Tegyük mélyebbre a kérdőjeleket! A coaching alkalmazása a BCE Szervezetfejlesztés mester képzésében "Coaching az innováció szolgálatában" szakmai konferencia HSZOSZ - MTA - ZSKF Budapest, 2013. április 17. (ISBN: 978-963-9559-51-6) Dr. Gelei András Vezetéstudományi Intézet Szervezeti magatartás tanszék 1093 Budapest, Fővám tér 8.; 1828 Budapest, Pf. 489. Tel.: (1)482-5377, (1)482-5263; fax: (1)482-5118 Internet: http://mgmt.uni-corvinus.hu
A kontextus a BCE Vezetés és szervezés mesterszaka 2012-ben: Financial Times Masters in Management ranking: 67. legjobb /ár-érték arányt tekintve a 35./ http://index.hu/belfold/2012/09/26/a_corvinus_bekerult_a_vilag_legjobbjai_koze/ http://eduline.hu/felsooktatas/2012/9/25/financial_times_rangsor_2012_corvinus_yy4k84 ezen belül: Emberierőforrás- és szervezetfejlesztés szakirány 2012-ben: SZMT Mezei Julcsi Díj, a hazai szervezetfejlesztők új nemzedékének kineveléséért http://szmt.hu/korabbi-hirek/398-mezei-julcsi-dij-2012-dr-gelei-andras.html 2.
Ahol végzettjeink szervezetfejlesztőként beválnak Hewitt 3.
Év végi hallgatói visszajelzések Személyes fejlődésemet nagyon segítette, és megmutatta, hogy egy adott csoportban működés nem is olyan rossz. Tetszett, nagyon. Tetszett, de nagyon elfáradtam. A tárgy legfőbb értéke: önreflexió, tapasztalati tanulás, OD gyakorlati megismerése, elmélyült diagnózis, intenzív csapatélmény. Volt, hogy igazságtalannak éreztem a pontozást. De őszintén állítom, nem a jó pontok miatt vettem fel ezt a tárgyat. Önreflexió, elköteleződés, tisztesség ( az oktatók részéről). A tárgy legfőbb értéke: OD alapok megismerése és kipróbálása. Hogy ez van, és nem csak álmodtam róla Szívesen foglalkoznék ezzel későbbi életemben, végre találtam valamit, ami érdekel, tetszik. A csoportos feladatok mind óriási élményt nyújtottak. Egy számomra teljesen új szemléletet kaptam, amely véleményem szerint alapjában meg fogja változtatni a látásmódomat munkám során. 4.
Szervezetfejlesztés tárgy: főbb építőelemek Előadások hetente Febr. Szemináriumok dupla idősávban 2 hetente Meghívott vendég Máj. Csillebérci csapatépítés (2 nap) Teamfeladatok (kiscsoportos - 4 db) Zárótréning (1 nap) Oktatói-konzulensi stáb-ülések Egyéni- és teamcoachingok 5.
Az egyéni és team coaching alkalmazása Hallgatói teamek: a konkrét team-feladatok végrehajtása, tanulás a tapasztalatokból beszámolók megírása (4x) csoportdinamikai önreflexiók készítése (4x) oktató-konzulenstől szakmai visszajelzés és értékelés (min. 4x) oktató-konzulenstől team-coaching ülések (igény esetén) Hallgatók egyénileg: személyes, önreflektív tanulási beszámolók írása (4x) egyéni coaching ülések (2-4 x 1 óra) oktatói értékelés, hallgatói önértékelés (év végén) év végi írásbeli vizsga Oktató-konzulensi stáb: rendszeres team-ülések belső fejlesztői munka 6.
OD alapelvek Szervezet - belső összehangoltság és külső illeszkedés - belső működésfejlesztés - tüneti vs oksági kezelés, működésminták azonosítása - a rendszerszintek összefüggései - emberi (puha) és szervezeti / üzleti (kemény) tényezők együtt - participáció (empowerment) - érdek-összehangolás - elköteleződés a diagnózis mellett, felelősségvállalás a megoldásért - érdekek nyílt felvállalása, és ütköztetése révén common ground keresés, dialógus - hatalmi - politikai játszmák áttörése - együttműködő kultúra - folyamat-szakértés - az OD folyamat: akciókutatás - folyamatra szerződés - a szervezeti öndiagnosztizáló képesség erősítése - egészséges szervezet építése Rendszerszemlélet Felelősségvállalás és elköteleződés Hiteles, őszinte kommunikáció Folyamat-szemlélet Önreflektív tanulás Egyén - én is része vagyok a problémámnak - én is tehetek a javításért - szembenézés saját működésmintáimmal (önmagammal, kérdéseimmel, ellenállásaimmal, félelmeimmel) - saját: vallott vs követett elvek - saját: Johari ablak visszajelzés kérés - mások: aktív figyelem, illetve fejlesztő célú konfrontáció - saját és mások: coaching folyamat - saját: tapasztalati tanulás, önismereti alapú személyes fejlődés - mások: személyes fejlesztés 7.
Alapmodellek Felelősségvállalás (Steven Covey alapján) Tapasztalati tanulás (Kolb, 1984) Nem befolyásolható közeg Befolyásolási területünk Hogy sikerült? Konkrét tapasztalás Mi történt? Hogy működtünk? Ki hogy élte meg? Saját kontrollunk rajtunk múlik Kipróbálás, cselekvés Reflexió, megfigyelés Mi következik ebből? Párhuzam, analógia Konkrét elhatározás, döntés Általánosítás magyarázat/elmélet Mi a tanulság? Hogy lehetne jobban? Ki mit tehetne? 8.
Személyes tanulási beszámolók / egyéni coaching az egyéni önreflexió és tapasztalati tanulás alapeszköze az egyéni coaching alkalmak kiindulópontja a fejlesztői szemlélet, az OD szemlélet kialakulásának egyik fő katalizátora az OD téma és a kurzus személyes élménnyé válását hozza A hallgatók egyéni részvételére gyakorolt hatása: A hallgatói csoportmunkára gyakorolt hatása: mély, személyes, hiteles, megérintett részvétel elmélyült, személyes részvétel a közös feladat- az egész folyamatban teljesítésben önismeret élménye a továbblépés vágya visszaadja a csoportmunkába vetett hitet valós önfejlesztés konkrét felismerések, folyamatosan fejlődő csoportműködést elhatározások, lépések eredményez http://portal.uni-corvinus.hu/index.php?id=29143 9.
Egyéni coaching néhány lényeges dilemma Milyen mélyre menjünk? Mennyire ajánljuk magunkat és a coachingban való részvételt? Személyes tanulási beszámolók: az értékelés paradoxona / szerepeink összetettsége Alkalmazott coaching felfogás: eltérő háttereink és hiteink hatása 10.
Csoportdinamikai önelemzés / team coaching a csoportos önreflexió és tapasztalati tanulás alapeszköze a team coaching alkalmak kiindulópontja az OD szemlélet kialakulásának másik fő katalizátora A résztvevőkre gyakorolt személyes hatása: A csoportmunkára gyakorolt hatása: tisztább, nyíltabb, bátrabb kommunikáció feladatteljesítés (task) és csoportfolyamatok személyes határok állépése a csoport segítségével a kudarcok / eddigi gyengeségek bevállalása, tanulni akarás mély és tartós elköteleződés a csoport iránt (process) integrált kezelése a problémafeltárás közös üggyé válik / a szőnyeg alá söprés közös kudarcként jelenik meg a kudarcok bevállalása, tanulás a hibákból csoportos ön-fejlesztés ha kell, konzulensi segítséggel (team coaching) http://portal.uni-corvinus.hu/index.php?id=29143 11.
Team coaching néhány lényeges dilemma Beavatkozzunk vs. engedjük a tapasztalati tanulást? Beavatkozási igény esetén: mennyire legyen direkt a beavatkozásunk? (az ön-tanulás segítése) Az értékelés paradoxona / szerepeink összetettsége A megfelelni akarás kérdésköre 12.