A szállodai szoftverek piaca Magyarországon Csapó László Attila Szent István Egyetem Közgazdaságtudományi Jogi és Módszertani Intézet Alkalmazott Informatika Tanszék
Általános kép A CIB a legnagyobb tulajdonos Az MFB is jelentős tőkét invesztál ebbe a piacba A banki szektor nem támogatja a szállodai fejlesztéseket megvalósító hiteleket, illetve sokszor nincs meg a minimális 30 %-os önerő
A szállodai szoftverekkel szemben támasztott követelmények megbízhatóság, naprakész, törvényi előírásoknak megfelelő, egyszerűen kezelhető, rugalmasan változtatható és javítható, a szálloda igényeihez alkalmazkodó (személyre szabható), jó ár/érték arányú, és a legfontosabb: hatékonyabb legyen, mint a hagyományos, papír alapú ügyintézés.
Versenytársak
Szolgáltatási modulok I. HostWare (magyar fejlesztés) termékcsalád modulonként megvásárolható részei: Szállodai front office rendszer Online helyfoglalás CRM Ügyfélkapcsolati rendszer Vendéglátás rendszer Áruforgalom Rendezvény nyilvántartás Anyag nyilvántartás Tárgyi eszköz nyilvántartás Főkönyvi könyvelés rendszer Gyógyászat és wellness rendszer Fürdőbelépő rendszer http://www.hostware.hu
A Hostware fő menüpontjai Recepció Kassza Housekeeping Kimutatások Éjszakai zárás Alapadatok Szerviz
Szolgáltatási modulok II. Opera (német fejlesztés): Customer Relationship Management (CRM ügyfélkapcsolat-kezelés); Property Management (PMS szállodairányítás); Conference & Catering Management (CCM konferenciaés cateringmenedzsment); Materials Control (készletellenőrzés); Online Booking (online foglalás). Korábban modulonként nem lehetett megvásárolni, ami nagy versenyhátrányt eredményezett mára megváltozott http://www.micros-fidelio.hu/
Az Opera szolgáltatásai I. BellaVita (wellness- és gyógyászat) ebusiness Solutions (teljes vállalkozás irányítás támogató modul) Guest Connection (szállás- és asztalfoglalási rendszer) Myvisitors (Jegykezelő rendszer) Törzsvendégkezelő megoldás (GSS) A fordítás nem tökéletes, időnként hiányos is!!!
Az Opera szolgáltatásai II. POS terminál (Point of Sale-Terminals): az üzletekben és egyéb elárusítóhelyeken felszerelt terminálok, amelyeken az alábbi műveleteket lehet elvégezni: hitel garantálása, csekk vertifikálása, csekk garantálása, számlaközi átutalás, készpénz felvétele, vásárolt áruk ellenértékének kifizetése, betétek elfogadása MICROS MyStayManager: egy smartphone-re készített mobil megoldás, amelynek segítségével a vendégek foglalásokat hozhatnak létre, és önállóan intézhetik szállodai tartózkodásuk részleteit
Szolgáltatási modulok III. Flexys: Vendéglátó rendszerek Szállodai rendszerek Gyógyfürdő rendszerek Önálló rendszerként és modulonként is értékesít A cég a Magyar Szállodaszövetség társult tagja, illetve az IBM elismert Business Partnere http://www.flexys.hu/
A Flexys rendszer előnyei a recepciós képernyő könnyen áttekinthető (érkező, bentlakó és utazó vendégek) billentyű vagy billentyűkombinációk használata a gyakran használt portai műveletekhez foglalások (egyéni, csoportos) egyszerű kezelése egyszerű számlakészítés, engedmény számítása, idegen nyelvű számlák kibocsátása listák készítése és kezelése automatizált zárás
További szoftverek Hotel 3000 Hotel System Reception+ Visual Hotel Stb.
Hostware Opera Flexys
Hostware Opera Flexys
A szobatükör színeinek jelentése zöld: bentlakó vendég kék: foglalás világoskék: egyéni foglalás (egyéni vendég) sötétkék: csoportos foglalás (csoportos vendég) sárga: opciós foglalás bordó (vörös): elutazott, fizetett piros: fizetés nélkül utazott el
Köszönöm szépen a megtisztelő figyelmet!