Hírlevél / Február-Március 2013



Hasonló dokumentumok
EUREM EnergyManager. ENERGIAGAZDÁSZ képzés ősz

EUREM EnergyManager. ENERGIAGAZDÁSZ képzés tavasz. EUREM IV. kurzus

Hírlevél / Február-Március 2013

EUREM EnergyManager. ENERGIAGAZDÁSZ képzés tavasz

EUREM EnergyManager. ENERGIAGAZDÁSZ képzés ősz

Hírlevél / Július-Augusztus 2012

Hírlevél / Január Február 2013

EUREM. ENERGIAGAZDÁSZ képzés

Nemzetközi képzési program és hálózat. az energiahatékonyságért és a költségek jelentős csökkentéséért

Hírlevél / December-Január 2012/ 2013

ENERGIAGAZDÁSZ KÉPZÉS. tapasztalat. hatékonyság. költségcsökkentés. nemzetközi hálózat ENERGIAHATÉKONYSÁGRA HANGOLVA

Sűrített levegős rendszerek optimalizálása

Hírlevél / Szeptember-Október 2012

Nyílt Vezetőképző, tájékoztató február szeptember

TUDATOS VEZETÉS vezetőfejlesztő program

Hírlevél / Március Április 2013

Hírlevél / Március Április 2013

Pécsi Tudományegyetem Közgazdaságtudományi Kar

1. Eredményes befolyásolás Kapcsolatépítés és eredmények elérése (20 óra)

Pécsi Tudományegyetem Közgazdaságtudományi Kar

Felnőttképzési nyilvántartási szám:

VEZETÉSI TANÁCSADÓ ÉS RENDSZERFEJLESZTŐ KFT Ft+ÁFA Hotel Mediterrán Szeptember Ft+ÁFA Hotel Mediterrán 2015.

3 + 1 SZEMPONT. gy jó coach többek között arról ismerszik meg, hogy mielőtt a hogyannal

NEOSYS COACHING ISKOLA

Innermetrix Szervezeti Egészség Felmérés. Vezető János

Hírlevél / Április-Május 2013

MCPE VEZETŐI ÉS ÜZLETI COACH KÉPZÉS

Képzés hatékonyságának növelése. felnőttképzést kiegészítő tevékenység. Tematikai vázlat - 16 óra

MCPE VEZETŐ I ÉS ÜZLETI COACH KÉPZÉS

Képzési ajánlat a Magyar Könyvvizsgálói Kamara Helyi Szervezetei és Tagozatai részére

Hírlevél / Szeptember-Október 2013

NYÍLT KÉPZÉS. Élményalapú fejlesztés nyomozó és riporter közreműködésével. JÓKBÓL A KIVÁLÓT Interjúztatás fejlesztés

Heidenhain kihelyezett képzés középfok és haladó szint

AZ ELMÚLT HÁROM ÉV TAPASZTALATAI A DUÁLIS KÉPZÉS KIALAKÍTÁSA SORÁN

Jobb vezetők, jobb világ azaz : mire jó az élethosszig tartó tanulás, ezen belül a coaching?

NEOSYS COACHING ISKOLA A DÖNTÉSKÖZPONTÚ COACHING MESTERKÉPZÉS /6

ÉRTÉKESÍTÉSI FOLYAMATOK FEJLESZTÉSE KONCEPCIONÁLIS MEGKÖZELÍTÉS GALAMB ANDRÁS ÉRTÉKESÍTÉSI TRÉNER, COACH SALES MENTOR

A PÁPAI POLGÁRMESTERI HIVATAL SZERVEZETFEJLESZTÉSE (ÁROP-1.A.2/A )

Energiagazdász. képzés EUREM. ENERGIAGAZDÁSZ képzés. tapasztalat. hatékonyság. (Energia)hatékonyságra hangolva MEGTAKARÍTÁSRA FEL!

Milton Kft. Tréning ajánló. Elérhető tudás hiteles forrásból. Nyílt és belső tréningek Vezetői tréningek Tréningek munkaadóknak és munkavállalóknak

Navigációs megoldások.

Média- és közszolgálati kommunikáció szakirányú továbbképzési szak

VEZETŐI KOMPETENCIÁK ÉS SZERVEZETFEJLESZTÉS

PÁLYÁZATI FELHÍVÁS JELENTKEZÉSI LAP

Hauni Hungaria Gépgyártó Kft. Egyed Mihály HR Generalista

CÉGBEMUTATÓ. Emberközpontú üzleti megoldások.

Herzlich Willkommen beim Energiezirkel der Deutsch Ungarischen Industrie- und Handelskammer

JUNIOR ENERGIAGAZDÁK

Az Energiagazdász képzés. Európa-szerte elért sikerek, eredmények

PÁLYÁZATI FELHÍVÁS JELENTKEZÉSI LAP

Teljesítmény értékelési rendszer kialakítása

1991 Egyetemi doktori fokozat Agrártudományi Egyetem Keszthely Okleveles agrármérnök Agrártudományi Egyetem Keszthely

IPARI PARK MENEDZSER szakirányú továbbképzés

Bemutatkozás. icons-hungary Kft.

NYÍLT KÉPZÉS. Élményalapú fejlesztés nyomozó és riporter közreműködésével. KEVESEKBŐL A JÓKAT Toborzás-kiválasztás folyamatfejlesztés

Lean & Kaizen az eredményesség szolgálatában

persolog viselkedésprofil szakértői képzés Budapest, nov

IPARI PARK MENEDZSER szakirányú továbbképzés

INGYENES KÉPZÉSI LEHETŐSÉG ÖNKÉNTES MUNKÁBAN

Menedzsment és Controlling Egyesület (MCE)

Szolgáltatásaink MN6 Energiaügynökség

Képzési összefoglaló Mátészalka Város Önkormányzatánál tartott tréningekről ÁROP-1.A.2/A

Pécsi Tudományegyetem Közgazdaságtudományi Kar

PÁLYÁZATI FELHÍVÁS - JELENTKEZÉSI LAP

A Fővárosi Szabó Ervin Könyvtár szakmai beszámolója a. című pályázatról

PÁLYÁZATI FELHÍVÁS - JELENTKEZÉSI LAP

A szakirányú továbbképzés megnevezése: VÁLTOZÁS- ÉS VÁLSÁGMENEDZSMENT. Jelentkezési feltételek: bármilyen végzettséget adó alapszakon szerzett oklevél

Edzőképzési tréning: Közösség fejlesztő kommunikáció az utánpótlás sportban

Magyar Coaching Pszichológiai Egyesület 2019

Herzlich Willkommen. Üdvözöljük

The Leader for Exceptional Client Service SZERVEZETFEJLESZTÉS. Less Myths more Practice

COACHING A GYAKORLATBAN TUDÁSBŐVÍTÉS, KOMPETENCIAFEJLESZTÉS ÉS SZUPERVÍZIÓ

MEGHÍVÓ. MSZ EN ISO 13485:2012 Belső auditor tréning NYÍLT KÉPZÉS

LOGISZTIKAI KONTROLLING

TÁJÉKOZTATÓ PSIDIUM AKKREDITÁCIÓS KÉPZÉS PSIDIUM RENDSZERISMERETI KÉPZÉS DÖNTÉSTÁMOGATÓ MÓDSZEREK A HUMÁNERŐFORRÁS MENEDZSMENTBEN

COMINN Innovációs Kompetencia a fémipari szektorban TANULÁSI KIMENET DEFINÍCIÓ

Képzési igények a MELLearN Felsőoktatási Hálózatban

persolog viselkedésprofil szakértői képzés Budapest, November

ALITERA Ügyfélkapcsolati Kft. Támogatott kapcsolatok ügyfélkiszolgálás másképp

Energiagazdász. képzés EUREM. ENERGIAGAZDÁSZ képzés. tapasztalat. hatékonyság. (Energia)hatékonyságra hangolva MEGTAKARÍTÁSRA FEL!

A SZEMÉLYISÉGFEJLESZTÉS SZEREPE A DUÁLIS KÉPZÉSRE VALÓ FELKÉSZÜLÉSBEN

"Középvezetői továbbképzés"

2010. április 9. Szakmai fórum a HR és a LEAN menedzsment kapcsolatáról HR- és ügyvezetők bevonásával

Az es szabvánnyal, illetve a törvényi elvárásokkal kapcsolatos felmérési, tervezési tevékenység

Gyakornoki álláslehetőségek a Robert Bosch Elektronika Kft.-nél

Rejtett tartalékok vagy kidobott pénz?

lyázatok lkodás feladat vagy lehetőség? g? Önkormányzati nyzati konferencia Budapest, május m

Herzlich Willkommen. Üdvözöljük

Társasági képzések az üzleti stratégia szolgálatában

SSC specialista szakirányú továbbképzés

Pécsi Tudományegyetem Közgazdaságtudományi Kar EU PROJEKTMENEDZSER. szakirányú továbbképzési szak

AZ ÉMI-TÜV SÜD AKADÉMIA KÉPZÉSI KÍNÁLATA II. FÉLÉV

A PROJEKTSZEMLÉLET ÚJBUDA ÖNKORMÁNYZATNÁL ELTERJESZTÉS KONCEPCIÓJA AZ

Workshopok

PK101027A Elégedettségi értékelő. Továbbképzés A pedagógusok szakmai kiégésének megelőzése

MEGHÍVÓ. MSZ EN ISO 13485:2016 Belső auditor tréning NYÍLT KÉPZÉS

persolog viselkedésprofil szakértői képzés Budapest, május 31 - június 1.

Adatokon alapuló asszertív tréning kékgallérosok számára. Bőhm Kornél, Impact Works HRKomm Award Bestof,

Átírás:

Hírlevél / Február-Március 2013 A jövő most kezdődik. / Képzés & Szervezetfejlesztés & Képzési tanácsadás, duális képzés Táncolni kell, Uram. A zene majd csak megjön valahonnan. (Zorba, a görög) 2013-as nyílt és egyedi inhouse képzési kínálatunk 1. félév Nyílt programjaink Szupervízió / szupervíziós csoport egyedi fókusszal febr. közepétől min. 8 délután Üzleti önrálátás febr. 20-21. Női vezetők a nő mint vezető fejlesztése, támogatása febr. 27-28. Online kommunikáció márc. 1. Lean office / szolgáltató vállalatoknak márc. 19-20. Lean Six Sigma Green Belt márc. 21-22., ápr.3-5., 15-19. + 1 nap Coaching szemléletű vezetés márc. 27-28. Értékesítés másképp - 2 napos képzés dörzsölt értékesítőknek áprilisban Egyedi programok Keop pályázati előadás a pályázat sikerességért febr. 13. Sűrített levegő workshop febr. 26-27. EUREM EnergyManager / 4. Energiagazdász képzés márc. 7-től / Jelentkezés febr. 14-ig Heidenhain itnc 530-as vezérlés kezelése, programozása közép, ill. haladó szint Kérheti ajánlatunkat Fanuc, Siemens, Mori Seiki vezérlésre is! Lean Success Program / Az élre törők iránya Munkatársaink & Elérhetőségeink 3 kedvezmény akár együtt is igényelhető egyes nyílt képzéseinkre! DUIHK tagság 10 % kedvezmény korai jelentkezés/több résztvevő 10 % kedvezmény valamint a képzés továbbajánlása további 10 % kedvezményt jelent Fotók / stockexchange Német-Magyar Képző Központ Egyesület Felnőttképzési nyilvántartási szám 01-0676-04 Intézményi akkreditációs lajstromszám AL 0105

Nyílt továbbképzési programok, rendezvények Kedvezményes részvételi díj korai jelentkezés, továbbajánlás, NMIKK-tagság esetén HR mint Business Partner Január 14., 28., február 11., 25., március 11., 25. (6xfél nap) Termelésirányítási ismeretek Január 24-25., február 14-15. és március 4. Lean Management Február 7-8., 18-19. és 26. Önrálátás Február 20-21. Online kommunikáció Március 1. Lean Office (szolgáltató vállalatoknak) Március 19-20. Coaching szemléletű vezetés Március 27-28. Gazdasági mediáció Április 16-17., 29. Tárgyalástechnika Május 8-9. 2013 / 1. félév Lean Office képzés (termelő vállalatoknak) Január 28-29. Lean Office képzés (szolgáltató vállalatoknak) Február 5-6. Szupervízió Február közepétől (min. 8xfél nap péntek délutánonként) Női vezetők Február 27-28. Energiagazdász képzés (EUREM EnergyManager) Március 7. - október 17-18. Értékesítés - másképp / dörzsölt értékesítőknek Április (2 nap) Prezentációs technikák - a Steve Jobs-hatás Április 10-11. Online kommunikáció Április 26. Lean Office képzés (termelő vállalatoknak) Május 28-29. 1

Nyílt továbbképzési programok, rendezvények Kedvezményes részvételi díj korai jelentkezés, továbbajánlás, NMIKK-tagság esetén Üzleti protokoll előadás Görög Ibolyával Május 23. CNC / Heidenhain vezérlés és programozás (nyílt képzésként is) - 3-5 nap CNC / Siemens, Fanuc és Mori Seiki vezérlések, egyes esetben programozás is 2013 / 1. félév Lean & Kaizen intenzív szeminárium japán lean tanácsadóval Júniusban (1 nap) Speciális képzési programok Szinkronizált Termelési Rendszer (SPS) Workshop 2013. április 15-17. Helyszín: Veritas Dunakiliti Csatlakozástechnikai Kft. Sűrített levegő workshop energia- és költségmegtakarítás 2013. február 26-27. Learning by doing módszer Ingyenes szakmai rendezvények Tudáskultúra workshop Tavasz Multikulturális workshop Április 19., május 8. Fémipari szakmai képzések (inhouse, ill. tavasztól nyílt képzésként) Gazdasági nyílt képzés együttműködő partnerünkkel Credit management / vevői kockázatok hatékony kezelése Basic 1 napos képzés / február1 9. vagy március 6. Advanced 3 napos képzés február.26., március 4-5. 2

ÉVKEZDÉSRE inhouse képzési programok, fejlesztések Workshopok, tréningek, előadások vállalata munkatársainak 2013/1. félév Stratégiai csapaterősítő / csapatépítő workshop - ajánlott időtartam: 2 nap Fejleszti az együttgondolkodást, a motivációt, az egymással való kommunikációt, figyelmet Üzleti protokoll előadás - választható időtartam: 1/2, 1, vagy 2 nap Az ország legismertebb protokoll-szakértőjének humorban gazdag stand-up-history -ja Érzelmi intelligencia és személyes erő workshop angolul/magyarul - ajánlott időtartam: 2 nap Az E.I. elmélete, gyakorlata és fejlesztése és a személyes erő tökéletesítése Kaizen-projekt - a napok száma a választott témához illeszkedik: 2-3 nap A gyártásban is és az adminisztratív munkaterületeken is / lean & kaizen tanácsadónk irányításával Coaching szemléletű vezetés képzés - ajánlott időtartam: 2 nap Vezető + coaching = coaching szemléletű vezetés / a csoportos coaching módszerével Prezentációs technikák legújabb trendek és mesterfogások - ajánlott időtartam: 2 nap Steve Jobs nyomában Vállalati jövőképtől a stratégián át a változáskezelésig - ajánlott időtartam: 2-3 nap Felsővezetői workshop Önismeret & önrálátás workshop - ajánlott időtartam: 2 nap Motivációink, érzelmeink, döntéseink, tetteink, változásaink, kapcsolataink, kommunikációnk Szupervízió (egyéni /csoport/team) - fókuszban a stressz kezelése - félnapos, többalkalmas sorozat Hotelek munkatársai számára kommunikációs tréningek, értékesítési tárgyalástechnika csak személyes értékesítéshez, vezetői tréningek, protokoll (kifejezetten a hotel alkalmazottjai számára) 3

Szupervízió február 15-től /nyolc péntek délután A szakmai személyiség karbantartása csoportos szupervízióval Minden pillanat az a pillanat, amiben az ember egészen mást tehet, mint az elmúlt pillanatokban. / Feldmár András Tenner Kata, szupervíziós csoportunk vezetője szeretettel meghívja Önt a februárban induló szupervíziós csoportba: Kedves leendő szupervíziós csoporttag! 2013. február 15-től a változás, változtatás jegyében hívlak szupervíziós csoportomba, ahol biztonságos körülmények között tekinthetsz rá szakmai szerepeidre, munkáddal kapcsolatos elakadásaidra. Olyan kérdésekre keresheted a válaszokat, amelyek az ügyfeleiddel, munkatársaiddal, feletteseiddel vagy beosztottjaiddal, valamint a hivatásoddal kapcsolatosak, úgy, hogy ezen témák mentén a szupervízióban Te vagy a fókuszban: a Te érzéseid, a Te kérdéseid, a Te nehézségeid, a Te megéléseid. A szupervízió egy izgalmas tanulási folyamat, amelynek eredményeképpen sok-sok perspektívából, újszerű nézőpontokból láthatsz rá a kérdésedre, és ezt a látásmódot magaddal tudod vinni, segítve ezzel az önmagad és a körülötted dolgozók szakmai közérzetét. Tenner Kata önmagáról Több, mint 15 éve dolgozom csoportokkal szupervízorként, pszichodráma csoportvezetőként és coachként, s minthogy munkánk során, hol vezetők, hol vezetettek, (sőt egyszerre mindkettők is lehetünk), mélyen hiszek abban, hogy mindenkinek joga van ahhoz, hogy jól vezessen, vagy jól vezessék, hogy alkotó energiái felszabaduljanak. A szervezet és egyén számára is túlhaladott berögzülések meghaladását kísérem, a sokszor áttekinthetetlen munkahelyi viszonyrendszerekre és folyamatokra való rátekintés, reflektálás és önreflektálási képesség fejlesztésének segítségével. A szupervízióról Miközben a munkavégzésünk természetes részének tartjuk, hogy a munkahelyi infrastruktúrát (számítógépünket, mobiltelefonunkat, stb.) jó állapotban tartjuk, vigyázunk rá, addig ez jóval kevésbé vagy egyáltalán nem mondható el a szakmai személyiségünkkel kapcsolatban, magáról a munkát végző emberről. Pedig személyiségünk a leginkább érzékeny és karbantartást igénylő munkaeszközünk. A megoldatlan, ismétlődő problémák stresszhez, azok pedig különféle betegségekhez vezethetnek. A szupervízió tehermentesít, segít megérteni és feloldani elakadásainkat. A szupervízió szó rátekintést jelent. Ebben a rátekintésben alkalom nyílik a szakmai személyiség fejlesztésére, a hivatásgondozásra. A szupervízió célja A szupervíziós folyamatban a szupervizált korábbi vagy aktuális, de mindenképpen a szakmájához kötődő elakadásait, kérdéseit, szakmai identitását, szakmai szerepeit érintő problémáit hozza, azokat, amelyek a mában, a mostban bírnak jelentőséggel és ezért befolyásolják a szakmai közérzetét, hozzáállását. A hozott kérdések, problémák fókuszában az áll, hogy ezek miként hatnak rá, munkatársaira, ügyfeleire. A szupervíziós munkát, tapasztalati tanulásnak is nevezhetjük. Ez azt jelenti, hogy a valós munkavégzésből a szupervíziós helyzetbe kerülnek azok a témák, melyekkel a szupervizált dolgozni szeretne, miközben saját tapasztalatait illetve csoportos vagy team szupervízió esetében a többi résztvevő tapasztalatait is - annak szolgálatába állítja, hogy visszatérve a munkahelyére újszerű gondolkodási, viselkedési, kommunikációs -és konfliktuskezelési metódusokat próbáljon ki. A szupervízió témái A szupervízió tematikáját maga a csoport alkotja: ez minden olyan szakmai kérdése az egyes csoporttagoknak, ami nehézséget, elakadást, stresszt, konfliktust, motivációhiányt stb. okoz. Ezeket a témákat a csoporttagok hozzák és a szupervízió folyamatjellegének köszönhetően mindenki sorra kerül legalább egyszer vagy kétszer. (A téma, vagy másként az eset, amivel dolgozunk, lehet pl. a szupervizált saját ügyfelével való kapcsolata, a kollegáival való együttműködése, a szervezeti hierarchiában elfoglalt helye és az ebből adódó kérdések, valamint a felettesével való kapcsolata.) 4

Szupervízió február 15-től /nyolc péntek délután A szakmai személyiség karbantartása csoportos szupervízióval Akiknek hasznos, akiknek ajánljuk A szupervízió a forprofit szektorban is egyre fontosabb lehetőség a szakmai állóképesség karbantartására, a szervezetfejlesztés egyik legkiválóbb eszköze. A legtöbb nehézségnek, elvárásnak kitett üzletágakban illetve munkakörökben tevékenykedő munkatársaknak ajánljuk. A nagy felelősséggel járó, a vezetői hatékonyság növelése érdekében a vezetői csoportoknak, a HR-es munkakörben dolgozók, valamint szoros, jó légkörű, kiegyensúlyozott együttműködést igénylő teamek munkatársainak ajánlott. A szupervízió módszerei, eszközei A szupervízió egyik legfontosabb eszköze a reflektív jelenlét, vagyis a reflektálásra való képesség fejlesztése, a perspektívaváltás, az önreflexió, amelyek segítségével a problémák okainak feltárása, a viselkedés és rutinszerű működésbeli sajátosságok kibontása, majd a továbblépés lehetőségeinek megfogalmazása és gyakorlása történik. A szupervízió és a szervezeti rendszer összefüggései A szupervízió rendszerszemléletű, és mint ilyen a szervezeti rendszer egészére jótékony hatással bíró módszer. A probléma négy arcával dolgozik: 1. az egyéni belső megélésekkel (gondolatokkal, érzésekkel, tapasztalatokkal), 2. az egyéni külső élményekkel (a viselkedéssel, kommunikációval, cselekvéssel) valamint 3. a céges társas kapcsolatokkal, cégkultúrával, és 4. az ezekre ható gazdasági, jogi szisztémákkal. Minderre a szubjektivitás és objektivitás, valamint a belső és külső tényezők dimenziójában tekint rá, ami a munkahelyi belső és külső környezetet, annak szubjektív és objektív működését is leírja, s a szupervizált (egyén, team, csoport) megtanulja, hogy minden dimenzió egyaránt lényeges integrálandó elem az optimális munkavégzéshez. A szupervízió kimenete, vagyis miként hat A szupervízión tanult és kipróbált témaorientált, tapasztalati, reflektív tanulási formát a mindennapi munkavégzés helyzeteiben is hamar és remekül tudja használni a szupervizált, aminek eredményeképpen javul a közérzete, nagyobb megértéssel reflektál önmagára és a munkatársaira (ügyfeleire), szélesedik a megoldási repertoárja, visszatér a motivációja, és növekszik a teljesítménye. Időpont és helyszín A következő napok délutánján: 2013. február 15., március 8., március 22., április 5., április 19., május 10. + 2 vagy 3 délután, a csoport végső létszámától függően ezen plusz napokat a csoporttal közösen állapítjuk meg. Időtartam: 15.30-18.30 h Maximális létszámú 7 fős csoport esetén 7 délután + 2 délután (nyitó és záró) A képzés a Német-Magyar Ipari és Kereskedelmi Kamara székházában kerül megrendezésre (1024 Budapest, Lövőház u. 30.). Jelentkezési határidő: 2013. február 8. A képzés nyelve és módszere A képzés nyelve magyar. Módszer: Kolb-féle tanulási ciklus, a PAT (probléma alapú tanulás), vezetett kérdéskörök, reflektálás/ önreflektálás-fókuszú interaktív beszélgetések, dramatikus eszközök (szituációk megjelenítése), egyszerűbb, (például rajzolásos) szimbolikus gyakorlatok Részvételi díj Az összes alkalmat egy egységnek tekintjük, külön-külön egy-egy alkalom nem vehető igénybe. Kamarai tagoknak: 30.000 Ft + Áfa/fél nap/fő Nem kamarai tagoknak: 35.000 Ft + Áfa/fél nap/fő A képzés díjából további 10% kedvezményt biztosítunk - egy cégtől minimum két résztvevő érkezése esetén, - a képzés továbbajánlása esetén a továbbajánlónak (a továbbajánlás alapján érkező résztvevő bejelentkezését követően). A felsorolt kedvezmények egyidejűleg is igénybe vehetőek! Kapcsolat Skultéti Éva Márta / továbbképzési tanácsadó Tel.: +36 1/454 0611 E-mail: skulteti@ahkungarn.hu 5

Üzleti önrálátás képzés február 20-21. A képről, a tükörről és a tükörképről A személyiségünk egy dinamikus, folyton alakuló komplexum, amelyhez a róla alkotott tudásunk igazodik. Ezáltal nem ismeret alakul ki róla, - amely nem-változó, statikus dolgokról könnyebben kialakítható - hanem egyfajta rálátás az emberi működésünkre életünk során. Rálátás arra, amit és ahogyan csinálunk, s ahogyan, amivé a tevékenységeink formálnak minket. Mivel a személyiségünk állandóan változik, a tükörkép is vele változik optimális esetben, ha lelki tükörbe nézünk. A kép és a tükörkép harmóniája egészséges működésünk és eredményes változásaink alapja. A képzés a tükör használatához ad tudományos alapokon nyugvó értelmezési lehetőségeket, amelynek segítségével változó személyiségünk összetettségének mélyebb megismerését érhetjük el. A tréning eredményeként a résztvevők gazdagabbak lesznek újabb, önrálátást segítő eszközökkel, eszköztárral, ismeretekkel, készségekkel, tükörképekkel, s természetesen, egy újabb élménnyel. Szemügyre vesszük majd: A motivációinkat Az érzéseinket és érzelmeinket A döntéseinket A tetteinket A változásainkat A kapcsolatainkat és kapcsolódásaink módját A kommunikációnkat (verbális, nonverbális) A képzés tervezett időpontja és helyszíne A képzés időtartama összesen 20 oktatási óra, a képzés 2012. február 20-21-én kerül megrendezésre a Német-Magyar Ipari és Kereskedelmi Kamara székhelyén (1024 Budapest, Lövőház u. 30.). A képzés max. 6 fő részvételével indul. Jelentkezési határidő: február 13. A képzés nyelve Magyar Előadónk Kiss Andrea közgazdász, coach, tréner, a Német-Magyar Képző Központ együttműködő partnere. Akkreditált coach képesítését az elsők között szerezte 2005-ben Budapesten és Bécsben. Főként a vezetői fejlesztés, konfliktuskezelés, értékesítés és kommunikáció témák elismert oktatója magyar és angol nyelven. Tapasztalat: 12 éves és jelenleg is tartó vezetői, 9 év tréneri és 7 év coaching tapasztalattal rendelkezik. Továbbképzés díja és kedvezmények 155.000 Ft + áfa/fő, amelyből az alábbi kedvezményeket biztosítjuk: 10% tagvállalati kedvezmény: a Német-Magyar Ipari és Kereskedelmi Kamara tagvállalatai számára 10% korai jelentkezési vagy mennyiségi kedvezmény: a január 16-ig bejelentkezők számára, vagy egy cégtől minimum két résztvevő jelentkezése esetén 10% továbbajánlási kedvezmény: a képzés továbbajánlása esetén (a továbbajánlás alapján érkező résztvevő bejelentkezését követően vehető igénybe a továbbajánló által) A fent felsorolt három kedvezmény egyidejűleg is igénybe vehető. Magánszemélyek kérhetik egyedi árajánlatunkat. Kapcsolat Skultéti Éva Márta / továbbképzési tanácsadó Tel.: +36 1/454 0611 E-mail: skulteti@ahkungarn.hu 6

Női vezetők február 27-28. Női hang / A nő mint vezető erősítése, támogatása Tudatosítás / Erősítés / Fejlesztés / Támogatás Úgy tartja a mondás, hogy minden sikeres férfi mögött egy nő áll. De mi a helyzet, ha a nő (is) sikeres? Manapság ez már nem ritka, sok női vezetővel találkozhatunk a világban. A gyengébbik nem képviselői elérhetik ugyanazt, mint a férfiak, éppen ezért érdemes vizsgálniuk és tudatosítaniuk magukban a hogyan -t. Képzésünkkel rávilágítunk a tipikusan női vezetőket érintő problémákra, konfliktusos helyzetekre, és azok megoldásaira, ill. tárgyaljuk azt is, miként válhat hasznunkra női mivoltunk az üzleti életben. A képzés célja, hogy segítse a női vezetőket az élet minden területén kiteljesedni azáltal, hogy tudatában legyenek nőiességük minden (leküzdhető) hátrányával és főképpen előnyével. Miért érdemes részt venni a képzésen? A kétnapos képzés egyedülálló lehetőséget biztosít a tapasztalat-, és véleménycserére, ill. arra, hogy a résztvevők begyakorolják a tipikusan női résztvevőket érintő problémák megoldásait. Ilyen problémák például: - hogyan fejezzük ki, de mégse hagyjuk eluralkodni érzelmeinket? - hogyan kezeljük az erőszakos főnököket és kollégákat? - hogyan jelezzük világosan a határainkat és védjük meg privát életünket? - hogyan kerüljük el az imposztor jelenséget? ( Nem vagyok elég jó, nem érdemlem meg, hogy itt legyek. ) - hogyan ismerjük fel női vezetői mivoltunk különleges előnyeit? - hogyan lépjünk túl komfort zónánk határait; hogyan merjünk többre vágyni, akarni még többet elérni? Tematika Határozd meg magad, mint Női Vezető! A női vezetői lét előnyei és kihívásai / Pozitív példák kiemelkedő, rendkívüli női vezetőkre / Küldetés, feladat meghatározása / Személyes SWOT-elemzés Az érzelmi reakciók kezelése A gyakran előbukkanó érzelmi reakcióik meghatározása és felismerése / Érzékeny pontok meghatározása / Stratégiák kifejlesztése, amelyek adott helyzetben segítenek a túlzott érzelmi kitörések kezelésében Szelídítsd meg félelmeidet! Azon félelmek elemzése, amelyek rendszeresen akadályt jelentenek a munka során / Lépések meghatározása eme félelmek legyőzése, a határok tágítása és a szabadság növelése érdekében Hatékony kommunikáció A különféle kommunikációs stílusok megértése, a nehéz helyzetek és emberek kezelésének megismerése, az eszközök begyakorlása / Az erőszakmentes kommunikáció módszerének megismerése, alkalmazása / A nemet mondás művészetének elsajátítása / Kínos visszajelzések adásának és fogadásának gyakorlása Állíts fel nagyratörő célokat! Saját értékeink és erősségeink megismerése / Azok a külső és belső akadályok meghatározása, amelyek gátolnak a célok elérésében / Személyes akcióterv kidolgozása a további fejlődés érdekében A képzés helyszíne A képzés a Német-Magyar Ipari és Kereskedelmi Kamara székhelyén (1024 Budapest, Lövőház u. 30.) kerül megrendezésre. Jelentkezési határidő 2013. február 20. Képzés nyelve Magyar 7

Női vezetők február 27-28. Törd át korlátaidat! Előadó Klara Young, MBA, szervezetfejlesztő és tréner, 15 év nemzetközi üzleti, tanácsadói és vezetői tapasztalattal rendelkezik a stratégiai, szervezeti átalakítások, kultúraváltás és felnőttképzés területén. Kiemelt szakterületei: az eredményes és inspiráló kommunikáció a munkahelyen, az érzelmi intelligencia és személyes erő fejlesztése, a női vezetők erősítése, változáskezelés. Magyar, angol és francia nyelven is dolgozik. Klara üzenete a Női vezetők tréning leendő résztvevőinek Már jó néhány éve dolgozom Magyarországon, ahol ugyanazzal szembesülök újra és újra: a magyar nők nagy szaktudással rendelkeznek a területüket illetően, akár kifejezett szaktekintélyek is, remek csapatjátékosok és 120%-ig el vannak kötelezve a munkájuk iránt. De visszafogják magukat a karrierjük fejlesztésében, mindig ott a kis hang, ami azt mondja: Még mindig nem vagy elég jó, Hogyan kérhetnél ennyi pénzt, Az a férfi biztos jobb nálad Elszántan igyekszem segíteni nekik abban, hogy megtalálják a módját, hogyan engedhetik szabadjára a személyes erőiket, hogyan érhetik el a lehetőségeik maximumát, mindezt szégyen, szerénység vagy félelem nélkül! Célom, hogy segítsek megerősíteni a magyar női vezetők hangját! Résztvevői vélemény egy korábbi Női vezetők képzésről: "Ez a Női vezetők képzés sok mindenben felnyitotta a szemem, meglepett, hogy 2 nap alatt mennyi mindent tanultam magamról. Nagyon felemelő volt csoportban dolgozni, ahogy egymást segítettük és megosztottuk egymással a tapasztalatokat. Klara nagyon meleg és nyitott légkört alakított ki, új izgalmas, elgondolkodtató dolgokat hozott. Tiszta szívből tudom ajánlani Klarat és a képzést is." Hanusovszky Judit, OTP Bank Képzés díja, kedvezmények 165.000 Ft + Áfa/fő Képzésünkön kedvezményesen vehet részt, ha a felsorolt feltételek bármelyike teljesül Önre: 10% tagvállalati kedvezmény: a Német-Magyar Ipari és Kereskedelmi Kamara tagvállalatai számára 10% korai jelentkezési vagy mennyiségi kedvezmény: a január 26-ig bejelentkezők számára, vagy egy cégtől minimum két résztvevő jelentkezése esetén 10% továbbajánlási kedvezmény: a képzés továbbajánlása esetén (a továbbajánlás alapján érkező résztvevő bejelentkezését követően vehető igénybe a továbbajánló által) A fent felsorolt három kedvezmény egyidejűleg is igénybe vehető! Kontaktszemély Spilman Enikő / továbbképzési referens Tel.: +36 1/243 3596 E-mail: spilman@ahkungarn.hu 8

Online kommunikáció március 1. Modern üzleti kommunikáció Sikeres vállalati jelenlét az interneten Aki nincs fent a neten nem is létezik? Bár túlzás lenne egyértelmű igennel válaszolni a kérdésre, de gyakorlatilag ez a helyzet. Különösen a cégek, vállalkozások esetében. Egyszerű a képlet: ha az ügyfél nem talál ránk online, akkor máshogy sem fog próbálkozni. Ha tehát nem (megfelelően) használjuk az online kommunikáció adta lehetőségeket, üzlettől esünk el. Ezt megelőzendő ajánljuk figyelmébe képzésünket, amellyel gyorsan sajátíthatja el a sikeres online kommunikációhoz szükséges tudást, és nem kell a cégnél saját PR-ost vagy marketingest alkalmaznia. Kiknek ajánljuk a képzést? Mindazoknak, akik üzleti tevékenységeik során nagy hangsúlyt fektetnek az online kommunikációra, és szeretnének még tudatosabban, magabiztosabban bánni ezzel az eszközzel. A képzés helyszíne Helyszín: Német-Magyar Ipari és Kereskedelmi Kamara, 1024 Budapest, Lövőház u. 30. Jelentkezési határidő: 2013. február 22. Tartalom 1. A honlap Funkciója, fajtái: személyes/üzleti/kormányzati/ngo; statikus, dinamikus; image-kommunikáció, portálszerű, portál * A jó honlap jellemzői: tartalom, forma 2. A tartalom Mi a fontos, és mi nem az? * Frissülés gyakorisága 3. Keresőoptimalizálás (SEO) Mit jelent, mi a jelentősége? * Hogy működnek a keresők: Google, Yahoo, Bing * Technikai marketing 4. Saját honlap tervezése Menü összeállítása, üzenetek megfogalmazása, tartalom és forma egysége * SEO alap-beállítások meghatározása 5. Közösségi média Mi a blog, mire való? * Facebook, Twitter, Google+ - hogyan lehet jelen egy vállalat a közösségi médiában * Hazai és külföldi FB-kampányok * Háború a Twitteren * Kínos bakik 6. Látogatottság, olvasottság és mérésük Web analízis: page view, unique user, bounce rate, entry page exit page, new visitor, repeat visitor * Google analytics Képzés nyelve Magyar A képzés díja & kedvezmények 62.000 Ft + áfa/fő Képzésünkön kedvezményesen vehet részt, ha a felsorolt feltételek bármelyike teljesül Önre: 10% tagvállalati kedvezmény: a Német-Magyar Ipari és Kereskedelmi Kamara tagvállalatai számára 10% korai jelentkezési vagy mennyiségi kedvezmény: a február 1-ig bejelentkezők számára, vagy egy cégtől minimum két résztvevő jelentkezése esetén 10% továbbajánlási kedvezmény: a képzés továbbajánlása esetén (a továbbajánlás alapján érkező résztvevő bejelentkezését követően vehető igénybe a továbbajánló által) A fent felsorolt három kedvezmény egyidejűleg is igénybe vehető. Magánszemélyek kérhetik egyedi árajánlatunkat. Jelentkezési lap és további információk Spilman Enikő / továbbképzési referens Tel.: +36 1 243 3596 E-mail: spilman@ahkungarn.hu 9

Lean Office / szolgáltató vállalatok számára március 19-20. Hatékonyságfejlesztés az adminisztratív folyamatokban Lean office Hatékonyságfejlesztés az adminisztratív folyamatokban November 19-20. Versenyelőny a 21. században Hatékonyságnövelés: mi teremt értéket, s mi veszteséget? A hatékonyságfejlesztési projektfeladatok napjainkban már alapkövetelményé váltak szinte minden iparágban és a szolgáltatási, adminisztratív folyamatok fejlesztései területein is. A legeredményesebb fejlesztések is valamilyen jól strukturált veszteségcsökkentési programokhoz kötődnek. Mi ezeket a fejlesztései lehetőségeket és a hozzájuk kötődő módszertant kívánjuk átadni. Programunkon megismertetjük a résztvevőket a folyamatos fejlesztési kultúrával, annak operatív folyamataival és eredményeivel, amelyek által SIKERES LEAN SZERVEZETTÉ válhatnak. Kiknek ajánljuk a képzést? Szolgáltató cégek (pl. bankok, pénzintézetek, telekommunikációs cégek) adminisztratív területein dolgozó munkatársainak, akik a szolgáltatási, adminisztratív folyamatokban vagy azok fejlesztésein dolgoznak, ezen területeket akarják hatékonyabbá tenni, ezáltal járulva hozzá a vállalat sikerességéhez, vevők általi elismertségéhez. A képzés nyelve és módszere A képzés nyelve magyar. A LEAN rendszer működését közös és kiscsoportos gyakorlatokkal, élet közeli helyzetekkel és személyes tapasztalatokkal mutatjuk be. A képzés helyszíne és jelentkezési határidő Helyszín: Német-Magyar Ipari és Kereskedelmi Kamara, 1024 Budapest, Lövőház u. 30. Jelentkezési határidő: 2013. március 12. Tartalom. Az 5 lépéses projektmódszertan bemutatása. Külső és belső vevői igények meghatározása: "a vevő hangja". A vevői igények számszerűsítésének és mérésének módszerei. Lean filozófia és az adminisztratív területek veszteségei. A fejlesztések projektszerkezetének felépítése. Az értékáram térkép alkalmazása. Folyamattérképek típusainak használata. A vesztéségek gyökér okainak azonosítása. Lean veszteségcsökkentési eszköztár: 5S, vizuálmenedzsment. Hibamentes folyamatok felépítése. Munkafolyamatok standardizálása. A bevezetett változtatások ellenőrzésének módszerei A továbbképzés díja és kedvezmények 120.000 Ft + áfa/fő. Magánszemélyek kérhetik egyedi árajánlatunkat. Képzésünkön kedvezményesen vehet részt, ha a felsorolt feltételek bármelyike teljesül Önre (a három kedvezmény összeadódhat): 10% tagvállalati kedvezmény: a Német-Magyar Ipari és Kereskedelmi Kamara tagvállalatai számára 10% korai jelentkezési vagy mennyiségi kedvezmény: a 2012. febr. 19-ig bejelentkezők számára, vagy egy cégtől minimum két résztvevő jelentkezése esetén 10% továbbajánlási kedvezmény: a képzés továbbajánlása esetén (a továbbajánlás alapján érkező résztvevő bejelentkezését követően vehető igénybe a továbbajánló által) Cégek, ahonnan eddig résztvevők érkeztek a képzésre Güntner-Tata Hűtőtechnika Kft. / Harman/Becker Automotive Systems Kft. / Hauni Hungaria Gépgyártó Kft. / Heinemann Testvérek Kft. / Knorr-Bremse VJR Hungária Kft. / Phoenix-Mecano Kecskemét Kft. / Zentis Hungária Bt. / Jelentkezés Skultéti Éva / továbbképzési tanácsadó Tel.: +36 1/454 0611, Mobil: +36 20/ 282 0107 E-mail: skulteti@ahkungarn.hu 10

Lean Six Sigma Green Belt képzési program - projektmunkával 2013. március 21-22., április 3-4-5., 15-19. + 1 nap Define (definíció) Projektkritikus jellemzők (CTQ-k) kiválasztása A projekt-alapokmány létrehozása Magas szintű folyamattérkép (SIPOC) készítése Measure (mérés) Projektkimeneti mérőszám azonosítása Adatgyűjtési terv kialakítása Folyamat-alapérték megállapítása Analysis (elemzés) A probléma gyökérokainak azonosítása Gyökérok validálása és a legkritikusabbak meghatározása A lehetőségek számszerűsítése Improvement (fejlesztés) A megoldás azonosítása Megoldás finomítása és tesztelése Költség-haszon kalkuláció elkészítése Control (ellenőrzés) Folyamatellenőrzés bevezetése Végleges megoldás elkészítése Projekt lezárása A 10 + 1 napos képzés célja: szervezeti kiválóság A lean six sigma olyan fejlesztési program, amely keretében a leghatékonyabban tudjuk menedzselni a fejlesztési, költségcsökkentési projektjeinket. Ahogyan a képzés címe is mutatja, a program ötvözi a lean, valamint a six sigma eszközeit és módszertanát. Ezen módszertanok egyesítése jelenti a szervezetek számszerűsíthető és folyamatos fejlődésének kulcsát, a legeredményesebb fejlesztési projektmódszertant. A képzés tartalma Definíció Mérés Elemzés Fejlesztés Ellenőrzés A képzés tartalmazza a lean six sigma filozófiájának, szervezeti kialakításának és alkalmazásának területeit. A problémamegoldásra kialakított módszertan amelyet a képzésen is oktatunk - a DMAIC-ciklus. Kiknek ajánljuk a képzést? Vállalatvezetőknek, felső- és középvezetőknek, ill. mindazoknak a LEAN szakembereknek, akiknek fontos a szervezet eredménytermelő képességének számszerűsíthető fejlesztése. A képzés nyelve és módszere A képzés nyelve magyar. A LEAN rendszer működését közös és kiscsoportos gyakorlatokkal, életközeli helyzetekkel és személyes tapasztalatokkal mutatjuk be. A képzés kezdetekor a tréner segítségével a résztvevők kiválasztják azt a projektet, amelyen vállalatuknál dolgozni fognak, s amelynek eredményéről a képzés legutolsó napján beszámolót tartanak. A képzés vizsgával zárul. 11

Lean Six Sigma green belt képzési program projektmunkával 2013. március 21-22., április 3-4-5., 15-19. + 1 nap Tárgyi feltétel a résztvevőktől Laptop A képzés tervezett időpontja és helyszíne 10+1 nap 2013. március 21-22., április 3-4-5., 15-19. + 1 nap (9.00 17.00 h) Jelentkezési határidő: március 14. Helyszín: Német-Magyar Ipari és Kereskedelmi Kamara, 1024 Budapest, Lövőház u. 30. A továbbképzés díja és kedvezmények 440.000 Ft + áfa/fő. Képzésünkön kedvezményesen vehet részt, ha a felsorolt feltételek bármelyike teljesül Önre: 10% tagvállalati kedvezmény: a Német-Magyar Ipari és Kereskedelmi Kamara tagvállalatai számára 10% korai jelentkezési vagy mennyiségi kedvezmény: a február 21-ig bejelentkezők számára, vagy egy cégtől minimum két résztvevő jelentkezése esetén 10% továbbajánlási kedvezmény: a képzés továbbajánlása esetén (a továbbajánlás alapján érkező résztvevő bejelentkezését követően vehető igénybe a továbbajánló által) A fent felsorolt három kedvezmény egyidejűleg is igénybe vehető. Magánszemélyek kérhetik egyedi árajánlatunkat. Kapcsolat & Jelentkezés Skultéti Éva Márta / továbbképzési tanácsadó Tel.: +36 1/454 0611 Mobil: +36 20/282 0107 E-mail: skulteti@ahkungarn.hu 12

Coaching szemléletű vezetés / 2013. március 27-28. Modern és hatékony vezetési módszer Önnek A coaching szemléletű vezetést méltán nevezik a 21. század vezetési módszerének, hiszen középpontjában a beosztottak önállóságának, felelősségtudatának fejlesztése áll. Amint azt a neve is jelzi, ez egy vezetési szemlélet, amelyhez a coaching céljai és eszköztára szolgáltatják az alapot. Nem igényli a coaching teljes keretrendszerét, ezért kevésbé kötött, összehasonlítva a vezető, mint coach funkcióval, ám hozadékai, előnyei a vezető, a beosztott és a cég számára hasonlóak. Természetesen ez a vezetői stílus is igényli a gondos előkészítést és a következetességet. Ami az eszköztárat illeti, változatosság jellemzi. A 2 napos képzés a szemlélet elsajátításához, a vezetői eszköztár bővítéséhez nyújt segítséget. Tematika: Vezetői alapismeretek Vezetői készségek Vezetői modellek A coaching módszertanáról A helyzetfüggő vezetés (alap modell) A vezetői kommunikációról A menedzser asszertivitása A vezetés funkciói coaching szemlélettel A motiváció A vezetői eszköztár A konzultatív megközelítés Kérdezéstechnika Empatikus hallgatás A coaching szemléletű problémamegoldás A coaching szemléletű konfliktuskezelés A teljesítmény menedzselése A csapatépítésről Tesztek: Motivációs kérdőív + viselkedési teszt A képzés tervezett időpontja és helyszíne A képzés időtartama összesen 20 oktatási óra, a képzés 2013. március 27-28-án kerül megrendezésre a Német-Magyar Ipari és Kereskedelmi Kamara székhelyén (1024 Budapest, Lövőház u. 30.). A képzés max. 6 fő részvételével indul. Jelentkezési határidő 2013. március 20. Résztvevői vélemények "Jól rendszerezett, tartalmas, a napi vezetői feladatokban és kihívásokban kiválóan alkalmazható, gyakorlatias képzés. Felső vezetőként hasznosnak találtam átismételni a korábban elsajátított vezetési technikákat, ugyanakkor új fogásokat és praktikákat is megismertem. A képzés általános rálátást ad a napjainkban egyre népszerűbb coaching szemléletű vezetésre, amellyel egyúttal formálja is a vezetők szemléletét és az esetenként tévesen alkalmazott módszereket. Ajánlom mindazoknak, akik fejlődni szeretnének és nyitottak a csoporttársak építő jellegű észrevételeire." Úgy gondolom, hogy egy hatékony tanulási folyamatnak voltam részese, strukturált, felépített és részletes keretben. ; Tartalmas 2 nap volt, rengeteg új információval, amit nagyon jól lehet alkalmazni a gyakorlatban. ; Érdekes, izgalmas, jó hangulatú, szakmailag magas színvonalú. ; Felépített és strukturált, a csoportlétszám ideális volt a személyes kérdések megvitatásához is. Legutóbbi képzésünket 97%-ra értékelték résztvevőink. A képzés nyelve Magyar Előadónk Kiss Andrea közgazdász, lean menedzser, coach, tréner, a Német-Magyar Képző Központ együttműködő partnere. Akkreditált coach képesítését az elsők között szerezte 2005-ben Budapesten és Bécsben. Főként a vezetői fejlesztés, konfliktuskezelés, értékesítés, moderáció, prezentáció, kommunikáció és tárgyalástechnika témák elismert oktatója magyar és angol nyelven. Coaching referenciái: Siemens Zrt., Penny Market Kft., Formel-D Magyarország, Emerson Process Management Kft., Tigáz Zrt., ETDE Zrt., Credit Agricole Hungary 13

Coaching szemléletű vezetés 2013. március 27-28. Továbbképzés díja és kedvezmények 150.000 Ft + áfa/fő. Képzésünkön kedvezményesen vehet részt, ha a felsorolt feltételek bármelyike teljesül Önre: 10% tagvállalati kedvezmény: a Német-Magyar Ipari és Kereskedelmi Kamara tagvállalatai számára 10% korai jelentkezési vagy mennyiségi kedvezmény: a február 26-ig bejelentkezők számára, vagy egy cégtől minimum két résztvevő jelentkezése esetén 10% továbbajánlási kedvezmény: a képzés továbbajánlása esetén (a továbbajánlás alapján érkező résztvevő bejelentkezését követően vehető igénybe a továbbajánló által) A fent felsorolt három kedvezmény egyidejűleg is igénybe vehető. Magánszemélyek kérhetik egyedi árajánlatunkat. Szeretettel várjuk! További információ & jelentkezés Spilman Enikő / továbbképzési referens Tel.: +36 1/243 3596 E-mail: spilman@ahkungarn.hu 14

Értékesítés másképp - dörzsölt értékesítőknek 2013. április Nem a tapasztalatból tanulunk, hanem a tapasztalatra való reflexióból. /John Dewey/ A mesterszakácsok nem csak receptek alapján főznek, hanem kifinomult érzésből és intuícióból. A hasonlattal arra szeretnénk rávilágítani, hogy számos értékesítési modell és szemlélet létezik mintegy jó receptkönyvként az értékesítéshez. Továbbképzésünkön azonban nem újabb technikákkal fogunk foglalkozni, hanem az értékesítő személyes hatékonyságának növelésével. Ezért olyan értékesítőket várunk, akik már voltak értékesítési továbbképzésen, illetve már van értékesítési tapasztalatuk és így nem az értékesítés alaplépéseire kíváncsiak. A továbbképzés lehetőséget nyújt arra, hogy a résztvevő kitekintsen a mindennapi rutin feladatokból, és azokra reflektálva megértse saját viselkedését, erősségét, gyengeségét, és így az eredményes értékesítéshez a szükségesen változtatni tudjon. A képzés tervezett időpontja és helyszíne A képzés időtartama összesen 20 oktatási óra, a képzés 2013. áprilisábankerül megrendezésre: a pontos időpont még egyeztetés alatt. Helyszín: Német-Magyar Ipari és Kereskedelmi Kamara 1024 Budapest, Lövőház u. 30.). A képzés min. 8 fő részvételével indul. Maximális létszám: 12 fő. A képzés nyelve Magyar Az értékesítő személyes hatékonyságának növelését úgy érjük el, hogy valós helyzetekkel - hozott konkrét tapasztalatokkal - dolgozunk, amelyeken keresztül a résztvevők átélhetik az ügyfél helyzetét és jobban megérthetik önmagukat. Ráláthatnak és megérthetik azt az ügyféltípust és szituációt, amely nehézséget, elakadást okoz, valamint saját viselkedésüket is az adott szituációban, illetve ügyféltípussal. Ezek a helyzetek, és a saját viselkedés megértése lehetőséget teremt, - a visszajelzéseknek és a kérdéseknek köszönhetően - hogy támogatással az értékesítő új viselkedést és eszközt próbáljon ki és sajátítson el. Az így kipróbált szituáció mintaként szolgál valós helyzetekben azoknak is, akik részt vettek a feldolgozásban, de nem esetgazdák. Témák és kérdések, amelyekre nem csak választ ad a képzés Melyik értékesítési folyamatrész okoz nehézséget? Milyen értékesítési helyzeteket kezelek nehezen? Milyen típusú ügyféllel tudok nehezen kapcsolatot kialakítani? Hogyan kezeljem a panaszkodó ügyfelet? Milyen helyzetekben nem tudom megfelelően a kifogásokat kezelni, és mi a teendő ilyenkor? Milyen ügyfélnek tudok nehezen értékesíteni? Mi az a személyes részem, amivel nehézzé teszem bizonyos helyzetekben és emberekkel a munkámat? Hogyan növeljem személyes hatékonyságomat az értékesítésben? A képzés módszerei A képzés tapasztalati tudásra ad lehetőséget elméleti ismerettel fűszerezve, ahol a résztvevők saját konkrét esetekkel és helyzetekkel dolgoznak. Alkalmazott módszerek: a szupervízió, a csoport coaching, a pszichodráma és a tréning eszköztára, valamint további kreatív eszközök. 15

Értékesítés másképp - dörzsölt értékesítőknek április Továbbképzés díja és kedvezmények 172.000 Ft + áfa/fő. Képzésünkön kedvezményesen vehet részt, ha a felsorolt feltételek bármelyike teljesül Önre: 10% tagvállalati kedvezmény: a Német-Magyar Ipari és Kereskedelmi Kamara tagvállalatai számára 10% korai jelentkezési vagy mennyiségi kedvezmény: a korai bejelentkezők számára, vagy egy cégtől minimum két résztvevő jelentkezése esetén 10% továbbajánlási kedvezmény: a képzés továbbajánlása esetén (a továbbajánlás alapján érkező résztvevő bejelentkezését követően vehető igénybe a továbbajánló által) A fent felsorolt három kedvezmény egyidejűleg is igénybe vehető. Magánszemélyek kérhetik egyedi árajánlatunkat. További információ Skultéti Éva Márta / továbbképzési tanácsadó Tel.: +36 1/454 0611 Mobil: +36 20/282 0107 E-mail: skulteti@ahkungarn.hu 16

KEOP pályázati előadás Febr. 13. Közösen a sikeres energia és költségmegtakarításért / KEOP 4.10.0 Ön is szeretne KEOP pályázaton részt venni? Ön is szeretne támogatásban részesülni energiahatékonysági beruházásához? KEOP 4.10.0 / Helyi hő és villamosenergia igény kielégítése megújuló energiaforrásokkal Várjuk február 13-án egynapos tájékoztatónkon, amelyen a pályázat sikerességét megalapozó naprakész információt kaphat az aktuális pályázatokhoz olyan szakemberektől, akik testközelből ismerik a pályázati, ill. elbírálási feltételeket, a sikerfaktorokat, valamint a pályázati buktatókat. Két nagyszerű szakember előadásában hallgathatja meg a legaktuálisabb információkat a napokban kiírásra került pályázatokat illetően. Az előadás prominens előadó A formai követelményekről és egyéb fontos részletekről Grónay Andrea, a Nemzeti Környezetvédelmi és Energiaközpont Nonprofit Kft. irodavezetője, a szakmai, műszaki tartalomról Horváth János, okl. geológus, a Spring Solar Kft. ügyvezetője és a Geo-Montan Kft. cégvezetője. Mindemellett a Magyar Épületgépészek Szövetsége Napenergia Tagozatának alelnöke. Várjuk Önt is, hogy minél nagyobb eséllyel indulhasson a 2013-as pályázatokon! Az Ön befektetése / részvételi díj 11.500 Ft + áfa/ fő Egy vállalattól két vagy több fő részvétele esetén csak 9.800 Ft + áfa/fő További információ és jelentkezés Kottmayer Krisztina, továbbképzési referens Telefon: +36 1/ 454 0609 Mobil: +36 20/362 8712 E-mail: kottmayer@ahkungarn.hu 17

Sűrített levegő workshop / helyszín: Zollner Kft. Febr. 26-27. Közösen a sikeres energia és költségmegtakarításért A magyar iparban nem ritka az 50-60%-os energiapazarlás, amely legtöbb esetben egyszerű, beruházást nem igénylő, 1 éven belüli megtérüléssel megtakarítható. Ehhez szeretnénk egy speciális képzéssel segítséget nyújtani, gyakorlatorientált módon, konkrét vállalati helyszínen az egyik legtapasztaltabb hazai szakember irányításával A 2 napos workshopon oktatjuk a sűrített levegő előállításának fizikai alapjait a kompresszorok és rendszerelemek energiahatékonysági tulajdonságait. Üzemi mérési gyakorlat kompresszorállomáson (életnagyságú modellen) és audit Az elméleti ismereteket üzemi mérési gyakorlattal tesszük kézzelfoghatóvá, majd a bejárásos audit során megvizsgáljuk az adott terület sűrített levegős rendszerét, továbbá méréseket végzünk, és az optimalizálásra javaslatot teszünk. Gyakorlati, azonnal bevethető tudás A résztvevők műszaki megoldásokat ismernek meg azt illetően, hogy hogyan lehet elkerülni a veszteségeket, jártasságot szereznek a helytelen alkalmazások kiszűrésében. A workshop után a résztvevők munkahelyükön azonnali energiamegtakarítást tudnak elérni a megismert megoldások alkalmazásával. A képzés végén interaktív diskurzus, tapasztalatcsere. A workshop vezető szakembere Tóth Tibor, a Budapesti Műszaki Egyetemen szerezte okleveles gépészmérnöki diplomáját, kompresszor és szivattyúszakértő, a GanzAir Kompresszortechnika Kft. igazgatója. Ezt megelőzően a GKG Mérnökiroda Bt. vezető mérnöke, valamint a Ganz-MÁVAG Kiskunhalasi Gépgyár fejlesztési osztályvezetője volt. 30 éve foglalkozik kompresszorok, sűrített levegő és gázrendszerek tervezésével, diagnosztikájával, energiahatékonysági felülvizsgálatával. Egyéb szakmai irányú képzettsége mellett EU PHARE energetikai auditor, továbbá EU PED és minőségügyi auditor. A Magyar Energiahatékonysági Testületnek, az Energetikai Berendezésgyártók Országos Szövetségének, valamint a Magyar Gépgyártók Országos Szövetségének cégképviselője. Gyakorlatközeli szakember, akinek évtizedes tapasztalata van sűrített levegős rendszerek energiahatékonyságának javításában. Referenciái: Rába Futómű Kft, Villeroy-Boch Magyarország Kft., Suoftec Kft., Papst Hungária Kft., TVK Nyrt., MOL Nyrt., Audi Hungária Motor Kft., AFL Hungary Kft., Crown Magyarország Csomagolóipari Kft., Dunapack Kft., Dreher Sörgyárak Zrt. Nyelv és képzési forma Magyar nyelvű, termelő vállalathoz kihelyezett nyílt elméleti és gyakorlati képzés, sűrített levegő rendszert működtető cégektől érkező munkatársak részére. Időpont, helyszín, jelentkezési határidő 2013. február 26-27. (9.00 18.00) / Zollner Elektronik Gyártó és Szolgáltató Kft. Vác. Jelentkezési határidő: 2013. febr. 20. Árak és kedvezmények (A képzés teljes ára: 142.000 Ft + áfa/fő) DUIHK tagoknak 120.000 Ft + Áfa 2012. febr.11-ig történő jelentkezés vagy egy vállalattól két vagy több fő részvétele esetén tagoknak 105.000 Ft +áfa, nem tagoknak: 120.000 Ft + áfa/fő További információ és jelentkezés Kottmayer Krisztina, továbbképzési referens Telefon: +36 1/ 454 0609; Mobil: +36 20/362 8712 E-mail: kottmayer@ahkungarn.hu 18

Energiagazdász képzés 2013. tavasz Nemzetközi, gyakorlatorientált tanfolyam március 7-től / Jelentkezés febr. 14-ig Magas szintű szakmai képzés 160 oktatási óra+80 óra önálló tanulás Az eredetileg Németországból induló európai és magyar oklevelet adó szakmai továbbképzés szervezésére Magyarországon kizárólag a Német- Magyar Ipari és Kereskedelmi Kamara Képző Központja jogosult. A képzés témái: Energiatechnikai alapismeretek; Épületek energiaigénye/energiahatékony épületek; Világítás; Fűtéstechnika; Technológiai hő, gőz, hővisszanyerés; Szellőztetési, klíma és hűtéstechnika; Sűrített levegő; Elektrotechnika, villamos hajtások; Napenergia hasznosítása: napenergia, fotovoltaik; Geotermikus energia, hőszivattyú; A biomassza (biogáz) energetikai célú felhasználása; Projektmanagement; Gazdaságossági számítás; Energia-adatmenedzsment / Költségmenedzsment; Energiajog, contracting, emisszió-kereskedelem; Kapcsolt energiatermelés Az Ön munkatársa az európai liszenszjog alapján már a világ közel 20 országában folyó képzés résztvevője lehet. A képzés egyik előnye, hogy a tanultak a gyakorlatban azonnal hasznosíthatóak! A vállalat/szervezet munkatársba való befektetése megtérül, hiszen a képzés záróvizsgája egy igényes és a számítások révén matematikailag is bizonyított megvalósíthatósági energiahatékonysági tanulmány, amelyet a résztvevő a saját szervezetre dolgoz ki. A képzés jellemzői a nemzetközileg elismert oklevelet adó magyar nyelvű képzésen európai és magyarországi energiaszabályozási, energiafelhasználási és energiahatékonysági ismereteket, tapasztalatokat oktatunk nemzetközi networking: egy online oldalon tapasztalatcsere a világ energiagazdászaival a képzés minden energia-témakört gyakorlatias mélységben tárgyal, átfogó ismereteket ad, ezáltal a vállalati résztvevők műszakilag és gazdaságilag egyaránt menedzselni tudják a vállalati energiagazdálkodási folyamatokat. A tananyag e-platformon is rendelkezésre áll, ahol a képzéssel és a szakmával kapcsolatos információk és hírek is megtalálhatók. a különböző üzletágakból, vállalatoktól érkező résztvevők saját tapasztalatai, jó gyakorlatai is megvitatásra kerülnek, ami tovább gazdagítja a képzés tartalmát, növeli hatékonyságát A képzés összeállítói és szaktanárai a tananyagot nemzetközileg elismert szakemberek állították össze, dolgozták ki az elméleti képzés szakoktatóit a szakma itthoni jeles képviselői és kiváló oktatói közül választottuk ki, akik kiegészítették a tananyagot, gyakorlati tapasztalataikat beépítik a képzésbe, többségük szakmájukban is elismert, sikeres vállalatvezető is Továbbfejlődési lehetőségek & képzési akkreditáció a képzést sikeresen elvégző résztvevőknek további nemzetközi EUREM továbbképzési lehetőségek a képzés a különböző szakmai kamaráknál akkreditálásra került: a részvételért a Magyar Mérnöki Kamara 15 pontot, a Magyar Építész Kamara 8 pontot ad. A képzésen már részt vettek - Eurem I., II. és III. képzés Account Kontrol Kft., Alap Európa Kft., Alcoa Köfém Kft., Borg Warner Kft., Büchl Kft., Continental Teves Kft., Contitech Fluid Automotive Kft., Creaton Hungary Kft., Dr. Oetker Kft., EMI-DUNA Kft., Eissmann Automotive Kft., Evonik Agroferm Zrt., Fővárosi Vízművek Zrt., Güntner-Tata Kft., Halbo Mce Zrt., Harebell Human Kft., Hauni Hungária Gépgyártó Kft., HMEI Zrt., Hubertus Agráripari Bt., Kész Építő Zrt., Knorr-Bremse Vasúti Jármű Rendszerek Kft., Liget Gatter Kft., L+L Kft., Magyar Tamás, Magyar Telekom Nyrt., Penny Market Kft., Rácz&Rácz Kft., Robert Bosch Elektronika Kft., Sapa Profiles Kft., SF Consulting Kft., TGA Consult Kft., Xella Kft., Ziehl-Abegg Kft., Zollner Kft., 4 Pajzs Kft. Vizsga & Vállalati költségmegtakarítás, klímavédelem, CSR Az írásbeli teszt melletti gyakorlati vizsga részeként elkészítendő vállalati energiaoptimalizálási projekt konkrét valós igények alapján készül és megvalósítása jelentős energia-megtakarítást, költségcsökkentést jelent a vállalat számára. Takarítson meg energiát és költséget, tegyen aktívan a klímavédelemért, a zöldebb világért és legyen követendő jó példa mások számára! 19

Energiagazdász képzés Referenciák, eddigi projektmunkák, uniós pályázati lehetőség Hogyan értékeli a rendezvény tartalmát és lefolyását? A képzés maga nagyon jó ötlet. A tanfolyamon is kiderült, hogy nagy szükség van a vállalatoknál az ezen témaköröket részben értő és általánosságban ismerő szakemberekre. Különösen úgy, hogy egy vállalat nem minden kapcsolódó elképzelést fogad vagy tud elfogadni a működési körülményei miatt egyforma támogatással. Emiatt hasznos volt a számos egyedi megbeszélés is. Nagyon jónak tartom, hogy ennyi különböző területről érkeztek résztvevők és oktatók egyaránt. Kovács Zsolt /SAPA Profiles Kft. Mit tart a leghasznosabbnak a képzésből? Mi az, amiben ez a képzés többet nyújt egy átlagos képzésnél / miben más, mint a többi, hasonló témájú képzés? A képzés legfőbb előnye, hogy széles körben foglalkozik a gyakorlati lehetőségekkel. Különböző nagyságú és fejlettségi szintű vállalkozások is megtalálhatják a számításaikat a tanfolyam során. Szekér Péter/ Magyar Telekom Nyrt. A képzés során a témájukat mind magyar mind nemzetközi viszonylatban jól ismerő előadókkal találkozhattunk. Az előadók nem csak szakmai felkészültségüket csillogtatták meg, hanem emberi kvalitásuk, kommunikációs képességük révén az időnként fáradt vagy szakkérdésekben nem teljesen felkészült hallgatók számára fogyaszthatóan tálalták az összetett problémákat. Ennek a folyamatnak a részeként élvezetes beszélgetés alakulhatott ki a tanár és hallgatóság között és a hallgatóságon belül. Érdekes és értékes tapasztalatcserét biztosított, hogy a hallgatók is szakmailag változatos háttérrel rendelkeztek, így egyes szakkérdések megvitatása eltérő szakmai prioritásokkal a háttérben történt: az építész, gépész, üzemeletető, értékesítő és gazdasági vezető szempontrendszere ütközött. Sándor Zsolt / Penny Market Kft. Mindenképpen hasznosítani tudom és fogom is a hallottakat. Abszolút nem érzem felesleges kiadásnak a belefektetett pénzt és időt. Hogy más, hasonló tanfolyamok milyenek lehetnek abban nincs tapasztalatom, viszont amikor én ezt választottam, akkor első számú szempont volt, hogy széleskörű az anyag. A világítástól, a hűtésen, fűtésen át a projekt managementig mindent felölel. Ez úgy gondolom páratlan jelenleg Magyarországon. Nyilas Mihály / Alap Európa Kft. Tudta-e használni a tanultakat, hallottakat? Ha igen, miben és milyen sikerrel? Az előadások során szerzett szakirányú ismeretek azonnal átültethetőnek bizonyultak a gyakorlatba. A tudásanyag segített megoldani egyrészt konkrét műszaki problémákat, felismerni, hogy melyek azok a műszaki megoldások pl. a fűtéstechnika terén melyek jövőbe mutatóak és hol találkozunk "szélhámossággal". Az előadások felhívták a figyelmet, mely esetekben kell és ha kell, milyen ismeretekkel rendelkező szakembereket kell egyes energetikai problémák megoldásába bevonni. A bemutatott software-k, pl. a földhőcserélők méretezésre, lehetőséget biztosított arra, hogy megalapozottan vizsgáljuk meg ennek a megoldásnak alkalmazhatóságát cégünk beruházásai során. Sándor Zsolt / Penny Market Kft. Az eddigi záró vizsgatanulmányok témái (példák) Napenergia hasznosítása; Irodaépület szigetelése; Átállás megújuló energiaforrások alkalmazására; Költségcsökkentés megvalósítása sűrített levegős rendszer optimalizálásával; Fűtési rendszer optimalizálása; Technológiai hő visszanyerése; Energia-beszerzés. A beruházások optimális megtérülési ideje 2 hónap 16 év (a megtérülések 50 %-a 2 hónap és 3.7 év közötti) Virtuális Erőmű Program A projektmunkák a Nemzeti Energiastratégia gyakorlati megvalósítását célzó VEP részéve válnak, illetve bekerülnek az eddig végzett mintegy 2000 nemzetközi résztvevő projektmunkáit gyűjtő nemzetközi adattárba is. A vizsga részét képező projektmunkával UNIÓS PÁLYÁZATI LEHETŐSÉGEK a vállalat számára Az Energiaközpont Kht. vezetőségétől érkező szakoktató véleménye szerint a vizsgamunkák beadhatók KEOP szakmai pályázati anyagként. Pályázzon a szakoktatóink segítségével elkészített projektmunkájával! Kapcsolat Kottmayer Krisztina / továbbképzési referens Tel: +36/1/454-0609 Mobil: +36/20/362-8712 E-mail: kottmayer@ahkungarn.hu Web: www.ahkungarn.hu/hu/eurem 19