek Dr. Lakatos Péter egyetemi docens lakatos.peter@uni-nke.hu +36 30 9702 865 2016. 08. 31. Logisztika alapjai 1. 51