Bezzeg Kórház avagy hogyan lehetünk öt év alatt referencia intézmény Dr. Badacsonyi Szabolcs Szent Margit Kórház, Budapest
NEM vagyunk bezzeg kórház És nem is akarunk azok lenni Ugyanakkor az elmúlt öt évben a magunk által kijelölt úton következetesen haladtunk előre Ennek során számos tudással, tapasztalattal gazdagodtunk Ha pedig ez mások számára is hasznos lehet, akkor szívesen megosztjuk Azt remélve, hogy mi is tanulhatunk majd másoktól 2
Egy kis kritika A szakmai (érdek)képviseleteknek /EGVE, Kórházszövetség/ is van adósságuk az intézmények felé 10-15 éve haladunk a térségi ellátásszervezés irányába Ugyanakkor nincs infrastruktúrája annak, hogy az egyes térségek intézményei képesek legyenek közös válaszokat, megoldásokat kialakítani az adott térségre jellemző problémákra és kihívásokra (egyes TIG-ek tesznek kísérleteket erre) Központi kérdőívek már nem elégségesek Az élő kapcsolathoz hálózatos működésre lenne szükség 3
Mi a titkunk? Nincs titok Ugyanakkor a következetes munka és kitartás mellett érdemes néhány alapszabályt betartani: 4
Kell egy terv! Kell egy terv!
Tudd hol a helyed! pozícionálás
Stratégia nélkül nem megy: honnan? hova? hogyan?
Magadra szabd a stratégiát, ne másokhoz képest!
Legyél proaktív, különben elsodor az élet!
Le kell verni a cölöpöket, hogy holnap is tudjad: honnan hova milyen úton jársz!
Figyelj oda másokra, de ne akarj azzá válni!
Támogasd a kreativitást és az újító gondolatot az visz Téged előbbre!
Kell egy csapat!
INTÉZMÉNYÜNK MŰKÖDTETÉSÉNEK STRATÉGIAI ALAPJAI HATÉKONYSÁG BEVÉTELEK NÖVELÉSE MINŐSÉG ELÉGEDETTSÉG 14
INTÉZMÉNYÜNK MŰKÖDTETÉSÉNEK STRATÉGIAI ALAPJAI I. HATÉKONYSÁG Rendelkezésünkre álló erőforrások eredményes, hatékony elosztása és felhasználása az intézményünk céljainak elérése érdekében 1. Kétszintű keretgazdálkodás 2. Három ajánlatkérés bonyolítása 15
INTÉZMÉNYÜNK MŰKÖDTETÉSÉNEK STRATÉGIAI ALAPJAI II. BEVÉTELEK NÖVELÉSE Új bevétel teremtő lehetőségek felkutatása, várható bevétel felmérése - megvalósítása, majd folyamatos visszacsatolással nyomon követése 3. Saját bevételek növelése: a) Patika (nyereség vissza forgatásával bővítés, ezzel bevétel növelés) b) Közreműködőként eü. szolgáltatás nyújtása más eü. intézménynek (BIK patológia, illetve Rendelőintézet labor - térségi együttműködés!) c) Helyiség hasznosítás (szemészeti rendelő kialakítása, bérbe adása) d) Beléptető és parkolási rendszer (belső rend, többlet bevétel, összekötése a munkaügyi rendszerrel) 16
INTÉZMÉNYÜNK MŰKÖDTETÉSÉNEK STRATÉGIAI ALAPJAI III. ELÉGEDETTSÉG Ide értve a külső és belső elégedettséget is. 4. Kampányok és PR események: Fogadj örökbe egy helyiséget kampány, 120 éves évforduló, műtőkampány 5. Belső kommunikáció (Belső Információs Rendszer - BIR, hírlevél), családi nap (közösség építés) 6. Élelmezés: jobb minőségű, egészségesebb és változatosabb étrend - változatlan áron (profi bevonása, dietetikai szakmai háttér biztosítása) 7. Érdekeltségi rendszer bevezetése 17
INTÉZMÉNYÜNK MŰKÖDTETÉSÉNEK STRATÉGIAI ALAPJAI IV. MINŐSÉG Betegellátás minőségét javító tevékenységek 8. Képzési Központ 9. Belső képzés orvosoknak (konzíliumok, UH képzés) 10. Orvosi műszer kataszter 11. Kockázat kezelés: mosatás, ILEX Kardiológiai osztály vizsgálata 12. Kardiológia munkaszervezés átalakítása (fekvő- és járó szétválasztása, coach bevonása) 13. Új orvosi eljárások bevezetése (OHD, lézer) 18
HATÉKONYSÁG BEVÉTELEK NÖVELÉSE ELÉGEDETTSÉG MINŐSÉG
Köszönöm a figyelmet!